導(dǎo)語：用工商統(tǒng)一職業(yè)價(jià)值觀構(gòu)建和諧工商一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

黨的十六屆四中全會明確提出：把構(gòu)建社會主義和諧社會作為黨執(zhí)政的重要目標(biāo)。北京市工商行政管理系統(tǒng)也明確提出“構(gòu)建首都和諧工商”的工作目標(biāo)。在推進(jìn)首都和諧工商的進(jìn)程中，工商系統(tǒng)的各項(xiàng)工作能否得到充分落實(shí)，在很大程度上要看工商所干部的戰(zhàn)斗力。要想使工商所成為一個堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體，首先要注重和諧建設(shè)。如何構(gòu)建和諧的工商所，如何調(diào)動干部工作的積極性，構(gòu)建和諧的管理體制，更好的完成監(jiān)管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序的重任，是擺在工商所長面前的一個十分現(xiàn)實(shí)而又必須思考的問題。

我認(rèn)為，構(gòu)建和諧的工商所，就是要在全所上下強(qiáng)化統(tǒng)一的工商職業(yè)價(jià)值觀，充分發(fā)揮工商所的職能作用，緊緊圍繞市局提出的“三大格局、六大體系”的總體工作思路，發(fā)揚(yáng)“甘當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力”的首都工商精神，落實(shí)分局黨組提出的打造精品分局的各項(xiàng)要求。力爭作到所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、工商所內(nèi)的各項(xiàng)工作達(dá)到一個新的標(biāo)準(zhǔn)。

要落實(shí)上述宏偉目標(biāo)，對所長提出了更高的要求。如何構(gòu)建和一個和諧的工商所，我的體會是“四講”。即對工作講激情、對助手將團(tuán)結(jié)、對干部講人性、對自己講責(zé)任。

（一）對工作講激情

我在分局中層崗位上工作了有20個年頭，在所長這個崗位上也已工作了15年。我在工作中最大的體會是工作要有激情，有創(chuàng)新。為什么這樣說呢？因?yàn)楣ど趟墓ぷ麟m說千頭萬緒，雜而繁瑣，各類專項(xiàng)整治、報(bào)表應(yīng)接不暇，但它也有一定的規(guī)律。我們從一月份開始說：元旦春節(jié)的市場整治、兩會期間的市場質(zhì)序，315的系列宣傳，“五一黃金周”的監(jiān)管，夏季食品、冷飲市場食品安全的整治、中秋、國慶市場的監(jiān)管、就這樣周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)。如果循規(guī)蹈矩也能應(yīng)付，但是要想出色的完成各項(xiàng)工作，就要求所長在工作中有激情。就說315系列宣傳活動吧，我們沒有只停留在商場門前、繁華大街上打個會標(biāo)、發(fā)放點(diǎn)宣傳材料這種簡單的形式上。每年都要根據(jù)群眾需求開展喜聞樂見的活動。2003年，我們印制了2000份消法宣傳知識競賽題，在答題居民中進(jìn)行抽獎活動；2004年我們請廠家在社區(qū)中開展了六個食品及消費(fèi)安全的專項(xiàng)講座，受到居民的稱贊。今年用了一個月的時間，在轄區(qū)25個居委會開展了食品及消費(fèi)安全知識競賽，得到了兩個街道辦事處的重視和社區(qū)居民的好評。轄區(qū)居民反映，八角工商所工作思路新，他們想百姓所想、急百姓需要，干實(shí)事。所以說工商所的工作應(yīng)付容易，干好難。

工商所每年都在開展競賽活動，內(nèi)容基本相同，但是形式卻是多樣。從2002年到2006年，我們先后開展了“五一零”（五項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)十項(xiàng)達(dá)標(biāo)）競賽活動、百分競賽活動、文明行業(yè)競賽活動、雙百競賽活動和紅旗競賽活動，競賽活動的開展，其目的就是要調(diào)動干部的工作積極性，使全所的各項(xiàng)工作，年年都有新變化，年年都有新提高。我來工商所5年，給干部過生日，也是一年一個樣，從不重復(fù)，這樣做的目的就是為了使大家在這個和諧的集體中，永遠(yuǎn)有一種新鮮的感覺。

（二）對助手講團(tuán)結(jié)

俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，工商所干部的積極性如何讓體現(xiàn)，各項(xiàng)工作如何落實(shí)，起決定性作用的是領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。我們常說：團(tuán)結(jié)就是力量，力量是鐵、力量是鋼，比鐵還硬比鋼還強(qiáng)。所領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，就會產(chǎn)生凝聚力和向心力。否則就會各自為政，各找各的人，各干各的事。

