［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的廣泛應用，我國基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的平臺直播展現(xiàn)出巨大的商業(yè)潛力。網(wǎng)絡平臺直播對用戶有著強大的吸附能力。在競爭日益激烈的背景下，想要實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺直播導購的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，最關(guān)鍵的還是要滿足顧客的個性化服務和消費升級需求，增加顧客黏性，提升顧客的購物體驗。本文首先分析平臺直播興起的背景，指出當前基于顧客忠誠的網(wǎng)絡平臺直播導購營銷的重要意義，介紹網(wǎng)絡平臺直播的現(xiàn)狀，最后從實際出發(fā)提出相應的策略，通過抓住流量、內(nèi)容、形式等要素，促使網(wǎng)絡平臺直播的升級和創(chuàng)新，提高網(wǎng)絡平臺直播的傳播效果。

［關(guān)鍵詞］顧客忠誠；平臺直播導購；營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡平臺直播成為新風口。各個網(wǎng)絡平臺積極探索“直播+X”模式，直播帶貨成為主流消費形式之一。在網(wǎng)絡平臺直播中，人們利用手機、電腦等電子設(shè)備傳播信息，實現(xiàn)了粉絲經(jīng)濟的落地、變現(xiàn)。觀眾與表演者之間形成一種實時互動的依戀式人際關(guān)系。本文主要分析基于顧客忠誠的網(wǎng)絡平臺直播導購營銷策略。

1網(wǎng)絡平臺直播興起的背景

首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展與進步，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為網(wǎng)絡直播提供了專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)，直播人員只需要一臺智能手機就可以順利完成直播工作?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺直播發(fā)展帶來了無限可能，5G網(wǎng)絡時代的到來更是為網(wǎng)絡平臺直播提供了有力支撐。其次，網(wǎng)絡平臺直播作為一種實時性的傳播，具有較強的時效性和互動性。在網(wǎng)絡直播中，網(wǎng)友可以通過文字、表情與主播進行互動，這種傳播方式更符合大眾傳播的發(fā)展趨勢。同時，相較于微信朋友圈和微博這些評論方式，在網(wǎng)絡直播中，受眾可以實時發(fā)表看法，主播通過彈幕內(nèi)容隨時變換直播主題，實現(xiàn)雙方的完美互動。此外，網(wǎng)絡平臺直播內(nèi)容呈現(xiàn)多元化的特點，豐富的內(nèi)容使受眾產(chǎn)生強烈的認同感。再次，隨著娛樂性消費的增長和資本力量的推動，當前人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，愈來愈追求精神需求的滿足，各大資本推動網(wǎng)絡直播平臺迅速發(fā)展，進入泛娛樂時代。

2基于顧客忠誠的網(wǎng)絡平臺直播導購營銷的重要意義

企業(yè)參考事前調(diào)查的結(jié)果，來重新評估企業(yè)理念，構(gòu)筑新的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——也就是形成CIS計劃的方針，并作為未來的管理作業(yè)的方向，這一連串的構(gòu)思，統(tǒng)稱為“總概念”。

CIS范圍的擴大、成就、效果好壞，完全取決于CIS總概念的整理、企劃方法。

總概念報告，就是有關(guān)CIS的初級企劃書，主要是根據(jù)公司的客觀事實，再構(gòu)筑出適合于公司的企業(yè)理念，也可說是對公司最高主管的建議書，因此必須具有解決問題、改善體質(zhì)、引導方向的功能。

總概念必須能針對調(diào)查結(jié)果，表達出正確的判斷，進而提供有關(guān)CIS的活動指針和改良建議，深入淺出地指出未來企業(yè)應該具有的形象，并明示往后一連串的CIS作業(yè)和管理辦法。

總概念的內(nèi)容大致如下：

(1)調(diào)查結(jié)果的要點：加以扼要地整理出事前調(diào)查的結(jié)果，對其中的重點加以解說。

一、提出問題根據(jù)學者

Dahlander的觀點，網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)是大眾利用第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺或自身形成的互聯(lián)網(wǎng)平臺實施創(chuàng)新活動，并通過該平臺對創(chuàng)新成果進行展示或銷售，創(chuàng)新成果的需求者通過該互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找其期望獲取的創(chuàng)新成果的一種新型創(chuàng)新模式。[1]54這一認識被我國學者所認可。結(jié)合我國互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)現(xiàn)實情況，網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)應是指大眾利用第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺或自身形成的互聯(lián)網(wǎng)平臺實施創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者可以將創(chuàng)新成果在互聯(lián)網(wǎng)平臺上展示或者銷售，需求者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺尋求其期望的創(chuàng)新成果，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者亦可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行創(chuàng)業(yè)，需求者可通過該互聯(lián)網(wǎng)平臺尋求其需要的產(chǎn)品或服務。創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺之間究竟是勞動關(guān)系還是勞務關(guān)系，司法實踐中出現(xiàn)了大量相互矛盾的判例，理論界也有許多相互沖突的觀點。以網(wǎng)絡預約出租車經(jīng)營為例，有學者指出在分享經(jīng)濟時代認定勞動關(guān)系應當依歸于從屬性，不能將勞動關(guān)系泛化。[2]60駕駛員具有接單自由和工作時間自由兩個特征，決定了駕駛員對網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺不具有人身依附性，而駕駛員提供勞動接受相應報酬，更具有勞務性質(zhì)，宜認定為勞務關(guān)系。[3]119另一些學者認為，在分享經(jīng)濟下，應當關(guān)注雇主對雇員的依賴程度。如果組織個人提供勞務是其雇主主要的商業(yè)功能之一，且雇主依賴其維系運營需要，那么勞務提供者就應當被認定為雇員。還有一些學者認為，網(wǎng)絡平臺型眾創(chuàng)模式下創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡平臺的關(guān)系認定要避開非此即彼的窠臼，應當在勞動者和勞務提供者之間增設(shè)中間類型主體，為其提供類似勞動者的特殊保護。[4]154學界對該問題的回答頗有爭議，要回答雙方之間究竟是勞務關(guān)系還是勞動關(guān)系，必須先明確互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮給傳統(tǒng)勞動關(guān)系帶來的影響。

