導(dǎo)語(yǔ)：物價(jià)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議述職報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

首先，我代表物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部，對(duì)參加今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象代表，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！按照區(qū)糾風(fēng)辦的要求，下面，我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向大家作述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市物價(jià)局的幫助指導(dǎo)下，我們始終把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、解決好關(guān)系人民群眾切身利益的價(jià)格問(wèn)題作為物價(jià)工作的第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真組織開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，在強(qiáng)化服務(wù)方面下功夫，較好地履行了物價(jià)職能，圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)我區(qū)“三個(gè)發(fā)展”發(fā)揮了積極的服務(wù)和保障作用。

一、認(rèn)真履行物價(jià)職能，確保民生價(jià)格工作取得實(shí)效

近兩年來(lái)，物價(jià)工作始終面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，從價(jià)格走勢(shì)來(lái)看，由于國(guó)際石油、金屬、礦石等工業(yè)品價(jià)格上漲，國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)、副食品價(jià)格像“過(guò)山車”一樣跌宕起伏，尤其市場(chǎng)放開(kāi)商品的價(jià)格隨市場(chǎng)需求而波動(dòng)，群眾不理解或?qū)r(jià)格監(jiān)管產(chǎn)生誤解，使價(jià)格調(diào)控和監(jiān)管工作的壓力不斷增大。我們的物價(jià)形勢(shì)更為嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)為CPI指數(shù)（居民消費(fèi)指數(shù)）曾位列全國(guó)最高，四月份以來(lái)連續(xù)突破了103%的調(diào)控目標(biāo)，七月份達(dá)105.3%。加上群眾對(duì)實(shí)行交通年次票制反響也較大。以及國(guó)家正在調(diào)整水、電、氣等資源性價(jià)格，價(jià)格上漲壓力很大。在面臨著空前壓力很大的情況下，我局認(rèn)真履行“調(diào)控、管理、監(jiān)督、服務(wù)”職能，在政府關(guān)心、群眾關(guān)注的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上做了富有成效的工作。

（一）認(rèn)真落實(shí)價(jià)格調(diào)控和治亂減負(fù)目標(biāo)責(zé)任制，優(yōu)化全區(qū)發(fā)展環(huán)境

價(jià)格調(diào)控和治亂減負(fù)目標(biāo)是市里下達(dá)給區(qū)政府的一項(xiàng)重要目標(biāo)任務(wù)，我局作為主要責(zé)任部門，認(rèn)真強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)工作，確保目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到位。

一是強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)措施。我局對(duì)16個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)部門承擔(dān)的10條價(jià)格調(diào)控和治亂減負(fù)目標(biāo)內(nèi)容逐條細(xì)化，采取層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)與發(fā)改局、財(cái)政局、區(qū)紀(jì)委等部門協(xié)作，堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制、“一票否決制”以及“一局一檔”等方式，抓好日常管理，組織半年和年終考核，實(shí)施常態(tài)化、全方位管理，確保責(zé)任制落實(shí)到位。

二是把好行政事業(yè)性收費(fèi)年審關(guān)。對(duì)照國(guó)家和省《收費(fèi)目錄》，嚴(yán)格審核收費(fèi)許可證，做到該取消的取消，該降低的降低，確保無(wú)擅自立項(xiàng)、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍、搭車收費(fèi)等行為發(fā)生。目前我區(qū)收費(fèi)單位由08年的210家減少到今年的153家，注銷了57家《收費(fèi)許可證》，取消涉及我區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目23項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，為企業(yè)和群眾減輕負(fù)擔(dān)1800多萬(wàn)元。我區(qū)現(xiàn)有一級(jí)收費(fèi)項(xiàng)目30項(xiàng)，含行政性收費(fèi)項(xiàng)目12個(gè)、事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目16個(gè)、經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)項(xiàng)目2個(gè)，比去年減少3項(xiàng)。年審收費(fèi)總額為22802.3萬(wàn)元，同比增加777.82萬(wàn)元，增幅為4‰。

