導語：勞動就業(yè)服務公開承諾一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了貫徹落實縣委、縣人民政府關于在全縣開展“轉作風、抓落實、鼓干勁、促發(fā)展”活動的安排，按照“改進作風、提高能力、促進落實、優(yōu)化環(huán)境、服務群眾”的目標，現(xiàn)就**縣勞動就業(yè)服務局在學習、責任、服務、實干、清廉五個方面公開承諾如下：

一、工作職責：

(一)做好國有企業(yè)下崗失業(yè)人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)下崗失業(yè)人員，失地農(nóng)民及城鎮(zhèn)其它失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)工作。

(二)做好城鎮(zhèn)失業(yè)人員《失業(yè)證》、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民《再就業(yè)優(yōu)惠證》審核辦理和年檢工作，對使用情況以及各項優(yōu)惠政策落實情況進行監(jiān)督檢查。

(三)開發(fā)就業(yè)崗位，對政府購買公益性崗位安置下崗失業(yè)人員就業(yè)進行監(jiān)督管理、資金撥付等項工作。

(四)做好城鄉(xiāng)各類用人單位用工信息，免費為城鄉(xiāng)失業(yè)人員和新增勞動力做好職業(yè)介紹。

(五)做好農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員技能培訓鑒定及企業(yè)在職職工、新招聘職工的崗前培訓和轉崗培訓，做好全民創(chuàng)業(yè)培訓工作和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)援助培訓工作。

(六)對新申請成立的勞服企業(yè)進行審核，并對商貿(mào)企業(yè)、服務型企業(yè)(國家限制的行業(yè)除外)招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》并簽訂勞動合同的下崗失業(yè)人員申請社會保險、補貼、崗位補貼進行審核管理和資金申請撥付工作。

(七)對就業(yè)困難群體和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)再就業(yè)進行重點幫扶，實施再就業(yè)援助工作。

(八)做好靈活就業(yè)人員社會保險補貼發(fā)放和管理工作。

(九)做好下崗失業(yè)人員、復退軍人、大中專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款扶持工作。

(十)做好失業(yè)保險基金劃轉管理及下崗失業(yè)人員失業(yè)保險金審核、發(fā)放工作。

(十一)做好勞務中介企業(yè)考察、審核上報和勞務經(jīng)紀人培訓。

(十二)做好農(nóng)村勞動力轉移輸出工作。

(十三)做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦勞動保障所業(yè)務指導和就業(yè)再就業(yè)等各類統(tǒng)計報表填報工作。

二、服務內(nèi)容、標準、程序和時限

(一)《失業(yè)證》辦理

1、城鎮(zhèn)失業(yè)人員提供居委會出具的無業(yè)證明、城鎮(zhèn)戶口簿、身份證、1寸近期免冠照片1張。失地農(nóng)民提供鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村兩級出具的失地證明、農(nóng)轉非戶口簿(必須是2003年1月1日以后轉戶)、本人身份證、1寸近期免冠照片1張。到勞動就業(yè)服務局辦理《失業(yè)證》，并根據(jù)(寧價費發(fā)[1998]34號)收取《失業(yè)證》工本費5元。材料齊全的情況下當日給予辦理完結。

(二)《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理

《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受相應的再就業(yè)扶持政策的憑證。按照《中共中央國務院關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》(中發(fā)[2002]12號)和勞動保障部等11部委聯(lián)合制定下發(fā)的《關于貫徹落實中共中央國務院關于進一步做下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知若干問題的意見》(勞社部發(fā)[2002]20號)規(guī)定，各級勞動保障部門負責為符合條件人員免費核發(fā)《再就業(yè)優(yōu)惠證》，作為享受扶持政策的憑證?！对倬蜆I(yè)優(yōu)惠證》的內(nèi)容包括：下崗失業(yè)人員的基本情況、再就業(yè)扶持政策和享受政策記錄等。《再就業(yè)優(yōu)惠證》的辦理，在材料提供齊全后，22個有效工作日內(nèi)辦理完畢。

