導(dǎo)語(yǔ)：貿(mào)易公司銷(xiāo)售工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

生意的發(fā)生是多樣化的找客戶的渠道。

而從事銷(xiāo)售工作的人，一種協(xié)助有需要的人們得到所需要東西的過(guò)程。則從這個(gè)交換的過(guò)程中得到適度的報(bào)酬，因此，如何讓雙方各取所需，相互感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)，所以“銷(xiāo)售”可以說(shuō)是一種“雙贏的藝術(shù)”下面針對(duì)自己銷(xiāo)售工作兩個(gè)月進(jìn)行總結(jié)。

利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，因互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)。才會(huì)有生意做。必需留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品。公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，過(guò)去線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，買(mǎi)家總會(huì)貨比三家。如這點(diǎn)做不到無(wú)法贏得客戶信賴的

企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)入口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)。及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b.報(bào)價(jià)表

提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)。

也就決定了公司的發(fā)展方向，此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群。產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

不能過(guò)低，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分。也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你報(bào)價(jià)來(lái)判斷你老實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉水平;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你老實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

以免成為報(bào)價(jià)工具，摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)。浪費(fèi)時(shí)間。

以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈。要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，防止出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

即你公司實(shí)力如何，這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素。產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富水平;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的什么：

1不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了

2對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3這個(gè)人的人品如何。

4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

收集，要做到以上4點(diǎn)你就必需做大量的資料搜索。比較工作，這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好。價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間耐久等。

業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)3.商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(否會(huì)發(fā)生誤解或含糊不清。?

要盡可能全面、周到但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答。否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，4想客人落單。要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：一般來(lái)講。

1做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。

2樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3強(qiáng)化與客戶的溝通。

提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，4增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。減少客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5建立良好的客情關(guān)系。

6做好創(chuàng)新。