農(nóng)委開展為民服務(wù)實施意見
時間:2022-09-17 09:19:19
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為深入貫徹總書記“七一”重要講話精神,根據(jù)黃創(chuàng)先組發(fā)[2011]13號《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》要求,結(jié)合我委實際,以“服務(wù)我最優(yōu)、作風我最好、形象我最佳”為主題,認真開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。現(xiàn)提出實施意見如下。
一、目標要求
本次主題實踐活動突出為民服務(wù)這個重點,結(jié)合“三農(nóng)”工作實際,努力實現(xiàn)以下目標:
1、服務(wù)我最優(yōu)。通過形式多樣的教育、引導等活動,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,形成以民為親、為民服務(wù)、替民解憂的核心價值取向,做到在思想上尊重“三農(nóng)”,在感情上貼近“三農(nóng)”,在工作上為了“三農(nóng)”,不斷增強服務(wù)的主動性、積極性,提高責任感、使命感。
2、作風我最好。積極倡導陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)、高效服務(wù),堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的問題,努力形成服務(wù)為本、群眾為重的良好風尚。
3、形象我最佳。適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新期待、新要求,加強黨員干部和全體員工的職業(yè)道德教育、政策法規(guī)教育和業(yè)務(wù)知識、崗位技能培訓,多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事,及時發(fā)現(xiàn)認真解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)資市場安全、農(nóng)機生產(chǎn)安全、農(nóng)民負擔、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓服務(wù)、農(nóng)民增收等方面的問題,打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務(wù)先進單位、樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,進一步樹立各單位和行業(yè)為民服務(wù)的良好形象。
二、活動安排
1、啟動實施(2011年9月)。各單位進行動員部署,搞好宣傳發(fā)動。歸納整理收集來的的群眾意見和建議,從服務(wù)意識、服務(wù)作風、服務(wù)效能、服務(wù)能力等四個方面,查找存在不足和問題,深刻剖析,明晰原因。實施方案要于10月10日前報上市農(nóng)委。
2、集中推進(2011年10月中旬至12月)。公開承諾創(chuàng)爭目標和具體辦法。通過搭建多種活動平臺,組織基層黨組織和廣大黨員圍繞“服務(wù)我最優(yōu)、作風我最好、形象我最佳”主題,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,掀起“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的熱潮。
3、總結(jié)完善(2012年1月至6月)。系統(tǒng)總結(jié)回顧活動開展情況,進一步完善推動活動深入開展的措施辦法,把活動中行之有效的通用做法轉(zhuǎn)化為制度,形成為民服務(wù)的長效機制。
三、主要措施
1、推進“三亮”。亮標準、亮身份、亮承諾。農(nóng)委機關(guān)和所屬事業(yè)單位全面實行服務(wù)公開,把身份、職責、承諾事項等敞開亮明。推行公開服務(wù)事項、服務(wù)標準、工作流程、辦結(jié)時限等制度,讓群眾辦事心中有數(shù)、監(jiān)督有據(jù)可依。采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責任區(qū)、黨員示范崗等,亮明黨員身份,亮明崗位責任。通過公示欄、展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等,公布承諾內(nèi)容,接受群眾監(jiān)督。通過開展“三亮”活動,把服務(wù)公開與黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開有機結(jié)合起來,讓服務(wù)公開化、透明化。
2、推進“三比”。比技能、比作風、比業(yè)績。根據(jù)農(nóng)委機關(guān)、事業(yè)單位承擔的工作職責和服務(wù)對象的服務(wù)需求,經(jīng)常開展崗位練兵、技能比武,改進服務(wù)方式方法,提高服務(wù)水平,努力營造人人爭先,事事創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,做到窗口單位及工作人員技術(shù)精湛、作風過硬、業(yè)績突出。
3、推進“三創(chuàng)”。創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌??偨Y(jié)推廣農(nóng)委近年來服務(wù)“三農(nóng)”工作中的典型經(jīng)驗,進一步健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整合服務(wù)資源,豐富服務(wù)內(nèi)容,改進服務(wù)方式,積極爭創(chuàng)群眾滿意崗位、服務(wù)先進單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
4、開展“四評”。行業(yè)自評、領(lǐng)導點評、黨員互評、群眾評議。借鑒創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的成功做法,本次活動后期,組織黨員領(lǐng)導干部和基層黨組織負責人進行點評,實事求是地既肯定成績,又指出存在問題,提出改進意見,指明努力方向;黨員之間開展自評、互評,相互鼓勵、比學趕幫;通過設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會、網(wǎng)上投票等方式,接受服務(wù)對象評價,并及時反饋,整改存在問題。
四、加強組織領(lǐng)導
1、明確領(lǐng)導責任。各級黨委及其創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要加強對活動的領(lǐng)導和統(tǒng)籌,要加強溝通,密切配合,形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合的工作機制。各單位要切實擔負起領(lǐng)導和指導本單位本行業(yè)本系統(tǒng)開展活動的主要責任,黨組(黨委)書記要親自抓。
2、深化黨群共建。要堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾,共同推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。注意發(fā)揮市農(nóng)委的優(yōu)勢和作用,充分調(diào)動廣大農(nóng)民的積極性,立足本職崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
3、加強督促檢查。各單位要在活動開展過程中,加強督促檢查工作。市農(nóng)委創(chuàng)先辦近期將會同機關(guān)黨組織和委屬事業(yè)單位創(chuàng)先辦對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況進行巡回督查。適時召開交流推進會。
4、強化宣傳引導。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等作用,每周至少報道1至2次活動開展情況并按月報市農(nóng)委創(chuàng)先辦。各單位要采取開辟宣傳欄、懸掛宣傳條幅等多種形式,讓群眾感到創(chuàng)先爭優(yōu)就在身邊眼前。及時發(fā)現(xiàn)和樹立市農(nóng)委的先進典型,認真總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法。加強行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部和各系統(tǒng)之間的學習交流,引導廣大黨員對照先進找差距、學習英模見行動、立足崗位創(chuàng)佳績、為民服務(wù)作貢獻。