裝修公司站式服務(wù)演講稿
時(shí)間:2022-09-07 01:15:00
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大家好,很榮幸能和在座的各位朋友共同探討有關(guān)“一站式服務(wù)”的話題,希望接下來我所帶來的話題能為各位在家庭裝修和家具采購方面提供一些幫助。
從買到新房子開始,我們每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己的新家充滿了期待和希望。為著這個(gè)美好的希望,我們要怎么做呢?“今天跑建材市場(chǎng),明天跑家具市場(chǎng),上午請(qǐng)假買潔具,下午請(qǐng)假裝櫥柜……以前聽朋友談起家里搞裝修,他們用得最多的一個(gè)字就是‘累’!累還不說,在裝修進(jìn)行的同時(shí),還要進(jìn)行主材的安裝和前期的合理設(shè)計(jì)安排,如果不是同一家公司,這樣的安裝服務(wù)就要求業(yè)主自己幾面跑來進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。如果遇到負(fù)責(zé)任的商家協(xié)調(diào)起來也許能一、兩次解決,如果運(yùn)氣不好遇到不負(fù)責(zé)任的商家和裝修公司,他們之間互相推委、扯皮,影響施工進(jìn)度到是次要的,主要是質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)根本無法保證。如果施工后期或安裝結(jié)束后出現(xiàn)問題,后果就更加可怕,不能得到及時(shí)的售后服務(wù)不說,責(zé)任無法準(zhǔn)確分析,最終的結(jié)果業(yè)主要自己再尋找第三家維修或更換,造成二次消費(fèi),惹了一肚子氣受了不少委屈,以后的售后服務(wù)就更加難以維系。想想就很可怕。
舉個(gè)簡單的例子吧!一位朋友新買了房子,興奮的構(gòu)思新家的組成和風(fēng)格,同時(shí)先考慮的就是要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,當(dāng)然這也是我們?cè)谧母魑欢脊餐P(guān)心的焦點(diǎn)所在?;ㄗ钌俚腻X,得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)。于是自己找了施工隊(duì)伍,自己選購建筑材料、家具、配飾等等,用的時(shí)間可想而知,每天在工作和市場(chǎng)之間周旋,耽誤了大量的工作時(shí)間和休息時(shí)間,造成時(shí)間上的浪費(fèi)。終于覺得準(zhǔn)備就續(xù)可以開工了,一大堆的麻煩事還在那等著呢??!安裝推拉門,地面不平,廠家等著地平了才給安裝,找施工隊(duì)說已經(jīng)平了,廠家來了說不平安不了,地終于平了,廠家活多安排不開,等通知吧。門安不上,下一道工序無法進(jìn)行,停工等著吧!讓我們?cè)趺雌桨?!購買成品櫥柜,選擇高檔吧價(jià)格太不經(jīng)濟(jì),選擇低檔質(zhì)量實(shí)在無法放心,終于對(duì)比好了,買來一安發(fā)現(xiàn)尺寸又有問題。。。。。。嚇到大家了吧,這樣的問題我就不再列舉了,免得大家提前得“裝修恐懼癥”。
喬賽在業(yè)內(nèi)率先提出的“一站式服務(wù)”就是針對(duì)上述問題,提出的合理且有效的解決辦法。
“一站式服務(wù)”不僅提供裝修產(chǎn)品的銷售,還提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù),全程的跟蹤服務(wù),以及配套家具用品的銷售服務(wù),整體售后服務(wù)等等?!耙徽臼椒?wù)”本質(zhì)上是系統(tǒng)的銷售服務(wù)。
“一站式服務(wù)”就是來喬賽裝修,喬賽不僅為您提供專業(yè)全面的裝修服務(wù)和質(zhì)量保證,還傾力為廣大客戶打造集家具生產(chǎn)、銷售于一體的大型成品家具系統(tǒng)——“諾威爾”,“諾威爾”成品家具專營店在鞍山有近200平左右的大型專營店三家,包括大德店、時(shí)代家園店和我們現(xiàn)在看到的中心店?!爸Z威爾”的產(chǎn)品在鞍山的成品家具市場(chǎng)居于何等地位呢,以下數(shù)據(jù)足以說明:翠湖毫庭使用率60%,鞍鋼花園使用率40%,萬科使用率45%。。。。。。
這樣裝修和配套家具來至同一家的話,施工中的沖突問題,施工后的服務(wù)問題,后續(xù)可能產(chǎn)生的問題都由一家來負(fù)責(zé),省時(shí)、省力、省心不說,可以得到質(zhì)量和售后服務(wù)的有力保障!