1、哪些人員可以申領《再就業(yè)優(yōu)惠證》

(1)國有企業(yè)的下崗失業(yè)人員；

(2)國有企業(yè)所辦集體企業(yè)(簡稱廠辦大集體企業(yè))下崗職工和城鎮(zhèn)集體企業(yè)下崗失業(yè)人員中的“4050”人員；

(3)失地農(nóng)民中2003年1月1日后辦理農(nóng)轉非的人員。

2、辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》須提供以下證件和資料原件和復印件

(1)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員提供：本人身份證、戶口簿、1寸近期免冠照片4張、解除勞動合同通知單、養(yǎng)老保險手冊、轄區(qū)居委會出具的無業(yè)證明和人事勞動保障局出具的本人檔案證明。

(2)失地農(nóng)民提供：鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村兩級出具的失地證明、農(nóng)轉非戶口簿(必須是2003年7月1日以后轉戶)、本人身份證、1寸近期免冠照片4張。

(三)就業(yè)再就業(yè)服務

1、失業(yè)、就業(yè)登記。對下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生進行失業(yè)登記，掌握其培訓、就業(yè)意愿，為其免費提供培訓、就業(yè)信息。

2、公益性崗位安置就業(yè)。公益性崗位：主要指以安置下崗失業(yè)“4050”人員、“零就業(yè)家庭”人員、長期失業(yè)人員等就業(yè)困難人員和大中專畢業(yè)生為主要對象，為社會公眾提供服務，涉及市民公共利益的非盈利性的公共管理和公益性服務崗位。公益性崗位的范圍具體包括：社區(qū)保安、衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、社區(qū)文化教育、托老托幼等社區(qū)公益性管理和服務崗位；城市交通協(xié)管、公共環(huán)境和設施管理維護等由政府投資開發(fā)的社會公益性崗位。

3、職業(yè)介紹：為求職人員免費提供就業(yè)崗位信息，推薦介紹其就業(yè)；對用工單位進行審核，免費提供求職人員信息，幫助用人單位招聘合適的崗位人員。

(四)、靈活就業(yè)人員社會保險補貼

1、靈活就業(yè)是指除用人單位招用、領取各類營業(yè)執(zhí)照，從事政府購買公益性崗位等工作外，以非全日制就業(yè)、臨時性就業(yè)等彈性工作方式，通過為社會提供勞動獲得報酬的就業(yè)形式。靈活就業(yè)社會保險補貼的對象為：申報靈活就業(yè)并以靈活就業(yè)人員身份參加社會保險并持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員(即女40周歲，男50周歲及以上人員)，計算年齡的截止時間確定為2007年底。

2、靈活就業(yè)人員社會保險補貼標準：靈活就業(yè)人員享受社會保險補貼必須按規(guī)定進行就業(yè)登記，并按時足額繳納社會保險費。社會保險補貼標準為繳納養(yǎng)老和醫(yī)療保險總額的50%，計算方式如下：(1)年基本養(yǎng)老保險補貼=上年全區(qū)在崗職工的年平均工資額х60%(基本養(yǎng)老保險基數(shù))х20%(基本養(yǎng)老保險繳費率)х50%

(2)年基本醫(yī)療保險補貼=上年全區(qū)在崗職工的年平均工資額х4.5%(基本醫(yī)療保險繳費率)х50%。

3、靈活就業(yè)人員申領社會保險補貼和程序

靈活就業(yè)人員于當年7月和次年1月10日前持本人身份證、《再就業(yè)優(yōu)惠證》及上半年度個人社會保險繳費憑證，到所在社區(qū)勞動保障服務機構提出申請，進行就業(yè)登記，填寫《靈活就業(yè)人員社會保險補貼申請表》；社區(qū)勞動保障服務機構受理申請后，應對其從事的服務項目進行初審，并在社區(qū)內(nèi)張榜公示5日。公示期滿無異議的，統(tǒng)一匯總并上報街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障服務機構核實，經(jīng)勞動就業(yè)服務局對其就業(yè)狀況進行認定并對補貼申請進行審查，報縣人事勞動保障局復核后，轉自治區(qū)財政部門撥款，待資金撥付到位后將補貼撥付到靈活就業(yè)人員在指定銀行開設的個人基本帳戶。靈活就業(yè)人員享受社會保險補貼的期限自申請批準之月起開始，時間最長不超過三年。

