導(dǎo)語：市區(qū)建設(shè)社區(qū)服務(wù)講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們

市民政局也在百忙之中列席會(huì)議，這次全區(qū)建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)是經(jīng)區(qū)政府研究決定召開的市民政局對(duì)我召開這次會(huì)議高度重視。此，代表區(qū)委、區(qū)政府向翟局長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的來表示熱烈的歡迎，同時(shí)，對(duì)市民政局一直以來關(guān)心、支持我工作，表示衷心的感謝。這次會(huì)議主要目的觀賞現(xiàn)場(chǎng)、交流做法，發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用，全區(qū)啟動(dòng)建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”工作，為居民提供更加規(guī)范、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，發(fā)明良好的生活環(huán)境。剛才，觀賞了天橋東街義合社區(qū)整合社區(qū)資源，全面建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”現(xiàn)場(chǎng)，觀看了天東街道辦事處制作的多媒體匯報(bào)，兩個(gè)街道、兩個(gè)加盟單位分別作了典型發(fā)言，特別是義合社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法為我提供了很好的啟示，值得學(xué)習(xí)借鑒。前期經(jīng)過廣泛走訪、調(diào)研，區(qū)政府也出臺(tái)了全區(qū)建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”實(shí)施意見，希望大家依照實(shí)施意見的要求，結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，講三點(diǎn)意見：

一、高度重視。

廣大居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的要求越來越高。為了滿足社區(qū)居民的需求，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不時(shí)發(fā)展。建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”顯得越來越迫切和重要。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”改善民生的具體體現(xiàn)。今年。目的就是進(jìn)一步拓展延伸和規(guī)范完善社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)民生工程更好地落實(shí)，讓社區(qū)居民享受到更加方便、快捷的生活服務(wù)。就我區(qū)而言，由于低保戶、下崗失業(yè)工人等困難群眾人數(shù)多，改善民生的任務(wù)非常艱巨，因此，要抓住建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”這一有利契機(jī)，搞好社區(qū)服務(wù)，不時(shí)滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要。

（二）建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”提升鄉(xiāng)村文明的肯定要求。隨著鄉(xiāng)村居民生活水平不時(shí)提高。這就需要用高質(zhì)量、多層次、信息化的服務(wù)來滿足居民的要求。建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”積極引導(dǎo)社區(qū)居民開展自助、互助服務(wù)，可以培育人們親情、友情，促進(jìn)人際關(guān)系的改善和社會(huì)風(fēng)氣的凈化，對(duì)于進(jìn)一步弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、鄰里互助、尊老愛幼、扶貧濟(jì)困等傳統(tǒng)美德，提升社區(qū)居民文明水平，促進(jìn)人與人之間和睦相處具有極其重要的意義。

（三）建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”加強(qiáng)基層組織建設(shè)、維護(hù)基層穩(wěn)定的重要舉措。建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”可以進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在聯(lián)系居民、化解矛盾上的作用。盡最大可能關(guān)心和協(xié)助弱勢(shì)群體，化解各種社會(huì)矛盾，維護(hù)鄉(xiāng)村基層的平安和穩(wěn)定。另外，各類拓展延伸服務(wù)的發(fā)展，也能在一定水平上改善社區(qū)的工作條件，繁榮了社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，為整個(gè)鄉(xiāng)村基層組織的發(fā)展注入新的活力。

二、明確任務(wù)。努力做好建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”各項(xiàng)工作

必需做好以下幾個(gè)方面的工作：要將建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”落到實(shí)處。

（一）搞好調(diào)查登記。形成全區(qū)的服務(wù)資源體系。建設(shè)“十分鐘生活服務(wù)圈”首先要盡快構(gòu)建完善的服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)。各街道、社區(qū)要做好本轄區(qū)內(nèi)服務(wù)資源（包括各類服務(wù)設(shè)施、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織和人員等）調(diào)查登記，將所有與居民群眾生活息息相關(guān)的駐區(qū)單位列出單子，逐個(gè)單位靠上宣傳“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”要求和優(yōu)點(diǎn)，與確定加盟的單位簽訂包括誠(chéng)信、質(zhì)量等多方面的服務(wù)協(xié)議，同時(shí)，根據(jù)服務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、規(guī)模等進(jìn)行分類，形成服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目上，通過發(fā)放調(diào)查表、公開征集等方式，弄清居民的實(shí)際需求和需求差別，進(jìn)行匯總分析，分類整理，根據(jù)各社區(qū)實(shí)際，科學(xué)設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目。區(qū)民政局牽頭，整合全區(qū)資源的基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)區(qū)以外服務(wù)資源，逐步建立起社區(qū)－街道－全區(qū)－區(qū)以外的四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）建立和完善工作制度和工作機(jī)制。社區(qū)居委會(huì)要根據(jù)《實(shí)施意見》制定具體的落實(shí)措施。并向社區(qū)居民做出公開許諾。一要合理分工，明確職責(zé)，建立可操作性強(qiáng)的工作制度和工作人員職責(zé)，對(duì)每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容都要責(zé)任到人。二要建立“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”服務(wù)卡或服務(wù)指南，將服務(wù)人員、服務(wù)單位的電話分類整理，做到社區(qū)工作人員人手一冊(cè)，遇有服務(wù)需求，人人都能處理答復(fù)。三是要設(shè)置社區(qū)服務(wù)熱線電話，建立專門的社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”記錄本，對(duì)居民的服務(wù)需求及辦理結(jié)果、反饋意見等情況進(jìn)行及時(shí)登記。四要建立節(jié)假日和夜間服務(wù)輪流值班制度，確保服務(wù)24小時(shí)及時(shí)疏通。

