導(dǎo)語(yǔ)：市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2009年，在市委市政府的正確率領(lǐng)下，我們堅(jiān)持以科學(xué)成長(zhǎng)不美觀為指導(dǎo)，以“培植一流處事中心、打造一流處事窗口”為方針，深切開(kāi)展干部作風(fēng)培植年勾當(dāng)，進(jìn)一步立異處事體例，拓寬處事規(guī)模，改良工作作風(fēng)，提高審批效能。從擴(kuò)年夜規(guī)模、完美行動(dòng)措施、科學(xué)打點(diǎn)、晉升處事、知足需求入手，進(jìn)行了新一輪的年夜規(guī)模刷新和高條理晉升，中心處事企業(yè)、處事群眾

的浸染加倍較著，優(yōu)化成長(zhǎng)情形的浸染進(jìn)一步增強(qiáng)。全年辦結(jié)各類(lèi)行政許可和處事事項(xiàng)312915件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，收到錦旗108余面，贊譽(yù)信35封，中心培植的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)多次獲得了省委、省政府的傳遞贊譽(yù)。下面，將中心率領(lǐng)班子一年來(lái)工作情形陳述如下。

一、首要工作完成情形

(一)環(huán)繞處事對(duì)象，立異處事體例。第一，科學(xué)編排流水功課線。中心搬遷新址后，按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)、部門(mén)接力、流水功課、限時(shí)辦結(jié)”的原則，按照企業(yè)和群眾常處事項(xiàng)，將進(jìn)廳部門(mén)窗口劃分為四個(gè)功能區(qū)，按事項(xiàng)打點(diǎn)挨次確定工位，從頭設(shè)立了新車(chē)上牌、房產(chǎn)打點(diǎn)、企業(yè)掛號(hào)和培植項(xiàng)目審批四條流水功課線，并把中介處事納入流水線中，確保處事對(duì)象“不走回頭路、處事不出年夜廳”。第二，再造審批流程。為最年夜限度地削減項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限，我們按照每個(gè)審批環(huán)節(jié)不得跨越3個(gè)工作日的要求，在全省率前進(jìn)前輩行審批流程再造，其中培植項(xiàng)目流程3個(gè)、房產(chǎn)證打點(diǎn)流程9個(gè)、企業(yè)注冊(cè)掛號(hào)和前置審批流程12個(gè)、新車(chē)上派司流程1個(gè)。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的審批時(shí)限都進(jìn)行了年夜幅度壓減，如房地產(chǎn)項(xiàng)目審批流程由原本的45個(gè)工作日、蓋166枚公章削減到9個(gè)工作日（比省定流程壓縮4個(gè)工作日）、最多蓋27枚章；工業(yè)(旅游)項(xiàng)目和政府投資類(lèi)公益項(xiàng)目開(kāi)工審批時(shí)限，分袂壓縮到11個(gè)工作日和15個(gè)工作日。第三，成立領(lǐng)代辦窗口。負(fù)責(zé)培植項(xiàng)目的統(tǒng)一受理、免費(fèi)咨詢、領(lǐng)辦代辦、督辦協(xié)調(diào)，在打點(diǎn)過(guò)程中實(shí)施人工即時(shí)入賬與營(yíng)業(yè)打點(diǎn)軟件自動(dòng)生成審辦功效相連系的體例，即時(shí)記實(shí)所有處事過(guò)程，較好地解決了窗口“不按時(shí)辦結(jié)”和企業(yè)“不會(huì)辦、辦欠好”的問(wèn)題，全年共領(lǐng)辦培植項(xiàng)目314個(gè)。

