導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇調(diào)查報(bào)告的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 陽(yáng)江市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的基本情況和主要特點(diǎn)

XX年,陽(yáng)江市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)達(dá)36171戶,全市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值98.2億元,比上年增長(zhǎng)12.49%;工業(yè)產(chǎn)值112億元,增長(zhǎng)21.70%;出****貨值42.62億元,增長(zhǎng)9.60%;入庫(kù)稅收6.64億元,增長(zhǎng)61.40%;新增投資11.54億元。

陽(yáng)江市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn):

1、 發(fā)展越來(lái)越快。XX年,全市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的戶數(shù)比1997年增加7178戶,增長(zhǎng)24。8%;當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值、工業(yè)產(chǎn)值和稅收收入,分別比1996年增長(zhǎng)102.06%,173.17%和309.24%;比同期全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、工業(yè)總產(chǎn)值和稅收總額的增幅高出44.23%,91.35%和203.24%。

2、 地位越來(lái)越高。XX年,全市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值值、工業(yè)產(chǎn)值和稅收入,分別占當(dāng)年全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、工業(yè)總產(chǎn)值和稅收收入總額的52.95%,67.50%和61.50%。個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。

3、 規(guī)模越來(lái)越大。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,規(guī)模以上私營(yíng)企業(yè)增加較多,私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r已由過(guò)去單純的總體數(shù)量擴(kuò)張向個(gè)體規(guī)模擴(kuò)張的方向轉(zhuǎn)變,一些企業(yè)不斷增資擴(kuò)產(chǎn),經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在現(xiàn)有7574戶工業(yè)企業(yè)中,年產(chǎn)值500—1000萬(wàn)元的有86戶、1001—5000萬(wàn)元的有145戶、5001—1000萬(wàn)元以上的有19戶、億元以上的有9戶。

4、 層次越來(lái)越高。私營(yíng)企業(yè)家不但投資興辦工業(yè),而且投資家業(yè)和其它產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,構(gòu)筑了以第二產(chǎn)業(yè)為主,一、二、三產(chǎn)業(yè)全方位發(fā)展的私營(yíng)企業(yè)體系。

5、 外向型企業(yè)越來(lái)越多。一是企業(yè)出****貨值增加。XX年,全市私營(yíng)企業(yè)出****貨值42.62億元,占私營(yíng)企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的38.05%,比1998年增長(zhǎng)64.87%。二是享有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)增加。XX年,有24戶私營(yíng)企業(yè)享有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。產(chǎn)值億元以上的9戶私營(yíng)企業(yè)中,有6戶是進(jìn)出口生產(chǎn)企業(yè)。

6、 品牌越來(lái)越響。一些發(fā)展基礎(chǔ)較好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)越來(lái)越重視樹(shù)立自己的品牌和企業(yè)形象,開(kāi)始投入大量資金聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)策劃,逐步建立了自己的品牌和企業(yè)文化。目前,“喜之郎”獲得全國(guó)馳名商標(biāo),“喬士”、“十八子”、“銀鷹”、“盛達(dá)”等品牌在全國(guó)知名度較高,頗受歡迎。去年,陽(yáng)江市在獲得“中國(guó)菜刀中心”、“中國(guó)剪刀中心”的基礎(chǔ)上,又獲得“中國(guó)刀剪之都”的稱(chēng)譽(yù),品牌效應(yīng)正在形成。

7、 從業(yè)人員越來(lái)越多。全市在私營(yíng)企業(yè)中從業(yè)的人員,XX年達(dá)到20.97萬(wàn)人,比1996年增加了42.27%。

我們認(rèn)為,陽(yáng)江市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,主要得益于他們敢在實(shí)踐中積極探索和創(chuàng)新,建立了 “五個(gè)互動(dòng)”機(jī)制。

一是政策拉動(dòng)。陽(yáng)江市委、市政府于1997年11月頒發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的決定》,對(duì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行“六個(gè)放寬”、“六個(gè)優(yōu)惠”的“蜜糖”政策:放寬從業(yè)對(duì)象,放寬經(jīng)營(yíng)范圍,放寬注冊(cè)資金標(biāo)準(zhǔn),放寬出國(guó)(境)從事商務(wù)的限制,放寬內(nèi)資、外資經(jīng)營(yíng)審批手續(xù)和給予用地價(jià)格、稅收(地方留成部份)、規(guī)費(fèi)減免、信貸、用人、入戶優(yōu)惠。

篇2

二、成員：徐沈聰、湯煜冬

三、導(dǎo)語(yǔ)：

現(xiàn)在，隨著社會(huì)主義建設(shè)突飛猛進(jìn)，人類(lèi)發(fā)明了許多有用的東西，這寫(xiě)東西方便了人類(lèi)的生活，也造成了浪費(fèi)和污染了人類(lèi)的生存環(huán)境，現(xiàn)在，材料浪費(fèi)的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，大街小相都有浪費(fèi)的材料。為了人類(lèi)的現(xiàn)在和將來(lái)，我們倆特地舉辦了這次調(diào)查。

四、調(diào)查方法：

根據(jù)調(diào)查手段選擇：①訪談法；②調(diào)查問(wèn)卷法；③實(shí)地調(diào)查法；④其他。

根據(jù)調(diào)查范圍選擇：①全面調(diào)查；②抽樣調(diào)查；③個(gè)案調(diào)查。

五、調(diào)查計(jì)劃：

⑴問(wèn)卷調(diào)查法

調(diào)查對(duì)象：居民

我們?yōu)榫用癜l(fā)放了一張表格：

①：你對(duì)亂丟可二次利用的易拉罐的現(xiàn)象重視嗎？

A、重視

B、還可以

C、不重視

②：你見(jiàn)過(guò)別人亂丟可二次利用的易拉罐嗎？

A、經(jīng)?？匆?jiàn)

B、有時(shí)看見(jiàn)

C、沒(méi)看見(jiàn)過(guò)

③：你有亂丟可二次利用的易拉罐的習(xí)慣嗎？

A、有

B、沒(méi)有

C、有時(shí)有

④：如果你看見(jiàn)別人亂丟易拉罐你回制止嗎？

A、會(huì)的

B、不會(huì)

⑤：你有對(duì)亂丟易拉罐的現(xiàn)象有什么看法？（或你對(duì)不再亂丟易議）

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：

①：你對(duì)亂丟可二次利用的易拉罐的現(xiàn)象重視嗎？

A、重視24%

B、還可以72%

C、不重視4%

②：你見(jiàn)過(guò)別人亂丟可二次利用的易拉罐嗎？

A、經(jīng)?？匆?jiàn)68%

B、有時(shí)看見(jiàn)29%

C、沒(méi)看見(jiàn)過(guò)3%

③：你有亂丟可二次利用的易拉罐的習(xí)慣嗎？

A、有40%

B、沒(méi)有 7%

C、有時(shí)有53%

④：如果你看見(jiàn)別人亂丟易拉罐你回制止嗎？

A、會(huì)的39%

B、不會(huì)61%

⑵實(shí)地調(diào)查法

調(diào)查對(duì)象：農(nóng)村居民和城市居民

我和湯煜冬經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村很少有人會(huì)亂丟可二次利用的易拉罐，農(nóng)村的居民會(huì)把用過(guò)的易拉罐堆積在自家的小倉(cāng)庫(kù)里，等收破爛的來(lái)收購(gòu)。自己也從中獲取了一些利潤(rùn)。農(nóng)村的居民說(shuō)：“這是一舉兩得的事，既不污染環(huán)境，又可以從中獲取一些錢(qián)。有些村子開(kāi)展了環(huán)?；顒?dòng)，少丟1公斤的廢品，可以得到補(bǔ)助1元錢(qián)?？梢?jiàn)農(nóng)村居民的環(huán)保意識(shí)很高。

我又和湯煜冬經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)城市居民經(jīng)常把易拉罐和那些不可回收的垃圾放在一起扔到垃圾箱里，城市居民認(rèn)為賣(mài)易拉罐才獲取一些微薄的利潤(rùn)，自己也不在乎這么一點(diǎn)小錢(qián)，反正以后少用易拉罐就行了。有些城市居民連可回收和不可回收垃圾都分不清楚。還有的居民經(jīng)常把易拉罐和生活垃圾混在一起丟。從此看出，城市居民的環(huán)保意識(shí)比較低。并沒(méi)有達(dá)到農(nóng)村居民的的水平。環(huán)保知識(shí)較薄弱。

篇3

一、公費(fèi)醫(yī)療藥品報(bào)銷(xiāo)范圍不夠合理

現(xiàn)行的《湖南省公費(fèi)醫(yī)療藥品報(bào)銷(xiāo)范圍》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)銷(xiāo)范圍》)是醫(yī)保用藥報(bào)銷(xiāo)的依據(jù)很大程度上影響著個(gè)人參保后自負(fù)金額的多寡。