4、靈活就業(yè)人員在享受社會保險期間有下列情形之一的停止享受社會保險補貼：

(1)已領取個體工商營業(yè)執(zhí)照的；

(2)被用人單位招用為全日制工作的；

(3)中止靈活就業(yè)的；

(4)未按規(guī)定繳納社會保險費的；

(5)達到法定退休年齡的；

(6)其他應停止享受社會保險補貼的情況。

(五)失業(yè)保險的申領

1、失業(yè)人員可以享受哪些失業(yè)保險待遇：(1)領取失業(yè)保險金；(2)領取失業(yè)保險金期間的醫(yī)療補助金。失業(yè)人員因患病在指定的醫(yī)院住院就醫(yī)的最高可以享受本人應領取失業(yè)保險金總額50%的醫(yī)療補助金；(3)領取失業(yè)保險金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬和其供養(yǎng)的配偶、直系親屬的撫恤金，標準為上一年度全區(qū)職工月平均工資的三個月的喪葬費，二十個月的撫恤金；(4)職業(yè)介紹和職業(yè)培訓補貼。

2、失業(yè)保險是指國家通過立法強制實行的，由社會集中建立基金，對因失業(yè)而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助和促進其再就業(yè)的制度。根據(jù)《失業(yè)保險條例》、《社會保險費征繳暫行條例》規(guī)定，失業(yè)保險的參保范圍是：國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)和其他城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工，事業(yè)單位及其職工。國家機關及與其形成勞動關系的合同制職工應按規(guī)定參加失業(yè)保險。失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間開辦私營企業(yè)或者從事個體經(jīng)營的，可一次性領取其剩余期限的失業(yè)保險金，但不在享受其他失業(yè)保險待遇。

3、申領失業(yè)保險金應具備什么條件

1、單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的；

2、非因本人意愿中斷就業(yè)的；

3、已按法定程序辦理失業(yè)登記的；

4、有求職要求，愿意接受職業(yè)培訓、職業(yè)介紹的。

5、失業(yè)人員失業(yè)前所在單位自終止或解除勞動合同7日內(nèi)將失業(yè)人員名單報勞動就業(yè)服務局。

6、失業(yè)人員自終止或解除勞動合同之日起60日內(nèi)申領失業(yè)保險金。

4、申領失業(yè)保險金所需資料？

1、本人戶口本,身份證原件及復印件1份，1寸免冠照片3張；

2、所在單位出具的終止或者解除勞動關系的證明；

3、《失業(yè)證》、《失業(yè)保險手冊》；

4、《檔案托管證》或本人檔案資料；

5、失業(yè)登記及求職證明。

6、解除勞動合同備案登記表1份。

5、領取失業(yè)保險醫(yī)療補助金所需要提供的材料

1、本人身份證復印件

2、出院記錄或出院證

3、失業(yè)證原件其復印件

4、檔案托管證

5、銀行存折

6、住院醫(yī)療費收據(jù)

6、失業(yè)保險金一次性申領需要的材料

1、本人身份證及復印件

2、失業(yè)證原件其復印件

3、檔案托管證

4、銀行存折

5、營業(yè)執(zhí)照復本及其復印件

7、領取喪葬補助金和撫恤金需要的材料

1、居民死亡殯葬證明及其復印件

2、火化證明及其復印件

3、死亡者本人身份證復印件

4、申領人身份證及復印件

5、與死亡人關系證明(戶口或結婚證明及其復印件)

