導(dǎo)語：獨家原創(chuàng):機關(guān)后勤保障服務(wù)經(jīng)驗交流材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我是負(fù)責(zé)機關(guān)后勤保障工作的，機關(guān)后勤保障工作的范圍很廣很復(fù)雜，涉及辦公用品、房產(chǎn)物業(yè)、車輛、機電設(shè)備、安全保衛(wèi)、環(huán)境保潔、基建工作、接待、會議服務(wù)、生活福利等各項管理和服務(wù)。這些后勤保障工作的好與壞，效能的高與低，直接影響到機關(guān)的正常工作，事關(guān)改革開放與經(jīng)濟建設(shè)，關(guān)系到黨和政府的形象。

目前，我們機關(guān)后勤保障工作基本情況是這樣：一是基本適應(yīng)當(dāng)前機關(guān)后勤保障工作的需要，建立了制度，落實了崗位責(zé)任制，后勤保障工作人員能夠按照制度規(guī)定，根據(jù)自己的崗位職責(zé)盡心盡力做好自己的工作，組織紀(jì)律性、工作作風(fēng)較好，能夠樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，上級領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾持比較滿意的態(tài)度，對機關(guān)后勤保障工作予以肯定。二是在當(dāng)前迅速發(fā)展的新形勢下，機關(guān)后勤保障工作還存在差距和不足，特別是在工作效能上不盡人意，給機關(guān)工作帶來一定的不利影響。

機關(guān)后勤保障工作存在差距和不足的原因，一是探索長效監(jiān)督機制方面不夠。對于制度措施的落實工作，在加大監(jiān)督檢查力度做得不夠，有工作不到位和缺位現(xiàn)象，還沒有從理論的高度和管理學(xué)的角度結(jié)合服務(wù)中心工作實際總結(jié)出行之有效的方法并加以制度化和規(guī)范化。二是廉政意識還不夠全面。雖然在工作和生活中能夠做到自律，有服務(wù)意識，但還沒有完全把“小事”、“小節(jié)”同腐敗現(xiàn)象聯(lián)系起來，還沒有真正做到廉潔自律。三是學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。機關(guān)服務(wù)中心范圍廣，人員雜，組織學(xué)習(xí)較困難，因而對黨的十七大精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面學(xué)習(xí)還不夠深入和全面，對其精神實質(zhì)領(lǐng)會的不夠深刻，沒有形成一個系統(tǒng)的理解和深化。四是在后勤服務(wù)上，主動性不夠，碰到具體困難時，不及時想辦法解決，存在等、靠、要的思想，希望由上級領(lǐng)導(dǎo)解決。

上述機關(guān)后勤保障工作存在的差距和不足，是當(dāng)前迫切需要解決的問題，除了加強學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識外，關(guān)鍵是提高機關(guān)服務(wù)中心的工作效能。那么如何提高機關(guān)服務(wù)中心工作效能呢？我認(rèn)為關(guān)鍵是要創(chuàng)新機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，因為沒有機制，就缺乏機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的具體步驟，就好象建房子沒有圖紙，人們無所適從，要提高機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)是一句空話，實現(xiàn)不了。那么如何去創(chuàng)新機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制呢？我認(rèn)為要認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合實際情況，通過抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實，進一步把思想、行動統(tǒng)一到提高辦事效率上來，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好地為機關(guān)發(fā)展服務(wù)上來，具體要做到以下二點：

一、領(lǐng)導(dǎo)干部要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的重要意義

機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)建立領(lǐng)導(dǎo)機制并不難，發(fā)個文件就可以了，但基本還是原來的領(lǐng)導(dǎo)層次和工作方式，關(guān)鍵是要領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的重要意義，所以創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機制實質(zhì)是思想認(rèn)識問題。

要解決思想認(rèn)識問題首先要清楚搞機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)什么是效能？為什么要開展機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)？為此，我們對效能建設(shè)要從思想、觀念、機制、行為、效果和長遠(yuǎn)效益上去綜合思考，重點在于建立起一套長效機制并樹立起一種能績概念。

機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)要以提高效能為基本目標(biāo)，把工作效能管理的諸多要素結(jié)合起來，建立起嚴(yán)格工作管理、提高服務(wù)質(zhì)量、強化工作監(jiān)督的長效機制。機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)要從概念、觀念、機制、工作行為、具體工作效率上發(fā)生變化，而不是僅僅理解為辦事要辦得快、辦得好，從而形成一種能績概念。

開展機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)，目的就是要切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，改善工作質(zhì)量，大力樹立服務(wù)意識，為機關(guān)工作做好各項后勤保障工作。所以創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制關(guān)鍵在于思想，在于認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)干部思想上、認(rèn)識上把機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)真正當(dāng)作一件必須要辦的事來做，那就是創(chuàng)新機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制，也能夠提高機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)。

二、工作機制要結(jié)合實際，明確重點，切實解決機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)中存在的問題

建立工作機制提高機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)，關(guān)鍵要從解決基層和群眾意見較多的突出問題入手，突出重點，標(biāo)本兼治，綜合治理，在抓落實上下功夫。在創(chuàng)新工作機制上具體要做以下工作：

1．落實崗位責(zé)任，對各個職能后勤部門按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定量化事項，責(zé)任到人的職位說明書。做到每個部門、每個個人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。

2．推進政務(wù)公開。我們的許多后勤保障工作對辦事群眾來說，還有很多不了解，不知道應(yīng)該怎么辦？為此，要推進政務(wù)公開，把辦事程序、辦事要求等能公開的全部公開，徹底方便人民群眾辦事。

3．開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。做到這一點，需要整合內(nèi)部人力資源，避免出現(xiàn)忙的忙、空的空，把有限的人力資源都用到工作上來，這樣就加快了工作進度，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

4．強化工作創(chuàng)新。機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，我們必須找準(zhǔn)基層反映強烈的突出問題，加強調(diào)研，逐個認(rèn)真加以解決。

5．強化效能監(jiān)察。我們認(rèn)為，機關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)能不能取得實質(zhì)性成效，強化監(jiān)察是保證各項制度真正落到實處的有效手段。堅決查處辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢的問題，對這些問題予以改進和加強。

6．實行績效考評。把每個部門和個人的考核納入崗位目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制考核，通過考核，以精神激勵和物質(zhì)激勵提高每個人的工作積極性，使大家認(rèn)真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高機關(guān)服務(wù)中心工作效能。