導(dǎo)語：電信塑人工程工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

世間萬物，人是最主要的因素，也是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，沒有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，任何好的制度、辦法都將是一紙空談。因此，**電信實(shí)業(yè)公司把提高員工素質(zhì)的工作作為該公司工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。按照江總書記關(guān)于“用科學(xué)的理論武裝人，正確的輿論引導(dǎo)人，高尚的情操塑造人，優(yōu)秀的作品鼓舞人”的指示，該公司采取多種措施，努力提高員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)和文化業(yè)務(wù)素質(zhì)，收到了明顯的成效。他們的具體做法如下：

*抓員工的思想政治學(xué)習(xí)。

該公司把員工政治學(xué)習(xí)作為公司重要工作之一，并把它制度化、經(jīng)?；?，堅(jiān)持每月圍繞國家當(dāng)前的時(shí)事、政治形式和企業(yè)的中心工作和安排員工的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織員工以部門和生產(chǎn)班組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)。**，除員工自學(xué)外，該公司組織安排了十期共四十小時(shí)的集體學(xué)習(xí)，先后開展了《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》、《全民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《學(xué)習(xí)七一講話，鍛造企業(yè)精神》、《落實(shí)“三個(gè)代表”要求，推進(jìn)中國電信發(fā)展》、《以全心服務(wù)，樹全新形象》《以改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)》等方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)行了正面的教育引導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，廣大員工了解了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，明確政府工作重點(diǎn)以及提出的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，深刻認(rèn)識到自己肩負(fù)的歷史使命；充分認(rèn)識到加強(qiáng)公民道德建設(shè)的重要性和緊迫性及其對形成追求高尚、激勵(lì)先進(jìn)的良好社會風(fēng)氣，保證社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高的重要意義；對怎樣處理發(fā)展、改革與穩(wěn)定的關(guān)系有了正確的認(rèn)識；充分領(lǐng)會了“用戶至上、用心服務(wù)”八字方針的深刻內(nèi)涵；進(jìn)一步樹立了“用戶至上”、“效益”、“創(chuàng)新”、“競爭”、“合作”的五大觀念和“主業(yè)興、實(shí)業(yè)興，主業(yè)亡、實(shí)業(yè)亡”的思想，對促進(jìn)廣大電信實(shí)業(yè)員工轉(zhuǎn)變觀念起到了非常大的作用，為企業(yè)改革和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保證。

*抓現(xiàn)代管理和業(yè)務(wù)技能教育。

**電信實(shí)業(yè)公司成立之初，很多管理崗位上的員工都是新手，離各自崗位的要求相差甚遠(yuǎn)，員工業(yè)技素質(zhì)不高的問題尤為突出。因此，該公司采取多種措施加強(qiáng)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，組織員工學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，不斷提高員工隊(duì)伍的管理水平和業(yè)務(wù)技能。今年，他們共開辦綜合文秘、信息、勞資、保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會、線路維護(hù)等培訓(xùn)班12期近900人次。通過這些培訓(xùn)，該公司的管理水平、服務(wù)質(zhì)量日益提高（裝移機(jī)及時(shí)率上升，障礙率下降，障礙歷時(shí)縮短）;用戶滿意度不斷上升。

*抓熱愛黨、熱愛國家、熱愛集體主義教育。

該公司不失時(shí)機(jī)地對員工進(jìn)行愛黨、愛國家、愛集體主義教育，激發(fā)員工的愛國、愛企業(yè)熱情。在慶祝建黨八十周年之際，編輯印發(fā)了一期以回顧黨的歷史、弘揚(yáng)革命精神為主要內(nèi)容的《電信實(shí)業(yè)之窗》?？?；以重溫黨的歷史、歌頌黨的豐功偉績?yōu)橹黝}，舉辦了一次“黨在我心中”歌詠會；以了解黨的光榮歷史和黨領(lǐng)導(dǎo)人民建立新中國、建設(shè)社會主義、實(shí)行改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大成就為主要內(nèi)容開展了一次“黨史黨建”知識競賽；以反映企業(yè)改革、發(fā)展動(dòng)態(tài)，樹立電信實(shí)業(yè)新形象、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目地，創(chuàng)辦、組稿編輯印發(fā)了三十期《電信實(shí)業(yè)之窗》簡報(bào)；以體現(xiàn)公司兩個(gè)文明建設(shè)所取得的成果，創(chuàng)辦、出刊了三期《電信實(shí)業(yè)專欄》墻報(bào)；以“以全新服務(wù)樹全新形象”為主題進(jìn)行了三期電信業(yè)務(wù)知識競賽；以“質(zhì)量唯我最好、服務(wù)唯我最優(yōu)”為目的，開展了一次線路維護(hù)人員基本功競賽；以“奮戰(zhàn)九十天，放號裝機(jī)二萬六，來電顯示七千部”為主要內(nèi)容，開展了一次短程勞動(dòng)競賽；以發(fā)揚(yáng)公司員工“一人有難、八方支援”、“團(tuán)結(jié)、友愛、互助”的精神，為遭遇意外車禍?zhǔn)軅≡旱墓締T工龔世勇發(fā)起一次“獻(xiàn)愛心”捐助活動(dòng)；為加深主實(shí)業(yè)之間的關(guān)系，在慶祝建國五十二周年之時(shí)，開展了一次“主、實(shí)業(yè)聯(lián)誼”籃球友誼賽。

