一、供電企業(yè)服務(wù)營銷體系的構(gòu)建原則

1.以服務(wù)為核心，提高顧客滿意度。電力系統(tǒng)的直接受益者是廣大人民群眾，所以，構(gòu)建完整的服務(wù)營銷體系最根本的目的就是為了滿足群眾日常生活的基本需求。只有顧客滿意了，才能說明供電企業(yè)提供的服務(wù)深得人心，才能在群眾心中樹立良好的形象，接受自己提供的服務(wù)。通過對顧客滿意度的調(diào)查，供電企業(yè)可以根據(jù)顧客的消費意見進行自我修整和改進，為完善服務(wù)營銷體系提供寶貴的意見和經(jīng)驗。同時，供電企業(yè)在進行內(nèi)部考核或者經(jīng)營企劃時可以將顧客滿意度作為核心標(biāo)準(zhǔn)，這也是供電企業(yè)在做出發(fā)展決策時的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.堅持以人為本的服務(wù)理念。就供電企業(yè)方面來說，在構(gòu)建服務(wù)營銷體系的過程中要堅持以人為本的服務(wù)理念，把握住工作人員和廣大人民群眾的心。只有以人為本才能時刻掌握自身的服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，才能在第一時間得到反饋，并且及時根據(jù)各種反饋做出處理，才能在不斷改進中提高自身的服務(wù)水平、樹立強大的企業(yè)形象，擴大市場，做大、做強企業(yè)。總的來說，供電企業(yè)在提高服務(wù)水平的同時還會相應(yīng)地提高其營業(yè)利潤水平，因此，企業(yè)要時刻注意調(diào)整工作人員的工作環(huán)境，保證提供優(yōu)厚的工作待遇，只有這樣才會不斷滿足工作人員的實際需要，工作人員才會更加充滿信心地在本企業(yè)工作，才會以最好的工作態(tài)度向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顯然，在這種條件下才會達到增大顧客滿意度的目標(biāo)。

3.堅持以創(chuàng)新探索為主要前進手段。在構(gòu)建服務(wù)體系的過程中，創(chuàng)新是企業(yè)擁有不斷發(fā)展的動力的源泉，在企業(yè)發(fā)展的過程中，也需要進行不斷地創(chuàng)新才能完成對提高服務(wù)水平的探索，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。供電企業(yè)服務(wù)營銷體系的構(gòu)建，主要是通過構(gòu)建內(nèi)部服務(wù)營銷體系和外部服務(wù)營銷體系來完成構(gòu)建完整的服務(wù)體系。

二、內(nèi)部供電企業(yè)服務(wù)營銷體系的構(gòu)建

內(nèi)部的服務(wù)營銷體系注重的是培養(yǎng)工作人員的整體素質(zhì)，可以這么說，工作人員已經(jīng)成為企業(yè)的第二顧客，企業(yè)內(nèi)部的種種政策，就是對工作人員提供的各項服務(wù)，企業(yè)在物質(zhì)方面、精神方面對工作人員進行獎勵和鼓勵，提高工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率，這樣才能為企業(yè)爭取到大量的客戶源，吸引顧客。內(nèi)部服務(wù)營銷體系的構(gòu)建原因還是在于通過提高工作人員的整體素質(zhì)，以便跟顧客進行更好地交流與溝通，為顧客提供更好的服務(wù)。

“社會和諧，企業(yè)有責(zé)”。特別是當(dāng)今電力企業(yè)處在深化改革、主輔分離這個“重要戰(zhàn)略機遇期”和“企業(yè)矛盾凸顯期”并存的背景下，大力實施“七大工程”，著力營造“七個環(huán)境”，將有助于構(gòu)建具有特色的“和諧企業(yè)”。

大力實施“根基工程”，加強機制創(chuàng)新促和諧，營造和諧勞動關(guān)系環(huán)境。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)與員工之間關(guān)系是勞動合同關(guān)系,建立健全合法有序的勞動合同關(guān)系是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵。要堅持從協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的源頭抓起，充分維護職工權(quán)益，通過建立健全和諧的勞動關(guān)系工作機制，保障職工的合法權(quán)益，從而使企業(yè)走上依法治企的快速發(fā)展軌道，使員工更安心、更放心、更順心，也使員工更加主動自覺地為企業(yè)發(fā)展多作貢獻，實現(xiàn)企業(yè)與員工的互動、互促、互贏。

