知識經(jīng)濟呼喚信息社會，也給教育領域帶來新的發(fā)展機遇，現(xiàn)代教育技術的研究已經(jīng)被提到了教育“制高點”的地位上，成為當今中國乃至世界的一個教育熱點。

Internet（國際互聯(lián)網(wǎng)絡）作為信息傳媒之一，以其強大的優(yōu)勢雄居世界，也同樣為教育技術的研究開創(chuàng)了新的領域。近一年來，以教育為主題的網(wǎng)站如雨后春筍般地出現(xiàn)在各種搜索結果中。筆者在兩年前以一個中學歷史教師的名義在Internet上了

名為《史海泛舟》的個人Homepage（主頁），在各方面的支持和幫助下，目前已初具規(guī)模，曾被“中國中小學教育教學網(wǎng)”（K12）推薦為“優(yōu)秀個人主頁”，同時筆者也有幸作為福建省“曙光網(wǎng)站”中學歷史的責任編輯參與了網(wǎng)站的部分建設過程，在網(wǎng)站的建構和維護的過程中感受頗深，訴諸拙筆，請專家和同行指正。

一、教育網(wǎng)站的現(xiàn)狀分析

第三次全教會上明確提出，要“大力提高教育技術手段的現(xiàn)代化水平和教育信息化程度。國家支持建設以中國教育科研網(wǎng)和衛(wèi)星視頻系統(tǒng)為基礎的現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡，加強……校園網(wǎng)絡或局域網(wǎng)絡的建設，運用現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡為社會成員提供終身學習的機會……”。隨著政府上網(wǎng)工程的開展，社會觀念的更新，教育網(wǎng)站也隨之以不可思議的速度出現(xiàn)在Internet之上，為從事教育工作的“沖浪”者提供了一個個各具豐采的資源港灣。近年出現(xiàn)的教育網(wǎng)站大致有以下幾種類型：

1.教育行政部門的網(wǎng)站這是政府上網(wǎng)工程的產(chǎn)物，在教育部率先上網(wǎng)建站的帶動下，各省市教委、教育局的網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)在Internet上。這類站點具有政策性強的特點，除介紹部門的結構和職能外，還提供與教育有關的政策法規(guī)、教育政報和時事要聞等，是教育工作者獲得有關政策和科研導向資料的首選網(wǎng)站。

摘要：攻擊和防御是對抗的兩個基本方面。本文首先對信息網(wǎng)絡的對抗機制進行了歸納分類，然后討論了各種信息網(wǎng)絡防御機制，重點分析了不同防御機制中所存在的脆弱性，并提出了相應的攻擊機制。最后，對當前信息網(wǎng)絡對抗機制間的攻防關系進行了總結。

關鍵詞：信息網(wǎng)絡網(wǎng)絡對抗網(wǎng)絡攻擊網(wǎng)絡防御

引言

信息網(wǎng)絡對抗作為信息作戰(zhàn)的主要形式之一已獲得了各國廣泛地認同，一些西方國家甚至專門組建了網(wǎng)絡作戰(zhàn)部隊，組織實施針對信息網(wǎng)絡的對抗活動。從概念上講，信息網(wǎng)絡是廣義的，一切能夠實現(xiàn)信息傳遞與共享的軟、硬件設施的集合都可以被稱為信息網(wǎng)絡。因此，信息網(wǎng)絡并不完全等同于計算機網(wǎng)絡，傳感器網(wǎng)絡、短波無線電臺網(wǎng)絡、電話網(wǎng)等都屬于信息網(wǎng)絡的范疇。本文所討論的信息網(wǎng)絡對抗主要涉及計算機網(wǎng)絡，對其他類型的信息網(wǎng)絡也有一定的普適性。

信息網(wǎng)絡（以下簡稱為網(wǎng)絡〕對抗包括攻擊和防御兩個方面，本文首先對網(wǎng)絡對抗機制進行了歸納分，然后討論了各種網(wǎng)絡防御機制，重點分析了不同防御機制中所存在的脆弱性，并提出了相應的攻擊機制。最后，對當前網(wǎng)絡對抗機制間的攻防關系進行了總結。

