導語：如何才能寫好一篇安全生產(chǎn)事故的心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在統(tǒng)計的10起安全事故中，其中違章動火與違章指揮的有4起，我們現(xiàn)在可以把他都歸納為“違章作業(yè)”，由此可見，在我們?nèi)粘５陌踩芾碇?，發(fā)生安全事故，“違章作業(yè)”占的比例是比較大的，也是我們應該警惕的一個主要防范對象。我們乙炔工段的日常檢修比較多，尤其是動火作業(yè)更是司空見慣，正因為有這么高頻次的檢修，也就注定我們在日常的工作中要細致，要精心，要把安全防護措施落實到位，要把本質安全堅持到底，這是我們的原則，也是我們的態(tài)度。

在統(tǒng)計的10起安全事故中，其中處理故障與問題的過程中發(fā)生的事故占到2起，這也是殺傷力比較大的一個原因。在設備與裝置正常運轉的時候，可能暴露出來的問題會少一些，但是如果遭到非正常的情況下，或者是緊急的情況下，在處理問題的過程中，也許會發(fā)生意想不到的事情。這其實也為我們敲響一個警鐘，“再忙也不能忘了安全”。乙炔工段在每次的開停車過程中，或者是有一些緊急情況下的堵漏，緊急停車等處理問題的機率也是比較大的，怎樣做好應急措施？是我們應該特別關注的一個問題，也是我們應該著手解決好的一個問題。

在10起事故中，其中內(nèi)蒙古吉蘭泰發(fā)生安全事故已是第二次，這個問題倒是讓我思索良久。為什么同一家企業(yè)會在短短的時間內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，我覺的主要原因可能和這個企業(yè)上上下下的安全意識有莫大的關聯(lián)。上梁不正下梁歪，領導不重視，基層肯定也小視，因而釀就一個又一個的慘劇，無不讓人嘆息！記得我曾經(jīng)講過，做為一個化工廠的工人，要學會不斷地從事故中學習教訓，總結教訓，充實自己的頭腦，讓自己變的成熟起來，想的要全面，安排要具體，落實要到位，把關要嚴密，管理要過硬，檢查要細致，整改要徹底，紀律要嚴明，獎罰要公平，這樣才能管理好一個工段，才有可能最大限度地杜絕事故，遠離事故的發(fā)生。

篇2

 

1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守工作操作制度。每年的安規(guī)考試都在告訴我們，我們的工作有標準、具體、安全的操作流程，只要熟悉并遵守這些規(guī)則和流程，我們就能保障我們的工作安全，在發(fā)生的事故中，有很多并沒有嚴格遵守我們這些規(guī)程，從而導致悲劇的發(fā)生。

 

2、把安全從口頭貫徹到實際行動當中去，不斷提高自身業(yè)務素質，熟悉安全操作流程。而不僅僅是當作一個口號，要狠抓落實，一思不茍，齊心協(xié)力的做好安全生產(chǎn)工作。電力行業(yè)是個高危險行業(yè)，我們在平時的工作中，一定要牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的思想，從思想上提高認識，增強責任感和使命感。其次是提高自身業(yè)務素質，平時在工作之余，我們應該多花點時間提高自身業(yè)務素質，熟悉安全生產(chǎn)操作流程，打造一支業(yè)務素質過硬的員工隊伍，只有這樣才能把安全事故降至最低直至為零。

 

3、在工作中從嚴要求自己，細處入手。將“嚴、細、實”三個字做為一切工作的基本要求，深刻理解這三個字的萬鈞份量。“嚴”就是嚴格標準，一絲不茍，從嚴查處事故責任者;“細”就是見微知著，防微杜漸，從細微處做起，從點滴做起，以控制異常，減少障礙，防止事故;“實”就是實事求是，夯實基礎，從最基本的方面做起，不弄虛作假，不欺上瞞下，確保工作質量和標準。通過貫徹執(zhí)行這“三字方針”，我們的工作質量才能得到保證。

 

4、四是開展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構筑安全大堤。安全活動重在預防，我們通過開展宣傳安全活動，把安全的重要性從理論上切實貫徹到員工的員工的思想上，使員工真正從內(nèi)心感受到安全生產(chǎn)的重要性。

 

我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!真心期望，每一位電力職工，在工作的時候，千萬要小心，為了你及他人的幸福，請保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“居安思危，警鐘常鳴”。

 

安全培訓心得體會2

 

此次培訓共有來自__地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學習中，課程安排緊湊、有序，教師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識的過程中結合實際案例，經(jīng)過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關系并觀看視頻畫面及嚴重人員傷亡、財產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場，星星點點的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最終成了讓一個個生命瞬間離去的罪魁禍首，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認識到事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結果，由于各方對安全生產(chǎn)的認識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時有效地排查和治理，導致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c點滴滴中。

 

在安全培訓期間，我了解到，要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立摪踩諞?、预防蔚乃枷?，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，并且要把摪踩諞?、预防蔚墓ぷ鞣结樕仙街v政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作必須要經(jīng)?；獔猿诸A防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，進取鼓勵職工幫忙查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實職責、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少撊的有效手段，經(jīng)過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，進取有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。

 

安全培訓心得體會3

 

近期，在公司的組織下，我參加了市安全局的安全培訓課，下面我向大家說一說我們學習的重點內(nèi)容及我的感觸。

 

進入課堂后，老師在投影屏幕上打上了我們今天學習的題目“火災”，這時課堂里一片安靜，首先老師提出了一個問題：什么叫“火災”?在座的員工們鴉雀無聲，老師見狀給出了答案，火災簡單的說就是在時間、空間、失去控制的燃燒所造成的災害。我不知道別人是否做了筆記，但我一個字都沒落的記了下來。老師又講了一些火災初期撲救方法、常識及逃生方法，最后老師給我們講述了一些關于火災的案例，其中讓我印象最深的就是__大樓火災案。

 