二、互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)勞動關(guān)系要素的影響

傳統(tǒng)勞動關(guān)系指在集體勞動下，勞動者出賣勞動力，與資方提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合，產(chǎn)生利潤成為企業(yè)收入，收入的一小部分作為勞動者再生勞動力的物質(zhì)資料再轉(zhuǎn)移給勞動者。在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代，分享經(jīng)濟激發(fā)了新的就業(yè)模式，傳統(tǒng)勞動法律關(guān)系要素發(fā)生了變化。法律關(guān)系由主體、客體和內(nèi)容構(gòu)成，研究及區(qū)別則需要從這三個構(gòu)成要素進行分析。[5]29（一）勞動關(guān)系主體變化。創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者作為用工關(guān)系的一方主體，在傳統(tǒng)勞動關(guān)系中處于弱勢地位。在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式下，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的弱勢地位有了明顯提升，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的新特征主要有：不特定性、自由性。1.不特定性。網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)用工模式中的創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺通過網(wǎng)絡這一虛擬空間溝通事項、下達任務。移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式使得創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者呈現(xiàn)虛擬化特征，用人單位對創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的管理模式和管理結(jié)構(gòu)更加扁平。創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者也許從來沒有見過他的雇主，但是雇主的意志卻能夠通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳達給創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者。2.自由性。網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式中創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的勞動時間碎片化、靈活化，且通常自行提供勞動條件，其對于提供勞動具有更大的選擇權(quán)。創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者往往是為了提高生活水平、促進發(fā)展等原因利用零散時間從事勞動，資方提供的勞動資料并不是創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者必須。以輕資產(chǎn)型網(wǎng)絡預約出租車為例，勞動者將自有車作為客運工具，且對網(wǎng)絡平臺分配的任務可以選擇不接單。這將導致網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)用工關(guān)系中相對于傳統(tǒng)勞動者的地位提高，也將導致其與資方的談判能力增加。在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式下，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者弱勢地位發(fā)生了微妙變化，調(diào)整勞資關(guān)系的相關(guān)勞動法律也應該做相應調(diào)整。（二）勞動關(guān)系客體變化。法律關(guān)系建立的目的就是為了保護、獲取、分配或轉(zhuǎn)移某種利益，這些利益的載體就是法律關(guān)系客體。就我國現(xiàn)行法而言，法律關(guān)系客體主要有物、行為、智力成果以及人身利益。[6]156勞動關(guān)系的客體是行為，從創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者角度考察，互聯(lián)網(wǎng)對其影響主要有靜態(tài)、動態(tài)兩個方面。靜態(tài)主要體現(xiàn)在客體數(shù)量增加，動態(tài)主要體現(xiàn)在客體轉(zhuǎn)換非常頻繁。1.客體數(shù)量增加?；ヂ?lián)網(wǎng)交互性、即時性等特點，使得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者虛擬化、大眾化。以網(wǎng)絡游戲體驗工作為例，任何一個具有勞動意向的網(wǎng)絡用戶都可以成為潛在的創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者，這與傳統(tǒng)集體工廠勞動模式下勞動者人數(shù)確定致使的勞動關(guān)系客體數(shù)量相對確定的特點具有很大不同。2.客體轉(zhuǎn)換非常頻繁?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化為潛在創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者，只需在網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺上注冊成為用戶，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者參與互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)的成本很低導致其轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)平臺的成本也很低。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺之間通常只簽訂了電子合作協(xié)議，未簽訂書面勞動合同，致使勞資雙方并不受勞動期限的約束。因此勞動者可以隨時選擇是否提供勞動、為誰提供勞動，勞動行為的轉(zhuǎn)換非常頻繁。（三）勞動關(guān)系內(nèi)容變化。法律關(guān)系的內(nèi)容即法律關(guān)系主體享有的權(quán)利和承擔的義務，不同法律關(guān)系的主體所享有的權(quán)利和承擔的義務存在差別。網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)勞動關(guān)系各方主體之間權(quán)利義務較復雜，為厘清其內(nèi)容，筆者擬從創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者角度和用人單位角度分別討論。1.創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者角度。（1）勞務自由化在互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者利用碎片化時間進行勞動，其不僅僅是為了獲取報酬，還在于進行職業(yè)發(fā)展、學習技能，在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，更好的實現(xiàn)自我。在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式中，需求者在網(wǎng)絡平臺上服務需求，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者根據(jù)自己的業(yè)余時間和對任務的興趣選擇是否提供勞務，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者有很大的自由選擇權(quán)。（2）勞務主要化傳統(tǒng)勞動關(guān)系模式下，為獲取必須的物質(zhì)資料，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者為了生存不得已出賣自己的勞動力。在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式中，需求者直接將費用支付給創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者，企業(yè)按照協(xié)議約定提取利益，分享經(jīng)濟企業(yè)生存依附于創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者，這改變了傳統(tǒng)勞動關(guān)系中勞動力與物資資料結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)造收入，企業(yè)為勞動者發(fā)放工資、福利的形式，產(chǎn)生了一種新型勞資關(guān)系。創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者提供的勞務在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)勞動模式中居于主要地位，網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺處于輔助地位。（3）從屬性弱化勞動關(guān)系的本質(zhì)內(nèi)涵即為雇員的從屬性，從屬性又可以分為人身從屬性和財產(chǎn)從屬性。德國學者認為，勞動法是關(guān)于勞動生活中處于從屬地位者的雇傭關(guān)系的法律規(guī)則的總和。[7]1傳統(tǒng)勞動關(guān)系下，勞動者在資方的監(jiān)督、管理之下工作，資方對勞方具有優(yōu)勢控制地位。在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代，分享經(jīng)濟激發(fā)市場、技術(shù)、就業(yè)變化，勞資雙方的關(guān)系更加緩和，用人單位不再如傳統(tǒng)勞動關(guān)系那般具有強烈的優(yōu)勢及控制地位，勞方的弱勢地位也不再那么明顯。例如在網(wǎng)絡直播中，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的報酬往往是通過對直播過程中獲得的打賞與網(wǎng)絡平臺公司按約定比例分成所得，且工作時間、工作地點靈活，通常只需在直播時遵守平臺的管理規(guī)范，相較于傳統(tǒng)勞動模式，具有更弱的人身從屬性和財產(chǎn)從屬性。2.用人單位角度。傳統(tǒng)勞動關(guān)系模式下，勞動者在讓渡勞動力使用權(quán)的同時保留勞動力所有權(quán)，這就要求資方承擔保障勞動者勞動力再生和履行勞動義務以外人身安全自由的義務，例如，向勞動者支付工資、福利，保護勞動者在勞動過程中安全健康，不被強迫勞動的義務。在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式中，資方的義務發(fā)生了改變，除了應具有上述傳統(tǒng)義務外，還主要有培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者、減弱對勞動者的拘束強度等，雙方之間更多地體現(xiàn)為一種合作關(guān)系。（1）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的義務在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，用人單位越來越意識到人力資本有別于其他資產(chǎn)，員工的發(fā)展、就業(yè)規(guī)劃都應該包含在對職工的管理范疇之內(nèi)。在這一理念下，企業(yè)對員工的培養(yǎng)越來越成為許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一種潛在義務。當這一義務在國民觀念中具有普遍性時，建議用法律的方式將這一義務固定下來，將有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。（2）控制強度減弱網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺與創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者通過APP的方式聯(lián)系，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者在網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺上獲取勞動信息并提供勞動，網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺根據(jù)消費者的評價以及創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者對規(guī)定任務、工作時間完成的質(zhì)量、數(shù)量按照平臺管理規(guī)范進行獎懲。若創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者手機丟失或系統(tǒng)維護期間，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者可能完全失去與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺的聯(lián)系，因此創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺的聯(lián)系是一種脆弱的聯(lián)系。網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺的理念是員工的勞動與人格相分離，勞動者為網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺創(chuàng)造價值，人格需要網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺培養(yǎng)。在新的用工理念指導下，網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)用工模式中用人單位對創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的控制強度相較于傳統(tǒng)用人單位對勞動者的控制強度有所減弱。（3）勞動契約的弱化互聯(lián)網(wǎng)便捷化、高效率的要求使得創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的勞動契約弱化，互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化為潛在的創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者，只需在網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺上簽訂電子服務協(xié)議注冊成為該平臺用戶，通常不用簽訂書面勞動合同。以網(wǎng)絡主播為例，網(wǎng)絡主播往往與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺簽訂《主播經(jīng)紀協(xié)議》，協(xié)議對工作內(nèi)容、雙方權(quán)利義務、權(quán)利歸屬、收益分配等進行了約定，并約定協(xié)議期限、保底收入。網(wǎng)絡主播主要工作于其家中完成，無需到公司辦公場所上班，亦無需遵守公司規(guī)章制度，具有工作地點自由、時間靈活的典型特征，易被認定為不具有勞動關(guān)系。網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺與創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者之間勞動契約弱化，一旦雙方發(fā)生糾紛，不利于保護創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者。