1、網(wǎng)絡對抗機制的分類

1.網(wǎng)絡安全管理

通過建立技術先進、管理完善、機制健全建立醫(yī)院信息網(wǎng)絡安全管理體系，保證醫(yī)院信息網(wǎng)絡安全可靠暢通運行。

1.1醫(yī)院網(wǎng)絡內部管理

(1)建立網(wǎng)絡安全管理規(guī)章制度加強醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理的重要措施之一就是建立健全網(wǎng)絡安全管理規(guī)章制度，提高醫(yī)院全員認識到醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理重要性，設立以院領導為核心的信息安全領導小組，明確領導小組相應責任并落實信息管理人員責任，加大投入資金，對網(wǎng)絡安全管理軟硬件設備進行更新升級，對網(wǎng)絡安全管理專業(yè)隊伍需要加強建設，信息網(wǎng)絡人員必須要有責任心及熟練的網(wǎng)絡應用技術，同時要堅持管理創(chuàng)新及技術創(chuàng)新，根據(jù)本院信息網(wǎng)絡的運行情況，制定應對網(wǎng)絡危機的預案。(2)網(wǎng)絡安全教育網(wǎng)絡安全工作的主體是人，醫(yī)院的各級領導、組織和部門工作人員從思想和行動上都要重視醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全，提高全員安全意識，樹立安全人人有責，由于醫(yī)院的內部網(wǎng)絡涉及臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室等部門，計算機操作水平參差不齊，因此，必須定期培訓計算機網(wǎng)絡客戶端的使用人員，使他們具有一些計算機方面的專業(yè)知識，盡量減輕醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)管理人員的工作壓力，當其客戶端出現(xiàn)問題之后能得到及時的解決，減少人為的差錯及故障發(fā)生。(3)網(wǎng)絡設備管理網(wǎng)絡設備是整個信息網(wǎng)絡安全的基礎，整個網(wǎng)絡中的關鍵設備包括服務器、數(shù)據(jù)儲存、中心交換機、二級交換機、光纜等，因此這些設備的性能直接影響到整個信息系統(tǒng)的安全運行，從可靠性、穩(wěn)定及容易升級等方面對網(wǎng)絡設備進行選擇，對重要設備最好采用雙機熱備份的方式實現(xiàn)系統(tǒng)集群，還要配備兩套UPS電源，避免突然斷電造成服務器數(shù)據(jù)流失，提高系統(tǒng)可用性，服務器以主從或互備方式工作，當一旦某臺設備發(fā)生故障，另外一臺設備可以立即自動接管，變成工作主機，將系統(tǒng)中斷影響降到最低；此外，使用物理隔離設備將外部互聯(lián)網(wǎng)和內部信息系統(tǒng)進行隔離，確保重要數(shù)據(jù)不外泄。(4)實時監(jiān)控用戶上網(wǎng)行為應用主機安全監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對用戶上網(wǎng)行為的實時監(jiān)控，從而讓網(wǎng)管及時了解和控制局域網(wǎng)用戶的的上網(wǎng)行為，在加強安全防護的同時也可以提高工作效率。主機安全監(jiān)控系統(tǒng)可以對內部人員上網(wǎng)行為日志、客戶端訪問行為、終端行為日志、醫(yī)院IT開發(fā)運維人員訪問行為等信息進行監(jiān)控、記錄、審計能力，結合日志數(shù)據(jù)挖掘技術和關聯(lián)分析功能，實現(xiàn)對非法行為的實時告警，輸出符合醫(yī)院紀委監(jiān)察部門要求的完整的事件報告，既能夠及時發(fā)現(xiàn)并阻斷非法行為，也可以監(jiān)控某些人員利用其特權對敏感數(shù)據(jù)進行非法復制。(5)數(shù)據(jù)備份為了防止信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)丟失，可以采用雙機備份方式。兩臺服務器采用相同的配置，安裝相同的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實時將主服務器上數(shù)據(jù)庫備份到備用服務器上，當主服務器無法正常工作時，啟用備用服務器項替工作，同時信息系統(tǒng)管理部門可以采用一些有關的備份軟件對其醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行及時的監(jiān)測，當這些數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全方面的問題時，及時對其數(shù)據(jù)進行備份；此外，也可采用實時備份數(shù)據(jù)庫，采用數(shù)據(jù)鏡像增量備份方式。(6)定期進行安全分析，對新發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行整改運用技術手段定期進行安全分析，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并快速清除是完善醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理的重要措施。定期進行安全分析是研究信息系統(tǒng)是否存在的漏洞缺陷，是否存在風險與威脅，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，制定出相應的控制策略，主要是從軟件設置、物理環(huán)境、電源配送、權限分配、網(wǎng)絡管理、防火、防水、防盜、服務器交換機管理、溫度濕度粉塵、人員培訓及安全教育等各方面進行分析，尋找出當前的安全隱患，針對這些隱患提出有針對性的解決方案。