*做好企業(yè)改革中的員工思想政治工作。

**年是該公司的開局之年，新機(jī)構(gòu)，新指標(biāo)、新的市場，同時(shí)也帶來了許多新問題，因此，他們把員工思想政治工作納入議事日程，在全公司員工中開展了針對性和經(jīng)常性的思想政治工作，特別是以下兩個(gè)方面：

1、“主附”、“主輔”分離之初，該公司上下普遍產(chǎn)生了“恐實(shí)癥”，部分員工心態(tài)失衡，無事可做，對實(shí)業(yè)公司抱著懷疑、憂慮、埋怨的心理，思想混亂，人心浮動(dòng)，困惑悲觀。為此，**電信實(shí)業(yè)公司各級黨組織和各級領(lǐng)導(dǎo)干部，針對員工思想的這一傾向和熱點(diǎn)，及時(shí)在員工中開展了深入細(xì)致的思想政治工作。一是組織干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國電信集團(tuán)公司和省公司關(guān)于“主附”、“主輔”分離的有關(guān)文件，站在貫徹中央精神的高度，講解“主輔”、“主附”分離的目的、意義、政策和要求，用國家的利益來統(tǒng)一干部員工的思想；二是利用《電信實(shí)業(yè)之窗》這一自辦刊物，進(jìn)行輿論導(dǎo)向；三是采用多種方式有的放矢的做思想教育及動(dòng)員工作，使員工逐步消除了“恐實(shí)癥”，并認(rèn)識到：電信實(shí)業(yè)是中國電信的一個(gè)重要組成部分,主、實(shí)業(yè)利益一體、榮辱與共、相互依托、共同發(fā)展。通過反復(fù)的思想政治工作，員工隊(duì)伍很快穩(wěn)定下來，現(xiàn)在公司員工精神飽滿、人心穩(wěn)定，迄今為止，**電信實(shí)業(yè)未有一例人才流失。

2、公司根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，改革原有分配制度，徹底打破了分配上的平均主義，實(shí)行“績效薪酬激勵(lì)機(jī)制”。這又一波的改革浪潮，使公司部分員工心態(tài)再次失衡。針對這一情況，該公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)與個(gè)別思想情緒不穩(wěn)的員工交心、談心、語重心長，讓他們明白在各自的崗位上應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用，理解“績”與“效”的真正含義和道理，樹立企業(yè)“效益觀”；樹立“鍋里有了，碗里才有”的思想；樹立“崗位靠競爭”、“收入憑貢獻(xiàn)”的觀念。通過耐心、深入細(xì)致的思想政治工作，消除了這些員工的思想障礙，理順了他們的情緒，增強(qiáng)了他們對改革的心理承受能力。在不斷的改革過程中，全公司員工思想穩(wěn)定，工作熱情高漲，保證了各項(xiàng)改革工作的順利進(jìn)行。

*圍繞企業(yè)“改革、發(fā)展、服務(wù)”，大力做好思想政治宣傳工作。

今年以來，**電信實(shí)業(yè)公司把宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型作為加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍道德建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)階段性的中心工作，抓住員工中的先進(jìn)人物和事跡，利用《簡報(bào)》、《墻報(bào)》大張旗鼓地宣傳、報(bào)道員工中的閃光點(diǎn)和服務(wù)工作中的先進(jìn)事跡，在全公司形成了崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

通過對人的塑造，隨著改革進(jìn)程的步伐，**電信實(shí)業(yè)公司廣大干部員工增強(qiáng)了改革的承受能力和競爭能力，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)日益提高，全公司員工緊緊圍繞公司“轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、狠抓服務(wù)”的年度方針工作，充分發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性，為公司的兩個(gè)文明建設(shè)添磚加瓦。目前，該公司內(nèi)外關(guān)系日漸理順，經(jīng)營服務(wù)穩(wěn)步前進(jìn)，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，主、實(shí)業(yè)關(guān)系融洽，1－12月，完成業(yè)務(wù)收入5880萬元；完成利潤80萬元；完成電話放號64671部；累計(jì)完成來電顯示34854部。