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【摘要】在新媒體環(huán)境下，各類先進技術對中職班級管理工作產(chǎn)生了積極的影響。中職班主任在面對機遇和挑戰(zhàn)時，應當在充分了解學生思想觀念與行為模式的基礎上，合理利用新媒體工具開展班級管理工作，不斷提升教育手段的先進性，推進班主任教育教學工作質(zhì)量提升。通過分析中職班級管理工作中存在的問題，重點研究運用新媒體工具提升中職班級管理質(zhì)量的策略，旨在將學生培養(yǎng)成自律性強、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的人才。

【關鍵詞】新媒體；中職教育；班主任；班級管理

在中職學校的日常班級管理工作中，班主任扮演著重要的引導者角色，不僅要關注學生的專業(yè)技能學習，而且要兼顧學生日常行為管理。由于受到各類主客觀因素的影響，中職班主任的班級管理工作中容易出現(xiàn)一些問題，為了促進學生發(fā)展和建設優(yōu)良班風，班主任應當借助新媒體技術，幫助學生形成正確的思想價值觀念，提升學生的道德水平，為良好的職業(yè)素養(yǎng)形成奠定穩(wěn)固的基礎。

一新媒體環(huán)境下的班級管理

１新媒體和班級管理的概念

新媒體是在新技術體系支撐下存在的媒體形態(tài)，亦是一種寬泛的概念，可以通過數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術，在不同的終端設備上對用戶提供數(shù)據(jù)信息、娛樂服務等，能夠作為一種傳播形態(tài)在不同的行業(yè)和領域產(chǎn)生影響。［１］新媒體具體包括：數(shù)字廣播、桌面視窗、數(shù)字電影、觸摸媒體等，相對傳統(tǒng)的四大媒體（報紙、雜志、廣播、電視），新媒體被人們稱為“第五媒體”。班級管理是一項組織活動，具體是根據(jù)學校的工作要求，班主任采取一定的措施來帶領學生計劃、協(xié)調(diào)、組織、控制班級資源，從而實現(xiàn)教育目標。新媒體環(huán)境下的中職班級管理工作，要求班主任設計有目的、有計劃、有步驟的管理方案，實現(xiàn)德育教育目標，促進班級優(yōu)良風氣的形成，使學生得到充分、全面的發(fā)展。新媒體技術在班級管理工作中的應用，可以將信息、資訊通過數(shù)字或網(wǎng)絡終端平臺進行推送，提升信息傳遞的速度，從而提高管理效率。由于新媒體不同于傳統(tǒng)的四大媒體，其具有互動、分眾、多媒體、數(shù)字技術性等特點，在實際的班級管理中，班主任擁有更多的管理操作空間，能夠結合實際情況來處理不同的班級事務，從而在新媒體環(huán)境下提高班級管理工作的質(zhì)量和效率。

２管理原則

在中職班級管理工作中，新媒體技術的應用比重逐漸增加，班主任應當把握好新媒體技術應用于班級管理的尺度，嚴格遵循靈活對待、引導、堅持德育為主等基本管理原則。首先，靈活對待原則。要在新媒體環(huán)境下，科學地過濾和加工各種數(shù)據(jù)信息，重點關注和了解學生的學習、生活信息，掌握信息傳播規(guī)律，同時要掌握學生的興趣愛好變化情況，結合中職階段學生的身心發(fā)展特點，利用新媒體工具靈活推送不同信息，獲得學生關注的同時，提高班主任的管理能力。［２］針對存在負面影響的信息，班主任應當辯證看待，靈活運用新媒體工具進行加工處理，科學地引導學生進行反思，使之秉持“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，正確看待存在負面影響的信息。其次，引導原則。班主任應當強化引導意識，積極利用微信公眾號、微博、抖音視頻傳遞社會正能量，以學生喜聞樂見的形式開展班級管理工作，從而獲得學生的支持和配合。最后，堅持德育為主原則。中職班主任應當深入了解學生面臨的就業(yè)、升學壓力，科學地利用新媒體技術分析學生的學習與生活狀況，在班級管理工作中開展不同形式的德育實踐活動，給予學生充分的關愛，使學生能夠正確看待問題、釋放壓力，從而提升班級管理工作的質(zhì)量。