1.2防止外來入侵

(1)中心機房管理作為醫(yī)院信息系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”及數(shù)據(jù)存儲中心的機房安全是整個信息系統(tǒng)安全的前提，中心機房的安全應注意機房用電安全技術、防火、計算機設備及場地的防雷和計算機機房的場地環(huán)境的要求等問題，為了避免人為或自然破壞設備，應盡可能保證各通信設備及相關設施的物理安全，使系統(tǒng)和設備處于良好的工作環(huán)境，對于信息網(wǎng)絡的可靠性，可以通過冗余技術實現(xiàn)，包括設備冗余、處理器冗余、鏈路冗余、模塊冗余、電源冗余等技術來實現(xiàn)。(2)計算機病毒防護杜絕病毒傳染源是防范病毒最有效的辦法，除特殊科室需要外，將所有網(wǎng)絡工作站的外部輸入設備(如光驅、軟驅等)撤除，所有內網(wǎng)的計算機不準接U盤，在服務器及每個工作站點采用多層的病毒防衛(wèi)體系，此外，還可以使用桌面管理軟件來自動從系統(tǒng)廠商下載補丁，自動檢查客戶端需要安裝的補丁、已經(jīng)安裝的補丁和未安裝的補丁，以及限制或禁止移動存儲介質的接入，減少病毒傳播的途徑，從而減少醫(yī)院網(wǎng)絡受到病毒的威脅。(3)防止黑客入侵防止黑客入侵是醫(yī)院網(wǎng)絡安全工作的重點，可以采用防火墻技術、身份認證與授權技術等技術防止黑客入侵。其中，防火墻技術是在醫(yī)院內部網(wǎng)和醫(yī)院外部網(wǎng)之間的界面上構造一個保護層，對出入醫(yī)院網(wǎng)絡的訪問和服務進行審計和控制；在防火墻基礎上，建立黑客入侵檢測系統(tǒng)，對黑客入侵、非法登錄、DDOS攻擊、病毒感染與傳播、非法外連等進行監(jiān)控，對網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡通訊通道等進行監(jiān)控，詳細掌控各類網(wǎng)絡設備的運行狀態(tài)，實時監(jiān)督分析通道質量狀況，對各類終端用戶的補丁安裝、軟件安裝、外接設備(U盤)等操作進行實時監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為及時報警，也可以自動啟動阻止機制來控制非法行為；在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，采用數(shù)字簽名技術實現(xiàn)系統(tǒng)信息內容安全性，完整性和不可抵賴性等方面的要求，特別是通過采用安全審計或時間戳等技術手段解決傳統(tǒng)紙質病歷無法解決的信息可靠性問題，此外，還采用信息加密技術可以有效的保護網(wǎng)內的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

論文關鍵詞檢察機關科學發(fā)展觀信息網(wǎng)絡建設

論文摘要以同志為總書記的黨中央提出科學發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，受到了全黨、全國人民的支持和擁護?？茖W發(fā)展觀的提出，回答了我們國家如何發(fā)展、怎樣發(fā)展、發(fā)展什么以及發(fā)展道路、發(fā)展模式、發(fā)展戰(zhàn)略等問題，具有劃時代的意義，是黨執(zhí)政理念、執(zhí)政方式的升華，是黨對社會主義發(fā)展規(guī)律認識的一次飛躍。檢察機關作為國家法律監(jiān)督機關，應當站在現(xiàn)代科學技術前沿，充分運用計算機和網(wǎng)絡信息平臺來服務檢察工作，發(fā)展檢察事業(yè)。

