2007年xxxx公司信訪工作計劃

2007年，我公司改革發(fā)展和維護穩(wěn)定的任務(wù)相當(dāng)繁重。切實做好信訪工作，對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，完成xxx礦工作會議及公司提出的各項任務(wù)具有十分重要的意義。為實現(xiàn)我xxxx公司信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定2007年信訪工作計劃。

一、指導(dǎo)思想公務(wù)員之家版權(quán)所有

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,按照構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求,正確處理員工群眾提出的各類信訪事項,正確把握依法維護礦區(qū)和公司秩序和維護員工群眾合法權(quán)益的關(guān)系,以保穩(wěn)定促發(fā)展為目標(biāo),把為員工群眾辦實事、排憂愁、解疑難作為工作著力點，進一步發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧礦區(qū)的作用，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，最大限度地化解矛盾，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1．堅實一個目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

維穩(wěn)工作

為了加強對信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類不信訪事件，依據(jù)**公司關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

適用不信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題。

二、處置突發(fā)性事件遵循的原則

1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。

公司2006年信訪工作總結(jié)

一、2006年信訪工作的基本情況

2006年以來，某公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護企業(yè)社會穩(wěn)定為目的，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護職工群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）、高度重視、精心組織

2006年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工公務(wù)員之家版權(quán)所有作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）、進一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)

一、2006年信訪工作的基本情況

2006年以來，某公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護企業(yè)社會穩(wěn)定為目的，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護職工群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：公務(wù)員之家版權(quán)所有

（一）、高度重視、精心組織

2006年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）、進一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)

在今年，我公司完善了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專（兼）職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，我公司對所有信訪專（兼）職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2007年xxxx公司信訪工作計劃

2007年，我公司改革發(fā)展和維護穩(wěn)定的任務(wù)相當(dāng)繁重。切實做好信訪工作，對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，完成xxx礦工作會議及公司提出的各項任務(wù)具有十分重要的意義。為實現(xiàn)我xxxx公司信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定2007年信訪工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,按照構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求,正確處理員工群眾提出的各類信訪事項,正確把握依法維護礦區(qū)和公司秩序和維護員工群眾合法權(quán)益的關(guān)系,以保穩(wěn)定促發(fā)展為目標(biāo),把為員工群眾辦實事、排憂愁、解疑難作為工作著力點，進一步發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧礦區(qū)的作用，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，最大限度地化解矛盾，為企業(yè)改革發(fā)展公務(wù)員之家版權(quán)所有創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1．堅實一個目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

開展解放想大討論活動，是一次自我完善、自我提高的良好機遇。在這次大規(guī)模、深層次的教育活動中，我體會到解放思想的中心就是"改革創(chuàng)新"，只有改革創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢、搶抓新機遇，是提高我們工作能力的必然選擇。解放思想不是一句空口號，要取得實效，就要勇于創(chuàng)新，并落實到具體行動上來，聯(lián)系自己所從事的信訪工作，我們認(rèn)為公司的信訪工作，在交通廳的關(guān)心支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，把信訪工作納入重要的議事日程，積極穩(wěn)妥處理"改革、發(fā)展、穩(wěn)定"三者關(guān)系，經(jīng)過公司上下齊心協(xié)力，干部廉潔從政、員工思想向上，未發(fā)生一例違法亂紀(jì)案例，確保了公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。我們談兩點認(rèn)識:

一、當(dāng)前信訪維穩(wěn)存在的困難和問題，深刻體會做好新形勢下信訪工作的意義

目前，正值公司抓住擴大內(nèi)需機遇，加快公路建設(shè)的步伐、實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的關(guān)鍵時期，但隨著公司各項改革的逐漸深化和社會利益關(guān)系的逐步調(diào)整，各類復(fù)雜的社會矛盾日益顯現(xiàn)，信訪工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，遇到許多紛繁復(fù)雜的棘手問題，由此引發(fā)的熱點和難點問題較多。

首先是公司范圍內(nèi)因前期公路建設(shè)項目較為集中，歷史欠賬較多，而今年來，因國家緊縮銀根，加之大多數(shù)公路建設(shè)項目接近尾聲，又有8條公路建設(shè)項目年底要開工，造成公司融資困難等原因，致使公司資金緊張無法正常支付工程款、農(nóng)民工工資。

