只要我網(wǎng)住今天，以上就是網(wǎng)絡(luò)信息管理方面的一點心得體會！當今網(wǎng)絡(luò)信息化時代。那么我明天就會做的更好！

老師大家好，各位領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)中心校網(wǎng)絡(luò)管理員李敏，非常高興能有機會參加今天的會議。教育局網(wǎng)絡(luò)中心舉辦的這次會議，上級領(lǐng)導(dǎo)對我網(wǎng)絡(luò)信息管理工作的高度重視。希望通過今天的交流能對我日后的網(wǎng)絡(luò)信息管理工作有所幫助。

下面就我如何做好網(wǎng)絡(luò)信息工作的談幾點體會：

一、網(wǎng)站充分發(fā)揮作用，領(lǐng)導(dǎo)重視。提高工作效益。

使我中心校的網(wǎng)站更充分的為教學(xué)及各項工作服務(wù)。受教育局網(wǎng)站啟發(fā)，中心校從欄目的開設(shè)到信息的都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和我共同商討研究。中心校也及時開設(shè)了工作安排》這一欄目，每周一早上及時本周內(nèi)我中心校工作安排，使學(xué)校在安排好本校內(nèi)各項工作的同時能更加和諧的配合好中心校及上級布置的各項工作。這樣既提高了為學(xué)校服務(wù)的效率，也提高了中心校工作的透明度。督導(dǎo)之聲》這一欄目的開設(shè)及時反饋出我中心校及各級教育部門對各校的檢查指導(dǎo)意見的各類信息，也是通過網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中樹立教育部門形象的重要欄目。作為教育部門我當然離不開教育教學(xué)，教科研訓(xùn)》欄目立旨服務(wù)教學(xué)，好的教學(xué)資源，好的科研方案我都將在這里展示，既展出了教師的教學(xué)風采也為教師提供了學(xué)習參考的平臺。消息通知》及時準確的公布即將舉辦的各類活動及上級教育部門布置的各項任務(wù)；本地信息》出我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所轄各校的活動動向及特色信息，網(wǎng)站的其他等欄目也都充分發(fā)揮著自己獨有的作用，所以我認為網(wǎng)站完全可以成為我當今信息化的時代教育交流、展示、溝通的平臺，信息的及時快速上傳和下達的工具，只要我用心，只要我做好，潛力將是無窮的

二、讓網(wǎng)站成為宣傳學(xué)校，帶動幫助每所學(xué)校建起本校自己的網(wǎng)站。服務(wù)學(xué)校的工具。鎮(zhèn)區(qū)域小，學(xué)校少，所以管理起來可能相對簡單一些，學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)初期，帶領(lǐng)各校的網(wǎng)管員老師統(tǒng)一經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心李主任的會議，使各位老師對網(wǎng)站建設(shè)有了初步了解，而且了解到網(wǎng)絡(luò)中心把網(wǎng)站的模板都為我基層學(xué)校建好，所以對于學(xué)校建網(wǎng)站各位老師還是信心滿滿，覺得并不是想象中的那么難。由于我中心校的網(wǎng)站建立比較早，使用方面積累了一些經(jīng)驗，會議回來后，又再次就網(wǎng)站中欄目的設(shè)置，信息如何，圖片如何上傳等一些較常用的網(wǎng)站管理工作對各校網(wǎng)管員進行詳細講解，為他各校的網(wǎng)站建設(shè)提供我力所能及的幫助。當然，力所不能及的還有我網(wǎng)絡(luò)中心提供技術(shù)支持呢！所以我各校的網(wǎng)站建設(shè)還都算順利，當然也有個別學(xué)校在建站過程中比較困難。比如我鎮(zhèn)的高莊小學(xué)，本來是高莊小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理員，后由于工作需要，調(diào)往鎮(zhèn)中心校工作，一名新分配的青縣幼師畢業(yè)的女老師應(yīng)急而上，接管了高莊小學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作，接手后的工作難度可想而知，面對建網(wǎng)站，更是一頭霧水，覺得這位老師的精神特別值得我學(xué)習，雖然不會，但她還是扛起來了網(wǎng)站的建設(shè)過程中，只要有問題她就問，再小的問題她也不會不好意思，當然更不會笑話她實在說不清的就去學(xué)校解決。雖然我沒在一起相處過，但我之間的感情卻很好，包括和其他學(xué)校的各位網(wǎng)管員，之間相處的很融洽，遇到問題他從來不打悚來問我所以這對我鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)的共同進步幫助很大！網(wǎng)站建起后，信息則是網(wǎng)站的靈魂，沒有信息，網(wǎng)站就成了一具空空的軀殼，就這一問題，對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及信息員又進行了會議，提出要求，每所學(xué)校每學(xué)期至少要報送條信息。還對信息員如何寫信息如何捕捉亮點等方面進行了會議！通過一年多我鎮(zhèn)各位網(wǎng)管員的共同努力，每所學(xué)校的網(wǎng)站建設(shè)都有自己獨特的風格，也有很多是值得我去學(xué)習的其中中學(xué)、大深港小學(xué)的網(wǎng)站在信息，內(nèi)容更新方面做的都非常及時，學(xué)習的榜樣！

