壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是在一定的環(huán)境里進(jìn)行的，這種環(huán)境并處于連續(xù)的變化之中。壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。各種環(huán)境力量或因素的變化，既可以給壽險(xiǎn)營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)會(huì)，也可能形成某種威脅。因此，壽險(xiǎn)公司必須采取措施，監(jiān)視和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展和變化，準(zhǔn)確、細(xì)致地認(rèn)識(shí)和把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，并努力使公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境各因素保持協(xié)調(diào)、平衡，才能保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的健康發(fā)展。

壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，是壽險(xiǎn)企業(yè)外部與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的因素與壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素的總和。因?yàn)閴垭U(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗，不僅受外部環(huán)境的影響，還受內(nèi)部因素的制約。壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得動(dòng)態(tài)平衡。

一、壽險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境

（一）基礎(chǔ)環(huán)境

1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。壽險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，社會(huì)對(duì)壽險(xiǎn)商品的消費(fèi)水平相對(duì)提高，壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用，壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高。反之，情況則相反。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。

壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是在一定的環(huán)境里進(jìn)行的，這種環(huán)境并處于連續(xù)的變化之中。壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。各種環(huán)境力量或因素的變化，既可以給壽險(xiǎn)營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)會(huì)，也可能形成某種威脅。因此，壽險(xiǎn)公司必須采取措施，監(jiān)視和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展和變化，準(zhǔn)確、細(xì)致地認(rèn)識(shí)和把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，并努力使公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境各因素保持協(xié)調(diào)、平衡，才能保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的健康發(fā)展。

壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，是壽險(xiǎn)企業(yè)外部與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的因素與壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素的總和。因?yàn)閴垭U(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗，不僅受外部環(huán)境的影響，還受內(nèi)部因素的制約。壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得動(dòng)態(tài)平衡。

一、壽險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境

（一）基礎(chǔ)環(huán)境

1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。壽險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，社會(huì)對(duì)壽險(xiǎn)商品的消費(fèi)水平相對(duì)提高，壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用，壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高。反之，情況則相反。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。

摘要：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大力推動(dòng)之下我國(guó)各行業(yè)都已經(jīng)取得飛速發(fā)展，企業(yè)需要在充分了解與掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的基礎(chǔ)上建立營(yíng)銷戰(zhàn)略以及競(jìng)爭(zhēng)策略，企業(yè)的營(yíng)銷方法會(huì)在這一過(guò)程中出現(xiàn)不斷的更新與發(fā)展。本文主要針對(duì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的具體策略進(jìn)行分析，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)對(duì)策略；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；宏觀及微觀環(huán)境

