獨家原創(chuàng):政府科技管理行政效能調(diào)研報告

時間:2022-09-04 10:53:00

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獨家原創(chuàng):政府科技管理行政效能調(diào)研報告

如何加強機關(guān)文化理念體系建設(shè),提高政府管理行政效能?黨的十七大提出的提高國家軟文化實力、發(fā)展文化生產(chǎn)力的高度出發(fā),不斷推進理念文化建設(shè),形成核心價值體系,全面提高工作效能。加強文化理念體系建設(shè),要以制度建設(shè)為根本出發(fā)點,提升干部職工科技管理水平,促進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè),響應(yīng)年###發(fā)出了“推進全民創(chuàng)業(yè)”的號召,在全省上下重新掀起了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮。充分發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力作用,切實推進全社會創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成為科技系統(tǒng)的光榮使命與職責(zé)!引領(lǐng)社會資源,堅持自主創(chuàng)新發(fā)展道路,搞好科技興企、科技興農(nóng)、科技興國之路,走可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型國家建設(shè)是根本之路。湖南省科技廳機關(guān)行政文化理念體系建設(shè),逐漸摸索出一條適合自己的創(chuàng)新之路,只有不斷學(xué)習(xí),消化吸收先進經(jīng)驗,只有不斷創(chuàng)新,只有不斷探索,闖出自己制度體系建設(shè)模式。總之,只有不斷創(chuàng)新,才是我們科技部門創(chuàng)新發(fā)展而又深遠的課題。

凝練科技行政管理文化理念,構(gòu)建和諧機關(guān),是打造科技行政管理系統(tǒng)文化的重要內(nèi)容,加強思想道德建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。要求以推進創(chuàng)新型工作機制,做為機關(guān)使命為根本出發(fā)點,在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,圍繞“廉潔高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、行為規(guī)范”的機關(guān)建設(shè)目標,“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的服務(wù)要求,提煉出具有科技廳機關(guān)特色的行政文化理念。加強科技行政管理文化理念建設(shè),對于增強科技行政管理系統(tǒng)的職業(yè)榮譽感,始終保持昂揚向上的精神狀態(tài),形成積極向上、心齊氣順、運轉(zhuǎn)有序、高效廉潔、風(fēng)正勁足的氛圍,促進科技事業(yè)又好又快發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,是經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的首要推動力量。作為科技行政管理部門,我個人認為,建立“學(xué)習(xí)型、民主型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”的文化理念,提倡“團結(jié)、開拓、科學(xué)、奉獻”的精神,對于提高依法行政效能、促進人的全面發(fā)展是十分必要的。四川省科技廳結(jié)合自身實際,積極探索,總結(jié)經(jīng)驗,著重加強四個方面建設(shè),內(nèi)容如下:

一、著力加強“四型”機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

一是建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。在知識經(jīng)濟和信息化時代日新月異的今天,當務(wù)之急是及時、系統(tǒng)地提高科技部門人員自身科技文化素養(yǎng),加強先進行政文化體系建設(shè)。而學(xué)習(xí)型機關(guān)的建設(shè),就是要以更新觀念為先導(dǎo),堅持與時俱進,強調(diào)自我超越;堅持聯(lián)系實踐,強調(diào)學(xué)以致用;堅持全員參與,強調(diào)互動互助。如通過組織政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識講座、如何提高執(zhí)行力開展征文演講活動、專家講座、專題調(diào)研等行之有效的辦法,使好學(xué)多思成為風(fēng)尚。要注重學(xué)用結(jié)合,鼓勵公務(wù)員多下企業(yè)和基層,多方聽取并采納專家學(xué)者、基層科技工作者對科技管理工作和對做好科技服務(wù)工作的意見和建議,并認真研究、思考,通過正確的決策和方法來創(chuàng)造性地開展工作。因此,建立學(xué)習(xí)型機關(guān),是造就內(nèi)有自己文化底蘊,外有自身鮮明形象,能夠?qū)嵤﹦?chuàng)新型科技管理,具有較高科技管理水平的廉潔高效的科技行政組織的必然選擇。