大力實施“陽光工程”，加強民主管理，營造和諧的人文環(huán)境。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，要始終堅持企業(yè)重大事項必須集體討論決策的原則，充分發(fā)揚民主，積極支持企業(yè)工會組織依法開展工作，充分發(fā)揮工會組織在實現(xiàn)民主管理、促進和諧共建上，全面履行維護、參與、建設(shè)、教育四項職能，充分發(fā)揮紐帶和推進作用、倡導(dǎo)和組織作用以及溝通和協(xié)商作用，使廣大職工的知情權(quán)、管理權(quán)、參與權(quán)得到更加充分的體現(xiàn)，職工參與企業(yè)管理、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的熱情得到進一步高漲，逐步形成“我為企業(yè)，企業(yè)為我”的雙向和諧氛圍。

大力實施“安全工程”，加強“四個安全”，營造和諧的“大安全”環(huán)境。安全是電力企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。沒有安全，一切工作都無法開展。大力實施“安全工程”，就是應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)全方位的“大安全”，確保企業(yè)“生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、政治安全、形象安全”。隨著市場經(jīng)濟的建立，企業(yè)的形象越來越重要。沒有一個好的形象，企業(yè)難以在市場中立足。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全最終體現(xiàn)為企業(yè)的形象安全。良好的企業(yè)形象就會得到社會對企業(yè)的廣泛認(rèn)可度和滿意度，這些有利因素為企業(yè)改革發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，營造良好的外部環(huán)境。

大力實施“素質(zhì)工程”，加強隊伍建設(shè)，營造和諧的人才環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容就是堅持以人為本，努力實現(xiàn)員工的自身價值，全面提高員工的綜合素質(zhì)，做到貢獻與收入相結(jié)合，公平與競爭相結(jié)合，激勵與規(guī)范相結(jié)合，教育與引導(dǎo)相結(jié)合，用人性化管理營造“人企合一”的企業(yè)人文環(huán)境，全力為員工創(chuàng)造良好的生存發(fā)展空間，為人才的成長提供健康和諧的環(huán)境，努力形成人心思進、團結(jié)和諧、共促發(fā)展的良好氛圍。

大力實施“文化工程”，加強企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧的文化環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱力量。企業(yè)員工如果沒有共同的理想信念，沒有統(tǒng)一的思想認(rèn)識，沒有良好的文明規(guī)范，也就無法實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。要把互利共贏作為和諧文化建設(shè)的重要原則，通過文化熏陶、廣泛宣傳，形成社會、企業(yè)與員工利益一致、共謀發(fā)展、互利共贏的和諧價值觀，使企業(yè)內(nèi)、外部各種因素目標(biāo)統(tǒng)一、方向一致，筑牢企業(yè)和諧的文化環(huán)境基礎(chǔ)。

瞄準(zhǔn)“一強三優(yōu)”目標(biāo)落實“三抓一創(chuàng)”思路

構(gòu)建和諧企業(yè)完成“創(chuàng)一流”任務(wù)

構(gòu)建社會主義和諧社會，是黨的十六大和十六屆三中、四中全會提出的重要內(nèi)容，也是我們黨為之奮斗的一個重要目標(biāo)。電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，理所應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)自己的社會責(zé)任，而貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的重大任務(wù)落實到我們基層企業(yè)，就是要努力建設(shè)和諧的供電企業(yè)。

國網(wǎng)公司已經(jīng)明確提出“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的管理思路，這既是社會發(fā)展的需要，也是構(gòu)建和諧發(fā)展的供電企業(yè)的內(nèi)在要求，我們應(yīng)緊緊圍繞這個目標(biāo)，嚴(yán)格貫徹國網(wǎng)公司工作思路以及上級公司的部署，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立正確的業(yè)績觀，以堅強的電網(wǎng)為依托，以業(yè)績考核為主線，以創(chuàng)一流為抓手，以人為本，強化管理，努力追求“安全、質(zhì)量和效益”同業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

所謂“和諧企業(yè)”，是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種和諧的狀態(tài)，這里的“和諧”涉及到企業(yè)系統(tǒng)中的方方面面，它包括企業(yè)的“內(nèi)部和諧”和“外部和諧”。作為基層供電企業(yè)，我認(rèn)為構(gòu)建和諧企業(yè)主要應(yīng)從幾個方面入手：