一、企業(yè)在宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

1.多元化的策略。市場(chǎng)外部的宏觀環(huán)境始終處于不斷的變化與發(fā)展過(guò)程中，這會(huì)在一定程度上給企業(yè)造成影響。企業(yè)在實(shí)際針對(duì)自身重新規(guī)劃市場(chǎng)定位時(shí)必須將現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境作為主要依據(jù)。企業(yè)產(chǎn)品在這一過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)逐漸向其他行業(yè)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，暫時(shí)停產(chǎn)以及停銷的現(xiàn)象也有可能存在，甚至企業(yè)的全部資金也會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到其他行業(yè)。例如煙酒產(chǎn)品的銷售范圍會(huì)受到限制，相關(guān)法律條文也會(huì)對(duì)其生產(chǎn)品類進(jìn)行規(guī)定，企業(yè)面對(duì)這種情況會(huì)逐漸開始生產(chǎn)其他產(chǎn)品，主要是防止所生產(chǎn)產(chǎn)品受到限制，或者是在國(guó)家范圍內(nèi)不再銷售此類產(chǎn)品，限制條件不多的地區(qū)以及國(guó)家都會(huì)成為企業(yè)銷售該類產(chǎn)品的主要市場(chǎng)。2.協(xié)調(diào)性的策略。在實(shí)際對(duì)協(xié)調(diào)性策略進(jìn)行使用的過(guò)程中需要注意實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的科學(xué)選擇，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化過(guò)程一般是其使用的主要范圍，在使用的過(guò)程中必須將自身潛在力量作為主要依據(jù)，這也是應(yīng)對(duì)變化過(guò)程中不利影響出現(xiàn)的主要依據(jù)，該項(xiàng)策略的實(shí)質(zhì)與目標(biāo)也會(huì)在這一過(guò)程中得到一定程度的改變。從具體角度對(duì)其進(jìn)行分析后可以發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際利用協(xié)調(diào)性策略的過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)對(duì)以下三點(diǎn)內(nèi)容的嚴(yán)格遵守。(1)首先我們可從整體角度對(duì)其進(jìn)行分析，在這一過(guò)程中企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益會(huì)出現(xiàn)一定程度的變化，主要以損失為主。(2)企業(yè)在原有行業(yè)市場(chǎng)中所占比例不能在這一過(guò)程中出現(xiàn)逐步下降的現(xiàn)象；(3)在實(shí)際應(yīng)用協(xié)調(diào)性策略的過(guò)程中，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須得到長(zhǎng)久的保證，不能出現(xiàn)破壞現(xiàn)象。上述條件得到滿足后才可在面對(duì)宏觀環(huán)境時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)這種策略的使用。3.抵制性的策略。企業(yè)在受到宏觀環(huán)境變化的影響會(huì)試圖扭轉(zhuǎn)這種變化，這就是抵制性策略的實(shí)質(zhì)與目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)生活中普遍存在企業(yè)利用必要的方式促使立法部門對(duì)相關(guān)法律條文進(jìn)行變更或者制定，這種不利的影響可在這一過(guò)程中被有效應(yīng)對(duì)。但實(shí)施這種策略的企業(yè)必須具備相應(yīng)的社會(huì)影響力與實(shí)力，在實(shí)際使用過(guò)程中也需要對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行充分考慮。首先是不能直接損壞企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，其次是企業(yè)的聲譽(yù)不能受到影響，避免公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不良印象，最后是企業(yè)必須要在合法的范圍內(nèi)開展各項(xiàng)策略。

