導語：如何才能寫好一篇商業(yè)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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根據有關體育健身休閑資料顯示：21世紀，隨著人們自我保健意識的強化，將是體育健身休閑業(yè)走向更加發(fā)展、更加輝煌的世紀，人們不僅在飲食、睡眠、心態(tài)等方面進行保健，更重要的是在體育健身方面加強了鍛煉活動。不難預測，中國的體育健身休閑業(yè)在全世界后來居上，隨著體育健身休閑熱的興起，國內將出現(xiàn)一個龐大的消費市場。

二、市場分析:

體育健身休閑，對社會消費需求結構有較好地適應性，改革開發(fā)以來，城市居民收入大幅度增長，初步具備了或已經具備了走出去蹦一蹦，玩一玩，活動活動的物質條件，而且實行“雙休日”和其他節(jié)日改革之后，城鎮(zhèn)職工，每年有一百多天的時間，在有錢很有閑的條件下，社會各消費階層特別是青少年這個階層，都想選擇合適的體育健身休閑項目進行保健休閑。運動休閑項目早在上世紀90年代末就已成為商家熱衷的投資項目。當時滾軸溜冰、乒乓球館也曾風靡一時，但都未經受住市場的考驗。不少業(yè)內人士認為，由于滾軸運動較為時尚，顧客大多是青少年，因此無法持久。而乒乓球的運動量較小，也沒能走遠。羽毛球正好介于兩者之間，一方面其運動量較大，在休閑的同時能夠很好地達到健身的目的；另一方面它民間普及率廣，老少皆宜。一個便宜三個愛。體育健身休閑運動是一個長期堅持的項目，它的投資是一次性的，基本沒有進貨成本和貨物積壓的煩惱，一旦擁有穩(wěn)定的客戶群。

目前，化州市羽毛球館的基本情況是：全市僅有市府羽毛球館1家，按照羽毛球場地標準，其有6個羽毛球運動場地。根據該館經營狀況，市府羽毛球館全天開放（早上八點半至晚上十點），收費均為13元/小時，運動期間運動器械自備（羽毛球拍和羽毛球等）。因此，發(fā)現(xiàn)我市羽毛球體育健身休閑項目發(fā)展存在問題是：1、球場少，出現(xiàn)一大部分市民租不到場地。2、包場。市府羽毛球館今年開春至九月份左右，晚上的活動時間就給個別市民長時間包場，所以晚上就基礎是一小部分人暫用了整個場地。3、缺乏相當的激勵機制或者是會員卡優(yōu)惠機制。影響了大部分客源接續(xù)。

三、球館經營分析

（一）投資金額約萬

標準羽毛球場地的尺寸（含周邊）為：15M×7M=105m2。場地雙排布置，中間設置休息地帶2M，球場寬度邊線離建筑物外墻邊線為1M，場與場之間的距離0.5M。

8個羽毛球場地的球館建筑面積為：105×8+20≈12000M2。（60M2為總臺、營業(yè)場所、洗手間）。

球館的結構、地板：結構為磚墻普通抹灰、鋁合金門窗、瓦面為鐵皮瓦面、地板為塑膠地板。造價：在此設定場地是租賃，不計入造價，按月交租金，租賃期限年

投資造價：在此設定土地是租賃，不計入投資，按月交租金，租賃期限30年。，塑膠場10000元一個球場，鋼結構600元/M2，水電元/M2，設備（家具、網等等）20元／M2。總造價約為150萬人民幣。

（二）羽毛球館營業(yè)分析

1、球場館出租價格

周一至周五：7：30—17：30，15元/小時；

節(jié)假日：7：30—17：30，15元/小時；

周一至周日：17：30以后，20元/小時；

短期包場以及長期包場具體定價。

2、球館場地出租時間

經觀察分析，球館場地出租時間計算如下：

球館每年的1、2、3、4、11、12月為淡季，5、6、7、8、9、10為旺季，白天淡，夜晚旺。每年除開法定假期正常營業(yè)

3、電費支出

8個球場使用個，考慮到風扇等其它用電平均每個球場千瓦。

4、飲料、羽毛球等銷售年收入：

5、廣告費支出：1000元/年。

6、每月土地租金：500元/月×12月/年=6000元/年；

7、每年人工工資：1人×1000元/月×12月/年=12000元/年；

8、每年工商、繳稅：元/月×12月/年=元/年；

1、各球館的營業(yè)價格基本上在

周一至周五：8：30—17：00，10～15元/小時，選用10元/小時；

節(jié)假日：8：30—17：00，25-45/小時，包場25元/小時，選用28元/小時；

周一至周日：17：00以后，25-45元/小時，包場25元/小時，選用28元/小時。

2、球館場地出租時間

球館場地出租時間計算如下：

球館每年的1、2、3、4、11、12月為淡季，5、6、7、8、9、10為旺季，白天淡，夜晚旺。

每年365天，球館放假時間5天，周一至周五時間有250天，節(jié)假日時間有約110天。

周一至周五：8點30分～18點最淡，基本上無人打球，球館出租時間計4小時／天，全年8×250=小時；

18點～20點、22點～23點次之，淡、旺季時各有10%、50%球場出租，即這時出租場地～只，時間3小時，球館出租時間平均×=小時／天，全年×=小時；

20點～22點是每天最好的，淡、旺季時各有40%、90%以上的球場出租，即這時出租場地～只，時間2小時，球館出租時間平均2×=小時／天，全年×=小時。

節(jié)假日：10-22點，淡、旺季時各有60%、90%球場出租算，時間為12小時，每個場地出租時間平均9小時/天，球館平均＝小時/天，全年＝小時。

3、燈光照明

每個球場每邊使用400瓦燈泡2個，每個球場使用400瓦燈泡22個，共使用燈泡個，每個球場平均×400／20=880千瓦，考慮到風扇等其它用電平均每個球場1.2千瓦，電價1.0元／千瓦/小時。