一、加快打造堅強的電網(wǎng)，實現(xiàn)社會和企業(yè)發(fā)展和諧

1．企業(yè)成本會計準(zhǔn)則

1．1企業(yè)成本會計準(zhǔn)則的相關(guān)概念

我國目前對企業(yè)成本會計準(zhǔn)則未有相關(guān)規(guī)定，我們需要根據(jù)會計準(zhǔn)則對其的相關(guān)規(guī)定進行概括總結(jié)。我們對企業(yè)成本會計準(zhǔn)則基本可界定為:在公司運行過程中通過具體的準(zhǔn)則規(guī)定成本的核算、計量、分配和確認(rèn)工作，從而為企業(yè)準(zhǔn)算的計算成本、進行核算提供可靠的基礎(chǔ)，從而加強企業(yè)的財務(wù)管理能力。

1．2企業(yè)成本會計準(zhǔn)則構(gòu)建的必要性

(1)加強管理意識，規(guī)范成本核算的需要。在我國企業(yè)沒有意識到成本管理的重要性，也就使得成本會計的職能沒有很好的發(fā)揮。與國際慣例相比，在核算成本時往往使用制造成本，對成本沒有很好的完全分配，無法反映出成本與產(chǎn)出的具體關(guān)系。在制度方面，我國一直沒有直接具體的成本核算制度，往往只是根據(jù)會計準(zhǔn)則、行業(yè)規(guī)范和稅法等進行相關(guān)工作。因為沒有系統(tǒng)的進行制度上的具體規(guī)定，不同企業(yè)在業(yè)務(wù)的處理上往往也有著不同的處理方法，往往存在計劃經(jīng)濟的色彩。而在目前全球化進程越來越高的情況下，這種成本核算制度往往會使企業(yè)缺乏對成本的掌控，從而削弱企業(yè)的競爭力。構(gòu)建企業(yè)成本會計準(zhǔn)則是為了加強企業(yè)的管理能力與企業(yè)的成本競爭能力。(2)國家進行監(jiān)控的需要。在我國幅員遼闊，行業(yè)眾多的具體情況下，國家往往需要對有關(guān)行業(yè)進行成本的管理與監(jiān)控。比如，在國有事業(yè)單位的采購、公共事業(yè)、BOT項目和軍事采購以及壟斷行業(yè)的采購等方面，因為這些領(lǐng)域都事關(guān)我國經(jīng)濟命脈與相關(guān)政策的具體實施。只有加強了對成本的統(tǒng)一規(guī)范與計算，才能有效對其進行監(jiān)控。通過對成本會計準(zhǔn)則的完善，才能進一步規(guī)范企業(yè)的相關(guān)行為。(3)現(xiàn)有制度已經(jīng)阻礙了經(jīng)濟的繼續(xù)發(fā)展。我國現(xiàn)有的會計制度與會計準(zhǔn)則，在一定層面上影響了企業(yè)在成本管理與成本控制方面的積極改進。與國外先進的管理制度相比，我國企業(yè)在成本分配與核算上往往不夠科學(xué)、合理。制度因素的落后嚴(yán)重阻礙我國經(jīng)濟的繼續(xù)發(fā)展，也導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部核算與外部經(jīng)濟的不對稱。面對越來越激烈的國際競爭，構(gòu)建企業(yè)成本會計準(zhǔn)則已成為企業(yè)發(fā)展和資源有效分配的必然要求。

2．我國企業(yè)成本會計準(zhǔn)則的框架

摘要：自改革開放以來，市場經(jīng)濟在中國市場快速發(fā)展起來，形成了中國特色的社會主義市場經(jīng)濟，企業(yè)之間的競爭日益激烈。作為現(xiàn)代化企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中存活下來，就要需要重視建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化和市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，同時也要清楚增強企業(yè)之間競爭力的關(guān)鍵。經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景下，很多企業(yè)都開始建立屬于自己企業(yè)的特色文化。本文主要針對現(xiàn)階段我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析，根據(jù)相關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，來研究現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);文化構(gòu)建;策略