（三）建立組織管理制度。促進(jìn)服務(wù)健康有序地發(fā)展。二要加大社區(qū)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，逐步建立一支適應(yīng)服務(wù)工作、受居民群眾歡迎的暮氣蓬勃的社區(qū)專職服務(wù)隊(duì)伍。三要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)加盟單位的監(jiān)管。對(duì)加盟單位進(jìn)行資格審查，將那些信譽(yù)好，服務(wù)質(zhì)量高的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)加盟到社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈內(nèi)，簽定服務(wù)協(xié)議，懸掛統(tǒng)一標(biāo)志，明確權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，對(duì)有違約行為的加盟單位一律清出服務(wù)圈。

（四）搞好社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新。規(guī)定動(dòng)作不走樣”基礎(chǔ)上，努力辦出特色，多出亮點(diǎn)。要積極探索以低償服務(wù)為主的社區(qū)服務(wù)體系，針對(duì)社區(qū)不同人群開展不同的服務(wù)。對(duì)困難群眾、五保戶、低保戶積極開展無償志愿服務(wù)和低償服務(wù)，滿足日常生活要求。對(duì)中高收入群體應(yīng)積極謀劃全方位、高層次的有償服務(wù)項(xiàng)目。要著力開展對(duì)社區(qū)老年人的養(yǎng)老服務(wù)，采取居家養(yǎng)老、日托養(yǎng)老等模式，保健服務(wù)、疾病護(hù)理、文化教育、體育健身等方面增加服務(wù)品種，增強(qiáng)服務(wù)效果。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

（一）明確工作職責(zé)。成立以辦事處主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，逐一分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。要加大社區(qū)辦公條件的改善，特別對(duì)新建小區(qū)，要積極主動(dòng)與開發(fā)商協(xié)商，預(yù)留和提供符合規(guī)范的社區(qū)辦公服務(wù)用房。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和分類指導(dǎo)，對(duì)社區(qū)難以辦到而居民又急需的服務(wù)項(xiàng)目，要積極制定好分階段、分層次推進(jìn)的工作方案。社區(qū)要細(xì)化服務(wù)規(guī)范和落實(shí)措施，對(duì)每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容要落實(shí)責(zé)任到人。各有關(guān)部門要主動(dòng)參與、支持“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”建設(shè)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)項(xiàng)目，融入社區(qū)服務(wù)。要建立工作溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，街道、社區(qū)居委會(huì)要與有關(guān)部門定期溝通，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)。今年每個(gè)街道確定至少1個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，通過該社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、措施等的規(guī)范完善，為其他社區(qū)樹立典范，然后各街道再打造培養(yǎng)亮點(diǎn)社區(qū)，培育社區(qū)服務(wù)品牌，逐步推廣這項(xiàng)工作。要力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間，城區(qū)社區(qū)全部構(gòu)建起“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)。定期向居民征求意見，及時(shí)指導(dǎo)社區(qū)完善服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)工作效果顯著的典型社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)總結(jié)推廣，通過樹立樣板，宣揚(yáng)典型的方法，促進(jìn)建設(shè)工作的繼續(xù)發(fā)展。要加大宣傳力度，把我區(qū)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”工作的新形式、新亮點(diǎn)大力推廣，做到社區(qū)居民家喻戶曉，營(yíng)造良好環(huán)境氛圍。

希望通過這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，同志們建設(shè)“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”一項(xiàng)系統(tǒng)工程。各有關(guān)部門和各街道、社區(qū)能夠密切配合、立即行動(dòng)起來，加快推進(jìn)步伐，為探索加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)積累更多、更好的經(jīng)驗(yàn)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！