二是建設(shè)民主型機關(guān)。在實施民主集中制的過程中要充分發(fā)揮每一個人的積極性和創(chuàng)造性,將主觀能動性和客觀規(guī)律性統(tǒng)一于機關(guān)的整體創(chuàng)造性勞動中。機關(guān)人員結(jié)構(gòu)多元化,一要在機關(guān)倡導(dǎo)誠信做人,善意待人,相互理解、取長補短、公平競爭、共同發(fā)展。二要提倡新同志向老同志學(xué)習(xí),老同志幫助新同志,年輕的照顧好年長的,年長的帶好年輕的。三要堅持民主議事制度,共同研究解決工作中的難題。四要營造一種工作不空位,不越位,服從上級,尊重下級,配合同級,在職責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)力爭有所作為的和諧、有序、高效的良好工作氛圍。形成一種在工作中各司其職,特殊情況下能夠及時做到補位,避免工作缺位。平等待人,敬重他人勞動和人格。正確處理好競爭與協(xié)作的關(guān)系,心胸寬廣,共同發(fā)展。鼓勵開拓創(chuàng)新、敢為人先的精神,在事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)個人價值。在工作出現(xiàn)失誤時,上下級之間、平級之間不推卸責(zé)任,鼓勵表揚主動承擔責(zé)任并全力更正錯誤挽回損失的民主和諧氛圍。

三是建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)。研究創(chuàng)新,實事求是,科學(xué)決策。強調(diào)實踐是理論的目的,實踐是理論的標準,實踐是理論的源泉??萍疾块T在夯實基礎(chǔ)性工作的同時,要深入基層調(diào)查研究,善于發(fā)現(xiàn)矛盾和問題,勇于提出建設(shè)性意見。在解決矛盾過程中作出學(xué)問,在實踐工作中不斷增長才干,做創(chuàng)新型的人,在理論和實踐的結(jié)合中創(chuàng)新,為高層決策提供有價值的建議,為基層工作提供可借鑒的經(jīng)驗。

四是建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。規(guī)范服務(wù),以人為本,廉潔高效,不斷增強服務(wù)意識和責(zé)任意識。一要塑造人民公仆形象。以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的,要求機關(guān)人員以為人民服務(wù)為宗旨,努力提高思想、政治、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揚孺子牛精神,爭做人民滿意公務(wù)員。二要創(chuàng)設(shè)整潔、嚴肅、便民、有序、和諧的政務(wù)秩序和環(huán)境。規(guī)范服務(wù),利于基層同志和群眾辦事,為企業(yè)和基層排憂解難。三要建立政令暢通、廉潔高效,依法行政、規(guī)范服務(wù),有利于行政監(jiān)察和群眾監(jiān)督的政務(wù)公示制度。四要建立行政效能工程。為了加強勤政廉政建設(shè),爭先創(chuàng)優(yōu),發(fā)揮規(guī)模效能,探索機關(guān)內(nèi)部的評估考核辦法,以發(fā)揮機關(guān)組織的激勵、導(dǎo)向功能。

二、積極推行行政文化建設(shè)

行政文化是指在行政實踐活動基礎(chǔ)上所形成的,直接反映行政活動與行政關(guān)系的各種心理現(xiàn)象、道德現(xiàn)象和精神活動狀態(tài),其核心為行政價值取向。

(一)行政文化的定義及特征

行政文化是相對于社區(qū)文化、鄉(xiāng)村文化、企業(yè)文化、校園文化而言的一種具有行政特點的文化形態(tài),主要是指各級黨政機關(guān)國家行政主體在實踐行政活動中,影響甚至決定其行為的一系列行政道德、行政理念、行政規(guī)則、行政環(huán)境等各種道德現(xiàn)象、心理現(xiàn)象和精神活動狀態(tài)。它是行政機關(guān)及其工作人員應(yīng)共同具備和遵守的理想信念和價值觀念、道德標準、行為模式、生活方式及人際關(guān)系等各種社會準則與行為規(guī)范的總稱。它具有時代性、社會性、民族性、積淀性、隱蔽性、連續(xù)性、普遍性、滲透性,它是一種巨大潛在的無形力量,其影響是持久的、無所不在的。