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館建立網(wǎng)站也成為圖書館界的一個熱門話題。目前，很多公共圖書館、大學(xué)圖書館已建成或正在建立自己的網(wǎng)站，以便適應(yīng)社會發(fā)展需要，在未來信息網(wǎng)絡(luò)社會中占有一席之地。因此中學(xué)圖書館也應(yīng)緊跟時代步伐，建立自己的網(wǎng)站，從而更有效地發(fā)揮圖書館教書育人的功能，為營造書香校園作貢獻。

1網(wǎng)站建設(shè)的必要性

隨著教育現(xiàn)代化的基本實現(xiàn)，中小學(xué)圖書館規(guī)模、設(shè)備、設(shè)施發(fā)生了根本性變化，正由原來的傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。圖書館網(wǎng)站將成為連接圖書館與讀者的橋梁與紐帶，一方面讀者可以不受時間、地點的限制直接通過圖書館網(wǎng)站了解圖書館，共享圖書館資源，享受圖書館提供的閱覽、咨詢、檢索等服務(wù)；另一方面圖書館可以通過自己的站點了解不同讀者的需求，從而更好地引導(dǎo)讀者開發(fā)利用豐富的網(wǎng)上資源，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、擴展服務(wù)深度和廣度。因此，圖書館網(wǎng)站的建設(shè)對于圖書館具有舉足輕重的作用。

2網(wǎng)站建設(shè)的條件

網(wǎng)站建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要人力、物力等多方面的配合，圖書館網(wǎng)站建設(shè)也不例外。首先需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，提供計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，網(wǎng)頁制作需要的各種軟件，以及一定的資金；其次需要一批精通網(wǎng)頁設(shè)計的專業(yè)人員，并且具備一種團隊協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神。另外，圖書館網(wǎng)站的制作人員需要具備一定的圖書館專業(yè)知識。

3網(wǎng)站的建設(shè)

實習目的：將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入、手寫輸入）外，計算機將具備更多的智能成分。讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。二十世紀九十年代興起的Internet過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的從沒有一種技術(shù)能像Internet一樣，劇烈地改變著我學(xué)習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡(luò)就是計算機”概念被事實一再證明，被世人逐步接受。

并通過實習能夠進一步認識和了解網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識和技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)合作精神，為了使學(xué)生能夠充分的把課本知識運用到實踐操作中去。進而讓同學(xué)們認識到團隊精神在以后的學(xué)習工作中的重要性，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的網(wǎng)站建設(shè)人才。

互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，實結(jié)：Internet飛速發(fā)展的今天。人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見，已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們重視。

一、實習過程遇到的困難

（一）為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實習項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目項目名稱是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。

（二）在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。

實習目的為了使學(xué)生能夠充分的把課本知識運用到實踐操作中去，實結(jié)：internet飛速發(fā)展的今天。并通過實習能夠進一步認識和了解網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識和技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)合作精神，進而讓同學(xué)們認識到團隊精神在以后的學(xué)習工作中的重要性，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的網(wǎng)站建設(shè)人才。

互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們重視。

將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，計算機將具備更多的智能成分。讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。二十世紀九十年代興起的internet過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我學(xué)習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡(luò)就是計算機”概念被事實一再證明，被世人逐步接受。

