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企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成、積累，經(jīng)過篩選形成并倡導的一套優(yōu)良作風、行為方式及價值觀念，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)的靈魂和持續(xù)發(fā)展的根本，也是企業(yè)核心競爭能力之一，發(fā)揮著其他資源不可替代的作用。

在當前知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理已由經(jīng)驗管理、科學管理進入更高的文化管理境界，企業(yè)文化已成為企業(yè)在一定價值體系指導下所選擇的普通的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著潛移默化的影響。同時，企業(yè)文化在市場競爭中發(fā)揮著增強企業(yè)競爭實力，塑造良好的企業(yè)形象等其它方式和手段無法替代的重要作用。

越來越多的企業(yè)意識到文化對企業(yè)的重要意義，也有越來越多的企業(yè)陷入抄襲剽竊、有形無神的企業(yè)文化建設各種誤區(qū)當中。盲目追求企業(yè)文化的形式，忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而使企業(yè)文化流于空談，淪為企業(yè)作秀的工具。

在培育和創(chuàng)建企業(yè)文化時，既要根據(jù)各個企業(yè)所處的環(huán)境，以及所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點，把握創(chuàng)建的四大原則，同時，也要抓住企業(yè)文化建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取相應對策和措施，創(chuàng)建出具有時代特色的個性化企業(yè)文化來。

企業(yè)文化表面看是虛的，但它卻是企業(yè)的靈魂，關(guān)乎企業(yè)的興亡。它能激發(fā)人們自覺地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營活動，豐富企業(yè)物質(zhì)財富。因此，知識經(jīng)濟時代的企業(yè)更應該正視企業(yè)文化的功能和作用，運用企業(yè)文化保障自己的組織個性鮮明，不斷創(chuàng)新，成為卓越的企業(yè)。

通過對××××（集團）公司的調(diào)查，最后得出的結(jié)論是：通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人文管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。既要根據(jù)各個企業(yè)所處的環(huán)境，以及所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點，把握創(chuàng)建的四大原則，同時，也要抓住企業(yè)文化建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取相應對策和措施，創(chuàng)建出具有時代特色的個性化企業(yè)文化來。

一．公司簡介

××××（集團）公司，是由××建工集團有限責任公司全資控股的國有獨資公司，位于××市沙坪壩石小路161號，主要從事以塔式起重機為主導的建筑機械產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢服務，全公司下屬有六個具有法人資格的全資子公司（廠）。公司的前身是××建筑機械廠，注冊資金3208萬元，固定資產(chǎn)1607萬元，擁有各類生產(chǎn)加工、檢測設備485套，擁有設計、生產(chǎn)各型塔式起重機，施工梯、攪拌機等各類建筑機械的能力。同時，公司大力開發(fā)了近幾年廣為應用的鋼結(jié)構(gòu)廠房等新產(chǎn)品，成為公司又一新的經(jīng)濟增長點。

公司從1978年開始自行設計生產(chǎn)塔式起重機，創(chuàng)“升立”品牌，是國家特種設備制造部門認可的塔式起重機生產(chǎn)的骨干企業(yè)，主要從事建設機械的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營。產(chǎn)品銷往全國31個省、市、自治區(qū)及緬甸、老撾，并批量出口阿爾及利亞等國家。在國家商標局注冊的“升立”商標在全國建筑市場享有較高聲譽，“升立”牌產(chǎn)品和服務曾多次被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”和“全國用戶滿意服務”稱號。經(jīng)濟效益和社會效益都取得過驕人的業(yè)績，2001年還通過了iso9001國際質(zhì)量認證。

公司具有雄厚的建筑機械生產(chǎn)設備，齊全的檢測手段，先進的技術(shù)支持，更有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員以及穩(wěn)定熟練的工人和技術(shù)骨干，不僅能承擔各類建筑機械的生產(chǎn)加工，亦能承擔各類大型鋼結(jié)構(gòu)的加工生產(chǎn)。