作為老所長對助手應(yīng)該是傳幫帶，壓擔(dān)子、教方法，挑毛病、高標(biāo)準(zhǔn)。由副所長分管的工作，讓他們親自策劃、落實(shí)，在實(shí)施中遇到問題，幫助解決。這樣會加快助手進(jìn)步的速度，也讓他們得到一個很好的鍛煉機(jī)會。我無論是在哪個工商所，工作理順之后，就要由副所長主持所務(wù)會，總結(jié)和布置各項(xiàng)工作，干部們說我是“垂簾聽政”。我認(rèn)為這樣既可以發(fā)揮副所長的積極性，又可以及時發(fā)現(xiàn)他們在工作中存在的不足，也就是我們所說的旁觀者清，這樣對助手的幫助會更大。

對助手講團(tuán)結(jié)，還有一點(diǎn)就是要推功攬過，給助手以信任。助手的工作難免會出現(xiàn)失誤，這是它的地位決定的，在出現(xiàn)問題的時候，所長要主動的承擔(dān)責(zé)任，這既是對一把手的要求，也是班子團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。這樣做的目的會更有利于團(tuán)結(jié)。使所領(lǐng)導(dǎo)班子更好的形成合力。

（三）對干部講人性

我們各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說的一句話就是：人性化管理，何謂：“人性”我個人理解應(yīng)該是：尊重、關(guān)心、理解、傾聽、滿足、感動。

尊重：就是要尊重干部的人格，在不違反原則的情況下尊重干部的選擇，我國憲法中明確規(guī)定：中華人民共和國公民的尊嚴(yán)不受侵犯。我在實(shí)際工作中對干部的尊重體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是對比自己年齡大的老同志稱呼您，二是在所務(wù)會等公開場合講話或與干部溝通交流不是用“你們”，而是用大家、各位，這樣既不把自己和干部截然分開，讓大家聽起來也感到親切。三是無論在何種情況下，不羞辱干部，不出口傷人。四是在干部工作沒做好的情況下，與干部一起分析原因，用安慰代替數(shù)落，同時主動查找我自身的原因。有時干部工作中出現(xiàn)問題：往往會對我說：劉所：這活沒干好，給你添麻煩了。每當(dāng)這時，我總會安慰干部說：要是都能干好了還要我干嘛呀，如果大家都和我一樣，我還領(lǐng)導(dǎo)誰呀，每當(dāng)這時，干部們都會破涕為笑，這樣做的目的是為了減少大家的工作壓力，我曾對全所干部說：我不能給大家封官許愿，只能為干部創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。

關(guān)心：就是要對每一名干部在思想上關(guān)心、工作上幫助、生活上體貼。學(xué)會揣摩每個人的心理，知道每個干部在想什么，他們需要什么，有人說他們需要錢，我只能說，錢是謀生的手段，但它不是萬能的，沒錢的人需要錢，有了錢后就更要面子，思想政治工作是錢所不能代替的。我們黨取得勝利的三大法寶是：理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，要不折不扣地貫徹黨的路線、方針政策、加強(qiáng)干部的政策理論學(xué)習(xí)，但我認(rèn)為切忌空洞的學(xué)習(xí)、使理論脫離實(shí)際、放空炮。我對干部說：在和平時期，當(dāng)我們個人、家庭和工作發(fā)生矛盾的時候，我們應(yīng)當(dāng)以什么為主呢，我們的干部，不假思索地說以工作為主，我說：應(yīng)當(dāng)以個人為主，大家有些盲然，我解釋說：這是我們的倡導(dǎo)，但是在實(shí)際中還要具體問題、具體分析。一個工商所，少了一、兩個人，照樣運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)槲覀冇蠥、B角，在家里每個人都是頂梁柱，而且不能設(shè)A、B角。因?yàn)榉蚱薏荒艽?、父母不能代替、兒女不能代。所里開會，所長往往是數(shù)人頭、缺誰再找誰，如果干部下班不回家，家里人就會著急。同樣，干部的家屬住院，所領(lǐng)導(dǎo)派去幾名干部陪住，也代替不了親情。