二、企業(yè)在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

機(jī)遇對(duì)企業(yè)是否成功有直接影響，市場(chǎng)機(jī)遇可以說(shuō)是一種良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，主要是在微觀的環(huán)境下對(duì)企業(yè)的發(fā)展有極大的促進(jìn)作用，時(shí)效性以及偶然性較強(qiáng)是市場(chǎng)機(jī)遇的顯著特征，企業(yè)必須在對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化情況進(jìn)行認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上抓住機(jī)遇，最后在結(jié)合實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)制定具有一定針對(duì)性的策略。1.開發(fā)性策略。市場(chǎng)微觀環(huán)境是否變化是企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作的主要內(nèi)容，同時(shí)需要將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度作為衡量市場(chǎng)微觀環(huán)境變化的主要依據(jù)，在此種趨勢(shì)與背景之下消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出更高的要求。企業(yè)所必須做的就是研究這種產(chǎn)品的潛在需求，并在此基礎(chǔ)上促使所研發(fā)的新產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的滿足。這個(gè)開發(fā)過(guò)程需要大量的時(shí)間支撐，在這種特定的階段內(nèi)企業(yè)必須將開發(fā)信息有效的傳遞給使用用戶，促使客戶明確自身產(chǎn)品的需求可得到根本上的機(jī)滿足嗎，這是一種擴(kuò)大企業(yè)影響的重要手段。2.適應(yīng)性策略。不同的消費(fèi)者之間存在不同的購(gòu)買能力，因此在針對(duì)產(chǎn)品制定銷售價(jià)格時(shí)也需要是在不同層次上進(jìn)行，注意是同種產(chǎn)品，這是一種適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買差異的重要手段，而且在這種情況下同一種產(chǎn)品也可按照不同的價(jià)格出售。上述方式并不存在絕對(duì)性，這要求企業(yè)需要靈活的運(yùn)用適應(yīng)性策略。尤其是在面對(duì)不同的消費(fèi)群體時(shí)，我們可對(duì)外形以及包裝進(jìn)行適當(dāng)?shù)母鼡Q，直觀體現(xiàn)出產(chǎn)品的差異性。為增強(qiáng)產(chǎn)品的層次感可將一些合適的裝飾物添加在產(chǎn)品上，消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一種區(qū)別于其他產(chǎn)品的想法，其消費(fèi)心理得到充分滿足。3.同步性策略。企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中會(huì)主要從產(chǎn)品價(jià)格、類型以及質(zhì)量幾方面同時(shí)著手，注意上述因素帶有一定的相同性，這也是導(dǎo)致在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)一家獨(dú)大目標(biāo)的主要原因，這要求處于領(lǐng)先地位的企業(yè)必須借助科學(xué)的措施與手段實(shí)現(xiàn)對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的保障，但是對(duì)處于追趕階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)需要在步調(diào)上保持與同類企業(yè)的一致性。在微觀市場(chǎng)中促使自身實(shí)現(xiàn)與同類型企業(yè)的步調(diào)一致就是同步性策略的實(shí)質(zhì)與目標(biāo)。與大部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧共存是企業(yè)實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)目標(biāo)的基礎(chǔ)與前提。4.轉(zhuǎn)移性策略。消費(fèi)者的購(gòu)買行為以及購(gòu)買習(xí)慣并不是一成不變的，而是隨時(shí)處于變化的過(guò)程中，轉(zhuǎn)移性策略就是企業(yè)在面對(duì)上述變化的過(guò)程中將部分不被接受的產(chǎn)品銷往其他地區(qū)，進(jìn)而促使其實(shí)現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在一般情況下，不同區(qū)域的購(gòu)買力之間存在較大差異，在購(gòu)買力較高區(qū)域銷售過(guò)一定時(shí)間的產(chǎn)品無(wú)法避免的會(huì)出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，為促使其實(shí)現(xiàn)繼續(xù)銷售的目標(biāo)必須在短時(shí)間內(nèi)將其轉(zhuǎn)移到購(gòu)買力較低的市場(chǎng)環(huán)境中。當(dāng)然，在將滯銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域銷售之前，應(yīng)先進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，充分分析不同地區(qū)之間的消費(fèi)水平以及市場(chǎng)生命周期的差異性，之后在能應(yīng)用此策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。5.采取抵制性的措施。企業(yè)可以采取抵制性的措施，來(lái)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化帶來(lái)的考驗(yàn)，這里所說(shuō)的抵制性措施并非消極反抗，而是用一種策略性的防御思維來(lái)應(yīng)對(duì)變化，已達(dá)到以不變應(yīng)萬(wàn)變的功效。抵制措施使企業(yè)可以有效的避免不利因素對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，給企業(yè)帶來(lái)有效的保護(hù)。企業(yè)可以通過(guò)規(guī)避、變通等合法、有效的方式，來(lái)應(yīng)對(duì)政府相關(guān)部門的限制，或通過(guò)民主的方式來(lái)改變一些不合情理的法律條款規(guī)定，利用正當(dāng)?shù)氖侄尉S護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。在采取抵制性措施時(shí)，也有需要注意的地方，比如：(1)所有的維權(quán)行為，一定要符合法律的規(guī)定，不能有違法亂紀(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)；(2)所有的維權(quán)行為，要符合人民的意愿，不能在人民群眾的心中留下惡劣的影響；(3)所有的維權(quán)行為，不應(yīng)影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。這三點(diǎn)是抵制性措施實(shí)行的基礎(chǔ)，企業(yè)一定要按照相關(guān)的要求和現(xiàn)實(shí)情形去靈活應(yīng)對(duì)，合理合法的維護(hù)自己的權(quán)利不受到侵害。一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是在時(shí)刻發(fā)生變化的，這就要求了企業(yè)也要及時(shí)的調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)應(yīng)能及時(shí)的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化情況，找到繼續(xù)提升營(yíng)銷能力的突破口，不斷的改進(jìn)并完善現(xiàn)有的營(yíng)銷策略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這樣才能保證企業(yè)始終是與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化相適應(yīng)。

[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，尤其是中國(guó)加入世貿(mào)組織后越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)由“內(nèi)向型”轉(zhuǎn)向“外向型”，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，全方位地參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，而活動(dòng)的核心則是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這種跨國(guó)界的商務(wù)活動(dòng)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的最大區(qū)別就是：要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人，在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異，因此不僅對(duì)商品和服務(wù)的需求不同，而且對(duì)同一句話、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說(shuō)，在某個(gè)特定的文化環(huán)境中有效的營(yíng)銷方法在另一個(gè)文化里可能就沒(méi)有效果，甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響，分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]文化環(huán)境國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分析和適應(yīng)