(二)行政文化的功能

1、引導(dǎo)作用。即引導(dǎo)受眾群體形成特定的價值觀、人生觀,形成特定的行為模式。行政文化一方面通過將共同價值觀向行政人員個人價值觀內(nèi)化,使行政組織在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制的行為標準,規(guī)范、指導(dǎo)、約束著行政人員的行為。另一方面,受強有力行政文化影響和熏陶的行政人員,能夠自覺地約束個人的行為,使自己的思想、感情和行為與行政組織保持相同的取向。

2、規(guī)制作用。由于行政文化包括行政道德、行政規(guī)則等因素,因此,行政文化在道德上具有良性的引導(dǎo)作用,在行政規(guī)則上具有導(dǎo)向、規(guī)范、甚至強制執(zhí)行作用。

3、保障作用。由于行政文化包括行政道德、行政規(guī)則、行政理念等既成因素,因而為行政執(zhí)行、學(xué)習(xí)人員提供了可參照的模板,為其行政行為提供了底線。因此具有保障正常行政行為執(zhí)行的作用。

4、輻射作用。行政文化可以通過行政主體與外界的交往,把其作風(fēng)、精神面貌輻射到整個社會,對全社會的精神文明建設(shè)和社會風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)產(chǎn)生重要的影響??梢娦姓幕鳛樾姓黧w的思維方式、目標導(dǎo)向、約束機制,在整個公共政策的制定、實現(xiàn)過程中發(fā)揮著重要的作用。

總之,行政文化對行政管理的影響是廣泛的、深遠的,以致有人稱之為“行政的非正式組織”,行政文化通過行政行為、行政觀念、行政體制對任何特定的社會行政活動產(chǎn)生影響,這種影響不是直觀的、簡單的過程,而是一個復(fù)雜的、多樣的、潛在的過程。

文化作為一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象,在不同的社會生活領(lǐng)域具有不同的內(nèi)容和表現(xiàn)形式,在行政活動領(lǐng)域即表現(xiàn)為行政文化。行政文化是與行政相關(guān)的文化,它包含人們行政行為的態(tài)度、信仰、感情和價值觀,以及人們所遵循的行政方式和行政習(xí)慣等,具體來說包括人們的行政觀念、行政意識、行政思想、行政理想、行政道德、行政心理、行政原則、行政價值、行政傳統(tǒng)等。行政文化是一種多層次的、復(fù)合的文化,它的形成受到多方面因素的影響,如歷史條件、地理環(huán)境、社會制度、民族特性、文化心理、文化背景、傳統(tǒng)習(xí)慣等。行政文化是在社會文化的基礎(chǔ)上,在具體的行政活動中形成的,不同的社會文化背景、不同的行政活動培育出不同的行政文化,行政文化的形成是一個長期而緩慢的過程,一旦形成則具有不少相對穩(wěn)定的特性。

(三)、行政文化建設(shè)措施

(一)堅持以馬列主義、思想、鄧小平理論、三個代表作為指導(dǎo)思想

行政文化包括行政道德、行政理念、行政規(guī)則、行政環(huán)境等。而八榮八恥顯然是行政道德內(nèi)容的重要組成部分,而且高于行政道德,具有很現(xiàn)實的理論指導(dǎo)性,是我國社會發(fā)展的時代產(chǎn)物,是馬列主義、思想、鄧小平理論、三個代表思想的再發(fā)展,與其一脈相承,并同樣是人類智慧的結(jié)晶。因此必須堅持馬列主義、思想、鄧小平理論、三個代表思想,用這些先進的理論指導(dǎo)行政文化的建設(shè),以確保正確的行政文化建設(shè)方向,并在此基礎(chǔ)上用八榮八恥社會主義榮辱觀拓展政文化建設(shè)的深度性、廣泛性、高質(zhì)量性。