1、個(gè)人自負(fù)比例較低的甲類(lèi)藥品范圍較窄報(bào)銷(xiāo)范圍將藥品劃分為不同報(bào)銷(xiāo)比例的甲、乙類(lèi)，看門(mén)診，甲類(lèi)能報(bào)銷(xiāo)70%，乙類(lèi)要在扣除10%之后才能報(bào)銷(xiāo)70%，實(shí)際上只能報(bào)銷(xiāo)63%。列入《報(bào)銷(xiāo)范圍》的甲、乙類(lèi)藥共個(gè)品種，其中甲類(lèi)藥店436個(gè)，乙類(lèi)藥1006個(gè)，甲類(lèi)藥品比例僅占30%。如果把非常用藥和滋補(bǔ)保健藥剔除后，甲類(lèi)藥所占比例還不到25%。

2、甲、乙類(lèi)藥品劃分不盡合理。比如安乃近、復(fù)方氨基比林、乙酰螺旋霉素等是醫(yī)生最常用的常規(guī)退熱、消炎藥，卻都劃為乙類(lèi)藥品。

3、《報(bào)銷(xiāo)范圍》中少數(shù)品種偏離實(shí)際。如：青霉素甲類(lèi)藥中的凱德林、舒氨新、凱蘭欣、優(yōu)普林并不是大多數(shù)醫(yī)生的常規(guī)用藥，有的醫(yī)生對(duì)此藥還聞所未聞。相反，醫(yī)生對(duì)劃入乙類(lèi)的芐星青霉素、羧芐青霉素情有獨(dú)鐘，病人也樂(lè)用這類(lèi)常規(guī)藥。價(jià)格便宜、純屬?lài)?guó)產(chǎn)的也分出了甲、乙類(lèi)，不利于醫(yī)生因人施藥，及時(shí)治療。

二、具體操作有諸多不便

1、報(bào)賬、轉(zhuǎn)院手續(xù)煩瑣。報(bào)賬要經(jīng)過(guò)初審、復(fù)審、核審、審批四關(guān)，有的是同一部門(mén)幾人分別審，有的是不同部門(mén)不同人員審。對(duì)因無(wú)法確診的患者要求轉(zhuǎn)院的，還要求本人提出申請(qǐng)后經(jīng)主治醫(yī)生、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)?？啤⑨t(yī)保中心批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)出。

2、結(jié)賬程序不便于快捷操作。現(xiàn)有的醫(yī)保出院費(fèi)結(jié)算程序讓操作人員無(wú)法做到快捷方便。

一、公費(fèi)醫(yī)療藥品報(bào)銷(xiāo)范圍不夠合理

二、具體操作有諸多不便

三、醫(yī)療單位工作難度加大

四、醫(yī)療單位、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、患者之間產(chǎn)生摩擦

篇4

    國(guó)外成功模式的啟發(fā)

    美國(guó)EXPO是歐美建材業(yè)最新的營(yíng)業(yè)模式,其基礎(chǔ)就是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程中在主材選擇問(wèn)題上對(duì)業(yè)主的重大影響力。它在產(chǎn)品選擇,展示方式,服務(wù)理念諸方面緊緊圍繞消費(fèi)者的審美需求來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,已取得巨大成功。國(guó)內(nèi)的裝飾企業(yè)注意到了這一點(diǎn),紛紛將自己的產(chǎn)品展示進(jìn)行提升,一些家居體驗(yàn)館應(yīng)運(yùn)而生。雖然囿于品類(lèi)的限制而有待提高,但也極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售。高職院校環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)生存狀況。一是在校學(xué)習(xí)效果好,適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的學(xué)生。這一類(lèi)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí),溝通能力較強(qiáng),富于親和力。目前,一部分人收入較高(5,000~12,000元/月),就業(yè)的主動(dòng)選擇性大;一部分人處于創(chuàng)業(yè)的初級(jí)階段。他們具有了一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),但經(jīng)濟(jì)壓力很大,很難再在事業(yè)上投入更大資金。二是在校學(xué)習(xí)情況一般,且對(duì)環(huán)境條件適應(yīng)性不強(qiáng)的學(xué)生。這一部分占畢業(yè)生的大多數(shù)。雖然在校掌握了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但由于學(xué)校教育和職場(chǎng)要求的差異,又不能很快調(diào)整自己,所以在工作的最初時(shí)段只能做低端工作,一般收入較低(2,000~3,000元/月),通常這一類(lèi)學(xué)生都有半年到一年半的調(diào)整期以補(bǔ)充自己的不足。這期間會(huì)面臨各方面的壓力,生活相當(dāng)艱辛。三是由于各種各樣的原因,不再?gòu)氖屡c本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。

    高職環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

    (一)教學(xué)目標(biāo)與社會(huì)需求吻合問(wèn)題,重要在于在各個(gè)環(huán)節(jié)與社會(huì)同步:一是當(dāng)前設(shè)計(jì)師的職業(yè)水準(zhǔn);二是當(dāng)前新材料和工藝的發(fā)展;三是當(dāng)前流行裝飾風(fēng)格的把握。(二)直觀體驗(yàn)式教學(xué)極度缺乏。學(xué)生只是畫(huà)圖紙,看圖片,不能真正進(jìn)入本專(zhuān)業(yè)的核心———空間設(shè)計(jì)。(三)教師與社會(huì)接軌問(wèn)題。一方面教師教學(xué)負(fù)擔(dān)過(guò)重,無(wú)法真正在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中磨練自己;另一方面企業(yè)一線的設(shè)計(jì)師也沒(méi)有到學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生的動(dòng)力。

    突破瓶頸問(wèn)題的設(shè)想:創(chuàng)建濱海設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部

    (一)定位。優(yōu)秀裝飾公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái),優(yōu)秀產(chǎn)品展示平臺(tái),學(xué)院產(chǎn)學(xué)研發(fā)展平臺(tái),服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。(二)各方面利益體現(xiàn)。1.設(shè)計(jì)師。一是完全個(gè)性化設(shè)計(jì)水平展示舞臺(tái),更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);二是獲得最新產(chǎn)品信息;三是得到體面的接待客戶的場(chǎng)所;四是方便的人力資源支持(學(xué)生助理)。2.裝飾公司,建材商。一是低成本的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地,產(chǎn)品的充分展示宣傳;二是充足的人力資源;三是新產(chǎn)品的,與設(shè)計(jì)師的有效對(duì)接;四是聚集效應(yīng)帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。3.學(xué)校。一是當(dāng)前設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)放到學(xué)生眼前,促進(jìn)教學(xué)。二是當(dāng)前新材料和新工藝的直觀體驗(yàn),補(bǔ)充教學(xué)條件不足。三是當(dāng)前流行風(fēng)格的及時(shí)體現(xiàn),使學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)減少障礙。四是使學(xué)校獲得大量的施工現(xiàn)場(chǎng)渠道,促進(jìn)情景體驗(yàn)式教學(xué);五是為教師提供科研和面向社會(huì)的平臺(tái),以科研帶教學(xué),以效益促教學(xué);六是成為優(yōu)秀畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化器;七是在濱海區(qū)域內(nèi),形成矚目的設(shè)計(jì)師群體,社會(huì)效益顯著;八是為學(xué)生提供充分的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)渠道。

篇5

關(guān)鍵詞：流行性腮腺炎；暴發(fā)；小學(xué)生

中圖分類(lèi)號(hào)：R181.8+1

2007年5～6月份，大豐市大中鎮(zhèn)某小學(xué)發(fā)生一起流行性腮腺炎暴發(fā)疫情，共發(fā)病38例，現(xiàn)將調(diào)查處理情況報(bào)告如下：

1．資料與方法

1．1病例發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)

某日，大豐市三院防保科接到大中鎮(zhèn)某中心小學(xué)電話，稱(chēng)該中心小學(xué)發(fā)生多例學(xué)生發(fā)熱、腮腺腫大等癥狀，并有部分學(xué)生缺課，原因未知。市三院隨即電話報(bào)告大豐市疾控中心。接到報(bào)告后，市三院和疾控中心立即組織相關(guān)人員前往該中心小學(xué)核實(shí)疫情，開(kāi)展流行病學(xué)等調(diào)查，并采取針對(duì)性措施，有效地控制了疫情。初步結(jié)論這是一起流行性腮腺炎暴發(fā)疫情。

