導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)會計工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

經(jīng)縣人民政府研究，決定召開這次全縣統(tǒng)計工作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，主要任務(wù)是：深入貫徹落實省、市統(tǒng)計工作會議精神和市委、市政府關(guān)于統(tǒng)計工作的安排部署，總結(jié)成績，分析形勢，加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)年下半年統(tǒng)計工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計職能，努力為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)的統(tǒng)計調(diào)查保障，促進(jìn)年全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)的全面實現(xiàn)。下面，我講四點意見：

一、改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，年統(tǒng)計調(diào)查工作成效明顯

年是極不尋常的一年。面對自然災(zāi)害和歷史罕見的金融危機(jī)，縣委、縣人民政府在市委、市人民政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，冷靜分析，沉著應(yīng)對，科學(xué)調(diào)度，全縣經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)發(fā)展。年，全縣實現(xiàn)生產(chǎn)總值20.2億元，同比增長11.2%；人均地區(qū)生產(chǎn)總值3742元，同比增長9.34%；固定資產(chǎn)投資完成8.94億元，同比增長35.7%；地方財政收入完成7276萬元，同比增長19.7%；農(nóng)民人均純收入2143元，同比增長25.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10390元，同比增長8.8%。

這些成績的取得，離不開全縣各級各部門和統(tǒng)計系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作。一年來，全縣統(tǒng)計系統(tǒng)廣大干部職工深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作方法，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對統(tǒng)計工作的要求，深化統(tǒng)計調(diào)查改革，堅持以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，夯實統(tǒng)計調(diào)查基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)，統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，統(tǒng)計調(diào)查方法制度改革取得新的成效，統(tǒng)計基礎(chǔ)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅實有力的統(tǒng)計保障。借此機(jī)會，我代表縣委、縣政府向辛勤工作在統(tǒng)計戰(zhàn)線上的廣大干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我縣的統(tǒng)計工作還存在一些困難和不足：一是基層統(tǒng)計臺賬建立、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集等基礎(chǔ)工作薄弱，尤其是統(tǒng)計力量相對不足，統(tǒng)計調(diào)查方法、制度滯后，統(tǒng)計部門的工作條件還有待提高和改善。二是部分單位對普查、調(diào)查等統(tǒng)計工作重視不夠，統(tǒng)計報表不規(guī)范、不完善的情況時有發(fā)生，部門間聯(lián)系不緊密，在執(zhí)行各項統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)中，互不銜接，影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。三是統(tǒng)計法律法制意識不強(qiáng)，“重經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展建設(shè)，輕統(tǒng)計工作的管理；重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用，輕對統(tǒng)計工作的支持”現(xiàn)象不同程度存在，個別單位還存在人為修改統(tǒng)計數(shù)據(jù)的情況。四是一些統(tǒng)計調(diào)查方法、制度還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化。這些困難和問題影響了統(tǒng)計工作服務(wù)的質(zhì)量和水平。五是統(tǒng)計隊伍建設(shè)滯后，統(tǒng)計結(jié)構(gòu)和統(tǒng)計人員還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展的需求。在今后的工作中，我們必須高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

二、認(rèn)清形勢，堅定信心，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計責(zé)任感和使命感

年是實現(xiàn)“”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年。由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)致使全國經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，對我縣的影響也不斷加深，給我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。我們面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。從外部看，國際金融危機(jī)的影響程度正在加深，經(jīng)濟(jì)增速放緩、效益下滑的狀況已從沿海向內(nèi)地、從中小企業(yè)向大企業(yè)逐漸蔓延，全省經(jīng)濟(jì)增長速度明顯回落，經(jīng)濟(jì)效益增速大幅下滑。從縣內(nèi)看，我縣經(jīng)濟(jì)也受到了嚴(yán)重影響，具體體現(xiàn)在：一是面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢嚴(yán)峻。全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑趨勢較為明顯，宏觀調(diào)控任務(wù)艱巨，資源性產(chǎn)品需求走軟，不確定因素增多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)增大。二是主要產(chǎn)品價格持續(xù)回落。從年10月以來，縣內(nèi)主要工業(yè)產(chǎn)品價格持續(xù)走低,特別是鉛、鋅等有色金屬價格大幅下降；年下半年來，畜產(chǎn)品價格持續(xù)回落，至今年5月生豬價格已跌破每市斤5元，回落到年的價格水平。三是部分行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難加大。部分產(chǎn)品銷價跌破成本線，企業(yè)開工不足，利潤下降。自去年5月以來，支撐我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的金宏公司、茂租鉛鋅礦、華益公司相繼停產(chǎn)，直到今年5月中旬才恢復(fù)生產(chǎn)，致使全縣工業(yè)總產(chǎn)值1-5月只增長1.1%，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值下降6.3%。四是勞務(wù)輸出更加困難。隨著東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不景氣，外出務(wù)工農(nóng)民就業(yè)機(jī)會減少，勢必給農(nóng)民增收和本地就業(yè)帶來壓力。全縣保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的任務(wù)十分艱巨。