思想政治工作，要體現(xiàn)在細(xì)微之處，2005年，全所開展生日祝福活動，每名干部過生日，其他同志都要為寫上一句生日賀詞，我借這個機(jī)會，對干部做思想政治工作，我們有一名老黨員，工作熱情不高，雖然只有40歲，總認(rèn)為自己老了，我在他的生日賀卡上寫道：“革命人永遠(yuǎn)是年輕”?？戳艘院?，他對我說:劉所：您放心吧，今后我要時刻牢記我是一名共產(chǎn)黨員。一位年輕的同志，思想積極要求進(jìn)步，工作進(jìn)步很大，我在她的生日賀卡上，寫下了“年年歲歲花相似、歲歲年年花不同”對她予以鼓勵。他看了后對我說。劉所您這樣鼓勵我，我一定好好工作。我的副所長，工作激情高，在所里被大家公認(rèn)是人民滿意的公務(wù)員，在民主生活會上，有的同志給他提了一條意見是加強(qiáng)工作的條理性，在他過生日的時候，我想接著這個機(jī)會送他幾句話，如果是冠冕堂皇，真是太容易了，但是我把送生日賀詞，當(dāng)作一次溝通的機(jī)會，我苦思冥想了兩天，在他生日的當(dāng)天，我在賀卡上為他寫了4句話：遇到問題想辦法，遇到困難找方法，遇到高手尋做法，遇到知己談想法，這幾句話得到了助手的認(rèn)可，我也非常欣慰。

對干部的關(guān)心，體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴上。我們所有3名回族干部，在我和他們相處的這5年里，全所干部聚餐，我們沒吃過一次豬肉菜，3個人常掛在嘴邊上的一句話是：您是當(dāng)之無愧的民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)。

理解：就是對干部在工作中的付出，要給以充分的肯定，所長不要吝嗇語言，表揚(yáng)可以脫口而出，但是批評必須講藝術(shù)，能不點(diǎn)名的盡量不點(diǎn)名。干部犯了錯誤，如果是過失、要幫助他分析原因，給他增強(qiáng)勇氣和信心，使他今后不再犯類似的錯誤。如果是故意，更要講方法，干部故意犯了錯誤，如果所長批評了他，他到心安理得，也就是扯平了。如果所長關(guān)心他、反而使對方不知所措，產(chǎn)生感激心理。在工作中會更加努力。我們在征求群眾意見時，有一位干部給我提到：你的批評必表揚(yáng)更有魅力。所長起著承上啟下的作用，如果把自己當(dāng)成上級，你需要干部怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待領(lǐng)導(dǎo)。如果把自己當(dāng)作下級，你需要領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待干部。這是我在工作實(shí)踐中總結(jié)出來的。今年的春節(jié)除夕，我給全所每名干部發(fā)了一條信息，內(nèi)容是：感謝一年來八角工商所每一名干部對我工作上的支持、理解，生活上關(guān)心，幫助，我向大家真誠地說一聲：謝謝。我曾多次在全所干部會上對大家說，我不能給大家封官許愿，因?yàn)槲覜]有那個權(quán)力，但是我可以為大家創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，因?yàn)檫@是我的職責(zé)。

傾聽：就是要傾聽干部的呼聲，尤其是不要怕干部發(fā)牢騷，干部發(fā)牢騷主要有兩個原因，一是工作壓力大，二是領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法不符合干部的要求，對干部的牢騷要正確對待，給他們一個空間。如果干部敢在領(lǐng)導(dǎo)面前發(fā)牢騷，說明領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、或處理問題的方式發(fā)生了問題，這時候聽一聽干部的牢騷，可以對照檢查自己的工作是否違背了大家的意志，這樣可以不斷提高自己、完善自己，使各項(xiàng)工作更加趨于人性化。所里接待大廳是三位女同志，每年的三八節(jié)，局里放假，她們都要堅(jiān)守崗位，剛開始是我不讓她們休息、近幾年是他們主動提出來不休息，這種轉(zhuǎn)變也是來自一句牢騷話。2003年三八節(jié)上午，我們有位女同志說，下午局里肯定給女同志放假，一位男同志接著說，你們就別想啦。咱們八角工商所女的當(dāng)男的使、男的當(dāng)牲口使、哪有女的呀。說者無意、聽者有心，我當(dāng)時感到心里不舒服，但是沒有做出任何反應(yīng)。再過三八節(jié)的時候，我就主動安排主管所長和巡查員在大廳值班，讓三個女同志休息，但是幾年過去了，大家說，你也是女同志，你不歇、我們也不歇。而這幾年的三八節(jié)，我們4位女同志都能收到全所男同志集資給我們買到的禮物。