1．2學(xué)校概況及發(fā)病情況

大中鎮(zhèn)位于大豐市中部，全鎮(zhèn)總?cè)丝?5.7萬(wàn)人，該小學(xué)共有19個(gè)班級(jí)，1103名學(xué)生，男生564人，女生539人；其中住宿學(xué)生120人，半住生400人。學(xué)生來(lái)源于鎮(zhèn)屬各行政村，少數(shù)來(lái)源于新豐鎮(zhèn)、劉莊鎮(zhèn)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，截至2007年6月2日16:45，該小學(xué)共發(fā)生流行性腮腺炎病例38例，罹患率為3.45％，38名患兒中，主動(dòng)去醫(yī)院就診的有23人，其余均為臨床醫(yī)生去學(xué)校晨檢以及對(duì)缺課學(xué)生追蹤而發(fā)現(xiàn)。

1．3臨床特征

38名患兒均有不同程度的發(fā)熱癥狀，最高體溫為39.3℃，所有患兒均有腮腺腫大，其中單側(cè)15例，雙側(cè)23例，少數(shù)患兒出現(xiàn)頭痛(6例)，顴骨痛(9例)，畏寒(3例)，食欲不振(5例)，咽喉腫痛(3例)。

2．結(jié)果

2．1分布情況

2．1．1人群分布發(fā)病者年齡為8～14歲，其中13歲最多，為22例，占發(fā)病人數(shù)的57.9％，男女之比27:11；男生罹患率為4.79％，女生罹患率為2.04％，男女生之間有顯著性差異(x2=624，P＜0.05)。所有患病學(xué)生均于發(fā)病前3周內(nèi)有與腮腺炎患兒接觸史，但在此期間無(wú)外出史。38名患兒中有5名為住宿學(xué)生。

2．1．2班級(jí)分布病例分布于4個(gè)班級(jí)，一(1)班2例，四(3)班4例，五(2)班5例，六(1)班最多，計(jì)18例，六(2)班9例。經(jīng)調(diào)查，病例發(fā)生較多的班級(jí)開(kāi)窗通風(fēng)效果不好。

2．1．3時(shí)間分布首發(fā)病例為2007年5月lO日，最后的病例發(fā)病時(shí)間為2007年6月2日。從圖1可以看出，本次發(fā)病時(shí)間分布呈雙峰型，第一個(gè)高峰在5月10～15日，第二個(gè)高峰在5月17～24日，提示首批病例感染后可能存在二次感染。

2．2預(yù)防接種史

1103名學(xué)生中有449人接種過(guò)腮腺炎疫苗，接種率為41％。接種過(guò)疫苗的人中僅有6人發(fā)病。罹患病為1.34％，無(wú)接種史的有654人，發(fā)病32人，罹患率為4.89％，兩者差異非常顯著(x2=10.1，P＜0.01)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，38例患者中癥狀較輕的有11例，其中接種疫苗的6例均為輕型病例。

3．防治措施

流行病學(xué)調(diào)查后，針對(duì)疫情采取了以下措施：①市疾控中心和市第三人民醫(yī)院對(duì)學(xué)校所有班級(jí)開(kāi)展了嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)有身體不適、頭痛、顴骨痛、耳骨痛等腮腺炎前驅(qū)癥狀的立即送醫(yī)院就診，及早發(fā)現(xiàn)、隔離病人，直至腮腺腫完全消退為止。②加強(qiáng)晨檢、午檢和夕檢工作，發(fā)現(xiàn)的所有可疑病例立即隔離治療或居家觀察并及時(shí)報(bào)告。③對(duì)所有發(fā)病學(xué)生開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查核實(shí)。④所有學(xué)生癥狀消失后，由鎮(zhèn)防保所決定復(fù)課時(shí)間。⑤對(duì)教室、學(xué)生宿舍開(kāi)窗通風(fēng)，注意個(gè)人衛(wèi)生，不與他人共用日用品。⑥給每一位家長(zhǎng)發(fā)一張宣傳單，宣傳腮腺炎早期癥狀、臨床表現(xiàn)及并發(fā)癥以及常規(guī)護(hù)理知識(shí)。⑦做好診斷、治療工作，各村衛(wèi)生室對(duì)接診的患病學(xué)生實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。

篇6

一次性餐具使用的調(diào)查報(bào)告

(一)消費(fèi)者經(jīng)常使用一次性用品但并不喜歡。在消費(fèi)者是否接受一次性用品調(diào)查時(shí)，有25.2%的消費(fèi)者選擇一般不用或拒絕使用;在使用過(guò)程中表示喜歡使用的占21.9%，不喜歡、反對(duì)的占了33.2%，這說(shuō)明消費(fèi)者在使用一次性用品時(shí)，還處于被動(dòng)狀態(tài)，雖然不太喜歡，但往往因?yàn)樨潏D方便而選擇了一次性用品。因此在選擇使用一次性用品的理由中，方便、衛(wèi)生、價(jià)格低廉分別為49.4%、31.2%、15.%。

(二)消費(fèi)者健康、環(huán)保消費(fèi)意識(shí)逐步增強(qiáng)。在現(xiàn)代社會(huì)，消費(fèi)已不僅僅是個(gè)人行為，還必須考慮到他人、社會(huì)、以及與大自然的和諧共處。在調(diào)查中，37.9%的消費(fèi)者認(rèn)為一次性用品對(duì)環(huán)保影響最大，其次是生態(tài)、節(jié)能、健康分別占26.9%、19.2%和14.2%。這說(shuō)明消費(fèi)者已逐漸認(rèn)識(shí)到使用一次性用品對(duì)環(huán)境的污染和資源的浪費(fèi)。

(三)消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)還需提高。在對(duì)一次性用品的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有不少一次性用品缺乏應(yīng)有的包裝標(biāo)識(shí)，很多是三無(wú)產(chǎn)品，既無(wú)衛(wèi)生許可證號(hào)，包裝和消毒也未達(dá)到要求。特別是一次性筷子，沒(méi)有采用封閉式包裝，容易造成二次污染。在使用一次性用品時(shí)如遇到質(zhì)量問(wèn)題，有75.8%的被調(diào)查者會(huì)要求更換，還有7.7%的消費(fèi)者選擇繼續(xù)使用。

(四)消費(fèi)者對(duì)一次性用品的滿意度不是很高。在大量使用一次性用品的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)餐館提供的一次性用品卻不是很滿意。調(diào)查中只有6.3%的消費(fèi)者表示滿意，有64.8%認(rèn)為還可以，有28.9%的消費(fèi)者直接表示不滿意。而對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，有36.9%的消費(fèi)者評(píng)價(jià)質(zhì)量差或非常差。這說(shuō)明雖然近幾年各有關(guān)部門(mén)監(jiān)管力度不斷增強(qiáng)，一次性用品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用等逐步規(guī)范，取得了較為明顯的成效，但消費(fèi)者對(duì)一次性用品的質(zhì)量、衛(wèi)生狀況還是非常擔(dān)心。

(五)規(guī)范化生產(chǎn)企業(yè)少，家庭小作坊較多，產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量有提高但難以確保。

(六)消費(fèi)者缺乏強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。目前，許多酒樓、飯店都在繼續(xù)使用一次性用品，而且受到相當(dāng)一部分消費(fèi)者的歡迎。以一次性紙巾和筷子為例，一次性紙巾的成分通常為100%原生木漿或100%天然木漿，生產(chǎn)一噸紙一般要17棵10年生樹(shù)木，由于宣傳教育的力度不到位，許多消費(fèi)者知悉全社會(huì)在開(kāi)展環(huán)保、節(jié)能、創(chuàng)建綠色家園的行動(dòng)，但對(duì)如何立足于其中支持這一活動(dòng)卻是茫然的，處于有意識(shí)、無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)，尤其是對(duì)制止資源巨大耗費(fèi)、制造大量的垃圾、造成環(huán)境污染的消費(fèi)行為缺乏社會(huì)責(zé)任感和使命感。因此，要在全社會(huì)樹(shù)立責(zé)任、文明、綠色消費(fèi)觀，還需繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)與教育。

(七)政府雖然積極倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能，但缺少相關(guān)的政策措施予以保障。一次性消費(fèi)品已深入到社會(huì)各個(gè)角落，它既是物質(zhì)富足、方便快捷的象征，也充當(dāng)著把資源變成垃圾的加速器。

當(dāng)前，各級(jí)政府部門(mén)都在積極倡導(dǎo)環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能意識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)成員創(chuàng)建綠色家園。調(diào)查顯示，有85.8%的消費(fèi)者認(rèn)為一次性用品對(duì)環(huán)保、節(jié)能和生態(tài)造成影響，說(shuō)明政府的倡導(dǎo)已被接受，消費(fèi)新理念已漸入人心。但由于缺乏政府行之有效的措施或監(jiān)督機(jī)制，一次性用品回收重復(fù)使用、替代品的探求與開(kāi)發(fā)、良性循環(huán)模式等都無(wú)法確保施行，環(huán)保、節(jié)能等行為基本依靠消費(fèi)者的自覺(jué)、經(jīng)營(yíng)者的自律來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以成效并不明顯。大多數(shù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者仍舊是在反對(duì)一次性用品口號(hào)中麻木地消費(fèi)著一次性用品。