4、年經營收入

4.1、球場出租年收入：×+×+×+×＝元/年；

4.2、飲料、羽毛球等銷售年收入：經與市較大的部份球館工作人員了解，銷售額收入夏天（旺季）也不會超元/月，冬天（淡季）/月左右；利潤率在%左右，平均月銷售利潤在元左右。元/月×12月/年=元/年。

4.3、其它收入：元/年（廣告費）。

1—3項合計年收入：++=元/年。

5、年經營支出及利息、折舊

5.1、設定每年土地租金：元/月×12月/年=元/年；

5.2、每年人工工資：人×元/人/月×12月/年=元/年；

5.3、每年電費：（+++）小時×1.2千瓦/球場/小時×1元/度×=元/年；

5.4、每年維修費：元/月×12月/年=元/年；

5.5、每年工商、繳稅：元/月×12月/年=元/年；

5.6、每年衛(wèi)生防疫：2.5元/年/平方米×2200平方米+60元/年/人×人（體驗費）=元/年；

5.7、其它（電話、水費等）：元/月×12月/年=元/年；

5.8、每年利息、折舊元/年

1～8項合計開支：+++++++=元/年。

由此可見，球館年利潤：－=

（二）、風險分析

1、固定成本較高：球館的變動成本只有電費一項，而固定成本年達元，占總成本支出的95%以上。如果營業(yè)額減少，其成本支出并未有相應減少多少，意味著存在一定的風險。

2、營業(yè)時間的太短。羽毛球館一般晚上生意火爆，白天則空閑。諾大的場地閑置，經營不當的話付出的租金得不到應有的回報。

四、經營策略

1、加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，講究宣傳技巧，落實宣傳措施。

2、通過電視、廣播、報紙和大眾媒體進行不斷地反復宣傳。

3、利用本市和其它城市的沿街廚窗、燈箱、板報等形式進行宣傳。

4、舉辦各種羽毛球賽事，依靠企業(yè)贊助，培養(yǎng)體育人才，擴大球館影響。

（三）項目實施計劃

1、年5月前完成球館主體，年6月完善設施的配套，年7月前球館投入使用。

2、項目設施保證：

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【關鍵詞】XBRL 社會責任信息 披露 應用

一、XBRL的簡介和意義

可擴展商業(yè)報告語言（簡稱XBRL）是一種根據信息需求的不同，將財務報告內容分解成不同的數據元，然后根據信息技術規(guī)則賦予數據元一個唯一的計算機數據標識，以形成的數據標準化規(guī)范為前提來進行財務數據報告的計算機語言，是目前財務信息處理和交流方面的最新技術。XBRL的興起和廣泛應用，對財務報告的提供者和使用者（尤其是后者）帶來商業(yè)溝通上的歷史性革命。在傳統(tǒng)財務報告模式下，信息使用者需要的信息和企業(yè)提供的信息之間存在著一定的矛盾。而應用XBRL正是這個矛盾的解決之法。對信息提供者而言，XBRL可以更為全面地采集、交換其業(yè)務數據，促進管理者管理效能的提高。對信息使用者來說，XBRL能夠大幅度降低獲取信息的時間和成本，提升信息使用者的決策分析能力。

二、XBRL下企業(yè)社會責任信息披露模式構想

（一）社會責任信息的多樣化需求

近年來，隨著我國經濟的高速發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)造巨大經濟財富的同時引發(fā)的社會問題不斷增多，引起社會各界對企業(yè)社會責任的高度關注，企業(yè)披露其社會責任履行狀況的社會責任報告日益流行。而從當前企業(yè)的社會責任報告的形式和內容來看，不僅具有傳統(tǒng)財務報告的不足，而且形式各異、內容缺少規(guī)范，不能滿足各種信息使用者的特定所需。因此，若將XBRL應用于企業(yè)社會責任信息披露，那么及時、規(guī)范、個性化的社會責任信息將會極大提升使用者的決策質量。

（二）XBRL的組成及運用

XBRL由三個部分組成：第一部分是基礎架構層的技術規(guī)范（XBRL Specification）；第二部分是應用架構層的分類標準（XBRL Taxonomy）；第三部分是實例應用層的實例文檔（XBRL Instance Document）。在三個組成部分中，第二部分最為重要，這些信息元素是組成電子文檔的數據元，它的合理性和適用性決定了將來生成的電子文檔的質量。

當前一些企業(yè)、軟件公司通過積極開發(fā)XBRL報告軟件或在現(xiàn)有ERP軟件中添加XBRL報告功能模塊，來實現(xiàn)XBRL財務報告實例文檔的報送。財政部于2010年確立的XBRL通用分類標準具有里程碑式意義，它標志著適應于我國國情和現(xiàn)實需要的XBRL數據“字典”編撰完成，此后企業(yè)使用該語言就有了依據和標準。

（三）應用XBRL的企業(yè)社會責任信息披露模式

要實現(xiàn)企業(yè)社會責任信息披露的XBRL報告模式，本文認為關鍵工作包括兩個方面：一是在我國已制定的XBRL通用分類標準基礎上擴展制定關于社會責任信息的分類標準；二是開發(fā)適用于社會責任信息披露的報告軟件。

因XBRL社會責任信息分類標準必須具有權威性和可執(zhí)行性，所以該工作需要由政府有關部門來完成才能予以保證。我國當前的XBRL通用分類標準中涉及的企業(yè)社會責任信息的數據元較匱乏，由此生成的XBRL報告必然不能滿足不同信息使用者的需要。所以，政府有關部門應廣泛收集社會各界對社會責任信息需求的意見，并結合我國社會責任活動的實際狀況及未來發(fā)展趨勢，制定適用的社會責任信息XBRL分類標準。

此外，由于目前XBRL財務報告的應用仍處在初級發(fā)展階段，使用者較少，所以用于XBRL財務報告的專門軟件不多，在這些軟件中能夠實現(xiàn)社會責任信息披露的自然就更少。軟件開發(fā)商需要認識到XBRL這種計算機語言將要形成的未來巨大市場，積極自行或聯(lián)合研發(fā)符合國家XBRL通用分類標準和社會責任信息分類標準要求的XBRL軟件。

