導(dǎo)語：以求真務(wù)實的精神，高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署和要求，在今年的黨風廉政建設(shè)宣傳教育月期間要以“求真務(wù)實，勤政為民”主題，組織開展一系列的宣傳教育活動，其中包括講好一堂黨課。我們是稅務(wù)部門，我們的首要任務(wù)之一，就是如何不斷的改進思想作風和工作作風，以求真務(wù)實的精神，高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作。下面，我想圍繞這個方面的內(nèi)容談?wù)勛约旱囊稽c認識和體會，供大家參考。

一、進一步加強學習和提高認識，增強行動的自覺性

納稅服務(wù)是指稅務(wù)機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定，以貫徹落實國家稅收法律、法規(guī)為目的，通過各種方式和方法，幫助納稅人有效、及時的掌握稅法，正確地履行納稅義務(wù)，維護納稅人合法權(quán)益的工作。

回顧幾年來我們局的納稅服務(wù)工作，從總體看是比較好的履行了我們的法定義務(wù)和職責，受到了納稅人的歡迎和好評，為優(yōu)化稅收環(huán)境做出積極的努力，并在一些領(lǐng)域進行了積極的探索和創(chuàng)新，比如：在全市地稅系統(tǒng)率先設(shè)立大型稅法宣傳公益廣告，率先實施網(wǎng)上納稅服務(wù)“158工程”，率先開展“稅法宣傳進社區(qū)”，率先設(shè)立稅法宣傳形象代言人，率先開展為社會救助群體提供援助服務(wù)的活動，率先設(shè)立“孫茂芳式服務(wù)大廳”，率先建立“納稅服務(wù)志愿者”的組織和隊伍等等。據(jù)今年市局委托“慧聰國際資訊有限公司”進行的抽樣調(diào)查，200*年納稅人對我局納稅服務(wù)的滿意度為91.8%，比200*年提高了2.5個百分點，在“城八區(qū)”名列第一。

但是，我們必須清醒的認識到，納稅服務(wù)工作任重而道遠，這是因為：其一，隨著社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對服務(wù)工作的質(zhì)量要求必然會越來越高；其二，隨著我們對納稅服務(wù)工作的不斷探索，納稅服務(wù)工作肯定還有許多有待拓展、深化的領(lǐng)域和空間；其三，雖然我們在納稅服務(wù)工作中取得了不小的成績，但并不是完美無缺和盡善盡美的。因此，我們要按照總書記多次強調(diào)的那樣，要弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風，進一步提高思想認識，腳踏實地、高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作。

第一，深刻認識求真務(wù)實、勤政為民的重要性，打牢堅實的思想基礎(chǔ)。思想是一切行動的先導(dǎo)。發(fā)揚求真務(wù)實的精神，就必須要有實事求是的思想和深入扎實的工作作風。同志曾對實事求是作了這樣的解釋：“實事”就是客觀存在的一切事物；“是”就是客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系，即規(guī)律性；“求”就是我們?nèi)パ芯?。由此可見，“實事”和“是”都是客觀存在的，都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，惟有通過深入扎實的調(diào)查研究，在“求”字上狠下功夫，才能得到這個“是”，這既是我們共產(chǎn)黨人堅持實事求是的態(tài)度，又是我們弘揚求真務(wù)實精神的根本所在。因此，我們要想從思想上和行動上做到求真務(wù)實、勤政為民，就要不斷深化對納稅服務(wù)工作重要意義的認識，并在以下六個方面達成共識：一是，做好納稅服務(wù)工作是踐行“三個代表”重要思想的必然要求，是維護最廣大人民的根本利益的具體體現(xiàn)；二是，做好納稅服務(wù)工作是落實科學發(fā)展觀的必然要求，是把以人為本的根本要求作為我們各項工作出發(fā)點和落腳點的具體體現(xiàn)；三是，做好納稅服務(wù)工作是政府職能轉(zhuǎn)變的必然要求，是構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)管理部門的具體體現(xiàn)；四是，做好納稅服務(wù)工作是建設(shè)與國際接軌的現(xiàn)代化公共管理部門的必然要求，是落實WTO基本原則要求的具體體現(xiàn)；五是，做好納稅服務(wù)工作是提高稅收征管質(zhì)量和效率的必然要求，是確保國家稅收法律、法規(guī)和政策有效執(zhí)行的具體體現(xiàn)；六是，做好納稅服務(wù)工作是優(yōu)化稅收環(huán)境的必然要求，是營造良好投資環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和法制環(huán)境的具體體現(xiàn)。在日常工作實踐的過程中，我們必須堅持一切從實際出發(fā)的觀點，把“三個代表”重要思想貫穿于我們各項工作的始終，在思想上牢固樹立“三個觀念”，即：牢固樹立“納稅人的利益高于一切”的觀念，我們所做的一切，必須對納稅人負責，讓納稅人滿意；牢固樹立“權(quán)為民所賦”的觀念，我們手中的權(quán)力是人民賦予的，是為人民辦實事的，要切實掌好權(quán)、用好權(quán)；牢固樹立“以納稅人為本”的觀念，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，甘當人民的“孺子?！薄Ｖ挥羞@樣才能充分體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，才能把求真務(wù)實、勤政為民的根本要求落到實處。

