一、傳播的一般模式

模式實際上是對現(xiàn)實事件的內(nèi)在機制以及事件之間關(guān)系的直觀和簡潔的描述，它作為一種研究方法，既可以表現(xiàn)靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，又可以進行動態(tài)的描述，并且以一個獨立的系統(tǒng)而存在。

最早的傳播模式可以追溯到公元前4世紀(jì)的亞里斯多德模式，它扼要地提出了傳播的五個基本要素：說話者、演講內(nèi)容、聽眾、效果及場合。而在傳播學(xué)上具有奠基意義的傳播模式是1948年哈羅德·拉斯韋爾提出的五W模式：Who，SaysWhat，inWhichChannel，toWhom，WithWhatEffect（誰，說了什么，通過什么渠道，對誰，取得了什么效渠）。然而，五W模式忽略了傳播的反饋要素，僅是一個單向線性傳播圖式，事實上人類的傳播活動并不是一個被動直線過程，而是一個復(fù)雜的、動態(tài)的，具有主動性、創(chuàng)造性和繼承性的雙向互動過程。因此，此后很多學(xué)者在五W模式的基礎(chǔ)上提出了不少傳播模式，如1954年威爾伯·施拉姆提出的高度循環(huán)性的奧斯古德——施拉姆模式，1967年丹斯提出了著名的螺旋模式，為某些循環(huán)方式無法描述和解釋的傳播現(xiàn)象提供了最好的圖解。

由此可見，傳播模式有一個積累、深化和發(fā)展的過程，其演變經(jīng)歷了一個從單向線性到雙向循環(huán)，由要素性到結(jié)構(gòu)性，由靜態(tài)到動態(tài)，由簡單到復(fù)雜的進化過程。這個過程是我們分析檔案信息傳播過程與結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)。

二、檔案信息傳播模式的構(gòu)成

廣義的檔案信息傳播包括檔案館（室）的檔案信息傳播活動和私人檔案擁有者的檔案信息傳播活動。檔案館（室）的檔案信息傳播偏向于公共組織傳播，而私人檔案信息傳播則傾向于人際傳播。本文所討論的檔案信息傳播活動指的是檔案館的檔案信息的交流傳遞過程。

摘要：當(dāng)前，城市成了媒介關(guān)注的焦點和傳播的主要市場；而對于占全國人口比例56％的農(nóng)村，媒介無論是在覆蓋率和傳播內(nèi)容上，其成了“弱勢”群體。本文試圖從農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，媒體在利益驅(qū)動下的不作為，以及廣大農(nóng)民對自身被“放逐”身份的不自覺幾方面來尋求問題的解決途徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村信息缺失成因?qū)Σ?/p>

當(dāng)前，中國的國民經(jīng)濟有著突出的二元結(jié)構(gòu)特點，城市和農(nóng)村發(fā)展不平衡。從傳播的角度來研究，中國媒介市場的這種“二元”結(jié)構(gòu)更典型。由于城市經(jīng)濟發(fā)達，市民收入高，文化傳播機構(gòu)也主要分布在城市，所以，城市理所當(dāng)然地就成了媒介關(guān)注的焦點和傳播的主要市場；而對于占全國人口比例56％的農(nóng)村，媒介無論是在覆蓋率和傳播內(nèi)容上，其成了“弱勢”群體。

我們在思考農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后、教育水平不高、媒體入戶率低等諸因素的同時，也應(yīng)當(dāng)檢視“二元”媒介市場結(jié)構(gòu)下媒體在利益因素下的不作為，還有廣大農(nóng)民受眾對自身“被放逐”身份的不自覺。本文試圖對這些問題加以研究，以尋求解決的路徑。

一、農(nóng)村信息傳播現(xiàn)狀

以2000-2005年《當(dāng)代傳播》《新聞界》《新聞大學(xué)》以及《新聞記者》這四家新聞學(xué)術(shù)于物為參照，它們關(guān)于傳媒三農(nóng)報道的研究內(nèi)容、深度以及力度等方面，一定程度可以反觀新聞傳播學(xué)界對農(nóng)村信息傳播問題的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：商代；貞人；信息；傳播

摘要：商代貞人大約在百住以上，他們大多數(shù)人為部族首領(lǐng)，擁有自己的屬地和經(jīng)濟力量，也為商王朝擔(dān)任貞人之職，并力圖通過神權(quán)左右殷商王朝的軍政大事。貞人在占卜活動中，主要負(fù)責(zé)占龜，領(lǐng)悟神意，傳達神諭，實際上是通過占卜預(yù)測獲取信息和傳播信息，是占卜活動的中心人物。貞人不僅是商王朝政治集團的中流砥柱，而且是商代信息傳播事業(yè)的中堅力量，為商代信息傳播事業(yè)做出了獨特而重大的貢獻。

