導語：如何才能寫好一篇員工素質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、待人，不狹隘爭斗，要豁達利他。

2、言行，不浮躁輕妄，要穩(wěn)重踏實。

3、假如沒有得到勝利，那么就得到了學習。

4、律己，不放縱茍且，要防微杜漸。

5、受誨，不掩飾逃避，要改過加勉。

6、寶劍鋒從磨礪出。

7、學歷、資歷不如學習力。

8、不思，故有惑；不求，故無得；不問，故不知。

9、勤學，勤思，勤問，苦鉆。

10、掌握時間，抓住機遇。

11、獲取客戶好感的六則。

12、與能承受壓力相比，能化解壓力更值得稱道。

13、終生學習。

14、智慧的鑰匙。

15、優(yōu)美環(huán)境你我創(chuàng)，溫馨宿舍齊共享。

16、高度不同效果就不一樣。

17、認真自信和真誠。

18、遇挫，不自暴自棄，要自強不息。

19、超越-引領變革。

20、沒有危機感是最大的危機。

21、不為后退找借口，要為前進創(chuàng)條件。

22、成功來自堅持，執(zhí)著創(chuàng)造奇跡。

23、做人要厚道，做事要細心。

24、一個不注意小事情的人永遠不會成就大事業(yè)。

25、保持環(huán)境清潔，做位可愛的人。

26、與陋習告別，與文明握手。

27、求學，不時冷時熱，要持之以恒。

28、學習改變觀念。

29、愛護公物，珍惜資源，勤儉節(jié)約，共同發(fā)展。

30、文明促和諧進步，驕奢敗道德新風。

31、受榮，不驕傲自滿，要謙虛謹慎。

32、知識需要積累。

33、為別人鼓掌。

34、不簡單與不容易。

35、大多數(shù)人想改造自己，卻很少人想改善自己。

36、搭建心靈家園，共創(chuàng)和諧宿舍。

37、為自己工作。

38、攀高貴在少年，為學應盡畢生力。

39、工作中壓力最大的是我們的領導。

40、用專業(yè)的行動征服行業(yè)的目光。

41、重新規(guī)劃——站到更高的起點上。

42、心美言麗宿舍留，德行禮讓文明求。

43、知識-積累創(chuàng)新。

44、合格的好員工，支持上司，尊重同事，關(guān)心下屬。

45、及時當勉勵，歲月不待人。

篇2

1、管理組織力量比較薄弱。目前基層供電所員工隊伍中，一般全民制合同工約占1.45%，在編農(nóng)電工約占92.65%，不在編農(nóng)電工約占5.9%。管理組織中，基層供電所所長一般有上級選派下來的優(yōu)秀全民制合同工擔任。應該說他們無論從自我修養(yǎng)，自我要求，還是工作經(jīng)驗，管理水平等都是比較強的。但是，由于基層供電所的工作涉及方方面面，所長的精力有限，加上農(nóng)電工本身技術(shù)水平，技術(shù)規(guī)范，技術(shù)能力相對比較弱。這樣就顯得在電力專業(yè)技術(shù)管理組織上力量比較薄弱。

2、農(nóng)電工年齡偏大。現(xiàn)實基層供電所的主要力量是35－45歲的農(nóng)電工。他們之所以愿意干農(nóng)電工，主要是他們自身社會價值體現(xiàn)所致。出去謀生很難，不如安心農(nóng)電工作，每月固定收入600－700元，也得其樂。但是這樣年齡的人從事農(nóng)電職業(yè)，在應急處理能力，實際操作能力，接受能力等相對于年輕人要差一些。

3、農(nóng)電工文化程度偏低?，F(xiàn)實農(nóng)電工的文化程度偏低比較普遍。一般大專以上的約占4.02%，中專（技校）約占9.49%，高中約占28.11%，初中及以下的約占57.38%。盡管高中文化程度占有一定比例，但與實際電業(yè)要求知識水平還有一定距離。尤其是新農(nóng)村的新型電網(wǎng)建設，對知識要求是比較高的。

4、人本管理比較難；一是有不少農(nóng)電工是通過各種關(guān)系加入了農(nóng)電隊伍的。他們中有的確實不好管，一管就有可能觸動哪根“神經(jīng)末梢”。其結(jié)果弄得上下不理解，還得時不時的“穿小鞋”。二是有不少農(nóng)電工隨意性比較大。突出表現(xiàn)在勞動紀律上，想來就來，不想來就不來。高興就干，不高興就不干。

5、培訓注重實際欠缺。理論培訓固然重要，但對于基層農(nóng)電工來講主要缺的是實際操作技術(shù)的培訓。例如，有的人盡管通過理論培訓拿到了電工證，但實際中的報修電話不敢接,怕處理不好。主要原因是沒這個技術(shù)，有的萬用表不會用。再如單項表的安裝，保安器的安裝等有不少人是不會的。這些問題的存在，將直接影響基層供電所員工的素質(zhì)提升，進而影響供電所的整體素質(zhì)。

二、原因分析

1、缺乏觀念更新?；鶎庸╇娝腥裰茊T工，有在編農(nóng)電工，有不在編農(nóng)電工，且占絕大多數(shù)。在實際管理中,我們往往只重視全民制員工，例如；下派全民制員工當所長，下派全民制員工從事所務管理等，這些無疑是好的。但是，往往對眾多農(nóng)電工的學習、生活、工作重視不夠。一是從思想上或多或少有身份差異想法。這在平時相互言談舉止中就有體現(xiàn)。二是上級領導到基層指導工作和農(nóng)電工接觸的比較少,對他們的思想想法缺乏足夠了解。三是加強基層供電所建設的“聲”與“行”缺乏力度，“聲”缺乏力度主要表現(xiàn)在組織宣傳，思想教育等。“行”缺乏力度主要表現(xiàn)在工作作風、言傳身教、以身作則等。

2、缺乏嚴格招聘制度。在實際的農(nóng)電工招聘中，各級的規(guī)章制度，執(zhí)行紀律制訂的是比較全面的。但是，種種不良現(xiàn)象為什么會經(jīng)常出現(xiàn)。主觀上：一是缺乏執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。主要表現(xiàn)在對農(nóng)電工隊伍的組織、素質(zhì)、建設關(guān)系到電力事業(yè)生存與發(fā)展認識不足。二是缺乏執(zhí)行規(guī)章制度的責任感和使命感。執(zhí)行過程中進行人為簡化，人為的衰減。使之失去原有的原則性、法規(guī)性、約束性，客觀上。一是農(nóng)電工經(jīng)濟待遇與其它人員經(jīng)濟待遇相比偏低，導致不少農(nóng)村有知識的青年不愿意從事農(nóng)電工這一行。二是由于電力的專業(yè)性，技術(shù)性比較強，使得一些農(nóng)村青年缺少從事農(nóng)電工作的勇氣。三是一些利益關(guān)系，世俗關(guān)系的現(xiàn)實。使得實際招聘中的種種不良行為屢見不鮮。

3、缺乏基礎性培訓。成立專門農(nóng)電工管理組織，無疑給農(nóng)電工隊伍建設注入了活力。我們對農(nóng)電工的培訓做了大量工作。但是，還存在一定不足。一是由于專門組織成立時間比較短，農(nóng)電工培訓工作還在不斷的探索中，例如，培訓指導思想,培訓目的，培訓內(nèi)容，培訓方式等。二是對農(nóng)電工培訓的實際需求缺乏調(diào)查研究，實際的農(nóng)電工作中，首先就是需要扎實的操作技能的農(nóng)電工。三是對農(nóng)電工的思想狀況缺乏了解。實際上，農(nóng)電工面對社會方方面面的接觸,思想比較活躍，這里面就有個農(nóng)電工安心不安心農(nóng)電工作的問題。

4、缺乏科學激勵機制。農(nóng)電工作的激勵機制在基層已經(jīng)隨著實際工作內(nèi)容的不斷變化而不斷研究改進，起到了積極作用。但還是有不盡如人意的地方。一是對激勵機制的制定多注重地域、區(qū)域的工作數(shù)量,而缺少科學的合理的安排。例如,臺區(qū)的抄表,線路的巡視等,這些方面的激勵機制在科學合理方面還得認真研究。二是農(nóng)電工管理上多注重解決工作問題，少注重解決思想問題。其實，每個人的行動都是受思想支配的，如果比較科學的把思想工作做好，將會對各方面工作開展起到很好作用。三是執(zhí)行激勵機制上多隨意性，少認真性。在實際的農(nóng)電工作激勵中，本來按照規(guī)定需要實事求是的得到執(zhí)行，往往是人為的把它改掉了，使得好的制度失去應有的公平。