一、實習過程遇到困難

一)為了以后我能夠在工作中順利做事。這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目項目名稱是365家園生活網(wǎng)”網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我可以選擇那些沒有完成的項目來做，組選的辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我搜集帶來很大的困難。

二)建設(shè)網(wǎng)站之前我必須先要把我網(wǎng)站策劃方案拿出來。所以我經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，實現(xiàn)了信息資源最大限度的共享。網(wǎng)絡(luò)提供的信息，圖文聲并茂，寓思想性、知識性和趣味性于一體，它使抽象的理論形象化，深奧的道理通俗化，枯燥的說教生動化，為企業(yè)的思想文化工作開辟了更加廣闊的空間，給企業(yè)的思想文化工作帶來了全方位的挑戰(zhàn)與深刻的變革，由此產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)政工”也成了近年來使用頻率不斷提高的一個詞匯。

一、在“網(wǎng)絡(luò)政工”的基礎(chǔ)上，進行新的拓展

（一）“網(wǎng)絡(luò)文化”是“網(wǎng)絡(luò)政工”發(fā)展的必然

合肥供電公司黨委**年即組建了政工在線網(wǎng)站，開始了運用網(wǎng)絡(luò)開展思想文化工作的實踐。200公司政工網(wǎng)又進行了改版，并更名為“追求”。在實施網(wǎng)絡(luò)政工，探索網(wǎng)絡(luò)政工特點和規(guī)律的過程中，公司黨委認識到：運用網(wǎng)絡(luò)這一載體傳播正確思想，凈化員工心靈，使企業(yè)的思想文化工作走進一個新境界。但是，隨著計算機的普及和社會網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，“數(shù)字化生存”方式以其特有的魅力正在沖擊和改變著整個社會生活。如果把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用僅僅局限于思想文化工作，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的運用生命必將受到制約。

企業(yè)文化使企業(yè)管理的著眼點由物的管理轉(zhuǎn)到了人的管理。而這一點與“網(wǎng)絡(luò)政工”著眼于人的素質(zhì)提高的初衷不謀而合。公司黨委認為，如果把網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)文化有效結(jié)合，不僅會推動企業(yè)管理從制度管理向文化管理的進步，而且會使企業(yè)人的管理具有更加突出的人文性和時代特色。由此，“網(wǎng)絡(luò)文化”建設(shè)的新思路在黨委中達成了共識，“網(wǎng)絡(luò)文化”的新實踐繼“網(wǎng)絡(luò)政工”之后成為黨委工作的一個新亮點。而當企業(yè)文化用網(wǎng)絡(luò)的語言表達出來的時候，我們發(fā)現(xiàn)，那個被稱之為網(wǎng)絡(luò)的東西只是一個平臺、一個工具，我們必須把我們企業(yè)管理的血肉不斷地注入其間，這個網(wǎng)絡(luò)才會是生動的、富有活力的。

開展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，就是要用更加廣泛的視角涵蓋企業(yè)的各項工作，將“網(wǎng)絡(luò)政工”用文化的方式向企業(yè)管理的各個角落滲透，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一媒介強大的管理作用，完成好構(gòu)建和諧企業(yè)的使命。

承載著市、區(qū)教育局名師工程建設(shè)的期望、承載著工作室全體成員的夢想，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，“劉溥生名師工作室”的全體成員團結(jié)一心，不懈努力，開展了一系列扎實有效的工作，初步取得了一些成績，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、主要活動與成效

名師工作室堅持理論和實踐相結(jié)合原則，將理論熏陶與實踐磨礪融為一體；以課題研究為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦教育教學(xué)熱點和疑難問題；以示范引領(lǐng)為特征，促進骨干教師在名師引領(lǐng)下發(fā)展，在發(fā)展過程中發(fā)揮輻射作用；以任務(wù)驅(qū)動為手段，引導(dǎo)骨干教師在創(chuàng)新性解決問題過程中實現(xiàn)自我突破。

（一）理論熏陶，提升學(xué)員人文素養(yǎng)