再說今年吧，我們所第一季度工作安排比較滿，1月份是個體驗(yàn)照，兩節(jié)市場的檢查加上又過了一個春節(jié)，工作緊緊張張，2月15日至3月15日開展了為期一個月的315系列宣傳活動，主要有25個社區(qū)居民知識競賽、消法宣傳進(jìn)大中小學(xué)、邀請知名品牌廠家給居民講課、聯(lián)系廠家打假，光是知識競賽從復(fù)賽、到?jīng)Q賽就搞了三場。3月15日后，又是為期一個月的清明市場監(jiān)管，跟著就是五一黃金周監(jiān)管，干部們沒有喘息的機(jī)會，于是產(chǎn)生了一些牢騷，我就用爬山的機(jī)會找干部聊，他們對我說：您今年工作安排得太滿、太多，我們有欠賬的感覺，工作壓力太大。聽了個別干部的“牢騷”，我決定召開一個組長以上的干部會，對工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，同時讓干部給領(lǐng)導(dǎo)提意見，大家看到所領(lǐng)導(dǎo)這樣誠懇，反而又提出了許多好的建議。有的提出工作要打捆干，有的說要打殲滅戰(zhàn)。受干部思路的啟發(fā)，我們及時召開了所長碰頭會，合理安排了工作，6月份，分局組織練隊(duì)雖然抽調(diào)了我們一名所長和三名巡查組長，對全所的工作沒有受到任何影響。

干部有牢騷，所長就要給大家提供發(fā)泄的場合。正確的引導(dǎo)，反而把不利的因素，變成有利的因素。所里干部發(fā)牢騷，說得最多的一句話，就是工商所辛苦，怎樣看待苦與樂，我們所領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定搞一次“工商干部的苦樂觀”演講比賽，大家都認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參加，把自己工作中的苦都倒了出來，但是他們說得最多的還是八角工商所，這個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，給每個人帶來的快樂，一個牢騷，變成了一個榮辱觀的教育。

滿足：是要滿足干部的要求。干部能向領(lǐng)導(dǎo)提要求，說明干群之間的和諧，有些領(lǐng)導(dǎo)會說，對干部的無理要求應(yīng)該如何如何，我說干部的要求沒有無理的，只是高和低，我當(dāng)了15年的所長，沒有一個干部跟我提出要組織出國旅游，因?yàn)樗麄冎牢易霾坏?。就是有時干部提的要求有點(diǎn)過分，領(lǐng)導(dǎo)也可以采取一種詼諧的方式予以滿足。在6月份干部練隊(duì)期間，我去看望大家，看到大家都曬黑了，我說各位真是辛苦了，有一名同志小聲的嘀咕說：能發(fā)給我們一個信封嗎，意思是要讓我發(fā)點(diǎn)錢，我說：巧婦難為無米之炊，我想想辦法吧。過了幾天，我利用中午休息時間，我?guī)纤膫€信封，去看望大家，一進(jìn)屋，沒有立即發(fā)給干部，而是放到了康所長的床上，便和大家聊起了天，我不走，大家也不好意思動，我走后給他們發(fā)了一條信息，請他們談?wù)勔姷叫欧夂蟮母惺?一個干部說：我激動了一中午，眼巴巴的盼呀盼，唉、感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。另一個干部說：您的務(wù)虛令人感動。我信封到底裝的是什么呢？一封慰問信。內(nèi)容有些調(diào)侃：

我親愛的戰(zhàn)友們：

正當(dāng)全所人民，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為全面完成2006年辦案指標(biāo)和迎接第二季度考評的緊張時刻，你們卻離我而去，開展“分列”活動。我們每天開車走在巡查路上的時候、想到最多的是你們。坐在辦公室，緊張忙碌的時候，閑暇之余想到的也是你們，你們戰(zhàn)酷暑、斗高溫，白天進(jìn)行緊張的訓(xùn)練，晚上還要開動腦筋不停的斗啊斗、一熬就是半夜，對你們辛勤的勞動，我們表示慰問。在這里，我們道一聲：你們辛苦了!

屈指數(shù)來，還有10天，你們就要回到工作崗位上了，我們在家的各位，會以優(yōu)異成績向你們報(bào)喜，也希望你們，刻苦訓(xùn)練，以比賽第一的好成績報(bào)答我們，誰英雄、誰好漢，各自崗位比比看，讓我們?nèi)刹俊Ｔ诓煌墓ぷ鲘徫簧?，為著共同的目?biāo)而努力奮斗。