第二，改進思想作風和工作作風，力求做到“四倡四戒”。一是，提倡勤奮學習，力戒蜻蜓點水。同志曾經(jīng)尖銳的指出：有的人不讀書、不看報，飽食終日、無所用心，看起來東跑西顛、忙忙碌碌，實際上不想問題，不抓大事，結(jié)果碌碌無為，工作平庸。應(yīng)該說我們絕大多數(shù)科所領(lǐng)導(dǎo)干部是比較重視理論學習，能夠用理論指導(dǎo)實踐，但在個別同志的身上也還存在著一些差距，主要表現(xiàn)在兩個方面：一個是學習的主動性不夠，另一個是聯(lián)系實際深入思考較少。盡管我們的稅收收入任務(wù)和各項工作異常的繁重，但學習的任務(wù)也是同等重要的，長期忽視這個問題會導(dǎo)致----了解問題表面化、分析問題片面化、處理問題簡單化的問題。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要有一種學習的緊迫感，要有釘子的“擠”和“鉆”的精神，自覺樹立“四種意識”，即：開卷有益的意識，學精于勤的意識，質(zhì)疑善思的意識，學以致用的意識。今年，局黨組提出建設(shè)“學習型組織”的要求，前不久專門請專家學者給我們做了兩次報告，又為每名干部發(fā)了十本書，并舉行了贈書儀式。為此，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)帶頭做出表率，把讀書學習作為不斷提高理論素養(yǎng)，豐富和更新知識，提高認識問題、分析問題和解決問題能力的一項重要任務(wù)。二是，提倡實干精神，力戒形式主義。實干精神對我們稅務(wù)部門來說，就是牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，腳踏實地的提高我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。這就要求我們在實際工作中處處把納稅人的利益放在首位，增強為納稅人服務(wù)的責任感和使命感，做到重實際、辦實事、求實效，按照“稅收四觀”的要求，主動了解納稅人的需求，設(shè)身處地幫助納稅人解決遇到的各種困難，切實把各項服務(wù)措施送上門、做到家。同志說：形式主義害死人。那么何謂形式主義呢？就是務(wù)虛不務(wù)實，用一些虛假的形式去應(yīng)付；就是追求轟動效應(yīng)，熱衷于花樣翻新和標新立異；就是搞短期行為，竭澤而漁。我們要防止和克服形式主義，首先必須堅持實事求是的思想路線和思想作風，要把解放思想與實事求是統(tǒng)一起來，把高漲的工作熱情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度結(jié)合起來。其次領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范，帶頭改進思想作風和工作作風，用實實在在的行動影響和帶動廣大干部。其三要切實教育好我們的干部，不要停留在一般的號召上，要采取切實有效措施，通過開展生動活潑而又有感染力、吸引力的活動，讓干部職工在潛移默化中受到教育、引導(dǎo)和啟迪。三是，提倡調(diào)查研究，力戒主觀臆斷。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，總是具有深刻的現(xiàn)實感，把自己的主要精力放到調(diào)查研究上，在同樣有限的時間里，干出不同的業(yè)績。我們說納稅服務(wù)工作要重實際、辦實事、求實效，不深入實際調(diào)查研究，主動了解和傾聽納稅人的呼聲，從中掌握第一手資料，并認認真真的解剖麻雀，就不可能制定出切實可行的辦法和措施，更不會贏得納稅人的認可和歡迎。四是，提倡開拓創(chuàng)新，力戒平庸無為。創(chuàng)新對一個民族來說是生存和發(fā)展的不竭動力，創(chuàng)新對我們的事業(yè)來說是成功和有競爭力的關(guān)鍵,而人的生命力也同樣在于創(chuàng)造。我們提出“有效執(zhí)行”的理念，我認為“有效執(zhí)行”應(yīng)有兩個層面的含義，即：不講條件、不講代價和積極探索、開拓創(chuàng)新。所以，我們要以“有效執(zhí)行年”為契機，深刻認識納稅服務(wù)創(chuàng)新工作是一個開放性的系統(tǒng)，它蘊藏著許多有待我們?nèi)ラ_發(fā)、去挖掘的東西。我們應(yīng)該用陳嘉庚先生的一句名言來勉勵自己和激勵自己：永不停息，至善而止。