三、應用XBRL存在的主要限制因素

（一）XBRL分類標準的合理性

XBRL要求存在一套普遍接受的信息標準體系，但各國經濟文化、會計準則等方面的差異使得其標準的制定仍然處在不斷的調整當中，XBRL應用于財務報告的標準尚且有不少不明朗的地方。因此，將XBRL應用于企業(yè)社會責任信息披露的關鍵影響因素，就是如何建立XBRL系統(tǒng)中適用于具體國家或者組織的第二層次的分類標準。

（二）XBRL組織與協(xié)調的復雜性

雖然XBRL技術產生于會計領域，但其迅速擴展到其他領域并得到廣泛的應用，影響到經濟社會中的多個方面，已成為涉及到社會多部門、多領域的共同工作。XBRL的實際應用需要政府、企業(yè)單位、會計中介機構、軟件開發(fā)商、投資者等信息使用者共同努力完成，協(xié)調。但現(xiàn)實中，由于組織和協(xié)調工作的開展牽連眾多機構和群體，這必然是一項極為復雜、困難的工作。

（三）企業(yè)對應用XBRL的接受程度

現(xiàn)實中，眾多的企業(yè)還不知XBRL為何物，根本不會使用這項新技術；對一些了解XBRL或對XBRL有一定認知的企業(yè)而言，是否應用XBRL還不確定。在當前階段，我國企業(yè)社會責任信息的披露主要還屬于自愿性披露，且披露的企業(yè)數量占企業(yè)總體的比例較低。若應用XBRL，實質上將變成強制的性質，可能會引起不少企業(yè)的反對和抵觸。所以，一些企業(yè)在主觀上對應用XBRL的接受程度要打折扣。

篇3

據《東方早報》報道,繼之前蘋果、富士康被曝“血汗工廠”后,微軟也被美國勞工委員會的一份調查報告推向了風口浪尖。報告稱,微軟在中國東莞的代工廠中國昆盈公司制定了一些霸王條款:工人在工作期間上洗手間或者喝水需要打報告;如果有人生病或者上洗手間需要找另一名工人來代替工作;如果工人在兩天內犯過一次錯誤,將被派去清掃衛(wèi)生;如果不服從領班,將被罰款40元。

一系列苛刻的條款,看得人心里直發(fā)怵,這是把工人當人看還是當機器使?人活著,就得吃飯,就得喝水,那自然也要解決內急。醫(yī)學專家建議,正常人每天至少需要喝1500毫升水,大約等于8杯200毫升左右的水才能維持健康的狀態(tài)。如果喝杯水、上趟洗手間都要打個報告,暫且不說領導批與不批,就算等待,少則幾分鐘,多則十來分鐘,誰能等得起?如果有員工被渴死、被尿憋死,工廠會對員工負責嗎?

縱觀我國《勞動法》以及《公司法》的相關法律法規(guī),沒有哪一條規(guī)定了員工上班期間喝水上廁所必須向部門領導打報告的,就是一些特種行業(yè),也沒有這么異?？量痰囊?guī)定。昆盈公司憑什么制定一些凌駕于法律之上的條款呢?高額的工資是牽制員工的“繩索”,盡管這樣的高薪是員工靠超時加班得來的,但昆盈公司人事部的主管聶小姐卻認為:“我們讓工人有班加,他們才有盼頭啊?！毖韵轮?企業(yè)是員工的“救世主”,那員工喝水、上廁所自然也要服從工廠的安排,是工廠給了員工生活的“希望”,“霸王”之氣處處可見!

近年來,“血汗工廠”頻頻被曝光,而當地的監(jiān)管部門通常是新聞報道出來后才開始行動,就拿昆盈公司來說,東莞市人力資源局獲知消息后開始對該公司展開了調查。試問,一家擁有千人的大公司,問題重重,為什么監(jiān)管部門視而不見?而自稱是非營利機構的美國勞工委員會卻調查出大量違法行為,是誰失職了?筆者認為,一些地方政府部門必須轉變觀念,對企業(yè)進行嚴格監(jiān)督,不能為了獲得招商引資的豐厚利稅,對當地的大企業(yè)采取“雙重標準”,放松對企業(yè)的監(jiān)管其實是害了企業(yè)。

消除霸王條款,不僅需要工人的覺悟,還需要政府與企業(yè)的覺悟。我們相信,只要有關部門負起責任,員工們想要自由地喝口水、上趟廁所,其實一點都不難!

篇4

本人為臨沂大學2009屆物流管理專業(yè)?？埔话鄬嵙暽跣溃跒懖礊迟e館從2011年9月14日至2012年1月16日結束，為期一個學期的實習。在實習期間，得到公司領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好本職工作，完成任務要求，做一名合格的服務人員。

在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：

（一）酒店前臺接待

1、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。

2、中班工作流程 交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程 交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。

（二）酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼薄Ｈ缰揽腿诵彰?，要說：“王總，請用香巾！”

4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12. 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

（三）酒店客房服務

1、客房部樓層服務員：領取做房表備車推車至房門口敲門開門拉開窗簾清理煙缸,倒垃圾做床擦塵,檢查設備更換茶具補充用品地毯吸塵調整窗簾到衛(wèi)生間開燈,沖水撤棉織品清洗面盆,浴缸,恭桶擦鏡子,墻面,毛巾架等補充棉織品及客用品查漏項關燈,關門鎖房間門填寫清潔報告表。

2、客房部服務臺人員：查看交接班記錄寫房態(tài)表前臺報入住改房態(tài)通知服務員打水通知總機開市話結帳處報退房改房態(tài)通知服務員查房通知總機查話費做記錄,報結帳處補酒水寫房態(tài)表夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數填寫客用品分房,做房表未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品領取次日所需客用品收、發(fā)客衣并記錄員工換洗工服并記錄與洗衣廠結算當天棉織數月底客用品消帳,報財務洗滌費表。