《禮記·表記》說：“殷人尊神，先鬼而后禮，率民而事神。”在商人心目中，鬼神占有極其重要的地位，影響著人間的吉兇福禍，與商人政治生活息息相關(guān)。為了乞福于神靈，趨吉避兇，商人幾乎無日不占、無事不卜，占卜成為商人國家生活中的重要內(nèi)容。與此相適應(yīng)，商王朝出現(xiàn)了一個專門從事占卜事務(wù)的龐大的占卜集團，由卜人、貞人、占人(多指時王)三類主要人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)商王朝的占卜事務(wù)。占卜集團的首領(lǐng)就是商代時王，商王有時集卜人、貞人、占人三種角色于一身，但商王參與具體的占卜事務(wù)的機會不是很多，絕大多數(shù)情況下，占卜活動由卜人與貞人共同完成。一般情況下，卜人只負(fù)責(zé)命龜與灼龜取兆，而貞人則全權(quán)負(fù)責(zé)視兆占龜，接受神諭，神令，常常代表商王行使主導(dǎo)者權(quán)利，是整個占卜活動的中心人物。1q甲骨卜辭絕大部分內(nèi)容都是貞人的貞測之言，恰恰證明了這一點。需要特別說明的是，我們對貞人的研究主要限于殷商前期(武丁至糜辛)貞人，而對殷商后期(康丁至帝辛)貞人則略微提及。

一、貞人來源及其政治地位

在甲骨卜辭中存在大量貞人，貞人署名于卜辭“貞”字之前。1933年董作賓發(fā)表《甲骨文斷代研究例》，提出“貞人說”，統(tǒng)計出貞人33名。1965年董作賓著述《甲骨學(xué)六十年》，統(tǒng)計貞人已達73名。其后，陳夢家和島邦男也分別對貞人作了系統(tǒng)的統(tǒng)計與研究，陳夢家認(rèn)定有120名，島邦男認(rèn)定有I10人。對貞人作最細致深人研究的當(dāng)屬饒宗頤，饒氏于1959年出版《殷代貞卜人物通考》，對甲骨文中貞人資料作了詳盡梳理，共得貞人142位。盡管各家統(tǒng)計數(shù)字有異，但整個殷商時代貞人在一百人以上已成共識。如此眾多的貞人從事占卜預(yù)測工作，學(xué)術(shù)界稱之為“貞人集團”。甲骨卜辭中有五位貞人同版占卜例(11546)，有四位貞人同版占卜例(667正、3297正)，也有三位貞人同版占卜例(15515正、11274正)，還有兩位貞人同條卜辭例(3755.3756.3610)，這說明殷商確實存在過這樣的“貞卜集團”。因此貞人來源身份及其政治地位問題確有研究的必要。

殷商王朝是以子姓為核心的許多部族的聯(lián)合體，貞人則是諸部族勢力在王朝中的代表之一。貞人具有溝通神與人的特殊察賦和能力，是神權(quán)的體現(xiàn)者。貞人集團中已經(jīng)與商融合的部族的貞人是少數(shù)，多數(shù)貞人仍屬于那些尚未與商融合卻又臣屬于殷的部族。在卜辭中有不少貞人名同時又是地名、部族名。}5}以“亙”為例頗能說明間題：例1、己亥卜，爭貞：令弗其獲執(zhí)亙。(6952)例玄、亙?nèi)耸?9289)例3.癸卯卜，亙貞：我受年。(9951)例4、壬辰卜，貞：亙無禍。(10184)

摘要：信息傳播具有強大的社會控制功能，它不僅為社會控制提供相關(guān)信息，而且為社會控制順利實施提供保障。但信息傳播障礙會帶來一系列的社會問題，有時甚至造成社會泥亂等失控現(xiàn)象。文章分析了如何發(fā)揮信息傳播片社會控制的有利作用的可行措施。

關(guān)健詞：信息傳播社會控制大眾傳媒

從傳播學(xué)的角度看，信息是物質(zhì)載體和精神內(nèi)容的統(tǒng)一，是符號和意義的統(tǒng)一。傳播學(xué)通常把信息傳播分為人內(nèi)傳播(個人接受外部信息并在人體內(nèi)部進行信息處理的活動，也稱自我傳播)、人際傳播(個人與個人之間的傳播活動)、群體傳播(自然發(fā)生的一般非組織性群體所從事的信息傳播，包括群體外傳播和群體內(nèi)傳播)、組織傳播(組織所從事的信息傳播，包括組織外傳播和組織內(nèi)傳播)和大眾傳播(指專業(yè)化的媒介組織運用先進的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動)。在現(xiàn)實生活中，這5種類別的傳播總是同時存在和相互交織在一起。社會控制是指社會組織體系通過社會規(guī)范指導(dǎo)和約束社會成員的價值觀念和社會行為，調(diào)節(jié)和制約各種社會關(guān)系的過程。信息傳播的高度發(fā)展，把整個世界變成地球村。信息傳播不僅拓展了人們了解社會的空間，也拓展了國家社會控制的深度和廣度。

