一、班主任的任用和管理規(guī)定

⒈班主任的任免：班主任由校長根據(jù)班主任任職的基本條件任命；不稱職的，可撤銷或免去其班主任職務。

⒉班主任工作的管理：學校分工政教處負責對班主任的工作進行具體的指導和管理。

⒊班主任的待遇：班主任在任職期間，學校規(guī)定月發(fā)放崗位津貼元。

⒋班主任的培訓和獎勵：

（）學校每學期對班主任培訓一次。學校還為班主任的素質(zhì)水平和業(yè)務能力的提高創(chuàng)造更好的條件和機會。

中學教導處工作總結第二學期中學教導處工作總結本學期以來，我們中學教導處認真學習和貫徹黨的十六屆三中四中全會精神，以實踐“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育為指導，圍繞教育教學這個中心，進一步提高教師教學教研業(yè)務能力，以全面實施新“課改”為突破口，貫徹執(zhí)行集團公司“深化教育改革、創(chuàng)建溫馨校園”文件精神，創(chuàng)造性的開展工作，在教育教學工作中取得了新的成績，取得了教育教學工作新的業(yè)績?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、適應新形勢的發(fā)展要求，認真貫徹“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進性，努力學習黨的基本知識和現(xiàn)代教學理論，狠抓教導處的自身建設，提高教育教學科研的能力。教導處現(xiàn)有成員3人，為了適應新形勢的發(fā)展要求，不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務能力，教導處成員平時抽時間學習有關教育教學理論，以新的教育理念武裝頭腦，共產(chǎn)黨員根據(jù)上級黨組織安排，認真學習黨的理論和知識。工作中，教導處成員經(jīng)常不定期召開教學教研碰頭會，及時交流教學經(jīng)驗，分析問題、及時解決問題，有重大事項及時向校領導請示匯報；不斷總結前段的工作，研究和部署安排下一階段的工作和任務。團結互助，盡心盡責，該做的工作提前考慮、做在前面，創(chuàng)造性的開展各項工作。每天堅持早來晚走，堅持早七點之前到校，檢查各班晨讀情況；下午學生離校以后再下班；晚自習值班做到來在師生前，走在師生后，檢查教室的門窗、電源，保證學校安全。上班時間不外出。熟悉教育教學業(yè)務，具有講課、評課和指導教研教改、教育科研工作的能力，盡可能多深入課堂聽課。同時，以身作則，教好自己所任的課程，在教師中起到了模范帶頭的作用和共產(chǎn)黨員示范作用。

二、提高教師的教育自覺性，使教師養(yǎng)成良好的教育教學習慣。教導處成員和學校領導的要求和以身作則，各班主任、語文和英語任課教師絕大多數(shù)都能在早7：00以前到校，指導學生搞好晨讀，其他教師早到校的也不在少數(shù)。教導處成員堅持每天分頭查早讀，堅持每節(jié)課檢查教師上課和自習情況，有效的杜絕了教學事故的發(fā)生；晚自習值班制度堅持的也很正常。

三、帶領全體中學教師集體學習《走進新課程》，繼續(xù)推進“課改”的各項工作。本學期我們繼續(xù)加強教師的教育理論學習，教師們繼續(xù)學習《基礎教育課程改革綱要》和《走進新課程》，學習本學科新《課標》。根據(jù)教培部工作要求，我們組織教師集體學習《走進新課程》，制定教學計劃，教導主任上課，教師們都認真做了讀書筆記。學校成立了“課改”工作領導小組，校領導任組長，教導處成員任成員，各“課改”教師全部參加，明確職責，強化管理。備課和教學面向全體學生，切實做到“為了每一個學生的發(fā)展”而施教；加強教學研究，狠抓過程落實。備課、講課、聽課和評課都以新“課改”為標準，教師們利用教研活動時間切磋教學技術，改革舊的教育教學理念?，F(xiàn)在新的教學理念深入人心，“課改”工作扎實穩(wěn)步的向前推進。