（二）環(huán)繞處事熱線，立異處事品牌。為切實(shí)便利企業(yè)、群眾出發(fā)糊口，增強(qiáng)企業(yè)家處事熱線暨“1890”社會(huì)處事收集培植，建成了集咨詢、乞助、投訴、建議為一體的政務(wù)處事平臺(tái)，形成了24小時(shí)電話與收集雙軌運(yùn)行處事機(jī)制，平均天天為企業(yè)和群眾打點(diǎn)各類(lèi)事項(xiàng)260余件，最多時(shí)達(dá)830件，回訪對(duì)勁率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈（諧音）”享譽(yù)港城，今朝已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外旅客的“百事通”。第一，做好企業(yè)的“救急線”，成立了由24小時(shí)問(wèn)題受理電話、企業(yè)問(wèn)題交辦卡、工業(yè)運(yùn)行聯(lián)席會(huì)三部門(mén)組成的企業(yè)問(wèn)題快速應(yīng)對(duì)機(jī)制。去年，熱線協(xié)調(diào)整決了樂(lè)島公園暑期姑且停電設(shè)備無(wú)法運(yùn)行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機(jī)械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車(chē)收費(fèi)加重企業(yè)承擔(dān)等問(wèn)題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開(kāi)北部工業(yè)區(qū)、山海關(guān)臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會(huì)3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公4次，協(xié)調(diào)整決北部工業(yè)區(qū)噴香海糧油等多家企業(yè)培植中的相關(guān)問(wèn)題，受到了企業(yè)的普遍贊譽(yù)。第二，當(dāng)好群眾的“貼心線”，成立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價(jià)、工商等部門(mén)的聯(lián)念頭制。針對(duì)群眾的乞助事項(xiàng)，熱線除經(jīng)由過(guò)程聯(lián)辦單形式向加入行評(píng)的93個(gè)單元交辦外，還經(jīng)由過(guò)程1700多家涉及群眾糊口的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾供給處事，全年熱線為群眾投訴事項(xiàng)發(fā)放聯(lián)辦單1097件，舉薦處事企業(yè)2300余次，解答各類(lèi)咨詢6萬(wàn)余件。第三，成為中外旅客的“百事通”，熱線以市場(chǎng)化運(yùn)作體例開(kāi)辦每周一期、每期2萬(wàn)份的《便平易近周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時(shí)環(huán)繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”儲(chǔ)蓄信息資本、供給輔佐。此外，熱線操作廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴(kuò)年夜熱線影響，全年共為旅客供給車(chē)次、路線、景區(qū)、購(gòu)物、住宿等信息1.2萬(wàn)條，打點(diǎn)中外旅客餐飲投訴、交通投訴、汽車(chē)救援等處事320多次。

（三）環(huán)繞處事延長(zhǎng)，促群眾對(duì)勁。按照縣鄉(xiāng)中心培植現(xiàn)實(shí)情形，以規(guī)范縣區(qū)中心培植為重點(diǎn)，積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)（分）中心培植，延優(yōu)點(diǎn)事鏈條。今朝，已建成了8個(gè)縣區(qū)級(jí)中心、77個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)中心，出臺(tái)了《關(guān)于增強(qiáng)市縣鄉(xiāng)政務(wù)處事中心系統(tǒng)培植的抉擇》，《縣區(qū)級(jí)政務(wù)處事中心打點(diǎn)查核暫行法子》，強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)對(duì)接與培訓(xùn)，根基完成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)處事系統(tǒng)培植。按照“1＋6”的培植模式（市中心加六個(gè)分中心），穩(wěn)步推進(jìn)六個(gè)分中心的培植，房產(chǎn)分中心運(yùn)行順?biāo)欤瑒趧?dòng)保障分中心已掛牌成立，正在慢慢推進(jìn)收支境、車(chē)管、商檢和海關(guān)分中心培植。