1信息傳播對社會控制的影響

1.1信息傳播是社會的血液循環(huán)和神經(jīng)系統(tǒng)

馬克思、恩格斯在德意志意識形勘中把人與人相互之間的聯(lián)系稱為交往，并把交往放到與生產(chǎn)同等的范疇來看待，認(rèn)為交往是實現(xiàn)生產(chǎn)和分工的保障。馬克思、恩格斯把生產(chǎn)分為物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)，因而交往就分為物質(zhì)交往和精神交往，認(rèn)為當(dāng)物質(zhì)生產(chǎn)達到一定程度，精神生產(chǎn)和精神交往的發(fā)展?fàn)顩r如何將成為制約社會發(fā)展的主要矛盾。馬克思所說的精神交往正是人類信息傳播，他的論述最終被高度發(fā)達的信息產(chǎn)業(yè)所證實。信息已經(jīng)成為繼物質(zhì)、能源之后制約社會發(fā)展的又一個主要因素和資源。

一、地名檔案信息的傳播過程

從地名檔案信息的傳播過程看，傳播主體和傳播對象雙方是通過應(yīng)用為媒介進行的，是一種雙向信息交流的過程。從效果的角度看，地名檔案的功能主要有四個方面，一是傳播歷史文化，給人以文化知識；二是給人們以方向的導(dǎo)引，使之到達目的地；三是對歷史上的地籍、國土、房舍等提供認(rèn)證信息；四是傳播地名更名命名的文化理念。

二、地名信息的傳播機制

從趣味度的角度看，地名文化、地名信息本身是實用的比較枯燥的，不具備引人發(fā)笑、一晃就能打下深刻的印象的文化產(chǎn)品。其缺點是關(guān)注度低、記憶感性度差。為了彌補缺陷，實現(xiàn)人們感知記憶的最大化，實現(xiàn)傳播效果的社會化、服務(wù)的大眾化，建立靈活多變、適應(yīng)大眾、不拘一格的傳播機制勢在必行。1.利用社會互動，增強地名信息傳播的有效性。郭慶光先生在《傳播學(xué)的研究對象和基本問題》一文中指出“，任何一種傳播———無論其參與者是個人、群體還是組織，都必然是一種通過信息的接受和反饋而展開的社會互動行為”。在現(xiàn)代社會中，當(dāng)?shù)孛畔⑼黄屏藗鹘y(tǒng)的傳播模式，走向現(xiàn)代化的時候，其功能已不再局限于簡單的指示功能———指明道路的方向，轉(zhuǎn)而步入了多個領(lǐng)域，并且從形式到結(jié)果都實現(xiàn)了歷史性的突變。這種互動是人們利用檔案信息的憑證、指路、文化娛樂等功能來實現(xiàn)檔案的價值。這就要求我們從實際出發(fā)，改變傳統(tǒng)的模式，進行全方位、多視角的文化組合，一是改變服務(wù)方式，以服務(wù)促進傳播；二是改變應(yīng)用理念，以應(yīng)用帶動傳播；三是從理論研究式的傳播中走出來，轉(zhuǎn)而建立群眾喜聞樂見的傳播體系，開展多種形式的宣傳活動。例如，以地名故事的形式拍攝故事片，以動畫的形式解讀歷史地名，以人物傳記的形式述說地名背后的故事，以知識競賽的形式融入古人的地名情結(jié)，以笑話、評書的形式講述地名故事等等。為了增強地名的大眾記憶，可以將烏鴉救主的故事拍成地名故事，既讓人們回顧努爾哈赤創(chuàng)立大清朝的艱辛，又讓人們記住了野老鶴灘這個地名。可謂一舉兩得，形神兼?zhèn)洹?.利用現(xiàn)代傳播技術(shù)，推動傳播者的歷史性變革?！耙话闱闆r下，檔案信息傳播都是由一組共同工作的人，通常是一個機關(guān)或組織來進行，是檔案部門和其他組織、團體為達到目標(biāo)所必須進行的傳播活動，傳播的是議定好的館室藏檔案信息，也包括有關(guān)檔案工作和任務(wù)的信息。”[1]傳統(tǒng)意義上的地名信息傳播者，主要指地名研究的理論工作者、出版單位、地名工作者、相關(guān)學(xué)科的研究者等。20世紀(jì)80年代以來，隨著計算機技術(shù)的普及和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的普及，為傳播業(yè)插上了金翅膀，尤其是網(wǎng)站、微博、網(wǎng)上論壇平臺的建立，使地名信息傳播者呈現(xiàn)大眾化、社會化的趨勢。正如王澤羽在《網(wǎng)絡(luò)時代思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)及對策———來自傳播學(xué)視角的全新思考》一文中所說“：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳播者的這種地位，網(wǎng)絡(luò)中的傳播者已經(jīng)不再居于傳播的中心地位，任何擁有一定技術(shù)手段的人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)向別人傳播信息。……在網(wǎng)絡(luò)中，人人都可以成為信息源，成為傳播者。”這就意味著傳播主體已經(jīng)實現(xiàn)了從單一性向多元性的轉(zhuǎn)變，無論法人組織、社會團體，還是自然人都可以成為傳播主體，頗具社會性。這一變革所帶來的結(jié)果是復(fù)制率居高不下、傳播面迅速擴大、受眾效應(yīng)空前提高。一個具有轟動性的信息會在一夜之間傳遍全國。地名檔案信息的傳播雖然不會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，但卻會引發(fā)傳播效果的巨變，社會認(rèn)知度的明顯提高。