其次是由于部分施工單位的原因,造成外包隊、農(nóng)民工拿不到工程款、農(nóng)民工工資。

1.由于管理經(jīng)營不善造成虧損，對清欠工作的重視程度不夠，政策不落實，工作方法簡單:采取不接電話、避而不見的方式來躲避，未能及時做好思想工作疏導(dǎo)和化解矛盾工作，從而造成一些簡單的清欠案件復(fù)雜化、擴大化。

完善機制強化責(zé)任堅持三心創(chuàng)新方法注重結(jié)合加強控制

近年來，某公司黨委切實提高對信訪工作的認(rèn)識，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!立足公司實際，從建立完善“三個機制”入手，堅持“三心”，搞好“三個結(jié)合”，真抓實干，標(biāo)本兼治，使公司信訪量大幅度下降，沒有發(fā)生一起越級上訪事件，有力地促進了公司穩(wěn)定發(fā)展。我們的做法主要有：

一、建立完善“三個機制”，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

信訪工作千頭萬緒，只有抓住主要矛盾，把握住工作重點，特別是牢牢把握住重點部位、重點人員和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有針對性地開展工作，才能解決矛盾和問題，才能做好信訪工作。為此，公司著重建立和完善以下三方面機制：

一是信訪工作責(zé)任機制。首先，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。公司成立了由公司經(jīng)理、黨委書記任組長，黨委副書記、工會主席任副組長，公司黨委委員、下屬車間黨支部書記、車間主任、綜合管理室（黨辦）主任及副主任任成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)公司信訪工作的全面開展、制定公司信訪工作制度、研究解決重大信訪事件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)處理員工群眾來信來訪有關(guān)事宜。其次，明確責(zé)任主體和責(zé)任部門，健全日?？己藱C制。公司《信訪工作實施細則》明確規(guī)定黨委書記是信訪工作第一責(zé)任人，分管黨委副書記是直接責(zé)任人，黨支部書記及各車間（室）主任是具體責(zé)任人。工作中，結(jié)合公司社會治安綜合治理主要內(nèi)容及干部日?？己藱C制，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理，真正做到信訪工作具體抓、抓具體。第三，提前預(yù)警，強化第一道防線。公司信訪工作實行車間、公司二級管理負責(zé)制，堅持屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)的原則，按照信訪事項的性質(zhì)，實行歸口管理,及時就地解決問題。在實際工作中，車間黨支部書記、車間主任作為信訪工作第一道防線的具體責(zé)任人，積極主動聯(lián)系困難員工、聯(lián)系黨員群眾，及時了解和掌握員工、車間現(xiàn)狀，做到問題和隱患早發(fā)現(xiàn)、早化解，及時解決、處理群眾生產(chǎn)生活中的矛盾和糾紛，把工作做在事發(fā)之前，把問題解決在事發(fā)之初，有效地遏制了相互推諉，躲避矛盾，使矛盾層層上交等現(xiàn)象的發(fā)生。

二是信訪工作督查機制。為了保證信訪工作責(zé)任制度的落實，我們在規(guī)范日常各項制度的基礎(chǔ)上，著重建立了三項制度：一是工作例會制度。公司黨委每月召開一次公司、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會，將信訪形勢分析、信訪苗頭排查、重點信訪案件查處等列入重要議事日程，提高對信訪工作的認(rèn)識；二是領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。在接待日之前，將接待日領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作，接待時間、接待地點，公之于眾。同時，信訪工作人員事先作好準(zhǔn)備，把熱點、重點、難點問題安排到領(lǐng)導(dǎo)接待日處理，使領(lǐng)導(dǎo)在信訪工作中牽住牛鼻子，解決主要矛盾和問題，爭取工作的主動性。真正把接待日作為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的具體行動堅持好，落實好，切實把群眾穩(wěn)定在基層；三是干部下訪制度。公司定期組織安排相關(guān)人員組成下訪隊，做到定期排查和集中排查相結(jié)合，深入到公司內(nèi)矛盾多、問題多、上訪多的單位開展工作，解決員工群眾生產(chǎn)生活中的矛盾和糾紛，就地解決問題，方便群眾，服務(wù)群眾。近年來，公司信訪小組解決信訪案件5件，使問題得到了妥善解決。

年，我公司改革發(fā)展和維護穩(wěn)定的任務(wù)相當(dāng)繁重。切實做好信訪工作，對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，完成礦工作會議及公司提出的各項任務(wù)具有十分重要的意義。為實現(xiàn)我公司信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定年信訪工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,按照構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求,正確處理員工群眾提出的各類信訪事項,正確把握依法維護礦區(qū)和公司秩序和維護員工群眾合法權(quán)益的關(guān)系,以保穩(wěn)定促發(fā)展為目標(biāo),把為員工群眾辦實事、排憂愁、解疑難作為工作著力點，進一步發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧礦區(qū)的作用，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，最大限度地化解矛盾，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1．堅實一個目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

