導(dǎo)語：國稅局“創(chuàng)文明機(jī)關(guān)”交流材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

以人為本以法治稅樹立國稅新形象

萊州市國稅局

各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來，我局在市委市府和上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以建設(shè)黨和政府放心、人民群眾滿意的文明行業(yè)為目標(biāo)，立足稅收工作特點(diǎn)，堅(jiān)持一手抓組織稅收收入，一手抓精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建工作寫進(jìn)了工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，以法治稅，樹立國稅新形象”的治稅方針，著力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，多年來，我們?nèi)R州市國稅局以服務(wù)納稅人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力造就一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、精誠團(tuán)結(jié)、敢爭(zhēng)一流的國稅干部隊(duì)伍。萊州市國稅局連續(xù)六年被授予市級(jí)“文明單位”，××年被授予煙臺(tái)市級(jí)“文明單位”，××年被授予省級(jí)“文明單位”，所轄各分局也先后多次被授予市級(jí)“文明單位”，其中：城區(qū)分局、平里店分局先后被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”，城區(qū)分局被授予煙臺(tái)市級(jí)“文明單位”，城區(qū)分局征收大廳先后被授予省級(jí)“巾幗文明示范崗”和國家級(jí)“巾幗文明示范崗”，稽查局稽查股也被授予省級(jí)“巾幗文明示范崗”的榮譽(yù)稱號(hào)，很好的將精神文明建設(shè)貫穿于各項(xiàng)國稅工作始終，有力推動(dòng)了國稅事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、負(fù)重奮進(jìn)，稅收收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長

今年，萊州市國稅系統(tǒng)稅收收入突破億元，比上年增收萬元，同比增長其中，地方級(jí)收入完成萬元，比上年增收萬元，同比增長。為國家稅收和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)

（一）開展了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。按照上級(jí)關(guān)于開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的實(shí)施意見的要求和具體部署，我們緊密結(jié)合工作實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，按季度印發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真制定政治學(xué)習(xí)配檔表，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)質(zhì)量。要求各單位結(jié)合實(shí)際，集中對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、中共十六大報(bào)告、十六屆三中全會(huì)精神進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國憲法》。

（二）開展了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”教育活動(dòng)。首先組織干部職工開展了“學(xué)準(zhǔn)則、找差距、將廉潔、作表率”和樹立正確的世界觀、人生公務(wù)員之家版權(quán)所有觀、價(jià)值觀、權(quán)利觀、地位觀和利益觀專題教育活動(dòng)。其次，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”為主題的條規(guī)教育。在全系統(tǒng)內(nèi)開展了“兩個(gè)條例”知識(shí)考試，選拔了三名同志參加了由萊州市紀(jì)委組織的全市“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽，并取得了良好成績(jī)。三是組織干部職工觀看了由中紀(jì)委下發(fā)的錄像片，并分兩次組織干部職工的家屬收看，簽定了《廉政建設(shè)家庭監(jiān)督責(zé)任書》，開展家屬助廉活動(dòng)。引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)自律意識(shí)和自控能力，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

（三）開展“學(xué)習(xí)許振超崗位建功業(yè)教育活動(dòng)”。一是學(xué)習(xí)許振超同志的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀品質(zhì)和崇高精神，通過學(xué)習(xí)凈化靈魂，統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政和依法辦事的自覺性。二是看本單位與先進(jìn)典型、與兄弟單位、與形勢(shì)發(fā)展要求之間存在的差距；看領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、組織體系建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、管理基礎(chǔ)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題；看依法行政中存在的問題；看收入質(zhì)量存在的問題。三是檢查年初確定的工作思路落實(shí)情況，檢查全省國稅工作會(huì)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)情況，檢查上半年工作任務(wù)完成情況，檢查個(gè)人政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律遵守情況。四是在學(xué)、看、查的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系個(gè)人思想、工作實(shí)際，緊密聯(lián)系單位狀況、取得的成績(jī)和存在的問題，廣泛組織討論，剖析問題存在的根源。通過深入分析找到問題的癥結(jié)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為整改落實(shí)打下思想基礎(chǔ)。