三、建議一次性用品在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也造成了巨大的資源浪費(fèi)和觸目驚心的環(huán)境污染，與建設(shè)和諧社會(huì)背道而馳。如果任由一次性用品泛濫使用,將使我省的生態(tài)環(huán)境更加惡化，不僅浪費(fèi)大量的、珍貴的社會(huì)資源，還將對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的和諧發(fā)展造成不利影響，從而影響到我們及子孫后代的生活、生存環(huán)境。

因此我們建議：

一是政府部門(mén)盡快出臺(tái)相應(yīng)的政策措施，共同打造綠色浙江。對(duì)高耗能、高污染的一次性用品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，政府應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范，甚至明令禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)制。對(duì)于普通的一次性用品，政府部門(mén)要制定合理使用的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和政策，如包括回收再利用對(duì)策、鼓勵(lì)替代模式、實(shí)施生產(chǎn)許可和責(zé)任制等，并鼓勵(lì)和支持消費(fèi)者使用重復(fù)、回收的產(chǎn)品;或者增加一次性用品生產(chǎn)、消費(fèi)的稅費(fèi)，并將所得轉(zhuǎn)化為一次性用品的回收處理費(fèi)用，以提高一次性用品的成本，促進(jìn)源頭減量，并為替代產(chǎn)品提供公平的競(jìng)爭(zhēng)條件，逐漸由經(jīng)過(guò)市場(chǎng)和環(huán)境考驗(yàn)的替代產(chǎn)品來(lái)取代，最終實(shí)現(xiàn)以全新的綠色產(chǎn)品替代一次性用品。同時(shí)建議，林業(yè)、環(huán)保等有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)原料來(lái)源、用量等的掌握和監(jiān)督，減少企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的損耗和生態(tài)環(huán)境的破壞，并加大這方面的宣傳力度。

二是加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督檢查與教育。由于一次性用品包裝簡(jiǎn)單，一般經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都是免費(fèi)贈(zèng)用，所以消費(fèi)者在使用時(shí)常常乎略了對(duì)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等的查看，而事實(shí)上許多一次性用品在外包裝上對(duì)應(yīng)該標(biāo)明的事項(xiàng)往往是模糊不清、難以辨認(rèn)或根本未予標(biāo)注。因此，有關(guān)部門(mén)一要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)廠家的監(jiān)督管理和規(guī)范，定期或不定期地開(kāi)展質(zhì)量、衛(wèi)生檢查活動(dòng)，從源頭上扼制不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，并對(duì)無(wú)生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品備案憑證的單位堅(jiān)決進(jìn)行查處。二要強(qiáng)化超市、餐飲、賓館對(duì)一次性用品運(yùn)輸、儲(chǔ)藏保管、拆件使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，杜絕一次性用品在流通渠道中的二次污染。

三要積極開(kāi)展從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，提高防范能力。開(kāi)展有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的宣傳，對(duì)需要掌握的衛(wèi)生知識(shí)應(yīng)及時(shí)組織培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者商品索證意識(shí)，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)和質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)決杜絕無(wú)證產(chǎn)品、偽劣產(chǎn)品入市。三是加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立責(zé)任、科學(xué)、環(huán)保的新消費(fèi)觀念。從調(diào)查情況看，消費(fèi)者能理性消費(fèi)，卻不能科學(xué)、文明消費(fèi)，能對(duì)衛(wèi)生、環(huán)保等問(wèn)題予以關(guān)注，但真正從自我做起，卻是了了無(wú)幾。因此需要通過(guò)各種途徑和方法加強(qiáng)宣傳與教育工作，讓廣大消費(fèi)者真正明白一次性用品在提供便捷的同時(shí)，對(duì)社會(huì)、環(huán)境、生態(tài)所產(chǎn)生的影響甚至是危害，促進(jìn)全社會(huì)樹(shù)立理性、責(zé)任、文明的新消費(fèi)觀。媒體和輿論要善于引導(dǎo)和宣傳理想、責(zé)任、文明的新消費(fèi)觀，讓綠色消費(fèi)觀、科學(xué)發(fā)展觀，可持續(xù)發(fā)展思想越來(lái)越深入人心，促使節(jié)約利用資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的自覺(jué)性得以提高。?? 四、一次性用品消費(fèi)的幾點(diǎn)提示： (一)消費(fèi)者在使用一次性用品時(shí)要注意查看包裝。

產(chǎn)品包裝上應(yīng)注明生產(chǎn)企業(yè)的名稱(chēng)、地址、電話等。還要注意查看包裝上是否注明產(chǎn)品的名稱(chēng)及所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的等級(jí)、生產(chǎn)日期、有效期等，盡量不使用沒(méi)有封口的一次性用品，避免二次污染。 ?? (二)消費(fèi)者要加強(qiáng)相關(guān)健康意識(shí)。如不要將食物與一次性發(fā)泡塑料餐具同時(shí)加熱，防止溫度超過(guò)65度時(shí)，有害物質(zhì)滲入食物里，對(duì)身體健康造成嚴(yán)重的傷害。在使用一次性筷子時(shí)，應(yīng)該先用鼻子聞一下。合格的木筷不應(yīng)該有異味，只會(huì)散發(fā)出木材本身的味道。如果木筷的味道含有硫磺味或者其它香味的，則是經(jīng)過(guò)化學(xué)原料加工的，不能使用。

選用紙巾時(shí)并非越白越好。有些生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品白度，過(guò)量添加熒光增白劑，致使紙巾紙的白度超過(guò)90.0%，白度不符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，這樣的產(chǎn)品表面看起來(lái)白的不自然、色調(diào)不柔和，消費(fèi)者最好不要使用。

篇7

大連11個(gè)涉農(nóng)區(qū)市縣中，奶牛飼養(yǎng)區(qū)域分布在8個(gè)區(qū)市縣（花園口、長(zhǎng)興島和長(zhǎng)海縣無(wú)奶牛養(yǎng)殖）。2015年，大連市奶牛總存欄為11860頭，截至2016年6月份奶?？偞鏅跒?1608頭。其中，金普新區(qū)是大連市奶牛的主要養(yǎng)殖地區(qū)。2015年，大連市奶牛布病檢測(cè)10235項(xiàng)次、陽(yáng)性42例，陽(yáng)性病例主要分布于16個(gè)場(chǎng)群（2個(gè)場(chǎng)、14個(gè)散養(yǎng)村），布病流行率為0.41%；2016年，大連市奶牛布病檢測(cè)16462項(xiàng)次、陽(yáng)性80例，陽(yáng)性病例主要分布于9個(gè)場(chǎng)群（3個(gè)場(chǎng)、6個(gè)散養(yǎng)村），布病流行率為0.49%。

1調(diào)研結(jié)果及存在問(wèn)題

1.1養(yǎng)殖場(chǎng)戶情況調(diào)查結(jié)果和存在問(wèn)題

通過(guò)對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)戶的調(diào)查，可得出以下結(jié)論：一是布病免疫現(xiàn)象比較普遍；二是免疫的疫苗種類(lèi)多樣，養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行的是A19疫苗的免疫，中小規(guī)模養(yǎng)殖戶進(jìn)行的是S2疫苗的免疫；三是免疫效果好，對(duì)于奶牛流產(chǎn)的預(yù)防效果都比較顯著；四是免疫程序有所不同，有的養(yǎng)殖戶免疫程序?yàn)?年1次，個(gè)別養(yǎng)殖場(chǎng)戶為1年2次。

1.2大連市布病疫苗情況調(diào)查結(jié)果

大連市布病疫苗主要有A19和S2兩種，兩者有以下區(qū)別：一是兩種疫苗的免疫方式不同，A19通過(guò)注射免疫，S2為口服給藥；二是兩種疫苗的免疫期不同，A19免疫期較S2長(zhǎng)；三是免疫效果不同，通過(guò)注射方式進(jìn)行免疫的疫苗，其效果普遍好于口服免疫。綜上所述，奶牛A19疫苗的免疫效果要高于S2疫苗。

1.3對(duì)區(qū)市縣疫控中心調(diào)查結(jié)果和存在問(wèn)題

對(duì)布病危害的宣傳不到位，由于養(yǎng)殖戶對(duì)布病危害的知曉率不高，不能從主觀上積極配合監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行凈化工作，從而造成了目前布病“檢測(cè)難、撲殺難”的現(xiàn)狀。缺乏疫苗免疫監(jiān)管體制，由于缺乏監(jiān)管，疫苗類(lèi)型不統(tǒng)一，不僅不能使動(dòng)物得到有效的疫苗保護(hù)，同時(shí)加大了布病的凈化防控難度。

