摘要：人工智能的迅速發(fā)展，開展繼續(xù)教育成為高職現(xiàn)代化教育發(fā)展的重點之一，本文基于人工智能發(fā)展契機，結(jié)合調(diào)查高職院校人員內(nèi)繼續(xù)教育培訓現(xiàn)狀、學習態(tài)度及其影響因素方面進行了調(diào)查研究，為提高教師自身業(yè)務提供良好的依據(jù)。

關鍵詞：人工智能；模式研究；繼續(xù)教育

人工智能的迅速發(fā)展，高職教師應對教育內(nèi)容及教育措施逐漸多元化、智能化方向發(fā)展。高職院校的專業(yè)技術教育培養(yǎng)模式面臨很大挑戰(zhàn)及困難，因此高職教師繼續(xù)教育面臨著一個教育模式轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代化職業(yè)教育的必經(jīng)之路。

一、人工智能時代

云計算與大數(shù)據(jù)的廣泛應用，5G互聯(lián)網(wǎng)興起，人工智能得到了快速發(fā)展，對職業(yè)教育沖擊很大。人工智能對現(xiàn)有的職業(yè)教育現(xiàn)狀起到了推動作用。課題組對河北幾所職業(yè)院校調(diào)查后，對上述問題做出較為系統(tǒng)的分析，對高職教師繼續(xù)教育現(xiàn)有的辦學模式、課程內(nèi)容及信息化提出了挑戰(zhàn)。

二、人工智能時代的繼續(xù)教育

摘要：隨著時代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術突飛猛進，使得各行各業(yè)展現(xiàn)出了新變化，新趨勢，新業(yè)態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的新背景使得教育培訓行業(yè)的市場競爭環(huán)境發(fā)生了較大變化。新形勢對教育培訓行業(yè)的市場營銷策略提出了新的發(fā)展要求。本文首先分析了互聯(lián)網(wǎng)及相關技術的發(fā)展對教育培訓行業(yè)市場營銷的影響，在此基礎上研究分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育培訓行業(yè)營銷現(xiàn)狀及存在問題，最后運用現(xiàn)代營銷學7PS理論對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的教育培訓行業(yè)進行營銷策略創(chuàng)新。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；教育培訓行業(yè)；市場營銷；影響；現(xiàn)狀及存在問題；7PS理論

1互聯(lián)網(wǎng)及相關技術的發(fā)展對教育培訓行業(yè)市場營銷的影響

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新時代，特別是在我國大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的歷史條件下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)融入到各行各業(yè)，而且發(fā)揮著越來越重要的作用[1]。教育培訓行業(yè)是近年來的新興產(chǎn)業(yè)，始終處在穩(wěn)定增長階段，總體向信息化、網(wǎng)絡化、智能化方向演進?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術使得各教育培訓企業(yè)有了更廣闊的產(chǎn)品營銷渠道和發(fā)展機會。中國自古以來就有重視教育的傳統(tǒng)。近些年來，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵蔓延的“教育焦慮”也給予了教育培訓行業(yè)極大的市場機會與發(fā)展機遇。教育培訓逐漸覆蓋了全年齡各階段，為各個群體的受教育需要提供對應的服務產(chǎn)品，助推了知識付費時代的發(fā)展潮流。同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改變了教育培訓行業(yè)的理念思維以及發(fā)展模式。一方面是對各培訓機構以及企業(yè)的影響，互聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)信息技術深入影響了機構或企業(yè)所提供的服務產(chǎn)品的推送形式與呈現(xiàn)模式，比如線上教育、OMO模式、電商平臺推廣、APP推送等等。另一方面是對消費者受眾的影響，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析可以更大程度地了解教育培訓提供方的相關信息并加以比較，從而做出最優(yōu)化選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展緩解了教育培訓行業(yè)信息不對稱的問題，使教育培訓服務的生產(chǎn)模式以及實際價值相較之前更加透明公開，有利于消費者做出最具有性價比的選擇，但這也使得教育培訓行業(yè)的市場競爭更加激烈。綜上，對教育培訓行業(yè)的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展既帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。當下中國的教育培訓行業(yè)呈現(xiàn)傳統(tǒng)機構與新興機構并存的業(yè)態(tài)。一部分傳統(tǒng)機構對互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展缺乏敏感度，保持著一定的行業(yè)慣性，總體運行的市場營銷模式基本不變，試圖固守原有市場份額。這一類傳統(tǒng)的教育培訓機構受到了互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展的強烈沖擊。它們所受到的沖擊一方面來自市場同質(zhì)性以及優(yōu)秀新興機構強有力的競爭，另一方面來自消費者對培訓機構產(chǎn)品及服務日益提高的滿意度標準。隨著時代和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，教育培訓行業(yè)的市場環(huán)境與競爭形勢早已發(fā)生了巨大的變化，固步自封的企業(yè)終將被市場逐漸淘汰。而另一部分新興機構則借助互聯(lián)網(wǎng)技術的有力支持以及大數(shù)據(jù)云計算的智能化分析，準確地細分市場并進行有效定位，創(chuàng)新市場營銷模式，充分發(fā)揮信息、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，搶占市場份額，顯著提高自身的市場競爭力。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育培訓行業(yè)營銷現(xiàn)狀及存在問題