一、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，我國(guó)企業(yè)應(yīng)考慮的文化環(huán)境因素主要有

1.語(yǔ)言

據(jù)語(yǔ)言學(xué)家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語(yǔ)言。其實(shí)，每種語(yǔ)言就是某種文化的代表，以此類推，當(dāng)今世界亦有3000多種文化。語(yǔ)言文化的這種多樣性就給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來(lái)了更大的困難。目前最流行的語(yǔ)言有英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等。企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須與外國(guó)的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說(shuō)服顧客購(gòu)買，稍有不慎就可能犯錯(cuò)誤。

2.宗教信仰

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，其中就包括市場(chǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行了創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，讓我國(guó)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了很大改變，文章具體分析了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展引起的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的影響，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓信息的迅速傳播能為可能，使得商業(yè)信息以幾何級(jí)數(shù)的速度增加，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了很大的推動(dòng)作用，商人不需要親自動(dòng)手，只需要?jiǎng)右幌率髽?biāo)信息就可以在全球范圍內(nèi)迅速蔓延，讓潛在用戶增加，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的使用為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了重大變革。

1.1通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷可以降低成本

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳中，企業(yè)需要進(jìn)行大規(guī)模，高投資的資金投入來(lái)進(jìn)行信息的印刷、包裝、存儲(chǔ)和運(yùn)輸，但是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用后，企業(yè)不需要進(jìn)行紙質(zhì)信息的傳播，只需要將企業(yè)產(chǎn)品的目錄，企業(yè)簡(jiǎn)介，產(chǎn)品規(guī)格等等存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上就可以，不僅節(jié)省了一大筆資金，而且可以讓客戶在想看的時(shí)候隨時(shí)查看，不必受到時(shí)間空間的約束。在信息要進(jìn)行更新的時(shí)候也無(wú)需大費(fèi)周章的重新印刷，只需要在網(wǎng)絡(luò)上刷新就可以。顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有需要時(shí)，不需要相關(guān)人員進(jìn)行郵寄工作，可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。節(jié)省了人力物力資金的投入，有時(shí)候成本幾乎可以減少為零。

市場(chǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展所必須的外部環(huán)境。環(huán)境因素的變化直接影響著企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。現(xiàn)代營(yíng)銷認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗關(guān)鍵，就在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。企業(yè)要獲得成功，其營(yíng)銷管理者必須時(shí)時(shí)刻刻注意對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，據(jù)以確定營(yíng)銷戰(zhàn)略，并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制，使之與變化了的環(huán)境相適應(yīng)。本文試從航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)分析其外部環(huán)境。

航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境一般可從以下幾個(gè)方面加以分析。

一、政治和法律環(huán)境政治和法律環(huán)境是指與航運(yùn)企業(yè)有關(guān)的各種法規(guī)以及有關(guān)政府管理機(jī)構(gòu)和社會(huì)集團(tuán)的活動(dòng)

這些因素都會(huì)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)航運(yùn)市場(chǎng)的形成，對(duì)航運(yùn)市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生直接的影響，進(jìn)而影響航運(yùn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

（一）國(guó)家間的關(guān)系在現(xiàn)代國(guó)家政治關(guān)系發(fā)生大分化時(shí)期，某些國(guó)家常常運(yùn)用貿(mào)易限制等經(jīng)濟(jì)手段來(lái)達(dá)到其政治目的，如戰(zhàn)略物資、國(guó)防技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)出口限制或最惠國(guó)待遇的附加條件等等，尤其是某些發(fā)達(dá)國(guó)家為干涉發(fā)展中國(guó)家的內(nèi)政常采用這種方式對(duì)其國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行論文干涉，從而對(duì)航運(yùn)業(yè)造成了不利影響。