三、措施對策

1、不斷加強對提高基層供電所員工素質(zhì)的認識。一是提高基層供電所員工的素質(zhì)是樹立良好社會形象，增強競爭力的需要。供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務主要是靠基層供電所完成的。只有通過提高基層供電所員工的素質(zhì)，才能不斷增強企業(yè)的凝聚力、向心力、才能在社會上樹立起良好整體形象，才能增強市場競爭力。二是提高基層供電所員工素質(zhì)是維護人民群眾根本利益的需要。人民群眾用電質(zhì)量的高低,直接關(guān)系到人民群眾用電的經(jīng)濟實惠。而保證用電質(zhì)量很重要的一個方面就是靠基層員工的精心施工，精心維護，精心管理，達到這一要求必須有員工的高素質(zhì)作支撐。三是提高基層供電所員工的素質(zhì)是建設社會主義新農(nóng)村的需要。建設社會主義新農(nóng)村必須建設社會主義新農(nóng)電，這是建設新農(nóng)村的目標、任務所決定的。而新農(nóng)電建設的任務主要靠基層供電所員工的共同努力來完成的。面對新任務，新要求，必須提高基層供電所員工素質(zhì)。

2、不斷加強對基層供電所員工的教育。隨著國網(wǎng)公司新農(nóng)村、新農(nóng)電、新服務戰(zhàn)略部署貫徹實施。我們必須抓好基層供電所員工的教育工作。一加強思想教育工作。充分發(fā)揮黨的政治思想工作優(yōu)勢，建立教育制度，定時開展思想教育活動，把員工的思想統(tǒng)一到熱愛電業(yè)、執(zhí)著電業(yè)、奉獻電業(yè)上來，為電力事業(yè)的發(fā)展作貢獻。二是加強職業(yè)道德教育。基層供電所是反映供電企業(yè)職業(yè)道德的最基本窗口，它直接影響供電企業(yè)的整體社會形象。尤其對大多數(shù)是農(nóng)電工的基層供電所來講，搞好職業(yè)道德教育就顯得尤為重要。我們要采取切實措施，例如調(diào)查采訪、施工回訪、民意問卷等，把電業(yè)職工的從業(yè)規(guī)范、道德規(guī)范、行為規(guī)范印在員工的腦子里,落實在行動上。三是加強社會責任教育。國網(wǎng)公司率先了《社會責任報告》。我們要教育員工在充分認識，深刻理解其重大意義的基礎上,創(chuàng)新思路，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新服務。使《社會責任報告》的各項要求成為每個員工的自覺行動。

3、不斷嚴格執(zhí)行對農(nóng)電工的招聘紀律。一是嚴格農(nóng)電工的招聘文化程度標準。經(jīng)過報名、面試后，一般要進行理論知識考試。主要內(nèi)容應該為政治理論知識、文化理論知識、電力理論知識三塊?？荚嚨哪康闹饕獧z驗應試者的實際文化程度。二是嚴格農(nóng)電工的招聘規(guī)章制度。任何人不得以任何理由任何方式進行變通、說情、干預，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的要敢于追究責任。三是嚴格農(nóng)電工招聘名額空缺問題的處理。實際招聘中，往往會出現(xiàn)某一區(qū)域的名額空缺。對于這一問題的處理，一方面要采取積極措施,進行補空補缺；一方面要不讓關(guān)系學乘機而入，尤其是領導干部要講黨性原則，以身作則，帶頭執(zhí)行招聘紀律。四是嚴格適應期的考察。一般農(nóng)電工剛進到農(nóng)電工隊伍,都有一個適應期，對于每一人是不是適合當農(nóng)電工，我們要不徇私情，嚴格把關(guān)。

4、不斷加強基層供電所員工的培訓。對基層供電所員工進行有計劃、有目的、有內(nèi)容的培訓是增強組織性、紀律性、專業(yè)性的有效手段。全民制合同工的培訓工作在公司已經(jīng)正?；?。但是，對農(nóng)電工的培訓工作還有待于進一步分析研究深化。一是理論培訓要循序漸進，大多數(shù)農(nóng)電工對電力專業(yè)理論知之甚少。這就需要我們在制定培訓內(nèi)容時要由低到高,由淺入深,由簡單到復雜的進行，扎扎實實打好電力理論培訓基礎。二是技能培訓要突出，從基層反映的情況來看，對于農(nóng)電工的實際操作技能的培訓應提到突出位置，這是由實際工作需要所決定。抓緊安排一定時間，采取大面積地進行各種電力器具的使用培訓，例如萬用表、絕緣棒等的使用，保安器、電能表等的安裝。三是認真搞好傳幫帶。進行技術(shù)的傳幫帶是我們電力企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，實際中可以進行人員組對,創(chuàng)新開展導師帶徒活動，形成模式化、規(guī)范化、制度化。四是定期開展技術(shù)比武。從第一線做起,從身邊做起,從需要做起。把經(jīng)常性的故障積累起來進行個人排除、集體排除，所排除故障的效果跟個人、班組績效掛鉤。

篇3

關(guān)鍵詞：監(jiān)理企業(yè)；員工素質(zhì)；重要性

中圖分類號：U415.1文獻標識碼： A 文章編號：

一名優(yōu)秀員工,不僅是勤奮、努力、愛思考的員工,他還具備了其他一些成功者所具備的素質(zhì)。當然了,優(yōu)秀員工并不是與生俱來的,也是后天努力形成的。就我的認識,談到如何提高員工的素質(zhì),我認為,很長一段時間以來,這個問題只是一種表象,想必我們都知道:“一只虎帶領一群羊”和“一只羊帶領一群虎”的含義。提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。在決策者自身素質(zhì)提高的同時,把激發(fā)員工的忠心和進取心放在首位,給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境,進而產(chǎn)生最佳的工作成果,已經(jīng)成為企業(yè)長遠競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。沒有高素質(zhì)的員工隊伍,企業(yè)就沒有生存和發(fā)展的資本,因此,提高企業(yè)員工素質(zhì)的重要性和必要性就不言而喻了。提高企業(yè)員工素質(zhì)的內(nèi)容是多方面的,既要全面抓,也要突出重點,企業(yè)員工素質(zhì)是完成工作與生產(chǎn)任務所必須的基本條件,素質(zhì)要靠平時的鍛煉和教育養(yǎng)成來充實提高。企業(yè)員工素質(zhì),從個體上講,主要是政治素質(zhì)、業(yè)務技術(shù)素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、作風素質(zhì)和身體素質(zhì)等。從整體素質(zhì)方面講,主要是團隊精神、工作能力、組織紀律性等等。員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻意識,這是職工所有素質(zhì)的基礎,也是員工文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù),這一素質(zhì)的持續(xù)實現(xiàn),必須有一種強有力且成熟并能與時俱進的企業(yè)文化為依托。

1提高監(jiān)理企業(yè)員工素質(zhì)的主要內(nèi)容

1．1提高企業(yè)員工的法律基礎知識、法律意識和員工的良好的職業(yè)道德意識及敬業(yè)愛崗意識。市場經(jīng)濟從某種意義上講，就是法治經(jīng)濟，所以企業(yè)員工必須不斷學習掌握法律知識，提高法律意識。堅持依法辦事，依法治企業(yè)，嚴格制定和實施企業(yè)各方面的管理制度，加強監(jiān)控和制約機制，對內(nèi)防止腐敗與犯罪的發(fā)生，對外在各項經(jīng)濟活動中，識破陷井和迷霧，防止上當受騙，并依法保證員工的合法權(quán)益，通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害，依法維護本企業(yè)的合法利益。

1.2提高現(xiàn)代企業(yè)管理方面的知識。一個優(yōu)秀的企業(yè)，他的企業(yè)員工必須是具有扎實的業(yè)務技術(shù)專業(yè)知識和企業(yè)管理專業(yè)知識，具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，注重企業(yè)員工管理知識的更新，要始終站在現(xiàn)代企業(yè)管理的最前沿。因此必須轉(zhuǎn)變觀念，促進思維與時俱進，增強改革意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、憂患意識、責任意識?？坑^念創(chuàng)新促進管理創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)管理人員運用科學技術(shù)知識去管理企業(yè)，這就需要企業(yè)的管理人員不斷汲取、充實新知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務水平。

1.3加強對企業(yè)員工的素質(zhì)教育。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。新的科技革命和知識經(jīng)濟必將全面而深刻的影響和改變?nèi)祟惖纳姝h(huán)境和生存方式，也必然會對生活在未來社會中的人的素質(zhì)提出更新、更高的要求。從企業(yè)來講，企業(yè)的經(jīng)濟活動是全體員工的一個集體活動，因此，企業(yè)員工凝聚力、協(xié)調(diào)力與員工的技能同樣重要，是一種無形資產(chǎn)，是勞動者在團隊活動中的潛在資源。所以企業(yè)對人才的素質(zhì)教育要進一步拓寬視野，要在教育和培訓中，滲透思想教育、心理健康教育、企業(yè)文化教育，在員工中倡導一種企業(yè)精神，使企業(yè)和員工的凝聚力、協(xié)作力形成一種企業(yè)文化。

2提高監(jiān)理企業(yè)員工素質(zhì)的對策

2.1思想培養(yǎng)

一般是指思想品德和職業(yè)道德，一個人具有良好思想品德和職業(yè)道德對工作起著決定性的作用。思想品德和職業(yè)道德的訓練只是一個方面。這里培訓特別強調(diào)訓練是思想認識方面，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一到公司的目標宗旨和發(fā)展方向上來。形成一股繩，要團結(jié)一起致，共同奮斗。這是最重要的。