6、失業(yè)證及其復印件

7、檔案托管證

8、銀行存折

9、其他需提供的證明文件

8、失業(yè)人員有下列情形之一的不能繼續(xù)領取失業(yè)保險金

失業(yè)人員領取失業(yè)保險金期間有下列情形之一的，停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：

1、重新就業(yè)的；

2、應征服兵役的；

3、移居境外的；

4、享受基本養(yǎng)老保險待遇的；

5、被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；

6、無正當理由，連續(xù)兩次拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；

7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(六)小額擔保貸款

1、貸款范圍

對城鎮(zhèn)下崗失業(yè)和農(nóng)村失地農(nóng)民持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員和城鎮(zhèn)復轉業(yè)軍人以及登記失業(yè)的大中專技工學校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營自籌資金不足的，可提供小額擔保貸款。

2、所需資料

(1)2003年4月份以后在銀川市勞動保障服務機構辦理的《再就業(yè)優(yōu)惠證》；

(2)以借款人名義，在2002年9月30日以后辦理的合法營業(yè)證件，及相關手續(xù)(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、房屋租憑合同等)；

(3)個人身份證明：夫妻雙方的身份證，夫妻雙方的戶口本、結婚證(復轉退軍人需提供復轉退《軍官證》、《士兵證》大中專院校畢業(yè)生需提供畢業(yè)證，首次創(chuàng)業(yè)者需提供《首次創(chuàng)業(yè)培訓技術等級證》)。

(4)經(jīng)營項目簡介；(5)創(chuàng)業(yè)計劃書；(6)報資項目的可行性報告及相關文件；(7)申請小額擔保貸款的申請報告書。

3、反擔保方式(任選其一，但以聯(lián)保人聯(lián)保為主)

(1)財產(chǎn)抵押(包括有價證券)；

(2)聯(lián)保人聯(lián)保(聯(lián)保人由所在單位出具個人身份證和工資收入證明)；

(3)聯(lián)保人必須是財政全額撥款行政事業(yè)單位月工資收入在1000元以上的固定職工或干部。

4、具體辦理程序

(1)自收到下崗失業(yè)人員小額擔保貸款書面申請5個工作日內(nèi)，由分管領導和小額擔保貸款專干到申請人所辦經(jīng)營點實地調(diào)查，了解情況，確定經(jīng)營項目的真實性。

(2)對調(diào)查結果提交局務會議研究，確定貸款標準。

(3)申請人填寫審批表和聯(lián)保自愿書，然后再對申請人做信用反擔保合同及委托保證合同。

(4)撰寫借款人投資項目真實性的調(diào)查報告，包括借款人基本情況，還款能力分析，調(diào)查意見等。

(5)核實擔保人的工資收入、職業(yè)(本單位和工資發(fā)放部門)，以及調(diào)閱查看本人檔案等情況

(6)匯總上報市小額擔保貸款中心，并在公示欄對上報的借款人進行公示。

(7)發(fā)放貸款，跟蹤服務。

5、目前不屬于貸款擔保范圍的項目有：國家限制性特種性行業(yè)(網(wǎng)吧、水吧、娛樂等)、生活貸款、買車、買房、運輸。

(七)培訓

1、對全縣下崗失業(yè)人員、企業(yè)新招收人員、農(nóng)村勞動力進行免費技能培訓鑒定和免費崗前培訓。培訓專業(yè)主要有計算機、電工、電焊工、司爐工、設施園藝工、勞務經(jīng)紀人等市場需求量大，社會待遇好的專業(yè)。同時對各類人員免費開展創(chuàng)業(yè)培訓，對下崗失業(yè)人員提供一定的就業(yè)培訓補貼。

2、對城鄉(xiāng)困難家庭人員、“零就業(yè)家庭”人員實施特困家庭就業(yè)援助培訓工程，根據(jù)本人培訓意愿，免費為其提供1500元的培訓費，讓其接受3個月到1年不等的技能培訓，并免費提供300元的技能鑒定，免費安置就業(yè)崗位，幫助其實現(xiàn)就業(yè)。