2．搞好二個服務(wù)：①服務(wù)全公司改革發(fā)展穩(wěn)定大局；②服務(wù)廣大人民群眾。

根據(jù)[20**]5和中辦發(fā)[20**]3號文件要求，我局對20**年度的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、公司制度的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)重視情況我公司從2002年成立以來，為認(rèn)真貫徹落實[20**]5和中辦發(fā)[20**]3號文件貫徹落實情況自查工作的通知>>(銀監(jiān)辦通[20**]28號文件要求，主要抓了以下幾點：

（一）建立和完善領(lǐng)導(dǎo)接訪責(zé)任制，做到誰接訪、誰負責(zé)、誰跟進、誰處理，并以“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的工作原則，做到了及時研究，及時解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實信訪工作，機關(guān)干部層層下訪，及時解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，為下次信訪工作做好充分準(zhǔn)備。

（二）認(rèn)真建立和完善由“一把手”負總責(zé)的信訪工作，及處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由各管領(lǐng)導(dǎo)親分管自抓，為做到劉明康主席提出的信訪事項要做到“問題到我為止”要求而奮斗。進一步完善各層工作人員的信訪工作，認(rèn)真制定信訪工作每個細節(jié)的實施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位。

（三）結(jié)各層次部門實際，認(rèn)真落實“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的信訪工作原則，明確各科室的責(zé)任，設(shè)立專門的研究、處理場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。

（四）為進一步完善信訪工作的建設(shè)，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設(shè)相結(jié)合，嚴(yán)格落實信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握公司動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽期間。

滿洲里光明熱電公司在2006年元旦、春節(jié)和全國“兩會”期間，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹滿洲里市委、政府關(guān)于確?！皟晒?jié)、兩會”期間安全穩(wěn)定、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行信訪責(zé)任制，認(rèn)真做好了“兩節(jié)、兩會”期間的信訪接待和超前防范工作，由于矛盾排查工作措施到位，取得了良好的成效，為公司的安全生產(chǎn)、人員穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將公司2006年“兩節(jié)、兩會”期間矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、搞好思想發(fā)動、提高對“兩節(jié)、兩會”期間穩(wěn)定工作的認(rèn)識

為了維護社會和諧穩(wěn)定、創(chuàng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，確保人民群眾歡度“兩節(jié)”和確保全國“兩會”順利召開，滿洲里市委、政府和上級公司先后在元旦前夕下發(fā)了關(guān)于開展矛盾糾紛排查調(diào)處的通知，公司黨總支接到通知后，給予了高度重視，2006年1月8日，召開了全體管理人員和全體黨員參加的確?！皟晒?jié)、兩會”期間穩(wěn)定、開展集中矛盾糾紛排查調(diào)處的動員大會，原創(chuàng)：公司政工部負責(zé)人向與會人員傳達了滿洲里市關(guān)于確?！皟晒?jié)、兩會”期間穩(wěn)定開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知要求，黨總支書記做了動員講話，就認(rèn)真做好“兩節(jié)、兩會”期間安全穩(wěn)定、認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的重大意義、做好具體工作和具體要求進行了詳實的部署，提高了全體管理人員和全體黨員對確保“兩節(jié)、兩會”期間工作安排和重要性的認(rèn)識，為圓滿完成此次集中矛盾糾紛排查、確?！皟晒?jié)、兩會”期間的安全穩(wěn)定工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

二、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實工作責(zé)任制

為了做好此次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，公司黨總支首先根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動情況，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨政一把手擔(dān)任此次矛盾糾紛排查調(diào)處工作第一責(zé)任人，成員由公司四個黨支部書記擔(dān)任，小組下設(shè)辦公室在公司政工部，具體負責(zé)此次矛盾排查和調(diào)處工作。

為了把此次矛盾糾紛排查工作做到扎實有效，切實做到讓有矛盾糾紛的員工及向公司反映情況，及時解決員工的困難和員工的矛盾糾紛，黨總支建立了總支書記信訪工作接待日，在公司和員工之間架起了一座信息溝通的橋梁，使員工反映的問題能夠得到及時的調(diào)處和解決。