導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高二政治論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；護(hù)理；重要性

以人為本、人與社會和諧發(fā)展是當(dāng)今社會發(fā)展的主旋律，強(qiáng)調(diào)以人為中心，關(guān)注人的價值以及人與社會、環(huán)境尤其是醫(yī)療環(huán)境的和諧成為醫(yī)療實踐的重要環(huán)節(jié)，護(hù)理實踐的核心是人，人、健康、環(huán)境和護(hù)理影響和決定著護(hù)理實踐，而人文化的護(hù)理服務(wù)模式的實質(zhì)內(nèi)涵就是護(hù)理工作要以人為本，它強(qiáng)調(diào)人文化、個體化，強(qiáng)調(diào)尊重病人的生命價值、人格尊嚴(yán)和個人隱私，使病人在就醫(yī)全過程中感到方便、舒適和滿意，最終達(dá)到使病人在生理、心理和社會等方面都處于健康而滿足的狀態(tài)。

1 護(hù)理與人文關(guān)懷

整體護(hù)理的人文內(nèi)涵核心是護(hù)理工作者首先要尊重人，關(guān)愛人，以人為本。如果抽掉這個現(xiàn)代人文關(guān)懷的核心，再完善的整體護(hù)理程序可能在實踐中也只是流于形式，而無法達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效果，進(jìn)而阻礙整體護(hù)理的發(fā)展。我們應(yīng)認(rèn)識到病人是整體的“社會人”[1]，樹立“以病人為中心”的護(hù)理行為方式，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)范圍，滿足病人需要。關(guān)懷（caring.又稱為關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)懷照顧等）是護(hù)理的核心概念與中心任務(wù)，有效的關(guān)懷能增強(qiáng)病人應(yīng)對壓力的能力，促進(jìn)病人的康復(fù)。病人在整體護(hù)理中感受的關(guān)懷越深，對護(hù)理的滿意度就越高。在整體護(hù)理中，要提高病人對護(hù)理工作的滿意度，保證護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士必須注重對病人的人文關(guān)懷。主要表現(xiàn)在護(hù)士善于從不同病人的眼神、表情言語、體態(tài)中讀懂他們的需要、痛苦和渴望，并能不遺余力地滿足他們的需要，哪怕是極其細(xì)微的小事。

2人文關(guān)懷應(yīng)用于先心病患兒護(hù)理的必要性

2.1人文關(guān)懷是社會發(fā)展的需要

近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾曾說：“人是各種各樣的，由于社會、職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習(xí)慣、文化程度的不同，所得疾病的病情輕重也不同，要使千差萬別的人都能達(dá)到治療和健康所需要的最佳身心狀態(tài)，本身就是一項最精細(xì)的藝術(shù)?！彪S著“生理一心理一社會”醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式的不斷推進(jìn)，護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻的變化。人既是生物的人，又是社會的人，在護(hù)理工作中既要重視疾病又要重視心理，既要重視局部又要重視整體，也就是說既要重視“科學(xué)精神”又要重視“人文精神”，要達(dá)到“人文精神”和“科學(xué)精神”的完美結(jié)合，而且，隨著時代的發(fā)展，人們的健康需求不斷擴(kuò)展，“人文精神”會越來越顯示出它的獨特價值。

2.2人文關(guān)懷在先心病患兒護(hù)理中的特定意義

先心病患兒的護(hù)理存在著特殊性，兒童是祖國的未來，由于自幼患病，不能與正常的小朋友一樣完善、住院幾率高，因此，性格上存在孤僻、怕事等特點。當(dāng)其住院時，父母格外緊張焦慮，往往會對醫(yī)護(hù)人員提出較高的要求，護(hù)士既要配合醫(yī)生醫(yī)治小兒機(jī)體上的疾病、考慮小兒心理需求，又要顧及多個家屬的情感需求，要根據(jù)不同年齡階段的小兒心理特點和患病小兒不同的心理反應(yīng)，給予恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理。因此，先心病患兒的護(hù)理工作較成人護(hù)理更復(fù)雜，醫(yī)療糾紛也相對較多，這就體現(xiàn)了護(hù)士學(xué)習(xí)人文學(xué)知識的重要性，在關(guān)注疾病的同時，關(guān)注患兒及家屬的心理需要。堅持“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)觀念，這不僅能促進(jìn)患兒早日康復(fù)、恢復(fù)健康，也有助于減少或防止糾紛的發(fā)生，化解相關(guān)矛盾。