三、網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)勞動法律關(guān)系之思考

筆者首先在我國現(xiàn)行勞動法律框架下探討網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)用工關(guān)系之法律界定，其次針對現(xiàn)行勞動法律體系下相關(guān)法律制度的不足，結(jié)合網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)用工關(guān)系的特征，提出相應法律完善建議。（一）創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺間的法律關(guān)系。我國司法實踐中對于是否具有勞動關(guān)系的認定標準主要依據(jù)勞社部《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第1條，該規(guī)定從勞動關(guān)系主體和內(nèi)容角度較全面地細化了認定標準。界定法律關(guān)系，需要結(jié)合我國法律對相關(guān)法律關(guān)系的主體、客體以及主體享有的權(quán)利、承擔的義務與網(wǎng)絡眾創(chuàng)模式中相關(guān)主體之間的權(quán)利、義務進行具體分析，以達到界定法律關(guān)系性質(zhì)的目的。1.法律關(guān)系主、客體角度。網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)用工關(guān)系的一方主體為創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者，另一方為創(chuàng)業(yè)業(yè)務服務提供者。需要說明的是網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺僅為基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在的虛擬空間，其本身不享有權(quán)利、負有義務，亦不能以其自身的名義承擔法律責任，網(wǎng)絡平臺不屬于法律關(guān)系主體，建立、維護網(wǎng)絡平臺的創(chuàng)業(yè)業(yè)務服務提供者才是實質(zhì)上的勞動關(guān)系的另一方主體。以網(wǎng)絡代駕用工模式為例，創(chuàng)業(yè)業(yè)務服務提供者為依法成立的法人，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者為自然人，符合法律規(guī)定的勞動關(guān)系、勞務關(guān)系的法律主體資格，單就主體角度分析，尚無法對其進行區(qū)分。勞動關(guān)系與勞務關(guān)系均以勞動為客體，代駕行為滿足勞動法律關(guān)系和勞務法律關(guān)系的客體要求，故而在法律關(guān)系客體層面無法對司機與平臺公司之間的法律關(guān)系進行界定。2.法律關(guān)系內(nèi)容角度。勞動關(guān)系的內(nèi)容決定了創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者需要服從用人單位的管理，遵從用人單位的規(guī)章制度，由用人單位為其發(fā)放勞動報酬，同時創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者所提供的內(nèi)容屬于用人單位的業(yè)務組成部分。[8]48網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)用工關(guān)系究竟是勞動關(guān)系還是勞務關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別在于創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺之間是否具有從屬性，即創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者是否受用人單位的勞動管理，是否從事用人單位安排的有報酬的勞動。以代駕模式為例，用戶通過平臺公司開發(fā)的代駕APP的認證，注冊成為代駕司機，需求者可以通過該APP客戶端代駕需求，互聯(lián)網(wǎng)平臺將需求者的代駕需求信息提供給代駕司機，由代駕司機自主決定其是否接受該需求。需求者的代駕需求滿足后，其向平臺支付費用，計費標準由平臺公司制定。倘若代駕司機在代駕活動中違反規(guī)定，平臺公司將對代駕司機進行處罰。在該種模式中，勞動者的自由性、靈活性增強，互聯(lián)網(wǎng)平臺對勞動者的拘束強度減弱。代駕司機可以靈活掌握自己的工作時間，其是否工作主要取決于自身意愿，因此代駕司機與平臺公司之間的從屬性與傳統(tǒng)的雇主監(jiān)控下的集體勞動關(guān)系相比從屬性弱化，在現(xiàn)行勞動法律體系下，難以認定為勞動關(guān)系。（二）對網(wǎng)絡平臺中眾創(chuàng)勞動法律關(guān)系的建議。隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的進一步實施、分享經(jīng)濟的進一步發(fā)展，激發(fā)和產(chǎn)生了新的就業(yè)模式，網(wǎng)絡眾創(chuàng)模式便是其中之一。“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的生存和發(fā)展既是對“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的考驗，也是對現(xiàn)行法律法規(guī)的考驗。筆者在研究互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)用工關(guān)系的主體、內(nèi)容、客體影響的基礎(chǔ)上，提出了相應建議，以期對問題解決有所裨益。1.擴大用人單位范圍。我國現(xiàn)行《勞動合同法》規(guī)定用人單位指中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織。具有用人權(quán)利能力和用人行為能力的組織才具有用人單位資格，用人行為能力的范圍主要受財產(chǎn)因素、技術(shù)因素、組織因素制約。一般認為只有成為生產(chǎn)資料占有者，才可能成為用人單位。[9]108勞動條件是勞動力在使用和再生產(chǎn)過程中所必須的各類條件和環(huán)境，包括勞動者提供勞動所需的生產(chǎn)資料。《勞動法》第十九條規(guī)定勞動合同應以書面形式訂立，并要求具備勞動保護和勞動條件條款。傳統(tǒng)勞動關(guān)系主體一方固定為勞動力所有者和支出者，另一方固定為生產(chǎn)資料占有者和使用者，且用人單位以其資本優(yōu)勢作為占有勞動力的條件。[9]29而在網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)勞動法律關(guān)系中，主要勞動條件開始由勞動者自行提供，以輕資產(chǎn)型網(wǎng)絡預約出租車為例，勞動者是將自有車作為提供客運服務的勞動條件，勞動提供者的勞動力與自己的生產(chǎn)資料結(jié)合，這顛覆了對傳統(tǒng)用人單位的一般認知。分享經(jīng)濟推動了制度變革，激發(fā)了產(chǎn)業(yè)、市場、就業(yè)新業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)用人單位理念與網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)中經(jīng)濟業(yè)態(tài)格格不入，建議轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，應將不提供生產(chǎn)資料的組織也視為用人單位。2.適當弱化從屬性標準。在網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺用工模式下，勞方就業(yè)越來越靈活，用人單位不再如傳統(tǒng)勞動關(guān)系那般具有優(yōu)勢及控制地位，而是更加體現(xiàn)自由、凸顯合作，勞方的弱勢地位也不再那么明顯。網(wǎng)絡勞動者議價能力的提高將會使得勞動者和用人單位之間的地位發(fā)生變化，勞動者的弱勢地位有所變化，在此基礎(chǔ)上相關(guān)法律的調(diào)整方式也應當有所變化。