我國的先進文化既包括先進的大眾文化，又包括先進的企業(yè)文化，而企業(yè)文化也是我國社會主義主流文化的重要構(gòu)成部分。社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，不僅給企業(yè)的發(fā)展提供了機遇，為企業(yè)的發(fā)展提供了思想指導(dǎo)和方向支持，作為企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化建設(shè)，而且企業(yè)文化建設(shè)也是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，因此，加強企業(yè)文化建設(shè)在新的發(fā)展階段是非常重要的，探索現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)建，具有非常重要的現(xiàn)實作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)在所講的企業(yè)文化建設(shè)是在社會主義核心價值觀的引導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)部具有自己的發(fā)展目標(biāo)，并且企業(yè)員工能在思想和行動上表現(xiàn)出自主性和一致性，最大限度的發(fā)揮企業(yè)員工的各項潛能，來增強企業(yè)的綜合競爭力，從而保障企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展和壯大。根據(jù)對我國目前企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1企業(yè)文化建設(shè)無法準(zhǔn)確定位

一、共享服務(wù)中心的優(yōu)勢

財務(wù)共享服務(wù)中心是以現(xiàn)代計算機技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，把集團內(nèi)部數(shù)量多，會計核算重復(fù)的作業(yè)都集中到財務(wù)共享中心這個平臺，實現(xiàn)高層次的財務(wù)管理模式，最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其優(yōu)勢主要有以下幾個方面：

1.提高財務(wù)工作效率和質(zhì)量

財務(wù)共享服務(wù)中心將集團內(nèi)部服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺，將各個單位的后臺功能集中在一起，各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流，從而使集團內(nèi)復(fù)雜的工作變得標(biāo)準(zhǔn)而又簡便，分工更加細(xì)致。在這種模式下，信息資源集中調(diào)度和共享，既控制了風(fēng)險，又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團公司各分子公司財務(wù)人員也可以讓原來繁忙的工作變的得心應(yīng)手，同時集團公司也能得到準(zhǔn)確可信賴實時動態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)。

2.降低成本，提高經(jīng)濟效益

成本的不斷降低是財務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要驅(qū)動因素。財務(wù)共享服務(wù)中心是以計算機技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，在不增加工作人員的情況下，財務(wù)共享服務(wù)中心成本降低的優(yōu)勢會進一步的凸顯。原來集團下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務(wù)，在共享服務(wù)中心模式下只需少量人員完成，大大降低人工成本。另外，財務(wù)共享服務(wù)中心對操作人員的要求相對較低，也使得薪酬成本大量減少，進而提高了經(jīng)濟效益。

【摘要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)與發(fā)展，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了新的實現(xiàn)場所，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)這個新的企業(yè)組織形式。每一種新的組織形式的出現(xiàn)就會伴隨著一種新的企業(yè)文化的出現(xiàn)，本文就是就著這個問題來討論虛擬企業(yè)中的企業(yè)文化的特點、構(gòu)建以及其今后的發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】虛擬企業(yè)企業(yè)文化文化構(gòu)建1

【Abstract】withtheAppearanceanddevelopmentofcybereconomy,manyphasesofbusinessmanagementemergesthenewrealizationplace,emergestheneworganizationformforvirtualcorporation.Alongwithakindofnewcultureappearsalongwiththeemergenceofaneworganizationform.Thistextthequestioncomeanddiscussescharacteristic,constructionanditsdevelopmenttrendinthefutureofcorporatecultureofvirtualcorporation.

【Keywords】virtualcorporation;enterpriseculture;culturalconstruction

【正文】

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及國際互聯(lián)網(wǎng)和全球通訊設(shè)施的迅速成長，整個社會的政治、經(jīng)濟、文化正在經(jīng)歷深刻的變化，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐越來越快。人類社會正在駛?cè)私?jīng)濟一體化、消費個性化、競爭激烈化的信息時代。這時候一種新的企業(yè)經(jīng)營理念和方式——虛擬企業(yè)產(chǎn)生了。但是這種形式并非任何企業(yè)在任何時間地點都能運用，作為一種嶄新的組織管理模式其運作必然要求企業(yè)更新經(jīng)營理念，重塑企業(yè)文化。

【摘要】面對布滿未知和多變的市場營銷新時代，市場營銷的作用越來越凸顯出來。為了能把營銷工作做到更加完善，企業(yè)自身做好各項營銷工作，以及構(gòu)建相應(yīng)的營銷體系固然重要，也是工作的根本。但同時企業(yè)外部的為營銷工作服務(wù)的體系同樣也具有非凡的意義，本文就從此處出發(fā)，論述構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)外部營銷服務(wù)體系的原則、方法、以及包括的內(nèi)容等等，促使現(xiàn)代企業(yè)外部營銷服務(wù)體系逐步形成。