二十一世紀是信息化的時代，計算機和Internet網(wǎng)絡技術的普遍運用，促進了人類社會的高速發(fā)展，帶來了翻天覆地的社會變化。以同志為總書記的黨中央提出科學發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，受到了全黨、全國人民的支持和擁護?？茖W發(fā)展觀的提出，回答了我們國家如何發(fā)展、怎樣發(fā)展、發(fā)展什么以及發(fā)展道路、發(fā)展模式、發(fā)展戰(zhàn)略等問題，具有劃時代的意義，是黨執(zhí)政理念、執(zhí)政方式的升華，是黨對社會主義發(fā)展規(guī)律認識的一次飛躍。檢察機關作為國家法律監(jiān)督機關，應當站在現(xiàn)代科學技術前沿，充分運用計算機和網(wǎng)絡信息平臺來服務檢察工作，發(fā)展檢察事業(yè)。

為保證檢察信息化建設能規(guī)范、有序、高效地進行，檢察機關必須嚴格貫徹執(zhí)行最高人民檢察院制定的“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一技術標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一應用軟件、統(tǒng)一管理”的建設原則。在建設中要立足本院實際，以經(jīng)濟、實用、高效為原則：

一是組建小型實用的局域網(wǎng)。根據(jù)本院實際和信息化經(jīng)費籌集的情況，確定本院局域網(wǎng)規(guī)模。對于服務器、交換機在投入上最大限度的做到高配置。從而保證局域網(wǎng)的穩(wěn)定性和安全性。局域網(wǎng)建成后，就結束了單機辦公的歷史，搭建了網(wǎng)絡化辦公的平臺，為局域網(wǎng)內資源的共享、信息的快速傳遞創(chuàng)造了基礎條件。

二是購置實用的檢察業(yè)務辦公系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)辦公辦案自動化。檢察業(yè)務及辦公系統(tǒng)軟件基本的功能包括三個方面。一方面是業(yè)務系統(tǒng)，以各項檢察業(yè)務為中心，體現(xiàn)批捕、起訴、法紀、監(jiān)所、反貪、控申等辦案業(yè)務流程，所有個案信息由辦案人員輸入后，按照職責權限自動流轉給相應的負責人，由負責人做出相應的處理或決定。另一方面是辦公系統(tǒng)，將各類辦公公文處理、各種規(guī)章制度、信息、情況均放在局域網(wǎng)上，通過瀏覽器進行網(wǎng)上公文寫作、批示、閱讀。從而實現(xiàn)辦案、辦公信息的流程化、信息化、無紙化、現(xiàn)代化。最后是專項功能的應用軟件，提高檢察機關的信息化建設程度。購置法律法規(guī)檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)法律法規(guī)的便捷查詢；購置多媒體示證系統(tǒng)，強化公訴人出庭示證效果；購置舉報自動受理系統(tǒng)，實現(xiàn)舉報受理自動接聽、自動應答、提供咨詢、自動錄音和24小時無人值守；購置建設審訊數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)審訊過程的實時錄像、錄像信息局域網(wǎng)內實時傳送、監(jiān)控微機實時顯示，錄像資料的數(shù)字化形式硬盤存儲。

摘要:經(jīng)濟全球化和電子商務網(wǎng)絡化的趨勢，決定了21世紀將是物流業(yè)蓬勃發(fā)展的世紀。在全球范圍內建立快速、優(yōu)良的顧客服務體系，選取合適的供應商和銷售商進行采購和營銷，以達到資源的最優(yōu)配置，建立相應的現(xiàn)代物流體系是這種要求的必然選擇，也是我國石油企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的必然選擇?，F(xiàn)代物流與信息網(wǎng)絡的完美結合，更能促進物流業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞:現(xiàn)代物流;信息網(wǎng)絡

現(xiàn)代物流是企業(yè)降低物質消耗、提高勞動生產(chǎn)率、創(chuàng)造效益的第三利潤源泉，已被越來越多的企業(yè)所認同。隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展進程的加快，現(xiàn)代物流正在成為新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。特別是我國加入WTO后，世界上一些大的財團和跨國公司紛紛搶灘中國大陸參與物流投資與建設，一方面對加快我國物流發(fā)展起到了推動作用，另一方面使國內物流競爭更加激烈。這就要求我們要建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡，提高物流業(yè)的競爭力。