四、創(chuàng)建溫馨校園，爭做文明師生。本學期，教導處根據(jù)公司“深化教育管理，創(chuàng)建溫馨校園”和《濟寧市中小學教學常規(guī)》的要求抓好教與學的各個環(huán)節(jié)。首先，學校和教導處帶領教師反復學習公司文件精神，吃透文件精神，明確責任，分工到人，有力的提高了教師的主動性和參與性。其次，教導處多次召開中學全體教師會議，向每個教師布置任務，明確責任，規(guī)定：一定要按照文件精神去做，哪個教師出了問題，就要追究哪個教師的責任。要求教師們高標準、嚴要求，高質(zhì)量的完成工作任務。第三，全面落實黨的教育方針，認真實施素質(zhì)教育。在教學中開齊課程，開足課時，包括音樂、體育、美術、信息技術課都正常開課，科學安排課程表，以保證學生每天有一節(jié)課的體育活動時間。面向全體學生，不定期檢查了教師的教學計劃、教案、作業(yè)批改記錄、學生作業(yè)、教研活動記錄、課后輔導紀錄，開展評教評學調(diào)查，并舉行了教案和作業(yè)展覽。學校沒有使用過盜版教學教輔材料。通過各種檢查，對每個教師的教學等情況都做了記錄，作為考核教師的依據(jù)。教師在備課過程中，基本上能夠按照新“課改”的要求備課，做到不求全面，但求突破。布置作業(yè)時，做到少而精。語、數(shù)、英作業(yè)控制在半小時以內(nèi)，理、化作業(yè)在15分鐘左右，其他學科不留課外作業(yè)，當堂掌握。教師的講課時間一般控制在30分鐘左右，留下更多的時間供學生自學、復習、整理。除中四年級外，其他年級周日和節(jié)假日一律不上課。這樣，真正把課堂改革引向深入，有力的推動了素質(zhì)教育的開展。通過開展“深化教學改革，創(chuàng)建溫馨校園”的活動，教師們普遍認識到這項工作的重要意義，經(jīng)過精心準備，各方面工作都已準備就緒，決心以優(yōu)異的成績迎接檢查。

五、加強對課堂教學的管理，實行大面積的聽課措施。為了進一步搞好教學研究，推動新“課改”工作，使教師們的相互學習，我們在本學期繼續(xù)實行全體教師的講課、聽課、評課制度，即每名教師在本學期至少舉行一節(jié)公開課，有的教師舉行了兩節(jié)公開課；其他教師都可以參加聽課，同組教師進行評課，教導主任和各任課中層領導率先上課。這項活動有利的促進了教學和教研活動的開展，教師中間出現(xiàn)了人人爭相上好公開課的局面，多數(shù)教師制作課件，運用多媒體上課，教師教學積極性大為增強，上課質(zhì)量也有明顯提高。

一、指導思想

以少先隊員全面發(fā)展為目標，積極貫徹總書記總書記對少年兒童提出的“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，加強隊員行為規(guī)范養(yǎng)成訓練，深化少先隊品牌活動，為建設社會主義和諧社會，培育中國特色社會主義事業(yè)合格建設者和接班人作出貢獻。

二、主要內(nèi)容

（一）、加強少先隊員思想道德建設

1、延續(xù)上學期的主題，繼續(xù)開展“好習慣伴我成長”系列活動。本學期，我們將繼續(xù)圍繞“好習慣伴我成長”這一主題開展活動，各中隊每周五的班隊課可以圍繞此主題展開。中隊活動應注重實效，重在全民參與，體現(xiàn)少先隊員的自主性，高年級少先隊員能在中隊長的組織下開展一堂中隊活動，避免為活動而活動，避免編、演等形式，避免歌舞、小品等文藝節(jié)目過多?？梢圆扇∮懻摗W生自主發(fā)言等等形式讓每一個孩子在中隊活動中真正受到教育。

2、繼續(xù)開展“優(yōu)秀班級”評選活動。每天通過貼笑臉和哭臉的形式來體現(xiàn)各班的一日表現(xiàn)情況，每周對表現(xiàn)得好的班級添上紅蘋果一個。

按照省衛(wèi)生廳黨組的統(tǒng)一部署，河北省胸科醫(yī)院遵照廳黨組學習實踐活動的實施方案，以“深入學習實踐科學發(fā)展觀，提升醫(yī)院核心競爭力，推動醫(yī)院各項事業(yè)又好又快發(fā)展”為主題，以“加強執(zhí)行力建設，倡導‘用力做事、用情做事、用心做事’主題實踐活動”為載體，組織全院廣大黨員，特別是中層以上黨員干部，認真學習實踐科學發(fā)展觀，現(xiàn)已順利完成了學習實踐活動各階段的工作任務。

