工商局長在網(wǎng)絡組織建設表彰會的講話

時間:2022-12-04 10:18:00

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工商局長在網(wǎng)絡組織建設表彰會的講話

今天,我們在這里召開全市,主要任務是:總結近三年來全市農(nóng)村維權網(wǎng)絡組織建設工作情況,表彰先進,部署任務。三年前,我們在××召開全市農(nóng)村消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡建設工作現(xiàn)場會;三年后,乘著黨的十七屆三中全會勝利召開的東風,我們再次相聚××,一起來總結經(jīng)驗、展望未來,有著不同尋常的意義。今天我主要講兩個方面的意見。

充分肯定三年來農(nóng)村消費維權工作取得的成績和經(jīng)驗:首先是消費者的維權意識顯著增強。農(nóng)村(社區(qū))消費維權監(jiān)督網(wǎng)的建成,實現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底的消費維權格局,這支維權隊伍有力地保證了我市農(nóng)村廣大消費者消費維權的便捷性和高效性,真正實現(xiàn)了消費維權社會化的模式。其次是對農(nóng)村經(jīng)營者及其商品的監(jiān)督得到明顯加強。村級消費者投訴站的建成,將各級消保委和工商等職能部門的監(jiān)督職能進一步向基層延伸,監(jiān)管合力進一步增強,從而使農(nóng)村經(jīng)營者的商品質量和服務態(tài)度有了明顯提高。再則是農(nóng)村維權效率進一步提高。三年來,我們積極整合全市各級工商機關、消保委,以及各鎮(zhèn)、村(社區(qū))和廣大群眾五股力量,形成了覆蓋全市城鄉(xiāng)的消保維權網(wǎng)絡,為及時化解社會矛盾,維護社會穩(wěn)定起到很好作用。還有,維權為民的形象得到進一步確立。推進農(nóng)村消費維權工作,擴大補充了消保維權力量,鍛煉了各級消保維權隊伍,使消保維權工作者的整體力量得到極大強化。同時,通過充分發(fā)揮消保委的橋梁紐帶作用,整合了社會資源,暢通了農(nóng)村消費維權綠色通道,化解了農(nóng)村消費糾紛,促進了農(nóng)村社會和諧,增加了農(nóng)民收入,密切了黨群干群關系,受到了人民群眾的好評。

三年來的實踐,為我們積累了四條基本經(jīng)驗:首先,政府重視、贏得支持是前提。在推進農(nóng)村維權網(wǎng)絡建設中,如果沒有政府出面,人員、經(jīng)費就難以落實,工作難度會很大。通過積極向地方黨委、政府匯報,我們贏得了領導更多的關注和更大的支持,贏得了各級老領導、老同志非常熱心的幫助,消保維權工作有了組織保證、人員保證和經(jīng)費保證。其次,齊心協(xié)力、合力共建是基礎。在贏得地方黨委政府支持的前提下,我們各級工商局和消保委聯(lián)合成立推進農(nóng)村消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡規(guī)范化建設領導小組,出臺了加強農(nóng)村消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡建設的指導性文件,制定了具體的實施方案、推進計劃,以及檢查、考評、管理等制度,采取試點先行、以點帶面的辦法,形成了上下聯(lián)動的良好工作格局。各地還加強了對村級消費投訴站的管理,認真開展專題教育活動,切實開展業(yè)務培訓與指導,嚴格實施監(jiān)督檢查,確保了村級消費維權工作有力有序有效實施。第三,規(guī)范管理、注重實效是關鍵。全市各級消保維權組織高度重視基層消保維權網(wǎng)絡的基礎性建設,充分發(fā)揮聯(lián)系消費者與消費者、消費者與產(chǎn)銷服務企業(yè)、消費者與其他社會組織的橋梁紐帶,促進了信息交流,增進了相互了解,形成了良性互動。此外,建章立制、職責到位是保障。各地結合工作實際,按照科學合理、規(guī)范實效的原則,明確了基層消費者組織的職責定位,建立了示范引領機制、分類指導機制、考核評估機制,以保證維權工作的扎實推進。

在____年的_;__晚會上,××區(qū)的一位農(nóng)民代表提出:“能否讓農(nóng)民消費者投訴更方便?”當時,我代表全市工商系統(tǒng)和消保委鄭重承諾:“一定要把投訴站建到農(nóng)民兄弟的家門口?!比旰蟮慕裉欤铱梢宰院赖匦迹哼@一承諾已經(jīng)實現(xiàn)。在此,我代表××工商局、××市消保委,向長期以來關心、支持××消保維權事業(yè)的各位領導表示衷心的感謝!向辛勤工作在消費維權崗位的同志們表示誠摯的問候!向所有受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀!

在充分肯定成績的同時,我們也應清醒地看到,相對于城鎮(zhèn)而言,農(nóng)村地區(qū)的監(jiān)管和維權工作仍顯得相對薄弱,對此,各級消保維權組織要高度重視,采取措施,在下一步工作中認真加以解決。

認真貫徹黨的十七屆三中全會精神,以改革創(chuàng)新的精神,加強和改進農(nóng)村消費維權工作。第一要進一步提升新農(nóng)村消費維權工作的強烈責任心和事業(yè)感。第二要進一步提升以網(wǎng)建網(wǎng)水平,要建立完善受理農(nóng)村消費者投訴的救助網(wǎng)絡、對農(nóng)村商品和服務的社會監(jiān)督網(wǎng)絡、農(nóng)村消費教育和指導網(wǎng)絡。第三要進一步提升基層投訴站的維權效能。第四要進一步建立農(nóng)村消費維權長效機制。

農(nóng)村消費投訴網(wǎng)絡建設,是一個加強農(nóng)村市場監(jiān)管、保護農(nóng)民合法權益、促進農(nóng)村和諧消費的好辦法,是一個貫徹黨的十七屆三中全會精神、加快推進社會主義新農(nóng)村建設的好平臺?;仡欉^去,我們倍感自豪;展望未來,我們責任重大。讓我們緊緊抓住學習貫徹黨的十七屆三中全會精神這個有利時機,樹立更加昂揚的斗志,邁開更加堅實的腳步,振奮改革創(chuàng)新的精神,不斷加強基層消保維權工作,為保護消費者合法權益,維護市場經(jīng)濟秩序,促進城鄉(xiāng)一體化建設,服務××的率先科學和諧發(fā)展作出新的更大的貢獻。