二、保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，正確處理好幾個關(guān)系

做好納稅服務(wù)工作不僅要有比較高的思想認識和飽滿的工作熱情，還要始終保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，把握好和處理好幾個重要關(guān)系。

第一正確處理好宏觀與微觀的關(guān)系。雖然目前我們的日常工作千頭萬緒，稅收收入任務(wù)也異常的繁重，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在納稅服務(wù)工作中要注意防止以下幾個問題：一是大事小事分不清，二是大事小事等同抓，三是只抓大事忘小事，四是只干小事忘大事。那么，什么是“大事”和“小事”呢？就是宏觀和微觀兩個方面。在宏觀上，我們要牢牢把握“以納稅人為本”的科學發(fā)展觀，牢固樹立“服務(wù)是環(huán)境，環(huán)境也是生產(chǎn)力”的觀念，把完成稅收任務(wù)與納稅人滿意度統(tǒng)一起來，實現(xiàn)稅收總量、稅收環(huán)境和稅源涵養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持不懈開展這個方面的學習教育，使我們自己和我們的干部都能深刻認識和領(lǐng)會這個搞好納稅服務(wù)工作的基礎(chǔ)和核心問題，切實增強主觀能動性。在微觀上，我們要把納稅人需求的普遍性和差異化有機的結(jié)合起來，既要最大可能地滿足納稅人合法、合理的普遍性的需求，也不能忽視少數(shù)納稅人差異化的需求，盡管這種差異化的需求可能是多種多樣，可能是一些我們看似“微不足道”的事情，但對于少數(shù)納稅人來說很可能卻是非常需要的。總書記曾告誡全黨：：群眾利益無小事。我們要在抓住主要任務(wù)的同時，把“一切為納稅人著想”作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，為建立統(tǒng)一、公平、競爭、有序的市場經(jīng)濟體系，為所有納稅人的發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境做出我們的積極的努力。

第二，正確處理好務(wù)虛與務(wù)實的關(guān)系。務(wù)虛和務(wù)實是黨的工作路線中不可缺少的兩個方面，務(wù)虛是務(wù)實的基礎(chǔ)，務(wù)實是務(wù)虛的結(jié)果。要想搞好納稅服務(wù)工作，作為我們一個單位、一個部門，必須統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動，這就需要拿出一些時間對廣大干部進行宣傳和教育，反復(fù)強化大家的思想認識；認真做好建章建制工作，從體制和機制方面加強規(guī)范和監(jiān)管；組織開展經(jīng)驗交流，相互引導(dǎo)和相互啟發(fā)等等，這些看似形式的東西卻是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡?因此，必須給以高度的重視。這些東西看起來是務(wù)虛，但它是為了步調(diào)一致而形成合力，歸根到底還是務(wù)實。務(wù)實就是真抓實干，“千條妙計，干是根本”，只有做到虛實結(jié)合、虛實一致，并見諸行動，才能把勤政為民落到實處。

