導(dǎo)語(yǔ)：旅行社情況小結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

以往的都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，今年可以說(shuō)是豐收的一年。安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我祖國(guó)的山山水水、介紹我大連這座城市的春夏秋冬。介紹我大海、介紹我廣場(chǎng)介紹我文化、介紹我大連的每一個(gè)角落。這就是今年的第一個(gè)收獲—國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想，去完成我人生使命。

忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作。其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是自己、不僅是旅行社，有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是做導(dǎo)游的宗旨。相信只有真情的講解、周到服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心。代表的這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲彝袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)。但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)？作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我八零年代的尾巴，服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單！要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、都要了解他想需求什么？這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是有幸參。加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽。一句話“人外有人天外有天”承認(rèn)我沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了很服氣但是不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，金子總會(huì)發(fā)光的等待著那一天。

分享游客的酸甜苦辣，今年的第三大收獲就是接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)。為他排憂解難，把不愉快留給我把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂(lè)而來(lái)滿意而歸”宗旨，因?yàn)槠桨病㈤_(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要！

目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2011年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始。踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我真心換取他笑容呵呵。同時(shí)我這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”

更能夠因?yàn)槲医榻B從而愛(ài)上這座城市。讓他記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，讓每一個(gè)來(lái)到大連旅游的人不僅看到認(rèn)識(shí)、解這座城市的美景。永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂(lè)快樂(lè)生產(chǎn)”游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松、尋求快樂(lè)的呢？就是制造快樂(lè)的機(jī)器把所有不快樂(lè)的因素在這里都轉(zhuǎn)化為快樂(lè)、快樂(lè)、快樂(lè)、