中國教育資源的不平衡性以及國民對教育的高度重視性決定了教育培訓行業(yè)的蓬勃發(fā)展動能。近年來，我國教育培訓行業(yè)發(fā)展迅速，前景光明。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年我國教育行業(yè)市場規(guī)模達到2.9萬億元，其中K12教育市場仍占據(jù)市場主體地位，并且在線教育呈現(xiàn)出了十分亮眼的發(fā)展勢能。疫情時代極大地促進了我國在線教育的迅猛發(fā)展，提前促進了教育網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)變發(fā)展?？傮w來看，教育培訓行業(yè)的總體營銷狀況良好，市場發(fā)展?jié)撃芫薮蟆；赝^去，教育培訓行業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟的階段，逐步脫離了政府和國家的庇護，走向了激烈的市場競爭大環(huán)境之中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，教育培訓機構面臨著創(chuàng)新市場營銷模式，尋求新發(fā)展的境況。互聯(lián)網(wǎng)技術助力教育培訓機構改變市場營銷理念，發(fā)展新型市場營銷模式，推動線上線下相結(jié)合，構建智能交互平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)思維搭建多元化的市場營銷體系，使得市場營銷的整體水平得到顯著提升。但是，總體來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育培訓行業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀仍存在一些問題和弊端。市場營銷理念缺乏創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、互動性、智能性，給予了市場微觀主體無限的可能性與發(fā)展?jié)摿Α５恰盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，市場中仍有教育培訓企業(yè)存在營銷理念較為落后的情況，直接影響了組織的盈利狀況與市場競爭能力。部分企業(yè)忽視運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對細分市場與客戶需求進行分析，而是依靠歷史數(shù)據(jù)與習慣思維對客戶群體進行主觀臆測。同時，也存在一些企業(yè)固守原有的營銷發(fā)展理念，實行較為保守的營銷模式，沒有將原有的市場營銷思路與網(wǎng)絡營銷等新型營銷思維進行有效結(jié)合，使得產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略，促銷策略缺乏針對性，錯失潛在客戶。市場營銷模式比較落后。部分教育培訓機構仍存在固守傳統(tǒng)營銷模式的問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，信息智能技術使得培訓市場的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在企業(yè)所能爭取到的顧客有效注意力逐步碎片化甚至于粉塵化的情況下，打印發(fā)放傳單、人員推銷、促銷會議、街頭攔訪等過分依賴線下的傳統(tǒng)營銷形式不僅營銷成本過高，而且總體營銷效用較低。無論是作為產(chǎn)品和服務提供方的企業(yè)，還是作為接收方的消費者，都極大程度地受到了互聯(lián)網(wǎng)和智能技術的影響。消費者接收信息的渠道逐步由線下向線上轉(zhuǎn)移，KOL、KOC等意見領袖對顧客的影響越來越大，企業(yè)線上轉(zhuǎn)流量競爭趨勢逐步凸顯。在教育培訓市場競爭愈演愈烈的情況下，保留傳統(tǒng)營銷模式的企業(yè)難免處于競爭市場的下風位。營銷渠道有所限制。對于教育培訓機構及企業(yè)來說，有效的渠道是高效市場營銷的關鍵所在。如何運用互聯(lián)網(wǎng)技術更好地拓展業(yè)務渠道是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下每一個企業(yè)都應該思考和解決的問題。盡管大部分教育培訓機構都在推動業(yè)務渠道線上線下相結(jié)合的方面作出了努力，但是仍有相當一部分企業(yè)存在過分依賴某些營銷網(wǎng)點，輕視或者說缺乏能力和資源對線上新媒體渠道進行有力的開拓和發(fā)展。一些教育培訓機構只是建立了官方網(wǎng)站，認為有了這個網(wǎng)站就可以了，并沒有及時更新相關信息，甚至一些教育培訓機構上的基本信息填寫得都不夠完善[2]。這些企業(yè)缺乏對營銷渠道進行有效的資源整合以及合理的資金配置，直接導致各個渠道在市場營銷過程中缺乏均衡性，很大程度地限制了企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務在整體市場中的競爭能力。

［摘要］肺炎疫情期間K12教育培訓機構經(jīng)受住了嚴峻的考驗，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但其中的短板也不容忽視。后疫情時代社會經(jīng)濟發(fā)展和人們的生活方式會發(fā)生很大變化，呈現(xiàn)出新的特征。面對挑戰(zhàn)與機遇，K12教育培訓機構應當進行充分的預前研究。主要應對策略有:聚焦課程建設，深入推進OMO模式;加強技術應用，提升用戶體驗;積極拓展業(yè)務和規(guī)模，打造品牌優(yōu)勢。

