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企劃書

公司名稱：********任公司

公司簡介：公司主要以分享服務(wù)為宗旨，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)展網(wǎng)上導(dǎo)游服務(wù)平臺。以優(yōu)秀的團隊打造全新的服務(wù)理念。以真誠，創(chuàng)新的思想服務(wù)于大眾百姓。

服務(wù)口號：導(dǎo)游中國，服務(wù)全球。建造中國最大的游客與導(dǎo)游的網(wǎng)絡(luò)橋梁，為世界游客提供高質(zhì)量，濃特色服務(wù)。

市場定位：個人自助旅游市場，建造中國最大的導(dǎo)游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立游客與導(dǎo)客之間一對一的服務(wù)橋梁。使得雙方互惠互利。

市場分析：中國的旅游市場前景無限，開發(fā)無限，商機無限。據(jù)調(diào)查中國的旅游市場平均每年以8.5%的速度快速增長，到中國旅游的人數(shù)逐年增加，這一點在每年的黃金周期間得到了很好的驗證。隨著中國加入世貿(mào)，市場開放程度逐年增大，越來越受到國際各國的關(guān)注和重視，并且隨著中國申請2008年奧運會、申請世博的成功，2005世界財富論壇在京舉辦。未來將會有更多國外投資者來到中國開拓市場。并且大多數(shù)外商對中國的精彩文化與多民族的風(fēng)情非常感興趣。那么旅游則成了了解中國文化與各民族風(fēng)情的最好選擇。本公司推出的此項獨具特色的服務(wù)，目前尚未發(fā)現(xiàn)一家經(jīng)營，市場開發(fā)潛力巨大。我們將更好的幫助廣大中國朋友了解其他地區(qū)風(fēng)俗，盡情游玩于自然的山水之中。幫助喜歡中國的外國朋友了解中國、認識中國并且喜歡中國。

業(yè)務(wù)特點：投入成本低，服務(wù)理念新，純網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，自由度高，地區(qū)限制少，互動功能強大、富有人情味。采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的魅力在于降低大量交易成本。電子商務(wù)乃時代所趨，

(1)游客服務(wù)系統(tǒng)：為游客提供所到旅游目的最佳導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游以當(dāng)?shù)亻L住宅區(qū)居民，了解當(dāng)?shù)靥厣?，利用本土?yōu)勢為游客提供原汁原味的游玩體驗，可使游客更加直接了解當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情。走近當(dāng)?shù)仄毡榘傩?，更快社會秩序到?dāng)?shù)氐纳罘諊?。給游客切身體會的機會。而且這種體會并非走馬觀花似的表面了解。與當(dāng)?shù)鼐用窠⒂颜x的金橋，玩兒當(dāng)?shù)刈詈猛鎯旱?，看?dāng)?shù)刈罹实??；ㄗ钌俚腻X，體驗最真實的風(fēng)情。

(2)導(dǎo)客服務(wù)系統(tǒng)：（導(dǎo)客即自助導(dǎo)游）為所在旅游目的地的普遍百姓提供全新的兼職工作機會，只要是當(dāng)?shù)亻L住居民，對當(dāng)?shù)氐奈幕厣泻芎玫牧私狻＜幢就粱膬?yōu)勢。無需專業(yè)的導(dǎo)游知識，只要有一顆友愛，熱情的心，愿結(jié)交天下朋友，就把你最平實的生活環(huán)境，生活狀態(tài)傳達給陌生或可成為朋友的游客們，你就是一名合格的導(dǎo)游了。

經(jīng)營策略：

（1）服務(wù)模式：游客只需登錄該服務(wù)平臺，告知游玩目的地，及相關(guān)要求。并收取一定服務(wù)費用，即可獲得此平臺提供的相關(guān)導(dǎo)游信息，獲取你需要的某位導(dǎo)游信息后，只需到達所去的游玩地，即可方便快捷的與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游聯(lián)系。聯(lián)系方式可以電話或當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點直接建立聯(lián)系。對于導(dǎo)客，也只需登錄該平臺，輸入你的個人詳細信息及聯(lián)系方式。并一次性交納平臺使用保障金后，即可在家坐等工作機會上門，一但接到游客服務(wù)，可按游客支付服務(wù)費用的一定比例獲取豐厚的收入。

（2）星級評定：以游客的反饋信息為依據(jù)，對導(dǎo)客進行系統(tǒng)的評分。服務(wù)按星級區(qū)分，分為5個等級。且此星級的劃分與游客評分有密切聯(lián)系，星星越多，表示此導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量越好，并且收益也會最高，工作機會概率也高。評分主要由游客在導(dǎo)游指導(dǎo)下游玩結(jié)束之后，對該導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等等方面做出的客觀真實的評分（可附上評語）。評分結(jié)果由游客直接反饋給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，不經(jīng)導(dǎo)客之手，保證了評分的公平與真實。結(jié)果由服務(wù)提供商公布于網(wǎng)絡(luò)平臺上，最終按地域劃分出相應(yīng)星級，并在適當(dāng)情況下排出名次以激勵自助導(dǎo)游的發(fā)展，也有利于廣大游客作為選擇導(dǎo)游的參考。