為滿足骨干教師的專業(yè)發(fā)展需求，半年來，我們從加強理論學(xué)習入手，以理論熏陶的方式提升工作室成員的人文素養(yǎng)。

第一，人格感召，樹立榜樣。工作室主持人在堅持嚴于律己，率先垂范，以實際行動影響他人，以敬業(yè)精神樹師表形象的同時，還積極組織學(xué)員認真學(xué)習全國和本地知名專家、學(xué)者、名師博覽群書、學(xué)而不厭的學(xué)習態(tài)度，以及愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實、精益求精，追求卓越的工作精神，以此來感召全體學(xué)員。

承載著市、區(qū)教育局名師工程建設(shè)的期望、承載著工作室全體成員的夢想，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，“劉溥生名師工作室”的全體成員團結(jié)一心，不懈努力，開展了一系列扎實有效的工作，初步取得了一些成績，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、主要活動與成效

名師工作室堅持理論和實踐相結(jié)合原則，將理論熏陶與實踐磨礪融為一體；以課題研究為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦教育教學(xué)熱點和疑難問題；以示范引領(lǐng)為特征，促進骨干教師在名師引領(lǐng)下發(fā)展，在發(fā)展過程中發(fā)揮輻射作用；以任務(wù)驅(qū)動為手段，引導(dǎo)骨干教師在創(chuàng)新性解決問題過程中實現(xiàn)自我突破。

（一）理論熏陶，提升學(xué)員人文素養(yǎng)

為滿足骨干教師的專業(yè)發(fā)展需求，半年來，我們從加強理論學(xué)習入手，以理論熏陶的方式提升工作室成員的人文素養(yǎng)。

第一，人格感召，樹立榜樣。工作室主持人在堅持嚴于律己，率先垂范，以實際行動影響他人，以敬業(yè)精神樹師表形象的同時，還積極組織學(xué)員認真學(xué)習全國和本地知名專家、學(xué)者、名師博覽群書、學(xué)而不厭的學(xué)習態(tài)度，以及愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實、精益求精，追求卓越的工作精神，以此來感召全體學(xué)員。

黨的*報告對科學(xué)發(fā)展觀的時代背景、科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)進行了全面、系統(tǒng)、深刻的闡述。其第一要義是發(fā)展、核心是以人為本、基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、根本方法是統(tǒng)籌兼顧的高度概括，既是全國上下加強物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、社會文明、生態(tài)文明建設(shè)的指導(dǎo)方針，也是我們XX圖書館建設(shè)社會主義和諧文化、服務(wù)社會、回報大眾所必須堅持和貫徹的基本準則。

XX圖書館，作為一個擁有館藏圖書達800余萬冊的“國家一級圖書館”，位居全國前三甲的百年老館，長久以來，在服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、普及文化知識、傳播科學(xué)信息、推動終身學(xué)習等方面發(fā)揮了非常重要的積極作用。隨著時代的進步、信息化的發(fā)展，我們所面臨的讀者人群和讀書需求發(fā)生了較大的變化，因此傳統(tǒng)的服務(wù)理念、服務(wù)手段必須適應(yīng)形勢的發(fā)展不斷更新。黨的*報告也指出，要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，提高國家文化軟實力，從而推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。作為文化傳播重要陣地的圖書館，也必須按照*精神和科學(xué)發(fā)展觀的要求，做到與時俱進，發(fā)展創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)建和諧的人文環(huán)境，在建設(shè)社會主義核心價值體系、建設(shè)和諧文化、弘揚中華文化、推進文化創(chuàng)新方面做出應(yīng)有的貢獻。

