導(dǎo)語(yǔ)：交通局文明大行動(dòng)督查工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深化文明大行動(dòng)，進(jìn)一步提高全市公民文明素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，樹(shù)立國(guó)際濱海旅游城市良好形象，不斷提升城市魅力，根據(jù)市委、市政府的要求，我市組織開(kāi)展“文明大行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。現(xiàn)結(jié)合市交通運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)際，制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和關(guān)于群眾路線的一系列重要講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神。以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以治理城鄉(xiāng)臟亂差堵為重點(diǎn)，按照“輿論先行、全民參與、依法治理、整體推進(jìn)”的思路，切實(shí)采取有效措施，集中整治2015年文明大行動(dòng)測(cè)評(píng)中反應(yīng)出的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，全面加強(qiáng)交通環(huán)境綜合整治，進(jìn)一步規(guī)范旅游運(yùn)輸服務(wù)秩序，不斷提升城市功能，不斷提高市民文明素質(zhì)。

二、目標(biāo)要求

對(duì)照《市交通運(yùn)輸局2016年文明大行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督查責(zé)任分解表》，按照重點(diǎn)治理臟亂差堵的要求，落實(shí)交通行業(yè)工作責(zé)任和任務(wù)，以機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、維修廠、駕校為重點(diǎn)，以加強(qiáng)公交車(chē)、出租車(chē)監(jiān)管為突破口，集中整治2015年文明大行動(dòng)測(cè)評(píng)中反應(yīng)出的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)促使交通行業(yè)全面達(dá)到全國(guó)文明城市標(biāo)準(zhǔn)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，成立市交通行業(yè)文明大行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、實(shí)施督查步驟和工作重點(diǎn)

（一）按照車(chē)站機(jī)場(chǎng)碼頭、公交站、公交車(chē)、出租車(chē)、旅游車(chē)、客運(yùn)場(chǎng)站、駕培學(xué)校、維修廠家8個(gè)方面現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)化責(zé)任分工，進(jìn)行全面排查。

（二）各督查組要認(rèn)真疏理排查情況，重點(diǎn)組織好機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭和公交車(chē)、出租車(chē)的規(guī)范管理工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明執(zhí)法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭和景區(qū)景點(diǎn)為主開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范管理、文明服務(wù)貫穿到交通系統(tǒng)環(huán)境綜合整治過(guò)程中，努力營(yíng)造和諧交通運(yùn)輸環(huán)境。

（三）各督查組要落實(shí)分工責(zé)任制，深入基層督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能立即解決的，下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改；對(duì)不按要求整改的，進(jìn)行全系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)。

（四）各督查組必須按要求做好資料（含圖片資料）的收集、整理工作，及時(shí)報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。各督查組要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，把文明大行動(dòng)工作擺上重要日程，分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭研究部署，督查領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓落實(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、指導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任落實(shí)。要按照本方案要求，認(rèn)真查找本系統(tǒng)、本行業(yè)、本單位存在的問(wèn)題。

（二）把握標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)。各督查組要把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，各項(xiàng)工作從嚴(yán)要求，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦，嚴(yán)格按程序辦，確保工作質(zhì)量。收集資料要充分齊全，能夠全面反映實(shí)際工作狀況和工作成效。測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)要整潔有序，宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌、文明提示等設(shè)施要設(shè)置整齊規(guī)范。各單位服務(wù)窗口工作人員要全面掌握職責(zé)內(nèi)指標(biāo)的完成情況，耐心接受詢問(wèn)，對(duì)測(cè)評(píng)提出的問(wèn)題要認(rèn)真回答，不推托、不轉(zhuǎn)移。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。創(chuàng)建文明大行動(dòng)要采取集中督導(dǎo)和日常督導(dǎo)相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的督促檢查。對(duì)工作被動(dòng)、措施不力，臟亂差現(xiàn)象突出又整改不力的單位堅(jiān)決實(shí)行效能問(wèn)責(zé)并在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。