導(dǎo)語：整頓規(guī)范道路客運(yùn)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)客運(yùn)市場管理，規(guī)范客運(yùn)行業(yè)營運(yùn)行為，為城鄉(xiāng)居民提供更優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)，更好地服務(wù)建設(shè)。依照市交通運(yùn)輸局《關(guān)于整頓規(guī)范道路客運(yùn)市場秩序的意見》文件精神，縣交通局決定今年5月起用半年時間在全縣范圍內(nèi)開展整頓規(guī)范道路客運(yùn)市場秩序統(tǒng)一行動。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、運(yùn)輸矛盾最突出的問題和領(lǐng)域，打擊非法營運(yùn)，規(guī)范市場行為，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化行業(yè)管理，樹立交通運(yùn)輸新形象。

二、整頓內(nèi)容

堅持“優(yōu)先發(fā)展城市公交、依法規(guī)范城市出租車、協(xié)調(diào)發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)“公平、公正、公開”的原則，標(biāo)本兼治、綜合治理、依法規(guī)范”。針對目前存在的主要矛盾和矛盾的主要方面，整頓和規(guī)范的重點(diǎn)內(nèi)容包括：

（一）整頓公交市場，規(guī)范公交行業(yè)秩序。公司要統(tǒng)一車身標(biāo)識，統(tǒng)一線路標(biāo)識、統(tǒng)一投訴方式，統(tǒng)一針對現(xiàn)役軍人、老年人、學(xué)生乘客的優(yōu)惠?？h運(yùn)管所負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)。

（二）整頓出租車市場。以規(guī)范從業(yè)者行為，提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，打擊拒載、甩客等行為，在出租車行業(yè)大力開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”活動，提高整體服務(wù)水平。重點(diǎn)關(guān)注出租車司機(jī)普遍反映的非法營運(yùn)問題以及群眾普遍反映的出租車夜抬運(yùn)價的問題，積極協(xié)調(diào)公司采取相應(yīng)的措施，緩解矛盾。

（三）整頓近郊客運(yùn)市場，化解出租車與班線矛盾。針對容易發(fā)生運(yùn)輸矛盾的線路，深入調(diào)查研究，充分考慮當(dāng)事各方利益訴求，以提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸為目標(biāo)，以化解矛盾為突破口，規(guī)范各自經(jīng)營行為，構(gòu)建和諧線路。

（四）整頓掛靠經(jīng)營，規(guī)范客運(yùn)行業(yè)投資行為。鞏固清掛成果，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，維護(hù)投資人合法利益，理順資產(chǎn)、責(zé)任、義務(wù)、風(fēng)險、收益權(quán)的關(guān)系。逐步形成規(guī)范有序、進(jìn)出自由、合法經(jīng)營的運(yùn)輸市場。

（五）取締無證非法從事旅客運(yùn)輸?shù)男袨椤υ诔青l(xiāng)從事無證非法客運(yùn)的小型客車、人力車、摩托車、殘疾人車采取打擊與規(guī)范相結(jié)合、行政手段和市場手段相結(jié)合、凈化市場與運(yùn)力調(diào)劑相結(jié)合的“三結(jié)合”方針綜合整治、予以取締。在取締過程中，充分調(diào)研城市建成區(qū)逐年擴(kuò)大與運(yùn)力有限的矛盾、市民群眾對方便快捷交通運(yùn)輸?shù)男枨笕找嬖鲩L與運(yùn)力有限的矛盾、原有經(jīng)營者與新增運(yùn)力的經(jīng)濟(jì)利益矛盾等，盡量考慮就業(yè)困難群體的生活來源問題，積極穩(wěn)妥，不激化社會矛盾，不增加社會負(fù)擔(dān)，不留后遺癥，一次成功。

三、主要措施

（一）整頓期間，停止新增客運(yùn)線路審批，停止公交線路延伸審批，停止新增出租車審批。

（二）縣運(yùn)管所和各客運(yùn)企業(yè)要結(jié)合實(shí)際周密制定行動方案，方案要多方聽取意見，召開市民、從業(yè)人員、管理人員、社會知名人士等各類人員參加的小型座談會，慎重出臺新政策，議好了再干。

（三）要善于抓主要矛盾。要認(rèn)真剖析本地客運(yùn)市場現(xiàn)狀，找出主要矛盾和矛盾的主要方面，有的放矢，不做表面文章，出實(shí)招見成效，力爭短時間有新變化。

（四）嚴(yán)肅政治紀(jì)律，保持市場整體穩(wěn)定，落實(shí)好運(yùn)管人員聯(lián)系車輛制度，克服簡單粗暴，堅決避免出現(xiàn)集體上訪、聚眾鬧事、罷運(yùn)、沖擊行政機(jī)關(guān)等過激群體性事件。

（五）通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，加大宣傳力度，宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，對查處的典型案例及時曝光，使廣大市民和從業(yè)者了解知曉整頓規(guī)范行動的目的、意義和主要做法。發(fā)動群眾廣泛參與，積極投訴舉報，提供線索和證據(jù)，消除群眾的思想顧慮，營造勇于維權(quán)、積極參與的社會氛圍。

（六）建立長效機(jī)制。集中整頓是階段性的工作，各單位要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重鞏固成果，認(rèn)真履行職責(zé)，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，建立起長效化、常態(tài)化的工作機(jī)制，使我縣道路客運(yùn)市場全面步入公平公正、規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌道上來。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

縣局已成立客運(yùn)市場整頓規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長為組長，書記任第一副組長，任副組長，運(yùn)管所、集團(tuán)公司分公司、汽車有限公司、旅游公司為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，兼任辦公室主任。辦公室要隨時掌握動態(tài)，及時提供政策法規(guī)和法律支持，確保整頓規(guī)范工作落到實(shí)處，收到預(yù)期效果。