[10]89互聯(lián)網(wǎng)勞資關(guān)系理念的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者勞動地點的靈活以及工作時間的自由化、碎片化，都使得創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者從屬性的弱化。司法實踐對此也有所反應，例如在不少涉及創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺糾紛的案件中，法官并未以創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者勞動時間、工作地點靈活，認為不符合人身從屬性標準，進而認定不屬于勞動關(guān)系，而是根據(jù)雙方約定了支付報酬、創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者按平臺公司要求提供了勞動、且提供的勞動是平臺公司業(yè)務的組成部分，從而認定雙方存在勞動關(guān)系。②判定新型互聯(lián)網(wǎng)平臺中眾創(chuàng)勞動關(guān)系時不應僅考量工作場所是否固定、工作時間是否靈活這些傳統(tǒng)勞動關(guān)系認定要素，還應充分考慮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)迅猛發(fā)展對傳統(tǒng)勞動關(guān)系的影響及其所呈現(xiàn)出來的新特征。目前網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺主要集中在網(wǎng)絡直播、互聯(lián)網(wǎng)+快遞業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+家政業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+出租車等行業(yè)，這些行業(yè)的創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者處于經(jīng)濟社會的底層，更需要對其進行傾斜保護。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略的進一步實施，以及分享經(jīng)濟的進一步發(fā)展，不久的將來一定會有越來越多的網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺出現(xiàn)，對創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者和網(wǎng)絡平臺之間的關(guān)系認定將是一個十分重要的問題，為加強對創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的保護及適應現(xiàn)實司法實踐的需要，建議在修訂相關(guān)法律時適當弱化從屬性標準。3.構(gòu)建新型互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系。傳統(tǒng)勞動關(guān)系是解決勞動者和生產(chǎn)資料相結(jié)合的問題，由用人單位提供工作場所和生產(chǎn)資料，勞動者提供勞動，用人單位通過規(guī)章制度、考勤等方式保證勞動者與生產(chǎn)資料的結(jié)合效果，并通過勞動成果的交換，實現(xiàn)勞動價值。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新型互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)用工關(guān)系對傳統(tǒng)勞動法律體系產(chǎn)生沖擊。如果依據(jù)現(xiàn)行勞動法律體系下的認定標準界定互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)中創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡平臺之間的勞動關(guān)系，將會面臨許多困難與挑戰(zhàn)，其在現(xiàn)有勞動法律體系下很難被認定為勞動關(guān)系，例如在相關(guān)與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺相關(guān)的涉及勞動關(guān)系認定的案件中，法院基本對直接申請的案例不予支持。③否定互聯(lián)網(wǎng)新型勞動關(guān)系，一方面有利于降低互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè)的人力成本，鼓勵中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展；但是另一方面，對于創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的保護極為不利。經(jīng)濟法社會利益本位原則要求司法實踐應以社會整體利益為出發(fā)點，在尊重個體利益的基礎(chǔ)上把整體利益作為衡量標準。[11]74針對這一困境，有學者提出應借鑒國外經(jīng)驗，有必要在未來探索建立中間類別勞動者制度。[12]52對新型互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系的認定，實質(zhì)是新型互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者之間的利益博弈，在國家大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的大背景下，對創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者的保護也不可偏廢，但是也應避免勞動關(guān)系的泛化。法律正在履行著排除和調(diào)和各種相互沖突和重疊的人類需求的任務，從而維護了社會秩序，使我們得以在這個秩序中維護與促進文明，所以他自始至終掌握了一種實際的權(quán)威。[13]26勞動法律若不反映現(xiàn)實需求、解決現(xiàn)實問題，則會損害法律的權(quán)威，難以構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。建議充分考慮互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)勞動關(guān)系的影響，結(jié)合網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺中勞動關(guān)系特征，對互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系給予恰當保護，構(gòu)建具有互聯(lián)網(wǎng)時代特色的勞動關(guān)系。同時在將來法律修訂中，規(guī)定區(qū)別于傳統(tǒng)勞動關(guān)系的新型互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系，對創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者進行相應傾斜保護。在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)迅速發(fā)展，同時激發(fā)了新的就業(yè)形態(tài)。網(wǎng)絡平臺型眾創(chuàng)為我們的生活帶來便利，同時也為管理者帶來了困難。新的就業(yè)模式對傳統(tǒng)勞動關(guān)系認定產(chǎn)生沖擊，創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡平臺之間產(chǎn)生的勞動法律糾紛讓司法實務人員頗為苦惱。本文主要探討了網(wǎng)絡平臺眾創(chuàng)模式中創(chuàng)業(yè)業(yè)務提供者與網(wǎng)絡眾創(chuàng)平臺之間的法律關(guān)系，通過分析新的就業(yè)形態(tài)對傳統(tǒng)勞動法律關(guān)系認定因素帶來的影響及對司法實踐帶來的挑戰(zhàn)，提出應擴大用人單位范圍、弱化從屬性判斷標準、構(gòu)建新型互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系的建議，以期對我國司法實踐和相關(guān)理論研究有所裨益。