__年2月14日13時左右，__大樓施工單位焊工黃__受岳x和張x指派，在營業(yè)廳北角房頂焊接鋼筋，焊花從穿鑿孔落入室內(nèi)引燃了庫房堆放的海綿墊，該營業(yè)廳工作人員發(fā)現(xiàn)后立即組織滅火，但由于室內(nèi)裝修采用的是易燃材料，火勢迅速將大樓的二層、三層引燃，這兩層里的顧客和工作人員無法逃生，大火整整燒了三個多小時才被撲滅。事故的經(jīng)過講完了，老師講起了這起事故的損失，我心里有一陣的難過，大火燒死顧客及工作人員80人、燒傷55人、貨物損失近400余萬元，被國家定位重大火災傷害事故。造成這樣事故的原因就是因為施工人員無證上崗、管理人員違章指揮、監(jiān)管不到位，這使我們陷入深深的反思。

 

篇3

一、認真學習，提高自己綜合素質

要做好煤礦安全監(jiān)督工作，首先要提高自己的綜合素質。因此，我要加強學習，認真學習《中華人民共和國煤炭法》等有關法律法規(guī)，認真學習上級部門關于加強煤礦安全生產(chǎn)的一系列文件精神。通過學習，使自己熟悉和掌握有關法律法規(guī)及煤礦安全生產(chǎn)的文件精神，提高自己綜合素質，增強履行安全監(jiān)督工作的能力，切實做好煤礦安全監(jiān)督工作。

二、履行職責，加強煤礦安全生產(chǎn)工作

我要充分履行駐礦安全監(jiān)督員的工作職責，依照《煤炭法》、《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章，對煤礦安全實施全面監(jiān)督檢查。要監(jiān)督煤礦貫徹落實有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督煤礦執(zhí)行落實上級下達的安全生產(chǎn)指令、決定和規(guī)定，監(jiān)督煤礦依法進行安全生產(chǎn)和建設。要監(jiān)督煤礦建立健全安全生產(chǎn)責任制及各項安全生產(chǎn)管理制度，監(jiān)督煤礦嚴格執(zhí)行采掘計劃和煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程；監(jiān)督和指導煤礦按有關規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定做好安全基礎工作和安全技術工作。與此同時，我要深入煤礦井下作業(yè)場所進行檢查，保證每月入井天數(shù)不少于天，查看煤礦安全生產(chǎn)狀況，掌握煤礦安全生產(chǎn)的第一手資料，定期向上級匯報，發(fā)現(xiàn)重大情況立即報告，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故，維護煤礦財產(chǎn)與職工生命的安全。

三、依法行政，制止一切不安全行為

篇4

每次提起筆來，總是會有一種無從下手的感覺。類似的文章雖然已經(jīng)寫過很多篇幅，用過很多筆墨，然而每當將我的思想完全鋪展于“安全”這兩個字上時，我依然能夠清晰的感受到思想深處的那份莊重，我依然可以真真切切的品味到已經(jīng)淀積于心底的那份無法淡去的沉重。

每每提及安全，很多時候我們心頭所掠過的總會是一些鮮血淋漓、哀嚎震天的場面。應當說，面對這一幕幕慘慟悲烈的鏡頭，我們心中所涌現(xiàn)最多的是這一個個原本鮮活、真切的生命的戛然而止所帶來的那份落寞與凄涼。我們會悲傷，為那一個個原本陌生卻曾經(jīng)美麗的生命的凋零。而此刻，我們心中所無法隱去的則是那份生命漂落后的永遠的無奈，是那份生命流逝之后所劃出的血痕引發(fā)的長長的思考，是對于那原本充滿著剛性與韌性的生命的如此憔悴與不堪一擊的疑惑與不甘。

每至歲未，我們已經(jīng)習慣了總結?？偨Y生活，總結工作，總結過去一年當中我們所有的得失喜怒。往事如煙，往事如夢，回顧過去，回顧我們前進路上的每一次經(jīng)歷，榮耀與挫折，歡樂與痛苦，太多的自豪，太多的感慨，而剖祛這些塵凡的浮躁，當我們用心靈來審視那并不遙遠的一幕幕時，或許，我們更加不愿忘記的是那一次次偶然一失所換來的終生遺憾，是那一次次由于疏慢而招至的深深劇痛；是那一次次舊創(chuàng)未愈卻又未能避免的新的傷痕。那么，在我們一次次的回顧，一次次的總結之后，如果我們依舊我行我素，依舊無所畏懼，依舊一次次的錯，一次次的傷，一次次的踐蹋生命，一次次的僥幸逃脫，我們生命的安全又何以保證呢？我們的反復總結又有何意呢？

對于我們電力企業(yè)來說，安全意味著一切，安全是我們永恒的主題。它的意義，在于電氣設備的穩(wěn)定運行，更在于千家萬戶的幸福光明。不講安全，哪怕是小小的差錯也能留下巨大的隱患；不懂安全，哪怕是小小的疏忽，就能中斷供電系統(tǒng)的正常運行；不要安全，哪怕只是小小的一個意念，也能讓工作中的生命處于危險。

篇5

1 采用豐富多彩的教學手段對學員進行安全教育

1.1 課程設計上既要有理論依據(jù)又要生動活潑，以便于學員接受掌握?？梢栽谥v解幾條安全法規(guī)后，有針對性的播放相關視頻，或具體安全生產(chǎn)事故的案例。也可以請農(nóng)機監(jiān)理等相關安全監(jiān)理人員舉案說法，通過多媒體手段呈現(xiàn)出一個個鮮活的案例。

1.2 要從不同的視角幫助學員分析農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要意義。例如可以從發(fā)生事故視角講解農(nóng)機手在駕駛中的不安全動作、拖拉機的不安全狀態(tài)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事故隱患等；從財產(chǎn)損失視角講解安全和效益的關系、安全經(jīng)濟、農(nóng)機及人身保險等；從傷亡的角度講解事故成因、隱患甄別、事故發(fā)生規(guī)律及預防等；從職業(yè)健康視角研究職業(yè)病的種類、農(nóng)機手相關職業(yè)病的成因、職業(yè)危害預防途徑等。

1.3 通過擺事實講道理、嘮家常的教學技巧能夠避免枯燥的說教，便于學員的內(nèi)心深處得到觸動，使得受訓人員深刻了解到農(nóng)機安全的重要性 。

2 要想加強農(nóng)機安全教育，著力提升農(nóng)機手的安全意識，就必須有一支認真負責，業(yè)務熟練，有高度的安全責任感及良好的職業(yè)道德的教職工隊伍，并且采取科學合理的訓練手段促進參訓機手安全意識的提升

