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隨著現(xiàn)代信息技術和網絡的高速發(fā)展，網絡對企業(yè)思想政治工作的挑戰(zhàn)已經成為我們必須高度關注的課題之一。近年來，我們積極探索開展網絡條件下思想政治工作的新方法，開辟新途徑，賦予思想政治工作以時代的特色，為思想政治工作注入了新的活力。我們以企業(yè)內部網絡為依托，把傳統(tǒng)工作方式與信息網絡相融，切實提高思想政治工作的科技含量，為在新的競爭浪潮中提升深圳電信的競爭力提供了有力的思想保證和精神動力。今年1-9月份，在電信資費大幅度下調、市場競爭異常激烈、業(yè)務分流嚴重的情況下，全公司員工以只爭朝夕的精神，積極進取，保持了通信生產的持續(xù)增長。業(yè)務收入完成45億元，比上年同期增長4.1%；新裝固定電話35.5萬戶，比上年同期增長43%；發(fā)展數(shù)據(jù)多媒體用戶27.7萬戶，各項業(yè)務均保持較好的發(fā)展勢頭。在物質文明取得新發(fā)展的同時，精神文明建設也取得了新成績。今年“七一”前夕，分公司黨委被深圳市委評為“先進基層黨組織”。我們開展網絡思想政治工作主要有以下幾個特點：

一、依托內部網絡，構建思想政治工作新平臺

網絡以其開放性、交互性和及時性的特點，不僅帶來了人們生活方式、思維方式的巨大變化，也給我們的思想政治工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。因此，公司黨委十分重視網絡條件下的思想政治工作，在堅持發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)做法的同時，把利用自身的信息網絡優(yōu)勢為思想政治工作服務，作為加強和改進思想政治工作的一個新課題，對全公司的網絡建設進行了科學、整體的規(guī)劃，把開展網上思想政治工作納入網絡建設的整體規(guī)劃之中，并把它作為目標管理考核的重要內容。

去年初，公司黨委就成立了網絡建設領導小組，把“思想政治工作上網”作為一項重要工作來抓。重點是抓好了“三項建設”：一是抓好隊伍建設。要求各分局、公司黨委和各直屬單位黨支部都要安排專（兼）職人員負責網絡思想政治工作。同時，我們還把網絡知識的學習納入黨務政工干部繼續(xù)教育和業(yè)務培訓的計劃，通過對他們進行網絡知識的培訓，逐步建立起一支能夠熟練掌握網絡知識和技能、學歷高、素質好的“網絡政工”隊伍。二是抓好硬件建設。近兩年我公司投入大量資金用于網絡建設，在本系統(tǒng)建起了“局域網”。同時，還給每位管理人員和部分基層員工配備了聯(lián)網的計算機，為開展網絡思想政治工作提供了必要的硬件。三是抓好主頁建設。為了使各單位、各部門的主頁做到科學、合理、藝術，充分發(fā)揮網絡在“內凝人心、外樹形象”方面的作用，成立了以企發(fā)部牽頭組成的網絡主頁規(guī)劃小組，并要求各單位的主頁都必須有黨建和思想政治工作的欄目和內容。

我們以建立健康、開放、實用和具吸引力的網站為起點，注重“局域網”的自身特色，在網站內容上追求豐富而有個性、鮮活。公司思想政治工作網站分設黨群辦（含團委）、審計監(jiān)察部和工會3個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)根據(jù)分工的不同制作出項目與內容各異的網頁，其它各單位和部門也很快建立了自己的網頁。思想政治工作網站的建立，為創(chuàng)新思想政治工作開辟了一片新天地。黨群辦建立的“黨建工作”、“思想政治工作”站點，成為企業(yè)黨組織宣傳黨的路線、方針和政策的喉舌。建立的“企業(yè)文化”站點，為培育新型的企業(yè)文化理念營造了濃厚氛圍；審計監(jiān)察部建立的“廉政窗口”等站點，為加強黨風廉政建設開辟了新渠道；工會建立的“企務公開”、“民主管理”等站點，為員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督創(chuàng)造有利條件。團委根據(jù)我公司青年員工多、思想活躍、可塑性強的特點，開設了“動感青春”、“青年之園”等欄目，用網絡的獨特優(yōu)勢教育團員，豐富團員的生活。許多基層單位也建立了獨具特色的站點，如“支部生活”、“黨員之家”等，為黨員開展活動開辟了新陣地。目前，全公司已經形成了一個由上到下、由下到上、信息共享、反應迅速、相互關聯(lián)而富有特色的網絡思想政治工作體系。

