導(dǎo)語(yǔ)：市財(cái)政局服務(wù)承諾制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度化建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率并接受社會(huì)監(jiān)督，特制定服務(wù)承諾制度。

二、財(cái)政政務(wù)公開(kāi)。凡是不涉及財(cái)政秘密，與辦事相關(guān)、適合公開(kāi)的事項(xiàng)應(yīng)予以公開(kāi)。公開(kāi)的主要內(nèi)容包括職責(zé)身份公示和辦事制度公開(kāi)。職責(zé)身份公開(kāi)主要指公示辦事人員姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)；辦事制度公示主要指公示部門(mén)分布、辦理程序、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果及向社會(huì)的承諾內(nèi)容。

三、實(shí)行一次性告知。經(jīng)辦人員對(duì)單位或個(gè)人需要辦理審批審核事項(xiàng)負(fù)有一次性告知義務(wù)。對(duì)手續(xù)、材料不完備、未按規(guī)定程序辦理的，應(yīng)一次性告知需補(bǔ)辦的材料、手續(xù)和相應(yīng)的辦理程序；對(duì)暫不予辦理的，要告知不予受理的理由。不得出現(xiàn)冷漠、傲慢的態(tài)度和行為。

四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。①年度部門(mén)預(yù)算編列的資金，包括個(gè)人經(jīng)費(fèi)，公用經(jīng)費(fèi)，必須在每月上旬的第一個(gè)星期辦結(jié)。②預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)必須按照要求，按照時(shí)間進(jìn)度，依照項(xiàng)目管理規(guī)定，在每個(gè)月的上旬辦結(jié)。③年度部門(mén)預(yù)算之外的追加經(jīng)費(fèi)經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和預(yù)算委員會(huì)批準(zhǔn)后追加，當(dāng)天辦結(jié)。④市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)，在收文后一天內(nèi)辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)批示的追加預(yù)算事項(xiàng)，有具體意見(jiàn)的當(dāng)天辦結(jié)。⑤企業(yè)院所來(lái)我局辦事，必須在一天內(nèi)辦結(jié)。上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)追加指標(biāo)，定向使用指標(biāo)，轉(zhuǎn)移支付資金，必須在三天內(nèi)辦結(jié)。⑥按照“當(dāng)天辦結(jié)，立等可??；當(dāng)天不辦，上門(mén)服務(wù)”的要求，凡手續(xù)完備，因我局工作人員的原因，當(dāng)天未辦結(jié)的，應(yīng)由承辦單位主動(dòng)聯(lián)系，上門(mén)服務(wù)。

五、使用文明用語(yǔ)。財(cái)政職工在工作場(chǎng)所要自覺(jué)地、熟練地使用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，熱情周到地做好服務(wù)。

六、堅(jiān)持廉潔勤政。財(cái)政人員要恪盡職守，嚴(yán)明紀(jì)律，辦理工作不推諉扯皮，不吃拿卡要，形成廉政勤政的好風(fēng)尚，樹(shù)立財(cái)政良好形象。