一、現(xiàn)代物流

所謂物流，并非僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方。傳統(tǒng)物流包括:(1)運輸功能，(2)儲存功能，(3)裝卸搬運功能，(4)包裝功能，(5)流通加工功能，(6)物流信息加工與處理功能等。以上是普通商務活動中典型的物流作業(yè)。在電子商務與網(wǎng)絡支持下，現(xiàn)代的物流不但具備以上這些功能。還增加了一些增值性的物流服務。增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容。

(1)加快反應速度的服務?？焖俜磻呀?jīng)成為物流發(fā)展的動力之一。傳統(tǒng)觀點和做法將加快反應速度變成單純對快速運輸?shù)囊环N要求，但在需求方對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，因此必須想其他的辦法來提高速度。

1調研基本情況

1．1調研內容與調研方式

企業(yè)調研以一體化課程技術規(guī)范為支撐，面向信息技術、服務外包等企業(yè)，從企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析入手，調研企業(yè)計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)人才職業(yè)崗位、代表性工作任務、職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)等方面情況，需要具備哪些專業(yè)技能、社會能力，以便更好地對計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)進行一體化改革，提高學生的職業(yè)能力、素質，縮短適崗時間，增強學生在市場上的生存能力。具體調研內容如下：①計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢；②各級人才需求量及就業(yè)崗位方向；③計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)對應的職業(yè)內涵、職業(yè)崗位群與工作職責；④應具備哪些專業(yè)技能、社會能力、方法能力；⑤對學校培養(yǎng)該專業(yè)高技能人才的建議。本次調研主要運用了實地走訪、現(xiàn)場調研、網(wǎng)絡調研、問卷調查、電話調查、信函方式調研等多種方法，按照學生就業(yè)區(qū)域隨機抽樣調查了相關企業(yè)與單位。調研區(qū)域主要為蘇南、蘇中、蘇北和上海等地，這些區(qū)域多為學生就業(yè)意愿區(qū)域和實際就業(yè)區(qū)域，具有一定的代表性。

1．2調研人員與調研過程

本次調研工作由學院專家、系部領導、專業(yè)教師組成，擬定了市場調研方案并按步驟實施。本次調研一共發(fā)放111份問卷，有效收回111份問卷，調研企業(yè)與院校共計37家。

2調研結果與分析

1電力信息網(wǎng)絡安全的理論及安全風險分析

1.1電力信息網(wǎng)絡安全的相關理論

隨著社會的不斷進步發(fā)展，我國的電力企業(yè)在新的階段取得了矚目的成就，國家的有關部門以及各級的電力企業(yè)對電力信息網(wǎng)絡安全問題有著很高的重視度，故此在2002年國家經(jīng)貿委制定了相關的電網(wǎng)和電廠計算機監(jiān)控系統(tǒng)及調度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡安全防護規(guī)定。次年，將國家電力信息網(wǎng)絡安全運行歸入到電力安全生產(chǎn)的管理范疇，并將其納入電力安全生產(chǎn)的體系。在網(wǎng)絡的安全技術措施方面，電力信息部門在國家信息安全防護框架下，在2002年開始了電力系統(tǒng)信息安全示范工程，針對電力信息網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的建設已經(jīng)是近些年的電力企業(yè)信息網(wǎng)絡化建設的重點內容，諸多的電力企業(yè)在網(wǎng)絡身份認證以及防病毒、攻擊方面得到了加強，各電力單位也有了不同等級以及種類的信息網(wǎng)絡安全體系。

1.2電力信息網(wǎng)絡安全當前面臨的風險分析

在電力信息網(wǎng)絡安全所面臨的安全風險可分為網(wǎng)絡設備風險以及網(wǎng)絡中信息風險兩個層面。在電力信息網(wǎng)絡安全并非是單點安全，它所指的是在整個電力企業(yè)的信息網(wǎng)絡整體安全，這就涵蓋著管理以及技術兩方面。在電力信息網(wǎng)絡安全的物理安全風險方面主要就是信息網(wǎng)絡服務系統(tǒng)中的設備以及服務器和用戶端計算機等這些設備，在物理安全風險方面主要有火災以及雷電等，這些風險會使得電力信息網(wǎng)絡突然中斷或者系統(tǒng)發(fā)生癱瘓等。在網(wǎng)絡安全風險方面主要有電力實時系統(tǒng)安全風險以及網(wǎng)絡體系結構安全風險和網(wǎng)絡通信協(xié)議安全風險。在電力信息網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的安全風險主要就是操作系統(tǒng)安全風險和數(shù)據(jù)庫安全風險以及病毒危害風險、黑客入侵風險。應用安全風險方面就是身份認證和授權控制安全風險，信息傳輸完整性風險，信息傳輸機密性以及不可抵賴性風險。在管理上的安全風險主要就是責權不明以及管理的混亂，安全管理制度的不完善和操作性不強，網(wǎng)絡管理員自身方面存在的問題以及缺乏對網(wǎng)絡可控性和可審查性。