困難時期，信心至為重要。我們要堅定信心不動搖，既看到我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)，更要看到各種有利條件和積極因素。首先，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本態(tài)勢沒有改變。盡管我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著來自國際國內(nèi)的嚴(yán)重困難和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本態(tài)勢沒有改變，我們遇到的困難和挑戰(zhàn)是前進(jìn)和發(fā)展中的問題。我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期仍然存在，不會因為這場金融危機(jī)而發(fā)生根本性逆轉(zhuǎn)。其次，中央和省已經(jīng)出臺一系列保增長擴(kuò)內(nèi)需的政策措施。為積極應(yīng)對金融危機(jī)的影響，中央、國務(wù)院適時調(diào)整宏觀調(diào)控的方向和重點，提出了擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的10項政策措施，并制定出臺了一系列配套措施；省委、省政府相應(yīng)提出了以災(zāi)后恢復(fù)重建為重點，立足自力更生，推進(jìn)協(xié)作共建，加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園；以擴(kuò)大內(nèi)需為重點，加大投資力度，擴(kuò)大消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為重點，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，加快城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一體化進(jìn)程；以保障和改善民生為重點，大力實施民生工程，增加城鄉(xiāng)居民收入，使人民群眾共享改革發(fā)展成果等工作措施。我們應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到，這些政策措施為我們加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式帶來了新機(jī)遇。第三，我縣具備應(yīng)對危機(jī)戰(zhàn)勝困難的堅實基礎(chǔ)。這次危機(jī)雖然對全縣經(jīng)濟(jì)造成一定的影響，就目前的影響時間和范圍來看，雖然沖擊到經(jīng)濟(jì)的基本面，但近年來，我縣加大投入力度，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全縣基礎(chǔ)設(shè)施條件得到顯著改善，為接受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、集聚生產(chǎn)要素打下了堅實的基礎(chǔ)。我縣處于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期沒有逆轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的基本態(tài)勢沒有改變。

統(tǒng)計作為“經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的晴雨表”、“黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀部”和“社會公眾的信息窗”，對縣委、縣人民政府判斷形勢、分析問題、作出決策、制定措施起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，國際金融危機(jī)對我縣的影響如何，經(jīng)濟(jì)運行情況怎么樣，存在哪些突出問題，采取的政策措施效果如何，這都需要統(tǒng)計部門密切關(guān)注，加強(qiáng)監(jiān)測分析，準(zhǔn)確反映實情。在全球金融危機(jī)影響不斷加深的背景下，各級黨委、政府對統(tǒng)計的要求越來越高，社會各界對統(tǒng)計的期待越來越高，各方面越來越來需要統(tǒng)計工作、重視統(tǒng)計工作、關(guān)注統(tǒng)計工作，統(tǒng)計部門面臨的工作任務(wù)更加繁重。因此，做好今年的統(tǒng)計工作，具有特別重要的意義。全縣各級統(tǒng)計部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，將思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)做好統(tǒng)計工作的責(zé)任感和緊迫感，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以更加主動、更加超前、更具創(chuàng)造性的工作，為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展各項目標(biāo)提供有力的統(tǒng)計保障和服務(wù)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，搞好服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)

縣委、政府提出，全縣今年經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)為增長10%，力爭達(dá)到11%。統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)要圍繞這一目標(biāo)，時刻關(guān)注苗頭性、趨勢性問題，深入開展統(tǒng)計分析和監(jiān)測，提供準(zhǔn)確、及時的統(tǒng)計信息和政策建議。要以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)計工作理念、工作思路和工作方法的創(chuàng)新，努力反映科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀，監(jiān)測科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程，研究科學(xué)發(fā)展的趨勢，探索科學(xué)發(fā)展的規(guī)律，以科學(xué)統(tǒng)計推動科學(xué)發(fā)展，努力實現(xiàn)今年全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)。