［關鍵詞］K12;后疫情時代;教育培訓機構;OMO模式

當前，雖然國外的肺炎疫情形勢仍然十分嚴峻，但我國的疫情已經(jīng)得到了有效控制，社會經(jīng)濟的各方面都在迅速恢復與發(fā)展，可以說已經(jīng)進入了后疫情時代。后疫情時代并非一個時間概念，它將會對社會經(jīng)濟發(fā)展及人們的生活方式產(chǎn)生巨大的沖擊和改變，而這些沖擊與改變將成為在后疫情時代必須面對的機遇與挑戰(zhàn)。2020·金融四十人年會暨專題研討會上，中國金融學會會長、中國人民銀行原行長周小川認為，政策應對和后疫情時代的經(jīng)濟發(fā)展將會呈現(xiàn)新的特點，對此應進行充分的預前研究［1］。K12(KindergartenThroughTwelfthGrade)，是學前教育至高中教育的縮寫，現(xiàn)在普遍被用來代指基礎教育。隨著我國二孩政策的放開，K12階段的學生數(shù)量將會越來越多，K12教育培訓市場的規(guī)模也將越來越大，發(fā)展前景廣闊。本文以K12教育培訓機構好未來(TAL)為例，就K12教育培訓機構在后疫情時代如何搶抓機遇、應對挑戰(zhàn)，并制定實施有效的發(fā)展策略進行探討。

1肺炎疫情期間K12教育培訓機構的表現(xiàn)

在肺炎疫情期間，K12教育培訓機構經(jīng)受了一場大考。愛學習于2020年3月的《K12教育培訓機構疫情影響情況調(diào)查報告》指出，肺炎疫情給K12教培行業(yè)帶來了深遠影響，87%的機構表示已經(jīng)受到較大甚至嚴重影響，其中影響最大的三大因素是營收減少、場地租金壓力大、人力成本高;60%的機構預計上半年凈營收將遭遇滑鐵盧式下跌，跌幅超過50%［2］。不過現(xiàn)在看來，K12教育培訓機構大多挺過了難關，這主要得益于這些機構積極的應對舉措，譬如，規(guī)模大的企業(yè)利用資金和技術優(yōu)勢，將業(yè)務從線下轉(zhuǎn)移到線上;規(guī)模小的機構則采取壓縮成本或“冬眠”模式渡過難關等。以好未來(TAL)為例，疫情期間主要采取了以下措施。

1.1課程方面:全部轉(zhuǎn)型線上，不斷豐富課程內(nèi)容

為認真貫徹落實《中共中央國務院關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見》（中發(fā)〔2016〕32號），根據(jù)《中共省委省人民政府關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的意見》（發(fā)〔2019〕14號）、省交通運輸廳安委會《省交通運輸企業(yè)本質(zhì)安全體系建設指導意見（試行）》（交安委辦〔2020〕2號）及《省交通運輸企業(yè)本質(zhì)安全體系建設方案》（交運〔2020〕13號）要求，進一步強化交通運輸企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任，有序開展交通運輸企業(yè)本質(zhì)安全建設工作，特制定本方案。

一、指導思想

在全市交通運輸企業(yè)持續(xù)深入開展本質(zhì)安全體系建設，努力構建起“生命至上、安全第一”的安全文化，使安全發(fā)展理念進一步深入人心;建設全員覆蓋的安全教育培訓體系，進一步提升從業(yè)人員安全生產(chǎn)能力;建立科學完備、執(zhí)行嚴格的安全生產(chǎn)制度體系，進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實;建設先進適用的安全設施設備體系，進一步增強企業(yè)安全保障能力;建設嚴格高效的安全管理體系，有效提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

二、工作原則

—堅持問題導向。從交通運輸安全生產(chǎn)管理的重點、難點和薄弱點著手，著力解決企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的突出問題，有效消除隱患、防控風險，堅決遏制交通運輸生產(chǎn)事故。—堅持企業(yè)主體。發(fā)揮企業(yè)在安全管理中的主體作用，推動交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任細化、實化、有形化，強化對企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實的監(jiān)督檢查，建立科學完備、高效運行的安全生產(chǎn)責任體系。—堅持科學務實。 推進交通運輸安全生產(chǎn)管理的改革創(chuàng)新，完善制度，優(yōu)化機制，提高安全投入的產(chǎn)出效益。大力實施科技興安戰(zhàn)略，改造升級交通運輸安全裝備水平，發(fā)揮科技創(chuàng)新對道路運輸安全的支撐保障作用?！獔猿址诸愔笇АＲ浴皟煽鸵晃！逼髽I(yè)作為道路運輸安全生產(chǎn)管理的重點，先發(fā)揮示范引領作用，帶動其他運輸企業(yè)開展本質(zhì)安全體系建設，實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全體系建設持續(xù)改進。

三、總體目標

一、指導思想

進一步提升從業(yè)人員安全生產(chǎn)能力;建立科學完備、執(zhí)行嚴格的安全生產(chǎn)制度體系，進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實;建設先進適用的安全設施設備體系，進一步增強企業(yè)安全保障能力;建設嚴格高效的安全管理體系，有效提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