篇8

［關(guān)鍵詞］海南;醫(yī)療旅游;市場(chǎng);調(diào)查報(bào)告

［中圖分類(lèi)號(hào)］F590.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2012）5-0005-03

1 調(diào)查目的

醫(yī)療旅游是一種新興高附加值的旅游業(yè)態(tài),根據(jù)世界旅游組織的定義,醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。在海南,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),大力發(fā)展高附加值的醫(yī)療旅游業(yè),成為“十二五”時(shí)期國(guó)際旅游島建設(shè)的一項(xiàng)重大課題。但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下海南的醫(yī)療旅游業(yè)如何發(fā)展？這就需要先了解海南醫(yī)療旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題,有針對(duì)性地解決海南醫(yī)療旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題,從而促進(jìn)海南醫(yī)療旅游的發(fā)展。

2 調(diào)查說(shuō)明

本次調(diào)查主要以發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式,并結(jié)合相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象是來(lái)海南旅游的外地游客,問(wèn)卷發(fā)放主要采取旅游景點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放和導(dǎo)游隨團(tuán)發(fā)放相結(jié)合。發(fā)放的景點(diǎn)遍及海口和三亞以及一些市縣。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份,回收345份,去掉海南本地游客作答的問(wèn)卷25份,回收有效問(wèn)卷共320份。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 目前海南醫(yī)療旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

(1)目前海南醫(yī)療旅游市場(chǎng)還遠(yuǎn)未形成。雖然三亞中醫(yī)院是國(guó)內(nèi)較早從事醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院,并且吸引了大量俄羅斯以及中亞一些國(guó)家的患者,具有相當(dāng)?shù)膰?guó)內(nèi)外知名度,但從總體上說(shuō),海南醫(yī)療旅游市場(chǎng)還遠(yuǎn)未形成。

從調(diào)查情況看,目前外地游客仍主要將海南作為傳統(tǒng)旅游的目的地,而不是改善身體健康狀況的醫(yī)療旅游目的地。如在問(wèn)到游客“您此次選擇海南作為旅游目的地的原因是什么？(多選)”的問(wèn)題,有63%的游客選擇“海南空氣好,景觀好,適合休閑度假”,有43%的游客選擇“欣賞海南獨(dú)特的熱帶風(fēng)光”,而選擇“海南的熱帶氣候和新鮮空氣適合慢性病的康復(fù)”的只有13%。而在問(wèn)到“您有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘醫(yī)療旅游’時(shí),有64%的游客表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。游客的年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況以及旅游時(shí)間長(zhǎng)度數(shù)據(jù)也證明了游客只是將海南作為傳統(tǒng)旅游的目的地。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),45歲以下的游客占調(diào)查總量的75%,其中30歲以下占39%；55歲以上只有14%。由于年輕人居多,所以在問(wèn)到“您的身體狀況如何”的問(wèn)題時(shí),有59%的游客回答身體狀況很好,有亞健康問(wèn)題的占24%,罹患慢性疾病的只有17%。從游客在海南旅游的時(shí)間看,游客在海南的停留時(shí)間七天以上的只有22%,七天以下達(dá)78%,其中四天以下占55%。而如果是尋求醫(yī)療旅游服務(wù),時(shí)間則往往要超過(guò)一個(gè)星期,甚至長(zhǎng)達(dá)數(shù)月?？梢?jiàn),游客是將海南作為觀光、休閑度假的目的地,而不是將其作為改善健康的旅游目的地,海南的醫(yī)療旅游市場(chǎng)還遠(yuǎn)未形成。

(2)海南醫(yī)療旅游潛在客源市場(chǎng)前景較好。雖然目前海南的醫(yī)療旅游市場(chǎng)還遠(yuǎn)未形成,但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),海南的潛在客源市場(chǎng)前景較好。

海南是一個(gè)旅游勝地,旅游業(yè)是海南的支柱產(chǎn)業(yè),這將會(huì)為醫(yī)療旅游的發(fā)展奠定客源基礎(chǔ)。從地域上看,目前海南的國(guó)外游客主要來(lái)自亞洲和歐洲,亞洲以新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞和日本為主,歐洲游客主要來(lái)自俄羅斯,占海南全部外國(guó)游客的35%。[注：根據(jù)海南旅游委的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理。]新加坡和馬來(lái)西亞位于東南亞,是海南華僑集中的地區(qū),雖然新加坡和馬來(lái)西亞與海南自然環(huán)境相近,醫(yī)療旅游業(yè)較發(fā)達(dá),但如果海南發(fā)展特色醫(yī)療項(xiàng)目,也可以利用天然的血緣關(guān)系開(kāi)拓其在東南亞的市場(chǎng)。除了東南亞國(guó)家外,俄羅斯、韓國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)家都是位于高緯度、冬天寒冷的地區(qū),海南可以利用其位于熱帶的有利條件開(kāi)展針對(duì)高緯度國(guó)家的醫(yī)療旅游服務(wù)項(xiàng)目。

本次調(diào)查的游客中,內(nèi)地游客占96%,與海南旅游委2010年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本一致,這也意味著大陸是海南最大的醫(yī)療旅游客源地。中國(guó)地域廣闊,大部分地區(qū)位于中高緯度,冬天寒冷,所以海南成為國(guó)人冬天度假的勝地。另外,近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人們更加注重自身的健康問(wèn)題。如在問(wèn)到“如果條件允許,您希望在海南既旅游又通過(guò)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)改善身體狀況嗎”,有90%的游客給出了肯定回答。根據(jù)海南旅游委的數(shù)據(jù),海南省2010年過(guò)夜國(guó)內(nèi)游客數(shù)量261.59萬(wàn)人,那么希望在海南通過(guò)醫(yī)療服務(wù)改善身體狀況的國(guó)內(nèi)游客就有235萬(wàn)人,這是一個(gè)巨大的數(shù)字?？梢?jiàn),接近客源地是海南發(fā)展醫(yī)療旅游的最大優(yōu)勢(shì)條件。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),老年人群將是海南醫(yī)療旅游業(yè)一個(gè)穩(wěn)定的客源群體。雖然目前老年人游客比重不大,只有15%,但老年人更需要改善身體健康狀況,且老年人有時(shí)間,尤其是退休老人,也有經(jīng)濟(jì)條件做長(zhǎng)期的旅游療養(yǎng)。調(diào)查中在問(wèn)到“您退休后希望來(lái)海南長(zhǎng)期(每年至少三個(gè)月)居住嗎”,有57%的游客表示退休后來(lái)海南長(zhǎng)期居住。而且隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái),這一群體將越來(lái)越大。我國(guó)第六次人口普查的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國(guó)內(nèi)地60歲及以上老年人口總量增至1.78億,人口老齡化水平達(dá)到13.26%。到21世紀(jì)中葉，老年人口比重還將增加1/3。所以老年人將成為海南的一個(gè)比較大而穩(wěn)定的醫(yī)療旅游服務(wù)需求群體。

(3)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)更受期待。根據(jù)患者所需醫(yī)療服務(wù)的不同,可以將醫(yī)療旅游服務(wù)劃分西醫(yī)疾病治療服務(wù)(包括手術(shù)整容)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)。提供西醫(yī)重大疾病治療服務(wù)的醫(yī)療旅游市場(chǎng)的形成主要是一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑借著一流的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引異地(國(guó)際)患者慕名前往而逐漸形成的。提供傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)市場(chǎng)則更依賴(lài)于人們對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的態(tài)度、特色的服務(wù)項(xiàng)目以及優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境條件。而海南一流的自然環(huán)境條件發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健是得天獨(dú)厚的條件,海南也因此成為重要的旅游勝地。而人們對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的態(tài)度非常有利于發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)游客對(duì)中醫(yī)持肯定態(tài)度。如在問(wèn)到“您對(duì)中醫(yī)的態(tài)度”時(shí),有83%的人認(rèn)為“得看具體病情,中醫(yī)對(duì)慢性病和亞健康的康復(fù)有效,西醫(yī)對(duì)急性病治療有效”,另有6%的游客表示“中醫(yī)能治病,只看中醫(yī)”,只有11%的人表示“中醫(yī)不能治病,只看西醫(yī)”。在問(wèn)到“如果海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè),您認(rèn)為應(yīng)該發(fā)展哪種服務(wù)”,有85%的人選擇了“中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健”,有15%選擇“西醫(yī)重大疾病治療”。這表明了隨著亞健康人群和罹患慢性疾病人群的增多,越來(lái)越多的人希望通過(guò)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)改善身體狀況?？梢?jiàn),相對(duì)于西醫(yī)重大疾病治療,外地游客更期待海南發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健服務(wù)。如果海南開(kāi)發(fā)出一些特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,則海南醫(yī)療旅游市場(chǎng)前景將很廣闊。