同時(shí),喬賽為了更加方便客戶,還聯(lián)合了鞍山及周邊地區(qū)的知名主材廠商,在保證質(zhì)量保證服務(wù)的前提下,以在其他途徑幾乎達(dá)不到的低折扣專為廣大喬賽的客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品。
“一站式服務(wù)”是喬賽傾力打造的“家裝超市”。超市我們沒去過的很少吧,去超市購物什么感覺啊?第一感覺方便,夸張點(diǎn)說就是要什么有什么,只要日常生活用品和食品等日常消費(fèi)品,去一家大型超市就搞定了。第二感覺放心,服務(wù)有保障啊,一旦出什么問題找超市協(xié)調(diào)就解決了。
所謂的“一站式服務(wù)”就是客戶只要有裝修相關(guān)需要,一旦進(jìn)入喬賽的“一站式服務(wù)”系統(tǒng),幾乎所有相關(guān)的問題都可以得到合理解決,不需要再找第二家了。省下來的時(shí)間和經(jīng)歷用到您的事業(yè)上去,能產(chǎn)生多少利潤?當(dāng)然我可以幫您計(jì)算,只要利潤共享就行了!
您又會(huì)問了,什么樣的服務(wù)這么厲害?其實(shí)并不復(fù)雜。喬賽在裝修行業(yè)做了一些時(shí)間,有了一些經(jīng)驗(yàn),看到和感受了客戶在裝修過程中所經(jīng)歷的種種“不愉快”,喬賽想告訴大家裝修并不痛苦,建立自己的新家本來是幸福愉快的事情,喬賽想讓大家省心裝修,快樂裝修。于是,總結(jié)了以往的經(jīng)驗(yàn),也征求了廣大客戶的意見,這才形成“一站式服務(wù)”的經(jīng)營理念。
“一站式服務(wù)”簡單的說就是咨詢+裝修知識(shí)+材料采購+設(shè)計(jì)+成品家具設(shè)計(jì)+裝修施工+成品家具安裝+一站購齊+整體服務(wù)。就像汽車的4s店,就像電腦城或?qū)Yu店的4s服務(wù)?!耙徽臼椒?wù)”就是多位一體的服務(wù)模式?!耙徽臼椒?wù)”的目的,是在顧客接觸、消費(fèi)產(chǎn)品的整個(gè)過程中為其提供相關(guān)的知識(shí)和便利,引導(dǎo)顧客感受消費(fèi)產(chǎn)生的愉快體驗(yàn)。不管是有錢的客戶還是沒錢的客戶,想買產(chǎn)品的客戶還是想咨詢的客戶,“一站式服務(wù)”可以根據(jù)具體的情況,幫助客戶“整體解決”您的需求,通過系統(tǒng)的服務(wù)打造“快樂裝修”的裝修理念。
經(jīng)過幾年來的經(jīng)營,我們發(fā)現(xiàn)客戶喜歡這樣服務(wù),喜歡這種專業(yè)的劃分,客戶只要關(guān)心自己的事業(yè)就可以了,其他的都交給專業(yè)的服務(wù)公司辦理,這其實(shí)就是經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)在是非技術(shù)時(shí)代,是“服務(wù)時(shí)代”作為消費(fèi)者的各位客戶就有福了,可以享受到喬賽的“一站式服務(wù)”!
喬賽一直知道自己除了“良心為本”的用心經(jīng)營以外,還有“社會(huì)責(zé)任”,我們有責(zé)任維護(hù)行業(yè)聲譽(yù),有責(zé)任為消費(fèi)者提供“星”級(jí)服務(wù),更有責(zé)任維系“誠信為本”的中華幾千年來的“商家信條”!
“一站式服務(wù)”讓客戶不再奔波、協(xié)調(diào),真正的省心、省力、省時(shí),實(shí)現(xiàn)快樂裝修,幸福裝修!
希望喬賽的“一站式服務(wù)”能為您帶來快樂和幸福!謝謝大家!