一、高職英語應用網(wǎng)絡平臺教學的優(yōu)勢

(一)提供豐富的教學素材和資源

當前社會是信息化時代，網(wǎng)絡可以提供豐富的信息，這是其優(yōu)勢。以往高職英語教學中，教師和學生都需要準備很多的教學輔導材料，豐富教學內(nèi)容以及進行練習。應用網(wǎng)絡平臺教學，則可以改變這一現(xiàn)狀。網(wǎng)絡中可以找到師生需要的任何材料，比如英美國家主流報紙官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡論壇BBS等，在網(wǎng)絡平臺中可以找到原汁原味的英文文本，為教師和學生提供豐富的英語素材和資源。網(wǎng)絡中的信息更新很快，教師和學生不必再去購買新的教材輔導材料，在網(wǎng)絡中就可以找到最新的教學素材，讓學生能夠及時掌握當前英語信息的相關(guān)內(nèi)容和技能。

(二)實現(xiàn)個性化教學

網(wǎng)絡平臺操作簡便，使用上的便捷性也是其能夠應用在教學中的一個重要因素，有利于高職英語網(wǎng)絡平臺教學模式的建構(gòu)。通過網(wǎng)絡平臺，學生可以結(jié)合自己的實際情況，學習需求和學習能力，進行自主學習。在學習中遇到問題時，也可以實時地通過網(wǎng)絡和教師進行咨詢、討論，實現(xiàn)一對一教學。根據(jù)學生的反饋，教師也可以清楚掌握每個學生的實際情況，實現(xiàn)個性化教學，提升教學的有效性，讓學生能夠快速有效地提高英語能力。

(三)教學不受時間和地點限制

【摘要】國家明確提出要在全國大力推進教育信息化的目標和要求，讓教育教學與信息技術(shù)深度融合?；谝装嗑W(wǎng)絡平臺的學風建設(shè)優(yōu)勢體現(xiàn)在多向互動性和資源互享性。高職院校運用易班網(wǎng)絡平臺推進學風建設(shè)的具體實踐有：一是打造易班學業(yè)導航；二是創(chuàng)建學習型易班；三是建立全員育人的學風建設(shè)機制；四是培育和打造易班文化品牌。高職院校在運用易班推進學風建設(shè)的過程中要凝聚共識和加強建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】高職院校；易班；學風建設(shè)；實踐

近期，中共中央和國務院印發(fā)了《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018－2022年）》，實施方案引起了極大的反響。在方案中，國家提出了推進教育現(xiàn)代化的十大重點任務之一是大力推進教育的信息化，重點構(gòu)建新的教育教學模式、教育服務供給方式和教育治理的新模式，讓教育教學與信息技術(shù)深度融合，同時極力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的服務平臺。易班定位于以服務高校師生的社交與育人平臺，在近十年的時間里，其四個平臺的建設(shè)——教育教學、思想教育、文化娛樂、生活服務已經(jīng)取得很好的成效，為高校創(chuàng)新學風建設(shè)提供了新平臺[1]。高職院校如何運用易班網(wǎng)絡平臺，更好的服務大學生的教育教學、日常管理，推進高職院校的學風建設(shè)是一項重要的課題。

1基于易班網(wǎng)絡平臺的學風建設(shè)優(yōu)勢

易班網(wǎng)絡平臺主要服務于高校師生的教育教學，在學風建設(shè)中有著獨特的優(yōu)勢。相比高職院校傳統(tǒng)的學風建設(shè)，易班網(wǎng)絡平臺在學風建設(shè)中的優(yōu)勢體現(xiàn)在：多向互動性和資源互享性。1.1多向互動性。易班是大學生網(wǎng)絡互動社區(qū)，它最突出的特點就是具有互動性。一是易班不同于傳統(tǒng)教育信息的單向性和單一性，它采取的是線上線下兩者相結(jié)合的交流模式，這樣可以讓學生與教師兩者之間更好的對接和互動，教師得到更多學生反饋的信息，促進了師生之間的平等對話與交流[2]。二是易班不僅打破了師生之間，更是打破了我們傳統(tǒng)班級和課堂的限制。易班網(wǎng)絡平臺的線上班級、優(yōu)課、各類學習交流群讓學生與教師、同校不同專業(yè)的學生、不同學校的學生之間的互動交流成為可能和常態(tài)，讓學生們的學習更為方便和高效[1]。1.2資源互享性。我們一般傳統(tǒng)意義上的學風建設(shè)是在學院、系部或班級中形成的一種良好學習氛圍。而易班網(wǎng)絡平臺是針對教師和學生的需求來開發(fā)定位的公共開放式互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以滿足不同學生的需求。學生可以根據(jù)自身的愛好來學習感興趣的課程、上傳收集到的資料和分享課堂筆記，同時還可以參與線上開展的校園文化活動。這樣既能促進班級、系部、學院學生之間資源的交流和共享，也能促進所有建設(shè)易班高校學生之間的交流，形成了大學風建設(shè)的平臺。高職院校運用易班網(wǎng)絡平臺推進學風建設(shè)，還可以充分利用內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進平臺的數(shù)據(jù)信息，整合校內(nèi)各種有效資源，形成學風建設(shè)的合力。通過準確掌握學生的專業(yè)水平、學習情況等多方面的情況，逐步建立學生的電子檔案，開展更有針對性的管理與教育工作。