一、是要牢固樹立以人為本的治館理念，充分調(diào)動人的主觀能動性。人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現(xiàn)。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。在我們南圖，要想做到外抓服務(wù)樹立形象，內(nèi)強素質(zhì)規(guī)范管理，必須把兩種人放在突出位置。一是讀者。讀者是我們的服務(wù)對象，他們在我館閱讀時的感受直接影響南圖的社會形象，因此我們在對外抓好服務(wù)上，一定要從方便讀者的角度出發(fā)，想讀者之所想，急讀者之所急，解讀者之所需，以讀者為中心，圍繞讀者的要求展開各項服務(wù)工作。讀者喜歡讀什么書、希望聽到什么樣的講座、需要怎樣的服務(wù)，都需要我們通過多開展雙向互動交流的形式來征集意見，如：問卷調(diào)查、網(wǎng)上征求意見等，并切實體現(xiàn)在改進的實際行動上。二是員工。廣大員工隊伍，既是為讀者提供服務(wù)的具體實施者，也是規(guī)范內(nèi)部管理的具體參與者。因此，我們要從培養(yǎng)員工對南圖的集體榮譽感、歸屬感的角度出發(fā)，大力營造愛崗敬業(yè)、愛館如家的工作氛圍，充分調(diào)動起館內(nèi)員工的積極性創(chuàng)造性，運用激勵機制形成導(dǎo)向，促進全體員工不斷提升服務(wù)水平，并為我館建設(shè)積極獻計獻策，與南圖共謀發(fā)展，共同進步。

二、是要不斷改善軟硬件環(huán)境，統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮服務(wù)功能。南圖新館的落成并投入使用，給廣大讀者提供了一個更加舒適安靜優(yōu)雅的讀書環(huán)境，也進一步提升了我們南圖的社會形象；盲人閱覽室、少兒閱覽室的開設(shè)，更加奠定了我館在全國的領(lǐng)先地位。在改善硬件環(huán)境的同時，我們還應(yīng)以方便讀者、提高服務(wù)質(zhì)量與水平為中心，統(tǒng)籌安排好各部門的服務(wù)舉措，兼顧好各層次、各年齡段讀者的需求，進一步加強服務(wù)軟環(huán)境的建設(shè)。要通過規(guī)范管理加強效能建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，切實抓好文明服務(wù)工作規(guī)定等各項規(guī)章制度的貫徹，落實崗位責任制，并大力開展“微笑服務(wù)”、“滿意度測評”、“星級館員評選”等活動，實現(xiàn)員工的工作績效與個人獎懲、評優(yōu)、競升掛鉤，將員工的工作積極性統(tǒng)一到提高工作質(zhì)量、提升讀者對服務(wù)的滿意度上來。

三、是要以提升隊伍素質(zhì)為目標，創(chuàng)建學(xué)習型圖書館。科學(xué)發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)?，F(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭；圖書館工作成效的顯現(xiàn)，源自于員工隊伍整體素質(zhì)的提升和工作能力的增殖。而要實現(xiàn)這一目標，就必須按照“學(xué)習型組織”理論的要求，使每一位員工自覺參與到學(xué)習型圖書館的創(chuàng)建工作中來，切實樹立全員學(xué)習、終身學(xué)習、工學(xué)結(jié)合的理念，實現(xiàn)員工素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。具體做到：改進學(xué)習方式，從工作需要的角度出發(fā)，通過舉辦講座培訓(xùn)、開展競賽、加強與高校、科研機構(gòu)以及兄弟單位的學(xué)術(shù)交流等手段，做到干什么學(xué)什么、缺什么補什么，從而促進工作能力的提高；拓寬學(xué)習渠道，通過網(wǎng)上教學(xué)、成立課題組、集體組織學(xué)等，使員工得以多渠道、廣角度地獲取知識；鼓勵員工自學(xué)，通過激勵手段促進員工積極參加信息化知識、科技知識、圖書館業(yè)務(wù)的學(xué)習以及學(xué)歷教育和各類職稱考試，不斷提高員工的知識層次；營造學(xué)習氛圍，要以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范為創(chuàng)建“學(xué)習型圖書館”的共同愿景，并以此凝聚人、激勵人、鼓舞人，同時積極組織開展群眾性討論和提“金點子”活動，鼓勵員工提出改革創(chuàng)新的合理化建議，把推進圖書館工作作為實現(xiàn)自身價值的有效途徑。要通過“學(xué)習型圖書館”的創(chuàng)建，進一步促進員工學(xué)習與實踐的緊密結(jié)合，使我館隊伍的綜合素質(zhì)得以提高，從而發(fā)掘和培養(yǎng)出一批學(xué)術(shù)研究人才、專業(yè)技術(shù)人才和行政管理人才，為建設(shè)現(xiàn)代化圖書館服務(wù)。