三是做好收費(fèi)公示和優(yōu)惠政策的落實(shí)。我們?cè)趯徍饲謇淼幕A(chǔ)上，將行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)大廳、收費(fèi)場(chǎng)所以及政府網(wǎng)站、社區(qū)宣傳櫥窗等實(shí)行正向公示，未列入公布目錄的一律不準(zhǔn)收取。認(rèn)真抓好各項(xiàng)收費(fèi)優(yōu)惠政策的落實(shí)，區(qū)勞動(dòng)、教育、衛(wèi)生等部門，認(rèn)真落實(shí)涉及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)改制的各項(xiàng)收費(fèi)優(yōu)惠政策，落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)和低保對(duì)象的各項(xiàng)收費(fèi)減免優(yōu)惠政策。07年減免1337.02萬(wàn)元、08年2391.55元、09年2271.56萬(wàn)元，三年來(lái)為企業(yè)和群眾減免各類收費(fèi)達(dá)6000多萬(wàn)元。我們還匯編出全區(qū)政府部門“收費(fèi)優(yōu)惠項(xiàng)目表”，在區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)物價(jià)信息網(wǎng)、社區(qū)物價(jià)宣傳櫥窗進(jìn)行公示，增加了工作透明度。

（二）強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管和服務(wù)，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為

一是著力提高我區(qū)明碼標(biāo)價(jià)水平。首先全面提高全區(qū)明碼標(biāo)價(jià)覆蓋率和規(guī)范率。我們組織專門隊(duì)伍重點(diǎn)抓好大商場(chǎng)、大市場(chǎng)，珠江路、火車站、長(zhǎng)途汽車站、1912等窗口地段的明碼標(biāo)價(jià)。通過(guò)上門發(fā)放《價(jià)格法》、《明碼標(biāo)價(jià)提醒函》等宣傳資料，制作電子標(biāo)價(jià)格式供企業(yè)下載，組織拉網(wǎng)式的檢查，督促經(jīng)營(yíng)者做到“價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)示醒目、變動(dòng)及時(shí)”。整個(gè)活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料8000余份，監(jiān)制價(jià)目表1200份，贈(zèng)送明碼標(biāo)價(jià)簽40000多張。目前，主要街面明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)85％以上，大型商場(chǎng)達(dá)到95%以上。

其次，著重抓好三項(xiàng)特色標(biāo)價(jià)。一是規(guī)范“菜籃子”標(biāo)價(jià)。針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)不夠規(guī)范，標(biāo)價(jià)方式不統(tǒng)一，價(jià)格變動(dòng)更改不及時(shí)等問(wèn)題，在全區(qū)21家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)逐步推廣統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)牌、公布主要副食品全區(qū)平均價(jià)、實(shí)行市場(chǎng)收費(fèi)“一費(fèi)制”、建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格工作網(wǎng)絡(luò)的“四統(tǒng)一”管理措施，有效地規(guī)范了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格管理，同時(shí)對(duì)保持市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定起到了平抑作用。二是規(guī)范旅游市場(chǎng)標(biāo)價(jià)。我們聯(lián)合區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)旅游景點(diǎn)的老人、學(xué)生、軍人、殘疾人等7類人群的優(yōu)惠價(jià)格公示進(jìn)行了規(guī)范，如中山陵、總統(tǒng)府等主要景點(diǎn)都按要求制作了統(tǒng)一規(guī)范的、用中英文說(shuō)明的公示牌。在三星級(jí)以上賓館倡導(dǎo)客房住宿實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，要求在公布客房掛牌價(jià)格的同時(shí)，公布當(dāng)日實(shí)價(jià)。針對(duì)旅行社低價(jià)攬客、高價(jià)消費(fèi)等價(jià)格行為不規(guī)范問(wèn)題，通過(guò)上門服務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)化了事前約定事項(xiàng)，提高了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。三是規(guī)范珠江路電子行業(yè)標(biāo)價(jià)。按照區(qū)政府建設(shè)誠(chéng)信珠江路的要求，今年我們?nèi)Υ蛟臁爸榻穬r(jià)格誠(chéng)信一條街”，在“面”上，全面推進(jìn)“一條街”明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)厲打擊“低價(jià)攬客，高價(jià)轉(zhuǎn)配”的宰客行為。在“點(diǎn)”上，開(kāi)展“買電腦、先查價(jià)”的“貨比三家”活動(dòng)，在百老匯、宏圖三胞、雄獅、新華海四大商場(chǎng)建立“四個(gè)一”服務(wù)平臺(tái)，即一個(gè)觸摸屏、一支導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍、一個(gè)價(jià)格投訴站、一個(gè)物價(jià)員工作網(wǎng)絡(luò)。目前已取得了明顯成效。