2高職院校運用易班網(wǎng)絡平臺推進學風建設(shè)的具體實踐

目前，高校思想政治教育載體在思想政治教育過程中發(fā)揮了重要作用，隨著時展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，單一形式載體的局限性也逐步顯現(xiàn)，筆者提出了思想政治教育網(wǎng)絡平臺這一概念，旨在通過將教育載體優(yōu)化整合，形成網(wǎng)絡化平臺，實現(xiàn)教育載體結(jié)構(gòu)優(yōu)化和教育效益的最大化。

一高校思想政治教育網(wǎng)絡平臺的概念及特征

(一)高校思想政治教育網(wǎng)絡平臺的概念

高校思想政治教育網(wǎng)絡平臺是承載、傳導思想政治因素，能為高校思想政治教育主體所運用，且主客體可借此相互作用的一種高校思想政治教育傳播活動形式，與目前高校思想政治教育載體不同，它將現(xiàn)有高校思想政治教育載體網(wǎng)聯(lián)起來，其網(wǎng)絡平臺也不是狹義的互聯(lián)網(wǎng)平臺，而是優(yōu)化了的一個綜合性、網(wǎng)絡化平臺。高校思想政治教育網(wǎng)絡平臺由三部分組成:校園網(wǎng)絡主體平臺、校內(nèi)輔助平臺、校外補充平臺。

(二)高校思想政治教育網(wǎng)絡平臺的特征

1．全面性。高校思想政治教育網(wǎng)絡平臺與傳統(tǒng)思想政治教育平臺不同，該網(wǎng)絡平臺利用互聯(lián)網(wǎng)為主體將原有教育載體進行整合，使載體間相互補充、相互作用，而形成的一個綜合性、高效用、網(wǎng)絡化的平臺系統(tǒng)，較一般思想政治教育載體覆蓋面更廣、涵蓋內(nèi)容更多、信息量更大、教育方式更為豐富。

【摘要】本文介紹了網(wǎng)絡詐騙罪、網(wǎng)絡盜竊罪的概念及其特征，分別闡釋了“處分過程”、“機器和計算機系統(tǒng)不能成為詐騙罪的受騙者”、“財產(chǎn)性利益的性質(zhì)”這幾個關(guān)鍵理論支撐點，同時認為將盜竊罪的對象擴大解釋到包含財產(chǎn)性利益的基礎(chǔ)上，我國刑法就沒有必要新增設(shè)“計算機詐騙罪”與“計算機盜竊罪”。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡平臺；盜竊罪；詐騙罪；區(qū)別；處分過程

隨著計算機系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展，司法實踐中出現(xiàn)了在互聯(lián)網(wǎng)平臺或利用計算機系統(tǒng)非法獲取財物或財產(chǎn)性利益的案件，對于這類新興案件，常常容易出現(xiàn)到底是定盜竊罪還是詐騙罪的爭議。本文主要分析了這兩種犯罪的特征、構(gòu)成及其區(qū)分點，在探究的同時也希望理論界能有更多此類研究和觀點，以對司法實踐處理這類新型犯罪有所指引。

一、網(wǎng)絡詐騙犯罪與網(wǎng)絡盜竊犯罪的概念及特征

1、網(wǎng)絡詐騙犯罪的概念及特征?！熬W(wǎng)絡詐騙罪”現(xiàn)階段還不屬于我國刑法規(guī)范意義內(nèi)的一個罪名，同“網(wǎng)絡犯罪”一樣，都是依據(jù)犯罪學和司法實踐，進行歸類定性的一種犯罪類型。結(jié)合詐騙罪的定義，可以將網(wǎng)絡詐騙罪概括為：以非法占有為目的，依托計算機網(wǎng)絡技術(shù)來虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方式，騙取數(shù)額較大的公私財物（包含財產(chǎn)性利益）的行為。[1]互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了網(wǎng)絡詐騙犯罪的隱蔽性、突破地域限制、侵害范圍廣、詐騙方式層出不窮、詐騙犯罪團伙化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展等特征，因此網(wǎng)絡詐騙犯罪，在司法實踐中偵破難度較大。2、網(wǎng)絡盜竊犯罪的概念及特征。與上文中網(wǎng)絡詐騙犯罪一樣，我國目前沒有網(wǎng)絡盜竊罪這一罪名。結(jié)合司法實踐經(jīng)驗以及計算機網(wǎng)絡知識，網(wǎng)絡盜竊罪是指以非法占有為目的，利用加密、編程、解碼以及其他計算機網(wǎng)絡技術(shù)或電子金融轉(zhuǎn)賬服務系統(tǒng)，在計算機網(wǎng)絡平臺上非法獲取電子資金、財產(chǎn)性利益或盜用電信服務的行為。[2]相比于傳統(tǒng)盜竊罪，網(wǎng)絡盜竊罪的概念重在突出利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)的作案手段或侵犯的對象。網(wǎng)絡盜竊犯罪可以理解為盜竊罪中的一種特殊類型，其特殊性有：第一，犯罪構(gòu)成的客體常常是他人的電子資金或電子貨幣、電信服務以及虛擬財產(chǎn)等財產(chǎn)性利益；第二，犯罪構(gòu)成的行為常常是利用計算機系統(tǒng)漏洞、編程、解密以及其他計算機網(wǎng)絡技術(shù)或電子金融轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，在計算機網(wǎng)絡平臺上竊取電子資金、財產(chǎn)性利益或盜用電信服務的行為；第三，犯罪構(gòu)成的主體往往具有高智商或過人的計算機網(wǎng)絡技能，其受教育程度明顯高于一般盜竊犯罪的主體。

二、網(wǎng)絡平臺中盜竊罪與詐騙罪的區(qū)別

1.應用網(wǎng)絡平臺于班主任德育工作的必要性

1.1德育工作的現(xiàn)狀。

當前德育工作缺失家長的配合，因而效果大打折扣，畢竟班主任再盡心盡力，在單個學生身上花費的時間和精力都無法與家長比擬。但是班主任與家長的溝通卻常常缺失，究其原因，主要受交流形式的限制，班主任與家長的溝通場合一般為家長會，每個家長與教師溝通的時間很少。再者，家長會要求所有家長在指定時間到指定場合開會，在當代社會根本行不通。因此，許多家長缺席或者請別的親戚代替開家長會，使家長會流于形式。

