推行學(xué)費批量代扣

時間:2022-02-11 10:38:00

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今年秋季開學(xué),xx支行改變了一往開學(xué)忙碌的收費場面,柜員坐在營業(yè)大廳里通過批量代扣方式輕松順利地完成了縣一中、二中的學(xué)雜費收繳任務(wù),既安全又方便。這是我行代收學(xué)費以來員工最舒服最輕松的一個開學(xué)時期,我行是全市率先在縣鄉(xiāng)中學(xué)推行批量代扣學(xué)雜費的支行。到9月2日,已成功批扣學(xué)雜費xxxx戶金額xxx萬元,占應(yīng)批扣筆數(shù)和金額的xx%和xx%,占全行代收總筆數(shù)和總金額的xx%和xx%,有效地緩解了開學(xué)時老師和學(xué)生家長的壓力,杜絕了人工代收的業(yè)務(wù)差錯,深受師生和家長的歡迎,特別為建校百年慶典在即的茶陵一中贏得了時間和主動,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度贊揚。 一、統(tǒng)一思想,增強開展學(xué)費批扣的信心

繳納學(xué)雜費歷來是學(xué)校、學(xué)生和銀行三方深感頭痛的事情,我行每年代收學(xué)雜費達xxxx多萬元,耗費許多的人力和財物。自1996年代收學(xué)費以來,每逢春秋兩季開學(xué),支行機關(guān)傾巢而出,營業(yè)網(wǎng)點全力以赴,面對擁擠的場面,老師搖頭,家長嘆息,學(xué)生無奈,大家都期盼解決排隊交納學(xué)費的問題。最苦最累最擔(dān)驚受怕的還是咱們的員工,錢出錢回,每一筆錢都要三過其手,先從個人賬戶支取,到收繳再到存入財政賬戶,不僅繁瑣,而且還擔(dān)心短款和假幣。春季開學(xué)天寒地凍,秋季開學(xué)烈日炎炎,每天工作達10小時以上。今年正月,市分行xx副行長看到xx一中收費的場景后,當(dāng)即指示:全市農(nóng)行在xx開展學(xué)費批扣試點,市分行業(yè)務(wù)部負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo),科技部負責(zé)技術(shù)支持,合力攻關(guān),再在全市農(nóng)行全面推廣。

我們認為,在xx支行種“實驗田”,不僅是對我行員工的信賴和工作的肯定,同是也是一個嚴(yán)峻考驗,只許成功不許失敗。為此,我行高度重視,把批扣工作作為實現(xiàn)代收學(xué)費方式根本性轉(zhuǎn)變,減輕員工代收工作強度,減少人工代收業(yè)務(wù)差錯的有效途徑,也是擴大金穗借記卡用戶群體,搶占客戶市場的重要方式,還是以金穗卡為載體,加強銀校合作,推動銀校合作縱深發(fā)展的重要舉措。

二、積極籌劃,制定學(xué)費批扣工作目標(biāo)

為搞好此次批扣工作,多次召開智囊團會議,經(jīng)過認真地調(diào)查研究,與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分銜接,本著宜細不宜粗的原則,制定了《xx支行學(xué)費批量代扣營銷方案》,采取了重點突破,分步實施的方式,先開通縣一中、二中批扣業(yè)務(wù),在全面推廣。支行成立學(xué)費批量代扣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx同志任組長,xx、xx任副組長,客戶服務(wù)部、網(wǎng)點營銷部、綜合管理部門負責(zé)人為成員,由xx副行長帶領(lǐng)支行營業(yè)部負責(zé)縣一中的營銷,由xx副行長帶領(lǐng)xx分理處負責(zé)縣二中的營銷,客戶服務(wù)部負責(zé)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作,網(wǎng)點營銷部負責(zé)設(shè)備和技術(shù)到位,綜合管理部負責(zé)宣傳總結(jié)等工作,各組選派精干力量,嚴(yán)格履行職責(zé),一把手親自督辦。工作目標(biāo)為兩所中學(xué)高、初中部非畢業(yè)班學(xué)生配發(fā)借記卡(存折)達100%,秋季開學(xué)學(xué)費代扣率達到60%以上,按時完成批扣任務(wù),做到學(xué)校師生、家長、銀行三滿意,提高農(nóng)行的形象地位。

三、認真營銷,取得學(xué)校和學(xué)生家長的支持

從五月上旬開始,我行在學(xué)校開展了大規(guī)模地宣傳營銷工作,以求與校方達成共識。營銷校領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員,宣傳批扣的好處,從而取得大力支持;營銷年級組長和班主任,在學(xué)校召開年級組長、班主任聯(lián)席會議,介紹批量代扣的用途意義、具體做法以及學(xué)生的現(xiàn)金管理方式,使他們認識批量代扣不僅可以減輕銀行工作人員的壓力,還可以減少老師的麻煩,從而統(tǒng)一思想認識,增強配合意識;營銷學(xué)生干部,發(fā)動其帶頭使用金穗借記卡,并成為校園金穗借記卡的義務(wù)宣傳員。印發(fā)了《致學(xué)生家長的一封信》等業(yè)務(wù)宣傳資料xxxx多份,宣講批量代扣學(xué)費的操作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)以及優(yōu)惠政策,要求每位學(xué)生向家長講清批量代扣業(yè)務(wù)的好處,取得各位家長的支持和理解。每個小組明確一位責(zé)任心強且有一定宣講口才的員工作為營銷責(zé)任人,負責(zé)營銷各年級、班次批量代扣的具體工作。同時,還在《株洲日報》上加以宣傳,使批扣工作家喻戶曉,形成了利于批扣的社會氛圍。公務(wù)員之家版權(quán)所有

四、分步實施,力保學(xué)費批扣順利進行

在工作中,我們認真對待、理清思路、精細操作、加班加點,將復(fù)雜而又繁重的工作做好、做實、做細。一是登記造冊,建立臺帳。按學(xué)生姓名、年級、班次、身份證號碼等內(nèi)容,以學(xué)生年級、班次為單位進行登記造冊、建立臺帳;二是簽訂協(xié)議,確保合法。為保證批量代扣有序進行,先與學(xué)校簽訂了《代收學(xué)費批扣協(xié)議》,明確了雙方的權(quán)力義務(wù)和時間要求。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)生信息與學(xué)校及學(xué)生家長簽訂批量代扣學(xué)費三方協(xié)議,保證批量代扣學(xué)費的合規(guī)性;三是卡折配送工作。根據(jù)批量代扣臺帳,對學(xué)生按照年級、班次以及本人的身份證號碼辦理開卡開折工作,共開立卡折xxxx余份,非畢業(yè)班學(xué)生開卡(折)率達100%,由各組派專人送到每個班主任或?qū)W生手中;四是做好批扣前的準(zhǔn)備工作。在學(xué)生放暑假以前,以學(xué)校名義下發(fā)了《告學(xué)生通知書》,告誡學(xué)生及時修改密碼和按時存足學(xué)費,否則,后果自負。特別是針對原高一在開學(xué)后要分文理科別,學(xué)員調(diào)整較大,又增加了工作難度,我們又走在前面,主動與學(xué)校聯(lián)系,加班加點,勾對核實,避免差錯。為確保批扣工作萬無一失,我們請了市分行對口部門坐陣指揮,多次進行試扣成功后,再全面批扣。到目前止,已全面批扣完畢,較好地完成了市分行領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),向各位領(lǐng)導(dǎo)交上了一份滿意的答卷。