（四）環(huán)繞窗口打點(diǎn)，立異監(jiān)察手段。為切實(shí)解決行政審批中的違規(guī)違紀(jì)和效率不高的問(wèn)題，我市借鑒福州、泉州等地前進(jìn)前輩經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批和政務(wù)處事電子監(jiān)察系統(tǒng)培植，以解決三類(lèi)問(wèn)題為重點(diǎn)強(qiáng)力打造電子監(jiān)察平臺(tái)。第一，以預(yù)設(shè)行政法令文書(shū)為重點(diǎn)，進(jìn)級(jí)中心營(yíng)業(yè)打點(diǎn)系統(tǒng)，解決行政許可法令文書(shū)不規(guī)范、軌范不正當(dāng)、廳外打點(diǎn)、體外輪回等問(wèn)題，規(guī)范窗口行政許可行為。第二，以中心遷址刷新為契機(jī)，投資近200萬(wàn)元，在廳內(nèi)安裝了168個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，進(jìn)級(jí)音頻、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，解決辦件不錄入、收件無(wú)回執(zhí)、紛歧次奉告，企業(yè)和群眾投訴后查詢拜訪取證難等問(wèn)題，進(jìn)級(jí)

營(yíng)業(yè)看管打點(diǎn)水平。第三，以首辦一門(mén)受理集中錄入為手段，完美項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制，解決信息不共享、整體提速難等問(wèn)題，加速項(xiàng)目開(kāi)工審批速度。實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批事項(xiàng)和重年夜投資項(xiàng)目的受理、承辦、核準(zhǔn)和辦結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，闡揚(yáng)了實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)錄入、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點(diǎn)，使行政許可項(xiàng)目審批全過(guò)程“看得見(jiàn)、管得住”。全年共更正空崗、著裝不整、處事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問(wèn)責(zé)任人16名。

（五）環(huán)繞處事質(zhì)量，實(shí)施績(jī)效打點(diǎn)。進(jìn)一步完美績(jī)效考查法子，將窗口工作人員的營(yíng)業(yè)手藝、處事形象、處事效率、處事質(zhì)量等納入績(jī)效查核規(guī)模，按績(jī)效查核功效分檔次獎(jiǎng)勵(lì)窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾處事的熱情，營(yíng)造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責(zé)任、又增強(qiáng)窗口間、工作人員間凝聚力的空氣。此外，我們堅(jiān)持和不竭完美績(jī)效查核軌制，加倍注重鼓舞激勵(lì)窗口削減審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限，鼓舞激勵(lì)窗口深切剖析本部門(mén)營(yíng)業(yè)重點(diǎn)和敏感問(wèn)題；加倍注重加年夜對(duì)個(gè)體窗口“兩頭打點(diǎn)”、“體外輪回”和違規(guī)收費(fèi)等行為的措置力度；加倍注重社會(huì)評(píng)價(jià)，加年夜社會(huì)評(píng)價(jià)分值比例，普遍接管群眾的看管。

（六）環(huán)繞處事形象，實(shí)施責(zé)任打點(diǎn)。為保證軌制落實(shí)，我們積極試探詢責(zé)究查法子，制發(fā)了《窗口人員問(wèn)責(zé)法子》，針對(duì)窗口處事人員可能呈現(xiàn)的33種不良行政行為，擬定了責(zé)令搜檢、誡勉談話、傳遞攻訐、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、責(zé)令告退、褫職、辭退8種問(wèn)責(zé)體例，使對(duì)干部不良作風(fēng)的措置有了明晰依據(jù)。此外，我們又考試考試試探了更為有用的過(guò)錯(cuò)責(zé)任打點(diǎn)模式。第一，公開(kāi)曝光。每月制發(fā)一期《督察傳遞》，曝光違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。第二，末位裁減。績(jī)效查核成就持續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單元。第三，奉行“一票否決”。對(duì)違反河北省紀(jì)委等四部門(mén)《關(guān)于狠剎不良風(fēng)氣的劃定》的“十個(gè)嚴(yán)禁”和我中心“六條禁令”的行為，打消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。第四，行政警告。對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，視情節(jié)制發(fā)《行政警告通知書(shū)》，通知本人和單元。