2當前我國電力信息網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀及應對策略探究

【摘要】隨著人們健康意識的增強，以及醫(yī)療衛(wèi)生水平的不斷提高。許多三級醫(yī)院，二級醫(yī)院每天都有很多人排隊看病，但是在看醫(yī)生的過程中，醫(yī)療程序復雜，醫(yī)療資源在利用的過程中浪費嚴重，所以醫(yī)院建立信息網(wǎng)絡是必然的趨勢。本文就醫(yī)院信息網(wǎng)絡建設為主，分析醫(yī)院在建設網(wǎng)絡上的要點，以便推進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

【關鍵詞】醫(yī)院;信息網(wǎng)絡建設;計算機;應用

每個人都有去醫(yī)院的經(jīng)歷，在醫(yī)院中排隊掛號，領號去對應的科室找對應的醫(yī)生，然后醫(yī)生開了藥方去收費處繳費，醫(yī)生看到了收費單簽字給一張發(fā)票然后患者去藥房拿藥。這些部門設置不在同一個地方，并且部門與部門之間相互獨立，經(jīng)常因為無法實現(xiàn)對接而帶來一系列的問題。所以醫(yī)院開展信息化改革勢在必行。

一、醫(yī)院信息網(wǎng)絡建設的需求分析

首先現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展離不開網(wǎng)絡系統(tǒng)的幫助。在過去，醫(yī)院的信息系統(tǒng)是分散的，掛號部門只管掛號，藥房部門只管拿藥。所以不僅部門與部門之間的聯(lián)系少，設置的地點也各不一，所以經(jīng)常會出現(xiàn)患者的家屬在各個樓層之間奔波?？床r間長，手續(xù)繁多，而且患者或者患者家屬在尋找各個地方的時候，也可能會導致患者對于醫(yī)院的服務非常不滿。其次是各個部門之間的信息并不流通，比如說醫(yī)生想要給患者開中成藥，是默認藥房有這一種藥的，然而可能等到患者去樓下拿藥的時候，發(fā)現(xiàn)沒有這一種藥了，需要患者明天或者后天再來一趟。患者上樓詢問醫(yī)生是否需要換一種常見的藥效相同的藥時，也不敢保證此類型的藥物藥房有沒有庫存。所以在當前的形勢下，必須要建立一個能夠實現(xiàn)各個部門之間無縫對接的網(wǎng)絡系統(tǒng)。這樣就可以實現(xiàn)各個部門之間數(shù)據(jù)資源共享，這樣一來就可以解決很多患者的問題。

二、醫(yī)院信息網(wǎng)絡建設要點分析

摘要：經(jīng)濟全球化和電子商務網(wǎng)絡化的趨勢，決定了21世紀將是物流業(yè)蓬勃發(fā)展的世紀。在全球范圍內建立快速、優(yōu)良的顧客服務體系，選取合適的供應商和銷售商進行采購和營銷，以達到資源的最優(yōu)配置，建立相應的現(xiàn)代物流體系是這種要求的必然選擇，也是我國石油企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的必然選擇?，F(xiàn)代物流與信息網(wǎng)絡的完美結合，更能促進物流業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：現(xiàn)代物流；信息網(wǎng)絡

現(xiàn)代物流是企業(yè)降低物質消耗、提高勞動生產(chǎn)率、創(chuàng)造效益的第三利潤源泉，已被越來越多的企業(yè)所認同。隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展進程的加快，現(xiàn)代物流正在成為新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。特別是我國加入WTO后，世界上一些大的財團和跨國公司紛紛搶灘中國大陸參與物流投資與建設，一方面對加快我國物流發(fā)展起到了推動作用，另一方面使國內物流競爭更加激烈。這就要求我們要建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡，提高物流業(yè)的競爭力。