2.2行為標準訓練

主要是指言語舉止、著裝的標準化、規(guī)范化。語言的口語表達，自然流暢，不偏不倚，文明用語，沒有小動作和大的動作，以免引起別人誤會歧義。“請”、“謝謝”等禮貌用語必須記住。上班時間必須穿工作服，如發(fā)現(xiàn)有工作人員不穿工作服，發(fā)現(xiàn)一個查處一個并禁止上班且進行經(jīng)濟處罰。這必須結(jié)合公司規(guī)章制度，共同貫徹。這次培訓以小喻大，拋磚引玉。從行為規(guī)范上隱喻其他方方面面。

2.3職業(yè)化訓練

職業(yè)化訓練是造就一個人從普通到優(yōu)秀的過程。什么是職業(yè)化，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。從哪幾個方面入手呢？監(jiān)理公司的總體的規(guī)章制度，監(jiān)理公司各部門規(guī)章制度，監(jiān)理公司項目部規(guī)章制度。這三個方面是培訓的基礎。大的方面說那是法律法規(guī)，法律法規(guī)也是職業(yè)訓練不可或缺的一個方面。制度熟記，法律清楚，工作有流程。牢記監(jiān)理各項的工作流程，動態(tài)控制。強化訓練職業(yè)意識，這是關(guān)鍵。

2.4技術(shù)、規(guī)范的強化

作為監(jiān)理人員，擁有豐富的工程方面的技術(shù)知識及其工程經(jīng)驗是十分必要的。如何培養(yǎng)監(jiān)理人員在這方面的能力？首先監(jiān)理人員具有非常想得到這方面的知識和經(jīng)驗想法，也就是個人主觀能動性。其二有好的書籍、好的老師。好的老師就是聘請高等院校高級教師，高等院校的碩士、博士，高級教師是及教學與調(diào)研相結(jié)合的高端人才，思想思路開闊，往往站在學術(shù)的最前沿，非常具有指導性。其三是集中培訓還是分類有針對性的培訓。在工作的閑暇時間可以搞一些集中培訓，在工程實踐中即開展工作當中有針對性的培訓。

2.5綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

這里的綜合素質(zhì)是指學識、技能、品格、交際能力、應變能力等。以上的培訓也是綜合素質(zhì)所涵蓋的一些方面。品格、交際能力、應變能力是綜合素質(zhì)應該強調(diào)的部分。這三個方面的提升，不是一場培訓所能解決，培訓只是提供了方向，需要在今后實踐中積累成長。

篇4

關(guān)鍵詞：員工；素質(zhì)；培養(yǎng)；企業(yè)；競爭力

在當前市場競爭日趨激烈的形勢下，企業(yè)只有不斷加強自身建設，才有可能在潮頭浪尖上立足。而員工素質(zhì)培養(yǎng)和提升，正是企業(yè)自身建設的重要內(nèi)容之一，直接影響到企業(yè)基礎實力和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)海爾的企業(yè)源頭論，如果企業(yè)是一條大河，那么高素質(zhì)的員工就是這條大河的源頭。因此，如何強化員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能滿足新形勢需要、有效應對市場競爭的人才隊伍是企業(yè)必須始終關(guān)注的核心問題。為此，本文結(jié)合當前企業(yè)實際，從文化造勢、多元培訓、思想教育、目標激勵、關(guān)注青年五個方面入手，就如何加強員工素質(zhì)培養(yǎng)、提升企業(yè)競爭力的問題開展研究。

一、文化造勢，以優(yōu)秀的文化理念影響人

員工的言談舉止關(guān)系到企業(yè)的形象，也反映出企業(yè)的內(nèi)在。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進員工的團結(jié)，使他們有種親切和溫暖的感覺，并能從內(nèi)心深處達到認同，而愿意為之而努力。這種良好的企業(yè)氛圍，往往比硬性的制度約束更加有效。具體而言，首先利用文化熏陶滲透，引導員工將個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來，通過企業(yè)目標的實現(xiàn)，來實現(xiàn)個人的期望，從而在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀，并又以此來影響員工的思想行為、處事方式和進取精神，相互促進、共同提升。其次，借助各種文化載體，通過各種有益的文化活動，豐富員工文化生活。如，企業(yè)每逢節(jié)假日組織的登山活動，每年對新進員工開展的拓展訓練、每年組織的趣味運動會以及經(jīng)常性開展的球類比賽、才藝表演、演講活動等多種健康有益的文化娛樂活動，既能豐富員工業(yè)余生活，又能創(chuàng)造機會使員工彼此之間熟悉，提升凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化，等同于在企業(yè)內(nèi)部形成了一種精神上的思想準則，讓員工在無形中被感染、被影響，并外在表現(xiàn)出一種氣質(zhì)和形象，這正是企業(yè)的魂之所在。

二、多元培訓，以適應企業(yè)發(fā)展需要的培訓造就人

為了適應社會發(fā)展和市場競爭需要，必須不斷提升員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，因此，員工培訓已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。企業(yè)對員工的培訓，一般主要解決兩個方面的問題：一是提高知識和技能水平，以適應實現(xiàn)組織目標和完成工作任務的需要；二是改進或轉(zhuǎn)變員工的觀念、態(tài)度和行為，以便能更好地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。多元化的企業(yè)培訓，可以充分挖掘員工潛質(zhì)，并將其作為企業(yè)發(fā)展的無形推動力。就企業(yè)而言，往往著重于對業(yè)務技能知識的培訓，而忽略了對廣大員工特別是青年員工的綜合素質(zhì)方面的教育。開展多元化培訓，應該要擴大培訓面，做到分類別、全覆蓋。同時，培訓內(nèi)容要緊跟新形勢的需要，引入新思維和新技術(shù)，著力培養(yǎng)既有扎實的業(yè)務功底，又能適應社會發(fā)展需要和現(xiàn)代科技要求的綜合型員工隊伍；培訓方式要堅持多元化和靈活性，根據(jù)不同崗位的特點和需要，創(chuàng)新培訓形式，通過專題講座、主題研討、業(yè)務競賽等方式，調(diào)動員工自覺學習的積極性和主動性，做到學用結(jié)合、學用相長。

三、以人為本，以人性化的思想政治教育引導人

當前隨著社會競爭的日趨激烈，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，導致企業(yè)員工生活和工作壓力不斷增大，由此引發(fā)的問題也日益突出。這就需要在企業(yè)內(nèi)部進一步加強思想政治教育，建立健全心理疏導機制，以實現(xiàn)員工的心理健康發(fā)展。因此，新時期思想政治工作必須堅持以人為本的理念，注重人格的培養(yǎng)。但目前的思想政治工作中仍存在一些重形式、輕實效的問題，心理疏導工作多以自上而下、填鴨式的姿態(tài)出現(xiàn)，缺少人關(guān)懷，不容易為員工所接受，有時甚至適得其反。因此，在開展思想政治工作時，要注重從人性角度去思考，充分考慮個體差異，堅持注重教育力量、靈活使用雙重激勵，并創(chuàng)造機會懇談交心，將思想政務工作全方位地滲透、融合于員工素質(zhì)教育工作之中，從思想深處去引導他們形成共鳴。

四、目標激勵，以開拓創(chuàng)新的氛圍鼓舞人

“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力?！眲?chuàng)新更是當前最為熱門的話題。企業(yè)要想在當前全面深化改革的浪潮中站穩(wěn)腳步，必須要將創(chuàng)新放在工作的首位。而企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。（1）要加強制度建設，完善激勵機制，營造一個良好氛圍，讓員工愿意創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新。（2）要通過工作安排來激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，可以通過逐步提升工作挑戰(zhàn)性，來調(diào)動員工積極性，分配工作時應尊重員工的個人意愿和特性，讓每個人都能有展現(xiàn)自我價值的機會。（3）要科學設定目標，鼓勵員工為實現(xiàn)目標而敢于嘗試，從而激發(fā)內(nèi)在潛能。諾貝爾獎獲得者李政道說：“培養(yǎng)人才最重要的是創(chuàng)造能力?！边@種創(chuàng)造能力往往會被隱藏起來，但一是激發(fā)出來，就會成企業(yè)的巨大財富，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動力。因此，要將提升創(chuàng)新能力作為員工業(yè)務培訓的重要內(nèi)容，通過開展群眾性的業(yè)務競賽、金點子等多種形式的創(chuàng)新活動，把蘊藏在廣大員工中的創(chuàng)造性激發(fā)出來，共同為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用。

五、關(guān)注青年，以素質(zhì)過硬的后備力量為接班人

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要穩(wěn)定的后備力量，而青年員工的培養(yǎng)正是解決問題的關(guān)鍵。首先要把好進人關(guān)，完善選拔工作機制。選拔工作必須把握黨的用人標準，選拔干部要看其本質(zhì)，要看德和才綜合體現(xiàn)，充分走群眾路線，提高選拔工作的民主程度，要敢于打破資歷、年齡等界限，對新提拔的青年員工有必要進行試用，試用合格的正式任命，否則免去職務。其次要加強教育引導。目前企業(yè)大多數(shù)青年員工都具備了基本的任職素質(zhì)，但是在實踐中，特別是在新形勢下，企業(yè)改革勢必沖擊到個人利益，企業(yè)發(fā)展前景又是如何等問題，都將給企業(yè)員工思想上、心理上帶來波動。青年員工理想抱負與客觀現(xiàn)實的差異必定給他們帶來困惑與迷茫，因此，必須結(jié)合企業(yè)實際加強對青年員工的教育和引導。一方面，建立激勵機制，調(diào)動其積極性，激勵他們奮發(fā)向上；另一方面，要深入細致地做好思想工作，引導他們樹立正確的人生價值觀。再次，要加強實踐鍛煉，增強綜合素質(zhì)?？梢酝ㄟ^外派、輪崗、掛職等方式，讓青年員工通過實踐熟悉社會、了解國情、增強黨性觀念和組織觀念，在實踐中樹立求是務實、廉潔奉公、忠誠服務于企業(yè)的工作作風，不論是在思想上還是行動上都與黨保持高度一致。要通過實踐鍛煉，讓青年員工豐富歷練，提升綜合素質(zhì)。

總之，員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提升是一項全局性工作，只有以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎，以多元化的企業(yè)培訓為支持，以有效的目標激勵機制為保障，再輔之以人性化的思想政治教育和穩(wěn)定的青年后備力量，造就一批高素質(zhì)的員工隊伍，才能從根本上增強企業(yè)綜合競爭力，推動企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳慶.企業(yè)文化建設與員工素質(zhì)培養(yǎng)[J].決策探索，2008（08）.