1.2班主任工作壓力大，精力有限。

班主任工作壓力之大有目共睹。因此，班主任常常在德育工作這一塊覺得有心無力。在筆者的詢問過程中，幾乎所有班主任覺得壓力太大或者時間不夠用。而網(wǎng)絡平臺可以有效地降低教師的溝通成本，節(jié)省教師的時間和精力。使廣大班主任樹立正確的教育觀念，了解最新的教育動態(tài)，掌握扎實的專業(yè)技能，改變單一的方式方法，積淀良好的職業(yè)道德，從而扎實高效地完成班主任工作。

2.應用網(wǎng)絡平臺于班主任德育工作的方法

一、目前高校教育中存在的問題

1.評價形式單一，學生不能及時掌握其學習效果。現(xiàn)有的很多課程主要依賴于期末考試來決定學生一門課程的分數(shù)。比如平時成績只占20%左右，而期末考試則會占到80%左右。在這種情況下，學生不能夠很好了解其對課程所學知識的掌握情況，以便查漏補缺。學生往往到了期末復習的時候，才發(fā)現(xiàn)對某部分內(nèi)容的理解不夠透徹。由于這時時間可能不夠充足，學生可能沒辦法取得理想的成績。因此，過分依賴期末考試會影響學生的學習效果。2.分數(shù)不夠透明。即使教師在教學過程中給學生布置了相關(guān)作業(yè)來加強學生對知識的掌握，學生往往不知道其分數(shù)的獲得情況。比如，教師希望布置十道計算題來使學生掌握課堂所講的知識要點。但是學生在完成作業(yè)后，可能沒辦法獲得其得到的分數(shù)和答題情況。即使教師就作業(yè)中的問題進行重點講解，這種形式可能沒辦法兼顧到某個學生存在的問題。這樣，學生就不知道其成績和作答情況。而且，對于想取得高分的學生，不了解分數(shù)的獲得情況不利于其掌握課程的表現(xiàn)情況。因此，分數(shù)的不透明化會阻礙學生對其分數(shù)獲得情況的掌握。3.作業(yè)缺少及時反饋。上面提到，尤其是對于人數(shù)較多的教學班，教師在布置作業(yè)后可能不能及時地給學生提供成績和反饋。這樣學生就不能夠很清楚地了解自己對哪些方面知識的掌握還有不足。這樣很可能發(fā)生的情況是，學生在作業(yè)中犯的錯誤在期末考試中又犯了一次。在這種情況下，作業(yè)不能夠幫助學生提高學習效果。4.課程的材料分散，不便于管理。在一門課程的教學過程中，教師可能會提供一系列講義，布置一些作業(yè)，提供一些補充材料和習題。隨著相關(guān)材料的增加，學生可能會發(fā)現(xiàn)管理這些材料的難度大幅度增加。有些教師會注冊一個公共郵箱供學生使用。但是公共郵箱對材料管理的支持較差，而且不能提供太復雜的功能。5.學生課下缺少與教師互動的平臺。在高校教育中，學生在課下發(fā)現(xiàn)問題較難與老師及時取得聯(lián)系，而教師也較難與學生進行很好的溝通互動。尤其是對于人數(shù)比較多的教學班，教師可能很難和每個同學交流課程的學習情況，了解其在學習中遇到的困難，從而掌握學生的學習情況。

二、自我決定理論及其應用

自我決定理論指出給學生提供反饋和與學生互動對學生的學習很重要。自我決定理論側(cè)重如何保持和提高人們的動機，并被廣泛應用于信息系統(tǒng)等相關(guān)領(lǐng)域。自我決定理論指出，人們的能力需要和關(guān)聯(lián)需要的滿足將決定其動機是否能夠維持和提高。而及時提供反饋和充分的交流互動有利于這兩個需要的滿足。近年來，網(wǎng)絡平臺在很多國家的學校都變得很流行。比如在美國，很多學校都設(shè)有網(wǎng)上課程和學位，為平日有工作的學生提供更高的靈活性。網(wǎng)絡平臺不僅能夠?qū)W(wǎng)上課程提供支持，還能夠輔助線下課程。比較著名的網(wǎng)絡平臺有Blackbord，D2L，Angel等。這些網(wǎng)絡平臺的應用可以支持對學生的及時反饋和與學生保持互動，從而滿足學生的兩個基本需要，進而增加學生的學習動機，改善學生的學習效果。

三、網(wǎng)絡平臺的輔助作用

1.網(wǎng)絡平臺能夠促進教師使用多種評價方式。網(wǎng)絡平臺能夠支持教師布置作業(yè)，并且進行隨堂測試。比如如果在機房上課，教師可以通過網(wǎng)絡平臺設(shè)置在一定時間內(nèi)的隨堂考試。通過網(wǎng)絡平臺，學生可以看到教師布置的作業(yè)，和已經(jīng)參加的隨堂考試。這些不同的評價方式有助于學生隨時了解自己對相關(guān)知識的掌握情況。2.網(wǎng)絡平臺可以讓學生了解相應的分數(shù)。網(wǎng)絡平臺不僅能夠支持多種評價方式，還能夠讓學生隨時掌握其獲得的相應分數(shù)。當完成某個作業(yè)后，學生可以通過網(wǎng)絡平臺提交作業(yè)。當教師完成批改后，學生可以馬上看到其所獲的分數(shù)。完成隨堂考試后，學生也可以馬上知道其獲得的分數(shù)和答錯的題目。這樣，學生可以隨時查看自己的進度。對于想獲得高分的學生，網(wǎng)絡平臺可以提供獲得分數(shù)的百分比。這樣，學生可以看到自己離所要達到的分數(shù)還有多遠。3.網(wǎng)絡平臺可以幫助教師提供反饋。通過網(wǎng)絡平臺，當教師完成某個作業(yè)的批改后，不僅能及時提供相應的分數(shù)，還可以提供適當?shù)姆答仯热缒膫€知識點需要注意、哪個計算步驟有誤等。這樣，當作業(yè)批改完成后，學生不僅能夠查看其分數(shù)，還可以獲得相應反饋。這樣學生的能力需要更容易得到滿足，尤其是獲得來自教師的正面反饋后，從而增加他們的學習動機。4.網(wǎng)絡平臺便于學生管理課件等課程材料。網(wǎng)絡平臺可以對課程的相關(guān)材料進行分類。這樣，學生可以很容易看到課程的相關(guān)課件、作業(yè)、隨堂考試、分數(shù)等相關(guān)材料，從而便于學生管理課程的相關(guān)內(nèi)容。如果教師對任何材料進行增減，比如修改課件內(nèi)容等，學生也可以馬上從網(wǎng)絡平臺上獲得。5.網(wǎng)絡平臺便于學生與老師進行互動。網(wǎng)絡平臺可以設(shè)置一個網(wǎng)上交流社區(qū)。在這個社區(qū)里，教師可以和學生就課程的內(nèi)容等問題進行交流。學生也可以就課程的重點、難點互相討論。這樣學生的關(guān)聯(lián)需要更容易滿足，從而增加他們的學習動機，改善學習效果。中國高校教育的未來發(fā)展趨勢是與世界接軌。而隨著網(wǎng)絡平臺在國外高校的普及和應用，中國高校需要認識到網(wǎng)絡平臺對于應對現(xiàn)有教育方式的一些弊端所起到的積極作用。本文通過應用自我決定理論，歸納了網(wǎng)絡平臺的作用，希望可以為未來高校應用網(wǎng)絡平臺提供一定的借鑒。