二、把“網”作為宣傳陣地，拓展思想政治工作新空間

同志在中央思想政治工作會議上的講話中指出：“要重視和充分利用網絡技術使思想政治工作提高時效性，擴大覆蓋面，增強影響力”。為此，我們利用網絡信息容量大、傳播速度快、影響大、覆蓋面廣的優(yōu)點，把“網”作為思想政治工作新的宣傳陣地，拓展了網絡信息的輻射空間。如開設的“學習園地”欄目，匯集了“兩思”、“三個代表”、“六中全會”等有關資料。為了推動學習宣傳活動的深入開展，開設了每月的中心組和職工組學習網頁，使公司黨委中心組、黨員干部的學了座談等形式，還可以進行網上學習，擴大了學習的覆蓋面。同時，還結合“三個代表”重要思想的學習宣傳和紀念“七.一”活動，開辟了“黨旗飄飄”、“黨在我心中”等網站，介紹黨的基本知識，宣傳先進黨組織和優(yōu)秀黨員的先進事跡，使廣大黨員干部深受教育、得到啟發(fā)，在工作中模范帶頭實踐“三個代表”的要求。尤其是在今年“寬帶大會戰(zhàn)”和“保收入大會戰(zhàn)”中，廣大黨員干部身體力行，以實際行動帶領廣大員工在“兩個會戰(zhàn)”中，忘我工作，努力拼搏，為增創(chuàng)深圳電信發(fā)展新優(yōu)勢作出了新的貢獻。另外，我們還把公司的內部刊物《深圳電信》和工會主辦的《心聲》簡報上網，讓員工隨時瀏覽、查閱，及時了解公司的各類信息和發(fā)展動態(tài)。去年，在中國電信實行主輔主附分離的改革中，員工很希望及時了解分離的政策和情況。我們將有關宣傳資料，如省公司領導關于主輔主附分離的講話、關于組建實業(yè)公司的問答等及時上網，增強了言論疏導和思想引導的及時性，有效地幫助員工端正對實業(yè)公司的認識，增強對改革的心理承受能力，自覺地支持改革，積極地參與改革，發(fā)揮了思想政治工作在公司改革中的引導作用。

三、把“網”作為教育基地，開辟思想政治工作新領域

隨著形勢的發(fā)展，對思想政治工作賦予了新的內涵和要求。把網上教育融入各種主題教育活動中，充分發(fā)揮網上活動新穎、快捷的優(yōu)勢，使主題教育收到了良好的效果。去年以來，我們緊緊圍繞提高深圳電信的競爭力，重點開展了兩個主題教育活動。

第一是開展“創(chuàng)新與超越”教育活動。隨著電信市場開放步伐的加快，深圳電信要保持競爭中的比較優(yōu)勢，必須實現(xiàn)觀念創(chuàng)新?？梢哉f，幫助廣大員工消除壟斷條件下形成的傳統(tǒng)觀念，牢固地樹立起適應市場經濟的價值觀，是企業(yè)思想政治工作的一項重要任務。去年，我們在全公司開展了為期3個月的“創(chuàng)新與超越”的系列教育活動。為了使教育取得更好的效果，我們利用局域網有關學習資料，在網上組織討論和征文比賽等，在全公司倡導敢于突破常規(guī)，打破條條框框，鼓勵用創(chuàng)造性思維解決發(fā)展中的問題。廣大員工積極參與“創(chuàng)新與超越”的大討論和網上征文比賽，在全公司營造了一種超越過去、超越自我的輿論氛圍，有力地推動了全公司創(chuàng)新工作的開展。目前，我公司已建立了創(chuàng)新工作管理體系，形成了創(chuàng)新工作機制。