篇5

一是加強對員工的技能實踐。技能實踐是員工在自己的本職崗位上使理論見之于行動的過程。企業(yè)只有為員工提供施展才華的平臺和機會，才能得到員工用知識和智慧給予的豐厚回報。廣大員工也只有多鉆研、多實踐，通過不斷實踐、反復實踐，才能提高自己的職業(yè)技能和業(yè)務水平。時下，很多企業(yè)已經(jīng)開始著手這方面的培訓工作，一大批技術(shù)能手已成長起來。

二是搞好對員工的傳幫帶，建立良好的學習氛圍。這需要那些有多年的崗位實踐、積累了豐富經(jīng)驗的老同志，為企業(yè)的長遠發(fā)展考慮，通過現(xiàn)絕招活動、先進操作法示范、名師帶高徒、難題攻關(guān)、技術(shù)交流、技術(shù)推廣等形式，把自己的專長經(jīng)驗等悉心傳授給年輕的同志，讓他有一技之長甚至一專多能，能夠在各自的工作崗位上嶄露頭角、出類拔萃。在這方面，公司不僅應當堅持不懈地搞下去，而且應當向更高更深的層次發(fā)展。公司要注重學習氛圍的建立，從高管、中層、班組長以及員工中營造一個很好的學習氛圍，搞好傳幫帶，養(yǎng)成一個良好的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有進行合理的有效的培訓，才能擁有高素質(zhì)的團隊，才能在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中占有優(yōu)勢地位。企業(yè)的競爭是人才的競爭，是知識的競爭，而培訓正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。

三是加強對員工的培訓和指導。這需要單位的職能部門（主要是指工會和人事教育部門）切實例行自己的職責，利用辦班和“走出去、請進來”等各種形式對員工進行業(yè)務技能的培訓，有計劃分層次地對員工進行各種現(xiàn)代知識和先進技能的培訓再教育，促使廣大職工能夠自覺提高自己的職業(yè)技能和業(yè)務水平，盡快成為工作上的技術(shù)骨干和行家能手。特別是對領導干部，除進行一般的教育外，還要加強對其進行領導藝術(shù)和工作組織能力的培訓，努力使之成為德才兼?zhèn)?、既有較高領導才能又有豐富工作學識的企業(yè)家和管理者。在加強培訓的同時，還要搞好業(yè)務指導，組織規(guī)范學習的范圍和項目。除人事教育部門要按照制訂的全年職工教育計劃認真落實以外，工會等單位也要通過開展學技能、比貢獻等社會主義勞動競賽的方式，激發(fā)廣大職工提高職業(yè)素質(zhì)、工作技能爭作貢獻的積極性。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)　員工素質(zhì)培訓　存在問題　對策

當今社會，隨著經(jīng)濟政治的快速發(fā)展，以及信息化、機械化的普及，自動化機械和計算機正逐步取代著那些繁重、重復的體力勞動。所以說，企業(yè)對員工素質(zhì)培訓的強化工作也就變得更加重要。但是當前在眾多企業(yè)中，仍然存在著不重視員工素質(zhì)培訓的現(xiàn)象，嚴重制約了員工素質(zhì)的提高。

1　新形勢下加強員工素質(zhì)培訓的重要性

在新形勢下，知識老化周期越來越短，速度也在加快。這要求企業(yè)的員工必須有良好的適應力，能夠適應環(huán)境的突發(fā)性變化，時刻保持彈性思維。所以企業(yè)員工只有通過不斷的培訓，才能夠符合社會進步的要求。

2　當前企業(yè)員工培訓工作存在的問題

現(xiàn)今，一些企業(yè)員工素質(zhì)培訓工作開展得并不理想，有著許多問題，表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1企業(yè)對員工素質(zhì)培訓工作不夠重視

因為員工素質(zhì)培訓對企業(yè)的效益不直接，所以，企業(yè)對員工的培訓不夠重視，不愿過多的投入。

2.2培訓工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化

許多企業(yè)對員工的培訓內(nèi)容只是停留在簡技能培訓上，打多以業(yè)務培訓為主。培訓的方式方法單一，采用的是課堂教學法。培訓項目的制定不夠規(guī)，此外培訓的時效性差，沒有根據(jù)形勢的變化來安排培訓計劃。

2.3培訓計劃往往未充分考慮到員工的個人發(fā)展因素

由于培訓工作不能夠很好地與員工本身的需求相結(jié)合，所以，不能充分的調(diào)動員工的積極性，也就很難收到預期的培訓效果。

2.4培訓效果的反饋機制不健全

一些企業(yè)的培訓部門不能對培訓的結(jié)果進行有效的分析和評價，也就無法合理地安排培訓，使員工在接受培訓后感覺到在工作中不能夠合理的利用所學的知識，從而覺得培訓的意義不大。

3　當前企業(yè)員工素質(zhì)培訓應采取的措施

面對新的發(fā)展形勢，

企業(yè)相關(guān)培訓部門應該有效的利用新知識、新技術(shù)來做好員工的培訓工作。企業(yè)員工的素質(zhì)培訓工作應該從以下面幾點著手。

3.1建立激勵體制，讓員工主動參加培訓

激勵的作用是不可否認的。企業(yè)非常有必要建立起一套有效的激勵體系，營造良好的環(huán)境，讓員工主動的參加培訓。

(1)改進薪酬體系，建立能體現(xiàn)人才價值的薪酬機制

首先，應該以“效益優(yōu)先，兼顧公平”為原則，充分發(fā)揮分配制度的激勵作用。以科學的設置崗位、建立崗位評價為基礎上，慢慢形成崗位依靠競爭、崗位變則薪資變的局面，使得員工的收入與其能力、貢獻大小結(jié)合起來，從而形成靈活多變的工資分配模式。

(2)建立公平合理的人才競爭激勵機制

建立起公平合理的激勵機制要堅持“能力本位論”，在選才用人時有明確合理的競爭機制，把那些有能力的人選拔到領導崗位、管理崗位。只有在這樣，企業(yè)員工才會以“能力”為中心，不斷的提高自己的素質(zhì)，刻苦的鉆研業(yè)務，積極的參加素質(zhì)培訓。

(3)在企業(yè)制度性規(guī)范的基礎上，實行人才有序流動的激勵機制

企業(yè)既要重視人才的穩(wěn)定，同時也要關(guān)注人才的流動。逐步加強員工的內(nèi)部流動，通過競爭以及淘汰機制，挖掘出人力資源的潛力。激發(fā)出員工的積極性，激活人力資源。有序流動激勵機制的建立，使得員工能夠找到適合自己的位置。增強企業(yè)對員工的吸引力以及員工間的凝聚力。

(4)物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

正如美國心理學家馬斯洛所認為，人的需求可分為五個層次：生理需求安、安全需求、歸屬感、受人尊重、自我實現(xiàn)。然而，歸屬感、受人尊重、自我實現(xiàn)是人的更高層次的需求。所以，企業(yè)必須重視精神激勵，把精神激勵和物質(zhì)激勵結(jié)合起來。此外，企業(yè)還要加大文化建設的力度，使在員工心中的企業(yè)文化更鮮明，更牢固，從而增強員工的自豪感。

3.2注重培訓工作的信息化

培訓工作的信息化主要是要搜集企業(yè)內(nèi)外與培訓相關(guān)的信息，建立起企業(yè)員工素質(zhì)培訓信息系統(tǒng)，包括用于培訓開發(fā)的資源和培訓項目，以及關(guān)于培訓的政策法令、各種培訓學校和實體的培訓項目和力量、信息以及勞動力市場對人力的需要等。根據(jù)企業(yè)培訓的信息整理，合理地制定企業(yè)的培訓計劃，更好地搞好員工的培訓工作。

3.3重視培訓的內(nèi)容，保證培訓內(nèi)容的時效性

企業(yè)培訓人員要注意觀察、了解新技術(shù)、新知識。員工培訓的重點應以員工素質(zhì)培訓為主，逐步開發(fā)員工的潛能，滿足員工發(fā)展的需要，幫助員工樹立科學，從而保證員工能適應市場競爭。同時，培訓的時效性、培訓內(nèi)容也必須重視。

3.4注意利用新技術(shù)開展培訓

利用新的技術(shù)開展培訓工作能夠使得。培訓的效果更加理想，使得員工擁有更加敏銳的思維，更加努力的工作態(tài)度、更強的工作能力、更寬的知識面。這就要求企業(yè)采用新方法，新技術(shù)來進行培訓，適應員工分散式學習的趨勢，開辟新的員工培訓途徑。

3.5重視培訓的規(guī)范化建設

企業(yè)要建立起一套完整的培訓系統(tǒng)，制訂出長期的培訓計劃，把培訓活動規(guī)范化，制度化。要根據(jù)每個人個人情況來進行業(yè)務以及素質(zhì)培訓，讓員工培訓工作能夠合理有效的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]李慎恒，發(fā)達國家的企業(yè)員工培訓[J]，經(jīng)營與管理，2009(01).