此外，一些實(shí)行多黨制的國(guó)家，執(zhí)政黨常常更迭，經(jīng)濟(jì)政策可能會(huì)有根本性的改變。還有一些國(guó)家政局穩(wěn)定性差，如政治沖突、騷亂、內(nèi)戰(zhàn)等，這些因素都會(huì)沖擊航運(yùn)業(yè)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)難以滿足企業(yè)及消費(fèi)者的需求。在自媒體環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)深刻意識(shí)到微信、微博、短視頻、貼吧、今日頭條等媒體開放平臺(tái)在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?，并思考如何借助自媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

一、自媒體的特點(diǎn)

自媒體指的是互聯(lián)網(wǎng)背景下個(gè)體借助電子化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的媒體手段，向不確定的單個(gè)受眾或特定人群、傳遞規(guī)范或非規(guī)范性信息的新媒體總稱。自媒體是普通受眾借助信息技術(shù)與全球知識(shí)體系相連并分享自身經(jīng)歷和信息資訊的新途徑，具有普泛性、碎片化、自主性三個(gè)顯著特征。普泛性體現(xiàn)在，自媒體背景下，受眾由被動(dòng)接受信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)傳播信息。微信、微博、抖音、QQ等社交軟件的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)傳媒單向性的信息傳播模式，為受眾搭建了能夠自由進(jìn)行信息交流的平臺(tái)，使得每個(gè)受眾都有可能成為信息的者和傳播者，顯著提升了信息傳遞的普泛性。碎片化體現(xiàn)在，自媒體的內(nèi)容和時(shí)間具有更強(qiáng)的針對(duì)性。信息者能夠根據(jù)受眾的習(xí)慣、喜好以及需求，隨時(shí)隨地碎片化的新聞資訊，一方面顯著提升宣傳和傳播效果，另一方面為大眾提供更具針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品。自主性體現(xiàn)在，自媒體能夠根據(jù)主觀意愿或受眾偏好，個(gè)性化制定信息的內(nèi)容和形式。傳統(tǒng)媒體對(duì)信息的內(nèi)容和形式具有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在社會(huì)多元化發(fā)展背景下，這種傳媒形式略顯枯燥、單調(diào)，難以博得受眾的關(guān)注。而自媒體能夠根據(jù)不同受眾的審美特點(diǎn)和特定需求，在合法合規(guī)的情況下，自由進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，并利用朋友圈、短視頻推送、微博轉(zhuǎn)發(fā)等個(gè)性化形式，最大程度吸引受眾的目光，提升信息傳播的效率與質(zhì)量。

二、自媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)

基于自媒體的上述特點(diǎn)，其在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中具有以下三點(diǎn)顯著優(yōu)勢(shì)：首先，自媒體傳播速度更快、覆蓋率更高?；谧悦襟w的普泛性特征，營(yíng)銷活動(dòng)中，人與人之間的交流更加便捷。以“大眾點(diǎn)評(píng)”為例，商家既能夠?qū)崟r(shí)營(yíng)銷信息，提升市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，又能夠從消費(fèi)者評(píng)價(jià)中準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求以及自身不足，提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，制定更具針對(duì)性和指向性的營(yíng)銷策略。而消費(fèi)者能夠根據(jù)自身真實(shí)體驗(yàn)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)并進(jìn)行信息分享。相較于傳統(tǒng)傳媒，這種傳播形式的自由度更高、速度更快、覆蓋人群更廣泛。其次，營(yíng)銷成本低。基于自媒體的碎片化特征，其營(yíng)銷活動(dòng)更具針對(duì)性。在傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷模式中，企業(yè)難以準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的群體特征和真實(shí)市場(chǎng)需求，為提升營(yíng)銷效果，只能采用拓展?fàn)I銷渠道、提升宣傳頻率的方法，不但效果不明顯，而且營(yíng)銷成本高。而新媒體時(shí)代，企業(yè)能力能夠根據(jù)自媒體信息，準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的興趣、需求以及關(guān)注點(diǎn)，從而進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，在提升效果的同時(shí)，顯著降低成本。最后，群眾基礎(chǔ)好。微信、微博、抖音、小紅書等娛樂(lè)社交軟件的普及為自媒體營(yíng)銷奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。受形式、內(nèi)容等因素的限制，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷為單向性營(yíng)銷，企業(yè)與消費(fèi)者之間難以形成有效的信息交流與回饋，大大影響營(yíng)銷效果。而基于自媒體個(gè)性化的特征，企業(yè)能夠與消費(fèi)者進(jìn)行“面對(duì)面”的交流和互動(dòng)，一方面能夠更具有針對(duì)性地提升運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果，另一方面能夠拉近二者間的關(guān)系，幫助企業(yè)樹立市場(chǎng)形象，提升影響力。

