平時的醫(yī)療工作中加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、實踐黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)為重要，醫(yī)療工作中體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性醫(yī)院是一個救死扶傷的場所。因為醫(yī)院的病人多數(shù)為較困難的人群，醫(yī)院的醫(yī)療工作中，做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫(yī)、勤政為民，維護了黨和醫(yī)護人員在人民群眾中的形象。

自己主要分管醫(yī)院門診部急診科和婦產(chǎn)科的工作，根據(jù)醫(yī)院黨支部的分工。即將過去的一年里，所管科室醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務(wù)，全年無重大過失發(fā)生。具體體現(xiàn)在以下幾個方面；

今年的工作中抓門診的勞動紀(jì)律，抓遵守醫(yī)院勞動記紀(jì)律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。

條件落后，改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入缺乏。設(shè)施不完善，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我這樣一個二級醫(yī)院也不相適應(yīng)，自己分管門診工作后，積極協(xié)調(diào)，婦產(chǎn)科基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。

排班困難，完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少。休息日少，這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，科室人員的理解和配合下，急診科室才干墨守成規(guī)開展。

黨中央、國務(wù)院堅持實踐“三個代表”重要思想，加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅持黨的先進性和革命性以及加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的所采取的一項重大舉措。對于從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認(rèn)識，進一步增強了對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀(jì)和違反廉潔自律規(guī)定的行為發(fā)生。

【摘要】醫(yī)院門診部的服務(wù)應(yīng)充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的聰明才智，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識，先進的醫(yī)療裝備和技術(shù)，先進的管理手段，創(chuàng)造出最佳就醫(yī)診療氛圍，提供最佳服務(wù)并取得滿意效果。服務(wù)創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該是流程與模式的創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新需要有制度創(chuàng)新作保障；提出服務(wù)創(chuàng)新必須堅持四個原則：即病人第一原則、首診負(fù)責(zé)原則、重點加強原則、優(yōu)質(zhì)高效原則。

【關(guān)鍵詞】門診部；服務(wù)；創(chuàng)新

“競爭在市場，決勝在門診”，對于在夾縫中生存的中小醫(yī)院來說，門診部的服務(wù)顯得更加至關(guān)重要。我院展開床位600張，住院部實際收容率達(dá)100%，與門診量以每年約15%的增長速度是分不開的?？梢婇T診部已成為真正意義上的醫(yī)院的“窗口”。對于醫(yī)院的窗口——門診部來說，所有的工作人員應(yīng)在技術(shù)精湛的基礎(chǔ)上，更加注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力的提高和創(chuàng)新。因此，門診部創(chuàng)新發(fā)展的主題應(yīng)定位于服務(wù)創(chuàng)新：對外向廣大軍民提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，對內(nèi)為各臨床科室及專家出門診提供良好的平臺。隨著社會進步與經(jīng)濟的發(fā)展，“服務(wù)”一詞的內(nèi)涵日益豐富。我們認(rèn)為，門診部的服務(wù)應(yīng)能充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的聰明才智，并應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識,先進的醫(yī)療裝備和技術(shù)，嫻熟的技能和先進的管理手段，創(chuàng)造出最佳就醫(yī)診療氛圍，提供最佳服務(wù)，并取得滿意效果。

1服務(wù)創(chuàng)新

首先是觀念的創(chuàng)新思路決定出路，觀念決定發(fā)展，首先要不斷進行觀念創(chuàng)新。服務(wù)理念從以計劃為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場為導(dǎo)向，以敏銳的眼光時刻把握外部環(huán)境的變化，以最快的速度調(diào)整自己的戰(zhàn)略，在“以病人為中心”的基礎(chǔ)上更進一步提出“以人群的健康為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。不僅要治療患者所患的疾病，更要關(guān)注所服務(wù)人群的健康。在醫(yī)療市場中，必須變消極被動為積極主動，要重視亞健康人群。一位美國經(jīng)濟學(xué)家說過，商業(yè)化的市場競爭，就是客人正想打瞌睡的時候，我們已經(jīng)預(yù)備好了枕頭。門診部主動采取多種手段，改變“守株待兔”模式，視所能輻射盡可能遠(yuǎn)的范圍為潛在的醫(yī)療市場，以拓寬病人來源的途徑做大市場。如提高人民的健康意識，組織為各單位集體進行健康體格檢查，發(fā)現(xiàn)潛在病人，建立健康檔案。體檢、健康教育，聯(lián)合社區(qū)門診是培育市場的很好途徑。