4、總機：查看交接班記錄本一人負責接轉電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關線并抄房態(tài)按叫醒時間提供叫醒服務前臺報入住(散客)開市話,長途并告知客人撥打方法在房態(tài)表上登記入住結帳處報退房關線在房態(tài)表上登記退房時間檢查是否有話費并報結帳處夜12:00將當日全部長話單報送結帳處。

5、大堂pa：到客房部領取所需客用品拖大堂地面倒煙缸,收垃圾,倒垃圾掃大堂門口擦凈面盆沖刷恭桶擦鏡子及臺面沖衛(wèi)生間鏡面擦電梯吸電梯地毯擦樓梯扶

手擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面擦大堂玻璃擦廣告牌及大堂柱子擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾擦圈椅,茶幾擦立式煙缸擦轉門玻璃拖大堂地面倒煙缸收垃圾。

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一、銀行的簡介

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。

開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

(一)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展

截止 2006年末，興業(yè)銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額2077億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據2003年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

(二)服務網絡日益健全

目前，興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了行關系，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

(三) 業(yè)務創(chuàng)新積極推進

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

(四)科技建設成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數據大集中，并不斷在生產系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7Ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

(五)人才隊伍精干高效

經過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 2003年末，全行員工總數6250人，其中擁有大專以上學歷的占84%。

總之我相信 未來，興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標，繼續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結合，轉變發(fā)展模式，提升經營質量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

二、實習的過程內容

篇6

商貿業(yè)的發(fā)展水平直接體現(xiàn)了我國城市現(xiàn)代化的水平，同時也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口。商貿服務業(yè)是我市經濟結構優(yōu)化的主導產業(yè)，也是推動經濟發(fā)展方式轉變的強大引擎。隨著義烏經濟逐漸融入國際化浪潮，義烏商貿服務業(yè)正進入一個量的擴張和質的提升的重要發(fā)展機遇期，進一步提升商貿服務業(yè)的發(fā)展水平勢在必行。

一、我市商貿服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我市商貿服務業(yè)經過改革開放，特別是近幾年來的快速發(fā)展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，經營規(guī)模不斷擴大，經濟效益穩(wěn)步提高，發(fā)展環(huán)境進一步改善和優(yōu)化。XX年，全市共實現(xiàn)社會消費品零售總額176億元，同比增長18.3 %，創(chuàng)近幾年來新高，在全省經濟強縣中增速和總額分別位居前列。然而不容忽視的是，在我市以中國小商品城為龍頭的商貿業(yè)持續(xù)繁榮的背景下，除市場外的其他商貿服務業(yè)發(fā)展則相對落后，與其它相關行業(yè)相比，明顯不協(xié)調，與進入小康社會追求高質量、時尚生活的居民需求明顯不適應。主要體現(xiàn)為城市框架不斷拉大，商貿設施明顯滯后；結構層次尚欠合理，特色商貿明顯短腿；現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不大，商貿品牌明顯短缺。

二、我市商貿服務業(yè)的發(fā)展?jié)摿?/p>

義烏城市性質和發(fā)展目標決定了我市必須具有較為發(fā)達的商貿服務業(yè)?！皣H性商貿城市”戰(zhàn)略的實施，為商貿服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇。城市經濟、城市自身的特點蘊含了有利于商貿服務業(yè)進一步發(fā)展的因素。

1、宏觀經濟環(huán)境有利于我市商貿服務業(yè)加快發(fā)展。隨著服務業(yè)對我市經濟社會貢獻日益加大，政府越來越重視商貿產業(yè)的發(fā)展，把商貿產業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重點之一加以大力扶持。我市今年出臺了加快商貿服務業(yè)發(fā)展的政策意見，批準了城市商業(yè)網點發(fā)展規(guī)劃，為商貿服務業(yè)的發(fā)展營造了良好的政策環(huán)境。

2、城市化水平不斷提高為商貿服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。一個城市的商業(yè)發(fā)展程度與其城市規(guī)模是緊密相關的。我市已提出了城鄉(xiāng)一體化的總體目標，城市化進程正進入快速發(fā)展期，我市的城市化水平已達到了60%以上，城市建成區(qū)面積擴大到73平方公里，城市人口不斷增加，一大批城市基礎配套設施建成。城市的集聚、輻射、帶動和服務功能顯著增強，形成了對服務行業(yè)強大的規(guī)模需求。

3、居民消費結構的進一步升級為商貿服務業(yè)發(fā)展奠定了一個更為堅實的需求基礎。隨著經濟的發(fā)展和居民收入水平的提高，居民消費結構將發(fā)生根本性變化，增加服務性支出將是居民消費支出的重點，服務含量高的消費需求將成為新的熱點。特別是一些超出基本生活需求的服務產品，在較高收入水平時才能形成大規(guī)模消費。

4、資本投入足以保障商貿服務業(yè)的發(fā)展。民間資本雄厚的資金實力加上我市悠久的經商傳統(tǒng)、濃厚的商業(yè)氛圍，為商業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。此外，外資的強力注入給服務業(yè)帶來新的活力。以商貿業(yè)為主體的服務業(yè)將繼續(xù)成為下一輪發(fā)展方向和新的投資機會，預計將有更多的人投資、從事商貿業(yè)。

5、相關產業(yè)的發(fā)展有力帶動和支撐了商貿服務業(yè)發(fā)展。旅游、會展業(yè)的發(fā)展對商貿服務業(yè)的帶動作用十分明顯也產生了更多的關聯(lián)效益，旅游、交通、賓館、百貨、餐飲等服務行業(yè)的經濟效益將得到大幅提升。