第二是開展“客戶意識”教育活動。為強化全員的客戶服務意識，我們從尋找身邊的醴陵事件入手，建立了“客戶意識大討論”專題網站，并以客戶意識大討論為軸，建立了“e絲不茍”、“e望無際”，“e目了然”、“e揮而就”等專欄，充實了內容，并組織了全公司的網上討論活動，逐步將活動推向深入。據(jù)統(tǒng)計，在整個活動過程中，總訪問人次3100多次，員工發(fā)表各類貼子360多篇，網絡點擊數(shù)達9260次，230多名員工上網參加了現(xiàn)場討論。客戶意識大討論活動的開展，升華了廣大員工對“客戶服務關系到電信企業(yè)興衰成敗”的認識，強化了員工“用戶至上、用心服務”的服務理念，公司上下積極行動起來，從前臺到后臺、從基層到機關，努力提升服務層次，樹立了深圳電信的服務新形象。

四、把“網”作為交流渠道，發(fā)揮思想政治工作新效用

隨著社會的不斷進步，員工的獨立意識日益增強，傳統(tǒng)的灌輸式思想政治工作方法已不適應形勢的發(fā)展要求。我們感到網上交流有其快速、平等、親切的特點，運用網上溝通交流，可以增強思想政治工作的親合力和有效性，取得事半功倍的效果。

為使企業(yè)的管理更趨人性化，增強企業(yè)的親和力，公司開辟了“e論紛紛網上行”系列員工網上論壇。我們圍繞企業(yè)各個階段的中心工作，捕捉熱點問題定期開展網上交流活動，先后組織了“用人機制”、“客戶意識”、“共話六個轉變”、“來自寬帶大會戰(zhàn)和保收入大會戰(zhàn)的思考與感受”等四次網上交流活動。公司領導、職能部室領導和廣大員工直接在網上對話，員工可以在網上自由發(fā)表對企業(yè)改革發(fā)展的看法，為企業(yè)的發(fā)展建言獻策，共商企業(yè)發(fā)展大計，還可以向公司領導反映平時不敢提或不便提的意見和建議。公司領導與基層員工吐露心聲，交流感情，解答員工關心的問題，拓寬了領導與員工交流溝通的渠道，形成了一個可以讓員工暢所欲言發(fā)表意見，可以對企業(yè)“議論紛紛”的輕松環(huán)境，增強了員工的主人翁意識，深受員工的歡迎。許多員工還建議公司領導定期與中層干部和基層員工在網上進行思想交流，以談話、談心的方式，與他們見面。

我們還設置了“廉政信箱”，群眾有什么意見、問題、看法，包括舉報違紀違法等問題，都可以通過網上“廉政信箱”直接向公司領導和紀檢監(jiān)察部門反映，及時得到處理。數(shù)據(jù)局、新技術中心還開通了24小時對員工開放的全天候“網上直通車”，制作了“實話實說”、“我有話說”、“你說、我說、大家說”和分類聊天室、談心屋等。到目前為止，上網注冊的用戶數(shù)達650個，發(fā)表文章2000多篇。通過開展這些喜聞樂見的活動和開辟形式新穎的專題網站，吸引了員工的廣泛參與，逐步實現(xiàn)了從主要面向管理人員到面向全體員工的延伸。

網上思想交流活動的開展，拉近了領導與員工的距離，增強了員工的主人翁意識，克服了過去思想政治工作“居高臨下”、“你說我做”的老一套做法，把思想政治工作向民主化方向推進，使思想政治工作實現(xiàn)了“兩個轉變”。即由單向“灌輸型”向雙向“交流型”轉變、由“被動式”向“參與互動式”轉變。

我們還把網上思想交流作為員工的內心觀察室，作為把握員工思想動態(tài)的陣地。通過網上交流，掌握員工真實的思想脈搏，了解員工的所思所想，及時有的放矢地做好引導、教育工作和幫助解決員工的實際問題。當在網上了解到員工對住房問題所提的意見后，立即召開專題會議，提出解決方案，受到員工的一致好評。另外，我們還就員工比較關心的用人機制和分配制度改革等問題，在網上開展調研，由政工骨干當版主，及時將員工的意見收集整理，有針對性地做好釋疑解惑、理順情緒的工作。

開展網上思想政治工作的實踐使我們深深感到，隨著網絡的發(fā)展和員工網絡意識的增強，把思想政治工作逐漸滲透到網絡活動中，不斷拓寬思想政治工作的渠道和輻射空間，就能使思想政治工作煥發(fā)出新的活力與生機，在提升企業(yè)的競爭力中進一步發(fā)揮思想政治工作教育人、激勵人、凝聚人的作用。