三、地名文化社會化的傳播途徑

1.發(fā)揮地名檔案信息傳播者的主導(dǎo)作用。當(dāng)今，地名的傳播者具有多元化、復(fù)雜化的特點，他們來自各行各業(yè)，主要有五大類：一是專業(yè)工作者，二是研究者，三是地名愛好者，四是軟件行業(yè)的地名軟件開發(fā)者，五是信息系統(tǒng)的工作者。但是作為地名信息化建設(shè)生力軍，還當(dāng)屬地名工作者，這其中包括身居全國民政戰(zhàn)線主管區(qū)劃地名工作的同志和全國各級地名檔案資料館的檔案工作者。發(fā)揮地名檔案信息傳播者的主導(dǎo)作用，第一，要堅持黨的十八大關(guān)于信息化建設(shè)的指導(dǎo)方針，堅持走中國特色的信息化發(fā)展之路，要將地名檔案信息化與我國信息化深度融合，實現(xiàn)地名信息成果在國民經(jīng)濟中應(yīng)用的寬領(lǐng)域與多角度。作為地名檔案工作者就是要加深對信息化的理解，加強信息化的應(yīng)用開發(fā)，加大信息化的整合，加快信息化的發(fā)展，大力推進信息化建設(shè)。第二，要開發(fā)全新的產(chǎn)品，以廣大群眾喜聞樂見的形式傳播地名信息。目前，我國的地名信息產(chǎn)品的形式比較傳統(tǒng)，主要有論文、研究報告、故事、圖錄典志、網(wǎng)絡(luò)地圖、導(dǎo)航儀、制圖軟件等，還有待于進一步的深度開發(fā)。第三，是要從傳播學(xué)的規(guī)律出發(fā)，在接受者的求同心理和求異心理的平衡中達到傳播效果的最大化。皮亞杰指出“：認(rèn)知圖式的建構(gòu)過程，是在同化和順應(yīng)兩種作用中完成的。同化和順應(yīng)是主體適應(yīng)外部環(huán)境的兩種基本功能活動形式，同化是主體把認(rèn)知結(jié)構(gòu)把客觀經(jīng)驗或環(huán)境刺激加以選擇、整合、變換，然后納入主題現(xiàn)有圖式或行為模式之中，合成為一個新的整體?！盵2]2.促進傳播形式的生動性。生動活潑，喜聞樂見的傳播形式，是改變當(dāng)前地名文化傳播工作落后局面的重要手段。它要求我們從過去的傳統(tǒng)的說教的傳播模式中走出來，開辟全新的傳播形式，進而實現(xiàn)傳播效果、受眾的社會化。喜聞樂見，就是要實現(xiàn)三貼近———貼近生活、貼近實際、貼近群眾。形式的多樣化，就是要廣開創(chuàng)作渠道，百花齊放，百家爭鳴，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主，吸收一切有益于地名文化傳播的形式和載體，進行全方位的宣傳。開發(fā)全新的宣傳形式，就是要以地名工作者、科研工作者、文藝工作者、動畫工作者、軟件開發(fā)者等為主，實施全新的創(chuàng)作體制，依托現(xiàn)代傳媒，實現(xiàn)與現(xiàn)代科技的融合。例如，將地名故事融入到動畫片中或各種游戲之中，將地名文化移植到電視劇中，將地名故事制作成動畫在網(wǎng)頁的首頁播出等。這種創(chuàng)新和突破，必須以增強人們的記憶，深化人們的地名認(rèn)知度為前提，以滿足人們的求異心理，強化信息傳播對受眾的刺激為核心。其作品既要有新鮮、新異的特征，又不可盲目追風(fēng)和雷同模仿，還要使刺激保持在適度水平上，以引起受眾的興趣，利于實現(xiàn)信息本身的價值。3.提高傳播技巧的藝術(shù)性。大眾化傳播活動的宣傳技巧包括提示式、探討式、啟發(fā)式等,并將此方法恰當(dāng)?shù)剡\用在不同場合、內(nèi)容及個性不同的主體，進而優(yōu)化傳播效果。這就需要我們突破以往地名文化傳播過程中的“單一性”和“呆板性”的傾向。這是因為在整個的傳播過程中，存在著許多的環(huán)節(jié)和因素都有可能對傳播效果產(chǎn)生重要的影響。特別是傳播技巧性和藝術(shù)性對傳播的效果有重大的作用。這里筆者只就電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、圖書傳播中的藝術(shù)性問題進行探討。在電視方面，要利用電視的傳播速度快、表演表現(xiàn)形式的多樣化的特點，通過紀(jì)實、訪談、相聲、論壇、故事等藝術(shù)形式展示地名應(yīng)用實例，解讀地名檔案的重要意義；在網(wǎng)絡(luò)傳播方面，要建立地名檔案信息網(wǎng)站、開辟Q(mào)Q論壇、進行網(wǎng)上審批、開辟微博論苑、網(wǎng)絡(luò)動畫、網(wǎng)絡(luò)地圖、開展網(wǎng)絡(luò)地名信息查詢等；在廣播方面，要開辟地名論壇欄目、政策問答、地名知識導(dǎo)航、地名文學(xué)之窗、地名故事評說等欄目；在圖書傳播方面，要以群眾喜聞樂見的形式，例如將地名知識、應(yīng)用案例文學(xué)化，以地名故事、地名趣聞、地名民俗、地名動漫、地名典故等形式出版相關(guān)圖書，潛移默化地傳播地名知識、地名檔案信息。基于傳播學(xué)視野下的地名檔案信息傳播途徑的研究是地名檔案信息化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，其傳播效能的高低，是關(guān)乎我國信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系地名工作和地名檔案工作的發(fā)展方向。本文只是對地名檔案信息的傳播要素、途徑、方法進行了粗淺的探討，在傳播方式方面提出了加強藝術(shù)性、提高主動性、開辟新途徑等建議，以期對地名檔案信息傳播工作有所裨益。