(八)勞務輸出

1、聯(lián)系區(qū)內(nèi)外用人單位，免費對全縣農(nóng)村富余勞動力進行外出務工轉移輸出，并給予適當?shù)能嚻毖a助；對外來勞動力免費提供就業(yè)信息，幫助其就業(yè)；對本地用工量大的企業(yè)，免費協(xié)助企業(yè)到外縣區(qū)聯(lián)系招聘勞動力。

2、根據(jù)企業(yè)、市場需求組織召開招聘會，為企業(yè)解決招工問題，為失業(yè)人員提供就業(yè)機會。

三、改進作風、提高效能、促進發(fā)展的新舉措、新政策

1、轉變學習方式，加強干部隊伍建設。

堅持把學習作為工作的一項重要內(nèi)容，一是完善學習制度，制定學習計劃，明確學習內(nèi)容和重點，定期進行督查。二是加強教育，提醒督促干部職工擠時間，刻苦鉆研學習，自覺養(yǎng)成良好的學習習慣。三是改進學風，變被動學習為主動學習、要我學習為我要學習，學習內(nèi)容由單純的政治理論向專業(yè)理論知識、政策、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟理論拓展。學習方式堅持集體輔導，參加培訓與自學相結合，理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系崗位工作，邊學邊思考，每人每年至少寫讀書筆記2萬字以上，每季度寫學習心得1篇以上，每月寫工作信息2篇以上。

2、完善工作流程，落實目標責任制。

將各項業(yè)務工作任務分解，制定干部考核細則，做到目標明確、責任到人、到事。對單位開展的各項業(yè)務工作全部做到有計劃安排、有監(jiān)督實施、有總結、有考核考評。

3、健全五種機制、改進工作作風。

一是完善修改單位內(nèi)部各項規(guī)章管理制度。以制度為保證，健全監(jiān)督機制。重點完善干部考勤、業(yè)務工作安排預報、請銷假、工作定期報告制度，堅決消除刁難、推諉、拖拉等現(xiàn)象。完善各項工作制度和自覺接受群眾監(jiān)督制度，切實做到各項工作有法可依，有章可循，每件事情都從大局出發(fā)，從細節(jié)做起。完善來信、來訪和信息咨詢、職業(yè)介紹服務制度，切實做到接待熱情，咨詢服務到位。完善工作管理制度，對各項工作實行“四個”動態(tài)化管理：即安排布置動態(tài)化、日常檢查動態(tài)化、工作任務進度報告動態(tài)化、考核評比動態(tài)化，確保各項工作有安排，有檢查，有評比考核，有獎罰。

二是完善政務公開制度，推廣公共就業(yè)服務制度。(1)公開工作制度。根據(jù)公共就業(yè)服務功能要求和落實工作服務細則有關規(guī)定，對失業(yè)保險、職業(yè)培訓、再就業(yè)服務、“4050”人員下崗安置、職業(yè)介紹、勞動事務、小額擔保貸款、農(nóng)民工就業(yè)服務等公共就業(yè)服務全部實行公開辦事制度，公開辦事結果，主動接受群眾和社會監(jiān)督。(2)公開服務內(nèi)容和程序。按照《公共就業(yè)服務功能手冊》要求，對公共就業(yè)服務機構業(yè)務內(nèi)容、服務流程、服務手段進行規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行國家勞動和社會保障部頒布的有關求職登記、職業(yè)指導、職業(yè)介紹、失業(yè)保險、培訓申請、鑒定申報、檔案管理、社保接續(xù)等公共就業(yè)服務流程，并推行“四個統(tǒng)一”即：統(tǒng)一標志、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一制度。(3)公開服務承諾。

三是細化和完善崗位目標責任制，明確任務分工和目標責任，盡其所能，發(fā)揮好每個干部職工的工作積極性，不斷增強工作責任感、緊迫感。對目標責任制每月進行一次動態(tài)考核，對完不成進度計劃的及時提出批評整改，年底綜合考核達不到目標任務80%的取消年終獎金并調(diào)崗。