3.2 海南發(fā)展醫(yī)療旅游存在的問(wèn)題

(1)醫(yī)療缺乏吸引力。這表現(xiàn)在海南醫(yī)療水平低,醫(yī)療市場(chǎng)不完善,缺乏特色醫(yī)療項(xiàng)目等方面。

醫(yī)療條件是發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的重要條件,海南的醫(yī)療水平低成為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的重大障礙。近年來(lái)海南的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備得到很大的改善,許多設(shè)備已達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,但醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量方面還不盡如人意。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),75%的游客表示雖有醫(yī)療需要但不會(huì)選擇在海南獲得醫(yī)療服務(wù),究其原因,其中有35%的游客認(rèn)為“海南醫(yī)療技術(shù)差、服務(wù)差,信不過(guò)”。在問(wèn)到“您認(rèn)為如果海南想發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè),當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)做好哪些工作(多選)”,有70%的人認(rèn)為海南“應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”?？梢?jiàn),醫(yī)療水平是制約海南旅游業(yè)發(fā)展的一大障礙。

醫(yī)療市場(chǎng)不完善也是制約海南醫(yī)療旅游發(fā)展的重要因素。許多民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中缺乏誠(chéng)信,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,失去患者的信任,再加上民營(yíng)醫(yī)院往往不是醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,因此患者心理上往往傾向于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在調(diào)查中有53%的游客認(rèn)為提供醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院應(yīng)為公立醫(yī)院,27%的游客選擇公私合營(yíng),14%的游客選擇國(guó)家所有私人運(yùn)營(yíng),只有8%的游客認(rèn)為在海南提供醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院性質(zhì)應(yīng)為私立醫(yī)院,這些數(shù)據(jù)表明了患者心理上較傾向于有政府背景的醫(yī)院。然而,盡管患者信賴(lài)公立醫(yī)院,但公立醫(yī)院也存在問(wèn)題。一些公立大醫(yī)院仍然存在環(huán)境差、態(tài)度差、過(guò)度服務(wù)、濫開(kāi)抗生素等問(wèn)題。在雖有醫(yī)療需要但不會(huì)選擇在海南選擇醫(yī)療服務(wù)的游客中,60%的游客是因?yàn)楹Ｄ系尼t(yī)療市場(chǎng)不完善。其中25%的游客認(rèn)為醫(yī)療市場(chǎng)混亂,擔(dān)心受騙；16%的游客認(rèn)為海南存在看病難看病貴問(wèn)題；19%的游客擔(dān)心醫(yī)療保險(xiǎn)不能報(bào)銷(xiāo)。因此在與國(guó)際接軌方面,海南在醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面以及醫(yī)療體制改革方面還需要相當(dāng)多的工作要做。

特色醫(yī)療項(xiàng)目往往會(huì)吸引游客慕名前往,而且也會(huì)由于產(chǎn)品差異而避免出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。海南的特色中醫(yī)醫(yī)療雖開(kāi)始在國(guó)際上產(chǎn)生影響,但遠(yuǎn)沒(méi)有成為著名的品牌產(chǎn)品。在調(diào)查中有35%的游客認(rèn)為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)應(yīng)開(kāi)發(fā)出特色的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?？梢?jiàn),缺乏特色的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品品牌將是影響海南醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。

(2)旅游市場(chǎng)有待進(jìn)一步完善。海南旅游產(chǎn)品層次低,旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓,海南的旅游形象有待提升。海南旅游產(chǎn)品發(fā)展多年,但旅游產(chǎn)品層次低,不能滿足游客的高端需求；另外,旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量有待提高。雖然旅游業(yè)發(fā)展多年,但并沒(méi)有贏得良好的旅游形象,投訴糾紛時(shí)有發(fā)生。在調(diào)查中有38%的游客認(rèn)為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)應(yīng)該建立良好的旅游業(yè)秩序。

(3)醫(yī)療與旅游缺乏有機(jī)結(jié)合。醫(yī)療條件和旅游資源是發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的兩個(gè)重要因素,但還需兩者的有效結(jié)合。在泰國(guó)、印度等國(guó)家,一方面,開(kāi)展醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為吸引患者提供多種旅游服務(wù)項(xiàng)目；另一方面,旅游部門(mén)和機(jī)構(gòu)熟知各大醫(yī)院的醫(yī)療項(xiàng)目和技術(shù)水平,向外推薦本國(guó)的醫(yī)療服務(wù)以吸引大量國(guó)際患者。如新加坡在旅游局之下設(shè)立“國(guó)際醫(yī)療組”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和推廣新加坡的醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù),使新加坡抗衰老美容聞名全球,并以健檢便宜著稱(chēng)。目前,海南的醫(yī)院還比較專(zhuān)注于傳統(tǒng)治病的醫(yī)療模式及過(guò)去醫(yī)療機(jī)構(gòu)所擔(dān)任的任務(wù),沒(méi)有把醫(yī)療旅游當(dāng)做自己的一個(gè)發(fā)展方向,一些大醫(yī)院甚至沒(méi)有為外國(guó)客人提供服務(wù)的意識(shí)。如海南有大量國(guó)際游客,但很多醫(yī)院竟然沒(méi)有英文標(biāo)志的指示牌,外國(guó)患者去醫(yī)院就醫(yī)非常不方便。另外,一些醫(yī)院的個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目雖然治療效果不錯(cuò),卻缺乏旅游部門(mén)有效的推介。目前,海南的醫(yī)療和旅游有待于有機(jī)結(jié)合起來(lái)提供醫(yī)療旅游服務(wù)。

3.3 建議

(1)增加海南醫(yī)療吸引力。首先通過(guò)多種途徑提高海南醫(yī)療水平。近年來(lái)海南已經(jīng)采取多種措施提高其醫(yī)療水平,如通過(guò)人才培訓(xùn)、人才引進(jìn)、建立與國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院與海南醫(yī)院的合作幫扶關(guān)系、放寬港澳臺(tái)資入駐醫(yī)療市場(chǎng)限制等。在此基礎(chǔ)上,海南還應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療改革和開(kāi)放,進(jìn)一步放寬對(duì)外資的限制,如放寬外資合資辦醫(yī)的比重,甚至允許外資獨(dú)資辦醫(yī)等,引入著名國(guó)際品牌連鎖醫(yī)院進(jìn)駐海南以較快地提升海南的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

其次,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng),盡快推進(jìn)海南醫(yī)院通過(guò)JCI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。只有取得了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,才能得到國(guó)際患者的信任。同時(shí)JCI標(biāo)準(zhǔn)也是商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的基本條件,只有獲得認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能獲得國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)賠付。通過(guò)JCI認(rèn)證是發(fā)展醫(yī)療旅游的重要條件。亞洲各國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有很多家通過(guò)JCI認(rèn)證的醫(yī)院,海南至今還沒(méi)有一家醫(yī)院通過(guò)該認(rèn)證。所以推進(jìn)海南醫(yī)院通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證是海南發(fā)展醫(yī)療旅游的重要條件。

最后,盡快開(kāi)發(fā)出特色醫(yī)療項(xiàng)目。海南可結(jié)合自身的環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)出特色醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)查表明一些特色項(xiàng)目還是很有前景的。對(duì)于問(wèn)題“如果條件允許,您希望在海南享受什么醫(yī)療項(xiàng)目(多選題)”,選擇森林氧吧+中醫(yī)療養(yǎng)康復(fù)的有27%,選擇溫泉+中醫(yī)療養(yǎng)康復(fù)的有24%,選擇溫泉+中醫(yī)美容項(xiàng)目的有15%。由于海南游客眾多,所以這些特色服務(wù)項(xiàng)目都將有較大的消費(fèi)群體。因此海南可將中醫(yī)與海南的溫泉資源、海島陽(yáng)光、清新空氣結(jié)合開(kāi)發(fā)出一些特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。此外,有50%的游客希望在海南享受新鮮空氣+適當(dāng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目康復(fù),因此可以開(kāi)展一些適當(dāng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。考慮到老年人將是海南的穩(wěn)定客源市場(chǎng),而且近年也有許多北方省份的老年人來(lái)海南越冬,可以先開(kāi)發(fā)出針對(duì)老年人群體的康復(fù)保健養(yǎng)生醫(yī)療服務(wù)。黎醫(yī)是海南的特色醫(yī)學(xué),黎醫(yī)特色醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品將會(huì)對(duì)游客有很強(qiáng)的吸引力。