三、我市發(fā)展特色商貿的思考

1、精心布局商業(yè)網點，發(fā)展新型商貿。以規(guī)劃為導向，科學合理布局商貿基礎設施和商業(yè)網點，提升商貿設施檔次。按照城市發(fā)展的總體規(guī)劃和《義烏城市商業(yè)網點規(guī)劃》要求，著力構建四個商貿層次。核心層次：營造繡湖、賓王、國際商務中心三個城市商業(yè)亮點和窗口商圈，發(fā)展以購物商業(yè)、餐飲文化商業(yè)、休閑商業(yè)為基礎的三大特色商業(yè)。其中以義烏市繡湖廣場商圈和賓王商圈為主體的市級商業(yè)中心，設置兩個10萬平方米以上的大型購物中心，在福田-江東商務中心，形成集貿易、金融、政務、信息、文化辦公等功能于一體的商務中心區(qū)。骨干層次：在北苑、后宅、廿三里、城西、稠江等5個市區(qū)二級商業(yè)區(qū)，以佛堂、蘇溪、上溪商貿集聚區(qū)域為中心點的市級商業(yè)副中心，各布局一些大型商業(yè)設施?；A層次：以遍布城區(qū)的商業(yè)服務中心、商業(yè)步行街區(qū)以及百貨店、超市、便利店、專業(yè)店、專賣店等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)。重點改造提升工人西路時尚休閑服飾特色街、城中中路精品服飾特色街、稠州路都市景觀商業(yè)街、江濱路休閑娛樂特色街、賓王餐飲特色街區(qū)等5個特色街區(qū)。虛擬層次：以涵蓋全市的寬帶網絡為基礎而形成的電子商務服務網絡，大力發(fā)展網上購物。

2、培育高端商業(yè)資源，建設品牌商貿。積極推廣現(xiàn)代營銷方式，發(fā)展大型綜合超市、倉儲式超市和連鎖經營等新型商貿業(yè)態(tài)，形成購物中心、百貨公司、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、電子商務等多種不同功能的業(yè)態(tài)結構。大力推進倉儲配送中心、大型超市、商貿中心等商貿 重點建設項目，大手筆規(guī)劃大項目，規(guī)劃一個集餐飲、娛樂、休閑、住宿、購物等功能于一體的綜合場所。積極引進國內外知名商業(yè)企業(yè)來我市開設門店；積極扶持市內商貿流通企業(yè)做大做強，著力培育8家年銷售額上億元、主業(yè)突出、管理先進、核心競爭力強的大型零售企業(yè)，在流通行業(yè)發(fā)揮龍頭作用，從而帶動整個行業(yè)全面進步。

3、拓寬居民服務項目，提升社區(qū)商貿。圍繞“便利消費進社區(qū)、便民服務進家庭”，促進商業(yè)網點布局合

理化。建設一批社區(qū)服務中心，鼓勵規(guī)范家政服務公司的發(fā)展，大力發(fā)展餐飲、托幼、養(yǎng)老、醫(yī)療、保健、文娛、維修等服務，重點培育家政、保潔、物業(yè)等與社區(qū)居民生活密切相關的行業(yè)，培育一批連鎖化、規(guī)范化的社區(qū)服務企業(yè)，優(yōu)化服務結構；健全網點設施，建設一批標準超市、早點快餐、廢舊物資回收等便民商業(yè)設施。形成每個社區(qū)有1個服務中心，設1家以上連鎖便利超市，布置1個菜市場，其中居住人口3萬人以上的社區(qū)各形成一個綜合性的商業(yè)中心。

4、編織農村現(xiàn)代流通網，構建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)型商貿。繼續(xù)推進“千鎮(zhèn)連鎖超市”工程建設，加強農村服務業(yè)體系和服務業(yè)設施建設，促進服務業(yè)發(fā)展向中心鎮(zhèn)及農村延伸。引導和支持連鎖企業(yè)向村級發(fā)展連鎖經營網點(農家店)，逐步建立統(tǒng)一、規(guī)范、便捷的商品配送和供應網絡，不斷提高連鎖店的商品統(tǒng)一配送率。以現(xiàn)狀鎮(zhèn)為基礎形成蘇溪、上溪、佛堂三個商業(yè)副中心，達到每個鎮(zhèn)、街道所在地有1家以上連鎖超市，較大行政村有1家連鎖便利店，全市農村都有放心店。

5、發(fā)展中介服務業(yè)，完善服務型商貿。發(fā)展咨詢租賃、評估拍賣、法律服務、研究開發(fā)、檢測認證、招投標、職業(yè)介紹、財務顧問、會計審計、房地產中介等各類商務中介服務組織。加大開放力度，降低商務服務機構市場準入條件，引進一批市外知名的商務中介機構在我市設立分支機構，提升整體服務能力。全面促進商務中介服務產品創(chuàng)新，進一步培育和發(fā)展有較大潛力的投資咨詢、形象設計、企業(yè)形象包裝、市場營銷與策劃、品牌動作、專業(yè)技術培訓等專業(yè)服務，培育一批在省內有一定知名度的商務服務企業(yè)。引導各類社會商務中介服務組織集聚發(fā)展，打造社會商務服務集聚區(qū)，形成種類齊全、分布合理、運作規(guī)范、行業(yè)功能日益完備的現(xiàn)代社會商務中介服務業(yè)體系。

四、發(fā)展特色商貿的建議

1、加大開放力度。發(fā)展特色商貿不僅要培育本土的企業(yè)，更要大力引進外來企業(yè)。要加大招商引資力度，加強與國內外知名企業(yè)的聯(lián)系，與國內外知名企業(yè)嫁接聯(lián)合，努力推介我市良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，引進外部資金、引進外資商業(yè)、引進國內外知名品牌，引進先進管理經驗和經營模式，提升我市商貿服務業(yè)的整體發(fā)展水平。

2、實施項目帶動。發(fā)展特色商貿的支撐點主要是充分利用現(xiàn)有的資源，建設和開發(fā)集旅游、休閑、文化、娛樂、商務考察和購物于一體的大型綜合性購物(商業(yè))中心。為此要加強重大項目支撐力度，通過政府引導、對外開放和市場化運作，進一步加大投入，推進一批關系全局、帶動作用強的項目，篩選建設一批、跟蹤儲備一批重點建設項目。當前要加快北門街區(qū)塊的大型購物中心等項目的落實。