二、工作原則

—堅持問題導向。從交通運輸安全生產(chǎn)管理的重點、難點和薄弱點著手，著力解決企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的突出問題，有效消除隱患、防控風險，堅決遏制交通運輸生產(chǎn)事故。—堅持企業(yè)主體。發(fā)揮企業(yè)在安全管理中的主體作用，推動交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任細化、實化、有形化，強化對企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實的監(jiān)督檢查，建立科學完備、高效運行的安全生產(chǎn)責任體系?！獔猿挚茖W務實。 推進交通運輸安全生產(chǎn)管理的改革創(chuàng)新，完善制度，優(yōu)化機制，提高安全投入的產(chǎn)出效益。大力實施科技興安戰(zhàn)略，改造升級交通運輸安全裝備水平，發(fā)揮科技創(chuàng)新對道路運輸安全的支撐保障作用?！獔猿址诸愔笇?。以“兩客一?！逼髽I(yè)作為道路運輸安全生產(chǎn)管理的重點，先發(fā)揮示范引領作用，帶動其他運輸企業(yè)開展本質(zhì)安全體系建設，實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全體系建設持續(xù)改進。

三、總體目標

到2022年底，全市交通運輸企業(yè)建立起較為完善的本質(zhì)安全體系并有效運行，安全生產(chǎn)管理工作實現(xiàn)標準化、精細化、信息化、智能化，交通運輸企業(yè)整體抗風險能力明顯提升，防范和遏制重特大安全生產(chǎn)事故取得成效，生產(chǎn)安全事故總量持續(xù)減少，道路運輸安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定向好。

一、背景與意義

現(xiàn)階段，我國食品藥品監(jiān)管機構為國家、省、市、縣、鄉(xiāng)共五級，各級監(jiān)管機構協(xié)調(diào)聯(lián)動，共同負責我國食品藥品監(jiān)管工作，保障食品藥品安全。而在各級監(jiān)管機構中，進行一線檢查執(zhí)法的基層監(jiān)管人員是我們監(jiān)管工作的核心力量。近幾年，基層監(jiān)管人員數(shù)量激增，但其監(jiān)管技能高低不一，食藥監(jiān)管相關知識水平參差不齊，因此勢必要對基層監(jiān)管人員進行有效的教育培訓。傳統(tǒng)的食藥監(jiān)管教育培訓采用面授的形式，受到培訓資源、地域和時間等諸多因素的限制，無法滿足現(xiàn)階段基層監(jiān)管人員迫切的學習需求，而網(wǎng)絡教育的興起，為基層監(jiān)管人員教育培訓提供了一個便捷的學習渠道。網(wǎng)絡教育培訓突破了傳統(tǒng)面授教育培訓的局限，可共享培訓資源，不限時間、不限地點、不限人數(shù)，只要接入網(wǎng)絡就可以隨時隨地學習，很好地滿足了基層監(jiān)管人員對培訓的時效性要求。同時，網(wǎng)絡培訓這一模式也解決了全國食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)全員大培訓目標的難題。與此同時，隨著基層監(jiān)管人員對于網(wǎng)絡教育培訓的使用逐漸加深，他們希望能有更加豐富的課程表現(xiàn)方式來展現(xiàn)培訓內(nèi)容，提升學習的主動性，快速掌握監(jiān)管執(zhí)法技能。因此研究基層監(jiān)管人員網(wǎng)絡教育培訓課程表現(xiàn)模式，明確不同網(wǎng)絡課程模式的優(yōu)缺點，希望可以根據(jù)基層監(jiān)管課程的教學內(nèi)容，匹配適合的課程表現(xiàn)形式，提升網(wǎng)絡教育的培訓效果，并為今后開發(fā)基層食品藥品監(jiān)管人員網(wǎng)絡教育培訓課程的表現(xiàn)形式提供建設方向。

