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關(guān)于對項目經(jīng)理進(jìn)行績效評估的方案

一、績效評估的目標(biāo)

1.全面評估送電設(shè)計項目管理成效：送電項目經(jīng)理制實行一年以來已完成各階段設(shè)計項目110余項，尚在進(jìn)行中的各階段工程設(shè)計項目55項。因此目前有必要根據(jù)我院設(shè)計項目管理規(guī)定（試行）中的有關(guān)績效評估要求，對已完成項目及相關(guān)項目組成員進(jìn)行評價，并以此對項目經(jīng)理制試行的效果及各項目經(jīng)理業(yè)績作出一個比較客觀和全面的描述，為下一步工作提供決策基礎(chǔ)；公務(wù)員之家版權(quán)所有

2.修訂及完善相關(guān)項目管理規(guī)定：一年的項目經(jīng)理制試行在設(shè)計業(yè)績和項目管理方面取得了比較大的成績，送電室員工的積極性得到充分發(fā)揮。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)預(yù)計2004年的項目完成數(shù)將比去年同期凈增20％左右，按期完成率達(dá)到78％，超過全院平均水平；同時項目經(jīng)理制的實施為我院項目管理方式改變開創(chuàng)了新河，積累了經(jīng)驗。當(dāng)然在試行的過程種也暴露出了一些諸如人力資源不能合理分配、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、獎金分配過程欠規(guī)范等不足之處。這次績效評估的過程就是一次項目管理各層次間溝通、意見收集和分析的過程，生產(chǎn)管理部門將通過掌握的信息，在充分肯定成績和揭示不足的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂和完善已有的項目管理規(guī)定；

3.初步建立起一套可操作、較合理的項目評估機(jī)制。

二、績效評估的主要步驟

1.界定項目經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)值、進(jìn)度管理、質(zhì)量控制、技術(shù)工藝改進(jìn)及業(yè)主評價方面的工作標(biāo)準(zhǔn)；

2.通過自我評價、項目組成員評價及公司評估小組評價將項目經(jīng)理的實際業(yè)績與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比評價。同時對項目經(jīng)理獎金分配情況進(jìn)行檢查；

3.通過召開項目經(jīng)理座談會、送電室員工座談會和領(lǐng)導(dǎo)面談等形式將評估結(jié)果反饋給項目經(jīng)理；

4.修訂公司項目管理辦法、重新定義項目經(jīng)理職責(zé)及上崗條件、調(diào)整項目經(jīng)理薪酬結(jié)構(gòu)、選聘新項目經(jīng)理（如原項目經(jīng)理評估結(jié)果不合格）。