(二)嚴格加強行政主體道德思想建設(shè)

行政主體是行政文化的建設(shè)者,同時又受行政文化的影響,是行政文化的受眾者及行政政策的執(zhí)行者,其言行是行政文化的重要組成部分。因此政府政策是否能夠得到順利落實,行政主體是否秉公行事,是否具有良好的職業(yè)道德關(guān)系到政府行政目標的實現(xiàn)及政府形象的樹立。為此必須加強行政主體的道德建設(shè)以培養(yǎng)行政主體高尚的道德情操,高層次的思想境界,而八榮八恥概括了中華民族的傳統(tǒng)美德,為行政主體提供了具體的行為準則,有利于防止其思想滑坡,一心一意做好人民的公仆,避免腐敗思想、行為的出現(xiàn),促使其形成牢固、正確的地位觀、利益觀、權(quán)力觀、大局觀,最終為良好行政文化的形成起到模范帶頭作用。

(三)發(fā)揮媒體的輿論導(dǎo)向作用

當今的時代是信息、知識爆炸的時代。人民大眾可通過多種媒體途徑獲取相關(guān)所需信息。國家相關(guān)媒體應(yīng)借此良機,利用其廣泛的受眾性,充分發(fā)揮其輿論導(dǎo)向作用,積極宣傳健康、和諧的道德思想,以不斷使行政主體受到良好的道德思想熏陶,培養(yǎng)其高尚的思想情操,使其能夠按照八榮八恥的要求為自己的言行躬行自省,并通過其行政行為的影響,利用其示范效應(yīng),為行政文化的發(fā)展營造一個和諧的氛圍。

(四)突出行政文化建設(shè)的倫理性

踐行實踐八榮八恥是一個人行為倫理性的集中體現(xiàn),而倫理是道德建設(shè)的靈魂所在。突出行政文化建設(shè)的倫理性也就是要突出行政主體對道德觀念感知的自覺性,使其有強烈的責(zé)任感、使命感、正義感、羞恥感,能夠自發(fā)按照道德要求特別是八榮八恥的社會主義榮辱觀要求規(guī)范自己的言行。使其言行在生活中能夠“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”,“以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥”,遵循符合社會發(fā)展需求的禮儀倫常,不腐化墮落;在工作中能夠“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”嚴于律己、秉公行事、懲惡揚善,不搞小團體主義、不徇私枉法;在學(xué)習(xí)中能夠“以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥”,不斷吸收新的科學(xué)知識,與時俱進、憂國憂民,并堅決反對封建愚昧落后的言行,倡導(dǎo)積極健康的思想言行,以為行政文化的可持續(xù)發(fā)展營造良好的社會風(fēng)氣。

(五)加強行政文化建設(shè)的理論研究

《黨章》規(guī)定,共產(chǎn)黨員和黨的干部要解放思想,實事求是,不斷研究新情況,總結(jié)新經(jīng)驗,解決新問題,與時俱進,開拓創(chuàng)新。

八榮八恥是黨不斷進行理論創(chuàng)新的重要體現(xiàn),是集體智慧的結(jié)晶,是行政文化的重要組成部分,是社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容,是對人們言行準則的重要創(chuàng)新性經(jīng)驗總結(jié),是黨員、行政主體、廣大民眾武裝自己頭腦的重要思想武器。

因此要加強行政文化建設(shè)的理論研究,并且要著重關(guān)于八榮八恥行政文化理論的相關(guān)理論研究,使其不斷充實完善、內(nèi)涵更加豐富,以充分發(fā)揮其對行政主體以及廣大民眾的言行指導(dǎo)作用,避免不好甚至違法亂紀的言行出現(xiàn),以促進我國行政文化、社會主義精神文明建設(shè)的健康、和諧發(fā)展。