四、是要進一步加強數(shù)字化圖書館建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段。為適應(yīng)知識經(jīng)濟時代、信息爆炸時代的要求，在館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和技術(shù)人員的努力工作下，幾年來XX圖書館的網(wǎng)站建設(shè)取得了長足的進步，已成為我們在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)社會、擴大宣傳的新平臺，并榮膺“江蘇省公共圖書館網(wǎng)站設(shè)計大賽優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號。電子閱覽室、多媒體欣賞室的對外開放，為傳統(tǒng)意義的圖書館拓展了新的服務(wù)功能，得到了社會各界的普遍好評。當前，為了進一步方便讀者、加強交流、體現(xiàn)服務(wù)，進而實現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館向以數(shù)字化、信息化為主要特征的“復(fù)合圖書館”的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)孕柙诩訌姅?shù)字化方面不斷加以改善：一是要充實數(shù)字圖書的館藏，要在加快我館原有紙質(zhì)圖書電子化進程的同時，進一步組織人員有計劃、有重點、有針對性地加強電子圖書和知識信息的收集，擴大電子藏書量，方便各類讀者的知識需求。二是強化信息導(dǎo)航，要在加大與兄弟單位包括高校圖書館網(wǎng)上鏈接范圍的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)上信息進行分門別類的歸集和篩選，幫助讀者以最便捷的方式，準確地獲取各自所需的知識信息。三是進一步加強網(wǎng)站建設(shè)，增強更新的及時性，提高內(nèi)容的實用性、娛樂性和可看性，同時通過開通“讀者薦書”、“讀書心得”、“建言南圖”等欄目，加強讀者與網(wǎng)站、讀者與讀者之間的溝通交流，從而廣開言路，增進廣大讀者對南圖的理解和支持。

黨的十七大報告對科學(xué)發(fā)展觀的時代背景、科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)進行了全面、系統(tǒng)、深刻的闡述。其第一要義是發(fā)展、核心是以人為本、基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、根本方法是統(tǒng)籌兼顧的高度概括，既是全國上下加強物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、社會文明、生態(tài)文明建設(shè)的指導(dǎo)方針，也是我們XX圖書館建設(shè)社會主義和諧文化、服務(wù)社會、回報大眾所必須堅持和貫徹的基本準則。

XX圖書館，作為一個擁有館藏圖書達800余萬冊的“國家一級圖書館”，位居全國前三甲的百年老館，長久以來，在服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、普及文化知識、傳播科學(xué)信息、推動終身學(xué)習等方面發(fā)揮了非常重要的積極作用。隨著時代的進步、信息化的發(fā)展，我們所面臨的讀者人群和讀書需求發(fā)生了較大的變化，因此傳統(tǒng)的服務(wù)理念、服務(wù)手段必須適應(yīng)形勢的發(fā)展不斷更新。黨的十七大報告也指出，要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，提高國家文化軟實力，從而推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。作為文化傳播重要陣地的圖書館，也必須按照十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的要求，做到與時俱進，發(fā)展創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)建和諧的人文環(huán)境，在建設(shè)社會主義核心價值體系、建設(shè)和諧文化、弘揚中華文化、推進文化創(chuàng)新方面做出應(yīng)有的貢獻。

一、是要牢固樹立以人為本的治館理念，充分調(diào)動人的主觀能動性。人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現(xiàn)。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。在我們南圖，要想做到外抓服務(wù)樹立形象，內(nèi)強素質(zhì)規(guī)范管理，必須把兩種人放在突出位置。一是讀者。讀者是我們的服務(wù)對象，他們在我館閱讀時的感受直接影響南圖的社會形象，因此我們在對外抓好服務(wù)上，一定要從方便讀者的角度出發(fā)，想讀者之所想，急讀者之所急，解讀者之所需，以讀者為中心，圍繞讀者的要求展開各項服務(wù)工作。讀者喜歡讀什么書、希望聽到什么樣的講座、需要怎樣的服務(wù)，都需要我們通過多開展雙向互動交流的形式來征集意見，如：問卷調(diào)查、網(wǎng)上征求意見等，并切實體現(xiàn)在改進的實際行動上。二是員工。廣大員工隊伍，既是為讀者提供服務(wù)的具體實施者，也是規(guī)范內(nèi)部管理的具體參與者。因此，我們要從培養(yǎng)員工對南圖的集體榮譽感、歸屬感的角度出發(fā)，大力營造愛崗敬業(yè)、愛館如家的工作氛圍，充分調(diào)動起館內(nèi)員工的積極性創(chuàng)造性，運用激勵機制形成導(dǎo)向，促進全體員工不斷提升服務(wù)水平，并為我館建設(shè)積極獻計獻策，與南圖共謀發(fā)展，共同進步。