2.1 農(nóng)機教學安全既是農(nóng)機教學順利進行的保證，又可以對受訓人員的安全意識培訓起到良好的促進作用。因此作為農(nóng)機學校的教職工，每個教師的頭腦里必須要有強烈的安全意識和安全觀念，并確立起高度的安全責任感，真正把對學員的生命安危和國家集體的財產(chǎn)安全放在心中，把對農(nóng)機手的安全教育放在重中之重的地位，設身處地，將心比心，以身作則的教育好學員。

2.2 在教學中嚴格遵守道路交通安全法和各項安全制度。嚴格遵守道路交通安全法和各項安全制度是農(nóng)機手安全行車，安全生產(chǎn)的重要保證，也是農(nóng)機教學得以正常開展的首要前提。因此在農(nóng)機教學中教練員要使學員明白：交通法規(guī)是在總結農(nóng)機安全客觀規(guī)律的基礎上指定的規(guī)范，使用血的教訓換來的，是無數(shù)慘痛的教訓終結出來的，因此師生必須牢記，并嚴格執(zhí)行。

2.3 在農(nóng)機教學中教練員應著力培育學員良好的駕駛作風和職業(yè)習慣。因此良好的駕駛習慣也是一名優(yōu)秀農(nóng)機手所必須具備的條件之一，怎樣才能讓學員有良好的駕駛習慣呢？教練員的思想素質、教學水平、和安全理念起到了關鍵的作用。事實證明，教練人員自身素質的優(yōu)劣和對安全駕駛的注重程度對于是否能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀駕駛人員有著密切聯(lián)系。只有掌握了全面綜合的理論知識，具有扎實的專業(yè)知識以及過硬的駕駛、操作技能，才有望培訓出更多、更優(yōu)秀的學員。這就要求我們教練員在教練活動中，要時刻注意培養(yǎng)學員成良好的操作習慣，在任何情況下，都要嚴格地按照交通法和有關法規(guī)以及操作的基本技術動作要求來嚴格要求學員。俗話說，習慣成自然。同樣教練員必須要以良好的駕駛習慣，文明的駕駛作風去影響學員、感化學員。促進平安農(nóng)機建設。只有這樣，才能取服于我們的學員，才能在學員中樹立好自己的威望，進而促使我們教學質量的提高。從而使的讓學員具有良好的駕駛習慣以及農(nóng)機安全意識得到固化和提升。

2.4 教練員在教學過程中應有的放矢的開展安全警示教育。例如在農(nóng)機駕駛訓練中要告訴學員超載的危害，酒后駕駛的危害；在農(nóng)機田間作業(yè)訓練中使學員了解使用農(nóng)機具的主要事項如農(nóng)具掛接必須牢固，拖帶農(nóng)具高速行駛或急轉彎的后果。農(nóng)機具過溝、過田埂、下坡時低速小油門行駛技術。農(nóng)機手疲勞作業(yè)的危害等。通過技能培訓結合安全教育，從而提升了學員的安全意識。

3 農(nóng)機學校要開展良好的安全文化建設，促進農(nóng)機安全文化進校園，確保良好的安全教育環(huán)境

3.1 建設農(nóng)機安全警示長廊。通過展示相關圖片，相關警示語，學員的關于農(nóng)機安全的心得體會等。在校園中形成抓安全，懂安全的良好氛圍，使得學員掌握安全原理，提升安全素質。

3.2 通過師生合辦小節(jié)目如關于安全方面小品，相聲，三句半等靈活多樣的形式，讓師生共同參與進來。農(nóng)機就是道具，訓練場就是舞臺。多方參與，寓教于樂，在歡歌笑語中讓學員學會農(nóng)機安全知識。既豐富了師生的業(yè)余文化生活，也促進了學校的農(nóng)機安全文化建設，達到了事半功倍的效果。

篇6

一、上半年工作回顧

（一）認真開展“優(yōu)化投資環(huán)境、保障科學發(fā)展”主題教育年活動。

根據(jù)武辦字[2010]《關于開展“優(yōu)化投資環(huán)境，保障科學發(fā)展”主題教育年活動的安排意見》文件精神，我局成立了學習領導小組，建立了學習制度，落實了學習任務，把“優(yōu)化投資環(huán)境，保障科學發(fā)展”主題教育年活動與黨風教育相結合；與推行服務承諾相結合；與文明執(zhí)法和規(guī)范執(zhí)法相結合；與安全生產(chǎn)工作相結合，促進了主題教育活動的開展和安全生產(chǎn)工作的落實。。

（二）深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照深入學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，制定了《實施意見》、學習制度和學習計劃，組織機關干部集中學習，共記學習筆記16本，約10萬字，撰寫心得體會文章16篇，設立了深入學習科學發(fā)展觀活動崗位臺，為群眾辦實事8個，開展專題學習活動4次，開展了“三百、三問、三進十日行”活動，采取多種形式征求意見，召開了專題民主生活會，開展了“四查四定”等活動，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動取得明顯成效。

（三）安全生產(chǎn)工作

（1）安全生產(chǎn)各項指標完成情況

今年上半年全縣發(fā)生生產(chǎn)安全事故64起，死亡1人，重傷0人，經(jīng)濟損失80.8萬元，與去年同期相比，事故起數(shù)上升了77.78%,死亡持平，重傷人數(shù)下降100%，經(jīng)濟損失上升1054%。

其中：道路交通未發(fā)生一起事故，與去年同期相比四項指標下降100%。

火災事故63起，直接經(jīng)濟損失21.8萬元，與去年同期相比，事故起數(shù)上升85.29%，直接經(jīng)濟損失上升296%。

工礦商貿(mào)發(fā)生一起死亡1人的安全生產(chǎn)事故。

全縣共死亡一人，占全年死亡控制指標的14.29%。

（2）加強領導，落實“兩個主體”責任。

2月19日，縣委、縣政府召開全縣安全生產(chǎn)工作會，總結回顧2008年安全生產(chǎn)工作，全面安排部署2010年安全生產(chǎn)工作目標和工作任務，縣安委會印發(fā)了《2010年安全生產(chǎn)工作要點》，針對市安委會下達我縣的安全生產(chǎn)控制指標及主要工作任務，縣政府與全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、34個縣級部門簽訂了2010年安全生產(chǎn)目標責任書，為全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定奠定了堅實的基礎。