2.3人文關(guān)懷對護(hù)士自身素質(zhì)的提高

護(hù)士的職業(yè)形象是護(hù)士良好職業(yè)素質(zhì)的具體體現(xiàn)。社會對護(hù)理工作的要求越來越高。體現(xiàn)護(hù)理工作信譽(yù)、特長、精神風(fēng)貌、人員素質(zhì)、整體實力的良好的護(hù)理形象，可以提高患兒及家屬的滿意度，親合護(hù)患關(guān)系，提高整體護(hù)理質(zhì)量。為了更好地塑造護(hù)士形象，我們注重儀表、審美等綜合能力的培養(yǎng)，在全院護(hù)理人員中開展禮儀培訓(xùn)，進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀等訓(xùn)練，美化護(hù)士的言行、舉止，樹立護(hù)士的良好職業(yè)形象。護(hù)理形象不只是外在形象，更使人感到其嚴(yán)密的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和可依賴的技術(shù)，因此我們還開展了“明星護(hù)士”評比活動。通過護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、護(hù)士形象等多方位考核評比出技術(shù)上精益求精、不斷創(chuàng)新，工作中精心周到的護(hù)理患者，注重對患者的人文關(guān)懷，滿足患者各種需求，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深受患者好評的護(hù)士為“明星護(hù)士”。激發(fā)全體護(hù)士的工作積極性，使護(hù)理人員把外在美與內(nèi)在美的和諧統(tǒng)一作為共同的目標(biāo)取向，自覺地將日常表現(xiàn)護(hù)理形象的工作，轉(zhuǎn)化為有意識地、積極地、創(chuàng)造性地塑造良好護(hù)理形象的行動。

3人文關(guān)懷在先心病患兒護(hù)理中的實施

3.1營造人文氛圍

從人文關(guān)懷的要求上說，收治先心病患兒病房根據(jù)兒童生理與心理特點設(shè)置獨特環(huán)境，如使用防滑地板，墻上懸掛各種壁畫，以自然景色和可愛的卡通人物為主，畫面色彩溫和寧靜，使人心情愉悅、歡快。消除兒童恐懼心理，此外，還要設(shè)置便捷的傳呼系統(tǒng)，隨時使患兒及家屬得到護(hù)士的幫助。營造一種充滿人性化、人情味，關(guān)心患者、尊重患者，以患者利益和需要為中心的人文環(huán)境。

3.2倡導(dǎo)人文服務(wù)

對于患兒來講護(hù)士扮演著多種角色，母親、姐姐、老師、朋友等。護(hù)士與患兒接觸最多，護(hù)士的一言一行、一舉一動都會給患兒及家長以深刻的心理影響。因此護(hù)理人員應(yīng)努力做到：熱情接、耐心講、認(rèn)真做、細(xì)心觀、真實記、主動幫、親切送、熱情訪。

3.2.1熱情接

實行“首迎負(fù)責(zé)制”?；颊?、家屬、來訪及探視人員到護(hù)士辦公室，護(hù)士應(yīng)面帶微笑、主動詢問，并提供適當(dāng)?shù)膸椭?。?dāng)新患者人院時，值班護(hù)士面帶微笑起立迎接，引導(dǎo)患者至床前，向患者及家屬介紹病房環(huán)境。首接護(hù)士在10min之內(nèi)至床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長、同病室的病友，示范床頭呼叫器的使用方。

3.2.2耐心講

實行“首問責(zé)任制”，對患者提出的問題及時給予詳細(xì)的解答，如患者有不理解的地方，耐心解釋至患者滿意為止，實現(xiàn)患者滿意率達(dá)到100%，護(hù)理服務(wù)零投訴。講解內(nèi)容包括：住院須知、探視、陪伴制度及科室相關(guān)規(guī)章制度、疾病相關(guān)知識、飲食注意事項、用藥方法及注意事項、藥物作用及主要不良反應(yīng)、各項檢查的配合及注意事項、術(shù)后注意事項、出院指導(dǎo)等。主動與患者及家屬交談，消除其不良情緒，建立患者及家屬積極的就醫(yī)心態(tài)。