篇7

此時終端的主要工作有三個：

1、做好新款上市推廣。如可以進行廣告和DM的推廣，但對于大部分終端來講，這種推廣方式還是不太現(xiàn)實。那么就要采取最原始也是最實效的推廣方式：陳列告知。就是通過生動化的陳列，告知顧客：這是新款！這種方式可以通過櫥窗展示，亦可通過店內集中陳列來告知顧客這些都是新款。當然，除了陳列以外，人員宣導也是很重要的。在市場潮流瞬息萬變的今天，沒有誰能及時準確地辨別出潮流的氣味，因此人員宣導就是傳遞灌輸這種信息的一種重要手段。

2、對貨品適銷與否做出判斷。依據顧客試穿率和在與顧客的交流溝通中對當季新款做出適銷與否的判斷，并及時做好商品的調換與存?zhèn)涔ぷ?。如：有好幾種顏色的某款式可以適當增加或減少顏色品種；部分款式很受歡迎則要增進存貨量，部分試穿率較低的則開始折扣或買贈促銷。以為即將到來的銷售旺季做好準備。

3、清理上年本季庫存，這也是很重要的。現(xiàn)在很多商家在季節(jié)轉換的時侯會先把上年的舊款拿出來陳列，以誤導消費者這是新款。我們對這種方式不置可否，但這至少說明，季節(jié)轉換時是處理上年庫存的極好時機，也是今年此刻的重要銷售工作。對于清理庫存的方式，至匯建議采用以下幾種：小件可伴隨當季新品買贈促銷；外套褲子可以實行買一條加多少再送一件（條）；此兩種方式可以將消費者對商品本身的注意力降低，而將目光轉移到促銷實惠上。終端還可以采用直接打折和一價制，如：部分5折或部分99元等。

換季開始了，如何做到旺季旺銷？

顧客的購買心態(tài)

換季開始了，顧客開始涌向商場商店為自己添件新衣，以適應季節(jié)的轉換。此時顧客對商品最敏感的三個要素是：流行的款式、價格、質量。此時顧客的購買欲望比較沖動，對價格敏感度不高。由于前些日子他們普遍對新品有了初步的認識，所以此時成交也比較容易，客單價也會相對較高。

如何做到旺季旺銷

此時終端的主要工作概括起來就是兩個字：大賣。具體有以下兩點：

1、讓暢銷的更暢銷。這個看起來似乎很容易，因為有第一階段對貨品適銷與否的判斷并對適銷品有預先存?zhèn)?，所以?/p>

銷品的暢銷就看起來很容易。但其實往往不然，很多終端最后會發(fā)現(xiàn)，暢銷品其實也沒有賣了多少，什么原因？至匯認為，根本原因在于暢銷品的暢銷地位沒有烘托。那么，該如何烘托暢銷品的地位呢？至匯推薦可以采用以下兩個步驟：重點陳列+全力人員宣導，主力推薦暢銷品銷售；附送贈品，增加顧客購買價值。前面讓顧客接受商品，后面增加顧客購買欲望，沒有不暢銷的道理。當然，這一切都要建立在有足夠貨源的基礎上，這就要求終端要在訂貨、存貨上做足功夫。

2、讓滯銷的動銷起來。曾經有個經銷商告訴筆者：常常是暢銷品買了，上年的庫存也處理得不賴，唉，新品又成了積壓了，這事弄得，好了舊傷來了新疤。究其原因，無非是沒有讓當季滯銷品動銷起來。當季滯銷品一般由兩個特點：款式不受歡迎，影響正常銷售；價格不低，降低顧客獵奇心理。那么，如何改變這兩個現(xiàn)狀呢？至匯建議以下兩點：針對款式不好，可以采用適當的搭配推薦，沒有不好的款式，只有不好的搭配；針對價格，可以采用相對較低的折扣，在當季以特價款形式推出，或實行具有較強誘惑的買贈形式。這樣即能滿足部分品牌和質量獵奇者的心理，又能對一些對款式要求不高的消費者的需求。

快到季末了，如何促銷更有效？

顧客的購買心態(tài)

此時顧客購買相對謹慎了，已經買過的顧客再次購買的可能性急劇下降，還未購買的對于潮流已經有些恐懼了。此時顧客購買考慮的三個因素依次是：價格、款式和質量、可穿著時長。價格上升為最主要因素，款式下降為第二，并與質量并列成為顧客關心的問題。這一時期有一個新的變量增加進來，那就是可穿著時長，這個在很大程度上甚至決定了顧客購買傾向大小和愿意支付價格的高低。

如何促銷更有效？

此刻，季末促銷上演了，真是亂哄哄，你方唱罷我登場?！叭珗?折”、“全場19元起”、“買一雙送一雙”、“買199返219”等各種形式的促銷便開始了。顧客看的眼花繚亂，商家也樂不起來。那么，怎樣才能做到皆大歡喜呢？

1、與消費者再接近一點。很多終端促銷都看起來高高在上。什么，“滿688送電熱毯一條”、“購物抽獎，送香港游”。這些促銷手段看起來誘人，可是消費者最后都會明白，這些實惠到了最后其實都是泡影，甚至這種購物多少沾上了一些賭博的色彩，自己掏錢卻為他人作了福利。所以，促銷一定要最大限度的讓更廣泛的消費者受益，不能成為少數人的游戲。為此，至匯建議促銷商品一定是大眾化差異小的商品，能讓更多的人有購買欲望。

2、促銷步驟再簡單一些?？纯催@些促銷方式：“購物滿100返100（不同樓層不能累計，購物返券須到8樓辦理）”“積累3張近3個月購物小票（單票金額不低于168）可抵用168元現(xiàn)金”。這些看似很實惠的促銷方式，卻常常把顧客繞得頭暈眼花。所以，消費者參與促銷的步驟一定要簡單明了，要做到店員可以在10秒內和顧客說清楚，顧客享受促銷實惠要能在5分鐘內完成，否則反而會影響消費者的情緒。