[3]薛莉莎，企業(yè)員工培訓中存在的問題及對策[J]，環(huán)渤海經(jīng)濟綺望，2009(03).

篇7

【關(guān)鍵詞】人力資源 培養(yǎng)模式 探索實踐

一、人力資源現(xiàn)狀及背景

近年來，蘭州石化公司按照集團公司“三控制一規(guī)范”的原則控制新增人員的補充總量，在人員入口收緊，出口全面放開的情況下，又適逢退休高峰時期，加之操作服務人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，所受教育的文化程度、技能素質(zhì)等參差不齊，老齡化趨勢嚴重，年齡結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)斷層，員工內(nèi)部流動有限，工廠面臨的缺員問題進一步加劇。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是企業(yè)人力資源缺員情況加劇，員工的文化程度參差不齊。人員學歷和年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)年齡低-學歷高、年齡高-學歷低的狀況，且低學歷人員比重較大，員工隊伍整體文化程度不高，培養(yǎng)壓力大，技能提升難度大，缺乏主操等骨干培養(yǎng)對象。

二是高技能人員缺乏，長周期的對穩(wěn)定生產(chǎn)形成一定影響。中級工、高級工在操作服務人員中所占比例極大，但技師和高級技師卻只占操作人員總數(shù)的5%，且年齡普遍集中在50歲以上，年輕操作人員高技能等級人員較少，高技能人才出現(xiàn)斷層。

三是企業(yè)內(nèi)部缺乏有效、系統(tǒng)和有效的培訓激勵機制。目前的培訓主要停留在以罰代管的階段，滿足于完成學習任務，員工學習效果得不到體現(xiàn)，學的好的與一般的沒多少區(qū)分，缺乏有效的培訓激勵機制，不能很好的調(diào)度員工的學習熱情和積極性。

二、人員能力拓展培養(yǎng)模式的探索與實踐

具體來說是建立定制化的培養(yǎng)機制，根據(jù)人員的特點，量身定做，通過分層分類培養(yǎng)滿足人員個性化成長需求，提高員工主動學習的意愿，通過建立有效的考核激勵機制加以引導，形成學習成果與企業(yè)生產(chǎn)的有機結(jié)合。具體包括以下幾個方面的實踐：

（一）全員基礎能力培養(yǎng)

（1）結(jié)合技能鑒定，學習本裝置多個崗位知識。職業(yè)技能鑒定考試范圍為本工種所有知識點，涵蓋一套裝置的所有崗位知識，員工在晉升職業(yè)等級時，要進行本裝置所有崗位知識的學習，檢驗學習效果，崗位知識面也進行了擴大，也是引導員工從本崗位向其他崗位進行逐步掌握。

（2）開展全員班組對抗賽。開展全員班組對抗賽，競賽以班組為單位，所有班組全員參與，打破以往小崗位競賽的模式，從基礎理論、實際操作、流程描述和現(xiàn)場提問等方面全面考核，全廠58個班組，495人參加了班組對抗賽，達到了檢驗員工素質(zhì)，鍛煉員工隊伍的目的。

（二）拓展能力培養(yǎng)

（1）星級工培養(yǎng)?！靶羌壒ぁ奔淳邆涠鄠€崗位操作能力的人員，開展此項培訓活動，逐步實現(xiàn)員工由單一崗位操作向系統(tǒng)化操作的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)打造一支勝任裝置多崗位操作的系統(tǒng)型、復合型技能人才隊伍，有效地推動崗位優(yōu)化整合，降低人力資源成本、提高勞動生產(chǎn)率。

（2）高技能人才培養(yǎng)。主要指技師、高級技師的培養(yǎng)，企業(yè)為骨干人員創(chuàng)造建功立業(yè)的機會，為他們搭建申報技師、高級技師的平臺，從論文撰寫指導、工作任務安排和先進榮譽等方面進行幫助，骨干人員在工作中的奉獻得到了回報，工作熱情更高。

（三）拔尖能力培養(yǎng)

人員培養(yǎng)與技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合。通過對工藝、設備以及安全環(huán)保等方面技術(shù)難題的征集，技能骨干人才全部參與到攻關(guān)中，以團隊協(xié)助的方式，大家在攻關(guān)中學習，在攻關(guān)中成長，個人的技術(shù)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，生產(chǎn)難題得到解決。

（四）建立績效考核激勵機制，激發(fā)自主學習熱情

星級工培養(yǎng)設立專項廠長獎勵基金進行支持，培養(yǎng)的骨干人員在培養(yǎng)期表現(xiàn)優(yōu)秀的，能夠在骨干選聘、班組長選拔以及先進榮譽等方面予以優(yōu)先考慮，使其合理發(fā)展，進一步激發(fā)了員工自主學習的熱情。經(jīng)過運行檢驗，效果顯著。

三、人員能力拓展培養(yǎng)模式的實踐效果

人員能力拓展培養(yǎng)模式的實踐，激發(fā)了員工學習的潛能，培養(yǎng)過程與生產(chǎn)緊密結(jié)合，即解決了缺員頂崗問題，又提高了員工學習熱情，有效的盤活了人力資源，經(jīng)過實踐我們?nèi)〉昧巳缦滦Ч?/p>

一是多崗位培養(yǎng)、多崗位學習成為常態(tài)化。員工不但熟練掌握本崗位知識，而且逐步擴大知識范圍，多崗位培養(yǎng)成為常態(tài)。

二是技能鑒定通過率大幅提升，企業(yè)得到高技能人員，員工的奉獻到實惠。2016年初級工、中級工、高級工通過率為62.67%，技師、高級技師通過率55%，高技能人才大幅度增加，在員工中起到了很好的引領作用，帶領更多的員工自愿為企業(yè)做出奉獻。

三是星級工培養(yǎng)取得實質(zhì)性進展。目前已有179人具備2星等級，即解決了缺員頂替崗問題，又可以為崗位合并做好人員能力儲備。

四是培養(yǎng)過程與生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，為裝置安全運行奠定基礎。員工學習的內(nèi)容都是工作密切需要的，培養(yǎng)過程放在現(xiàn)場，與生產(chǎn)緊密結(jié)合，2016年共解決工藝、設備以及安全環(huán)保瓶頸問題173項，為裝置安全生產(chǎn)奠定了很好的基礎。

五是取得了人員減少，工作質(zhì)量不減的效果。通過培養(yǎng)，人員能力得到提升，在人員減少的情況下，優(yōu)化了崗位設置，工作內(nèi)容擴大化，達到了人員縮減，工作質(zhì)量不減的效果。

參考文獻：

[1]陳海龍，韓庭衛(wèi).企I管理[J].北京，地震出版社，2012.

[2]金愛蘭.企業(yè)人力資源管理中分配問題研究[J].鐵道經(jīng)濟研究， 2013，（Z1）.

篇8

摘要：企業(yè)員工的培訓是注重實用技術(shù)與實踐能力培養(yǎng)應用型人才，由于強調(diào)實用技術(shù)和實踐能力的培養(yǎng)而缺乏素質(zhì)教育。本文提出企業(yè)員工素質(zhì)教育的意義、現(xiàn)狀分析，并對影響因素提出了對企業(yè)員工素質(zhì)教育的培的觀點。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；素質(zhì)教育；培訓

Abstract: the enterprise the training of the staff is pay attention to practical technology and practical ability training of applied talents, the emphasis the practical technology and the cultivation of practice ability and lack of quality education. This paper puts forward the enterprise staff quality education of meaning, the present situation is analyzed, and the influence factors of the quality of the staff put forward enterprise education discourses point of view.