二是開(kāi)展價(jià)費(fèi)專項(xiàng)檢查。今年以來(lái)相繼開(kāi)展了教育收費(fèi)、藥品醫(yī)療價(jià)費(fèi)、中介組織收費(fèi)以及節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查。教育收費(fèi)重點(diǎn)檢查各學(xué)校執(zhí)行收費(fèi)政策及公示情況，學(xué)校有無(wú)擅自立項(xiàng)、提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)，高中階段“三限”政策落實(shí)情況等。目前教育亂收費(fèi)的投訴明顯下降。藥品、醫(yī)療價(jià)費(fèi)檢點(diǎn)圍繞國(guó)家基本用藥、零差價(jià)藥品制度，指導(dǎo)和幫助各社區(qū)醫(yī)療單位將國(guó)家基本藥品目錄等相關(guān)信息在候診大廳公示欄進(jìn)行公示，便于社區(qū)群眾監(jiān)督。目前我區(qū)國(guó)家基本藥物制度執(zhí)行情況良好。圍繞與群眾生活密切聯(lián)系的“吃、住、行、游”等方面，在重大節(jié)日和重要活動(dòng)期間，牽頭組織區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及相關(guān)職能部門人員開(kāi)展市場(chǎng)物價(jià)大檢查。這一做法現(xiàn)已形成了制度。

三是加強(qiáng)企事業(yè)單位物價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，我們采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”等多種形式，舉辦企業(yè)物價(jià)員、單位收費(fèi)員各類培訓(xùn)班8期，2800余人參加了培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展價(jià)格法律法規(guī)培訓(xùn)，企事業(yè)單位有關(guān)人員的價(jià)格法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，價(jià)格管理制度和收費(fèi)工作制度得到了健全，產(chǎn)生了很好的效果。我們還逐步建立企業(yè)物價(jià)員網(wǎng)絡(luò)，使價(jià)格工作有人問(wèn)有人管。這一做法得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并在系統(tǒng)中推廣我們的做法。同時(shí)我們還認(rèn)真開(kāi)展“三信三優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)，每年評(píng)選40個(gè)誠(chéng)信單位，促進(jìn)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)。

四是做好價(jià)格監(jiān)測(cè)和價(jià)格舉報(bào)工作。根據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于強(qiáng)化價(jià)格預(yù)測(cè)預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制的要求，我們承擔(dān)六個(gè)方面的價(jià)格監(jiān)測(cè)任務(wù)，包括36個(gè)大中城市糧油副食品價(jià)格監(jiān)測(cè)，衣著家電價(jià)格監(jiān)測(cè)，醫(yī)療能源價(jià)格監(jiān)測(cè)，主副食品價(jià)格監(jiān)測(cè)，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)平均價(jià)，以及珠江路IT電子產(chǎn)品價(jià)格的監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)上報(bào)、信息公示等。另外，重要活動(dòng)期間對(duì)有關(guān)特殊商品堅(jiān)持日測(cè)日?qǐng)?bào)。我們還認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)工作，今年以來(lái)共接受舉報(bào)投訴60余件，退還消費(fèi)者510元，協(xié)調(diào)解決了一批價(jià)格問(wèn)題。