論文關(guān)鍵詞：檔案信息整合傳播傳播效果

論文摘要：無論是檔案館的整體形象定位還是某一次特定的檔案信息傳播活動，都可融入整合傳播的思想。具體方法包括檔案新聞傳播、檔案公共關(guān)系傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播、廣告?zhèn)鞑ヒ约皹?biāo)識系統(tǒng)傳播等。

整合傳播主要研究如何從受眾需求出發(fā)，將多種傳播手段整合運用，以實現(xiàn)最優(yōu)的信息傳播效果。筆者借用整合傳播的概念，宏觀上可以將其作為檔案館組織傳播的發(fā)展策略，微觀上也可使之成為某次檔案信息傳播活動的具體運作方法。

從總體上看，檔案信息的整合傳播可以從三個層次著手：

宏觀上，順應(yīng)社會發(fā)展趨勢和需求，正確地為檔案信息傳播作角色定位。這種整體的定位在整合傳播中非常關(guān)鍵，所謂“用一個聲音”說話，無論是傳播者還是傳播內(nèi)容，都要符合統(tǒng)一的形象定位，即服從統(tǒng)一的價值、意義和目的。合適的定位將使社會對檔案信息傳播活動的態(tài)度和認(rèn)同度有所改觀。

中觀上，借助階段性的社會熱點來確定傳播主題，即針對一些已經(jīng)呈現(xiàn)或預(yù)測會出現(xiàn)的社會需求，將有關(guān)的檔案信息進行科學(xué)加工，形成多元化、系列的檔案信息產(chǎn)品，并運用多種傳播手段引起社會關(guān)注。

[摘要]氣象服務(wù)的發(fā)展對國民經(jīng)濟各行各業(yè)的發(fā)展有著重要影響。同時隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提升，人們越來越依賴氣象服務(wù)信息，因此，氣象信息的有效傳播已成為發(fā)展氣象服務(wù)的重要內(nèi)容。就如何提高氣象服務(wù)信息有效傳播能力展開探討，希望能為相關(guān)的工作者提供參考。

[關(guān)鍵詞]氣象服務(wù)；信息；有效傳播

氣象是影響社會發(fā)展和人們生活的重要條件，我國的氣象信息取得了一定程度的發(fā)展，氣象信息的獲得是進行氣象服務(wù)的基礎(chǔ)。然而，怎樣將氣象信息進行有效的傳播是氣象工作者比較關(guān)心的問題。下面將主要黑線氣象服務(wù)信息傳播的現(xiàn)狀以及如何高效的進行氣象服務(wù)信息的傳播展開探討。