Keywords: enterprise employees; Quality education; training

人文素質(zhì)教育是指人類優(yōu)秀的文化成果通過環(huán)境熏陶，知識傳播等多種途徑轉(zhuǎn)化為受教育者相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)，如人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)以達到改造人的精神世界，塑造理想人格為目的。

一、企業(yè)員工素質(zhì)教育的意義

企業(yè)員工素質(zhì)教育對德育工作的開展有重要意義，可以幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有助于綜合素質(zhì)的提高。對培養(yǎng)員工素質(zhì)提高塑造健康心理，完善人格；使員工開闊視野和思維，增強受挫力，提高個人能力。因而，我們對企業(yè)員工培訓教育塑造其精神世界，使員工通過短期的培訓，在自身素質(zhì)體現(xiàn)自尊、自重、嚴己律己、寬以待人，從而與社會建立和諧關(guān)系。

素質(zhì)教育是培養(yǎng)復合型人才的需要。隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，世界間的聯(lián)系日益頻繁，只有全面發(fā)展培養(yǎng)復合型人才，才能適應社會需要。在當今的社會里，要適應社會的快節(jié)奏的發(fā)展理念，就需要有復合型人才的出現(xiàn)。復合型人才是多樣性的，即使勝任不了這個工作，還可以做另外的工作，靈活性強，選擇性大；對企業(yè)而論，有誠信、關(guān)愛、和諧、進取的品質(zhì)、且懂技術(shù)、懂管理、懂市場、懂法律、懂環(huán)保等復合型的員工，企業(yè)更有競爭力。企業(yè)員工培訓不僅要有知識、技能、而且要求的高素質(zhì)人才，要求有強列的事業(yè)心和責任感，有優(yōu)良的個人品質(zhì)和心理素質(zhì)。通過培訓教育才能使員工提高整體素質(zhì)，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的既懂技術(shù)又有高素質(zhì)復合型員工，充分滿足企業(yè)對人才的需求。

二、對企業(yè)員工素質(zhì)教育狀況

一般大學繼續(xù)教育比較重視專業(yè)課的教學，而忽略對的人文學科的建設，在實際的教學中能把企業(yè)員工素質(zhì)教育課程，應納入到必修課程和主要課程中教學效果會更好，可有的學校認為這門課是可有可無的。據(jù)了解，我國繼續(xù)教育對企業(yè)員工培訓調(diào)查研究，認為在培訓企業(yè)員工思想存在個人主，享樂主義、惟利是圖、見利忘義的思想比較突出，員工對學習的目的性不太明確，學習興趣不濃，尤其對傳統(tǒng)文化認識不夠清晰、客觀、國家的歷史知之甚少，民族的文化了解不夠，對他人和社會缺少關(guān)愛。由于企業(yè)員工的培訓目的不明確，語言表達不夠順暢，文字表達能力較差；凡事以自我為中心，不懂得尊重他人，缺少理解與包容；社會公德意識差，不講文明禮貌；心理素質(zhì)差，經(jīng)不起挫折打擊；對社會問題理解能力，感悟能力不夠，不能正確看待社會現(xiàn)象。因而，我們對在校學員進行思想分析，員工素質(zhì)差主要是對人類文化遺產(chǎn)，特別對中國悠久的歷史文化缺乏交流和了解，缺乏對文明歷史熏陶與文化藝術(shù)品質(zhì)的培養(yǎng)，學員在情操和品質(zhì)，心理素質(zhì)上產(chǎn)生不穩(wěn)定現(xiàn)象，缺乏應有的人格修養(yǎng)；過分注重自我表現(xiàn)，集體觀念淡薄，極端個人主義思想較為嚴重，社會轉(zhuǎn)化過程長，在對企業(yè)員工的培訓中很有必要增加素質(zhì)教育。

三、對企業(yè)員工素質(zhì)教育的影響因素

每個企業(yè)員工在學校培訓的目的是提高技能和整體素質(zhì)，在社會文化、社會風尚、社會輿論方面對企業(yè)員工素質(zhì)傳播、培養(yǎng)和改變是具有重要作用的，甚至極大地影響著員工們的世界觀，人生觀和價值觀。在市場經(jīng)濟的沖擊下，拜金主義，唯利是圖的觀念影響著企業(yè)員工的價值取向；在這種社會背景下，企業(yè)員工有的素質(zhì)越來越差，他們把找到一份“好工作”作不實現(xiàn)自我價值的目標。為此，企業(yè)員工素質(zhì)教育是非常重要的，一份好工作不能作為評介其成功與否的依據(jù)。而企業(yè)員工的培訓教育是一項系統(tǒng)工程，也是需要全社會廣泛關(guān)注的社會工程。當前全社會重視科學技術(shù)的發(fā)展，強調(diào)“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，而忽略了人文素質(zhì)的建設，尤其是對企業(yè)員工培訓的再教育。（1）、當前，教師素質(zhì)和教學管理人員本身學歷就不高，知識結(jié)構(gòu)不合理，知識面不寬闊，專業(yè)知識不扎實，綜合素質(zhì)又不高。尤其是教師與教學管理人員為人處事的原則，治學精神、思維方式、審美觀念都會影響到受訓者。教師注重專業(yè)知識的傳授，而忽略對企業(yè)員工的素質(zhì)教育。作為繼續(xù)教育要以領導掛帥，要求教師和管理人員共同努力，互相配合才能做好對人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作。對企業(yè)員工培訓和教學要在生活上，政治思想和專業(yè)技能上給予教育；而任課老師不能只關(guān)心自己所授課程，不管企業(yè)員工日常行為表現(xiàn)；而教學管理部門不能只管本部門教學工作，要樹立為企業(yè)員工服務的意識。有的教師認為員工培訓是暫時的，在平時的工作中缺少與員工的溝通與交流。因而，在一定程度上影響了培訓企業(yè)員工的素質(zhì)教育。

我院是以工學為主有綜合性大學，在教學中著重以實用技術(shù)與實踐能力培訓并以實用型人才為目的。對企業(yè)員工的培訓在課程設置上以工科為主，有很強的職業(yè)針對性；教師在教學過程中又過分強調(diào)技能和實踐能力的培養(yǎng)，卻忽略了對企業(yè)員工的素質(zhì)教育。特別是對企業(yè)員工的素質(zhì)教育偏少；要提升素質(zhì)教育是未來社會的競爭需要，這不僅體現(xiàn)在科學技術(shù)和經(jīng)濟實力上，也體現(xiàn)在民眾的素質(zhì)和民族精神上。（2）、在激烈的社會競爭中，培養(yǎng)企業(yè)員工教學中學員容易受到物質(zhì)利益驅(qū)動，對于素質(zhì)教育和人文知識教育缺乏興趣，對自身素質(zhì)的意識不強，而素質(zhì)教育不是在短期教學中能產(chǎn)生明顯效果，更不能立竿見影；因而，對于企業(yè)員工的培訓期間，學員很少花時間、精力去閱讀，學習這方面的知識，學習主動性不強。而職業(yè)培訓的企業(yè)員工學習動機是為了提高自己的技術(shù)水平，企業(yè)員工有很強的功利主義和實用主義思想；因而在教學實踐中針對學員思想情況，必須在短期內(nèi)調(diào)整教學方法，提高員工的素質(zhì)教育，以便在將來激烈競爭中，給自己帶來顯著的技能優(yōu)勢。

四、對企業(yè)員工素質(zhì)教育的實施途徑

對企業(yè)員工教育和教學中，根據(jù)學員的特點充分利用有限的培訓時間內(nèi)，合理地安排學員有關(guān)的課程；同時，也要利用有限課時達到培養(yǎng)學員綜合素質(zhì)的提高。在課程設置上科學性和實踐性相結(jié)合，要在思想上重視素質(zhì)教育，尤其是對企業(yè)員工的培訓必須把素質(zhì)教育編入到教學課程中去，這是培訓企業(yè)員工的必修課之一，在學員的培訓期間要對開設的課程進行考試，不及格學員不能結(jié)業(yè)；在教學安排和管理中對企業(yè)員工人文素質(zhì)教育始終貫穿在教學中，慘透在專業(yè)課中，這樣對員工培訓能夠達到事半功倍的效果。當然，一般的教學課程設置主要任務，以培養(yǎng)企業(yè)員工提高技能為主，在素質(zhì)的培養(yǎng)方面顯得單薄，沒有增設素質(zhì)教育相關(guān)的課程；雖然，近年來在課程設置上有所改革，但其改革仍局限于專業(yè)課為主導，只是將原來相關(guān)的單一專業(yè)課程進行減縮和綜合，以便安排學員增設素質(zhì)教育課程。對于教學中開設必修課和選修課時，如何科學地調(diào)整安排：（1）在教學的容量上保證在企業(yè)學員，有足夠的時間學習素質(zhì)教育課程；（2）在企業(yè)員工培訓學習期間，不能隨意性與不完整性，不同的教師授課的內(nèi)容可能不一樣，在企業(yè)員工培訓不能減少素質(zhì)教育的時間和課程；（3）要有一定的約束機制，保證素質(zhì)教育的完整性，使企業(yè)員工在培訓中能夠?qū)W懂學會教學課程安排內(nèi)容。同時，要提高教師自身的人文素質(zhì)。教師的個人的素質(zhì)是具有的人文精神，在日常工作能體現(xiàn)出氣質(zhì)和修養(yǎng)。教師在具體的人文實踐中，對學生教育和教學中體現(xiàn)人性化教育與管理，具有廣博的人文知識和很高個人素質(zhì)；在教學管理工作時認真負責，有責任感和使命感。據(jù)了解，加強教師自身的人文素質(zhì)培養(yǎng)；教師認為應重視專業(yè)提升和教學特色的改進，一致的意見是有在自己的學科教學中滲透部分人文精神，也有相對重視實用性與技能性，對于培養(yǎng)學員應提升在專業(yè)技能和技術(shù)方面教學。