二、企業(yè)生產(chǎn)狀況

升立集團公司為國有獨資，以生產(chǎn)塔機為主，同時還生產(chǎn)輕鋼結(jié)構(gòu)（房）、施工升降機、門式提升機、各型混凝土攪拌機、外墻吊籃等建筑機械。因產(chǎn)品多數(shù)為自己開發(fā)設計，而且公司有較強的生產(chǎn)加工能力，塔機零部件的自產(chǎn)率高，其中：鋼結(jié)構(gòu)、各傳動機構(gòu)、液壓機構(gòu)、電氣控制部分都由自己生產(chǎn)，質(zhì)量便于監(jiān)督，可以保證塔機所有配件、標件的供應。

1、售后服務體系健全，設有免費800電話和技術(shù)服務專用電話及技術(shù)服務專用車，備有常用配件，每臺出廠塔機均建立技術(shù)檔案——檢驗證明、發(fā)貨記錄、安裝驗收記錄、修理情況記錄及用戶的反饋信息。

2、公司塔機免費代辦運輸，直接送貨到工地；首次安裝實行免費安裝，并為用戶辦理證牌手續(xù)，實行“交鑰匙工程“。

3、塔機技術(shù)特征，qtz系列型塔機為自升式塔機，具有造型新穎、結(jié)構(gòu)緊湊、風險小、操作簡便、拆裝運輸方便等特點。另外，標準化程度高，所有零部件都能互換，便于用戶對產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護。

三、升立塔機特性

為保證塔機使用的可靠性，升立塔機具有以下特點：

1、塔機電器重要控制系統(tǒng)采用甘肅天水二一三廠、引進施耐德技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有可靠性、可單獨更換接觸點，使用壽命長等優(yōu)點。

2、塔機安全裝置齊備、靈敏可靠、重量限制器、力矩限制器、精度高、重復性好，符合國家相關(guān)標準，起升選用液壓制動器，回轉(zhuǎn)制動選用液力偶合，平穩(wěn)、可靠、回轉(zhuǎn)支承選用徐州羅特艾德產(chǎn)品，質(zhì)量可靠。

3、塔機各單元重量輕，安裝高度低。

四、對升立集團公司企業(yè)業(yè)績的分析——企業(yè)文化

我認為升立集團公司之所以會取得今天的輝煌業(yè)績，其最重要的一個因素就在于注重企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝集企業(yè)員工歸屬感，積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度、行為和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。

企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的，企業(yè)文化是潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)員工共同的精神支柱，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件建設和工資福利等手段所達不到的，企業(yè)文化建設在激烈的市場競爭中的作用有以下幾方面：

1、有利于塑造良好的企業(yè)形象

樹立企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，是企業(yè)文化的一大作用，文化增加企業(yè)自身的魅力，增加別人對企業(yè)的信任，提高企業(yè)在競爭中的成功率。企業(yè)的文化愈深厚，給外界的認識就愈深，企業(yè)的知名度就愈高，企業(yè)的整體業(yè)績就會上升。

2、有利于增強企業(yè)員工的向心力和凝聚力

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以激勵士氣，使人奮發(fā)進取，在企業(yè)中營造一種健康向上的工作氛圍，而且可以使員工自覺認同企業(yè)的價值理念和發(fā)展目標，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責。

3、有利于加強企業(yè)管理

管理機制是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)文化的增長，對企業(yè)員工素質(zhì)的提高和管理水平的提高，有巨大促進作用。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，是當前企業(yè)擺脫困境，深化改革的重要舉措。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，標志著企業(yè)的經(jīng)營管理由低水平向高水平發(fā)展。

4、有利于提升企業(yè)競爭力

企業(yè)文化是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應對市場競爭，創(chuàng)造國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)在動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張發(fā)揮著重要作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化樹立的顧客為中心，尊重顧客，真心誠意為顧客服務的經(jīng)營理念，通過品牌形象，讓顧客在購買使用產(chǎn)品的過程中熟悉企業(yè)、相信企業(yè)、從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品。