【關(guān)鍵詞】營銷服務(wù)體系構(gòu)建

一、引言

傳統(tǒng)企業(yè)觀念的出發(fā)點是企業(yè)，因此在實際運用過程中，不能充分地考慮到顧客的利益，經(jīng)常和顧客達成的是交易，而這些交易是不長久的，易于變化的。顧客對企業(yè)不忠誠，往往去嘗試新的產(chǎn)品與服務(wù)，這樣顧客的風(fēng)險也比較高；而同時企業(yè)保不住老顧客，只好去開發(fā)新顧客，企業(yè)的成本也高。這樣的企業(yè)營銷觀念導(dǎo)致了企業(yè)和顧客的雙輸。

現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的出發(fā)點是顧客，企業(yè)把自己當(dāng)作顧客，用顧客的體驗來設(shè)計企業(yè)，企業(yè)奉行“我們來到貴地，并不是來做我們認(rèn)為正確的事情，而是來做你們要我們做的事情”，最后的結(jié)局就是顧客成為老顧客，減少了嘗試新產(chǎn)品或者服務(wù)的風(fēng)險，企業(yè)也減少了開發(fā)新顧客的成本。結(jié)果企業(yè)和顧客是雙贏。現(xiàn)代企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須同時具備個性化的營銷能力和一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力，這就需要構(gòu)建完善的營銷服務(wù)體系。

二、現(xiàn)代企業(yè)外部的營銷服務(wù)體系構(gòu)建原則

十七大報告把“完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度”、“協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，依法維護勞動者權(quán)益”，作為發(fā)展社會主義民主政治的基本性工程和改善民生的重要內(nèi)容。深刻理解和處理好民主和民生問題，對于把握好金融企業(yè)的改革方向，建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動關(guān)系，保證廣大職工當(dāng)家作主，充分調(diào)動廣大職工的社會主義勞動積極性、主動性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)金融企業(yè)的又好有快發(fā)展，具有十分重要的意義。

民主和民生是相輔相成的兩個方面，民主問題處理好了，民生問題就能得到很好的解決。在金融企業(yè)以職工代表大會為主要形式的民主制度建設(shè)好了，涉及廣大職工的民生問題——勞動關(guān)系自然而然就容易和諧。

一、完善職工代表大會制度是構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)

全心全意依靠工人階級的實質(zhì)，是堅持工人階級當(dāng)家作主。黨的領(lǐng)導(dǎo)是工人階級當(dāng)家作主的保證，工人階級當(dāng)家作主又是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的具體體現(xiàn)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟制度的不斷完善，特別是企業(yè)改革的不斷深入、工業(yè)化進程的不斷加快，經(jīng)濟成分呈現(xiàn)多元化，使我國所有制結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理方式發(fā)生了重大變化。但不管上述情況如何變，我國的社會主義性質(zhì)沒有變，工人階級的領(lǐng)導(dǎo)地位和主人翁地位沒有變，職工通過職工代表大會等多種形式行使法律和黨的政策賦予的民主管理權(quán)利沒有變，也不能變。推進職工代表大會制度建設(shè)是工人階級當(dāng)家作主的最基本、最直接、最有效的實現(xiàn)形式，也是構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)。

二、完善職工代表大會制度是構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)的重要途徑

必須在企業(yè)推進職工代表大會制度建設(shè)，將廣大職工群眾關(guān)心的企業(yè)改革和發(fā)展方面的重點問題、事關(guān)切身利益的熱點問題，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的難點問題等，納入職工代表大會制度建設(shè)之中，讓職工群眾充分行使民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，在企業(yè)形成職工群眾最廣泛、最直接的民主實踐活動。實踐證明，在企業(yè)實行以職工代表大會為基本形式的民主管理制度是構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)的重要途徑，它易于被廣大職工群眾所接受、認(rèn)可，具有廣泛的代表性、群眾性和權(quán)威性，同時它體現(xiàn)了中國特色社會主義民主政治的本質(zhì)特征，是發(fā)展社會主義基層民主的一項制度性安排，是基層實現(xiàn)人民當(dāng)家作主的最直接實踐。

近年來，**市委、市政府把鼓勵全民創(chuàng)業(yè)、加快民營經(jīng)濟發(fā)展作為構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略重點，按照“工業(yè)強市、商貿(mào)興市、環(huán)境立市”的總體思路，在項目推進、政策激勵、環(huán)境優(yōu)化等方面齊抓共管，我市民營企業(yè)在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新、催生產(chǎn)業(yè)等方面均呈高位加速增長態(tài)勢，已經(jīng)成為全市經(jīng)濟發(fā)展的一大亮點，在構(gòu)建**和諧社會中發(fā)揮著越來越重要的作用。