二、是要不斷改善軟硬件環(huán)境，統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮服務(wù)功能。南圖新館的落成并投入使用，給廣大讀者提供了一個更加舒適安靜優(yōu)雅的讀書環(huán)境，也進一步提升了我們南圖的社會形象；盲人閱覽室、少兒閱覽室的開設(shè)，更加奠定了我館在全國的領(lǐng)先地位。在改善硬件環(huán)境的同時，我們還應(yīng)以方便讀者、提高服務(wù)質(zhì)量與水平為中心，統(tǒng)籌安排好各部門的服務(wù)舉措，兼顧好各層次、各年齡段讀者的需求，進一步加強服務(wù)軟環(huán)境的建設(shè)。要通過規(guī)范管理加強效能建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，切實抓好文明服務(wù)工作規(guī)定等各項規(guī)章制度的貫徹，落實崗位責任制，并大力開展“微笑服務(wù)”、“滿意度測評”、“星級館員評選”等活動，實現(xiàn)員工的工作績效與個人獎懲、評優(yōu)、競升掛鉤，將員工的工作積極性統(tǒng)一到提高工作質(zhì)量、提升讀者對服務(wù)的滿意度上來。

三、是要以提升隊伍素質(zhì)為目標，創(chuàng)建學(xué)習型圖書館。科學(xué)發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)?，F(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭；圖書館工作成效的顯現(xiàn)，源自于員工隊伍整體素質(zhì)的提升和工作能力的增殖。而要實現(xiàn)這一目標，就必須按照“學(xué)習型組織”理論的要求，使每一位員工自覺參與到學(xué)習型圖書館的創(chuàng)建工作中來，切實樹立全員學(xué)習、終身學(xué)習、工學(xué)結(jié)合的理念，實現(xiàn)員工素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。具體做到：改進學(xué)習方式，從工作需要的角度出發(fā)，通過舉辦講座培訓(xùn)、開展競賽、加強與高校、科研機構(gòu)以及兄弟單位的學(xué)術(shù)交流等手段，做到干什么學(xué)什么、缺什么補什么，從而促進工作能力的提高；拓寬學(xué)習渠道，通過網(wǎng)上教學(xué)、成立課題組、集體組織學(xué)等，使員工得以多渠道、廣角度地獲取知識；鼓勵員工自學(xué)，通過激勵手段促進員工積極參加信息化知識、科技知識、圖書館業(yè)務(wù)的學(xué)習以及學(xué)歷教育和各類職稱考試，不斷提高員工的知識層次；營造學(xué)習氛圍，要以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范為創(chuàng)建“學(xué)習型圖書館”的共同愿景，并以此凝聚人、激勵人、鼓舞人，同時積極組織開展群眾性討論和提“金點子”活動，鼓勵員工提出改革創(chuàng)新的合理化建議，把推進圖書館工作作為實現(xiàn)自身價值的有效途徑。要通過“學(xué)習型圖書館”的創(chuàng)建，進一步促進員工學(xué)習與實踐的緊密結(jié)合，使我館隊伍的綜合素質(zhì)得以提高，從而發(fā)掘和培養(yǎng)出一批學(xué)術(shù)研究人才、專業(yè)技術(shù)人才和行政管理人才，為建設(shè)現(xiàn)代化圖書館服務(wù)。

