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今年以來，我們在***街道區(qū)委、區(qū)政府社區(qū)建設(shè)工作總體部署和**市民政局的支持和指導(dǎo)下，切實貫徹城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的總體思路，在全面深化街道服務(wù)中心平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，以全力構(gòu)建街道服務(wù)體系為目標(biāo)，以扎實推進“服務(wù)進街道”活動為抓手，以強化街道服務(wù)功能為切入點，全面推進社區(qū)服務(wù)進農(nóng)村，取得了初步工作成效。

一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想

充分認識街道和諧建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻形勢及進一步加強行風(fēng)建設(shè)的迫切性和重要性。行業(yè)作風(fēng)是內(nèi)部綜合管理狀況的集中反映，表現(xiàn)在工作作風(fēng)建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)的各個方面。我們在**街道領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下進一步加強學(xué)習(xí)中心行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定和要求，提高認識水平，以**街道100%的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，把行風(fēng)建設(shè)的各項要求落實到每個崗位、每位員工和每個服務(wù)環(huán)節(jié)上，從每個人做起，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好的行業(yè)形象。

二、齊心同下一盤棋

只有先進的團隊，才能取得優(yōu)異的成績。要抓好社區(qū)，先抓機關(guān)。機關(guān)在社區(qū)建設(shè)中起著帶頭作用。只有機關(guān)抓好了，班子團結(jié)和諧了，才能帶好兵，辦好事。****街道基于這樣的共識，特別注重領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，首先就是在機關(guān)內(nèi)部形成良好的工作氛圍，形成一股凝聚力。

200*年年底，****街道作為街道管理體制改革先行試點街道，對街道管理體制進行了改革。這是一次街道層面轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變管理方式方法的改革。按照街道領(lǐng)導(dǎo)的說法，這不是一次簡單的科室整合，更不是簡單的合并同類項。它意味著街道從整體上來了一次脫胎換骨，繼承好的傳統(tǒng)，克服舊的困難，解決現(xiàn)存的問題，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

改革也涉及到一些干部的切身利益，部分科長需要變?yōu)楦甭?、虛職，一些同志不免有這樣那樣的想法，為此，街道始終把思想政治工作貫穿改革之中，書記、主任親自深入科室了解情況，主管書記、主任更是積極主動交流思想，深入細致的政治思想工作使大家的思想保持了穩(wěn)定，確保了街道管理改革的穩(wěn)步推進。

街道改革整合了機關(guān)部門的管理服務(wù)職能，減少了職能交叉和推委扯皮。如城市綜合管理辦公室，由城建科、愛衛(wèi)辦、人防辦整合而成，領(lǐng)導(dǎo)配合默契，非常和諧，科室之間相處融洽，工作上可相互協(xié)調(diào)，辦事效率明顯提高。而黨群工作辦公室，則通過整合人力物力資源，合并工作項目，集中用合力完成工作。它們建立了六個平臺--工作信息的溝通平臺、工作情況的通報平臺，工作思路的整合平臺，工作重點的確定平臺，人財物的調(diào)整平臺，舒緩壓力的傾訴平臺。

以此為基礎(chǔ)，街道還貫徹“一條心，一盤棋，一股勁”目標(biāo)，督促全體干部做到“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足”，認認真真工作，踏踏實實做事，以團隊精神凝聚人心，以服務(wù)群眾為中心，以構(gòu)建和諧社區(qū)為己任，一心為民，打造不求回報的和諧干群關(guān)系，打造魅力社區(qū)。

三、不用揚鞭自奮蹄

在****街道，大家把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，深深懂得做事先做人的道理，能全心投入，處處為他人著想。領(lǐng)導(dǎo)考慮獎勵、調(diào)休、報酬，拉動干部們的積極性，干部則考慮工作、職責(zé)，如何完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，達到良好的配合，保證了政令的上行下達和工作的良好實施。由于街道事務(wù)多而雜，難免有時候會加班加點，但在****街道，干部們在任務(wù)完成后往往都有一種滿足感和成就感，“這種感覺就好像是經(jīng)過充分準(zhǔn)備剛剛考試完后的灑脫?！苯值栏刹總兌夹χf，這叫“累并快樂著”。在機關(guān)內(nèi)部流傳著這樣一句話——“沒有布置不下去的工作，沒有完不成的任務(wù)”——這樣的自信，這樣的魄力，其實都來源于機關(guān)干部對工作的熱忱和對事業(yè)的執(zhí)著。街道***辦的***同志，作為一名女同志在面對繁瑣的街道工作總是沒有一絲怨言。勤勤懇懇，踏踏實實的完成自己的本職工作。作為一位妻子、一位母親對于一個家庭來說是至關(guān)重要的。但是不少時候，***同志都要犧牲自己的業(yè)余時間來完成自己的各項工作。總是義無反顧的把工作放在第一位，犧牲了自己的時間。甚至是和家人團聚的時間，每當(dāng)別人問起為什么這么拼命的時候，***同志總是驕傲的說，***街道也是我的家！