2服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該是流程與模式的創(chuàng)新

2011年這個年頭即將過去，在這十一個月里，診室的成績是公認(rèn)的，如診室的裝修翻新、醫(yī)療器材的購置等硬件基本上步入了正規(guī)化，專業(yè)化的軌道，軟件設(shè)施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進展，數(shù)十公里外及部分外省群眾也慕名前來應(yīng)診，做到了這些疑難病癥有用的廉價治療，患者反映良好…

不過，診室的常見病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是和地理位置和內(nèi)科醫(yī)生增多有直接的影響…

11年診室也存在許多不足之處，有待改進。主要是醫(yī)生上班時間太遲，門診日志登記不規(guī)范，一次性醫(yī)療器械銷毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進，慢性病的無償跟蹤沒落實，對群眾宣傳醫(yī)學(xué)常識不徹底等等…­

所以，在2011年的成績和不足之間，該繼續(xù)發(fā)揚的更要再接再勵，不足之處必須在既將到來的下一年改過，重新制訂工作方針。所以，診所擬在軟件上繼續(xù)升級，重新步入課堂接受再教育，到有條件的醫(yī)院再學(xué)習(xí)臨床操作，使之更新自己的理論和技能，勇于創(chuàng)新，大膽心細(xì)地研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周圍環(huán)境，減少傳染病的重復(fù)傳播，做好處方和門診日志的規(guī)范書寫和存檔，按時上班以爭取時間減少病人痛苦的時間，對于診所無條件治療的重病應(yīng)該立即上送上級醫(yī)院，為患者爭取救治機會。

醫(yī)院門診部2005年工作總結(jié)及2006年思路

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量XXX人次，門診觀察治療病人XXX人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元，業(yè)務(wù)利潤XXX萬元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)300余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處

根據(jù)醫(yī)院黨支部的分工，本人主要分管醫(yī)院門診部急診科和婦產(chǎn)科的工作，在即將過去的一年里，在所管科室醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務(wù)，全年無重大差錯發(fā)生。具體體現(xiàn)在以下幾個方面；

1、抓遵守醫(yī)院勞動記紀(jì)律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀(jì)律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。

2、改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入不足，條件落后，設(shè)施不完善，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫(yī)院也不相適應(yīng)，本人分管門診工作后，積極協(xié)調(diào)，婦產(chǎn)科基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。

3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展。

4、加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是黨中央、國務(wù)院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認(rèn)識，我進一步增強了對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀(jì)和違反廉潔自律規(guī)定的行為發(fā)生。

5、認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴(yán)格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

大家好！

今天，能夠站在演講臺上作XXXX中醫(yī)院SS門診部主任的競職演說，我感到十分榮幸和激動！在此，感謝中醫(yī)院提供的寶貴機會，感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各位朋友！

我叫XX，大專文化，中醫(yī)院主治醫(yī)師。我競爭的崗位是門診部主任。我之所以競爭這個職位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:

首先，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，愛思考，愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。這有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強，能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，而且具有較強的協(xié)調(diào)能力。

第二，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任此職務(wù)所必須的知識和能力。一是我在工作中能夠把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。二是我專業(yè)知識扎實。自**年參加工作以來，長期從事醫(yī)療第一線的臨床工作，有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，出色的工作成績贏得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。與此同時，我還十分注重學(xué)習(xí)和提高，除了自學(xué)以外，我還多次參加了多種層次的進修和培訓(xùn)，特別是在JJ中醫(yī)藥大學(xué)的進修學(xué)習(xí)讓我得到了極大的提高，進一步增強了我參與競爭的能力和信心。三是我在中醫(yī)院工作多年，熟悉醫(yī)院情況，了解醫(yī)護人員心態(tài)，在全院職工中口碑好，威望高，擅長組織協(xié)調(diào)，具備獨擋一面的能力。

一、活動方案：

1.活動時間：20*年7月15日?25日

2.活動地點：大街小巷

3.活動內(nèi)容：由國內(nèi)著名的專家為百姓義診、治療

4.活動意義：向社會宣傳“無私奉獻，取之于民，用之于民”的意義。

5.宣傳內(nèi)容：由國內(nèi)最著名的醫(yī)學(xué)專家為廣大百姓免費義務(wù)診治。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、評委：晚上好！