五、企業(yè)文化的作用

企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀，一個成功的企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀和使命感，一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)只有通過樹立共同的價值觀及價值觀指導下的企業(yè)目標、企業(yè)精神、職業(yè)道德等，才能激發(fā)員工的工作熱情，使其積極性、主動性和創(chuàng)造性得以最大限度地發(fā)揮，真正使企業(yè)在激烈的市場競爭中具有較強的競爭實力。共同的價值觀念是企業(yè)文化的核心，可以規(guī)范和引導員工行為。共同的價值準則在團體內(nèi)會形成一種無形的壓力和推動力，可以導致個體行為產(chǎn)生從眾行為，改變個體行為，使之與集體行為一致。這種沒有強制性的影響力，有時比權(quán)威命令效果大得多。

企業(yè)管理的根本任務之一，就是要充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。在企業(yè)文化的建設中要重視和研究員工的各種需要，為員工創(chuàng)造良好的氛圍，促使員工的交往、歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等高層次的精神需求得到充分滿足。從“經(jīng)濟人”與“社會人”兩方面結(jié)合上考慮激勵措施與手段，引導員工在增加企業(yè)效益和社會效益的基礎上獲取物質(zhì)利益。把有形的物質(zhì)激勵與無形的精神激勵有機結(jié)合起來，從而充分地持久地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，提高企業(yè)管理水平。

可以說“以人為本”是企業(yè)文化中核心的工作內(nèi)容。企業(yè)是人群的協(xié)作體現(xiàn)，企業(yè)管理中最重要的是尊重人、關(guān)心人，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。要肯定和體現(xiàn)員工自身的價值。有意識地培養(yǎng)員工的團體精神，使企業(yè)的發(fā)展充滿生機和活力。

企業(yè)是由人構(gòu)成的，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的能量。一個企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，企業(yè)的健康發(fā)展是不可能的。加強培訓不斷提高員工的基本素質(zhì)，是建設企業(yè)文化的基本保證。要通過豐富多彩的工作和生活，促進員工學習文化和專業(yè)技術(shù)知識。并通過灌輸性的企業(yè)文化教育，強化員工對企業(yè)目標、價值觀念，行為規(guī)范的認識，潛移默化地培養(yǎng)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。

在企業(yè)形象塑造中，要以實施品牌戰(zhàn)略為契機，通過多種形式的宣傳教育，把企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象體現(xiàn)在產(chǎn)品品牌上，在銷售產(chǎn)品的同時向用戶傳遞服務的觀念，負責的企業(yè)經(jīng)營理念，富有親和力的價值導向，得到用戶的認可，并通過廠區(qū)美化，環(huán)境優(yōu)化，增強品牌的外在感染力，全面提升企業(yè)的社會形象和市場形象，最終達到提高企業(yè)核心競爭能力的目的。

綜上所述，如果把“企業(yè)”比喻成人，那么企業(yè)文化就好比人的“性格”，“性格決定命運”，企業(yè)文化則決定著企業(yè)的生存和發(fā)展方向，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著極其重要的作用。因此，在企業(yè)文化建設中每個企業(yè)都應根據(jù)自身所處的環(huán)境條件、發(fā)展目標、價值取向等因素綜合考慮，創(chuàng)建獨具特色的企業(yè)文化，以增強企業(yè)核心競爭能力。使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

而××××（集團）公司正是以“讓升立用戶滿意“為宗旨、用戶的需求就是企業(yè)的第一要務。使企業(yè)榮獲“全國用戶滿意服務”稱號，使“升立”塔機暢銷全國31個省、市、自治區(qū)，在國內(nèi)塔機行業(yè)具有較高的知名度。近十年來，升立集團公司實施科技興廠，低成本擴張的戰(zhàn)略之路，從qte25至qte125塔機的各型塔機累計銷售千余臺，產(chǎn)品行銷全國29個省市，還出口非洲、東南亞等國家，市場占有率一直排名全國前茅。同時，公司以鑄造誠信，以人為本、質(zhì)量至上為公司的經(jīng)營理念，面對復雜多邊的客觀環(huán)境，面對日趨復雜的市場競爭，將努力建設“進取”的企業(yè)文化樹立危機意識為企業(yè)生存與發(fā)展而進取；以誠信求市場，以品牌求發(fā)展、以創(chuàng)新求優(yōu)勢，為把升立集團做大、做強、做優(yōu)而進取。