（3）開展安全生產(chǎn)大檢查

一月份和四月份，由縣級領導帶隊，分別組成5個檢查組對全縣非煤礦山、化工、煙花爆竹、道路交通、建設工程、人員密集場所、水利、電力、農(nóng)業(yè)機械、特種設備、民爆器材、旅游、學校等行業(yè)和領域進行了檢查，共查出隱患37條，已整改了35條。

（4）開展安全生產(chǎn)專項整治工作

開展危險化學品和非煤礦山專項治理，以“三同時”工作和行政許可為重點，以查處非法經(jīng)營和隱患排查為突破口，對不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)依法進行了關閉和取締，共檢查危險化學品和非煤礦山企業(yè)56個次，為6戶危險化學品企業(yè)審證，1戶辦理了《危險化學品經(jīng)營許可證》。加強煙花爆竹市場管理，嚴格執(zhí)法，共收繳各類非法“三無”煙花爆竹60余箱、煙花爆竹半成品100余件，整改隱患26處。

同時積極督促交警、消防、教育、建設等部門開展安全生產(chǎn)整治活動。交警部門開展了“風雷一號”行動，嚴厲打擊超速、客車超員、貨車超載、貨運車輛違法載人、疲勞駕駛、酒后駕駛等交通違法行為；消防部門開展“三秦亮劍”行動，嚴厲查處娛樂場所、人群聚集場所等不符合《消防法》規(guī)定的違法行為。教育、交警、安監(jiān)等部門嚴格規(guī)范學校周遍交通秩序及校園安全。建設部門狠抓了在建工程安全監(jiān)督檢查。

（5）加大工作力度，深入開展安全生產(chǎn)“三項行動”。

4月28日，省市分別召開了安全生產(chǎn)電視電話會議，對安全生產(chǎn)“三項行動”工作做了安排部署，根據(jù)省市關于開展安全生產(chǎn)“三項行動”工作要求，縣政府印發(fā)了《關于印發(fā)武功縣安全生產(chǎn)三項行動實施方案的通知》，明確了全縣開展“三項行動”的指導思想、工作目標、工作范圍和工作要求，并對相關部門開展“三項行動”工作進行了分工，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門認真落實“三項行動”工作，組織開展了安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理、宣傳等行動，“三項行動”開展以來，共查出隱患61條，已整改57條，關停或停產(chǎn)停業(yè)5家，目前各項工作進展順利。

（6）加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，努力提高全民安全意識。

一是認真落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，利用“關愛生命、安全發(fā)展”為主題的第8個安全生產(chǎn)月活動,認真宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)定，將安全生產(chǎn)知識普及到廣大群眾中去，全縣共印制宣傳冊450余本，散發(fā)宣傳資料13000余份，制做宣傳展板110余塊，組織籌備了全市“安全伴我行”巡回演講賽活動，進一步提高了廣大人民群眾的安全意識和對安全事故的防范能力。二是安監(jiān)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別組裝宣傳車13輛，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村組宣傳，張貼《關于煙花爆竹銷售燃放安全管理的通告》1500余份；三是加強安全生產(chǎn)教育培訓。共培訓?；髽I(yè)負責人5名，非煤礦山企業(yè)負責人3名，特種作業(yè)人員15余人，其他從業(yè)人員500余人次。

（四）其它工作

我局全面加強了黨風廉政建設、領導班子建設和精神文明建設，堅持依法行政，搞好招商引資工作及植樹造林工作和“四禁止”工作，做好局機關計劃生育，認真開展“三查二清一服務”工作，全局無一人違反計劃生育政策。:

二、存在問題

從上半年全縣安全生產(chǎn)工作實際看，還存在以下幾個方面的問題。

（一）建設項目增多，施工范圍擴大，安全監(jiān)管的難度進一步增加。

（二）受當前經(jīng)濟形勢的影響，一些企業(yè)因為生產(chǎn)經(jīng)營不景氣，經(jīng)濟效益有所下滑，影響了對安全生產(chǎn)投入。

（三）全縣隱患排查治理工作深度和廣度還需進一步加強，在個別行業(yè)和企業(yè)排查工作中存在著深不下去、嚴不起來、工作飄浮等問題。一些企業(yè)安全生產(chǎn)基礎薄弱，主體責任落實不夠到位，經(jīng)費投入不足，對從業(yè)人員的安全教育不夠扎實，安全監(jiān)管措施落實不力。

三、下一步的措施

（一）繼續(xù)加大學習宣傳力度，推動安全生產(chǎn)各項措施的落實。

以“安全發(fā)展”為核心，加大對安全生產(chǎn)兩個主體、兩個負責制的宣傳力度，加強對全縣企業(yè)負責人，安全管理人員安全教育培訓，提高全民的安全素質和事故防范能力。

（二）健全完善工作保障體系，構建長效機制

健全聯(lián)合執(zhí)法、事故調查處理和責任追究協(xié)調機制，依法防范和打擊非法違法生產(chǎn)行為，嚴肅事故責任追究。協(xié)調督促相關行業(yè)企業(yè)切實落實安全生產(chǎn)費用提取使用、風險抵押、責任保險等經(jīng)濟政策，提高非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建設工程等相關行業(yè)安全生產(chǎn)市場準入門檻。加強安全生產(chǎn)應急管理和應急救援體系建設。認真搞好安全生產(chǎn)考核工作，嚴格實行“一票否決”制。