很榮幸有機會站在這里進行競崗演講?，F(xiàn)在介紹一下我的工作經(jīng)歷。

我出生于某年某月，政治上要求進步，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會黨的十七大精神，關(guān)心時事政治。不斷提高自己的政治素質(zhì)和道德水平，增強對全面落實科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的認(rèn)識，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，不斷提高自己的政治把握能力、參政議政能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作共事能力。2006年9月20日至10月19日在某市委黨校學(xué)習(xí)一月，政治理論水平有了很大提高。

醫(yī)德上以病人為中心，關(guān)心病人的疾苦，對病人耐心安慰、解釋，按病人的需要檢查、治療，不過度檢查、治療，盡可能解決老百姓“看病貴”問題。

我競爭的崗位是門診部主任。我之所以競爭這個職位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:首先，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。這有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強，能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較強的協(xié)調(diào)能力。第二，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任此職務(wù)所必須的知識和能力。一是我專業(yè)知識全面扎實，對常見病、多發(fā)病、疑難病能進行中西醫(yī)診治，能對急危重癥進行有效搶救。二是有擔(dān)任急診科負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷，有一定的管理經(jīng)驗。

如果我是門診部主任，我初步設(shè)想以下工作思路：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、評委：

大家晚上好！

我叫xxx,xx歲，主治醫(yī)師，本科學(xué)歷，我競爭的崗位是門診部主任。我之所以競爭這個職位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:首先，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。這有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強，能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較強的協(xié)調(diào)能力。第二，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任此職務(wù)所必須的知識和能力。一是我專業(yè)知識全面扎實，對常見病、多發(fā)病、疑難病能進行中西醫(yī)診治，能對急危重癥進行有效搶救。二是有擔(dān)任急診科負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷，有一定的管理經(jīng)驗。

我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)和同志們的辛勤和汗水，是他們的幫助和支持，使我從一個不諳世事的實習(xí)醫(yī)生成長為中心的一名中層領(lǐng)導(dǎo)；是他們的諄諄教導(dǎo)，使我逐步樹立起“以德為先，以誠待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以工作為重，不計較個人得失”的做人理念；而三年的從軍經(jīng)歷更使我受益終身，造就和培養(yǎng)了我堅韌頑強，不怕吃苦的性格和工作作風(fēng)。

在政治上要求進步，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)dxp理論、“三個代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會黨的十七大精神，關(guān)心時事政治。不斷提高自己的政治素質(zhì)和道德水平，增強對全面落實科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的認(rèn)識，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，不斷提高自己的政治把握能力、參政議政能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作共事能力。20**年9月20日至10月19日在某市委黨校學(xué)習(xí)一月，政治理論水平有了很大提高。

在醫(yī)德上以病人為中心，關(guān)心病人的疾苦，對病人耐心安慰、解釋，按病人的需要檢查、治療，不過度檢查、治療，盡可能解決老百姓“看病貴”問題。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、評委：

大家晚上好！

我叫xxx,xx歲，主治醫(yī)師，本科學(xué)歷，我競爭的崗位是門診部主任。我之所以競爭這個職位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:首先，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。這有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強，能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較強的協(xié)調(diào)能力。第二，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任此職務(wù)所必須的知識和能力。一是我專業(yè)知識全面扎實，對常見病、多發(fā)病、疑難病能進行中西醫(yī)診治，能對急危重癥進行有效搶救。二是有擔(dān)任急診科負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷，有一定的管理經(jīng)驗。

我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)和同志們的辛勤和汗水，是他們的幫助和支持，使我從一個不諳世事的實習(xí)醫(yī)生成長為中心的一名中層領(lǐng)導(dǎo)；是他們的諄諄教導(dǎo)，使我逐步樹立起“以德為先，以誠待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以工作為重，不計較個人得失”的做人理念；而三年的從軍經(jīng)歷更使我受益終身，造就和培養(yǎng)了我堅韌頑強，不怕吃苦的性格和工作作風(fēng)。

在政治上要求進步，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)dxp理論、“三個代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會黨的十七大精神，關(guān)心時事政治。不斷提高自己的政治素質(zhì)和道德水平，增強對全面落實科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的認(rèn)識，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，不斷提高自己的政治把握能力、參政議政能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作共事能力。2006年9月20日至10月19日在某市委黨校學(xué)習(xí)一月，政治理論水平有了很大提高。

在醫(yī)德上以病人為中心，關(guān)心病人的疾苦，對病人耐心安慰、解釋，按病人的需要檢查、治療，不過度檢查、治療，盡可能解決老百姓“看病貴”問題。