(六)樹立典型的踐行者

事實證明,生活中良好的典型模范具有很好的帶頭作用,能夠激勵其成為像典型、模范人物。因此應(yīng)在生活、學(xué)習(xí)、工作中發(fā)現(xiàn)踐行八榮八恥的榜樣人物,并大力宣傳其先進事跡,帶動更多的人成為八榮八恥的忠實踐行者,特別要發(fā)現(xiàn)行政主體、共產(chǎn)黨員中踐行八榮八恥的典型人物,以樹立其行政主體、共產(chǎn)黨員的光輝形象。最終通過以個體帶動群體的良好效應(yīng),為積極的行政文化觀念特別是八榮八恥的落實及不斷發(fā)展營造一個良好的社會風(fēng)氣。如在和平建設(shè)時期,涌現(xiàn)出雷鋒、焦裕祿、孔繁森、鄭培民、任長霞、方永剛等眾多好黨員、好干部、好榜樣,他們的高尚品德為其他行政人員的言行提供重要的參考坐標,是行政文化中靚麗的風(fēng)景線。

同志提出的八榮八恥是共產(chǎn)黨員集體智慧的結(jié)晶,是馬列主義、思想、鄧小平理論、三個代表思想的再發(fā)展,是行政文化的重要組成部分,是行政主體言行的風(fēng)向標,具有廣泛而深刻的指導(dǎo)意義。因此要大力加強以八榮八恥為社會主義榮辱觀主要內(nèi)容視角下行政文化建設(shè)研究,以不斷豐富、充實我國行政文化建設(shè)的內(nèi)涵,促進我國社會主義精神文明的蓬勃發(fā)展。

三、形成具有蜀地區(qū)域特色行政文化

蜀地文化之――巴蜀文化。

今天的重慶市和四川省古稱巴蜀。大致說來,盆地西部和中部地區(qū)稱為蜀,盆地東部(即習(xí)稱的川東)地區(qū)稱為巴,而整個盆地連同周邊地區(qū)則又通稱為蜀。不過,巴蜀的地域范圍并不是一成不變的,它有一個歷史演變過程,這個過程是與巴蜀文化區(qū)以及歷代行政區(qū)劃的變動大體上相適應(yīng)的。在戰(zhàn)國以前的歷史文獻里,巴與蜀是分稱的,不論在地域范圍、人類群體,還是在古國、古族等方面,巴、蜀之間都有著清楚的分野。到戰(zhàn)國時代的文獻中,才開始出現(xiàn)巴蜀合稱的記載,從地域相連的角度反映了巴與蜀文化和人類群體的交流融匯。巴字的本義,按照東漢學(xué)者許慎《說文解字》的解釋,原為“食象它(蛇)”,是一種吞食大象的巨蛇。此外還有一些關(guān)于巴字含義的不同解釋,但多無確據(jù),沒有取得公認。至于蜀字的本義,許慎《說文解字》解釋為“葵中蠶”,再從其它古代文獻綜合考察,蜀就是桑蠶,它是現(xiàn)代家蠶的直接前身。

重慶有悠久的歷史,在春秋戰(zhàn)國時期曾經(jīng)是古巴國的國都。在歷史上,它的名稱變化甚多,有過江州、巴州、楚州等名稱。隋初改為渝州,取意于古渝水(嘉陵江),重慶位于嘉陵江之濱,故名渝州,所以重慶至今仍簡稱為“渝”。北宋徽宗時改名恭州。南宋孝宗時,其第三子恭王趙悍封于恭州,后來孝宗禪位,恭王繼位為帝,是為光宗。光宗即位時,照例要將封地升州為府,遂取名為重慶府。從此以后,重慶一名沿用至今,今則為直轄市名稱。從現(xiàn)有的各種資料看,作為城市的名稱,成都早在戰(zhàn)國時代就已見于記載,四川青川戰(zhàn)國船棺葬內(nèi)出土的銅矛上鑄有“成都”銘文,稍晚的睡虎地秦墓竹簡有“成都”的記載。歷史文獻記載中,《史記》和《山海經(jīng)》都提到成都的名稱,這表明成都城名的來源是十分久遠的。

