導(dǎo)語(yǔ)：聯(lián)社ATM管理制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

總則

第一條為加強(qiáng)和規(guī)范轄內(nèi)ATM的運(yùn)行管理，保證ATM穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，根據(jù)中國(guó)人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》和《×市農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《×市農(nóng)村信用社ATM管理辦法（暫行）及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合××聯(lián)社實(shí)際，促進(jìn)atm效益最大化，特制定本辦法。

第二條對(duì)全轄ATM的運(yùn)行管理和維護(hù)保養(yǎng)工作，堅(jiān)持以屬地管理為主的原則，即由ATM安裝地的信用社（部）負(fù)責(zé)管理。市聯(lián)社采用聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控和巡檢的方式，對(duì)×聯(lián)社的ATM運(yùn)行實(shí)行統(tǒng)一考評(píng)。

第三條本辦法所稱(chēng)ATM業(yè)務(wù)，是指在ATM機(jī)上使用銀行卡辦理儲(chǔ)蓄取款、轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額、查詢(xún)明細(xì)、更改密碼的業(yè)務(wù)。

第四條凡安裝了ATM機(jī)的農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)遵守本辦法。

ATM機(jī)管理職能劃分

第五條市聯(lián)社銀行卡中心的職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)全轄ATM的組織管理、運(yùn)行管理，制定全轄ATM發(fā)展規(guī)劃、購(gòu)置計(jì)劃、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好ATM的管理工作；

（二）負(fù)責(zé)全轄ATM的運(yùn)行監(jiān)控和考核評(píng)比工作；

（三）負(fù)責(zé)核準(zhǔn)各聯(lián)社ATM的分配及布點(diǎn)規(guī)劃，制定全轄ATM的發(fā)展規(guī)劃。

（四）負(fù)責(zé)組織ATM機(jī)的安裝、維護(hù)工作；

（五）負(fù)責(zé)×地區(qū)ATM的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和縣級(jí)聯(lián)社報(bào)告的ATM故障，組織排除，負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件升級(jí)工作，組織實(shí)施×地區(qū)ATM的季檢工作。

（六）組織對(duì)各聯(lián)社ATM月檢、季檢工作進(jìn)行督查；

（七）負(fù)責(zé)考核監(jiān)督ATM維護(hù)廠商對(duì)全轄ATM進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)?！秴f(xié)議》的履行。并負(fù)責(zé)全轄ATM維護(hù)協(xié)議的統(tǒng)一簽訂。負(fù)責(zé)全轄ATM服務(wù)標(biāo)識(shí)、消耗材料的統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作、訂購(gòu)，管理，規(guī)范服務(wù)形象；

（九）負(fù)責(zé)向計(jì)算機(jī)中心或相關(guān)公司提出ATM新增功能的業(yè)務(wù)需求；

（十）負(fù)責(zé)對(duì)ATM系統(tǒng)升級(jí)、版本更新等的業(yè)務(wù)測(cè)試，督促各聯(lián)社對(duì)ATM升級(jí)、更新程序能及時(shí)到位。

第六條市聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心的職責(zé)

（－）協(xié)助卡中心和ATM廠商進(jìn)行ATMC端的軟件開(kāi)發(fā)、修改、調(diào)試。

（二）負(fù)責(zé)市聯(lián)社卡中心提交的涉及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和金融服務(wù)平臺(tái)的有關(guān)ATM的系統(tǒng)改進(jìn)工作。

第七條聯(lián)社管理ATM的各部門(mén)職責(zé)分工

（－）中間業(yè)務(wù)科：

1．負(fù)責(zé)全轄ATM的開(kāi)通組織工作，制定全轄ATM發(fā)展規(guī)劃、購(gòu)置計(jì)劃

2．負(fù)責(zé)ATM的選址、申請(qǐng)、報(bào)批資料的收集及審定工作，做好與各相關(guān)科室的協(xié)調(diào)工作；

3．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好ATM安裝開(kāi)通工作。

4．負(fù)責(zé)轄內(nèi)ATM業(yè)務(wù)運(yùn)行管理工作、督促檢查各ATM外部服務(wù)標(biāo)志裝置的設(shè)立及ATM清潔保養(yǎng)工作；

5．負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)ATM管理人員進(jìn)行ATM運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)操作的指導(dǎo)；

6．負(fù)責(zé)督促檢查各ATM的月檢、季檢制度的執(zhí)行情況；

7．負(fù)責(zé)全轄ATM消耗材料的統(tǒng)一訂購(gòu)、領(lǐng)用管理；

8．負(fù)責(zé)向計(jì)算機(jī)中心或相關(guān)公司提出ATM新增功能的業(yè)務(wù)需求。

（二）技術(shù)保障科：

1．負(fù)責(zé)轄內(nèi)ATM的日常維護(hù)工作；

2．負(fù)責(zé)轄內(nèi)ATM日常巡查、日常故障維護(hù)及軟件升級(jí)工作；

3．負(fù)責(zé)轄內(nèi)ATM正常運(yùn)行，提供可靠的電源和線(xiàn)路保障；

4．完成轄內(nèi)ATM的月檢、季檢、年檢等工作，并做好維修登記和情況反饋；

5．負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)轄內(nèi)ATM管理人員正確保養(yǎng)ATM；

6．配合計(jì)算機(jī)中心或相關(guān)公司對(duì)ATM系統(tǒng)升級(jí)，更新程序等

（三）安全保衛(wèi)科

1．負(fù)責(zé)ATM安裝、裝修方面安全工作；

2．負(fù)責(zé)ATM機(jī)防橇、振動(dòng)報(bào)警功能裝置并與報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)事宜。

3．負(fù)責(zé)ATM遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的安裝；

4．負(fù)責(zé)監(jiān)控ATM鈔箱管理制度的執(zhí)行情況（視同金庫(kù)管理）；

（四）會(huì)計(jì)科

1．負(fù)責(zé)監(jiān)控ATM業(yè)務(wù)處理中會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況；

2．負(fù)責(zé)監(jiān)控ATM加鈔賬務(wù)處理；

第八條信用社（部）ATM操作管理員職責(zé)

（一）做好每日的清潔保養(yǎng)、運(yùn)行檢查、賬務(wù)處理、加鈔、更換色帶和打印紙、運(yùn)行登記等日常管理工作；

（二）負(fù)責(zé)ATM的日檢工作。

（三）正常情況下至少每三天清點(diǎn)一次ATM現(xiàn)金。

（四）做好前來(lái)檢修ATM機(jī)廠商人及檢修情況的登記，并請(qǐng)檢修人員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字。

（五）做好長(zhǎng)、短款登記處理。

（六）做好ATM吞沒(méi)卡登記。

（七）做好客戶(hù)投訴登記。

（八）做好清機(jī)登記。