三、自媒體背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的變化

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)是以教師、教材、教室為主的，并沒(méi)有真正考慮中職生的學(xué)習(xí)需要，也不重視開發(fā)他們的智力與潛能，更不看重他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致大多數(shù)的中職生并不重視市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。再加上大多數(shù)中職生本身并不喜歡學(xué)習(xí)，所以他們?cè)诋厴I(yè)的時(shí)候出現(xiàn)了理論知識(shí)匱乏、實(shí)踐能力不足、創(chuàng)新能力不夠等多種問(wèn)題，這些問(wèn)題的客觀存在也使得中職生在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠有效改變這些傳統(tǒng)的教學(xué)劣勢(shì)。下面，筆者從創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、整合教學(xué)資源、理論結(jié)合實(shí)踐三個(gè)層面，討論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革方向。

一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

大多數(shù)中職生在過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中受到的挫敗感比較強(qiáng)烈，他們選擇進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)只是為了獲得一份工作，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門專業(yè)并不了解。而在傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中，教師過(guò)于重視理論傳授，且多以單一的“灌輸法”來(lái)展開教學(xué)活動(dòng)，使得中職生并不喜歡學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)效率十分低下。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)能夠?yàn)橹新毶鷦?chuàng)設(shè)形象、生動(dòng)的教學(xué)情境，為他們盡可能還原或再現(xiàn)相似的場(chǎng)景，這就有利于吸引中職生的注意力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。就如在“營(yíng)銷中的物流管理”中，我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節(jié)日中物流傳遞的照片。學(xué)生在看到這些照片的時(shí)候，都覺(jué)得十分親切，因?yàn)樗麄円渤３Ｔ谶@些節(jié)日中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，也就涉及了物流問(wèn)題。在看到學(xué)生的注意力被這些照片集中起來(lái)以后，我直接提問(wèn)：“營(yíng)銷中的物流又是如何進(jìn)行的？”學(xué)生根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)都紛紛展開了議論。他們認(rèn)為，營(yíng)銷中的物流過(guò)程應(yīng)該是接受訂單、從倉(cāng)庫(kù)中發(fā)貨、物流公司接單進(jìn)行運(yùn)輸、收件人收貨。對(duì)此，我并沒(méi)有直接否定與肯定，而是讓學(xué)生換位思考，思考企業(yè)所展開的物流運(yùn)輸問(wèn)題，同時(shí)輔以沃爾瑪?shù)奈锪髋渌团c管理的案例進(jìn)行了教學(xué)。如此一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣便得以大大提高。

二、整合多種教學(xué)資源

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著其他教學(xué)方法無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，即它能夠突破時(shí)空限制，整合多種教學(xué)資源，進(jìn)而充實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，使市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)變得更加全面。另外，中職學(xué)校的教師長(zhǎng)期從事理論研究工作，他們很少會(huì)參與企業(yè)實(shí)踐，甚至有一些教師根本不具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就不可避免地出現(xiàn)教師所傳授的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)則可以為中職生提供及時(shí)的、最新的資料，保證中職生所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與時(shí)代接軌。就如在關(guān)于“公關(guān)促銷”的教學(xué)中，我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了不同企業(yè)的公關(guān)促銷策劃方案，有保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)公司等多種行業(yè)，這可以讓學(xué)生了解不同行業(yè)所設(shè)計(jì)的公關(guān)促銷活動(dòng)的異同點(diǎn)，從而總結(jié)出公關(guān)促銷活動(dòng)成功策劃的規(guī)律。如此一來(lái)，不僅可以充實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)教材不夠具有針對(duì)性的問(wèn)題，還可以讓學(xué)生對(duì)公關(guān)促銷知識(shí)的理解變得更加容易。

三、理論結(jié)合實(shí)踐