4、創(chuàng)新工作思路、力爭取得明顯突破。

一是抓好四項培訓。即農(nóng)村富余勞動力和失地農(nóng)民職業(yè)技能培訓，下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓，企業(yè)職工崗前培訓，勞務經(jīng)紀人培訓。

二是以大力發(fā)展勞務經(jīng)紀人隊伍為先導，加快發(fā)展勞務產(chǎn)業(yè)。利用各種傳媒途徑，廣泛搜集和勞務市場供求信息，積極做好求職人員信息咨詢和免費職業(yè)介紹。切實抓好勞務經(jīng)紀人隊伍建設，帶動勞務產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。跟蹤做好輸出勞動力信息調(diào)查反饋，促進穩(wěn)定輸出和穩(wěn)定就業(yè)。

三是不折不扣認真落實各項就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。抓住《就業(yè)促進法》實施機遇，廣泛宣傳各項勞動就業(yè)法律法規(guī)和政策。認真做好失業(yè)登記、下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠證辦理，下崗失業(yè)人員小額擔保貸款申請、下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)政策落實、失業(yè)保險金發(fā)放、“4050”人員公益性崗位安置等，努力實現(xiàn)充分就業(yè)，全民就業(yè)的目標。

四是針對我縣下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)申請小額擔保貸款程序繁雜、拖延時間長等現(xiàn)象，積極向有關部門爭取資金，申請成立小額擔保貸款中心，以進一步促進我縣就業(yè)再就業(yè)工作。

五是變坐等服務為上門服務，主動下企業(yè)了解企業(yè)招用工信息并錄入微機，為企業(yè)挑選推薦合適人員，為求職者提供合適就業(yè)信息。

六是加強專項資金管理，切實做到?？顚Ｓ?，不截留，不挪用，嚴格按項目規(guī)定的內(nèi)容，資金使用的方向，認真審核，嚴格把關，確保把每一分錢都用在解決群眾就業(yè)和生活困難救助上。

5、狠抓效能建設，不斷提高工作效能。

以整頓機關學風、紀律作風和工作作風為重點，以開展多種創(chuàng)建活動為載體，以建立講學習，講正氣，講政治，廉潔高效機關隊伍，塑造**就業(yè)服務局良好形象為目標，進一步細化崗位分工責任制，切實按照抓重點，促全局，整體推進的工作思路，多務實少務虛，多干實事，少說空話，努力消除懶惰、渙散、拖拉、浮燥、守舊現(xiàn)象。監(jiān)督和教育干部職工，努力克服四平八穩(wěn)，滿足現(xiàn)狀，不求進取，因循守舊，固步自封的舊觀念，舊思想，努力增強機遇意識，創(chuàng)新意識，服務意識，實干意識。營造想干事，能干事，干成事，爭先進位的工作氛圍。領導班子要帶頭以身作則，帶頭改進作風，帶頭苦干實干，以自己的模范行為樹好榜樣，當好表率。積極開展比學習，看素質(zhì)，比工作，看業(yè)績，比作風，看形象活動，努力做到“四個消除”，即嚴肅工作紀律，堅決消除遲到、早退、誤事現(xiàn)象；嚴肅工作計劃，早安排，早落實，堅決消除虎頭蛇尾現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行縣委、政府的決定，有令則行，有禁則止，堅決消除“慢半拍”或陽奉陰違現(xiàn)象；堅決消除欺上瞞下現(xiàn)象，自覺養(yǎng)成辦事認真，作風正派的良好習慣。嚴格考核，建立機關效能建設的長效機制和激勵機制，對于考核不合格的，取消評獎資格，對于作風不正，造成不良影響的，堅決輪崗或勸其下崗。通過努力使干部隊伍素質(zhì)明顯提高，行業(yè)作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效能明顯提高。

