機關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)經(jīng)驗交流
時間:2022-05-10 10:02:00
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縣府辦按照后勤工作“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化”的要求,提升綜合素質(zhì),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,堅持勤儉節(jié)約,確保安全穩(wěn)定,為縣委、縣政府的高效運轉(zhuǎn)提供有力的后勤服務(wù)保障。
一、以辦公室文化建設(shè)為推力,進一步提升后勤干部職工的綜合素質(zhì)。開展以提質(zhì)提速為核心內(nèi)容的辦公室文化建設(shè)活動,通過舉辦學(xué)習(xí)會、討論會、技能培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察等形式,在全辦積極倡導(dǎo)忠誠感恩、愛崗奉獻的精神文化元素,勤學(xué)善思、勇于創(chuàng)新的思想文化元素,進取有為、優(yōu)質(zhì)高效的工作文化元素,團結(jié)和諧、廉潔健康的生活文化元素,增強工作責(zé)任心和責(zé)任感,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年有5名駕駛員參加了駕駛崗位技師和高級工技能培訓(xùn),5名后勤人員參加了電工、會計崗位的技能培訓(xùn),2名青年列為入黨積極分子,2名入黨積極分子加入中國共產(chǎn)黨。
二、以建立完善制度為保障,進一步優(yōu)化后勤管理服務(wù)質(zhì)量。一是規(guī)范機關(guān)大院管理。組建機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生巡查隊,對機關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生每天進行巡查登記,發(fā)現(xiàn)情況與社區(qū)聯(lián)合督查落實,及時處理。將機關(guān)大院的草坪養(yǎng)護、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室綠化、會議室擺設(shè)的各種花卉盆景等,以協(xié)議價格由花木公司承包管理,實行上門服務(wù),定期更換。根據(jù)辦公區(qū)保潔任務(wù),分組簽訂責(zé)任狀,明確保潔細項要求,并不定期進行檢查,確保辦公區(qū)的凈化、亮化。安保人員由保安公司派遣,由公安保安公司與府辦雙重領(lǐng)導(dǎo),采用固定崗和流動巡查相結(jié)合,24小時不間斷安全巡查。投入10多萬元,在各主要樓道安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),探頭16個,對重要部位實行24小時監(jiān)控。根據(jù)消防安全管理要求,不定期對機關(guān)大院內(nèi)各單位、生活區(qū)的消防設(shè)施進行檢查,督辦整改,不留死角,防范于未然。二是規(guī)范車輛管理。嚴(yán)格實行“一車一卡定油品”制度和定點維修管理制度,堵塞了管理漏洞,節(jié)省了運行成本。并對駕駛員的安全行車、文明服務(wù)提出了具體要求。三是規(guī)范公務(wù)接待管理。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全面、分管領(lǐng)導(dǎo)組織實施、相關(guān)單位負責(zé)人具體落實、接待工作人員精心服務(wù)的原則,對照客人來云的目的,及時制定出客人滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的接待方案和應(yīng)急預(yù)案。注重服務(wù)流程和細節(jié),在服務(wù)方式上推行“五個一”服務(wù)模式,在餐飲食譜上深入挖掘地方特色,在接待宣傳上精心編印縣情、市情畫冊和重點工程、重要景點情況介紹,在接待流程上細化每一個環(huán)節(jié),注重每一個細節(jié)。在任務(wù)完成后,認(rèn)真總結(jié),檢討得失,及時改進和完善工作,不斷積累經(jīng)驗。截至11月底,共接待來賓700多批次6800多人次。四是規(guī)范機關(guān)食堂管理。以建“領(lǐng)導(dǎo)滿意食堂”為目標(biāo),加強對菜品的把關(guān),優(yōu)化用餐環(huán)境。同時對食堂開支實行定額制和節(jié)支獎制度。五是規(guī)范會務(wù)服務(wù)保障。堅持熱情細致辦會,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,今年建成一套有20個會場、涵蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點部門的視頻會議系統(tǒng),減少了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部奔波之苦。
三、以弘揚勤儉節(jié)約精神為主線,進一步推動了公共機構(gòu)節(jié)能工作的開展。一是抓好行政區(qū)域節(jié)能降耗工作。在機關(guān)大院辦公區(qū)堅持使用節(jié)能燈,公共衛(wèi)生間安裝水用感應(yīng)器。下班時,要求干部職工及時關(guān)閉用電設(shè)備,減少待機能耗。對干部職工開展節(jié)能教育,水電工要切實抓好水電設(shè)施設(shè)備的管理、使用、維護和保養(yǎng),做到隨叫、隨到、隨修,避免因管理上的漏洞造成浪費。積極做好水電設(shè)施技術(shù)改造,對機關(guān)大院內(nèi)的自來水管網(wǎng)進行全面改造。有序開展公共機構(gòu)節(jié)能工作,成立縣公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全縣各公共機構(gòu)均建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確專(兼)職人員負責(zé)。二是加大宣傳,從意識節(jié)能著手,下發(fā)節(jié)能倡議書、節(jié)能通知、公共機構(gòu)節(jié)能條例,對全縣各公共機構(gòu)近兩年的用能情況進行匯總分析,積極營造工作氛圍。