二、現(xiàn)階段網(wǎng)絡培訓課程主要表現(xiàn)模式

通過對食品藥品相關培訓學習平臺進行研究，總結(jié)出目前應用最廣泛的幾種網(wǎng)絡課程形式，包括普通視頻課程、三分屏視頻課程和微視頻課程。（一）普通視頻課程。普通的視頻課程是最早出現(xiàn)的一種網(wǎng)絡課程形式，通常就是教師講授課程的實錄，經(jīng)過剪輯制作上線到網(wǎng)絡教育培訓平臺，供學習者使用。這類網(wǎng)絡課程制作最為簡單，可以在比較短的時間內(nèi)完成課程的編輯，快速上線到網(wǎng)絡學習平臺，供學習者使用學習。因此，此類網(wǎng)絡課程可以極大地幫助資源的傳播，是現(xiàn)在應用廣泛的一種網(wǎng)絡課程形式。但是，這類形式的課程只是單純教師的講授，沒有課堂講義等輔助性資源，教學效果往往會受到影響。目前，在基層食品藥品監(jiān)管類網(wǎng)絡課程中，這種形式的課程多數(shù)為公共知識類課程，作為監(jiān)管實務等專業(yè)性強的課程的補充學習資源。（二）三分屏課程。三分屏課程指的是視頻課程的課件為三分屏形式。三分屏課件是利用專業(yè)錄制工具將教師的講授過程進行錄制，制作出來的課件包含三個部分：教師講課錄制視頻、課程的PPT和課程的綱要目錄，生成的課件可在瀏覽器上播放。這樣的課件因為同時配備教師的講授視頻與課堂PPT，所以課程效果是十分接近現(xiàn)場授課的效果，易于被學習者接受。目前，三分屏課件因為其包含的信息量多、教學要點清晰等優(yōu)點，已經(jīng)被廣泛地應用在網(wǎng)絡課程中。但是，其同樣存在缺點，三分屏課件雖然有課程PPT和課程大綱等輔助性的教學資源，但是教學仍舊是單向性的灌輸方式，沒有利用網(wǎng)絡與學習者產(chǎn)生互動，教學效果沒有最大限度地發(fā)揮出來。（三）微視頻課程。當前,由于學習媒體、資源等的多元化，學習者在學習時的注意力、穩(wěn)定性在變?nèi)酰枰环N占時短的學習形式來適應快速發(fā)展的新環(huán)境。微視頻課程正式作為碎片化學習時展下的新課程形式出現(xiàn)。相比于前面兩種課程形式，微視頻課程最顯著的特點是教學視頻時長短，通常為3-15分鐘，教學的主題突出，主要是解決課程中的某個知識點。在基層食品藥品監(jiān)管人員的培訓過程中，微視頻課程是對目前培訓內(nèi)容進行精細化和便捷化處理的一種方式。在解決專業(yè)性強、內(nèi)容難度較大的課程時，可以將內(nèi)容進行分解，對重點難點內(nèi)容利用微視頻進行講解，利用碎片化的學習方式來進行學習。這種形式現(xiàn)在受到越來越多學習者的喜愛。雖然微視頻課程的優(yōu)勢顯而易見，但是微視頻課程仍存在廣度、深度、復雜度不足的問題。因為微視頻課程的各個片段之間缺乏有效的組織與串聯(lián)，從而無法給基層食品藥品監(jiān)管人員創(chuàng)設學習情境或下達任務，致使學習效果欠佳。

三、網(wǎng)絡課程新興表現(xiàn)模式

上述幾種網(wǎng)絡教育培訓課程形式已基本成熟，廣泛應用在網(wǎng)絡培訓中。但隨著智能手機以及直播技術的不斷發(fā)展，新的網(wǎng)絡課程形式也如雨后春筍；雖還未大規(guī)模應用，但特色鮮明，為網(wǎng)絡培訓課程表現(xiàn)模式的開發(fā)打開了想象的空間。（一）微信課程。隨著智能手機的普及，微信成為越來越重要的社交工具。作為一種專注移動端功能的軟件，微信為移動學習提供了新的平臺和應用創(chuàng)新空間。通過微信開展的課程主要利用微信公眾號和微信群來進行傳播。微信公眾號以權威信息和相關業(yè)務資訊為主。擴展出微信群，可進行語音直播，可分享語音、圖片、視頻等，學習者可進行實時的談論，交互性強。傳統(tǒng)的講授式課程轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、討論式的形式。微信的實時通信和良好的使用體驗使學習者具有較高的使用率和黏著度，多種互動模式使信息交互更加靈活多樣，新型的平臺支持使移動學習應用開發(fā)更加便捷高效，有著傳統(tǒng)網(wǎng)絡課程無法比擬的優(yōu)勢。但是正因為形式的轉(zhuǎn)變，微信課程更適合于小范圍的教育培訓；在基層監(jiān)管人員的培訓上，更適合對某類特定監(jiān)管事項的專項培訓。它目前受到的限制較多，仍處于起步階段。（二）在線直播課程。隨著近年在線直播的異軍突起，在線直播課程也應運而生，并且發(fā)展迅速。在線直播課程就是利用現(xiàn)有的直播平臺，教師實時對學習者進行講授，將傳統(tǒng)的面授課堂轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡錄播課程相比，直播課程的突出特點是互動性強，學習者在學習過程中可通過文字等方式與教師交流，學習者的學習參與度明顯提高。這種形式的課程既有面授課程可以實時交互的優(yōu)勢，又可以不受空間的限制。學習者可以利用手機等多種設備實現(xiàn)直播課程的信息獲取，學習效果更接近面授課堂。因此，在線直播課程在網(wǎng)絡教育培訓中發(fā)展迅速。（三）多媒體課程。多媒體課程是教師利用多種類型的多媒體技術，將教學內(nèi)容用文字、圖像、聲音、動畫等多種形式展現(xiàn)出來，其交互性與趣味性均遠高于其他類網(wǎng)絡課程。這類課程中，現(xiàn)階段應用較多的是動畫課程，課程內(nèi)容以動畫或者小游戲的方式表現(xiàn)出來，讓學習者通過與課程的交互來掌握課程內(nèi)容。這種形式是對傳統(tǒng)視頻課程方式的一種顛覆性創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)的線性或者循環(huán)的敘事方式，讓學習者被動接受式的學習變成主動探究式的學習。多媒體課程中還有重要一部分是3D模型課程。這類課程可以通過建模技術，將流程工藝、器械構造等內(nèi)容用3D模型的形式展現(xiàn)出來，學習者對課程內(nèi)容有更加直觀的感受，對內(nèi)容的理解程度更加深刻。多媒體課程中更讓人耳目一新的是VR課程。VR課程即利用虛擬現(xiàn)實技術的網(wǎng)絡課程。在模型生成的虛擬環(huán)境中,學習者可以利用傳感設備進行交互，使學習者置身于虛擬環(huán)境中就像在真實的客觀世界中一樣，給人一種身臨其境的感覺。這種沉浸式學習能最大程度地提升學習者的學習積極性與知識接受度。雖然多媒體課程優(yōu)勢突出，但其缺點也顯而易見。它制作成本高，對于課程制作人員也要求有較高的專業(yè)水平，以致這類課程還未大規(guī)模地在網(wǎng)絡教育中應用。但是，隨著課件制作技術的不斷發(fā)展，其未來不可預期。