（三）推進(jìn)價(jià)格公共服務(wù)，提高群眾滿意度

為扎實(shí)做好價(jià)格公共服務(wù)工作，我們確立以服務(wù)促管理的理念，按照“服務(wù)寓于管理，管理寓于服務(wù)”的工作方式，由過(guò)去“檢查、處罰”的“禁、堵”，代之為“宣傳、教育”的“疏、導(dǎo)”，由“我管你”向“我為你服務(wù)”轉(zhuǎn)變。在服務(wù)內(nèi)容上由過(guò)去僅圍繞公示、標(biāo)價(jià)、立牌、送冊(cè)的基本做法，努力向?yàn)槿罕姾推髽I(yè)提供解決實(shí)際價(jià)格訴求服務(wù)的轉(zhuǎn)變。一是進(jìn)一步完善價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)“管片”負(fù)責(zé)制、服務(wù)“回執(zhí)制”等責(zé)任機(jī)制，實(shí)現(xiàn)價(jià)格服務(wù)“網(wǎng)格化”管理，定點(diǎn)、定人、定時(shí)、定任務(wù)、定責(zé)任。二是進(jìn)一步深化“價(jià)格政策宣傳咨詢社區(qū)行”活動(dòng)，積極開(kāi)展宣傳、咨詢和解難答疑，讓群眾多了解一份物價(jià)政策，少花一份冤枉錢。著重為低保戶、下崗再就業(yè)人員等困難群體做好優(yōu)惠政策宣傳、指導(dǎo)和困難幫扶等價(jià)格服務(wù)工作，使各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。目前社區(qū)行活動(dòng)已覆蓋了全區(qū)62個(gè)社區(qū)。三是業(yè)務(wù)科室開(kāi)展惠民性價(jià)格政策宣傳，將群眾廣泛關(guān)注的10個(gè)價(jià)格收費(fèi)的熱點(diǎn)問(wèn)題印成宣傳單，免費(fèi)向群眾發(fā)放，將取消和減免的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及政策在網(wǎng)上公示，切實(shí)增強(qiáng)群眾的維權(quán)能力和對(duì)物價(jià)工作的理解。如自去年以來(lái)，因食品價(jià)格上漲引起一些群眾不滿情緒，我們充分發(fā)揮社區(qū)義務(wù)物價(jià)員、街道價(jià)格監(jiān)督協(xié)會(huì)，以及電子顯示屏，社區(qū)價(jià)格公示欄，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，大張旗鼓地進(jìn)行正面宣傳，組織對(duì)大型商店、超市進(jìn)行巡查，及時(shí)糾正借機(jī)漲價(jià)的不正當(dāng)價(jià)格行為。四是在8個(gè)街道片區(qū)開(kāi)展創(chuàng)特色服務(wù)，每個(gè)街道重點(diǎn)突出一個(gè)社區(qū)、創(chuàng)新一個(gè)項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾做好有關(guān)物價(jià)工作。如在板倉(cāng)社區(qū)向每戶居民發(fā)放價(jià)格服務(wù)聯(lián)系卡，公布聯(lián)系該社區(qū)的物價(jià)干部的電話，24小時(shí)接受社區(qū)群眾的價(jià)格咨詢和投訴。五是建立黨員價(jià)格監(jiān)督員隊(duì)伍。我們?cè)谌珔^(qū)8個(gè)街道聘請(qǐng)了50名黨員物價(jià)監(jiān)督員，不僅加強(qiáng)了物價(jià)監(jiān)管的社會(huì)力量，而且樹立了共產(chǎn)黨員在社區(qū)中的形象。

(四)加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證工作，提高服務(wù)能力

按照價(jià)格認(rèn)證“四個(gè)服務(wù)”的工作要求，一是加強(qiáng)涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格鑒證工作。在受理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和仲裁機(jī)構(gòu)委托過(guò)程中，嚴(yán)格把好“六關(guān)”（委托關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)勘察筆錄關(guān)、采價(jià)和調(diào)查關(guān)、計(jì)算關(guān)、審核關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)），為執(zhí)法活動(dòng)提供科學(xué)、公正的執(zhí)法依據(jù)。到目前共受理涉案財(cái)物價(jià)格鑒證190余件，標(biāo)的額480多萬(wàn)元。二是做好價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解工作。借助全市物價(jià)系統(tǒng)“貫徹《價(jià)格法》，服務(wù)千萬(wàn)家”大型宣傳活動(dòng)，發(fā)放“價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解，便民利民惠民”宣傳冊(cè)500多份。成立了價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解庭，有效地化解了一批群眾價(jià)格爭(zhēng)議案例。金陵晚報(bào)作過(guò)案例報(bào)道，增強(qiáng)了社會(huì)效應(yīng)。