二中職班主任班級管理中存在的問題

１對學生意見的重視程度不足

部分中職班主任在班級管理中，過于重視課堂教學與考試成績，容易忽視學生的學習、生活需求，學生的合理意見難以得到重視。［３］在實際的管理工作中，少數(shù)班主任沒有注重自我約束，言行不一致時容易被學生效仿，不僅會造成消極的影響，而且不利于提升班級管理質(zhì)量。

２互動溝通意識不足

師生之間的互動與溝通是解決問題和化解矛盾的重要方法，處于青春期的中職學生對專業(yè)知識學習和生活存在不同的困惑，此時通過互動溝通，可以最大限度地穩(wěn)定學生的情緒，將其注意力集中在學習上，不斷促進其綜合素質(zhì)的發(fā)展。［４］而在實際的班級管理工作中，部分班主任受到傳統(tǒng)教育理念的影響，為了維護自己在學生心目中的威嚴形象，而忽視與學生進行互動溝通，難以了解學生的真實想法，導致實際的管理工作中出現(xiàn)漏洞，甚至引發(fā)師生矛盾。

３重要信息公開不及時

中職學校的學生具有強烈的自主和個性發(fā)展意識，及時公布重要信息并與學生進行交流，是尊重學生基本知情權的表現(xiàn)，有助于降低班級管理的難度。［５］然而，部分班主任為了進行有效的輿情管理，選擇不公開部分重要信息，學生的知情權得不到保障，導致部分學生不愿積極配合班主任的班級管理工作。

４管理載體較單一

中職學校師生之間是亦師亦友的關系，部分班主任為了與學生“打成一片”，忙于處理瑣碎事務，而忽視了班級管理載體的優(yōu)化與創(chuàng)新。［６］由于班主任未能認識到創(chuàng)新、優(yōu)化管理載體的重要性，長時間沿用傳統(tǒng)的思想來實施管理，導致班級管理工作的效率得不到提升，相對單一的管理載體也很難對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，不利于促進學生的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展和道德水平提升。

三新媒體環(huán)境下的中職班級管理策略

１網(wǎng)絡決策，創(chuàng)新班級管理形式

新媒體環(huán)境下的中職班級管理工作，不僅要創(chuàng)新管理手段，而且要在傳統(tǒng)的管理模式基礎上增加網(wǎng)絡、數(shù)字技術的應用比重，通過手機應用軟件、計算機軟件等新媒體工具科學地進行管理決策，充分調(diào)動學生的參與積極性，創(chuàng)新班級管理形式。［７］中職班主任可以利用微信公眾號或微信群，及時公布決策事項，引導學生利用課余時間進行網(wǎng)絡投票，由此激發(fā)學生的主人翁意識，使之在微信公眾號或微信群投出自己的一票，既能提高班級管理的公正性，又可以創(chuàng)新管理形式。首先，班主任可以利用微信群實時統(tǒng)計學生對于班級管理問題的看法，既能提高管理工作的效率，又可以調(diào)動學生參與班級事務的積極性。學生通過微信群闡述想法后，班主任要利用網(wǎng)絡、數(shù)字技術進行統(tǒng)計，著手解決學生反饋次數(shù)較多和頻率較高的班級管理問題，如清掃工具無人整理、上課遲到現(xiàn)象嚴重等。其次，班主任要利用大數(shù)據(jù)技術分析學生在微信群中提出的看法，在專用的公眾號內(nèi)發(fā)布投票項目，將有價值的問題解決方法制作成不同的選項，讓學生利用課后時間進行投票。學生能夠在網(wǎng)絡決策中產(chǎn)生濃厚的班級管理興趣，并積極主動地配合班主任完成工作。最后，班主任要將網(wǎng)絡決策制度化，充分利用手機應用軟件、計算機軟件等新媒體工具，科學地進行網(wǎng)絡決策，在微信公眾號開設專欄，用于收集學生對班級管理的意見，并在一定的時間內(nèi)進行總結和分類，以民主投票的方式選出解決班級管理問題的最佳方案，讓學生利用網(wǎng)絡為班級管理建言獻策，提高自主管理意識，從而創(chuàng)新班級管理形式。網(wǎng)絡決策不僅提升了班級事務的透明度，而且為師生構建了交流的平臺，班主任能夠通過微信公眾號征求意見，學生可以利用網(wǎng)絡投票選出自己喜歡的問題解決方法，從而促進班級管理質(zhì)量的提升。