院領導班子進一步解放思想、實事求是、改革創(chuàng)新，最后確定了切實做到“四個突出”與符合“深化思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展”基本要求的整改落實方案。一是加強思想作風建設，強化黨員教育工作；二是完善基礎設施建設、優(yōu)化硬件設施功能配置；三是突出特色?？疲哟缶C合科室協(xié)調(diào)發(fā)展的力度；四是進一步提高專業(yè)人才管理水平，對人才進行合理配置；五是加強廉政建設與院務公開工作，增強文化、服務意識。

目前，結合上級部署的干部作風建設年工作，院領導班子對照學習實踐活動整改落實方案的落實情況，召開了自查專題會議。參照整改落實方案的各項內(nèi)容，對已經(jīng)落實完成的工作進行了總結和歸納，對還未落實完成的工作，要究其根源，找到存在問題的切入點，加快進度，力爭按照目標、時限要求完成整改，將各項措施落實到位。

一、制定翔實學習計劃，按部就班緊抓落實加強黨員思想作風建設，首先制定了領導班子中心組及各支部學習計劃，認真學習。還要求全院干部職工認真讀好“三本書”。堅持院周會學習制度，每周一下午院周會，利用一小時時間，對中層干部進行培訓，觀看《細節(jié)決定成敗》、余世維博士《沒有執(zhí)行力就沒有競爭》的教育講座，切實提高中層干部的理論水平。（此項工作已經(jīng)堅持了兩年）

二、力求節(jié)能減排，爭創(chuàng)亮點工程目前，醫(yī)院基建一期病房樓工程已基本完工，各項后續(xù)完善工作還在進行，已有部分病人入駐新樓。新病房樓內(nèi)增加了人性化設施，體現(xiàn)人性化設計理念，使用最新技術，力求節(jié)能環(huán)保，改善了患者的就醫(yī)條件和醫(yī)院的診療硬件設施的配置。醫(yī)院基建二、三期工程門診醫(yī)技樓建設，均已立項，因籌措款項問題，還需資金和時間，醫(yī)院現(xiàn)有的診療硬件設施條件還有待進一步規(guī)劃和改善。

三、加強組織領導，推進協(xié)調(diào)發(fā)展新建病房樓后，醫(yī)院建立了《各負其責，深化醫(yī)療質(zhì)量控制的三級監(jiān)控體系》，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關。同時也及時修正、充實和拓展了相關政策、辦法和標準。在特色科室增加了結核四病區(qū)的基礎上，綜合科室也穩(wěn)步增加人員設施，量力而行，按照“小步快走，逐步到位”的原則，循序漸進，逐步增加，力爭實現(xiàn)各科室齊頭并進，均衡發(fā)展。

一、考勤制度

1、"創(chuàng)建辦"工作職員要按時上放工，不得隨意遲到或早退。因特殊情況不能按時上放工或需提前放工的，須經(jīng)"創(chuàng)建辦"主任或副主任同意。

2、上班期間外出辦事，應向"創(chuàng)建辦"領導報告并說明往向、事由，經(jīng)同意后方可離開崗位。

3、因私事需請假的，應由本人填寫《請假審批單》，請假2天以內(nèi)（含2天）應經(jīng)"創(chuàng)建辦"副主任審批，2天以上（不含2天）的應報"創(chuàng)建辦"主任審批。

二、文電處理制度

1、"創(chuàng)建辦"收受的公文，由負責文件收發(fā)的職員同一登記。對承辦件，應根據(jù)文件內(nèi)容送"創(chuàng)建辦"主任或副主任閱批，并根據(jù)領導批示，交由承辦人辦理或送"創(chuàng)建辦"工作職員傳閱。

企拓部作為協(xié)會的主要部分，對內(nèi)有籌劃運動本能機能，對外有企業(yè)觀賞本能機能。對協(xié)會的安康開展起著主要效果，關于剛曩昔的11年，我們在籌劃本能機能上獲得了打破，獲得發(fā)展。在這個學期我們將會在對外方面執(zhí)行打破。