（四）開展了在崗教育培訓(xùn)活動(dòng)。制定了《××年教育培訓(xùn)工作意見》、《網(wǎng)上每日一考實(shí)施意見》、《計(jì)算機(jī)操作達(dá)標(biāo)升級(jí)辦法》等一系列工作計(jì)劃，并建立了系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃管理、基層培訓(xùn)項(xiàng)目管理、個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)化管理、培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤管理的培訓(xùn)體系。為保證在崗培訓(xùn)和“每日一考”的正常進(jìn)行，投資萬元重新改造了電教室，新購計(jì)算機(jī)臺(tái)，為基層單位配備了足夠的訓(xùn)練機(jī)，為“每日一考”提供了較好的物質(zhì)保障。從而使全市國稅系統(tǒng)在崗培訓(xùn)工作取得了理想的成績(jī)，煙臺(tái)市局在我局召開了在崗培訓(xùn)工作會(huì)。

（五）深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是在以往開展創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，努力培養(yǎng)和造就新的精神文明建設(shè)典型，在全局上下開展了爭(zhēng)創(chuàng)煙臺(tái)市局“三優(yōu)秀”、“三十佳”活動(dòng)以及“最佳服務(wù)窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“青年文明號(hào)”“巾幗文明示范崗”和文明單位等活動(dòng)。二是積極開展“服務(wù)納稅人，滿意在國稅”活動(dòng)。通過簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦稅效率，規(guī)范執(zhí)法與服務(wù)，向納稅人提供一流的服務(wù)，倡樹行業(yè)新風(fēng)。三是完善活動(dòng)設(shè)施，開展有益活動(dòng)。建設(shè)了小閱覽室、小娛樂室，組織開展了歌詠比賽、演講比賽、才藝表演以及乒乓球、拔河比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，寓教于樂，培養(yǎng)了干部職工的參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，并在煙臺(tái)市國稅系統(tǒng)組織的文藝匯演和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了兩個(gè)第一的驕人成績(jī)。

三、加強(qiáng)稅收管理，不斷提高稅收管理水平

（一）確保運(yùn)行質(zhì)量。為了提高全市稅收管理信息化水平，更好的為納稅人服務(wù)，我們根據(jù)上級(jí)局的工作部署，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、探索，實(shí)現(xiàn)了在全市健康運(yùn)行。截止目前，已將戶納稅人納入了管理系統(tǒng)，提高了運(yùn)行質(zhì)量和征管效率。為了充分發(fā)揮的作用，我們將配置較高的計(jì)算機(jī)充實(shí)到基層分局第一線，保證了的順利運(yùn)行。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我們根據(jù)征管改革和大型數(shù)據(jù)庫軟件的需要，按照上級(jí)局的統(tǒng)一部署，積極與當(dāng)?shù)仉娦挪块T搞好聯(lián)系，對(duì)各條專線的帶寬加以拓寬，以適應(yīng)日益增加的數(shù)據(jù)量。

（二）扎實(shí)推進(jìn)一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)工作。為徹底解決申報(bào)期納稅人排隊(duì)問題，我們所有干部職工群策群力，不斷強(qiáng)化工作措施，扎實(shí)工作，任勞任怨，為網(wǎng)上申報(bào)工作在全市的成功推行做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在內(nèi)部，綜合辦稅崗位人員和監(jiān)控崗位人員互相配合，內(nèi)外結(jié)合，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的協(xié)作精神。在外部，我們和電信部門建立了每日工作聯(lián)系制度，共同制定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安裝推進(jìn)計(jì)劃，每天調(diào)度企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接情況，保證了各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)按時(shí)暢通，得到了廣大納稅人好評(píng)。

公務(wù)員之家版權(quán)所有（三）加強(qiáng)了普通發(fā)票的換版和管理工作。為保證消費(fèi)者能索取到新版發(fā)票，做好新、舊版普通發(fā)票換版工作，我們通過形式多樣、喜聞樂見的形式廣泛宣傳。一是通過新聞媒體宣傳。在電視臺(tái)黃金播出時(shí)間打出滾動(dòng)字幕、在電臺(tái)開辟專欄、在娛樂點(diǎn)歌臺(tái)做整版廣告、專題新聞采訪等形式廣泛宣傳。二是利用農(nóng)村集市宣傳。在集市設(shè)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳材料，組織文藝演出、秧歌比賽等配合開展活動(dòng)。三是在市區(qū)幾個(gè)大商場(chǎng)的入口處懸掛橫幅大標(biāo)語，擺放宣傳材料，在醒目的地方張貼即開即獎(jiǎng)活動(dòng)提示和活動(dòng)辦法內(nèi)容公告。結(jié)合普通發(fā)票換版，我們對(duì)發(fā)票使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題作出了及時(shí)處理。對(duì)有疑點(diǎn)的發(fā)票及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上協(xié)查。在發(fā)票換版期間，共協(xié)查發(fā)票份，查出有問題發(fā)票份。對(duì)違反普通發(fā)票管理辦法行為的進(jìn)行了補(bǔ)稅、罰款處理。