一、現(xiàn)代物流

所謂物流，并非僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方。傳統(tǒng)物流包括：(1)運輸功能，(2)儲存功能，(3)裝卸搬運功能，(4)包裝功能，(5)流通加工功能，(6)物流信息加工與處理功能等。以上是普通商務活動中典型的物流作業(yè)。在電子商務與網(wǎng)絡支持下，現(xiàn)代的物流不但具備以上這些功能。還增加了一些增值性的物流服務。增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容。

(1)加快反應速度的服務?？焖俜磻呀?jīng)成為物流發(fā)展的動力之一。傳統(tǒng)觀點和做法將加快反應速度變成單純對快速運輸?shù)囊环N要求，但在需求方對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，因此必須想其他的辦法來提高速度。

摘要:隨著現(xiàn)代都市的發(fā)展,都市旅游推動了當?shù)芈糜螛I(yè)乃至整個社會經(jīng)濟和文化發(fā)展,已成為一種新的社會綜合現(xiàn)象越來越受到廣泛關注?，F(xiàn)代化的國際旅游大都市需要更加完善和成熟的城市服務功能,其中旅游信息咨詢服務體系是國際旅游城市的重要標志之一?，F(xiàn)以提出大都市旅游信息咨詢服務網(wǎng)絡化體系及發(fā)展對策。

關鍵詞:都市旅游信息;咨詢服務體系;信息網(wǎng)絡化

現(xiàn)代化的國際旅游大都市需要更加完善和成熟的城市服務功能,其中旅游信息咨詢服務體系是國際旅游城市的重要標志之一。經(jīng)濟高度信息化的發(fā)展趨勢,對旅游業(yè)提出了完善旅游系統(tǒng)信息流通渠道、加快信息化進程的要求。以城市旅游信息咨詢服務中心為核心,具備旅游導向、咨詢服務、宣傳促銷、市場調研、形象傳播、旅游購物等多種功能的現(xiàn)代旅游信息咨詢服務體系的構建,是21世紀旅游城市(特別是國際旅游城市)發(fā)展的必然要求,是衡量城市旅游功能系統(tǒng)是否完備的重要標志之一。通過對都市旅游咨詢中心、各區(qū)縣旅游咨詢中心,及全市22處旅游咨詢站點實地走訪與問卷調查,分析旅游信息咨詢服務體系發(fā)展演繹與功能結構,提出大都市旅游信息咨詢服務網(wǎng)絡化體系及對策。

一、問題的提出

旅游信息咨詢服務體系是指為游客(特別是散客)、市民提供諸如信息咨詢、投訴、救援等服務功能的相互配合、相互影響的相關服務設施與機構總稱。主要包括旅游咨詢服務站點(問詢處)、咨詢服務熱線、旅游信息網(wǎng)、咨詢信息查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等服務界面及旅游咨詢服務中心等相關機構,共同承擔采集、編制、旅游信息,提供旅游信息咨詢、旅游救援與投訴幫助、票務預訂等服務功能。它的存在極大地便利了游客與市民的外出旅行,有助于提升城市整體形象。旅游信息咨詢服務體系依據(jù)劃分標準不同,可以將其歸納為六種構成類型。(1)從服務范圍劃分,包括市旅游信息咨詢服務站點、區(qū)(縣)旅游咨詢服務站點、集散地或旅游景區(qū)(點)訪客中心(問詢處);(2)從服務內容劃分,包括綜合型旅游咨詢服務站點、專項型旅游咨詢服務站點;(3)從服務界面劃分,包括旅游咨詢服務站點(問詢處)、咨詢服務熱線、旅游網(wǎng)絡服務、咨詢信息查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等;(4)從服務市場劃分,包括旅游咨詢服務站點、國際訪問者站點、外國旅游咨詢服務站點;(5)從服務形態(tài)劃分,包括旅游咨詢服務站點、在線旅游咨詢服務網(wǎng);(6)從服務周期劃分,包括固定式(常設)旅游咨詢服務站點、流動式(非常設)旅游咨詢服務站點。

二、都市旅游信息咨詢服務體系分析