按依據(jù)協(xié)會下學期增強內(nèi)部建立的重點任務與協(xié)會的主旨，下學期企拓部的任務指點準則有：

1.增強內(nèi)部建立，完美部分準則，完美部分本能機能。

2.加強人員專業(yè)本質(zhì)，順應社會化要求。

依據(jù)意思指點準則，鄙人學期首要展開以下任務：

1.部長助理。

今年上半年秘書股在局領導的正確帶領下，在各位股室的幫助、支持下，始終堅持“服務領導、服務群眾、服務基層”的工作理念，突出重點,把握關鍵,開拓創(chuàng)新,真抓實干。圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：

一直以來，本人始終保持高昂的工作熱情，懷揣感恩之心、珍惜之心、責任之心，勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、扎實工作，確保了各項工作的順利開展。

1、常溝通重協(xié)調(diào)。對外認真做好了與黨政部門的聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)聯(lián)絡等工作，營造了良好的配合協(xié)作環(huán)境；對內(nèi)勤與各位領導、同事講協(xié)調(diào)，多溝通，互相合作，力爭在服務中顯示實力、在工作中形成動力、在創(chuàng)新中增強壓力、在交流中凝聚合力。

2、細致辦文辦會。高標準、嚴要求，每日來文細看，凡急交辦件在第一時間交給領導簽示，按時提醒完成,共收到來文1400余份；深刻領會領導意圖，認真做好了文稿的起草工作，切實增強了文稿的針對性、前瞻性和思想性,共起草計劃、總結、通知、請示、經(jīng)驗介紹、發(fā)言稿、課件等50余份；精細會前準備，靈活處置會中突發(fā)情況，狠抓會后落實工作，切實為各種例會搞好服務，努力提高了會議質(zhì)量，共組織會議大小會議30余次。

3、加強后勤管理。按照管理制度化、服務規(guī)范化的要求，堅持把領導滿意不滿意、同事滿意不滿意、群眾滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。進一步健全完善機關財務、車輛、考勤等后勤事務管理的各項制度，為領導活動和各項工作提供周到、細致、全面的服務。積極改善機關工作環(huán)境和辦公條件，為機關干部職工創(chuàng)造了一個良好的工作、學習和生活環(huán)境，為各項工作的正常運轉提供了有力保障。

4、仔細做好財務出納工作。老老實實做人、勤勤懇懇做事、清清白白從政是一貫堅持的原則。以前如此，現(xiàn)在如此，將來也必將如此。始終保持清醒頭腦，公私分明，單位出納每月主動要求會計查帳、對帳，厲行節(jié)約，堅持按程序辦，按會議研究辦，按領導研究決定辦，按財務財經(jīng)制度辦。嚴格要求自己，端正言行，做到“見錢不動心、見利不伸手、見好不攀比”，不為名利所累，不為物欲所惑。決不墮落腐朽自己，塑造良好形象。今年上半年共上報領導出納、會計報表10份。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，信息化的到來使得電力企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能適應發(fā)展需求，所以網(wǎng)格化營銷模式在電力企業(yè)中的推廣與應用已經(jīng)成為競爭關鍵要素。所以我們電力公司必須要盡快研究和建立符合電力公司實際情況的網(wǎng)格化營銷體系，才能確保我們電力公司在電改過程中的順利轉型，所以筆者在此探討電力營銷如何開展網(wǎng)格化模式。

關鍵詞：網(wǎng)格化；電力；營銷

隨著網(wǎng)格化營銷理論的不斷發(fā)展和推進，已經(jīng)被眾多學者和研究家證明是適用于現(xiàn)代企業(yè)的一種新型營銷模式。網(wǎng)格化營銷要求企業(yè)的網(wǎng)絡建設基于網(wǎng)格資源分配系統(tǒng)進行，即網(wǎng)絡資源應該在網(wǎng)格單元內(nèi)的客戶、市場需求動態(tài)配置的基礎上進行。每個電力企業(yè)提供的服務大同小異，所以可以利用網(wǎng)絡技術來實現(xiàn)電力營銷差異化戰(zhàn)略，而網(wǎng)格化營銷是電力行業(yè)重組營銷觀念，確保順利實施差異化策略，和可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。電力的網(wǎng)格營銷優(yōu)化內(nèi)容主要包括信息管理、保住存量、激發(fā)增量、做實基礎工作4個部分，下面分別進行闡述。