元代的中央行政機構(gòu)叫中書省,各地直轄于中央的地方行政機構(gòu)叫“行中書省”,簡稱“行省”。元代在宋代的川峽四路基礎(chǔ)上設(shè)四川行省,簡稱四川省,省治成都。從此“四川”一名沿用下來。1998年3月行政區(qū)劃調(diào)整,將四川分為今重慶直轄市和四川省。

作為巴蜀之地的四川省科技廳,一直秉承仁和的思想,所謂“仁”,即:二個人,關(guān)愛他人,仁者愛人;發(fā)展方向:共建和諧發(fā)展思想;發(fā)展目標:建設(shè)創(chuàng)新型社會建設(shè);機關(guān)使命:充分發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力作用,切實推進全社會創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成為科技系統(tǒng)的光榮使命與職責(zé)!引領(lǐng)社會資源,堅持自主創(chuàng)新發(fā)展道路,搞好科技興企、科技興農(nóng)、科技興國之路,走可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型國家建設(shè)是根本之路。

北宋初年的宰相趙普曾說“半部《論語》治天下”。這一部被中國人奉為“圣經(jīng)”的書,生發(fā)了中國古代豐富的政治思想與管理之道。天下歸仁——實現(xiàn)人的自我和諧,人與人之間關(guān)系的“和諧”,人與社會關(guān)系的“和諧”,企業(yè)與社會關(guān)系的“和諧”的最高境界!

“仁”賦予了中國深刻的文化底蘊和豐富的歷史內(nèi)涵,科技廳人把“仁文化”和現(xiàn)代管理理念加以融合,閃爍著智慧之光的哲學(xué)思想和管理思想將指引著我們科技廳人上下求索!

機關(guān)文化理念、精神,就是明確員工目標,改變職工思想意識,使職工煥發(fā)出蓬勃生命力、創(chuàng)造力。機關(guān)工作創(chuàng)新發(fā)展,并不完全取決于嚴格的管理制度,還取決于文化理念和精神的形成和發(fā)揮,它構(gòu)成了企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的動力。

務(wù)實——“君子務(wù)本,本立而道生。”是科技廳人的品格。

創(chuàng)新——“君子和而不同。”是的追求。

超越——超越自我,超越伙伴,追求卓越。是科技廳人的目標。

“踏踏實實做事,堂堂正正做人”是科技廳近幾年的發(fā)展過程中,潛移默化形成的務(wù)實品格。沒有過分的宣揚,沒有夸大的自滿,以最真誠的態(tài)度,最平和的心態(tài),最扎實的工作對待自己所從事的工作。

創(chuàng)新是四川省科技廳人的追求,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力,科技廳人不斷去粗取精,以他人之長,彌補自身之短;以開放的心態(tài),學(xué)習(xí)吸納新思想、新技術(shù),尋求突破和新境界。

超越是科技廳人發(fā)展的目標。務(wù)實的科技廳人從不滿足現(xiàn)有的成績,不斷否定,在否定中進步,在進步中超越。只有看到了自身的不足,才有揚新的動力,才有超越的成績。

服務(wù)是科技廳永恒的主題??萍紡d從訪送服務(wù)、規(guī)范化管理。以心換心、將心比心,通過科技廳人用心的服務(wù),以細微處為著眼點,以每一個細節(jié)制勝,從而得到老白姓和企業(yè)的理解和支持,贏得大家的心。

多年的實踐和磨練,科技廳人的服務(wù)品質(zhì)不斷提升,并已逐步形成了具有“細致周到、務(wù)實奉獻”的個性化鮮明特色的服務(wù)品牌。服務(wù)品牌,對內(nèi)已達成共識,指導(dǎo)行為;對外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在民我之間架起了一座溝通的橋梁,真情服務(wù),聚焦細節(jié)的服務(wù),和廣大民眾思想交流、情感交融、利益共享。使廣大民眾及時了解、熟悉科技廳的工作,并獲得價值。真情服務(wù)是科技廳人服務(wù)工作的基礎(chǔ),保持服務(wù)真情到永遠。