摘要:京津冀地區(qū)受地緣關(guān)系的影響，本身具備一體化協(xié)同發(fā)展的條件，在協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，三地在各類發(fā)展資源上可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同提高，首都外的兩地還可以分擔北京首都職能外的其他職能，一定程度上緩解北京的“城市病”。本文針對網(wǎng)絡平臺下的京津冀地區(qū)人才檔案一體化管理展開分析，首先闡述該平臺產(chǎn)生的發(fā)展背景，然后分析了一體化施行的必要性、可行性，最后探究了一體化網(wǎng)絡平臺的實現(xiàn)方法。

關(guān)鍵詞:京津冀地區(qū)一體化發(fā)展;人才檔案管理服務;網(wǎng)絡檔案管理;網(wǎng)絡平臺建設(shè)

1引言

我國城市化進程的不斷推進，促使一個個超大型城市出現(xiàn)，并在局部范圍內(nèi)形成若干具備一定規(guī)模的城市群，京津冀地區(qū)就是其中的典型代表，國家順應當代城市發(fā)展規(guī)律，將京津冀一體化協(xié)同發(fā)展提到重大國家級發(fā)展戰(zhàn)略的高度，并要求該地區(qū)在協(xié)同發(fā)展中實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步跟進。人才檔案管理作為重要的地區(qū)人才檔案信息基礎(chǔ)服務，其三地一體化建設(shè)也受到了重視，并且利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)人才檔案信息的信息化管理和網(wǎng)絡信息共享，促進了京津冀人才市場的融合，推動了人才資源的流動和高效利用。

2檔案一體化管理的現(xiàn)狀和發(fā)展背景

2.1京津冀人才檔案一體化管理背景。京津冀城市圈是在原本的京津唐工業(yè)基地的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的，該城市圈包括了北京市、天津市以及河北省的十多個地級市，涵蓋總?cè)丝谶_到9000多萬，面積達到12萬平方公里。京津冀一體化的概念誕生于20世紀80年代，受限于當時的交通等基礎(chǔ)條件，這一先進理念并沒有得到有效的發(fā)展。2014年2月底，在聽取了京津冀協(xié)同發(fā)展工作匯報后，指出，京津冀協(xié)同發(fā)展是國家級重大戰(zhàn)略，要堅持優(yōu)勢互補、互利共贏、扎實推進，走科學持續(xù)的發(fā)展路子。2014年3月初，國務院總理在政府工作報告中明確指出，要加強環(huán)渤海和京津冀地區(qū)的經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。緊接著，2015年4月底，中共中央召開政治局會議，由主持會議，會議分析了當前經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟工作，并審議通過了《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》，該規(guī)劃明確了京津冀的區(qū)域劃分，并制定了發(fā)展的近期、中期、遠期發(fā)展目標，既包括對發(fā)展的頂層設(shè)計，也包含具體的實施細則和實時路線。至此，京津冀一體化協(xié)同發(fā)展步入正軌[1]。2.2國內(nèi)外檔案一體化現(xiàn)狀。在當今信息化的時代背景下，信息化的理念已經(jīng)滲透到社會中的各行各業(yè)，人才檔案管理的信息化也是不可阻擋的發(fā)展趨勢。20世紀90年代，我國的檔案管理工作中已經(jīng)有了“一體化”的理念，即實現(xiàn)檔案管理中的文檔、館室、館際三個角度的一體化，但受制于當時的體制等因素的影響，只有館室一體化具備實現(xiàn)的可能性，得到了一定的研究，但最終也沒能很好地貫徹落實。21世紀初，國家接連出臺了如《檔案事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等綱要文件，將檔案信息管理的信息化提到了相當重要的發(fā)展地位，明確指出要實現(xiàn)全國范圍內(nèi)檔案的信息化建設(shè)、標準化管理。目前，國內(nèi)的數(shù)字檔案館以及配套基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)逐步建設(shè)實現(xiàn)，各類電子文件的統(tǒng)一管理標準也已經(jīng)相繼出臺在檔案一體化的實踐上，國內(nèi)也有不少成功案例，如2010年開始建設(shè)的浙江紹興數(shù)字檔案館、溫州檔案館一體化項目等，經(jīng)過多年的建設(shè)完善，這些檔案館已經(jīng)基本實現(xiàn)了實體檔案的數(shù)字化和統(tǒng)一化管理，并為我國其他地區(qū)的檔案一體化管理提供了寶貴經(jīng)驗。國外主要的檔案一體化管理現(xiàn)實案例有：歐盟的檔案一體化網(wǎng)絡EUAN（EuropeanUnionArchiveNetwork），該網(wǎng)絡作為歐洲“信息2000年計劃”的重要環(huán)節(jié)，得到了歐洲大部分國家的響應和支持。在美國，檔案管理的數(shù)字化和一體化也已經(jīng)在部分地區(qū)實現(xiàn)布局，伊利諾斯州建立的數(shù)字檔案館綜合了該州的十五個機構(gòu)，包括了學校、博物館等不同類別的機構(gòu)，為其他地區(qū)檔案一體化樹立了典型[2]。