一、信息管理

電網(wǎng)信息化管理工作是電力公司網(wǎng)格化管理的核心內(nèi)容，也是最基本的工作之一，是我們電網(wǎng)管理實現(xiàn)市場營銷精細人管理和做好客戶服務的前提，也是激烈競爭中戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵環(huán)節(jié)。其實客戶需求通常隱藏在看似與客戶無關的信息當中，我們電力公司的客戶服務人員要學會從中找到線索，從點滴信息收集到有價值的線索，并將這些線索轉化為銷售商機非常關鍵。這需要電力公司的相關服務人員要能具備不同類型的信息進行收集技能。在明確收集頻率和收集時間后，電力服務人員必須分析有效信息并共享和應用這些信息，通過總結歸類這些信息并反饋上級處理。對于電力網(wǎng)格化管理中的信息管理要從下面進行：一是信息的分類和收集要充足。只有獲得足夠的信息通過分析和決策，才能知道各分類信息應該以怎樣的方式和渠道去收集，更新信息收集頻率的時間周期。二是信息管理規(guī)則。信息是電力營銷的前提，只有收集到真實有效的相關客戶信息，才能做到客戶擴張和帶來收入。所以，必須詳細規(guī)定信息管理的相關條例，做到科學、詳細和可以量化。

二、保持存量

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。

“健康是人全面發(fā)展的基礎，關系千家萬戶幸福。”這是十七大報告中有關健康的表述，也是第一次從黨的指導綱領中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護和促進人們的健康作為重要的民生工程來抓，同時也反映出，人們的健康幸福不但是社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的最終目標，也是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。

一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，不僅關系到廣大職工的身體健康，也關系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實際情況，現(xiàn)制定年醫(yī)院健康促進工作計劃如下。

1、在主管院長的領導下，發(fā)揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

2、制定2011—2013年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃；把落實《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務人員控煙為重點，結合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健康教育健康促進工作的重點任務。

3、調(diào)整、落實健康教育宣傳網(wǎng)絡，充分調(diào)動宣傳網(wǎng)絡人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對性地開展健康教育健康促進活動。

今年我院糾風工作任務重、時間緊、要求高，為做到取長補短，總結成績，查找不足，特對20*年度的行風建設工作總結如不：

1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風工作目標責任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風廉政建設責任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風工作實施方案，層層簽訂目標責任書，工作任務非常明確，主管領導和分管領導每季度一次安排部署和聽取糾風工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務。

2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風建設領導組，下設辦公室，負責督導和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負責，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風建設、服務質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標管理責任書，醫(yī)院并抽出專人每日負責收費價格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。設立舉報箱、舉報電話0394—3208365，對頂風違紀者做到有訴必查，有責必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風，服務質(zhì)量明顯提高。3、積極推行醫(yī)療服務和各項收費價格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現(xiàn)象，在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會滿意度在*以上，住院、門診患者滿意度在*以上。

4、藥品堅持主渠道購藥，認真執(zhí)行國家、市有關藥品集中招標采購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價、生產(chǎn)廠家等工作負全責，制訂切實有效的藥品招標采購制度，按時參加市藥品招標會議，臨床購藥全部實行了集中招標采購工作。

5、加強行風、醫(yī)德、醫(yī)風教育工作，為貫徹落實省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風建設，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務承諾內(nèi)容的實施方案，加強領導，健全了組織，并向社會公開承諾10項內(nèi)容，并對違紀者視情節(jié)輕重給予必要的紀律處分。堅持每周一下午進行一次中層領導和周二上午召開科周會上進行10分鐘的行風，醫(yī)德醫(yī)院教育學習活動，采取學習與討論相結合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務質(zhì)量，樂于奉獻，文明行醫(yī)的行業(yè)風尚。

6、實行院務公開能夠進一步密切黨群干群關系，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，實行院務公開,對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強醫(yī)院民主政治建設都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實。