（三）抓好隱患排查治理，加強應急救援和事故防范

按照安全生產(chǎn)“三項行動”的要求，全面排查安全生產(chǎn)條件、設施、裝備、作業(yè)環(huán)境以及規(guī)章制度、現(xiàn)場管理等方面存在的隱患。建立隱患排查治理建檔制度，對重大隱患實行領導、部門包抓、掛牌督辦、跟蹤督辦、逐項整改銷號；要加強對隱患的檢查和督查，嚴厲懲處有患不查，整改不力，帶病生產(chǎn)經(jīng)營等非法違法行為，對存在重大隱患的企業(yè)要限期整改。對整改不合格、危及生產(chǎn)安全的企業(yè)要依法暫扣、吊銷相關證照。

篇7

今年以來,縣安監(jiān)局在縣委、縣政府的正確領導和市安監(jiān)局的有力指導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行國務院、省、市關于安全生產(chǎn)工作的一系列重要部署，緊密結合實際,認真落實“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)攻堅年”各項措施，全面開展安全生產(chǎn)“三項行動”和“三項建設”，加強組織領導，強化責任落實，廣泛宣傳教育，狠抓監(jiān)督檢查，深化專項治理，有效減少了各類事故的發(fā)生，保持了全縣安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關工作簡要總結如下：

一、主要工作

1、重點抓好煙花爆竹行業(yè)管理。一方面，加強對正規(guī)企業(yè)的監(jiān)管。首先，實行包廠責任制和駐廠責任制。在我局原有駐廠員的基礎上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府又派駐一名專職駐廠員進駐到煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)，實行安監(jiān)局干部分包、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐廠，包企干部一天一入企巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題隨時提出整改意見并監(jiān)督企業(yè)整改到位，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)安全系數(shù)。其次，堅持定期檢查和不定期抽查、普遍檢查和重點檢查相結合。每周組織兩項常規(guī)檢查，檢查入企業(yè)、入工房，不留死角死面。局主要領導、主管領導也經(jīng)常親自帶隊，深入企業(yè)、深入一線，對全縣煙花爆竹安全管理工作進行督查指導，大到企業(yè)生產(chǎn)、貯存，小到工人服裝、所帶鑰匙、汽車防火帽，凡是涉及安全的，每個細節(jié)都不放過，切實把監(jiān)管工作落到了實處。第三，突出抓好重點時期的安全監(jiān)管。春節(jié)前期，重點抓了煙花爆竹零售攤點的布設、檢查和整治，確保了銷售安全。為保證建國60周年慶典期間的生產(chǎn)安全，全縣煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)從9月1日至10月8日，一律停止涉藥作業(yè)和經(jīng)營活動，并嚴格實行駐廠員、企業(yè)領導24小時駐廠帶班和日報告制度，杜絕了事故的發(fā)生。另外，利用春節(jié)、暑期停產(chǎn)的有利時機，指導各企業(yè)加大資金投入，對相關軟硬件設施設備進行整改完善，進一步改善了企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境，經(jīng)省市有關專家驗收，已全部達到國家標準規(guī)范。另一方面，嚴厲打擊煙花爆竹非法生產(chǎn)行為。充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡的作用，經(jīng)常性開展縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶的拉網(wǎng)式排查，對重點村、重點戶、重點人員進行重點監(jiān)控。同時，聯(lián)合公安、工商等部門，對縣城及城鄉(xiāng)結合部進行不間斷地排查，嚴厲打擊非法生產(chǎn)、儲存和經(jīng)營行為。為強化檢查效果，在縣政府大力支持下，投入17萬元購置了斯巴凱煙花爆竹探測器等執(zhí)法儀器設備，以高科技手段促進了安全生產(chǎn)工作上水平、上質量。

2、強化事故隱患排查治理。為確?！皟晒?jié)”、“兩會”、春季干燥期、“五一”和“安全生產(chǎn)月”、夏季高溫期、國慶60周年、冬季等重要時期的生產(chǎn)安全，我們聯(lián)合公安、建設、質監(jiān)、交通等部門，在煙花爆竹、危險化學品、輕紡、道路交通、建筑施工、人員密集場所、特種設備等重點行業(yè)，認真組織開展了專項檢查排查活動。同時，按照上級要求，會同相關職能部門對全縣中小學、敬老院、糧倉等單位也進行了檢查。對排查出的事故隱患分類治理，對重大事故隱患建立分級管理和監(jiān)控臺帳，落實定人員、定責任、定期限、定措施、定資金“五定”措施，實行掛牌督辦，專人負責，限期整改到位。到目前，共檢查各類企業(yè)100余家，下發(fā)執(zhí)法文書200余份，立案查處企業(yè)16家，依法取締氧氣、乙炔非法經(jīng)營單位4家，罰款25萬元，保證了重要時段的安全穩(wěn)定。

3、推動星級企業(yè)創(chuàng)建活動深入開展。在認真總結去年星級企業(yè)創(chuàng)建工作的基礎上，不斷擴展安全生產(chǎn)星級企業(yè)創(chuàng)建范圍，督促新建企事業(yè)單位進行安全知識培訓、建立健全‘三項制度“，并嚴格督促落實。目前，4家四星級以上企業(yè)通過了市局驗收，5家四星級企業(yè)和5家三星級企業(yè)通過了我局組織的初審驗收。42家單位正在按照要求進行軟硬件的健全完善，力爭年底前完成創(chuàng)建任務。

4、積極推進煙花爆竹企業(yè)安全標準化工作。8月份至11月份，我們相繼督促6家煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)和2家經(jīng)營企業(yè)，認真開展了安全標準化工作。在企業(yè)完成自查自評、撰寫自評報告基礎上，縣局按照國家安全監(jiān)管總局標準規(guī)范進行了初審，對審查時發(fā)現(xiàn)的問題責令企業(yè)進行了積極整改，全面提升了企業(yè)安全管理水平。目前，2家經(jīng)營企業(yè)的標準化工作已順利通過市安監(jiān)局驗收，6家生產(chǎn)企業(yè)的申請材料已上報市局，正在等待市局評審驗收。