２匿名溝通，了解學生的真實想法

中職學校的學生處于青春期，正值身心素質(zhì)發(fā)展的關鍵階段，部分學生在與班主任溝通的過程中，容易出現(xiàn)緊張、壓迫感等情況，此時通過匿名溝通的形式與班主任進行交流，讓學生以自己喜歡的方式向班主任吐露心聲，可以了解學生的真實想法。［８］中職班主任應當利用好網(wǎng)絡、計算機等新媒體工具，開通匿名溝通電子郵箱，鼓勵學生通過合適的方式發(fā)送郵件，闡述自己在學習、生活之中遇到的難題和困惑，班主任按照時間順序及時進行回復，從而了解學生的真實想法，為后續(xù)的班級管理工作奠定基礎。首先，班主任要鼓勵學生在校園網(wǎng)注冊郵箱，積極利用課后時間通過發(fā)送電子郵件的方式，向班主任反映大小事務，以匿名溝通的形式闡述面對面交談時難以啟齒的問題和情況。班主任則要重視每一封匿名來信，利用好計算機新媒體工具，將學生反映的重要問題進行重點記錄，在與學生溝通的同時，了解其內(nèi)心的真實想法。如針對“學生因生活拮據(jù)產(chǎn)生退學想法、因口角與他人發(fā)生沖突、就業(yè)壓力導致情緒波動”等問題，班主任要在匿名溝通中科學引導學生分析問題成因，耐心開導學生，幫助其申請助學金、傳授與人交流的技巧、幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀等。其次，在班級日常管理中，班主任要堅持“就事而論”的原則，運用數(shù)字電視等新媒體工具播放提倡“團結友愛”的宣傳片，引導學生之間通過匿名溝通的方式，消除彼此之間存在的芥蒂，從而營造優(yōu)良班風。最后，要定期整理匿名溝通過程中已經(jīng)解決的問題，將其整理為班級管理工作記錄，總結經(jīng)驗，在后續(xù)的匿名溝通中幫助學生解開心結，讓學生更加樂于與班主任進行溝通，構建良好的師生關系。

３信息公開，保障學生的知情權

信息公開要求中職學校班主任在管理工作中，按時公布學生有權知曉的信息，保障學生的基本知情權，一方面能夠幫助學生養(yǎng)成了解時事的好習慣，另一方面則可以利用權威信息，有效避免虛假信息胡亂傳播，從而保障正常的輿論秩序。［９］中職班主任需要利用好數(shù)字雜志、報紙、廣播等新媒體工具，在微博官方賬號公布學生需要知曉的重要信息，及時公開引起非議的事件處理結果，確保學生能夠理性看待未經(jīng)證實的言論，進而降低班級管理工作的難度。首先，班主任應當關心校園內(nèi)外發(fā)生的大小事，及時通過主題班會或匿名交流的方式，了解學生對不同事件的看法，運用數(shù)字雜志、報紙等新媒體工具刊發(fā)評論文章或評判存在負面影響的信息。如在“某職業(yè)技能大賽中存在成績爭議”的事件中，班主任要利用官方微博賬號公布相關成績信息，針對不實言論進行通報批評，并及時公布權威比賽數(shù)據(jù)和評分標準，表明會持續(xù)關注事件發(fā)展的態(tài)勢，第一時間公開校方發(fā)布的權威成績信息，保障學生的知情權，打消學生心中的疑慮。其次，班主任要通過班級干部來了解班級輿論情況，對學生關心的熱門事件進行綜合研判，利用數(shù)字廣播等新媒體工具來公布官方信息，讓不知情或被錯誤輿論引導的學生能夠了解真相。最后，班主任需要利用官方微博賬號發(fā)布正能量信息，引導學生保持積極、樂觀的學習態(tài)度。精簡冗雜的數(shù)據(jù)信息，通過正面引導和發(fā)布權威信息，消除學生的疑惑，有效維護班級、校園輿論秩序，充分保障學生的知情權，不斷提高班級管理工作質(zhì)量。