素質(zhì)教育的進程與效果很大程度，取決于教師自身有的人文素質(zhì)。教師的教學態(tài)度、儀表氣質(zhì)、言談舉止、治學態(tài)度、師德人品幾方面，對學員的思想都會產(chǎn)生影響。古人云：“其身正，不令而行；其不正，雖令不從”。教師有較高素質(zhì)修養(yǎng)才能對學員產(chǎn)生潛移默化的影響，因而，要通過各種途徑提高教師素質(zhì)修養(yǎng)，建設一支內(nèi)涵豐富、知識淵博、貫通文理的教學隊伍。

加強校園文化的氛圍建設。校園文化的人文氛圍濃厚，有助于學員一踏進學校就會被這樣氣氛所感染，這是一種在精神上的具體化文化體現(xiàn)，它由文化活動營造出氛圍對人的心理產(chǎn)生作用。人文素質(zhì)教育在很大程度上取決于自身努力和環(huán)境的熏陶，它不同于專業(yè)知識的學習和實踐技能的培訓，當學員走進這種氛圍的學園，就有一種自發(fā)向上的學習動力，正如“春風化雨，潤物無聲”。營造良好校園文化氛圍，給企業(yè)員工有一種勃勃生機的沖動，在學習上激發(fā)一般熱情，同時，在這樣一種氣氛影響下，有助于教師在教學中對素質(zhì)教育有良好效果，對企業(yè)員工也是一種現(xiàn)身教育。

參改文獻：

[1]、孫曉歌，交職院校教師人文素質(zhì)的缺位與思考 [J]、河北能源職業(yè)技術(shù)學院學報，2010（04）：7-8。

篇9

【關(guān)鍵詞】圖書館服務素質(zhì)自我提高

隨著科學的發(fā)展、網(wǎng)絡技術(shù)的全方位普及,圖書館館藏資源的類型結(jié)構(gòu)和圖書館員工的工作方式都發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)逐漸向網(wǎng)絡圖書館轉(zhuǎn)型,而讀者的需求也呈現(xiàn)出諸多差異性和個性化,在此環(huán)境下,圖書館員工必須提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),才能更好地為讀者服務,為教育服務,用優(yōu)質(zhì)的服務,來樹立圖書館員工的新形象。

1提高館員業(yè)務素質(zhì)的必要性

21世紀圖書館將朝著兩個方向發(fā)展,一是網(wǎng)絡化,二是數(shù)字化,這種網(wǎng)絡背景就要求,我們的館員隊伍必須具備多方面的能力。根據(jù)傳統(tǒng)觀念,以為圖書館無非是借借書、還還書的服務部門,不需要很高的專業(yè)技能,所以導致圖書館人員整體業(yè)務素質(zhì)不高,也阻礙了圖書館網(wǎng)絡發(fā)展的進程。在網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館工作人員將不再只與圖書打交道,而是與計算機、網(wǎng)絡打交道,圖書館的服務內(nèi)容和手段都發(fā)生了巨大變化,由此對圖書館員提出更高的業(yè)務素質(zhì)要求。

1.1熟練掌握和運用計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)

網(wǎng)上信息資源是由各種專業(yè)性、綜合性很強的多種數(shù)據(jù)庫組成,圖書資料人員除必須具備高度的事業(yè)心和責任感之外,還必須不斷提高自己的綜合素質(zhì),它包括綜合知識與技能;必須擁有計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡方面的知識和技能,了解網(wǎng)絡知識,熟悉各種網(wǎng)絡檢索工具;懂得常用的聯(lián)機專業(yè)數(shù)據(jù)庫和光盤數(shù)據(jù)庫的檢索語言和結(jié)構(gòu);懂得修改圖書館的聯(lián)機目錄查詢,能利用遠程登陸檢索其它圖書館目錄等等。

1.2具備一定的外語知識

具有一定的外語知識,熟練掌握一門外語是圖書館工作的需要。因為外文原版書刊在館藏中占有比例較大,而精通外語知識的圖書管理人員欠缺,所以外文資料利用率偏低。而且開展聯(lián)機檢索,網(wǎng)上獲取信息,實現(xiàn)館際合作,進行西文編目等等,也要求圖書館人員必須具有熟練閱讀外文資料的能力。

1.3具備堅實的專業(yè)基礎知識和廣博的相關(guān)學科知識

在信息環(huán)境下,圖書館員要想做好本職工作,必須具有堅實的專業(yè)基礎知識,圖書館專業(yè)基礎知識和工作技能是圖書館員的“安身立命”之本,是圖書館各項工作發(fā)展的基礎,也是圖書館員最重要的素質(zhì)之一。另外,隨著網(wǎng)絡時代的到來,文獻資料的交叉滲透和綜合化發(fā)展趨勢日益增加,信息量、知識量以幾何級數(shù)增長,因此,除具備深厚的專業(yè)知識基礎之外,還需具備廣博的相關(guān)學科知識,在系統(tǒng)掌握圖書館學、情報學、文獻學、期刊學以及文獻檢索的基本理論和基本知識并在一、兩個領域中學有專長之外,還須在此基礎上做到一專多能,熟悉和掌握管理學、心理學、教育學、傳播學等等相關(guān)學科知識,能對用戶無法解釋和理解的信息給予正確的解答和導讀。

1.4不斷加強培訓學習

目前,圖書館從業(yè)人員雖然基本上達到本科文化程度,但全日制學歷占少數(shù),函授教育構(gòu)成了圖書館人力資源的主體,具有專業(yè)學科知識、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、精通外語,精通管理的復合型人才嚴重短缺,所以圖書管理人員要積極主動的不斷加強培訓和學習,館領導要采取切實措施,有組織、有計劃、有目的地開展靈活多樣的繼續(xù)教育,爭取使每一位館員都有機會參加適合自己的繼續(xù)教育。

2提高館員職業(yè)道德素質(zhì)的必要性

每位從業(yè)人員,不論從事何種職業(yè),在職業(yè)活動中都要遵守一定的道德規(guī)范。2002年11月15日,中國圖書館學會六屆四次理事會通過了“確立職業(yè)觀念,履行社會職責。適應時代需求,勇于開拓創(chuàng)新。真誠服務讀者,文明熱情便捷。維護讀者權(quán)益,保守讀者秘密。尊重知識產(chǎn)權(quán),促進信息傳播。愛護文獻資源,規(guī)范職業(yè)行為。努力鉆研業(yè)務,提高專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揚團隊精神,樹立職業(yè)形象。實踐館際合作,推進資源共享。拓展社會協(xié)作,共建社會文明”的圖書管理人員職業(yè)道德準則。這一準則的確立為我們加強圖書管理人員的職業(yè)道德教育提供了準繩。

2.1熱愛本職工作

由于圖書館長期以來在社會上得不到它應有的社會地位,自身又無法創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟效益。在當今功利色彩濃厚的社會背景下,從事圖書館行業(yè)的人往往不具備敬業(yè)精神,懶于提高自己的業(yè)務水平。從職業(yè)道德來說,高校圖書情報人員應該首先認識到圖書館事業(yè)在提高整個中華民族的科學文化水平,特別是培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設者和接班人中的地位和作用,把圖書館事業(yè)當做崇高的事業(yè),堅定地樹立起敬業(yè)樂業(yè)精神,從而加強自己對本職工作的高度責任感和事業(yè)心。

2.2樹立服務意識

服務是圖書館的基本職能,也是最根本的職能。圖書館員要牢固樹立“以人為本,讀者至上,全心全意為讀者服務的宗旨”,首先能快速、準確地找到讀者需要的信息資料,并且能推薦相關(guān)的最新信息資源。其次,還要動態(tài)地了解讀者需求,建立讀者信息資源反饋體系,及時更新最新信息,更好地為讀者服務,知讀者需求,解讀者所急。第三,也可以結(jié)合各單位的具體特點定期開展各種有關(guān)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)上資源檢索和使用方面的講座,使讀者較快地掌握最新信息。

2.3具有奉獻精神

圖書館的日常實際工作就是為讀者找書,給別人充電,犧牲自我,服務他人的一項工作,圖書館員只有具有奉獻和敬業(yè)精神,外借才能做到一個“勤”字,閱覽才能做到一個“靜”字,咨詢才能做到一個“實”字,古籍整理才能做到一個“細”字。

3提高館員法律意識的必要性

圖書館工作人員作為一位公民,也應熟悉如憲法、刑法等有關(guān)國家的基本法律,除此之外,必須熟悉和掌握與信息服務行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),如有關(guān)著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等方面的法律。圖書館員是信息的管理者和傳播者,必須要具有較強的知識產(chǎn)權(quán)意識,以確保最大限度地利用信息資源,又不違背知識產(chǎn)權(quán)法。必須具有信息保密意識,在信息產(chǎn)品的提供中,必須保護商業(yè)秘密,保護個人隱私,做到所提供的信息客觀、公正、合理、合法。必須加強信息安全意識,對于需要傳播的信息進行分級管理,加強網(wǎng)絡安全保護,從制度和技術(shù)上保證信息正確、有效、安全暢通,以純潔圖書館的信息環(huán)境,只有這樣才能在信息服務中,遵紀守法,成為一名合格的信息經(jīng)紀人。