(2)開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品,提升海南旅游形象。旅游業(yè)發(fā)展除了進(jìn)一步整頓旅游市場(chǎng)秩序、提高服務(wù)質(zhì)量之外,應(yīng)該盡快開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品。隨著國(guó)際旅游島的建設(shè),一些有條件的旅游機(jī)構(gòu)可以結(jié)合醫(yī)療服務(wù),開(kāi)發(fā)出養(yǎng)病、養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)智等新市場(chǎng),形成新的旅游產(chǎn)品。如可以針對(duì)大量來(lái)海南越冬的北方老年人群體,建立老年人中醫(yī)療養(yǎng)院；可以針對(duì)愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的群體開(kāi)發(fā)出相關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,等等。

(3)建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu),促進(jìn)醫(yī)療和旅游有機(jī)結(jié)合。海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和旅游機(jī)構(gòu)彼此主動(dòng)的相互融合,但這種整合也需要相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的有力推動(dòng)、規(guī)范、管理和監(jiān)督。為此,可以借鑒新加坡、中國(guó)臺(tái)灣等的做法,在海南省旅游委下設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)扶持、監(jiān)管海南醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展,并向海內(nèi)外推廣海南醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)。另外,應(yīng)成立海南醫(yī)療旅游協(xié)會(huì),制定行業(yè)管理規(guī)范,協(xié)助政府出臺(tái)相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策；為行業(yè)發(fā)展做好政策引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)；增進(jìn)醫(yī)療旅游相關(guān)行業(yè)之間相互了解和信息交流,促進(jìn)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,等等。

另外,為了推進(jìn)海南醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展,還需要政府部門(mén)的大力支持,如制定醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策；針對(duì)私人企業(yè)的稅收信貸優(yōu)惠；建立醫(yī)療人才流動(dòng)機(jī)制；通過(guò)醫(yī)療改革使海南與更多的地區(qū)實(shí)行異地醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)制度,等等。

參考文獻(xiàn):

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篇9

【關(guān)鍵詞】宜家；物流；供應(yīng)鏈；管理

一、宜家的物流管理

物流是指物資資源的流動(dòng)過(guò)程，它是科技含量很高的一種現(xiàn)代管理系統(tǒng)，用最低廉的成本和最快的速度，把貨物從源頭運(yùn)送到消費(fèi)者手中。作為一種先進(jìn)有效的組織形式和管理技術(shù)，現(xiàn)代物流成為企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的第三利潤(rùn)源泉。物流配送的水平，在一定程度上體現(xiàn)和決定著整個(gè)連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平。宜家嚴(yán)格地控制著物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證使由物流而導(dǎo)致的損失降到最低點(diǎn)。在多年的管理與探索中。宜家逐步摸索出一條適合自身的物流管理方案。

宜家采用平板包裝，有效地解決了物流難題，節(jié)約了物流成本。據(jù)說(shuō)，宜家一名設(shè)計(jì)師注意到，顧客在將桌子塞進(jìn)車(chē)?yán)飼r(shí)非常費(fèi)勁。為了把桌子塞進(jìn)去，只有把桌腿拆掉。這名設(shè)計(jì)師因此得到靈感，并始設(shè)計(jì)可拆式家具。從那以后，宜家的大部分產(chǎn)品都可以拆開(kāi)裝運(yùn)。

這種平板包裝的優(yōu)勢(shì)可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：（一）它使宜家不必為顧客提品組合、運(yùn)輸和安裝服務(wù)，改由消費(fèi)者自己完成商品流通的最終環(huán)節(jié)――挑選、運(yùn)輸、組裝，為宜家省去了一筆可觀的費(fèi)用。（二）平板包裝還有助于降低運(yùn)輸成本。平板包裝意味著同樣一輛車(chē)，可以成倍地提高運(yùn)輸效率，因而降低了人工和運(yùn)輸方面的成本。（三）平板包裝可以有效地降低庫(kù)存成本。平板包裝、可以拆卸的家具，在相同容積的庫(kù)房里，可以存放更多的產(chǎn)品，一問(wèn)庫(kù)房可以當(dāng)成幾間來(lái)用，無(wú)形之中又節(jié)省了大量的庫(kù)房費(fèi)用。獨(dú)特的平板包裝使得宜家的物流成本可以大幅度降低，而消費(fèi)者則會(huì)因?yàn)橐思姨峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，又可以根據(jù)自己喜好進(jìn)行式樣變化而十分領(lǐng)情，一舉兩得。宜家的配送中心和一些中央倉(cāng)庫(kù)大多集中在海陸空的交通要道，以便節(jié)省時(shí)間。所以宜家在接近集裝箱碼頭、重要公路和鐵路線的地方建立了全球配送網(wǎng)絡(luò)。所有商品被運(yùn)送到全球各地的中央倉(cāng)庫(kù)和分銷(xiāo)中心，宜家通過(guò)科學(xué)的計(jì)算，決定哪些產(chǎn)品在本地制造銷(xiāo)售，哪些出口到海外的商店。同時(shí)，每家“宜家商場(chǎng)”根據(jù)自己的需要向宜家的貿(mào)易公司購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，通過(guò)與這些貿(mào)易公司的交易，宜家可以順利地把所有商店的利潤(rùn)吸收到國(guó)外低稅收甚至是免稅收的國(guó)家或地區(qū)從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。宜家專(zhuān)門(mén)成立了宜家服務(wù)集團(tuán)為配送提供專(zhuān)業(yè)保障。宜家服務(wù)集團(tuán)的支持是其整套供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，沒(méi)有它，宜家的配送網(wǎng)就不會(huì)如此暢通。宜家還將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到物流管理中。整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從每家商店提供的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售記錄開(kāi)始，反饋到產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)，再到貿(mào)易機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)商、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)中心，直至轉(zhuǎn)回到商店。

二、宜家的供應(yīng)鏈管理

宜家在全世界范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商，采取類(lèi)似招標(biāo)的方式，由于生產(chǎn)要素成本的原因，近年來(lái)宜家提高了從發(fā)展中國(guó)家選擇供應(yīng)商的比例。過(guò)去五年，它從發(fā)展中國(guó)家采購(gòu)的比例由32%增至35%。2001年度宜家采購(gòu)數(shù)量最多的五個(gè)國(guó)家分別是：中國(guó)（15%）、瑞典（14%）、波蘭（8%）、意大利（6%）和德國(guó)（6%）。如今，中國(guó)已成為宜家集團(tuán)最大的采購(gòu)國(guó)。未來(lái)的趨勢(shì)將是，像中國(guó)這樣的勞動(dòng)力成本更加低廉的國(guó)家的供應(yīng)商會(huì)不斷地刷新現(xiàn)有供應(yīng)商名單。目前，隨著亞洲市場(chǎng)特別是中國(guó)市場(chǎng)所占的比重不斷擴(kuò)大，宜家正在把越來(lái)越多的產(chǎn)品或者是產(chǎn)品的部分放在亞洲地區(qū)生產(chǎn)，這大大降低了運(yùn)費(fèi)對(duì)成本的影響。此外，宜家還在中國(guó)實(shí)施了零售選擇計(jì)劃，即由中國(guó)商場(chǎng)選擇幾個(gè)品種的產(chǎn)品，由中國(guó)的供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)，然后直接運(yùn)往商店的計(jì)劃。事實(shí)證明，這種計(jì)劃是非常成功的。例如，尼克折疊椅原先是由泰國(guó)生產(chǎn)，運(yùn)往馬來(lái)西亞后再轉(zhuǎn)運(yùn)中國(guó)。其采購(gòu)價(jià)相當(dāng)于人民幣34元一把，但運(yùn)抵中國(guó)后成本已達(dá)到66元一把。再加上商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本，最后定價(jià)為99元一把，年銷(xiāo)售額僅為每年1萬(wàn)多把。實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃后，中國(guó)的采購(gòu)價(jià)為人民幣30元一把，運(yùn)抵商店的成本減至34元一把，商場(chǎng)的零售價(jià)定為59元一把，比以前低了40元，年銷(xiāo)售量猛增至12萬(wàn)把。宜家在全球進(jìn)行采購(gòu)，也制定國(guó)際化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即他們提供的產(chǎn)品必須是針對(duì)宜家全球而并不是某個(gè)特定的區(qū)域。因此，只有在達(dá)到最低成本的同時(shí)保證質(zhì)量的供應(yīng)商，才有可能得到大額訂單。而這樣的措施，使宜家因?yàn)榇笠?guī)模的訂單量將供應(yīng)商的供應(yīng)價(jià)壓到了最低，其他商家想要模仿仿制時(shí)，并沒(méi)有絲毫價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，因此，從另一方面也極大地減少了仿制者。不難看出，宜家低成本策略的另一個(gè)節(jié)點(diǎn)是對(duì)終端的大力壓縮，終端壓縮過(guò)程中的有限服務(wù)是“宜家”低成本戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在實(shí)地調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，宜家為顧客最大限度地提供了產(chǎn)品目錄、一次性卷尺、鉛筆以及便條，并在所有家具上都貼上簡(jiǎn)而可讀的標(biāo)簽，上面有關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格、名字、尺寸、顏色、用料以及可獨(dú)自提貨的位置區(qū)域說(shuō)明。宜家希望通過(guò)這樣的方式給予廣大消費(fèi)者以自主決策的便利，以最大程度減少工作人員的工作量，減少工作人員的數(shù)量，從而達(dá)到降低成本的預(yù)期目的。由于宜家提供給消費(fèi)者鉛筆以在便條上記錄所需產(chǎn)品，常可看到用橡皮擦過(guò)并有細(xì)微痕跡的便條被消費(fèi)者再次使用。