1氣象服務(wù)信息傳播的現(xiàn)狀

在人們的日常生活中，氣象信息有著重要的影響力，同時氣象服務(wù)信息的傳播能力也逐漸增強。相關(guān)的調(diào)查結(jié)果顯示，我國的氣象信息服務(wù)的準(zhǔn)確程度在不斷的提升，同時也開始向著精細化和針對性的方向發(fā)展，然而也存在一定的發(fā)展短板，即公眾的滿意度不高，公眾沒有感受到準(zhǔn)確程度提升所帶來的影響。這說明了我國氣象服務(wù)信息的傳播能力需要提升。傳播能力的提升不僅指的是傳播的廣度，更重要的是傳播的效率和效果。而這項氣象服務(wù)的有效傳播不僅需要將信息傳播給公眾，同時需要提升信息表達的能力。氣象信息的主要來源是對天氣的預(yù)測，而天氣可能受到自然和人為因素的影響，可能出現(xiàn)錯誤的情況。同時氣象信息存在一定的時效性，一個小時內(nèi)的氣象信息也可能是不同的，需求這種怎樣及時受到信息也是關(guān)鍵的問題。因此，氣象服務(wù)信息的受眾是氣象傳播發(fā)展的關(guān)鍵，如果不能達到理想的滿意度，必須對相關(guān)的工作進行及時調(diào)整和優(yōu)化。

2提高氣象服務(wù)信息有效傳播能力的措施

農(nóng)業(yè)科技信息是指與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活相關(guān)的科學(xué)技術(shù)信息，包括了農(nóng)業(yè)科學(xué)信息、科普信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息。農(nóng)業(yè)科技信息對于農(nóng)村的致富和發(fā)展至關(guān)重要。農(nóng)業(yè)科技信息是一類特殊的信息，這主要體現(xiàn)在信息有較強的針對性，專業(yè)技術(shù)含量較高，傳播對象主要以從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和涉農(nóng)工作的人員為主，傳播渠道和方式多樣化，并且大部分情況下在農(nóng)村傳播，遇到的傳播障礙較多。目前，國內(nèi)農(nóng)業(yè)科技信息傳播的方式主要有三種：以政府部門和社會團體為主導(dǎo)的組織傳播。如：政府農(nóng)業(yè)部門和科技部門組織的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)會、科技信息宣傳會等；以農(nóng)戶間日常交流為主體的人際傳播；以電視、音像制品、手機等為傳播介質(zhì)的大眾傳播；媒介是農(nóng)業(yè)科技信息傳播的重要渠道。近幾年，為改善農(nóng)村媒介條件和信息傳播狀況，國內(nèi)先后實施了“村村通”工程、針對西部地區(qū)的“西新”工程、“農(nóng)家書屋”工程、農(nóng)村電影放映工程和“金農(nóng)”工程等。農(nóng)村信息傳播狀況得到改善，媒介在農(nóng)村的影響力日益增加。目前，國內(nèi)涉及媒介與農(nóng)業(yè)科技信息傳播研究的學(xué)科較多，傳播學(xué)、農(nóng)業(yè)推廣學(xué)、農(nóng)村社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科都有所涉及。本文僅就近年相關(guān)論文進行了粗略梳理，查詢方式以在知網(wǎng)、百度文庫等論文數(shù)據(jù)庫，查詢直接包含關(guān)鍵詞“農(nóng)業(yè)科技傳播”和“媒介”的相關(guān)論文，通過模糊查詢共查到相關(guān)論文120余篇[1]，粗略整理發(fā)現(xiàn)有這樣幾個特點：其一，論文大多關(guān)注農(nóng)業(yè)科技信息傳播過程中出現(xiàn)的障礙、問題、對策，研究方法多采用調(diào)查分析、案例分析。如，學(xué)者鄭威，黃晦蕾的《當(dāng)前農(nóng)村科技傳播的制約因素及對策分析》；學(xué)者鄭彥平等人的《河北省農(nóng)業(yè)科技信息傳播障礙因子分析》；其二，相關(guān)研究中涉及“媒介”與“媒體”一詞大多指電視、報紙、廣播、雜志等傳統(tǒng)的大眾傳媒，而對電話、手機、互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)注不多[2]；其三，以往的研究受研究方法、研究視角、目的等方面的影響，對媒介的短期傳播效果關(guān)注較多，對媒介的中長期傳播效果研究較少；本文認(rèn)為媒介在農(nóng)村的影響力日益增加，暫時拋開對媒介傳播效果的過分關(guān)注，從相對宏觀的視角來重新審視和“發(fā)現(xiàn)”媒介，有利于我們在農(nóng)業(yè)科技信息傳播的過程中更好地發(fā)揮媒介的功效。

一、媒介在農(nóng)業(yè)科技信息傳播過程中扮演的角色

本文所指的媒介不僅包括電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)大眾傳媒，也包括了被譽為新媒體的手機、互聯(lián)網(wǎng)等媒體。近年來，伴隨媒介在農(nóng)村的進一步普及，媒介在農(nóng)業(yè)科技信息傳播的過程中扮演了如下角色。