4提高館員自我管理的必要性

圖書館員擔負的信息責任是讀者獲取信息的向?qū)?幫助讀者用最短的時間找到相關(guān)的資料,指導讀者合理地利用信息資料。館員要熟練地掌握要類數(shù)據(jù),科學地編制各種導讀系統(tǒng)或向?qū)到y(tǒng),有針對性地、定期地、分學科把資料搜集整理起來,方便讀者查詢?yōu)g覽。

同時,還要積極主動地和院校各系、部、教研部門的溝通,全面了解學科建設的開展狀況,科學客觀地提供學科發(fā)展的動態(tài)信息,充分了解師生對圖書館建設的意見和建議,努力滿足學校發(fā)展,學科建設以及學生借閱的需求,從而實現(xiàn)圖書館“有限的空間,無取的服務”的工作目標。圖書館員作為知識的傳播者,通過自己特定工作來豐富社會文明,應當充滿對自己職業(yè)的幸福感和榮譽感,進而為工作注入活力,增強敬業(yè)精神。

館員對讀者,應當有發(fā)自內(nèi)心的真誠,在為讀者提供規(guī)范化服務的同時,應當自然地產(chǎn)生對渴求知識人群的敬意,主動增強服務意識,體現(xiàn)對豐富知識,崇尚文明的敬仰。在接待讀者時,要把讀者當作自己工作和學習上的良師益友,及時了解讀者的閱讀動機和閱讀取向,盡量滿足讀者地需求。在讀者遇到困難時,要耐心、細致、誠懇地進行解釋,得到讀者的理解、支持和信賴,使讀者以館員良好的服務得到心理上的補償,避免讀者與館員之間產(chǎn)生緊張、對立的情緒,成為讀者的知音、益友,得到讀者的信賴和尊敬,這樣的館員與讀者之間才能很好地溝通情感,在通過豐富的職業(yè)情感,體現(xiàn)良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象,促進圖書館和諧的人際關(guān)系和良好工作氛圍的形成。

5結(jié)束語

博爾赫斯曾說過:“我心里一直在暗暗設想,天堂應該是圖書館的模樣”。如果天堂真的像一座圖書館,那么我們圖書館員就好比快樂的天使,我們是信息的建造者和管理者,也是信息與讀者之間的橋梁與紐帶。讓我們努力完善自身素質(zhì),刻苦學習現(xiàn)代化圖書管理技能,以推動知識產(chǎn)業(yè)科學的發(fā)展,旺盛的生長。

參考文獻

[1]粱志菊.網(wǎng)絡時代的高校圖書管理.中國科技信息,2007,(12).

[2]劉月霞.高校圖書館員要營造和諧美[J].

[3]石巖.網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館網(wǎng)絡服務工作初探[J].中國科技網(wǎng)絡,2005,(15).

篇10

石油企業(yè)基層員工的基本需求分析

一般企業(yè)的基層員工位于企業(yè)戰(zhàn)略層次的執(zhí)行層，他們的工作基本由上級安排和設定，工作內(nèi)容單純，工作缺乏自主性。但是石油企業(yè)基層員工處于生產(chǎn)一線，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證的關(guān)鍵。下面根據(jù)馬斯洛的需求層次理論與麥克萊蘭的成就需要理論對石油企業(yè)基層員工的需求進行分析。

（一）根據(jù)馬斯洛需求層次理論分析。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論并結(jié)合對石油企業(yè)基層員工的需求調(diào)查，通過分析我們得出石油企業(yè)基層員工的基本需求如下：1.生理需求基本得到滿足。在石油企業(yè)里生理需求主要包括工資待遇、醫(yī)療保障、福利、工作時間與環(huán)境等方面的內(nèi)容。石油企業(yè)是高利潤的企業(yè)，通過近幾年來的工資套改，提高了員工的收入，員工福利待遇也有所提高，員工感到比較滿意；少數(shù)不滿意主要體現(xiàn)在領導和員工的工資、獎金、福利水平差異太大，并不是對自己所得的不滿足。這表明在我國的石油企業(yè)中，員工的生理需求是基本得到滿足的。

2.安全需求突出。石油企業(yè)中安全需求主要包括就業(yè)保障、養(yǎng)老保險、健康保障、勞動保護、意外保險等方面。在這可分為可控因素和不可控因素兩類?？煽匾蛩匕蜆I(yè)保障、退休保障等方面，主要是指企業(yè)高層能夠為員工提供的可靠性的保障。這一方面，石油企業(yè)的管理制度是比較完善的，為員工制定了良好的養(yǎng)老保險、健康保障等，因此員工對于這一可控因素的安全需求是比較滿意的。不可控因素主要指意外事件和事故的發(fā)生。這方面的需求在石油企業(yè)里，尤其是一線的基層員工是非常突出的。它們的工作是與大型的機器相聯(lián)系的，這就存在了一定的安全隱患；其次石油環(huán)境的污染，有毒物質(zhì)的排放也造成了基層員工對健康安全的需求；再次，地理環(huán)境、自然災害也帶來了安全問題，比如，海上油田的員工在海上平臺上工作時可能會遇到暴風雨等。這些都是人力因素所無法完全保障的。

3.社會需求顯著。社會需求主要包括社交的需要、歸屬的需要以及對友誼、情感和愛的需要。在企業(yè)中主要可以細化為上下級之間、同事之間的溝通聯(lián)系、與社會的聯(lián)系以及個人情感需要。石油企業(yè)本身就是一個小社會，對于石油企業(yè)的基層員工來說，由于他們的工作地點在偏遠的地方或者無人的戈壁或海平面上，他們的工作社交范圍只局限在自己的工作地，周圍很少有其他社會關(guān)系存在，這就導致了他們對社會關(guān)系的需求。再者，基層員工在工作地點工作時間較長，工作輪換周期較慢，員工與親人之間的聯(lián)系較少，這更加強了他們對社會關(guān)系的需求。上下級與同事之間的溝通是最多的，這就要求石油企業(yè)中上級對下級要有更多的注意與關(guān)心。

4.尊重需求一般。尊重的需要，即自尊和受人尊重的需要。尊重需求在石油企業(yè)中主要體現(xiàn)在績效考核、晉升機會和表揚獎勵等方面。在這些方面能體現(xiàn)出員工的尊重需求主要是考核的客觀與公平、公正。石油企業(yè)的基層員工如果能夠得到公平客觀的待遇，他們就會感覺到得到了企業(yè)上級的尊重，石油企業(yè)在對員工的公平待遇上表現(xiàn)一般。

5.自我實現(xiàn)的需求涉及較少。自我實現(xiàn)的需求是指一個人希望充分發(fā)揮個人潛力，實現(xiàn)個人理想和抱負。這是一種高級的精神需求，在企業(yè)中主要體現(xiàn)在教育培訓、參與決策、工作的挑戰(zhàn)性、發(fā)揮個人特長和實現(xiàn)自我價值等方面。石油企業(yè)基層員工由于其自身的工作定位，工作的內(nèi)容就是完成上級下達的任務，工作比較單調(diào)。加上特殊工作環(huán)境的限制，在工作的挑戰(zhàn)性與發(fā)揮個人特長上沒有太大機會。具體需求主要體現(xiàn)在培訓上，但因基層員工工作單調(diào)重復，培訓主要集中在崗前培訓，并沒有在員工的晉升道路上有所體現(xiàn)，因此這方面需求并不滿足，并且安全需求和社會需求這低一級的需求并未得到滿足，所以自我實現(xiàn)的需求在石油企業(yè)基層員工中表現(xiàn)較少。

根據(jù)以上分析，石油企業(yè)基層員工的需求主要集中于馬斯洛的需求理論中中間層次的需求――安全需求和社會需求。

（二）根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論分析美國哈佛大學的心理學家戴維。麥克萊蘭認為人的生理需求滿足以后，基本需求有三種：權(quán)力需求；親和需求；成就需求。

對于石油企業(yè)基層員工來說，生理需求基本得到滿足，下面分析他們在權(quán)力、友誼和成就方面的需求。

1.權(quán)力需求。權(quán)力需求是指影響或控制他人且不受他人控制的需要。和知識型員工相比，石油企業(yè)基層員工一般不具有高學歷，也不具備很強的專業(yè)知識技能。他們處于企業(yè)的執(zhí)行層，工作內(nèi)容單調(diào)，經(jīng)常是做簡單、機械的重復性或常規(guī)性的勞動。由于工作和自身知識的限制，因此，對他們而言，個人權(quán)力的發(fā)展需求較社會權(quán)力的需求要更為明顯。個人權(quán)力發(fā)展分為依賴他人、相信自己、控制他人、自我隱退等不同的階段。對于新員工，他們處于個人權(quán)力發(fā)展的低級階段，主要表現(xiàn)在依賴他人；隨著工作的熟練程度的增加，會逐漸表現(xiàn)出相信自己；在具有了一定的資歷，對自己有了足夠的自信之后，便逐漸過渡到控制他人的權(quán)力需求階段。因此，老員工，尤其是工作資歷較深、技術(shù)熟練的員工表現(xiàn)出更大的個人權(quán)力需求。