三、總結(jié)

通過(guò)以上對(duì)宜家物流與供應(yīng)鏈管理的分析，我們可以看出，宜家現(xiàn)如今如此成功是有絕對(duì)原因的，宜家將降低成本做到了極致，同時(shí)，又不減損產(chǎn)品質(zhì)量，提出了許多創(chuàng)新性理念，改變了人們的消費(fèi)方式，成為一家具有品牌效應(yīng)的偉大的公司。

參考文獻(xiàn)

[1]陳廣.《宜家家居攻略》.南方日?qǐng)?bào)出版社，2005.05.

[2]張金良，林志國(guó).《超越比爾蓋茨――宜家王國(guó)的崛起》.京華出版社，2004.07.

[3]王革非.《中國(guó)企業(yè)觀察》.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2011.01.

[4]王倩.《宜家供應(yīng)鏈管理體系研究》.中國(guó)海洋大學(xué)，2012-06-05.

篇10

關(guān)鍵詞：調(diào)查報(bào)告 翻譯項(xiàng)目 翻譯項(xiàng)目管理 管理流程

一、引言

隨著中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)融合程度的提高，國(guó)內(nèi)翻譯行業(yè)不斷發(fā)展壯大，加入WTO后，中國(guó)發(fā)展的步伐加快，翻譯需求呈爆炸式增長(zhǎng)，翻譯公司如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全世界的出版的科技文獻(xiàn)中，英文翻譯占60%，德語(yǔ)翻譯占10%，法語(yǔ)翻譯占10%，俄語(yǔ)翻譯占10%，日語(yǔ)翻譯占3%，西班牙語(yǔ)翻譯占2%，其他文字占5%；世界上的資訊每十年增長(zhǎng)1倍，而每年出版新書(shū)接近70萬(wàn)冊(cè)，高科技論文7000萬(wàn)頁(yè)（上海瑞科翻譯公司，2011）。同時(shí)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)與各國(guó)之間的交流和貿(mào)易進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)的翻譯服務(wù)有著廣闊的市場(chǎng)，但這也給中國(guó)的翻譯市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。所以，“翻譯項(xiàng)目管理”這個(gè)理念越來(lái)越受到翻譯界人士的重視。

二、翻譯項(xiàng)目管理的簡(jiǎn)介

項(xiàng)目（Project）是規(guī)劃一個(gè)新活動(dòng)、建立一個(gè)新企業(yè)、開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、實(shí)施一項(xiàng)新工程等的統(tǒng)稱(chēng)。項(xiàng)目是任何一個(gè)組織和企業(yè)發(fā)展的重要載體，因?yàn)榻M織和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都是由一系列項(xiàng)目來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。而項(xiàng)目管理則是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要手段，項(xiàng)目管理的有效性決定了企業(yè)或組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

三、調(diào)查報(bào)告翻譯項(xiàng)目的介紹

隨著國(guó)內(nèi)外翻譯行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)譯員以及翻譯管理者的不斷需求，國(guó)內(nèi)大部分高等院校都在不斷深化完善翻譯碩士（MTI）的專(zhuān)業(yè)建設(shè)，因此，MTI專(zhuān)業(yè)已經(jīng)得到了越來(lái)越多教育界人士的關(guān)注和支持。筆者以2012 年8月15日到2012 年8月30日所做的世界銀行的上海住房調(diào)查報(bào)告翻譯項(xiàng)目為例，介紹翻譯項(xiàng)目管理的特征、工作要點(diǎn)和操作流程，總結(jié)在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題類(lèi)型，提出解決方案。

（一）項(xiàng)目特點(diǎn)

此翻譯項(xiàng)目主要介紹對(duì)上海保障房的調(diào)查結(jié)果，源語(yǔ)言為中文，目標(biāo)語(yǔ)為英語(yǔ)，大約有20萬(wàn)字之多。

1.大量的數(shù)字和表格統(tǒng)計(jì)

這個(gè)項(xiàng)目主要是針對(duì)保障房進(jìn)行調(diào)查總結(jié)的報(bào)告，所以文本里會(huì)存在大量的數(shù)據(jù)和表格，從某些方面來(lái)說(shuō)這些也增加了翻譯的難度。

2.重復(fù)性強(qiáng)

整個(gè)項(xiàng)目大約有20萬(wàn)字之多，文本里的術(shù)語(yǔ)和句段重復(fù)性比較高，因此采用計(jì)算機(jī)輔助軟件――Trados會(huì)相應(yīng)地減少項(xiàng)目的時(shí)間和成本。

3.長(zhǎng)句、并列句和復(fù)雜句較多

調(diào)查報(bào)告屬于科技文本類(lèi)，同時(shí)也有著所有科技本文的共同特點(diǎn)，含有較多的長(zhǎng)句、并列句和復(fù)雜句，而且句際間平衡勻密，句子長(zhǎng)而不累贅，銜接有度而不失簡(jiǎn)樸，在一定程度上增加了譯員翻譯的難度。因此，在翻譯過(guò)程中要遵循英語(yǔ)的習(xí)慣，適當(dāng)使用連接詞或句式將源語(yǔ)言的意思表現(xiàn)得淋漓盡致。

4.非人稱(chēng)句式

就句法而言，通常都用非人稱(chēng)句式。要么用非人稱(chēng)動(dòng)詞，要么用物作主語(yǔ)。在翻譯過(guò)程中，譯員應(yīng)該熟練運(yùn)用中英語(yǔ)言之間的聯(lián)系和區(qū)別進(jìn)行正確的翻譯。

5.語(yǔ)言樸實(shí)客觀

與其他科技文本相比，調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言更貼近生活，專(zhuān)業(yè)性不高，從而也方便了譯員們的翻譯。

（二）翻譯項(xiàng)目中主要的技術(shù)支持

“翻譯技術(shù)”是在近幾年才出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)。隨著翻譯行業(yè)的發(fā)展，一些計(jì)算機(jī)技術(shù)等都被應(yīng)用到翻譯當(dāng)中。在此項(xiàng)目中主要涉及的技術(shù)包括：

（1）ScanSoft PDF for Microsoft Word ： 用于將PDF 文件轉(zhuǎn)換成Word文檔，便于譯員翻譯。

（2）Déjà Vu X ：Atril 公司出品的CAT 軟件，用于統(tǒng)計(jì)文本中的詞頻。

（3）SDL Trados 2007：除了用于翻譯和項(xiàng)目過(guò)程的管理，還可以統(tǒng)計(jì)字?jǐn)?shù)，方便、快捷，給譯員和管理者節(jié)約許多時(shí)間和資源。其創(chuàng)新性的翻譯記憶技術(shù)大大地提高了翻譯工作效率和質(zhì)量，降低了翻譯時(shí)間和翻譯成本，給廣大譯者、語(yǔ)言專(zhuān)家和本地化企業(yè)帶來(lái)了很大的幫助。

四、翻譯流程及實(shí)施

（一）項(xiàng)目的預(yù)處理

確定文本內(nèi)容和格式的完整性和正確性：現(xiàn)在大部分翻譯文本的工作量都是幾十萬(wàn)甚至更多，在翻譯之前先檢查一遍文本的內(nèi)容和格式，以便在翻譯過(guò)程中給譯員和管理者帶來(lái)不必要的麻煩，很有可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的時(shí)間問(wèn)題。一般的預(yù)處理包括：

（1）檢查文本內(nèi)容準(zhǔn)確度：翻譯前先審查源文本內(nèi)容和格式，避免給后來(lái)的翻譯造成質(zhì)量、時(shí)間和成本損失。

（2）統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的工作量：統(tǒng)計(jì)整個(gè)項(xiàng)目中的所有文字量。

（3）建立術(shù)語(yǔ)庫(kù)：根據(jù)DVX進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出高頻詞匯并作為術(shù)語(yǔ)處理，確定術(shù)語(yǔ)譯文，最后形成項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)庫(kù)（Terminology Database）。