【摘要】伴隨城市化建設步伐加快，全國各城市均有重點建設工程項目。如何實現(xiàn)復雜性、綜合性高的重點工程項目的施工管理成為項目管理人員研究的重點。本文介紹了某地大型工程項目，采用智慧工地管理平臺，應用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將現(xiàn)場各數(shù)據(jù)傳輸至后臺，經(jīng)過后臺大數(shù)據(jù)分析和預警，實現(xiàn)對項目現(xiàn)場進度、質(zhì)量、安全等內(nèi)容的綜合管控，實現(xiàn)項目管理智能化、精益化、高效化。

【關鍵詞】智慧工地；大數(shù)據(jù)；智能化

1工程概況

某大型建筑工程項目總建筑面積約為40萬m2。項目的質(zhì)量、進度、安全和綠色施工管理直接關系到項目成果，如此重要的項目，如何進行好項目的安全質(zhì)量和進度管理尤為重要。作為地區(qū)首批智慧工地示范項目，該項目將運用BIM技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等，實現(xiàn)項目工地的員工管理、物料管理、進度管理、生態(tài)管理和安全管理。

2安全管理

2.1工人安全教育管理

高校檔案管理是以高校檔案為對象，主要是對高校建設與發(fā)展過程當中產(chǎn)生或生成的各類檔案進行收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用與開發(fā)等。在數(shù)字時展背景下，探討高校檔案數(shù)字化管理的必要性、面臨的問題及推進策略，將有利于更好地認識、理解并不斷推進高校檔案數(shù)字化管理的進程。

一、高校檔案數(shù)字化管理的必要性

1.適應數(shù)字時代“新趨勢”的需要。在以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術為核心的現(xiàn)代數(shù)字技術體系的支撐和推動下，人類社會正邁向數(shù)字時代，面臨著新的生存空間、組織形式和行為模式[1]，而其中“數(shù)字化”也是數(shù)字時代的根本特征和發(fā)展趨勢，這在促進高校檔案管理發(fā)生實質(zhì)性變化的同時，必將對傳統(tǒng)形態(tài)下的高校檔案管理模式帶來嚴峻挑戰(zhàn)，檔案管理必須順應數(shù)字化的大趨勢。因此，緊跟時展潮流，大力引進和應用現(xiàn)代數(shù)字技術手段，是檔案管理適應數(shù)字時代“新趨勢”的內(nèi)在要求。2.落實新時期戰(zhàn)略“新要求”的需要。當前，國家和政府及相關部門對檔案管理工作圍繞中心、服務大局提出了很多明確要求，如2010年由國家檔案局的《數(shù)字檔案館建設指南》，2014年的《數(shù)字檔案室建設指南》，其中的一個共同任務與主要目標，就是要求各級各類檔案機構加大力度，積極響應“存量數(shù)字化、增量電子化”戰(zhàn)略，實現(xiàn)檔案及其管理“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。而依托“互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能”等新技術開展與優(yōu)化高校檔案管理工作，無疑是落實新時期戰(zhàn)略“新要求”的重要體現(xiàn)。3.提升社會服務“新形象”的需要。目前，很多高校檔案機構數(shù)字化建設落后，手動查檔是主要途徑，耗時耗力，工作效率低，難免會令利用者對檔案機構的工作方法和辦事效率提出質(zhì)疑[2]。而只有堅持將科技進步作為固本強身的核心競爭力，主動學會運用新興科技來改造和創(chuàng)新檔案管理，不斷提高自身管理水平，才能滿足廣大師生、社會對檔案管理服務的新需求。因此，高校檔案管理從數(shù)字化破題，為社會提供更為快捷、高效與舒適的服務，讓校內(nèi)師生、社會公眾肯定檔案工作，利于推動檔案管理工作，樹立“新形象”。