一、民營企業(yè)對經(jīng)濟社會的貢獻越來越大

民營企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到市場經(jīng)濟的繁榮，民營企業(yè)的產(chǎn)品關(guān)系到日常生產(chǎn)和生活的各個方面，保持民營企業(yè)的快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的必要前提和重要內(nèi)容。今年以來，**市市委、市政府加大民營經(jīng)濟發(fā)展力度，制定了一系列優(yōu)惠扶持政策。一是為減輕民營企業(yè)負(fù)擔(dān)，全年計劃免收減收行政事業(yè)費2042．8萬元；二是“政府搭臺，企業(yè)唱戲”，在6個縣(市、區(qū))實質(zhì)性啟動小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園建設(shè)；三是在全市登記注冊擔(dān)保機構(gòu)135家，為民營企業(yè)融資搭建良好平臺；四是建立民營企業(yè)專項扶持資金，專門用于融資平臺建設(shè)；五是出臺“民眾創(chuàng)業(yè)，政府買單，免費發(fā)證”政策，強化全民創(chuàng)業(yè)意識；六是完善民營經(jīng)濟發(fā)展組織機構(gòu)，積極開展“四送一幫”活動，在信息、資源、技術(shù)、經(jīng)銷等方面提供實質(zhì)性幫助，保證民營經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。近年來，**市廣大民眾的創(chuàng)業(yè)熱情不斷高漲，因地制宜的個體加工戶、家庭作坊、養(yǎng)殖、種植大戶不斷涌現(xiàn)，引進的高科技、高質(zhì)量的項目不斷推進。

截止今年6月底，**市民營企業(yè)和個體工商戶累計達到21．8萬家，同比增長26．0％。其中：今年上半年全市新發(fā)展私營企業(yè)5848戶，新發(fā)展個體工商戶43523戶，新增注冊資本917077萬元，同比分別增長103．91％、162．03％和188．69％。今年上半年，全市民營經(jīng)濟完成增加值401．58億元，同比增長20．0％；實現(xiàn)稅金31．62億元，同比增長66．0％；固定資產(chǎn)投資完成273．1億元，同比增長38．6％。今年民營經(jīng)濟增加值占全市GDP值的比重為62．6％，同比上升了1．6個百分點；上繳稅金占全市稅金的65．6％。規(guī)模以上民營工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值165．32億元，銷售收入548．4億元，利稅42．79億元，同比分別增長28．6％、30．5％和37．8％。今年上半年全市民營企業(yè)新開工投資1000萬元—5000萬元項目559項。另外，民營經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新專利擁有量占55%新產(chǎn)品的開發(fā)占75％以上。

二、民營企業(yè)已成為擴大就業(yè)的主渠道

就業(yè)是民生之本，直接關(guān)系到社會穩(wěn)定。**市人口眾多，經(jīng)濟社會基礎(chǔ)薄弱，保持較高的就業(yè)率和社會的基礎(chǔ)供給是構(gòu)建和諧社會的重要保障。據(jù)統(tǒng)計，**市有804．73萬人口，其中農(nóng)村人口就有514．6萬，現(xiàn)在又處在工業(yè)化的進程之中，應(yīng)該說面臨著全省最大規(guī)模的人口轉(zhuǎn)移和最大的就業(yè)壓力。今年以來在市委、市政府一系列優(yōu)惠政策的扶持和激勵下，**市民營經(jīng)濟得到長足的發(fā)展，促使就業(yè)渠道也充分?jǐn)U寬。據(jù)市勞動部門有關(guān)資料顯示，**市民營經(jīng)濟提供的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位已經(jīng)占到80％以上。目前**市75％以上國有企業(yè)的下崗職工在民營企業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，有95％以上的農(nóng)民工都在民營企業(yè)中找到了崗位，近年來越來越多的高校畢業(yè)生也選擇了在民營企業(yè)就業(yè)。經(jīng)濟發(fā)展，市場就繁榮，就業(yè)有保障，社會就安寧。近年來**市民營經(jīng)濟的發(fā)展促使了就業(yè)形勢的改善，為**市構(gòu)建和諧社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。