二、扎實(shí)開(kāi)展評(píng)議工作，把行風(fēng)建設(shè)不斷引向深入

根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排，我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作自今年8月開(kāi)展以來(lái)，已進(jìn)行了三個(gè)階段的工作。全局上下高度重視，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為建設(shè)服務(wù)型物價(jià)的重要契機(jī)，周密部署，深入推進(jìn)，把行評(píng)工作落到實(shí)處。我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

（一）健全組織行動(dòng)快。全區(qū)行評(píng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，我局迅速成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，科室主要負(fù)責(zé)人為成員的局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)組建工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，健全工作網(wǎng)絡(luò)，召開(kāi)行評(píng)動(dòng)員大會(huì)及時(shí)部署行評(píng)工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)利用每周局長(zhǎng)辦公會(huì)議聽(tīng)取行評(píng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)，堅(jiān)持把行評(píng)工作與物價(jià)主要工作一起抓、一起部署。由于全局上下組織健全，職責(zé)明確，有力地保證了行評(píng)工作的健康、有序、扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）認(rèn)認(rèn)真真找問(wèn)題。開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是行評(píng)工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。在行評(píng)工作中，我們抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取了來(lái)自各層面的10名行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)物價(jià)局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。比如薛委員、吳老等給我們提了十多條意見(jiàn)和建議，我們誠(chéng)懇接受并認(rèn)真采納。二是向服務(wù)對(duì)象、社區(qū)群眾以及相關(guān)企業(yè)發(fā)放行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查300多份，總體來(lái)看，群眾對(duì)價(jià)格服務(wù)的總體滿意率和基本滿意率都比較高，同時(shí)也收集到意見(jiàn)和建議30多條。三是自查自糾，立足自身找問(wèn)題，并召開(kāi)局中層干部專題分析會(huì)，對(duì)群眾意見(jiàn)和建議進(jìn)行審議，并逐一對(duì)照檢查“過(guò)堂”，分析原因。

（三）扎扎實(shí)實(shí)抓整改。通過(guò)第二階段從各方面征集到的30條意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)梳理，主要有3個(gè)方面的問(wèn)題：一是價(jià)格政策宣傳不夠，部分群眾對(duì)基層價(jià)格監(jiān)管工作不夠了解；二是服務(wù)主動(dòng)性不夠，少數(shù)干部服務(wù)能力不強(qiáng)，服務(wù)水平需要提高；三是對(duì)市場(chǎng)放開(kāi)商品的價(jià)格監(jiān)管工作做得不夠。針對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員、群眾對(duì)我們提出的意見(jiàn)和建議，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)專題會(huì)議，研究出現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)，制定了包括服務(wù)意識(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、制度完善、工作推進(jìn)等4個(gè)方面的改進(jìn)措施。明確要求全局干部職工要以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)，以群眾呼聲作為第一信號(hào)，積極創(chuàng)新服務(wù)；以人民滿意作為第一目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)；以清廉為民作為第一要求，強(qiáng)化陽(yáng)光服務(wù)。凡是涉及企業(yè)發(fā)展及群眾切身利益的問(wèn)題，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的要列出明確的時(shí)間表，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要給予解釋說(shuō)明。如群眾反映鎖金村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造后存在的物品明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、缺標(biāo)，以及攤位租金提高等問(wèn)題，我局立即召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，認(rèn)真分析研究，制定檢查方案，派業(yè)務(wù)科室人員聯(lián)合區(qū)紀(jì)委兩次深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并幫助指導(dǎo)價(jià)格管理工作，組織人員對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)研。并向市局行風(fēng)辦提交了整改意見(jiàn)。在今年的行評(píng)工作中，我們根據(jù)行風(fēng)監(jiān)督員及社會(huì)各界提出的意見(jiàn)和建議，落實(shí)了相應(yīng)的整改措施，做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，收到了較為明顯的效果。