三、項目評估小組的組成

項目評估小組主要由總工室、人力資源部、工程技術(shù)部、市場部、送電室主任工程師組成。

四、評估內(nèi)容及規(guī)則

1.項目總體評估內(nèi)容及規(guī)則

考核因素（參考合同或設(shè)計計劃大綱）

因素

評分（共計50分）

a（9以上）

b（8～9）

c（6～8）

d（6以下）

進(jìn)度管理（工程技術(shù)部提供數(shù)據(jù)材料）

50％項目提前進(jìn)度完成

20％項目提前完成

按進(jìn)度完成

未按進(jìn)度完成

質(zhì)量控制（職能室提供數(shù)據(jù)材料）

質(zhì)量超過合同或公司要求，幾乎沒有返工現(xiàn)象

質(zhì)量超過合同或公司要求，很少項目有返工現(xiàn)象

大部分項目質(zhì)量達(dá)到合同或公司要求

大部分項目質(zhì)量未達(dá)到合同或公司要求

技術(shù)工藝改進(jìn)（總工室提供意見）

設(shè)計內(nèi)容或設(shè)計方法中有突破性技術(shù)革新

設(shè)計內(nèi)容中含較大技術(shù)革新，電算化設(shè)計應(yīng)用普遍

設(shè)計內(nèi)容局部有創(chuàng)新，能應(yīng)用電算化設(shè)計方法

常規(guī)設(shè)計內(nèi)容，套用設(shè)計為主

業(yè)主評價（市場部提供材料）

業(yè)主評價優(yōu)秀

業(yè)主評價良好

業(yè)主評價一般

業(yè)主評價差

產(chǎn)值完成情況（市場部提供材料）

超過平均水平40％

超過平均水平20％

平均水平

低于平均水平

合計

項目總體考核分?jǐn)?shù)超過45分為優(yōu)秀，40～45分為良好，30分以下不合格。

2.項目經(jīng)理個人評估內(nèi)容及規(guī)則

評估內(nèi)容

序號

考核項目

基準(zhǔn)分

考核分

項目管理能力（45分）

1

項目經(jīng)理提交設(shè)計計劃的可實施程度

15

1.1

項目進(jìn)度計劃符合實際情況

5

1.2

設(shè)計原則指導(dǎo)清晰

3

1.3

有詳細(xì)的項目質(zhì)量計劃

5

1.4

在多項目操作中人員調(diào)配計劃合理

2

2

項目進(jìn)度控制情況

10

2.1

項目進(jìn)度按要求及時向生產(chǎn)管理部門匯報

4

2.2

定期檢查項目組進(jìn)度實施情況

4

2.3

項目進(jìn)度信息完整正確

2

3

設(shè)計質(zhì)量控制情況

12

3.1

申請修改復(fù)議的情況符合設(shè)計事實

3

3.2

項目嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行，質(zhì)保過程文件完備

4

3.3

提交的工程資料合乎要求

3

4

團(tuán)隊建設(shè)情況

8

4.1

項目團(tuán)隊交流溝通非常流暢，項目組成員非常信任項目經(jīng)理

3

4.2

協(xié)調(diào)項目組成員之間關(guān)系非常恰當(dāng)

2

4.3

項目經(jīng)理樂意授權(quán)下級，培養(yǎng)新人

3

學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力（20分）

5

優(yōu)化實施方案

10

5.1

項目實施過程中,采用了新設(shè)計方法或新工藝

5

5.2

項目實施中啟用新的優(yōu)化方案

5

6

自我學(xué)習(xí)

5

6.1

技術(shù)理論學(xué)習(xí)(積極參與科標(biāo)信工作，發(fā)表文章,講座等)

2

6.2

項目管理知識的學(xué)習(xí)(管理過程中運(yùn)用了一定的項目管理技術(shù))

3

7

可行性建議提交

5

7.1

給公司提供管理建議(3條以上)

3

7.2

提供技術(shù)建議(2條以上)

2

項目管理業(yè)績（25分）

8

項目實施情況

15

8.1

項目實際進(jìn)度與設(shè)計計劃一致

6

8.2

項目質(zhì)量達(dá)到公司或合同要求，較少發(fā)生設(shè)計返工

6

8.3

獎金分配公平合理

3

9

項目總體評價

10

9.1

項目總體評價優(yōu)秀

8

9.2

項目數(shù)量（5個以上）

2

工作態(tài)度（10分）

10

工作態(tài)度方面

10

10.1

及時響應(yīng)客戶需求，履行我院服務(wù)承諾

4

10.2

客戶對設(shè)計進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)非常滿意

4

10.3

自覺遵守公司各項規(guī)章制度

2

這是一個百分制的考核，如果項目經(jīng)理考核達(dá)到60分即合格，達(dá)到80分良好，90分優(yōu)秀。

五、評估工作的具體事項與流程

1.組建項目經(jīng)理評估小組并討論評估流程和方案；

2.評估小組召集項目經(jīng)理討論并界定項目經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)；

3.根據(jù)考核內(nèi)容制定評分細(xì)則及設(shè)計調(diào)查問卷表；

4.發(fā)放客戶滿意度調(diào)查問卷、項目組成員調(diào)查問卷、項目經(jīng)理調(diào)查問卷；收集項目經(jīng)理獎金分配記錄；同時工程技術(shù)部、送電室、市場部開始統(tǒng)計各項目經(jīng)理公務(wù)員之家版權(quán)所有項目完成情況（進(jìn)度統(tǒng)計，質(zhì)量統(tǒng)計，產(chǎn)值統(tǒng)計）；項目經(jīng)理撰寫自我工作評價；

5.召集項目組成員座談會，回收匯總調(diào)查問卷；統(tǒng)計評估各項目經(jīng)理項目總體情況分?jǐn)?shù)及個人考核分?jǐn)?shù)；

6.編寫項目經(jīng)理考核報告；

7.以座談會方式和領(lǐng)導(dǎo)面談方式公布考核結(jié)果，提出改進(jìn)方式、做出獎懲措施；

8.修訂項目管理辦法、項目經(jīng)理考核辦法、項目評估流程并公布。

六、對項目經(jīng)理績效評價工作的建議

1.該評估方案由于調(diào)研過程比較繁復(fù)冗長，如不考慮評估效果客觀性的降低，可執(zhí)行簡化操作；

2.對項目經(jīng)理的工作界定要明確清晰有可比性；

3.評估過程中為避免居中效應(yīng)，建議每位打分者必須對項目經(jīng)理進(jìn)行強(qiáng)制交替排序；

4.對評出的優(yōu)秀項目經(jīng)理提請領(lǐng)導(dǎo)予以一定的精神激勵（比如外送培訓(xùn)，優(yōu)先挑選項目，參與項目經(jīng)理管理等）；對不合格的項目經(jīng)理最好予以排除，不得已時可采取觀察一年的緩沖做法以儆效尤；

5.根據(jù)項目經(jīng)理實際一年來的獎金分配結(jié)果，可以重新確定一下項目經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)（比如明確項目經(jīng)理可以取得項目獎金的20％，這當(dāng)然可以參照一下一年來的獎金分配記錄）。一方面可以解除項目經(jīng)理在分配時的顧慮，一方面也可以提高項目組成員對項目內(nèi)部分配體系的公平感和透明度。