（一）作為農(nóng)業(yè)科技信息傳播工具的媒介

農(nóng)業(yè)科技信息作為對農(nóng)傳播信息的一種類型，通村擴散，而媒介作為信息傳播的重要工具承擔(dān)著信息溝通、信息展示和學(xué)習(xí)的功能。首先，作為農(nóng)業(yè)科技信息交流的工具。媒介與通訊技術(shù)的結(jié)合使媒介在人的日常交流活動中占據(jù)越來越重要的地位。農(nóng)業(yè)科技信息的傳播同樣依賴于由媒介搭建的信息通路。這體現(xiàn)在：一是媒介是農(nóng)民與科技工作者、專家溝通的重要工具；二是媒介是農(nóng)民之間進行農(nóng)業(yè)科技信息交流的重要工具；三是媒介是農(nóng)民對外進行農(nóng)業(yè)科技信息咨詢的重要工具。以“12316熱線”為例，當(dāng)農(nóng)民遇到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的問題時，只需要通過電話或手機撥打熱線咨詢相關(guān)專家就可以得到解答。吉林省于2006年在國內(nèi)率先開通該熱線，據(jù)報道“2009年，熱線日均通話量平均1萬次，最高達到2萬次，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活等問題比例達99%。專家除接聽電話外，還積極參與廣播、電視節(jié)目制作和定期為報紙?zhí)峁┪恼?。通過熱線服務(wù)，為農(nóng)民增加收入15億元?！盵3]類似的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線遍布全國，因為方便了農(nóng)民的信息咨詢需求而被戲稱為“農(nóng)技110”。日前，在云南邊疆調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，西雙版納景洪市城郊的“克木人”自然村，在國務(wù)院扶貧辦的協(xié)助下，于2008安裝了衛(wèi)星視頻工具，即使遠在邊疆也可以和國務(wù)院相關(guān)工作人員進行工作匯報和交流。其次，作為農(nóng)業(yè)科技信息展現(xiàn)和演示的工具。以電視、電影和電腦為例，媒介具有多媒體信息展示的功能，能綜合影像、音效、動畫等手段進行信息展示。對于抽象的科技信息、技術(shù)操作還可以進行電腦模擬，使抽象的科技信息形象化，難度大的操作簡易化，枯燥的信息趣味化。如2010年5月17日晚，云南省臨滄市雙江拉祜族佤族布朗族傣族自治縣勐勐鎮(zhèn)千蚌村忙品的三個村民小組就在政府工作人員組織下觀看了科技影片。[4]與傳統(tǒng)的科技信息座談會和簡單的說教相比，觀看科技影片無疑豐富了科技信息演示的手段。最后，作為農(nóng)業(yè)科技信息學(xué)習(xí)的工具。內(nèi)容涵蓋豐富的農(nóng)業(yè)科技書籍、報刊和雜志是學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技的重要工具。2007年，由新聞出版總署會同中央文明辦、國家發(fā)展改革委、科技部等部門在全國開展的“農(nóng)家書屋”工程，“每一個農(nóng)家書屋原則上可供借閱的實用圖書不少于1000冊，報刊不少于30種，電子音像制品不少于100種（張）”[5]，筆者在西雙版納景洪市曼暖點自然村調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，自從村里設(shè)立“農(nóng)家書屋”之后，村民們可以借閱農(nóng)業(yè)技術(shù)、自然科學(xué)、日常百科等方面書籍和音像制品，從借閱記錄來看，農(nóng)業(yè)技術(shù)和日常百科的圖書音像資料最受村民歡迎。此外，現(xiàn)代媒介還提供了像遠程教育、手機科技報、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技專家系統(tǒng)等手段的遠程農(nóng)業(yè)科技學(xué)習(xí)方式，豐富了農(nóng)民的學(xué)習(xí)渠道和手段。而中國移動、聯(lián)通和電信則分別推出了內(nèi)容涵蓋農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)氣象等方面的“農(nóng)信通”、“金農(nóng)通”、“信息田園”短信服務(wù)，使得農(nóng)民可以不出家門而進行農(nóng)業(yè)科技信息的學(xué)習(xí)。農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)是一套針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技系統(tǒng)，用戶可以通過專家系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)，或查詢信息解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程遇到的相關(guān)問題。

（二）作為農(nóng)業(yè)科技信息傳播載體的媒介

摘要：近年來，我國航空事業(yè)發(fā)展較快，同時，隨著信息化飛速發(fā)展，以及旅客服務(wù)意識不斷加強，旅客對航空服務(wù)信息數(shù)量和質(zhì)量日趨加大。大部分航空公司日益重視旅客服務(wù)信息需求，完善硬件和軟件設(shè)施，滿足航空旅客的服務(wù)性信息需求，提高了服務(wù)性信息傳播的廣度和深度，取得了一定的成效。但在提高服務(wù)旅客信息傳播過程中，也暴露出信息傳播載體不廣、服務(wù)質(zhì)量不高等問題。本文從航空公司服務(wù)旅客信息傳播基本現(xiàn)狀、信息傳播存在問題、提高航空公司服務(wù)信息傳播質(zhì)量建議等方面進行探討，以助航空公司提高服務(wù)旅客信息傳播，提高服務(wù)航空服務(wù)水平和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：航空公司；服務(wù)信息；傳播