（四）建章立制保長(zhǎng)效。為深入開(kāi)展行評(píng)工作，在完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，我們編印了“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容”發(fā)給每一位干部，對(duì)照要求開(kāi)展工作。為把行風(fēng)評(píng)議工作不斷引向深入，我們采取“一修二建三落實(shí)”，即：“修”是對(duì)已有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，如完善了《行政執(zhí)法考核評(píng)議制度》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》等五項(xiàng)行政執(zhí)法制度，在制度的合理性、針對(duì)性和可操作性上下功夫；“建”是建立起一整套行風(fēng)建設(shè)制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦事效率和水平；“落實(shí)”是抓好制度的落實(shí)到位，嚴(yán)格5項(xiàng)服務(wù)承諾制度，強(qiáng)化二級(jí)目標(biāo)考核機(jī)制，對(duì)干部職工執(zhí)行制度情況進(jìn)行全面檢查，定期講評(píng)，確保制度的落實(shí)。

一年來(lái)，我們還緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，狠抓了班子自身的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立了局領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔高效的良好形象，為做好各項(xiàng)工作提供了有力保證。

三、認(rèn)真落實(shí)整改措施，全面加強(qiáng)服務(wù)型物價(jià)建設(shè)

根據(jù)行評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合明年工作，我們將積極加以整改，努力兌現(xiàn)服務(wù)承諾，以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)發(fā)展為主線，創(chuàng)新服務(wù)，切實(shí)幫助群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的價(jià)格難題，全面加快服務(wù)型物價(jià)建設(shè)，不斷提升物價(jià)部門形象。

（一）加強(qiáng)價(jià)格調(diào)控和治亂減負(fù)目標(biāo)責(zé)任制，促進(jìn)價(jià)格穩(wěn)定

著重圍繞2011年價(jià)格調(diào)控和治亂減負(fù)目標(biāo)責(zé)任制的要求，確保各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)到位。一是提高落實(shí)目標(biāo)工作的組織程度。加強(qiáng)與區(qū)發(fā)改局、財(cái)政局、區(qū)紀(jì)委以及15個(gè)責(zé)任部門的協(xié)調(diào)，強(qiáng)化組織落實(shí)的工作力度。認(rèn)真抓好目標(biāo)責(zé)任制的計(jì)劃、分解、檢查、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化針對(duì)性和有效性，保證目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。二是認(rèn)真做好行政事業(yè)性收費(fèi)年審工作。明年重點(diǎn)突出做好為企業(yè)為群眾減負(fù)的收費(fèi)工作，對(duì)照省、市有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)新的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目該取消的取消，該降低的降低，該優(yōu)惠的優(yōu)惠，確保各項(xiàng)收費(fèi)落到實(shí)處。三是積極做好跟蹤督查和服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決好有關(guān)收費(fèi)問(wèn)題。

（二）加強(qiáng)民生價(jià)格工作，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督管理

1、做好房?jī)r(jià)管理。一是規(guī)范商品住房明碼標(biāo)價(jià)行為。嚴(yán)格按照市局規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)在售住宅樓盤實(shí)行“一套一標(biāo)”的明碼標(biāo)價(jià)方式，并執(zhí)行“一價(jià)清”制度，銷售價(jià)格以外不得加價(jià)收取任何費(fèi)用。同時(shí)實(shí)行房?jī)r(jià)備案制度，3個(gè)月以內(nèi)不得提價(jià)；努力遏制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的現(xiàn)象，打擊哄抬房?jī)r(jià)、價(jià)格欺詐和違反明碼標(biāo)價(jià)的違法行為。二是規(guī)范保障性住房?jī)r(jià)格管理。與區(qū)住建局一道共同做好余糧、紅山等地區(qū)的經(jīng)濟(jì)適用房的價(jià)格申報(bào)工作。