做人理念:修己安人博學(xué)清操

子曰:“己欲立而立人,己欲達而達人”、“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之”、“君子食無求飽,居無求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉,可謂好學(xué)也已。”做人理念為企業(yè)成員所認同并堅守的為人處事、待人接物的做人原則與信念。

修己,自我管理,嚴于律己。

安人,益人助人,與人為善,使人安寧,人際關(guān)系和諧。

博學(xué),廣泛地學(xué)習(xí),開卷有益,求學(xué)儲能,以求學(xué)識淵博,先博后專。

清操,志行、品德、操守堅正清白,坦蕩如水,心底無私。

每一位科技廳人見賢思齊,適時糾偏,嚴格自律,嚴慎小節(jié),勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),修煉品德,努力提升自我素質(zhì)。立下高遠志向,確立人生原則,并用畢生精力堅守原則,緊隨目標奮斗,成就價值人生。

作風(fēng)理念:精益求精盡善盡美。

子曰:“盡美矣,又盡善也?!薄叭缜腥绱瑁缱寥缒ィ渌怪^與?”朱熹注曰:“治之已精而益求其精也?!?/p>

精益求精:追求完美,追求更好。其內(nèi)涵就是“沒有最好只有更好”,其目標就是不斷超越,追求卓越。

科技廳關(guān)注管理中的每一個細節(jié),從職工辦公桌上的每一張溫馨的文字卡片到每一項對職工的貼心服務(wù)。在關(guān)注細節(jié)的基礎(chǔ)上,強化職工奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng),強化務(wù)求實效的作風(fēng),強化開拓創(chuàng)新的作風(fēng),強調(diào)嚴格自律、依法辦事的作風(fēng),用實際行動踐行“兩個至上”,追求大節(jié)盡善,小節(jié)盡美的境界。精益求精是科技廳人的執(zhí)行力;盡善盡美是科技廳人的目標。

走進科技廳的大門,香樟園中##株香樟樹參天相映。她們像忠誠的衛(wèi)士一般守護著大家;她們是好客的主人,以她們特有的清香和婆娑的姿態(tài)迎接南來北往的朋友;她們是科技廳人精神的凝聚,象征著團結(jié),象征著奉獻,也象征著收獲!

科技廳職工,不求索取,默默奉獻,善始善終堅守服務(wù)第一線;

科技廳服務(wù),深深根植于萬千消費者,不求轟轟烈烈,為消費者遮蔭避涼,于細微之處見真情;

科技廳信仰,精細服務(wù)烙印于心,以助我們成就創(chuàng)新偉業(yè);

科技廳事業(yè),雖然平凡,但收獲著累累碩果。

科技廳用仁愛之心,抒寫大愛無痕,造就科技輝煌!

四、切實結(jié)合自身實際,搞好文化創(chuàng)新

企業(yè)文化的生命力在于不斷地創(chuàng)新,在傳承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因此,四川省科技廳不斷挖掘文化特色,結(jié)合實踐,做到了戰(zhàn)略、服務(wù)、理念、管理和制度上的五個創(chuàng)新。

第一,目標創(chuàng)新。在上級政府的指導(dǎo)下,進行全方位創(chuàng)新行政體制,堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。吸收我國古代文明的智慧和營養(yǎng);同時借鑒西方行政體制的優(yōu)秀成果;并從四川省科技廳的實際情況出發(fā),全面提高政府組織、行政權(quán)力行使與監(jiān)督等工作的法治化、規(guī)范化、科學(xué)化水平;加強行政制度工作,根據(jù)國家法制統(tǒng)一原則要求,繼續(xù)做好有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的立、改、廢等工作;要改革和完善行政執(zhí)法體制,建立健全執(zhí)法監(jiān)督體制。高效優(yōu)質(zhì)行政方面:要按照相互協(xié)調(diào)、運行有序的原則,實現(xiàn)行政決策、執(zhí)行、監(jiān)督職責(zé)在部門間的適度分離,提高我市重大決策的科學(xué)性、前瞻性;明確界定執(zhí)行部門的職責(zé)分工;以行政效能監(jiān)察為核心,對政府部門行政權(quán)力的行使進行全程的監(jiān)督。要積極探索建立比較完善的政府部門和公務(wù)員的績效考核指標體系。繼續(xù)深化審批制度改革,進一步推進政府行政效率“提速”。