一、航空公司旅客服務(wù)信息傳播基本現(xiàn)狀

航空公司的服務(wù)信息是指航空公司為了幫助旅客在享受位移的運輸服務(wù)過程中減少不確定性而提供的一系列消息。[1]目前，我國所有航空公司服務(wù)信息的信源均WCDM系統(tǒng)的“信息集成系統(tǒng)”“中航信訂座系統(tǒng)(InventcoryControlSystem，簡稱ICS)”及航空公司“AOC(AirlinesOperationCenter)系統(tǒng)”為主。[2]這三大系統(tǒng)，功能相對齊全，各自有功能特點，又相互輔助配合，即可作為航空公司的服務(wù)信息源，又可以根據(jù)實際需要，發(fā)揮各自的功能優(yōu)勢，保障航班正常運轉(zhuǎn)。航空公司服務(wù)旅客信息根據(jù)客戶需要和實際情況，傳播的方法和手段不盡一樣，但基本是通過客服電話、短信、候機樓顯示屏、告示牌、廣播以及新媒體網(wǎng)站、微博、微信公眾號、app等，為旅客提供航班查詢、機票購買、機票改簽等服務(wù)。

二、航空公司旅客服務(wù)信息傳播主要問題

大眾媒介的效果如何，一定程度上取決于受眾對媒介的使用。[3]根據(jù)筆者對中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司等公司的網(wǎng)站、微博、微信公眾號等服務(wù)旅客信息媒體進行研究，發(fā)現(xiàn)目前我國航空公司在服務(wù)旅客信息方面有了長足的進步，及時傳播航班相關(guān)信息，拓寬了服務(wù)旅客信息的渠道，提高服務(wù)信息的服務(wù)質(zhì)量和水平。然而筆者通過調(diào)閱某些航空公司旅客信息傳播類投訴材料，也發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題。(一)服務(wù)旅客信息傳播媒體和渠道單一狹窄，信息傳播缺乏精準(zhǔn)受眾、信息傳播缺乏及時性。一些航空公司尤其是小型、民營的國內(nèi)航空公司由于資金、技術(shù)、人員不足等原因，在信息化高度發(fā)展的時代，服務(wù)旅客信息傳播方面，還是停留在利用傳統(tǒng)信息傳播媒體如LED信息牌、廣告牌、告示牌等傳播服務(wù)旅客信息，這種信息傳播媒體和渠道過于單一狹窄，服務(wù)信息無法及時、精準(zhǔn)傳播到達信息需求者，一些航班動態(tài)信息、氣象服務(wù)信息、突發(fā)信息傳播不及時，加之傳播場景的固化，極大影響旅客出行。(二)服務(wù)信息傳播不全面、信息服務(wù)品質(zhì)不高。一些國內(nèi)航空公司微信公眾號、微博、APP等媒體有航班動態(tài)信息、氣象服務(wù)信息、行李托運信息，但未提供對旅客更為重要的值機信息、行李跟蹤信息、機上安全知識、目的地信息、交通出行信息、酒店住宿信息等，造成信息傳播不全面，降低信息服務(wù)質(zhì)量，影響旅客的正常出行。(三)新媒體服務(wù)信息傳播渠道管理不到位，影響服務(wù)信息質(zhì)量。筆者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些國內(nèi)航空公司的網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP等，缺乏專業(yè)的運營團隊及足夠的運營經(jīng)費，在UI設(shè)計、交互體驗、數(shù)據(jù)服務(wù)等方面均普遍落后于科技行業(yè)水平。一些航司官網(wǎng)不能通過手機登錄，微信公眾號、手機APP更新航班動態(tài)信息、航線信息、優(yōu)惠機票信息等信息不及時，有的微信公眾號、微博管理不到位，信息更細滯后，誤導(dǎo)旅客出行。一些微信公眾號、微博功能單一，不能實現(xiàn)實時查詢、信息互動等功能，不利于旅客使用。

論文關(guān)鍵詞：手機媒體；信息傳播；問題；對策

論文提要：本文分析了手機媒體目前在傳播信息中存在的一些問題，并針對性地提出具體解決措施。

手機媒體作為新興媒體，依托現(xiàn)代高新技術(shù)迅速發(fā)展。手機媒體在為我們帶來了種種便利的同時，也出現(xiàn)了一些問題。本文試圖從傳播內(nèi)容、技術(shù)、市場以及監(jiān)管立法等方面探究手機媒體現(xiàn)階段出現(xiàn)的這些問題，并提出解決的辦法。

手機媒體發(fā)展過程中的問題

手機媒體作為大眾媒介在興起與興盛過程中出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在：

一、信息傳播方面的局限性