5、大力開展宣傳教育培訓。一是面向社會抓宣教。利用電視、網(wǎng)絡等新聞媒體，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識，積極營造安全生產(chǎn)隱患排查治理活動氛圍。特別是在“安全生產(chǎn)月”活動期間，舉辦了安全咨詢?nèi)招麄骰顒?，向廣大群眾發(fā)放安全宣傳材料11000多份，并就群眾在安全生產(chǎn)中遇到的問題，進行了解答，大力普及了安全知識，提升了人民安全意識。二是突出主要群體抓培訓。組織開展各類培訓班，對企業(yè)主要負責人和安全管理人員、特種作業(yè)人員以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員開展業(yè)務培訓，到目前共舉辦培訓班8期，培訓各類人員1700多名，并全部做到了持證上崗。三是組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站利用宣傳標語、條幅、宣傳單等形式，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和營造隱患排查治理活動聲勢，通過多形式、多渠道的廣泛宣傳，隱患排查治理工作深入基層、深入企業(yè)，知曉率、覆蓋率不斷提高。

6、積極開展安全執(zhí)法檢查特別行動。按照市安委辦要求，積極開展“奮戰(zhàn)六十天，安全迎國慶”安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查特別行動，嚴肅查處違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)的行為，消除事故隱患，促進全縣安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。7月28日，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、安監(jiān)站長、安委會成員單位主管副職召開了專門會議，對本次行動進行了安排部署,結合我縣實際制定印發(fā)了《關于開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查特別行動的通知》和《“奮戰(zhàn)六十天，安全迎國慶”安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查特別行動實施方案、新聞宣傳及“黑名單”曝光工作方案》。并實行了局級領導包片、一般干部包鄉(xiāng)的制度，將責任層層分解，形成了一級抓一級、一級對一級負責的安全生產(chǎn)責任體系，有效推動了行動的開展。同時，專門從縣安委會有關單位抽調執(zhí)法檢查業(yè)務骨干力量，組成了11個聯(lián)合執(zhí)法檢查組，在全縣范圍內(nèi)開展了聲勢浩大的安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查特別行動。為將此次行動推向，8月14日、9月12日分別召開了執(zhí)法特別行動調度會，對在全縣開展執(zhí)法特別行動進行了再安排再部署。期間，還派出2個督查組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關部門工作開展情況及執(zhí)法檢查組檢查情況進行督查，確保了行動效果。特別行動以來，共累計排查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位311家，排查各類隱患533處，整改485處，行政處罰13萬元。

7、全力做好國慶60周年慶典期間的危化工作。為確保國慶期間生產(chǎn)安全，我們督促危險化學品單位嚴格按照《危險化學品安全管理條例》的要求，切實落實各項安全工作措施，規(guī)定各相關單位自9月1日起，嚴格執(zhí)行銷售、使用流向登記制度，詳細記錄銷售、使用的品種、數(shù)量、流向情況。同時，實行嚴格的流向登記、實名購買、驗證銷售等管制措施，對不按照要求實行管制措施的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，吊銷相關證照，并嚴格追究責任人的法律責任。經(jīng)過全體安監(jiān)人員的共同努力，國慶期間，我縣沒有發(fā)生一起危險化學品生產(chǎn)安全事故。

8、提升應急管理和應急救援能力。通過多種方式，認真貫徹和落實上級有關應急管理方面的工作部署，全面推動應急管理工作的深入開展。按照省、市關于開展防災減災周暨應急管理法律法規(guī)宣傳知識活動的有關要求，5月12日，會同民政、衛(wèi)生、公安、文教、交通、氣象等部門開展了防災減災暨應急管理法律法規(guī)知識集中宣傳活動，現(xiàn)場共發(fā)放應急宣傳資料14000余份，接受群眾咨詢數(shù)百人次，進一步提高了群眾避險自救和互救的基本技能。為更好地推進應急管理工作，推廣普及《突發(fā)事件應對法》和應急管理知識，9月22日上午，配合縣應急辦組織舉辦了應急管理知識演講比賽，進一步增強全縣各行各業(yè)及廣大群眾公共安全和防范風險的意識。同時，為進一步普及安全知識，提高我縣實際應對和處置突發(fā)事件的能力，6月17日上午在實驗小學組織了近400名師生參加的地震逃生疏散演練，增強全體師生的安全意識，提高了抵御災害和應對緊急突發(fā)事件的能力。為增加全民的消防安全意識，使“119”更加深入人心，11月8日上午，在縣第二中學組織2000多名師生、全縣各中小學校長、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副職、安委會成員單位只主管副職、各重點企業(yè)廠長參加了消防疏散演練，營造了濃厚的消防宣傳氛圍。

9、狠抓機關作風建設。一是加強黨風廉政建設。緊緊圍繞愛崗敬業(yè)、勤政高效、廉政自律、優(yōu)質服務的目標，通過開展“項目建設、效能建設”、“排查廉政風險防控點”主題教育等活動，全局干部清政廉政意識明顯增強，服務企業(yè)、服務群眾的主動性得到有效改觀；二是強化全員學習。全體人員堅持每周五集中學習和自學相結合的方式，認真學習和踐行科學發(fā)展觀，嚴格按照省“干部作風建設年”要求，深入基層企業(yè)和群眾中間，開展走訪調研活動，解決他們在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難，增強了為民、務實、奉獻意識。到目前，共學習40余次，撰寫個人心得體會100余篇。同時，堅持走出去與請進來相結合。8月7日，我局組織部分班子成員到趙縣安監(jiān)局學習先進經(jīng)驗和好的做法。9月6日，聘請珠海海萊特科技公司技術員到我縣，為局機關和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站人員進行煙花爆竹探測儀使用要領培訓，提高了執(zhí)法人員用高科技手段執(zhí)法業(yè)務水平。三是抓好行政權力公開透明運行。對涉及的行政許可及行政審批項目進行了重新摸底調查，并進一步壓縮了辦理時限。同時，重點抓了危險化學品經(jīng)營許可、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營、行政處罰、安全培訓等社會關注、群眾關心的熱點領域的動態(tài)公開，及時修訂職權目錄和編制行政權力流程圖，制定煙花爆竹零售經(jīng)營企業(yè)許可證核發(fā)和復審換證等9項工作制度。

二、存在的問題

今年以來，我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作方面取得了一定的成績，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，但仍然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)：一是一些行業(yè)和領域安全生產(chǎn)問題仍然突出；二是少數(shù)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎不扎實，生產(chǎn)方式比較落后，安全保障措施不足，安全管理水平偏低；三是部分單位麻痹松懈思想仍不同程度存在，違章、違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。