第三，正確處理好難和易的關(guān)系。難和易是我們工作中經(jīng)常遇到的一對矛盾，要使我們的納稅服務(wù)工作真正體現(xiàn)“求真務(wù)實，勤政為民”的精神，關(guān)鍵在于如何結(jié)合本職崗位開展工作，關(guān)鍵在于如何通過創(chuàng)新把納稅服務(wù)工作進一步深化。容易辦到的事情我們要主動的去做，而做起來比較難、比較費力的事情，我們也要積極想辦法去做。我們大家都知道弗雷德的故事，弗雷德是美國的一名普通的郵差，當他工作的區(qū)域搬來一個新的住戶時，他主動登門了解人家的需求，當?shù)弥伦粜杞?jīng)常出差時，便提出：您最好給我一份日程表，當您不在家的時候我?guī)椭４嫘偶?。但新住戶怕給弗雷德添麻煩，就說您放在門口的郵箱里就行了，可弗雷德卻說：郵箱信件一多，小偷肯定知道家中沒人。新住戶非常感謝弗雷德的好意并愉快的接受了他的服務(wù)，而且整整十年?，F(xiàn)在弗雷德的名字已成為創(chuàng)新服務(wù)的代名詞。同志講：世上無難事，只要肯登攀。我們提出要切實轉(zhuǎn)變工作作風，深入實際調(diào)查研究，幫助納稅人解決難題。這些不能僅僅停留在初級層面上，而應(yīng)該不斷強化服務(wù)觀念，拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能，全力以赴抓好納稅服務(wù)工作，促進轄區(qū)發(fā)展環(huán)境經(jīng)濟健康發(fā)展。

三、自覺培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)，淡泊個人名利

今天在座的都是領(lǐng)導(dǎo)干部，擔負著承上啟下的重任，在勤政廉政方面要做到“學為人師，行為人范”，淡泊名利是重要的基礎(chǔ)和保障，這既是領(lǐng)導(dǎo)干部的所應(yīng)具備的重要領(lǐng)導(dǎo)能力，也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具有的高尚道德品質(zhì)之一。因此，要切切實實地把握好這個人生的“坐標”。

“淡泊”是廉潔的基礎(chǔ)。在當前市場經(jīng)濟條件下，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部都面臨著如何自策自律和自強自愛的問題，其中很重要的一條就是要“淡泊個人名利”。無數(shù)事實證明，任何貪污腐敗的行為，都產(chǎn)生于私欲膨脹，都產(chǎn)生于對個人名利地位的刻意追求。作為領(lǐng)導(dǎo)干部倘若一味沉湎于私欲、熱衷于追求個人名利地位，就會喪失拒腐防變的能力，步入侵害人民利益的腐敗歧途。歷史上楚國宰相孫叔敖在一老者關(guān)于“凡高貴而傲慢無理之人，人民會唾棄他；凡位高而玩弄權(quán)術(shù)之人，國君就厭惡他；凡俸薪多而貪得無厭之人，同僚要躲避他”的教誨下，始終注意嚴守了“位高則謙虛平易、權(quán)大則小心謹慎、薪多則廉潔奉公”這三條準則的故事，值得今人效仿。