（3）費用設(shè)置：根據(jù)導(dǎo)客的星級而定（初步分為五個等級），按日收費，逐周遞減。導(dǎo)客首先注冊為網(wǎng)站會員，一次性交納50或100元會費，以后工作收益由游客服務(wù)費中分得95%利潤。其中5%由該服務(wù)平臺所得（作為支持平臺發(fā)展和開發(fā)的費用）。游客收費安排分五個級別，按日計費，按周分四種收費標(biāo)準。

具體如下：

第一周

第二周

第三周

第四周

第五周

1星級

30元/天

20元/天

元10/天

5元/天

0元/天

2星級

40元/天

30元/天

20元/天

10元/天

0元/天

3星級

50元/天

40元/天

30元/天

20元/天

10元/天

4星級

60元/天

50元/天

40元/天

30元/天

15元/天

5星級

70元/天

60元/天

50元/天

40元/天

20元/天

經(jīng)營流程：

（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的運營過程介紹

首先平臺開設(shè)N個資金流通帳戶，其次導(dǎo)客申請付費會員，需填寫詳細真實的個人資料，如姓名，性別，年齡，證件名稱，證件號碼，居住地，當(dāng)前工作，兼職時間等等。最后交納一次性入會費，待確認帳戶收到注冊費后，導(dǎo)客將分配到一組唯一的編號，并以電子郵件方式發(fā)給導(dǎo)客的郵箱，以后的各項服務(wù)統(tǒng)一按個人唯一識別的帳號進行，確保了個人資料隱私的安全保密性。游客的注冊程序較導(dǎo)客簡單。無需詳細的個人資料，僅需要游客基本資料，如：用戶名、聯(lián)系方式、旅游地區(qū)、理想旅游時間、同時選擇相應(yīng)的導(dǎo)游即可。游客登錄平臺后，只需選擇相應(yīng)導(dǎo)游及旅游日期段并按收費標(biāo)準交納服務(wù)費用，當(dāng)確認賬戶收到服務(wù)匯款后，即可在個人的郵箱中收到該服務(wù)平臺提供的相應(yīng)導(dǎo)客編號用聯(lián)系電話，此時游客只需到達旅游地與此位當(dāng)?shù)貙?dǎo)客電話聯(lián)系即可以得到相應(yīng)服務(wù)。同時此位導(dǎo)客也將收到一封電子郵件確認信，信中詳細記錄服務(wù)日期天數(shù)及獲得的相應(yīng)收益條目。當(dāng)兩者解除服務(wù)關(guān)系后，導(dǎo)客的帳戶將收到該服務(wù)機構(gòu)匯出的工作報酬。此外游客需要對該位導(dǎo)游做出客觀真實的評分（評分項目暫由服務(wù)提供商按制定），得分結(jié)果公布于網(wǎng)絡(luò)平臺，供旅客今后的參考選擇。對導(dǎo)游也是一種監(jiān)督和服務(wù)品質(zhì)的肯定。此評分將直接影響該導(dǎo)游今后的被選機率，工作機會，及收入狀況。（為使游客更方便選擇喜歡的導(dǎo)游，可以提前較長時間選擇并預(yù)訂旅游時間，地點及理想旅游項目）

（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)平臺的流程圖

管理團隊：（管理層設(shè)置及分工）

網(wǎng)站前臺設(shè)計及運營1名/注重設(shè)計（美編）

網(wǎng)站后臺程序設(shè)計1名/注重編程

網(wǎng)站信息安全維護1名/注重安全維護

業(yè)務(wù)經(jīng)理1名/注重業(yè)務(wù)發(fā)展

財務(wù)主管1名/負責(zé)帳務(wù)

廣告宣傳及市場推廣2名/平面及動畫負責(zé)宣傳推廣

客戶服務(wù)3名/服務(wù)于客戶（初步定為3名）

注：初期投入人員不超過15人

融資方案：

（1）銀行貸款

（2）投資公司

盈虧平衡：

（1）軟件投入：初期預(yù)計12000元*12

（2）硬件投入：基礎(chǔ)設(shè)施100000元

共預(yù)計30萬元

（3）收入回報：預(yù)計2年內(nèi)可收回成本，以后逐年效益遞增。

創(chuàng)業(yè)計劃表達：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為了世界經(jīng)濟發(fā)展的一個潮流，同時也為世界創(chuàng)造了巨大的財富。

（還可與各市地旅游公司合作，提供相關(guān)旅游信息，根據(jù)這些信息然后另辟蹊徑，為自助旅游者提供更多的可選機會與可選地方。更可以提供一些非景點旅游項目，例如住農(nóng)家，體會民族特殊文化特色等特殊服務(wù)，具體服務(wù)項目根據(jù)地點不同另行制定。可與各大網(wǎng)站合作，一方面起到宣傳作用，另一方面，可得到更多朋友的意見和建議，更好的建設(shè)此項目，使之更加完善?？勺鰹閺V告推廣中的一個項目。）

以上方案是本人思想磨合的結(jié)果，大致描述了我的經(jīng)營理念，希望呈現(xiàn)給大家一份完整而清晰的商業(yè)計劃，疏漏指出，懇盼指正。

知識產(chǎn)權(quán)聲明：

項目絕對原創(chuàng)。以上涉及到的公司名稱，網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站域名等，本人尚未注冊。愿把此份構(gòu)想與大家共同分享。愿與有識之士共同合作，開創(chuàng)未來。