（七）環(huán)繞關(guān)頭環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作立異。在培植項(xiàng)目審批中，按照秦政200961號(hào)文件劃定，我們打消了區(qū)級(jí)初審，市、區(qū)部門(mén)配合加入連系審查，削減了審批條理，形成了“扁平式”審批。將與市直部門(mén)進(jìn)廳的行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)和公共處事事項(xiàng)慎密親密相關(guān)的社會(huì)中介處事機(jī)構(gòu)引進(jìn)年夜廳，打造高效、便捷的審批處事流水線（今朝已引進(jìn)工程咨詢、情形影響評(píng)價(jià)、建工險(xiǎn)、車(chē)牌代辦、報(bào)社、公證處、熱費(fèi)咨詢、刻章、商務(wù)中心、駕駛員體檢、攝影等機(jī)構(gòu)）。在《河北省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不竭立異，提高培植項(xiàng)目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決因?yàn)橐?guī)劃部門(mén)把握現(xiàn)場(chǎng)情形不夠造成的規(guī)劃設(shè)計(jì)前提難以落實(shí)問(wèn)題。土地出讓后，連系指導(dǎo)一次奉告，解決因?yàn)轫?xiàng)目單元體味審批流程不夠造成的申報(bào)材料無(wú)法同步受理問(wèn)題；設(shè)計(jì)聯(lián)審時(shí)，設(shè)計(jì)單元介入交流，解決因?yàn)閷?duì)手藝規(guī)范理解分歧造成的聯(lián)審補(bǔ)正定見(jiàn)難以一次落實(shí)到位問(wèn)題。對(duì)需要兩個(gè)以上部門(mén)經(jīng)由過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)行前置審批的企業(yè)，由市政府政務(wù)處事中心組織相關(guān)窗口進(jìn)行連系指導(dǎo)和連系驗(yàn)收。在裝修前的連系指導(dǎo)中，相關(guān)窗口具體講解驗(yàn)收尺度，提醒企業(yè)在裝改削造中需要注重的問(wèn)題，避免了因?yàn)檠b改削造不合適尺度造成的華侈；在裝修后的連系驗(yàn)收中，相關(guān)窗口現(xiàn)場(chǎng)出具書(shū)面驗(yàn)收定見(jiàn)，連系驗(yàn)收竣事后當(dāng)即對(duì)及格的企業(yè)發(fā)放批件，年夜年夜提高了工作效率。

（八）環(huán)繞綜治方針，營(yíng)造平安情形。在市綜治委的指導(dǎo)下，成立了由中心黨委書(shū)記、主任曹海波同志負(fù)總責(zé)，各分管率領(lǐng)具體負(fù)責(zé)的綜合治理和安然培植工作機(jī)制，簽定了綜合治理方針打點(diǎn)責(zé)任書(shū)，調(diào)整充實(shí)了社會(huì)治安綜合治理工作率領(lǐng)小組，增添公安局窗口首席、中心派出所所長(zhǎng)、消防窗口工作人員為率領(lǐng)小組成員，實(shí)時(shí)措置廳內(nèi)發(fā)生的治安事務(wù)，解決廳內(nèi)的矛盾和糾纏。按照中心窗口多是功令崗位、日常營(yíng)業(yè)忙碌的特點(diǎn)，開(kāi)展按期和不按期的法令、政策進(jìn)修，增強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)功令能力。督察處、營(yíng)業(yè)處著重工作人員搜檢，中心派出所和物業(yè)保安著重廳內(nèi)流悅耳員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)措置。設(shè)立投訴看管臺(tái)、投訴電話，同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上投訴，化解各類(lèi)矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工泊車(chē)堅(jiān)苦、不平安等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，擴(kuò)建了自行車(chē)棚，增添了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車(chē)、無(wú)邪車(chē)停放區(qū)域并放置物業(yè)人員指導(dǎo)泊車(chē)，根基解決了車(chē)輛停放平安的問(wèn)題，消弭了平安隱患。2009年，中心無(wú)社會(huì)治安案件，無(wú)婚喪嫁娶年夜操年夜辦，無(wú)賭錢(qián)和封建迷信勾當(dāng)，無(wú)交通事情，無(wú)失蹤火、失蹤盜、失蹤泄密案件發(fā)生。