八角工商所全體干部

2006、6、21

感動：是對每個領(lǐng)導(dǎo)的基本要求，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要把干部的冷暖掛在嘴上，把干部的付出記在心里，要學(xué)會感動，這樣我們會發(fā)現(xiàn)每個人身上的閃光點(diǎn)，人生活在感動中就會有動力。全局上下，如果給八角工商所一句評價(jià)，可能都會說：八角所的人整齊，這個整齊反映的更多的是外在的，我不否認(rèn)，但是從學(xué)歷上講，八角所沒有前學(xué)歷大學(xué)生，更談不上研究生，前學(xué)歷高中以上的也只占全所干部的50%，我對干部說，高學(xué)歷固然好，但是作為工商所的干部最需要的是敬業(yè)精神，而全所干部的敬業(yè)精神、大局意識和組織紀(jì)律觀念每時每刻都在感動著我。今年初、分局對所領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，根據(jù)工作需要，所長分工隨之調(diào)整，康邵暉副所長一直分管接待廳工作。今年調(diào)整后負(fù)責(zé)巡查工作，他上半年各項(xiàng)工作完成得相當(dāng)出色，6月份，因?yàn)楣ど趟凡疬w，部分干部搬到了局機(jī)關(guān)，兩個主管所長分工產(chǎn)生交叉，造成干部東西一天跑幾趟，工作效率明顯下降，在這種情況下，我及時對所長分工進(jìn)行了調(diào)整，康所再次負(fù)責(zé)大廳工作。當(dāng)我把想法和康所長溝通后，他二話沒說，您怎么安排都行，康所的大局意識讓我感動。干部蔡立民生病，住在父母家，我和同事去探望，走進(jìn)他家的客廳，我發(fā)現(xiàn)掛著一個“打電話”的大牌子，后來我問他是怎么回事，他對我說：我有睡懶覺的習(xí)慣，早晨鬧鐘響又聽不見。我就讓我爸媽每天給我打電話，他們怕忘了，就在屋里掛一個牌子。干部的組織紀(jì)律觀念讓我感動。臧軼煒同志今年2次咽炎發(fā)作失聲，都是恰逢年檢，所長安排她休息，他說崗位離不開，所長安排其他干部接替他的工作，她就坐在旁邊看著，遇到問題就寫紙條溝通。劉穎的后背長了3個粉瘤，需要做手術(shù)，所領(lǐng)導(dǎo)派人陪同她一起去醫(yī)院，并一再囑咐，手術(shù)后好好休息，她早晨八點(diǎn)去的醫(yī)院，10點(diǎn)就出現(xiàn)在了工作崗位上。我為干部的大局意識感動著。王瑛同志，今年已經(jīng)年近花甲，在年初工商所舉辦的演講會上，一句我要在八角工商所站好我人生的最后一班崗。我為老同志的豪言壯語感動。一個領(lǐng)導(dǎo)如果每天都在感動中和干部們朝夕相處，她是快樂的，干部們也同樣是快樂的，上下之間關(guān)系是恰當(dāng)?shù)?、氛圍是和諧的、產(chǎn)生的凝聚力自然是巨大的。

（四）對自己講責(zé)任

作一名黨員，基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)，要處處講責(zé)任，既要對黨的事業(yè)負(fù)責(zé)，要對分局黨組負(fù)責(zé)，同樣要對本職工作和每一名干部負(fù)責(zé)。所長是工商所的領(lǐng)路人，帶好隊(duì)伍是對所長的基本要求，首先要學(xué)做人，其次才能干好事，時刻在思想上和局黨組保持高度一致，尤其是工作遇到困難和問題的時候，更需要有要有大局意識和責(zé)任意識，今年6月初，工商所原址拆遷，一部分人搬到局里辦公，由于辦公用房緊張，加之巡查和接待分開辦公，給干部的工作造成了一定的影響，大家有些情緒，在這種情況下，我沒有簡單的說教，給大家講大道理，而是面對事實(shí)，把工商所的現(xiàn)狀和對干部的要求寫成了兩首詩：第一首的標(biāo)題是

現(xiàn)狀

一個工商所，相隔三百米，

東邊搞巡查、西邊辦登記，

所內(nèi)局域網(wǎng)、東西沒關(guān)系，

如何來溝通、郵件解難題，

百姓不滿意、干部抹稀泥，

辦事不方便、所長真著急，

大廳和巡查、本不該分離。

這活怎么干、全靠我和你。

精神要振奮、職責(zé)別忘記。

第二首的標(biāo)題是：

決心

八角不怕苦和難，三百米路只等閑

巡查辦案和年檢，樣樣不能落后邊

網(wǎng)格巡查要全面，服務(wù)熱情不能減

全所干部齊努力，兩甘永遠(yuǎn)記心間。

我給干部念完了以后，大家都表示，困難是暫時的，不會因?yàn)槟壳暗默F(xiàn)狀影響工作，相反這正是對每一位同志的考驗(yàn)，也使得八角工商所的考驗(yàn)。因此，每一位基層領(lǐng)導(dǎo)肩上都扛著三重責(zé)任，一定要對事業(yè)、對上級、對下級承擔(dān)起這份責(zé)任。