四、是要進一步加強數(shù)字化圖書館建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段。為適應(yīng)知識經(jīng)濟時代、信息爆炸時代的要求，在館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和技術(shù)人員的努力工作下，幾年來XX圖書館的網(wǎng)站建設(shè)取得了長足的進步，已成為我們在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)社會、擴大宣傳的新平臺，并榮膺“江蘇省公共圖書館網(wǎng)站設(shè)計大賽優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號。電子閱覽室、多媒體欣賞室的對外開放，為傳統(tǒng)意義的圖書館拓展了新的服務(wù)功能，得到了社會各界的普遍好評。當前，為了進一步方便讀者、加強交流、體現(xiàn)服務(wù)，進而實現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館向以數(shù)字化、信息化為主要特征的“復(fù)合圖書館”的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)孕柙诩訌姅?shù)字化方面不斷加以改善：一是要充實數(shù)字圖書的館藏，要在加快我館原有紙質(zhì)圖書電子化進程的同時，進一步組織人員有計劃、有重點、有針對性地加強電子圖書和知識信息的收集，擴大電子藏書量，方便各類讀者的知識需求。二是強化信息導(dǎo)航，要在加大與兄弟單位包括高校圖書館網(wǎng)上鏈接范圍的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)上信息進行分門別類的歸集和篩選，幫助讀者以最便捷的方式，準確地獲取各自所需的知識信息。三是進一步加強網(wǎng)站建設(shè)，增強更新的及時性，提高內(nèi)容的實用性、娛樂性和可看性，同時通過開通“讀者薦書”、“讀書心得”、“建言南圖”等欄目，加強讀者與網(wǎng)站、讀者與讀者之間的溝通交流，從而廣開言路，增進廣大讀者對南圖的理解和支持。

隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)和機構(gòu)在因特網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站間的競爭也日趨激烈。將網(wǎng)站建設(shè)得有特色、有深度、有內(nèi)涵從而贏得廣大上網(wǎng)朋友的歡迎，吸引更多的人來訪問成為每個網(wǎng)站（網(wǎng)頁）設(shè)計者所必須面對的課題。本文綜合一些優(yōu)秀網(wǎng)站的成功經(jīng)驗并聯(lián)系濟南電視臺經(jīng)濟部網(wǎng)站實際從六個方面進行對這一課題進行了探討。

一、輿論導(dǎo)向須正確，內(nèi)容要健康向上

因特網(wǎng)作為一個傳播速度快、范圍廣的新型媒體，其加載內(nèi)容是否正確、健康，輿論導(dǎo)向是否符合黨的宣傳方針應(yīng)引起網(wǎng)站設(shè)計者（管理員）的高度重視。作為黨和人民的喉舌的電視臺，在網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)將這個問題提高到政治的高度來對待。對那些黃色、淫穢的文字描述及圖片展示，有損于黨和政府形象的言論都應(yīng)堅決加以抵制，不應(yīng)查看、調(diào)閱，更不能將其加載到網(wǎng)站上加以傳播。另外，對于某些雖然沒有違反國家法律法規(guī)，無損于黨和政府形象但其言論過激的內(nèi)容，出于新聞媒體所處地位和影響力的特殊性，作為電視臺網(wǎng)站也不應(yīng)介入。如有的網(wǎng)站抓住當前海峽兩岸關(guān)系緊張的機會，進行海峽兩岸軍力對比、大肆宣傳“武力攻臺”等，這些做法不符合黨的宣傳口徑，新聞媒體網(wǎng)頁內(nèi)不應(yīng)摻雜這些內(nèi)容。

二、定位準確、主題鮮明、富有特色

（一）根據(jù)電視特點，對站點進行正確定位

Web站點的建設(shè)及其對資訊的傳播是企業(yè)或機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，作為新聞媒體的電視也是如此。只是電視與與普通企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的任務(wù)有所不同，除了和企業(yè)一樣在因特網(wǎng)這個新媒體上展示企業(yè)（電視臺）形象、文化、產(chǎn)品（電視節(jié)目）等信息外，電視網(wǎng)站突出特點則是發(fā)揮因特網(wǎng)所加載信息數(shù)量大、駐留時間長，用戶訪問沒有時間限制等特點，彌補電視節(jié)目瞬間即逝、時段固定、時間長度受限等缺點，達到優(yōu)勢互補、相得益彰的效果。這同時也是觀眾對電視臺和電視網(wǎng)站所期望的。明確了建設(shè)電視站點的目的和任務(wù)，才致于將電視網(wǎng)站設(shè)計得流于普通和平庸。