護(hù)理中的健康教育需要注重細(xì)節(jié)，講求方式。一是要制定兒童健康教育活動計劃表，在介紹疾病防治、飲食要求、用藥指導(dǎo)、體育鍛煉等知識時，要根據(jù)兒童的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣選擇恰當(dāng)方式，如將健康教育內(nèi)容制成卡片，采用一對一方式進(jìn)行、多示教、編寫講述小故事等，寓教于樂；二是可進(jìn)行集體溝通，我科護(hù)士對患兒進(jìn)行集中式以多媒體動畫的形式進(jìn)行各種健康宣教，以提高患兒主動參與治理的積極性。三是辦好兒童健康教育的宣傳欄、櫥窗，形式上要圖文并茂，版面上生動活潑，最好以兒童所喜聞樂見的卡通、漫畫為主。

3.2.3認(rèn)真做

護(hù)理人員認(rèn)真做好各項護(hù)理工作，努力提高技術(shù)操作水平，尤其靜脈穿刺技術(shù)。對嬰幼兒多撫觸、樓抱，善于用玩具逗其開心；對比較懂事的患兒可通過講故事、玩游戲、詢問一些學(xué)習(xí)、生活方面的需求，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài)，盡快消除陌生感和“怕打針”的恐懼心理，減輕患兒痛苦?；A(chǔ)、專科護(hù)理措施落實到位。護(hù)理部每月抽查。

3.2.4細(xì)心觀

護(hù)理人員主動巡視病房，細(xì)心觀察病情變化，及時發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的護(hù)理問題，確?；颊甙踩?、舒適。把服務(wù)做到患者開口之前，避免患者呼叫，細(xì)心觀察患者及家屬的心理變化，對患者的病情變化做到及時發(fā)現(xiàn)，及時通知大夫，及時做出處理。

3.2.5真實記

及時、客觀、真實的記錄患者的病情變化，做到表述準(zhǔn)確、語句通順、字跡清晰、文字工整。

3.2.6主動幫

對危重及特殊患者做檢查時，科室至少派一名人員護(hù)送。為患兒及家屬提供各種生活的便利并協(xié)助其解決困難。

3.2.7親切送

協(xié)助患兒家屬辦理出院手續(xù)，由護(hù)士長或主管護(hù)士護(hù)送至電梯口或病房門口，目送患者康復(fù)出院。

3.2.8熱線訪

護(hù)士長或分管護(hù)士在患者出院時主動提供健康咨詢熱線，出院后半月內(nèi)由護(hù)士長或分管護(hù)士主動詢問患者的康復(fù)情況，做患者的健康向?qū)А?/p>

4效果

4.1全面滿足病人的需求

高超護(hù)理技術(shù)與人文關(guān)懷是完善的結(jié)合，也是整體護(hù)理提高的重要體現(xiàn)，人文關(guān)懷讓病人感受到護(hù)士的關(guān)心、照顧，真正滿足了病人的需求，使護(hù)患關(guān)系更為融洽，病人對護(hù)理工作更放心。實施后通過問卷，當(dāng)面征求意見等方式調(diào)查病人滿意度由原來的90%提高到98%。

4.2減少疾病復(fù)發(fā)，患兒生活質(zhì)量得到提高

實施出院健教卡5年多來，普遍提高了出院病人自我維護(hù)健康意識，自覺復(fù)查，遵醫(yī)合理用藥，減輕了病人及家屬的心理、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高病人的生活質(zhì)量，提高社會效益。減少了護(hù)理糾紛投訴的發(fā)生由于開展人文關(guān)懷及整體護(hù)理，使護(hù)理行為更加規(guī)范、更加優(yōu)良，善于運用傳播技巧與病人溝通交流，使病人和家屬感受到了醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷、愛護(hù)，促進(jìn)了護(hù)患間的理解，使病人對醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理、各項檢查和收費項目等放心，使我科護(hù)理糾紛和病人投訴消滅在萌芽狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)：