二、高校檔案管理數(shù)字化建設面臨的問題

1.檔案數(shù)字化管理觀念不強。面對數(shù)字時代的沖擊，各行各業(yè)必須作出相應的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，高校檔案管理亦是如此。然而，在“數(shù)字化”這一發(fā)展大勢面前，一些檔案管理者對檔案數(shù)字化建設的重要性還存在一些思想觀念上的誤區(qū)，認為可有可無，并沒有給予足夠的重視[3]，對檔案數(shù)字化工作建設的緊迫感不強；另一方面，部分檔案管理者還存在“身體進入數(shù)字時代，思想?yún)s還停留在過去時”的問題，安于現(xiàn)狀，習慣延續(xù)前人或傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗和管理方式，不能打破慣性思維，如一些檔案管理者，由于不了解數(shù)字化管理及其所帶來的便利，便會產(chǎn)生“抗拒”心理，寧愿用傳統(tǒng)的人力和手工管理檔案。2.管理隊伍數(shù)字化素質(zhì)欠缺。推進高校檔案管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型與深入發(fā)展，就必須打造一支既懂檔案業(yè)務又具備數(shù)字化素質(zhì)的管理隊伍。而當前高校檔案管理隊伍，不僅專業(yè)化水平普遍不高[4]，而且數(shù)字化相關知識與技能也難以匹配[5]，從而導致在檔案數(shù)字化建設和后續(xù)使用過程當中出現(xiàn)很多問題，直接影響到檔案數(shù)字化建設與推進的進程和效果。3.數(shù)字化基礎設施建設滯后。在高校中，檔案部門的受關注程度一般相對較低，在整體發(fā)展規(guī)劃上，也較少有人主動關心檔案工作應如何發(fā)展，所以經(jīng)費投入有限。很多高校檔案管理的數(shù)字化水平不高，管理的方式仍采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)等實體進行歸檔和查閱，檔案管理效率較低。究其原因，盡管有觀念滯后和管理者數(shù)字化素質(zhì)不匹配等因素，但經(jīng)費投入不足，便難以滿足數(shù)字化改造與升級的需要，造成數(shù)字化基礎設施建設不同步，數(shù)字化的想法只能是空談，數(shù)字化管理目標難以實現(xiàn)。

三、推進高校檔案數(shù)字化管理的策略

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計算和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，“移動化、碎片化、社交化、智能化”已成為現(xiàn)代遠程教育培訓的主流和趨勢。該系統(tǒng)有力地支撐了郵政企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展和員工個人素質(zhì)提升，已成為集團公司人才培養(yǎng)工作的重要平臺。

關鍵詞：遠程培訓；在線教育；在線考試；培訓班；課程學習

專業(yè)培訓系統(tǒng)是由中國郵政培訓中心建設和運營的面向全員、覆蓋全網(wǎng)的在線教育平臺。有效提升企業(yè)教育培訓效能，有力地支撐了郵政企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展和員工個人素質(zhì)的提升［1］。隨著業(yè)務的發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、云計算和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，“移動化、碎片化、社交化、智能化”已成為現(xiàn)代遠程教育培訓的主流和趨勢，中郵網(wǎng)院亟需轉(zhuǎn)型升級，以更好地實現(xiàn)辦好網(wǎng)院為企業(yè)和員工服務的目標。

一、平臺需求分析

建設云學習服務支撐系統(tǒng)，采用私有系統(tǒng)環(huán)境和公有云相結(jié)合的混合方式，高效快捷穩(wěn)定地對全國學員提供學習服務，見圖1。

二、平臺架構設計

2—8歲是孩子學習語言、認知世界的黃金時期，人工智能則表現(xiàn)出強大的影響力，因此我們有信心做出這樣的結(jié)論：在人工智能的影響下，學伴關系必將發(fā)生革命性飛躍。