3、促銷內容再實惠一些。許多終端促銷，只有一兩種東西，許多消費者得到這些東西是根本沒用，不免對促銷不大感冒。所以，終端促銷一定要讓消費者從促銷中得到真正的實惠。

如，可以購買夾克，送襯衣或圍巾等服飾配件。

季節(jié)過去了，如何最后清理庫存？

顧客的購買心態(tài)

一個季節(jié)又過去了，市場有進入一個淡季。客流量急劇下降，店內商品也不再齊全，常常顧客要的店里卻沒有了。此時顧客購買時考慮的三個要素：價格、質量、款式?？钍揭呀浵陆档阶詈笠晃唬驗榇藭r顧客購買主要是圖便宜，以備一下年穿。另外這種顧客對質量都是有一定需求的，對款式卻不大感興趣。因為對款式感興趣的多是年輕人，他們不屑于購買這種過時的款式，而中老年人則更關注質量了。

如何最后清理庫存

估計沒有一個經銷商不希望在季末的時候自己的庫房是空的，可是現(xiàn)實卻常常與之相反。雖然這些經銷商也深諳庫存越放越不值錢的道理，雖然他們也大力宣傳清庫甩貨，可效果卻微乎其微。那么,怎樣才能做好季末清庫呢?

1、做好清庫準備。究竟是清理哪些庫存，是今年突然流行的款式，還是價格偏高的？是部分樣品，還是某幾個系列？

在明確了清庫貨品外，就要對貨品進行分類。哪些是折價的，哪些是特價的，哪些是買贈的。并依據不同的促銷產品分區(qū)進行陳列。

篇8

一、上半年餐飲市場基本情況

（一）消費規(guī)模擴大，拉動消費明顯。餐飲業(yè)消費規(guī)模繼續(xù)擴大，上半年餐飲業(yè)零售額達到7.71億元，同比增長26.4％，比上半年社會消費品零售額增幅高7.5個百分點，占社會消費品零售總額的13％，人均消費354元。我市餐飲營業(yè)網點達3800家左右（其中限額以上6家，限額以下43家），從業(yè)人員近2萬人。

（二）餐飲薈萃發(fā)展，品牌連鎖加快。我市餐飲業(yè)進一步協(xié)調發(fā)展，既有高檔消費如翰御私房菜，又有大眾化消費如粥鼎記、放心早餐等；餐飲連鎖經營步伐加快，國內外知名大型餐飲企業(yè)如重慶獅子樓、金玉滿堂、德莊火鍋、小肥羊、肯德基、麥當勞、巴蜀傳說、粥鼎記等相繼落戶；地方大型餐飲企業(yè)如惠我南黎、灶王府、南湖大酒店、燒鵝仔等品牌效應日顯；地方特色美食如杜集區(qū)張院農家菜一條街、相山區(qū)鳳凰山美食城等人氣火旺。各式餐飲薈萃，不僅豐富繁榮了我市的餐飲市場，而且也為我市餐飲企業(yè)帶來了新的理念、新的服務方式以及各種特色的餐飲業(yè)態(tài)，引發(fā)了新的飲食時尚，給我市餐飲市場注入了無限活力。

（三）促銷豐富多彩，銷售效益明顯。各餐飲企業(yè)充分利用節(jié)假日消費旺季，積極開展各類主題促銷活動，活躍市場，促進餐飲消費。春節(jié)、五一等節(jié)日期間，金玉滿堂、惠我南黎、南湖大酒店、燒鵝仔諸多餐飲企業(yè)紛紛推出各自特色系列菜品和喜慶氣氛的節(jié)日家宴，社會反應良好。節(jié)慶活動大大提升餐飲業(yè)零售額，大部分餐飲企業(yè)的零售額同比增長15％以上。

（四）推動大眾化消費，逐步提升服務水平。大眾化餐飲以其經營網點多、服務范圍廣、消費便利、經濟實惠等優(yōu)勢，越來越受到百姓的歡迎。在去年推動地方特色早餐“先鋒鉈湯”的同時,積極推動徽香昱原建設早餐主食加工配送中心和早餐商亭的布點,全面推動“放心早餐工程”建設。餐飲企業(yè)服務質量進一步提升,一方面在價格上進行調整,使菜品價格更適應市場;另一方面為就餐的顧客提供更加舒適的消費環(huán)境。

（五）社會交往增加，旅游市場旺盛，刺激餐飲消費。隨著我市經濟發(fā)展和投資環(huán)境的進一步優(yōu)化，省級大型會議相繼在我市召開，外商相繼考察投資，促進了餐飲消費。旅游市場旺盛，今年“五•一”我市的旅游人次首次突破百萬，有力地刺激餐飲消費。在此基礎上，我市會展活動逐年增多，也大大地推動了餐飲業(yè)的發(fā)展。

二、需要改進和解決的問題

（一）行業(yè)集約化經營水平有待提高。由于餐飲行業(yè)進入門檻低，中小餐飲企業(yè)所占比例在90％以上，制約了行業(yè)集中度和規(guī)模效益的提升。

（二）品牌建設需要提升。餐飲企業(yè)經營管理還需進一步規(guī)范，品牌的文化內涵還要進一步豐富，對品牌的營銷推廣力度需要加強；部分企業(yè)在注重品牌宣傳的同時，需要在產品效用、服務水平、管理水平和技術創(chuàng)新上下大功夫，使品牌影響力、持續(xù)力得以不斷增強。

（三）餐飲業(yè)結構有待優(yōu)化。近年來，大眾化餐飲發(fā)展步伐加快，便利的程度有所提高，但與快速增長的市場需求相比，大眾化餐飲服務供給仍顯不足，不僅服務網點不足夠便利，而且規(guī)范化水平亟待提高。

（四）食品質量監(jiān)管仍需加強。由于餐飲業(yè)進入門檻較低，經營主體多，監(jiān)管難度大，相關法律法規(guī)還不夠健全，致使有些餐飲企業(yè)衛(wèi)生質量差強人意，市場上存在無證經營、進貨渠道不規(guī)范問題，特別是有些小餐飲企業(yè)生產場地衛(wèi)生條件較差。