良好的工作氛圍需要快樂的工作狀態(tài)來營造，而要想真的快樂工作，最好的方式則是讓工作本身成為一種樂趣。一般來說，喜歡的易學(xué)，不喜歡的難學(xué)，有感情的喜歡，沒感情的強求也強求不來。為了培養(yǎng)干部工作的積極性，街道講究先培養(yǎng)感情，再培養(yǎng)興趣。只要興趣到了，干勁也就跟著上來。如此才能做到“不用揚鞭自奮蹄”。

員工的積極性要提高，離不開家庭的支持。每年春節(jié)，街道都會組織家屬聚會，邀請大家觀看機關(guān)團隊的文化演出。平時的節(jié)假日，街道也會組織多種活動將干部家屬們聚集在一起，如此既溝通了感情，也增進了理解，通過長時間的交流，使干部家屬對街道的工作逐步從“了解”而“理解”直到最后全力“支持”。這也同時保證了讓廉政延伸至家屬，不僅讓家屬們做好“廉內(nèi)助”，還成為好的“賢內(nèi)助”。

四、百姓就是咱親戚

****街道面積大，地域廣，社區(qū)多，為了便于管理，街道建立了“處級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)、科室承包社區(qū)”的工作機制。分別由各科室的處級領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)科室，與社區(qū)、學(xué)校、單位、企業(yè)和老干部形成一對一的責(zé)任關(guān)系。這樣有針對性的分工既有利于科室對社區(qū)的了解，能夠建立穩(wěn)定的關(guān)系，也有利于使問題出現(xiàn)時就能夠得到更快更有效地解決。

在200*年全區(qū)開展的人房病普查工作中，街道啟動這一機制，機關(guān)科室同志走入社區(qū)，與社區(qū)工作者共同走家串戶，了解民情，在短短**天的時間里圓滿的完成了工作任務(wù)，掌握了第一手資料。無論是嚴(yán)寒的冬天，還是炎熱的夏天，各科室的機關(guān)干部都沒有忘記走進社區(qū)，與居民們一起解決生活中的實際問題。

為了更好地為社區(qū)居民辦實事，辦好事，我們時刻警惕第一線的服務(wù)意識。在街道辦事大廳，干部們都自覺要求自己，街道辦事處主任靳云華這樣對干部們說：“要把來辦事的居民視為自己的親戚，盡量在日常的工作中找到給親人辦事的感覺，真正把百姓當(dāng)成自己的親人，而不僅僅是任務(wù)、負擔(dān)?！?***街道就是在這樣的意識指導(dǎo)下，才營造了整個街道和諧的氛圍。

五、快樂攜手創(chuàng)佳績

走進****街道，我們會看到這樣的牌匾：

200*年*月，綜合治理辦公室獲***年度******先進單位；***年**月，街道團工委獲得**年度***。透過這些榮譽獎?wù)?，每一塊匾額的背后都有許多光輝的業(yè)績，每一片光芒的深處都有許多動人的故事，這些曾經(jīng)的輝煌不僅見證了****街道過去所走過的路，也將一直見證****街道往后的歷程。

六、加強溝通、構(gòu)建街道和諧

在不違反法律規(guī)章的前提下，盡最大可能滿足病員的要求，善待每一名**。嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制，熱情服務(wù)每一個**，在工作中做到不冷漠、不推諉、不敷衍搪塞，要更細心一點、更耐心一點、更有愛心一點，充分體現(xiàn)**街道工作人員良好的品質(zhì)素養(yǎng)，絕對杜絕與**爭執(zhí)。

現(xiàn)在，****在街道層面建立起“統(tǒng)籌轄區(qū)發(fā)展、監(jiān)督專業(yè)管理、組織公共服務(wù)、指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)”的新型管理體制，切實履行“組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督評議、統(tǒng)籌公共管理、組織公共服務(wù)、社會治安綜合管理、精神文明建設(shè)”六項職責(zé)，正在為做到“確保一方平安、管好一方事務(wù)、服務(wù)一方群眾、建好一方家園、帶好一支隊伍、抓好一方黨建”的目標(biāo)而共同努力。從街道領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，從機關(guān)到社區(qū)，從干部到居民，大家擰成一股繩，心往一起想，勁往一處使，在快樂中工作，在工作中感受快樂，以快樂構(gòu)建和諧，以和諧創(chuàng)造快樂，希望在這樣的工作氛圍下，我們能和老一輩員工一道創(chuàng)造出一流的佳績！