一、對幼兒教育現(xiàn)狀的思考

1.幼兒家庭教育缺乏科學理念。雖然幾十年來國家不斷出臺提升幼兒教育的諸多政策，但幼兒教育環(huán)境實質(zhì)上的改變甚微。一是如今大多數(shù)幼兒是獨生子女，幼兒的健康水平提升到了新高度，但所處人際環(huán)境過度中心化。從“四老”到新生代的父母，幼兒總是處于“中心”地帶，他（她）的一舉一動受到了過度關注，最重要的是安全關注。在啟蒙教育方面，年輕父母缺少專業(yè)的幼兒啟蒙教育培訓，愿意給孩子“最好”（注意：并不是最優(yōu)）的啟蒙教育。我們暫且不論幼兒教育機構是否具備相當資質(zhì)，但這些啟蒙如同“蜻蜓點水”，孩子每周只訓練一節(jié)課，每節(jié)課時間2個小時，上課時不允許家長陪在身邊（大多數(shù)是這種情況）。這種環(huán)境是否能夠達到啟蒙教育的要求，缺少專業(yè)機構的評價。這個年齡段的孩子特別容易受到意外吸引，專注力與集中力不高，孩子對于教師印象不深刻，容易忘記，學伴關系很難建立起來。二是如今的年輕父母從未接受過專業(yè)輔導幼兒教育訓練（發(fā)達國家在孕期就要接受達標課節(jié)數(shù)的專業(yè)培訓），對于傳統(tǒng)的啟蒙教育抱有排斥心理，受新生事物影響大，在孩子的教育中也愛“趕時髦”。意大利“蒙氏教育”、英國“游戲”啟蒙、美國“兒童多元智能教育”……各種機構打出令人眼花繚亂的旗號，讓沒有育兒經(jīng)驗的家長盲目跟隨“潮流”，收效甚微。當明白自身才是幼兒最好的學伴，再想建立和諧獨特的關系時已不可能。2.幼兒園教育存在發(fā)展不均的問題。幼兒園是為了更好地讓幼兒適應集體生活，但這不是全部原因。我國的幼兒教育一直采用的都是小班制或大班制教學，雖然這給幼兒提供了更多集體生活機會，但公立幼兒園（普惠性）與民辦園存在著發(fā)展不均等的情況。無論是園區(qū)的硬件環(huán)境建設，還是師資的軟件層次都存在著明顯的差異性。一是普惠性幼兒園更多是為了解放父母，家長減少后顧之憂，對于幼兒教育就退而次之。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)普惠性幼兒園沒能形成獨特的教育風格，甚至有的園根本就沒有風格，對幼兒的教育純粹按照國家的幼兒教育大綱要求，采取的是與學校風格類似的方式。與其說孩子來到幼兒園，不如說年紀更小的學生來到了規(guī)模更小的學校。在這樣的環(huán)境中生活和學習的幼兒，往往過早地建立了學伴關系，或者是與教師形成了“尊師重道”的早期師生關系，或者是與小伙伴形成了幼稚的同學關系，而這兩種學伴關系都不符合幼兒教育的發(fā)展環(huán)境。二是一些規(guī)模較大的私立園有比較不錯的硬件環(huán)境，但師資并不能與之形成等同配套。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)幼兒園教師雖有資質(zhì)（學前專業(yè)），但往往剛走出大學校門便走進幼兒園大門，不僅缺少育兒經(jīng)驗，更缺少將理論化為實踐的能力。他們在幼兒園的工作方向是受幼兒園的辦學觀念影響的，幼兒園的辦學方向又受社會大環(huán)境影響，可惜的是我國除了部分一二線城市有一定的幼兒教育指導作用外，絕大多數(shù)城市的幼兒教育都是盲從狀態(tài)，農(nóng)村的幼兒教育更不用說。在這種情境下，我們很難說幼兒是否建立了良好的、符合自身需求的學伴關系。

二、人工智能帶來建立學伴關系的優(yōu)勢

1.最長時間的陪伴，是學伴也是良伴。人工智能早已經(jīng)不是什么高大上的內(nèi)容，它正在以越來越精細化、具體化的實物體現(xiàn)出來。這些實物（不是一般性質(zhì)的玩具）容易喚醒，而簡單的操作也利于幼兒使用和訓練。這其中體現(xiàn)出來的反復問答、隨機形變以及具有指向性訓練，都對幼兒啟蒙教育有促進作用。幼兒教育偏重于記憶訓練、鍛煉思維力和想象力，這些要么需要有相當專業(yè)的知識儲備，要么需要長時間的陪伴，要么需要系統(tǒng)反復操作。人工智能學伴的出現(xiàn)不僅解決了時間上的尷尬，同時提升了孩子的關注力和想象力，對于習慣養(yǎng)成也有極大的助力。據(jù)初步調(diào)查，許多幼兒園正在努力設置人工智能作為幼兒的學伴，人工智能中所包含的引導點、知識層面都可以自主結(jié)合幼兒當下的需求給予恰當指引，甚至能夠引導幼兒進行溝通、交流和表達，提高幼兒的集體意識。這種學伴關系的建立，將提升啟蒙教育效率，科學化精準化地進行分層次幫扶。2.激勵幼兒的探索欲，更早建立自信心。教師是幼兒心目中的最高權威，是崇拜的對象。教師的行為（尤其是教學行為）影響他們從事活動的積極性。因此參與尋找、鉆研將會喚醒孩子的探索欲望。在這方面人工智能更好的表達認同和贊賞，從而補償孩子因為受到了忽視，冷落，嘲笑和貶低而產(chǎn)生的消極情緒。人工智能還可以利用網(wǎng)絡搜集豐富的信息，升級教學手段，不斷主動適應孩子的行為習慣，促進溝通和表達，幫助其找回自信，適應群體生活。更高層次的人工智能還可以“觀察”“傾聽”，根據(jù)幼兒的喜好來“發(fā)展”自身的形象，滿足幼兒不斷衍生的好奇心，激發(fā)幼兒學習興趣，讓幼兒有意愿、有目的探求，有利于良好性格的養(yǎng)成。這樣的學伴關系才是良好的、健康的。

作者：李宸歌 單位：遼寧省大連市沙河口區(qū)教師幼兒園