2、加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)管理。分批舉辦有關(guān)物業(yè)收費(fèi)人員培訓(xùn)班，規(guī)范物業(yè)收費(fèi)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和業(yè)主的合法權(quán)益；配合街道進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老小區(qū)出新的物業(yè)收費(fèi)管理和服務(wù)，按程序做好收費(fèi)審核和收費(fèi)備案工作；幫助有關(guān)物業(yè)公司建立和完善收費(fèi)管理制度，提高收費(fèi)透明度，接受業(yè)主監(jiān)督，以及認(rèn)真協(xié)調(diào)和化解有關(guān)物業(yè)、停車價(jià)格矛盾。

3、做好基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)工作。組織開(kāi)展全區(qū)基本藥物價(jià)格執(zhí)行情況檢查，確保全區(qū)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心和零售藥店基本藥物政策執(zhí)行到位，依法查處違規(guī)漲價(jià)等價(jià)格違法行為。

4、規(guī)范教育收費(fèi)行為。落實(shí)省、市物價(jià)局部署，開(kāi)展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查找2010年秋季開(kāi)學(xué)以來(lái)發(fā)生的公辦高中招生“三限”政策落實(shí)情況，以借讀生名義招生收費(fèi)行為，公辦幼兒園收費(fèi)政策執(zhí)行情況，學(xué)校違規(guī)收取保安費(fèi)情況等。明年還將對(duì)全區(qū)中小學(xué)食堂收費(fèi)情況進(jìn)行檢查和調(diào)研。

5、完善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格管理。鞏固和完善我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格管理“四統(tǒng)一”成果，檢查和調(diào)研農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的收費(fèi)情況，引導(dǎo)合理收費(fèi)，減輕經(jīng)營(yíng)戶負(fù)擔(dān)。

6、開(kāi)展民生價(jià)格信息公示。重點(diǎn)做好各項(xiàng)機(jī)關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)公示、醫(yī)療收費(fèi)公示、教育收費(fèi)公示、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)全區(qū)平均價(jià)公示、物業(yè)停車收費(fèi)公示、珠江路主要電子產(chǎn)品價(jià)格信息公示等。

（三）加強(qiáng)價(jià)格公共服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)價(jià)格自律

1、繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)價(jià)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)。明年將按行業(yè)有針對(duì)性的開(kāi)展價(jià)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)IT、百貨、汽配、賓館、飯店、旅行社、物業(yè)、停車場(chǎng)、老年公寓等行業(yè)的有關(guān)人員，全年將舉辦20場(chǎng)培訓(xùn)班，計(jì)劃培訓(xùn)3000人，不斷提高企業(yè)物價(jià)工作意識(shí)和物價(jià)管理水平。建立百家骨干企業(yè)物價(jià)工作網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)拓展全區(qū)物價(jià)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到大中企業(yè)單位有領(lǐng)導(dǎo)分管物價(jià)工作，有專業(yè)或兼職物價(jià)員，經(jīng)營(yíng)戶有物價(jià)責(zé)任人。

2、大力開(kāi)展“三信三優(yōu)”誠(chéng)信活動(dòng)。價(jià)格誠(chéng)信是群眾的期盼，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迫切要求。明年我們將花精力認(rèn)真抓好“三信三優(yōu)”工作，積極推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，把企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)提高到新的水平。一是擴(kuò)大“三信三優(yōu)”活動(dòng)的宣傳，提高企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)；二是注重培育一批“三信三優(yōu)”單位，將排出100家單位，有重點(diǎn)的加強(qiáng)工作指導(dǎo)和服務(wù)；三是適時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，宣傳交流典型單位的經(jīng)驗(yàn)；四是加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)聯(lián)辦部門的協(xié)調(diào)，共同做好“三信三優(yōu)”工作。