三、明年工作計劃

針對以上問題，我局將努力在今后的工作中認真加以解決。

1、進一步完善工作目標考核。緊緊圍繞市下達我縣的安全生產(chǎn)控制指標，加大組織領導力度，以親民務實的工作作風，認真落實政府部門安全責任，完善年度安全工作考核細則，確保實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標。

2、進一步推動企業(yè)主體責任的落實。按照“標本兼治，重在治本”原則，根據(jù)企業(yè)實際，從四個方面著手，夯實企業(yè)基礎。一是督促企業(yè)針對實際制定安全規(guī)章制度，完善崗位安全操作規(guī)程，明確全員安全責任，形成各盡其能、各負其責的管理格局和責任機制；二是督促企業(yè)改善企業(yè)安全設備，為從業(yè)人員提供標準的勞動防護用品；三是督促建立隱患自查自糾機制，實現(xiàn)隱患排查治理工作經(jīng)?；⒅贫然?；四是督促企業(yè)認真執(zhí)行“三級”安全教育制度，不斷提高從業(yè)人員安全意識和業(yè)務素質。

3、進一步強化重點領域專項整治。繼續(xù)在危險化學品、煙花爆竹、道路交通、輕紡、建筑施工、人員密集場所、特種設備等領域開展專項整治，進一步加大組織協(xié)調力度，強化部門之間的協(xié)調配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，從源頭上控制不安全因素產(chǎn)生，指導企業(yè)完善內(nèi)部管理職責，完善企業(yè)用工機制，加強現(xiàn)場作業(yè)管理，防范和減少事故的發(fā)生。

4、進一步加強安全監(jiān)管隊伍建設。一是加強局機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管人員業(yè)務培訓，不斷提高安全監(jiān)管人員的業(yè)務素質和依法行政能力。二是開展全方位、多層次的反腐倡廉教育，有效推進廉政建設執(zhí)法工作，提高拒腐防變能力。三是強化基層安監(jiān)站建設，通過多種途徑和辦法，逐步改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站辦公條件，充分發(fā)揮其安全監(jiān)管作用，繼續(xù)對培訓合格的安監(jiān)站人員實施委托執(zhí)法，切實體現(xiàn)安全監(jiān)管工作重心下移，關口前移。

5、進一步健全隱患排查長效管理機制。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動，對排查出的各類隱患，建立隱患管理數(shù)據(jù)庫，隨時調閱隱患整改進展情況，對排查出的重大事故隱患，按照“五定”的要求，進行跟蹤督辦。對整治難度大、危險程度高、涉及多個部門的隱患，加大協(xié)調力度，合力推進整改，確保每一個查出的事故隱患得到有效整改。

6、進一步強化安全生產(chǎn)培訓教育。繼續(xù)面向基層、面向群眾，全方位、多角度廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，促進安全文化普及。深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)知識培訓，積極組織企業(yè)主要負責人、安全管理人員參加年度安全培訓。加強重點崗位安全教育，全面提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和防范能力，提高從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

7、進一步強化行政執(zhí)法力度。由過去的事后處罰前移到事前執(zhí)法，對隱患整改不力的企業(yè)，按照有關法律法規(guī)進行嚴厲處罰，對違法行為和發(fā)生生產(chǎn)安全事故的單位，按照“四不放過”的原則開展事故調查處理工作，嚴格落實責任追究制度，以處罰來警示和促進安全生產(chǎn)工作的開展。增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站相互交流學習機會，努力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員的執(zhí)法水平和社會影響。

8、進一步加強應急管理和應急救援演練。進一步督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關行業(yè)認真制定和完善安全生產(chǎn)事故應急預案，建立“橫向到邊、縱向到底”的生產(chǎn)安全事故應急預案體系；加強對企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故應急預案的監(jiān)督管理，突出加強重大危險源等重點單位的安全監(jiān)管，幫助和指導企業(yè)修訂、完善應急預案，督促企業(yè)配齊、配足救援設備和救援器材，指導并參與企業(yè)開展應急救援演練，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)事故的應急自救能力。

篇8

關鍵詞：海上現(xiàn)場氣象服務 預報質量 溝通

中圖分類號：P49 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（b）-0231-01

21世紀是個服務的世紀。服務業(yè)在各國國民經(jīng)濟和社會生活中的地位正在不斷提高，傳統(tǒng)的經(jīng)濟競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉向了服務競爭。服務質量是服務企業(yè)的生命線，因此研究服務質量能夠促進相關理論的發(fā)展和企業(yè)的實踐創(chuàng)新，幫助服務企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢。

海上現(xiàn)場服務最重要的有兩點，一是保證預報的質量；二是與用戶及時有效的溝通。

1 預報的質量

預報的質量主要體現(xiàn)在兩個方面：一是指現(xiàn)場預報員所做出氣象預報的準確度；二是為用戶提供預報單的內(nèi)容。

1.1 氣象預報的準確度

想要做出準確的預報，與詳細可靠的資料是密不可分的。預報員做現(xiàn)場氣象預報主要是對數(shù)值氣象預報產(chǎn)品進行分析解讀，結合作業(yè)現(xiàn)場的天氣實況和預報經(jīng)驗對未來天氣進行預報，這就需要我們在做預報之前要及時的搜集數(shù)值天氣預報產(chǎn)品，并且要定時對現(xiàn)場天氣實況（如風速、風向、氣壓、能見度以及風浪涌浪等）進行記錄。在現(xiàn)場每次預報前要下載歐洲ECMWF數(shù)值預報資料和日本數(shù)值預報資料，結合著實況天氣情況進行分析，分析未來幾天作業(yè)船所在海域受什么天氣系統(tǒng)的影響，由此來判斷未來3～5天各個時段的風速風向如何，海況如何，對海上施工是否有影響，這些預報出的信息自己心里要有非常清晰的了解，還要對未來十天總體天氣形勢有所了解，以便用戶詢問起來能夠確切的回答。