“淡泊”也是勤政的前提。領(lǐng)導(dǎo)干部恪盡職守的根本體現(xiàn)就是勤政為民。勤政為民的著眼點，就是為黨的事業(yè)、國家的事業(yè)和人民的事業(yè)盡心竭力。我們不難看到，在現(xiàn)實生活中，那些為了個人的“事業(yè)”而不懈追求名利地位的人，其注意力、精力、作用力無不處于一種“舍大求小”、“舍眾求寡”、“舍主求次”、“舍重求輕”的狀態(tài)之下。許多形式主義的東西、官僚主義的東西、個人主義的東西、享樂主義的東西都產(chǎn)生于對個人名利地位的渴求。當年康熙年間的于成龍之所以獲得“天下第一廉吏”的美名，就因為他為官一任，總是在“興利除弊，察吏安民”上下工夫，總是為百姓疾苦“憂心如焚，夜不成寐”。如今我們許多領(lǐng)導(dǎo)干部都撒下了為民勤政的足跡和汗水，身體力行地鏈接著黨與人民的血肉之情。倘若他們沒有對個人名利地位的“淡泊”，就不會有真正的勤政；只有“淡泊名利”，才能專心致志、塌實認真地做到勤政為民。

“淡泊”是堅毅的體現(xiàn)。作為一個合格的共產(chǎn)黨人，一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，在任何歷史條件下，都是以堅定不移的信念和不屈不撓的意志為突出標志的：在創(chuàng)建人民政權(quán)的艱難斗爭環(huán)境下，這種堅毅性表現(xiàn)在前赴后繼地堅持無產(chǎn)階級革命和爭取人民解放的斗爭中；在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的條件下，這種堅毅性表現(xiàn)在立場堅定地為黨的事業(yè)發(fā)展、國家不斷強盛和維護人民利益的無私奉獻上。在遠離戰(zhàn)火硝煙的和平年代，在充滿物欲誘惑的市場經(jīng)濟時期，不流血的意志考驗從未停息。在多種形式的腐蝕誘惑面前需要意志，在自己的私心雜念面前需要意志，在與各種不正之風斗爭的過程中更需要意志。而只有“淡泊名利”，才可能有堅強的毅力。我們應(yīng)該不為權(quán)所動、不為錢所動、不為名所動、不為位所動。這些，不僅僅是合格“公仆”的具體體現(xiàn)，也是市場經(jīng)濟條件下“拒腐蝕、永不粘”堅強毅力的體現(xiàn)。

“淡泊”是正派的條件。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的政績觀，發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的好作風，堅持重實際、鼓實勁、求實效，扎扎實實地做好各項工作，時刻把黨和人民的利益放在首位，自覺抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，始終做到一塵不染、一身正氣?！倍獙崿F(xiàn)“一塵不染、一身正氣”的要求，不僅需要舍身重義的勇氣，而且需要實事求是的韌勁，這些都只能來自對個人名利的淡泊甚至舍棄。古人說，“淡泊明智”，這其中深刻的內(nèi)涵值得我們深思。

“淡泊”是權(quán)威的源泉。我們常說：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自奉獻，而不是來自特權(quán)、來自仗勢、來自壓制。恩格斯曾經(jīng)說過，“權(quán)威來自服務(wù)?！庇袑＜翌A(yù)測，21世紀的領(lǐng)導(dǎo)力量，來自于掌握了現(xiàn)代知識的領(lǐng)導(dǎo)者的心。這心，指的就是領(lǐng)導(dǎo)干部對廣大人民群眾的真心、誠心和愛心?！皹访裰畼氛?，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂?！比诵南虮常穷I(lǐng)導(dǎo)干部個人盛衰的極其重要的因素。

因此，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要常懷律己之心，常排非分之想，常思貪欲之害，常修公仆之德。

綜上所述，求真務(wù)實、勤政為民體現(xiàn)了“三個代表”的重要思想，體現(xiàn)了“廉潔、務(wù)實、高效”的時代要求。我們應(yīng)該按照“四個一”的治稅思想，認真落實“有效執(zhí)行年”的各項部署和要求，建立完善納稅服務(wù)體系和個性化服務(wù)有機結(jié)合的服務(wù)機制，以及納稅服務(wù)的評價、考核、激勵、監(jiān)督等機制，實現(xiàn)納稅服務(wù)工作的跨越發(fā)展，凝聚各種有形資源和無形資源，最大限度的降低納稅成本，并使納稅人享受到高質(zhì)量和高水平的服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會事業(yè)進步做出我們的貢獻。