（四）加強(qiáng)了加油行業(yè)稅收監(jiān)控管理。為了加強(qiáng)對(duì)加油行業(yè)的稅收管理，堵塞稅收漏洞，提高管理水平，我們對(duì)全市個(gè)加油站，多臺(tái)加油機(jī)，根據(jù)經(jīng)營地點(diǎn)、不同品牌、不同型號(hào)、經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行分類，并建立臺(tái)帳。通過和基礎(chǔ)稅收監(jiān)控軟件查詢每個(gè)加油站當(dāng)月申報(bào)的銷售收入和已交稅金，計(jì)算出相應(yīng)的稅負(fù)，進(jìn)行同類對(duì)比：（）經(jīng)營地點(diǎn)相同的加油站申報(bào)收入和稅負(fù)的對(duì)比；（）經(jīng)營規(guī)模相同的加油站申報(bào)收入和稅負(fù)的對(duì)比；（3）讀數(shù)不正常或者經(jīng)常出現(xiàn)故障的加油機(jī)與同品牌同型號(hào)的加油機(jī)進(jìn)行結(jié)構(gòu)對(duì)比。平均稅負(fù)由去年的1％提高到了15％，增加稅收0多萬元。

四、實(shí)施陽光執(zhí)法，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)到位。

為了不斷提高稅收服務(wù)水平，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了服務(wù)措施，把稅收服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。

（一）稅收宣傳形式多樣。為社會(huì)各界提供政策服務(wù)，稅法服務(wù)和信息服務(wù)。通過組織第十三個(gè)稅收宣傳月的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，在社會(huì)上產(chǎn)生了一個(gè)明顯的效應(yīng)，社會(huì)各界對(duì)國家稅收和稅收工作的認(rèn)知度進(jìn)一步提高，加深了對(duì)國家稅收和國稅工作的理解。組織召開了一次由鎮(zhèn)黨委政府、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和個(gè)體戶代表參加的主題為“依法誠信納稅，共建小康社會(huì)”的座談會(huì)，在交流和溝通中宣傳了稅收政策和稅收工作。

（二）全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。為讓國家的稅收優(yōu)惠政策家喻戶曉，讓符合條件的業(yè)戶都能知道優(yōu)惠政策，都能享受到優(yōu)惠政策。今年國家兩次提高個(gè)體業(yè)戶的稅收起征點(diǎn)，我們都及時(shí)地組織了宣傳和落實(shí)工作，把個(gè)體業(yè)戶定額管理范圍及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。全市共有余戶納稅人達(dá)不到起征點(diǎn)，年累計(jì)減少稅收余萬元。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)了出口退稅、福利退稅、即征即退和廢舊物資收購免稅等國家優(yōu)惠政策。我們開通了服務(wù)熱線電話，并在政府網(wǎng)站上設(shè)立了退稅園地，在稅企之間架起了一道溝通的橋梁。今年以來，共接聽電話多個(gè)，退稅政策信息多條。為出口企業(yè)免費(fèi)舉辦了退稅政策輔導(dǎo)班期，輔導(dǎo)人次，為家出口企業(yè)辦理出口退稅萬元，免抵調(diào)庫萬元。

（三）稅務(wù)稽查質(zhì)量不斷提高。實(shí)行了《稽查廉政回執(zhí)卡》制度，被檢查單位在接受稽查局下達(dá)的《稅務(wù)稽查通知書》的同時(shí)，會(huì)收到一份《稽查廉政回執(zhí)卡》，其主要內(nèi)容包括稽查人員在檢查過程中有無接受宴請(qǐng)和禮品、是否報(bào)銷過費(fèi)用、是否有壓價(jià)購買商品或賒欠貨款的行為等七項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)，緊密結(jié)合納稅評(píng)估，充分運(yùn)用納稅評(píng)估結(jié)果，對(duì)選案指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化細(xì)化，著重從異常申報(bào)、納稅基數(shù)負(fù)增長、同行業(yè)不均衡增長和重點(diǎn)行業(yè)等方面進(jìn)行篩選分析，確保了稽查選案的準(zhǔn)確率。有力促進(jìn)了稽查工作健康開展。

在工作中，我們雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著一些不容忽視的問題，在今后的工作中，我們將不斷強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，提高工作水平，確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。