三、下半年餐飲市場展望

（一）餐飲市場繼續(xù)保持快速增長勢頭。我市經濟快速發(fā)展，社會交往活動頻繁，會展活動增多，來淮旅游旺盛，及“中秋”、“十一”等節(jié)慶日的拉動效應，這些因素都會加劇活躍餐飲市場，刺激餐飲消費。

（二）拓展大眾化餐飲消費。加快推進“放心早餐工程”建設，努力構建便利、安全、方便、實惠的早餐供應體系，逐步形成規(guī)范化生產、統(tǒng)一加工配送和連鎖化經營的早餐保障體系。今年我市200多個早餐商亭將于10月底投入運營，屆時將基本滿足城區(qū)居民的早餐服務需求。

（三）積極推進品牌化發(fā)展。大力培育惠我南黎、灶王府等餐飲品牌，引導企業(yè)服務上檔次，經營樹品牌，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的多元化、系列化和規(guī)?；?，更好地帶動行業(yè)整體水平的提高；加強餐飲協(xié)作，擴大資本運作，帶動餐飲業(yè)向標準化生產、規(guī)?；B鎖經營、規(guī)范化管理的方向發(fā)展。

篇9

1、整體來看呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。今年以來，我市社會消費品零售總額增速基本穩(wěn)定在14左右，呈穩(wěn)步上升態(tài)勢。

2、農村市場發(fā)展速度快于城市。從銷售單位所在地看：城鄉(xiāng)消費品市場全面繁榮，其中鄉(xiāng)村隨著國家支農政策的落實，消費市場繁榮活躍，發(fā)展速度明顯快于城市。

3、批零貿易業(yè)穩(wěn)步增長，餐飲業(yè)增勢迅猛。1—6月我市消費品市場中批發(fā)零售貿易業(yè)穩(wěn)中有升。其中，限額以下餐飲業(yè)發(fā)展勢頭快于限額以上餐飲。其原因是，由于市場競爭相當激烈，各服務行業(yè)都講究服務的質量，同時也以優(yōu)質服務和低廉的價格吸引消費者，在這種情況下，限額以下的住宿餐飲業(yè)以靈活的經營方式贏得上風。預計上半年限額以下餐飲業(yè)實現(xiàn)消費品零售將達到4600多萬元，增幅大大高于去年同期。

4、個體經濟仍然占消費品市場的主體地位且呈迅速擴大的勢頭。一是范圍廣,二是經營靈活。加上近年來農民收入的不斷增加，購買力也不斷提高。預計上半年個體經濟實現(xiàn)消費品零售額將達到8億元左右。

二、我市消費品市場繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢原因分析

1、國家優(yōu)惠政策的促進。近幾年來，中央出臺了一系列扶持農村的政策，湖北省委、省政府也相應做出了扶持農村的決定，20__年農業(yè)稅全部減免，農民的負擔減少，加上20__年__市在全市開展“萬村千鄉(xiāng)”活動，現(xiàn)已投資12.5萬元,全市農村增加超市和商業(yè)網點160多家，這些網點除22家在鄉(xiāng)鎮(zhèn)外,其余的157家全部在村里,方便了農民，提高了農村消費者的消費欲望。因此，今年農村整體消費水平增幅居高不下。

2、我市消費環(huán)境的日益改善。20__年以來，全市通鄉(xiāng)公路的硬化、黑色化，使我市農村的道路建設日益完善，交通更加發(fā)達，促進了商品流通領域的發(fā)展。兩路建設為我市也提供了良好的商機。我市下大力氣改善城鎮(zhèn)居住環(huán)境，努力創(chuàng)造豐富的文化氛圍，更新改造城鎮(zhèn)公共設施，為我市人民消費創(chuàng)造了良好的外部條件。

3、我省、我市正處于新一輪經濟發(fā)展周期的擴張期。進入了以汽車、住房、服務消費為消費熱點的第三次消費升級階段。居民消費升級歷經了從傳統(tǒng)的基本生活消費，逐步向發(fā)展型和享受型消費轉移的過程。人們不再滿足基本的溫飽問題解決，消費形式呈現(xiàn)多元化，高層次發(fā)展。

4、部分商品的價格上漲，也是我市社會消費品零售總額增速的一大原因，從4月份以來，建筑材料中的水泥價格同比上漲了19.8，汽油上漲16.3,柴油上漲15.2,空調價格每臺上漲了200——300元不等。

三、為保持我市消費品零售額繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的幾點建議

1、搞好消費的配套措施，解除消費的后顧之憂。要解決好醫(yī)療保險與養(yǎng)老保險等的普及工作，并且要解決好消費信貸的問題，長期以來，我市消費信貸發(fā)展緩慢，居民消費基本上是建立在自我積累基礎之上，實現(xiàn)購買前的積蓄時間過長，制約了居民消費。

篇10

 

關于上報業(yè)務培訓情況的報告

 

XXXX民爆公司：

為了進一步提高和規(guī)范民爆物品從業(yè)人員素質和安全管理能力，提高安全技術水平，增強安全意識，預防和遏制安全事故和案件的發(fā)生，確保公司的安全運行，我公司於二0一三年八月九日組織全體員工在本公司進行了一次安全等綜合業(yè)務培訓，邀請了XX縣公安局、XX縣安監(jiān)局有關領導和人員進行了授課，主要進行了安全技術基礎知識、管理知識、安全生產法律法規(guī)知識及應急救援、消防安全等內容的培訓，培訓結束后，由總公司組織進行了業(yè)務考試，現(xiàn)將考試情況上報，請審核。

考試成績如下：

   XXX：優(yōu)秀     XXX：優(yōu)秀   XXX：優(yōu)秀

XX：良好     XX：良好     XXX：良好   

 

                        

 

 

 

 

 

 

 

 

二0一X年X月十五日

 

 

 

 

 

主題詞：  職工   年度培訓    情況