導(dǎo)語(yǔ)：司法局退休職工調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

做好退休職工的思想政治工作，是黨的*的一項(xiàng)要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)，踐行科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)課題。作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理退休職工工作的人員，我從自己的工作實(shí)踐中感受到，要做好退休職工的思想政治工作，除了要求我們熱愛(ài)自己的工作崗位外，還要求我們摸索思想政治工作的規(guī)律，把握啟迪退休職工心靈的鑰匙，我的體會(huì)是：

一、要做他們的貼心人

要做好思想政治工作，就要尊重、理解、關(guān)心他們，做他們最親近、最知己的朋友，所以，對(duì)他們反映的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)他們有困難，要根據(jù)其思想、心理、情緒、要求和呼聲，針對(duì)他們“愛(ài)聽(tīng)順耳話”、“答復(fù)需要快”、“心理較低沉”等特點(diǎn)，加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、知識(shí)性和生動(dòng)性，盡心盡力去幫助。不管是政策制度上的事，還是家庭生活上的事，都要牢牢記在心上。有位退休女職工，退休后回到西安，在一次外出時(shí)，不小心把工資本和卡丟了，心急火燎，給我打來(lái)電話。按理說(shuō)，你丟了，應(yīng)該自己開(kāi)證明，想辦法，到郵電局去解決，可我沒(méi)這樣要求她，而是主動(dòng)到虞鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵電局另給他補(bǔ)辦了一張工資本和卡。并郵給千里之外的老人。老人很感動(dòng)，每逢過(guò)年，都要電話或明信片問(wèn)候，把我當(dāng)成了知己和親人。

這件事使我深深感到，在退休職工遇到困難的時(shí)候，伸出幫助的手，捧出真誠(chéng)的愛(ài)，思想政治工作才能振奮他們的精神、調(diào)節(jié)他們的心理、激發(fā)他們的熱情，提升他們的生活樂(lè)趣。

二、要尊重理解他們

對(duì)他們尊重、理解、關(guān)心，首先要注重情感激勵(lì)，重視理性誘導(dǎo)，把理與情有機(jī)結(jié)合，思想政治工作才能成為啟迪退休職工心靈的鑰匙。有位退休職工，當(dāng)年工作時(shí)，工作很積極，對(duì)人很熱情，退休后回到城市，與子女住在小區(qū)，一方面事業(yè)單位退休職工和企業(yè)單位退休職工調(diào)資某些方面不一樣，另一方面因地區(qū)差調(diào)的也不一樣，他一知半解，就四處上訪，并對(duì)我們說(shuō)話態(tài)度生硬，反映問(wèn)題惡語(yǔ)相向，一般人不容易接受。我了解了他的情況，他與周?chē)嗵幍娜讼啾冉?jīng)濟(jì)生活條件差些，感到自己從偏僻的勞教所來(lái)，城市人看不起自己，產(chǎn)生了自卑感，心里不平衡，所以把煩惱帶到對(duì)待我們這些工作人員身上。俗話說(shuō)：“樹(shù)怕傷根，人怕傷心”，在這種情況下，別人不理解他，我理解；別人不尊重他，我尊重。我三番五次與他電話談心，談?wù)?，談地方差，談生活，用自己的親身體會(huì)開(kāi)導(dǎo)他，使他認(rèn)識(shí)到省與省之間，工資級(jí)別上有地方差，我們的所還是很熱愛(ài)自己的職工的。這以后，他對(duì)我們的工作很支持、很滿意，再也不上訪了。

在實(shí)踐中我體會(huì)到，理解人，就要理解他們的歡樂(lè)與苦衷，只要深入了解他們，把理解精神滲透到我們的每一項(xiàng)工作中，每一個(gè)人身上，做他們的知心人，他們才會(huì)信任你，才能增強(qiáng)思想政治工作的感染力和有效性。