４優(yōu)化載體，提升班級管理效率

班級管理的載體是為實現(xiàn)班級管理目標而采取的一系列方式，包括各類實踐活動和不同形式的班級管理活動。［１０］利用數(shù)字電影等新媒體工具，以學生喜聞樂見的形式開展班級管理活動，可以進一步優(yōu)化、創(chuàng)新班級管理載體，不斷提升班級管理工作的效率。班主任可以在深受學生歡迎的抖音短視頻中，發(fā)布有關班集體建設或?qū)嵺`活動的趣味視頻，引導學生關注并積極發(fā)表自己的評論，闡述真實的想法，積極為班級管理工作獻言獻策，切實優(yōu)化和創(chuàng)新班級管理載體。首先，班主任需要在原有班級管理載體的基礎上，靈活運用校園通、藍墨云、釘釘?shù)溶浖黹_拓管理渠道，利用數(shù)字電影、交互式觸摸媒體等新媒體工具，優(yōu)化、創(chuàng)新班級管理載體。如開展黨史學習教育活動，播放《覺醒年代》《長津湖》等影視作品，讓學生受到革命精神的鼓舞，積極約束自我，找準學習、奮斗的方向。其次，班主任要利用抖音短視頻發(fā)布學生在日常班級事務中的優(yōu)秀表現(xiàn)視頻，讓學生知道班主任對其特別關注，從而以積極的心態(tài)對待班級事務，營造優(yōu)良的班風。最后，班主任要在重要的活動中，將反映學生積極表現(xiàn)的短視頻進行剪輯，如以“規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路”的方式，引導學生樹立正確的就業(yè)觀，讓學生操作交互式觸摸媒體，使之能夠了解自己在一段時間內(nèi)的表現(xiàn)，借助新媒體工具明確日后的學習與發(fā)展方向，從而促進職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展，提升思想道德水平，為日后的就業(yè)和發(fā)展奠定良好的基礎。

四小結

中職學校以培養(yǎng)復合型高素質(zhì)人才為辦學目標，以培養(yǎng)“大國工匠”為己任，不斷為社會輸送優(yōu)質(zhì)的人力資源，可以有效彌補各行各業(yè)專業(yè)人才的不足。班主任是班級管理工作中的核心角色，為了將學生培養(yǎng)成復合型高素質(zhì)的人才，中職班主任要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式，積極應用新媒體工具來創(chuàng)新管理手段，不斷拉近師生之間的距離，了解學生在學習與生活中存在的問題，促進學生健康發(fā)展，實現(xiàn)高質(zhì)量班級管理目標，促進學生成長成才。

參考文獻

［１］焦桂柱．如何將班主任的德育教育與班級管理相結合［Ｊ］．中國多媒體與網(wǎng)絡教學學報（中旬），２０２０（１０）

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［３］管磊．中職班主任班級與教學管理藝術［Ｊ］．科學大眾（科學教育），２０１９（３）

［４］胡紅．中職班主任班級管理方式探討［Ｊ］．中外企業(yè)家，２０１９（１２）

［５］戴家強．新背景下中職班主任管理班級的方法與技巧［Ｊ］．才智，２０１９（１５）

［６］夏佳．淺談如何將班主任的德育教育與班級管理相結合［Ｊ］．職業(yè)，２０１９（１５）

［７］夏佳．如何將班主任的德育教育與班級管理相結合［Ｊ］．職業(yè)，２０１９（１６）

［８］魯效峰．試析新形勢下中職學校班主任工作的探索與思考［Ｊ］．教育現(xiàn)代化，２０１９（５７）

［９］楊海榮．中職班主任管理班級的方法與技巧研究［Ｊ］．中國新通信，２０１９（１５）

［１０］魏博翾．“管育并重”模式在中職班主任德育教育中的實踐應用［Ｊ］．職業(yè)，２０１８（２１）

作者：郭榮 單位：甘肅省秦安縣職業(yè)中等專業(yè)學校