第二,服務(wù)創(chuàng)新?,F(xiàn)代市場服務(wù)創(chuàng)新理念主張以滿足消費者的需求為中心,其前提就是要求準確地預(yù)測和預(yù)見市場變化,靈敏地感知市場動態(tài),使行政部門服務(wù)創(chuàng)新活動與消費者的需求實現(xiàn)一種平衡———不平衡———平衡的動態(tài)平衡狀態(tài)。當然,由于消費者的需求是經(jīng)常變化的,要做到這一點絕非輕而易舉之事。但只要樹立了服務(wù)創(chuàng)新的理念以及市場經(jīng)營的觀念,認真形勢按市場經(jīng)營的游戲規(guī)則辦事,我們就具有了危機感,迫使自己眼睛盯著基層,心里想著基層,放下大架子,改變服務(wù)作風(fēng),思索服務(wù)創(chuàng)新的新戰(zhàn)略;及時捕捉基層所需的信息,推出相應(yīng)的科學(xué)經(jīng)營服務(wù)創(chuàng)新策略。

第三,理念創(chuàng)新。科技廳以理念創(chuàng)新為前提,本著“有機融合、彰顯共性、拓展內(nèi)涵、體現(xiàn)特色”的原則,貫徹落實上級部門精神,同時兼顧四川省的特色,將原有文化資源與其它兄弟省廳文化理念進行對接,提煉總結(jié)出符合自己管理特點的執(zhí)行文化和服務(wù)文化體系,并與廣大職工實際工作和生活密切聯(lián)系,真正做到用文化凝聚團隊,用文化指導(dǎo)工作。

第四,管理創(chuàng)新。針對基層管理中基層部門業(yè)務(wù)能力扎實,管理技能缺乏的問題,科技廳開展了“基層部門組管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項目”,計劃從領(lǐng)導(dǎo)力的五個要素:領(lǐng)悟能力、執(zhí)行能力、溝通能力、激勵能力、凝聚能力著手,制定12項整改措施,全面提升科技廳基層管理水平,從而帶動整個班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和歸屬感的提高。

第五,制度創(chuàng)新。針對文化建設(shè)專門制定了《科技廳文化宣傳及管理溝通實施辦法》目的就是為加強科技廳文化建設(shè)與工作作風(fēng)管理,樹立正風(fēng)正氣,暢通各級宣傳溝通渠道,發(fā)揮信息傳播“第三戰(zhàn)場”的重要作用,提升各級管理者與職工的主人翁責(zé)任感。另外,還結(jié)合人力資源制度、管理制度、流程制度等等和文化緊密協(xié)同結(jié)合。

四川省科技廳在加強機關(guān)文化理念體系建設(shè)方面做出了有益的探索,從而提高政府科技管理行政效能。我們說行政效能的提高,關(guān)鍵在于我們掌握了先進的文化理念,關(guān)鍵在于能否秉持堅強的意志堅持正確的信念和原則,通過文化傳播和文化管理,讓廣大職工了解文化鼓勵什么、提倡什么和激勵什么。不斷努力將在科技廳文化建設(shè)過程中完善相關(guān)制度、流程,使文化工作能夠落實到廣大職工的工作和生活中,真正成為廣大職工看得見、摸得著、愿意接受的“科技廳的創(chuàng)新思想、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新文化”!

綜上所述,人類因夢想而偉大,社會因文化而繁榮!偉大的文化的只有真正落實到基層單位,落實到基層管理者和員工的思想、行為中,才能運用文化的感召力凝聚眾多人才一同實現(xiàn)共同的夢想,用我們的智慧創(chuàng)造豐盛的精神家園。