二、采納的首要法子

（一）增強(qiáng)班子自身培植，不竭增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員經(jīng)由過(guò)程中心組進(jìn)修、加入市委組織部進(jìn)修講座、加入黨校進(jìn)修以及自學(xué)等多種體例，系統(tǒng)進(jìn)修了鄧小平理論、“三個(gè)代表”主要思惟、黨的十七年夜、新黨章以及市委、市政府主要抉擇妄想部署，增強(qiáng)了政治理論教育和思惟道德教育，班子成員的理論水平、政治思惟素質(zhì)和運(yùn)用理論解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力獲得提高。班子工作思緒清楚，班子成員分工明晰，都能夠本著對(duì)黨和人平易近事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，連結(jié)一種昂揚(yáng)向上、高昂進(jìn)取的工作激情，對(duì)分管工作都當(dāng)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從年夜局出發(fā)，以年夜局為重，從未因局部益處影響全市工作年夜局的問(wèn)題呈現(xiàn)。能夠做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性，都能夠當(dāng)真看待工作中呈現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)時(shí)陳述請(qǐng)示、溝通、調(diào)整。當(dāng)真落實(shí)黨風(fēng)廉政培植責(zé)任制，履行“一崗雙責(zé)”。在干部任用、重年夜項(xiàng)目開(kāi)支、工作部署等重年夜問(wèn)題上，堅(jiān)持平易近主集中制原則，無(wú)盲目抉擇妄想造成重年夜損失蹤的現(xiàn)象。

（二）增強(qiáng)干戎行伍培植，不竭提高泛博干部綜合素質(zhì)。按照市“科學(xué)成長(zhǎng)不美觀”和“干部作風(fēng)培植年”勾當(dāng)率領(lǐng)小組的統(tǒng)一部署，我們開(kāi)展了多種形式的進(jìn)修教育勾當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)中心全體工作人員政治理論進(jìn)修和營(yíng)業(yè)常識(shí)更新，不竭提高泛博干部職工的政治思惟和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。以黨支部為單元成立進(jìn)修小組，在周三、五下戰(zhàn)書(shū)4：30后組織營(yíng)業(yè)常識(shí)、法令律例的進(jìn)修，使工作人員熟知處事軌范、規(guī)章軌制、時(shí)限要求；以樓層為單元集中收看了牛玉儒、孔繁森等楷模的宣傳教育片，使工作人員全力有標(biāo)的目的、奮斗有方針；以流水功課線為單元，按照并聯(lián)審批、連系踏勘、連系驗(yàn)收以及軌范跟尾的需要，組織部門(mén)窗口首席代表集中講解本窗口的許可和處事事項(xiàng)，使統(tǒng)一流水線的工作人員彼此把握流程跟尾的需要前提，促進(jìn)流水功課線工作效率的提高；制發(fā)了《關(guān)于集中開(kāi)展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐勾當(dāng)?shù)膶?shí)施方案》，為各支部配發(fā)了《禮樂(lè)人生》、《公務(wù)員禮儀手冊(cè)》等進(jìn)修教材，堅(jiān)持每月評(píng)選10個(gè)窗口為文明處事示范崗和10名同志為文明處事之星，并在一樓信用榜集中展示。