三、要為他們解惑釋疑排難

思想政治工作所言“惑”、“疑”、“難”的范圍，包括工作對(duì)象的性格、生活、學(xué)習(xí)、興趣、愛(ài)好、傾向性、價(jià)值觀以及家庭、婚姻、感情、健康、向往等諸多方面，解惑、釋疑、排難，就是在生活上關(guān)心他們的疾苦，扎扎實(shí)實(shí)地幫助他們解決生活中的實(shí)際問(wèn)題和困難，盡量滿足他們合理的精神文明、物質(zhì)文明和政治文明要求，幫助他們解決思想和認(rèn)識(shí)上的不足，克服不良傾向。近年來(lái)，到年底退休職工就要年審，又要照片又要見(jiàn)人，有些退休職工就有意見(jiàn)，就會(huì)發(fā)嘮叨：“年年審，年年要照片，好像死了不告訴你們一樣，政府不相信人。”也有退休職工的遺孀說(shuō)：“一月七十塊錢(qián)，不夠“謷糟”錢(qián)（地方方言），我兒子是做生意的，我不在乎這幾個(gè)破錢(qián)?！泵鎸?duì)這種情況，我不管他們的態(tài)度如何，說(shuō)話多么難聽(tīng)，我都會(huì)認(rèn)真解釋?zhuān)话l(fā)火，不吊臉。解釋多了，解釋清楚了，他們就心服口服。有人說(shuō)我，你真有耐心，自找麻煩，我卻認(rèn)為，這是我義不容辭的責(zé)任。做思想政治工作，也包括解除他們的思想負(fù)擔(dān)，使他們能安度晚年。

事實(shí)證明，你只要盡心盡力、堅(jiān)持不懈地為他們辦好事、辦實(shí)事，把加強(qiáng)他們的思想工作同解決實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，應(yīng)當(dāng)解決而又可以解決的，抓緊辦，不互相推諉，更不當(dāng)作“球”踢；應(yīng)當(dāng)解決確有困難一時(shí)解決不了的，也積極創(chuàng)造條件去解決，既思想領(lǐng)先，導(dǎo)之以理，又以滿腔的熱忱幫助他們排憂解難，他們就會(huì)從心眼里感到黨和集體的溫暖。

四、要做他們的知音

退休職工都在“六十而耳順”的年齡以上,他們?cè)谛袨樯掀毡槎即嬖诟杏X(jué)減退、記憶減退、智力衰退等特點(diǎn)，心理上都具有健忘、焦慮、情緒多變、猜疑和嫉妒等特征，到科里問(wèn)問(wèn)題,翻來(lái)覆去；你交代他的事，他三遍五遍記不住。在這個(gè)情況下,我們要用平和的,謙躬的態(tài)度,真正放下架子,平等待人,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),推心置腹交換看法,對(duì)自己不懂的有關(guān)知識(shí),要虛心向他們請(qǐng)教。與其交談時(shí),眼睛要注視對(duì)方,表示盡力傾聽(tīng)，不看書(shū)看報(bào),不東張西望,不哈欠連天,也不做一些無(wú)意義的小動(dòng)作,不擺弄衣服,更不抓耳撓腮等，這些動(dòng)作使你顯的猥瑣,對(duì)他人也不禮貌。我經(jīng)常聽(tīng)他們講話,在他們講話時(shí),我總是耐心地聽(tīng)他們把話說(shuō)完,從不輕易打斷或搶接他們的話題,攪亂他們的思維,擾亂他們的思路,顯出熱情待客的姿態(tài),因此,不管他們問(wèn)什么問(wèn)題,我都以情以理以法給以解答,與他們談話都十分愉快,彬彬有禮,在任何場(chǎng)合都把握自己,做得言行得體,分寸感強(qiáng),謙虛、委婉、自重自愛(ài)，博得他們好感，逐漸成了他們的知音，有什么事，他們都愛(ài)找我談?wù)?，把我?dāng)成了解開(kāi)銹鎖的金鑰匙。

實(shí)踐啟人深思，只要自己的思想問(wèn)題解決得好，工作就容易開(kāi)創(chuàng)新局面；退休職工的思想問(wèn)題解決得好，就能形成老少共融的社會(huì)風(fēng)氣，就有利于社會(huì)的和諧團(tuán)結(jié)。