3、推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)指導(dǎo)服務(wù)工作。一是年內(nèi)完成全區(qū)主要大商場(chǎng)、大市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)指導(dǎo)服務(wù)工作，消滅空白點(diǎn)，再形成一批示范店；二是對(duì)珠江路電子一條街、火車站、長(zhǎng)途汽車站等窗口地段組織“回頭看”檢查，進(jìn)一步鞏固和提高窗口地段的價(jià)格管理水平，減少投訴率。尤其對(duì)珠江路四大商城推行的“四個(gè)一”價(jià)格平臺(tái)，雄獅商城“買電腦先查價(jià)”服務(wù)特色要進(jìn)一步做大做優(yōu)。三是繼續(xù)規(guī)范全區(qū)旅游行業(yè)的明碼標(biāo)價(jià)工作，在今年工作的基礎(chǔ)上要扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)抓好湖免費(fèi)公園內(nèi)的價(jià)格管理、三星級(jí)以上賓館住宿價(jià)格管理新的模式，旅行社價(jià)格管理，以及開(kāi)展公園免費(fèi)開(kāi)放日活動(dòng)等工作。同時(shí)繼續(xù)倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)工作，宣傳推廣10家明碼實(shí)價(jià)示范店的經(jīng)驗(yàn)，努力轉(zhuǎn)變商家的經(jīng)驗(yàn)理念。

4、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和價(jià)格舉報(bào)工作。按照國(guó)家關(guān)于強(qiáng)化價(jià)格預(yù)測(cè)預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)隊(duì)伍建設(shè)，引入社會(huì)力量參與價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，確保完成國(guó)家、省、市要求采集報(bào)送的五項(xiàng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)任務(wù)，提高監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。發(fā)揮12358舉報(bào)平臺(tái)作用，認(rèn)真處理價(jià)格舉報(bào)投訴，及時(shí)妥善化解矛盾，杜絕因價(jià)格問(wèn)題引發(fā)群眾性事件，維護(hù)好社會(huì)安定。

（四）加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證工作，不斷拓寬價(jià)格認(rèn)證領(lǐng)域

一是提高鑒證人員業(yè)務(wù)水平。提供和創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)價(jià)格鑒證人員參加與價(jià)格鑒證工作有關(guān)的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試，力爭(zhēng)通過(guò)三年使50%的工作人員達(dá)到認(rèn)證師的資質(zhì)。二是拓展認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍。以調(diào)解價(jià)格矛盾、處理價(jià)格糾紛、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹骶€，積極參與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，充分發(fā)揮價(jià)格認(rèn)證工作服務(wù)司法、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)政府、服務(wù)系統(tǒng)的作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定多做工作。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。做好一案一卷文檔工作，不斷提高案卷質(zhì)量。提高工作效率，確保鑒證結(jié)論準(zhǔn)確，公正，無(wú)差錯(cuò)。

（五）加強(qiáng)績(jī)效管理，提高工作執(zhí)行力

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作研究。全年將認(rèn)真組織10個(gè)物價(jià)業(yè)務(wù)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，并就有關(guān)情況和問(wèn)題進(jìn)行研究探討，切實(shí)提高干部的物價(jià)業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。

2、堅(jiān)持和完善二級(jí)目標(biāo)責(zé)任制。進(jìn)一步完善本局二級(jí)考核目標(biāo)責(zé)任制，健全各種責(zé)任傳到機(jī)制，適當(dāng)調(diào)整有關(guān)科室的內(nèi)部分工，完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)督辦與考核，做到人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任，確保全局任務(wù)圓滿完成。

3、加強(qiáng)物價(jià)信息報(bào)道工作。建立信息工作責(zé)任制，各科室實(shí)行信息量化責(zé)任機(jī)制，實(shí)行信息工作獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。按照“五服務(wù)”的要求，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好五項(xiàng)承諾（收費(fèi)公示、業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、工作紀(jì)律），認(rèn)真落實(shí)“三不處罰”要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹立物價(jià)工作新形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象代表，行風(fēng)評(píng)議工作僅管是一個(gè)階段性工作，但行風(fēng)建設(shè)永無(wú)止境。這次行風(fēng)評(píng)議是物價(jià)部門接受群眾評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督，全面提高物價(jià)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的良好契機(jī)。下面，我們按照區(qū)糾風(fēng)辦對(duì)召開(kāi)述職評(píng)議大會(huì)的要求，再請(qǐng)各位服務(wù)對(duì)象代表及行風(fēng)監(jiān)督員向我們提出寶貴意見(jiàn)和建議。