6、狠抓精神文明和黨風廉政建設，積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口和文明單位。

認真貫徹落實縣委、政府關于精神文明和黨風廉政建設的一系列文件規(guī)定，大力加強思想政治工作，精神文明和行業(yè)作風建設，積極參與區(qū)、市就業(yè)系統(tǒng)和縣委組織開展的各類創(chuàng)建活動，積極創(chuàng)建文明單位、文明家庭、優(yōu)質(zhì)服務窗口，創(chuàng)建學習型、效能型、服務型機關。切實加強行風建設，樹立就業(yè)服務部門在勞動保障系統(tǒng)及全縣良好形象。積極組織開展各類文體活動，活躍氣氛，凝聚力量，增強團隊協(xié)作精神和戰(zhàn)斗力。認真貫徹落實縣委、政府廉潔自律各項規(guī)定，時刻牢記“兩個務必”、牢記“八榮八恥”和“八個方面”的良好作風，優(yōu)化服務環(huán)境。

四、人民群眾關心的熱點、難點問題的辦理承諾

1、認真貫徹落實《就業(yè)促進法》和中央、國務院及區(qū)、市黨委、政府和縣委、政府關于促進就業(yè)再就業(yè)工作的一系列方針、政策，認真履行好就業(yè)服務職能職責。確保把黨和政府對就業(yè)困難人員的關心和各項扶持政策落到實處，全力推進我縣就業(yè)再就業(yè)工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、積極推進政務公開，堅持依法依紀民主決策，優(yōu)化服務環(huán)境，改善服務方式。對于《失業(yè)證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、小額擔保貸款受理審核、“4050”人員登記、失業(yè)保險金發(fā)放、職業(yè)介紹納入縣行政服務大廳集中辦理，公開辦事流程、辦事依據(jù)、辦結時限、公示辦事結果。

3、對人民普遍關心的失業(yè)保險發(fā)放、靈活就業(yè)人員社保資金補貼、小額擔保貸款審核、發(fā)放嚴格按照國家政策規(guī)定，本著公平、公正、公開、惠民的原則，依照辦事規(guī)程限時辦結；對政府購買公益性崗位人員安置，將認真核實要求安置人員的身份、家庭經(jīng)濟狀況、就業(yè)能力等，優(yōu)先安置家庭經(jīng)濟困難、就業(yè)困難、“零就業(yè)家庭”、長期失業(yè)、“4050”下崗失業(yè)人員、單親家庭失業(yè)人員，絕不徇私情，不推托、不敷衍塞責。

4、認真做好群眾來信來訪接待、咨詢服務，做到一視同仁、熱情接待、耐心解答，對于能夠及時答復辦理的，當場答復辦理；對一時辦理不了的，說明情況積極辦理，確保件件有回音，事事有結果。

5、狠抓機關效能建設，切實轉變工作作風。對于工作不主動，服務不熱情，態(tài)度生硬或吃、拿、卡、要、推等各種不良現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將嚴肅處理。

6、改進服務質(zhì)量，提高辦事效率。進一步完善和推薦首問責任制、限時辦結制、一次性告知制度，進一步簡化辦事程序，加快辦事速度。

7、嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，自覺廉潔從政、勤政務實。

8、自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，接受新聞媒體和各級各界社會監(jiān)督，不斷加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處違紀違法行為。

以上公開承諾，張自忠局長為第一責任人，并承擔違諾責任，如違反承諾或承諾不兌現(xiàn)，經(jīng)查實屬我局干部職工或領導工作不力造成，局長將在**電視臺和**縣公眾網(wǎng)上公開向服務對象道歉，并及時加以改進，自覺接受處理。

真誠歡迎社會各界、城鄉(xiāng)廣大人民群眾關心支持我縣就業(yè)再就業(yè)工作，監(jiān)督我們的行為。有不滿意的地方可以直接向縣糾風辦或有關部門投訴，我局在辦公樓內(nèi)也設有投訴信箱。