預報經(jīng)驗是預報準確度的一個重要保障，而預報經(jīng)驗則源于對不同天氣過程的及時總結。通常預報員在現(xiàn)場的服務工作要持續(xù)一個月左右的時間，這段時間內(nèi)天氣過程往往會反復出現(xiàn)，比如南海夏季西南風的影響，什么情況時風會大，風持續(xù)多久會造成涌浪的明顯加大，什么樣的氣壓梯度造成多大量級的風，及時的對這些要素和條件進行總結分析，在后面的預報中如果出現(xiàn)類似的天氣過程影響，就能通過比較來做出較為準確的判斷了?，F(xiàn)場氣象預報其實是一邊學習一邊實踐檢驗的過程。

1.2 預報單的內(nèi)容

預報單是天氣預報的直接表現(xiàn)形式，用戶收到預報單后，如何能最快的了解到未來幾天的天氣變化，如何能第一時間了解影響現(xiàn)場施工作業(yè)的惡劣天氣過程，這就是預報員在做預報單時要重點體現(xiàn)出來的內(nèi)容了。

預報單通常要有三部分組成，第一部分是現(xiàn)場目前的天氣形勢描述及未來三天現(xiàn)場的天氣情況的預報，這首先是讓用戶了解目前的天氣情況是什么原因造成的，并且知道短期內(nèi)的天氣變化以及對現(xiàn)場的影響，要注意描述天氣過程時所用的語句要簡單易懂，對風的描述要用量級，對特殊的天氣過程可以進行重點的描述，而且特殊天氣過程的字體要加粗或者改變成較為醒目的顏色，讓用戶可以一目了然；第二部分是未來三天內(nèi)每6小時一次的氣象要素預報，讓用戶可以更深入的了解到未來3天中每個時間段作業(yè)海區(qū)具體的天氣和海浪預報情況，這里的風速預報要精確到米/秒；第三部分是對未來4～5天的天氣進行展望，讓用戶可以提前知道后期的天氣變化，并及早進行項目進度的安排。

在有特殊天氣出現(xiàn)的時候，要在預報單后附上衛(wèi)星云圖或雷達圖，以方便用戶直觀的了解天氣情況。如果在未來幾天可能有臺風將要影響作業(yè)海域，就要將實況的衛(wèi)星云圖附在預報單后，如果短期內(nèi)作業(yè)海區(qū)有強對流天氣發(fā)生的可能，就要找出預報海區(qū)附近的雷達拼圖附在預報單后。

2 專業(yè)的溝通

服務質量帶有很大的主觀性，是用戶感知的服務質量。因此，若想提高服務質量不能僅僅單方面地提高服務的技術水平，還要在把握好與客戶的溝通和交流?，F(xiàn)場氣象預報服務，歸根結底是“服務”，而服務則離不開人與人的溝通和交流，做現(xiàn)場氣象預報服務的時候，在服務態(tài)度要好的前提下，還要特別要重視與用戶的溝通，具體要從以下四個方面進行及時的溝通。

第一，在剛到現(xiàn)場接觸到項目經(jīng)理的時候，就要及時的進行溝通。每次現(xiàn)場服務可能遇到的項目經(jīng)理都不同，所以首先要向項目經(jīng)理來自我介紹，讓項目經(jīng)理知道預報員的名字，要向項目經(jīng)理詢問項目施工過程中對于氣象預報方面的一些基本要求，比如每天做好的預報要發(fā)送給哪些人，做好的預報要打印出來送到哪里，每天的項目例會是什么時候在哪里開。還可以提前將所做的預報打出一份模版，讓項目經(jīng)理看有沒有什么需要修改的地方以便及時的做出調整，要做到“想用戶之所想”。

第二，在項目施工的過程當中，遇到特殊天氣情況要及時和項目經(jīng)理進行溝通。當未來幾天天氣可能影響項目施工的時候，要當面向項目經(jīng)理進行匯報說明，比如什么時候現(xiàn)場會起大風，大風的量級是多少，什么時候天氣會轉好，海上風浪會小下來，什么時候可能會下雨，會下多大的雨，什么時候可能有強對流天氣影響，諸如此類的情況都應該及時和項目經(jīng)理進行溝通，讓項目經(jīng)理了解到可能發(fā)生的天氣情況，以便及時對項目進行調整，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，也能有效的抓住好天氣窗口進行作業(yè)，避免不必要的浪費。

第三，在遇到預報結果有變化和調整的時候，也要及時和項目經(jīng)理進行溝通。比如預報冷空氣大風，前一天預報的是12日早晨開始受冷空氣影響，現(xiàn)場風力將逐漸加大，而今天最新的預報顯示冷空氣要12號晚上才開始影響作業(yè)海區(qū)，起風的時間要比之前預報的推后了，這樣項目就有多干12個小時左右的可能了，工程船工作一天的費用基本都在一百萬以上，有的甚至達到兩三百萬，能早一天完工的話，就能為項目節(jié)省上百萬的開支了，所以遇到這種情況的時候要及時把情況向項目經(jīng)理匯報。

第四，在項目即將完成的時候，也要和項目經(jīng)理進行溝通。通常項目經(jīng)理在完工后還需要所有的現(xiàn)場預報來做項目分析和總結，所以在項目即將完成的時候，主動和項目經(jīng)理進行溝通，主動將項目從開始到結束所做的所有預報都拷貝給項目經(jīng)理，其中包括現(xiàn)場的日常預報、氣象臺發(fā)到現(xiàn)場的日常預報、中長期預報以及臺風預報，一方面是方便項目經(jīng)理在項目結束后寫總結報告時用，另一方面是讓項目經(jīng)理全面的了解我們在項目施工期間所做的工作，也能體現(xiàn)出我們服務的主動性。

3 結語

海上現(xiàn)場服務最重要的有兩點，一是保證預報的質量；二是與用戶及時有效的溝通。

一方面要認真仔細的做好氣象預報，預報結果要有足夠的準確度，對項目施工能起到積極的作用，這樣才能贏得用戶的信任；另外一方面要注重“服務”的觀念，要“想用戶之所想”，有主動服務的意識，及時有效的溝通能夠使服務更加到位，也能最大程度得到用戶的認可，而長期高質量的氣象服務，是在海上氣象服務市場中保持長久競爭力的重要保障。

參考文獻