（三）增強(qiáng)機(jī)制培植，不竭晉升政務(wù)處事水平。為促進(jìn)行政審批效能的提高，中心全力試探具有我市特點(diǎn)的處事窗口運(yùn)行打點(diǎn)模式，在規(guī)范、鞏固、提高上下功夫。一是公開(kāi)承諾，促質(zhì)量提高。中心自籌資金6萬(wàn)元，在廳內(nèi)安裝了40塊承諾公示牌，對(duì)410項(xiàng)常處事項(xiàng)的內(nèi)容、時(shí)限、收費(fèi)進(jìn)行了集中公開(kāi)，讓群眾關(guān)心的工作一目了然。同時(shí)，我們還操作中心網(wǎng)站、《便平易近周刊》對(duì)進(jìn)廳所有事項(xiàng)的內(nèi)容、依據(jù)、尺度、軌范、時(shí)限、收費(fèi)進(jìn)行了更為具體的公開(kāi)，便利企業(yè)和群眾查詢。為了跟蹤和評(píng)定踐諾情形，我們組織開(kāi)展了一事一評(píng)議勾當(dāng)，指導(dǎo)處事群眾積極介入評(píng)價(jià)工作，并邀請(qǐng)100名人年夜代表、政協(xié)委員和處事對(duì)象每個(gè)季度開(kāi)展一次集中評(píng)議勾當(dāng)。經(jīng)由過(guò)程公開(kāi)承諾、當(dāng)真踐諾、平易近主評(píng)諾促進(jìn)處事水安然安祥質(zhì)量的晉升。二是優(yōu)化流程，促效率晉升。中心明晰提出“簡(jiǎn)單事項(xiàng)即辦、一般事項(xiàng)當(dāng)天辦、復(fù)雜事項(xiàng)限時(shí)三天辦結(jié)”，要求各窗口及派駐單元對(duì)所屬事項(xiàng)優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限。同時(shí)，集中精神開(kāi)展了培植項(xiàng)目流程再造工作，從頭制訂了《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目審批流程》、《工業(yè)、旅游項(xiàng)目審批流程》和《政府投資的社會(huì)公益項(xiàng)目審批流程》，完美了培植項(xiàng)目連系踏勘、連系審圖、連系驗(yàn)收機(jī)制。三是完美軌制，促規(guī)范打點(diǎn)。我們接踵修訂完美了《超時(shí)默許軌制》、《缺席默認(rèn)軌制》、《首問(wèn)（辦）責(zé)任軌制》、《處事承諾軌制》、《限時(shí)辦結(jié)軌制》、《責(zé)任究查軌制》、《崗位責(zé)任制》、《一次性奉告軌制》、《一站式處事軌制》、《ab崗工作軌制》、《處事公開(kāi)軌制》等10項(xiàng)打點(diǎn)軌制，修訂了《進(jìn)駐單元平易近主評(píng)議考查法子》和《績(jī)效考查法子》，形成了軌制打點(diǎn)的“三條線”：即以《進(jìn)駐單元平易近主評(píng)議考查法子》、《進(jìn)駐單元率領(lǐng)班子查核評(píng)價(jià)的實(shí)施細(xì)則(試行)》等軌制形成的規(guī)范進(jìn)駐單元事項(xiàng)入駐、授權(quán)與否的“預(yù)警線”；以《公務(wù)員、事業(yè)單元進(jìn)駐人員年度考查法子》、《績(jī)效考查法子》等軌制規(guī)范窗口工作人員的處事形象、處事效能的“借鑒線”；以審批運(yùn)行軌制和行為規(guī)范軌制形成的行政審批行為的“防前方”。

三、存在的首要問(wèn)題和不足

回首回頭回憶一年來(lái)的工作，我們雖然取得了必然的成就，但在處事水平、處事手段等方面，離各級(jí)率領(lǐng)的要乞降泛博處事對(duì)象的期盼，還有必然的差距。此后我們將繼續(xù)以科學(xué)成長(zhǎng)不美觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步改變本能機(jī)能，改良作風(fēng)，團(tuán)結(jié)奮斗，以一流的姿態(tài)，一流的勁頭，一流的業(yè)績(jī)，打造務(wù)實(shí)、立異、高效、清廉政務(wù)處事中心，讓企業(yè)對(duì)勁、讓群眾對(duì)勁，讓投資者對(duì)勁，不辜負(fù)上級(jí)率領(lǐng)和群眾對(duì)我們的殷切但愿。