（一）深化服務(wù)，為加快發(fā)展提供統(tǒng)計保障。

一是統(tǒng)計調(diào)查部門要為引導(dǎo)和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。面對國際金融危機(jī)和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，中央提出要把保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)作為今年一切工作的首要任務(wù)，既要立足當(dāng)前共渡難關(guān)，又要推動科學(xué)發(fā)展。密切監(jiān)測經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，及時反映新情況、新問題和提供具有量化內(nèi)容的分析監(jiān)測報告，是提升統(tǒng)計工作質(zhì)量和服務(wù)水平的有效方式。如何通過實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策來擴(kuò)大投資、拉動消費，如何推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，如何關(guān)注全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，關(guān)注經(jīng)濟(jì)運行中的一些傾向性問題和趨勢性變化，關(guān)注發(fā)展中不和諧、不協(xié)調(diào)、不公平、不安定的因素，如何看待保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長的政策措施的實施效果，都需要統(tǒng)計調(diào)查部門提供更多、更準(zhǔn)確、更及時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。因此，全縣統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步建立和完善能夠適應(yīng)并服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的統(tǒng)計制度、統(tǒng)計方法和統(tǒng)計體系，及時準(zhǔn)確地為黨委、政府提供科學(xué)的決策依據(jù)。

二是統(tǒng)計調(diào)查部門要為正確判斷經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢當(dāng)好參謀助手。對經(jīng)濟(jì)形勢科學(xué)準(zhǔn)確地判斷，是制定政策措施的重要基礎(chǔ)和前提條件。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不確定、不穩(wěn)定因素增多，國際金融危機(jī)何時見底，全社會都高度關(guān)注。因此，統(tǒng)計調(diào)查部門在做好月度、季度等基礎(chǔ)性統(tǒng)計工作的同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)走勢的研究和對經(jīng)濟(jì)重點領(lǐng)域的預(yù)測，提高預(yù)測和預(yù)警能力，需要各級統(tǒng)計調(diào)查部門繼續(xù)下工夫來做好做精，充分發(fā)揮統(tǒng)計部門的參謀助手作用。

三是統(tǒng)計調(diào)查部門要為提高政府公信力發(fā)揮好重要的作用。統(tǒng)計調(diào)查部門是政府獲取信息的重要平臺和窗口，做好統(tǒng)計調(diào)查工作，對于保持統(tǒng)計數(shù)據(jù)的權(quán)威性、維護(hù)政府的公信力至關(guān)重要。行政管理系統(tǒng)決策、執(zhí)行、信息、咨詢、監(jiān)督五個環(huán)節(jié)中，信息、咨詢、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)與統(tǒng)計工作密切相關(guān)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性直接反映政府的公信力。當(dāng)前，社會各界對統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的關(guān)注度越來越高，在經(jīng)濟(jì)社會生活中作用越來越大，如果對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和可靠性產(chǎn)生懷疑，就直接影響對政府對經(jīng)濟(jì)形勢的分析判斷、決策部署和政策措施的落實信心。因此，全縣統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)必須強(qiáng)化依法統(tǒng)計，堅持實事求是的原則，通過深化統(tǒng)計改革、強(qiáng)化統(tǒng)計基礎(chǔ)、提高人員素質(zhì)、加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

四是統(tǒng)計服務(wù)要增強(qiáng)針對性、強(qiáng)調(diào)及時性、提高科學(xué)性。一要增強(qiáng)針對性。統(tǒng)計調(diào)查部門要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題，在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、就業(yè)、物價、收入分配等重點領(lǐng)域開展調(diào)查研究和專題分析，努力推出一批情況把握得準(zhǔn)、數(shù)據(jù)關(guān)系清晰、針對性強(qiáng)、政策水平高的統(tǒng)計分析資料，為縣委、政府科學(xué)決策服好務(wù)，為社會公眾服好務(wù)。二要強(qiáng)調(diào)及時性。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢變化很快，對統(tǒng)計信息及時性的要求也越來越高。統(tǒng)計調(diào)查部門要在依法遵循統(tǒng)計程序的基礎(chǔ)上，加快統(tǒng)計信息資料加工整理和報送速度，努力提高對經(jīng)濟(jì)運行狀況監(jiān)測頻率，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、科學(xué)、快捷的統(tǒng)計服務(wù)，切實發(fā)揮好統(tǒng)計部門“參謀部、晴雨表、信息窗”的作用。三要提高科學(xué)性。統(tǒng)計調(diào)查部門要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，開發(fā)新的統(tǒng)計產(chǎn)品，研究新的服務(wù)手段，豐富統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和信息量，努力使統(tǒng)計調(diào)查成為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾愿用、好用的信息工具。

（二）突出重點，促進(jìn)統(tǒng)計工作上新臺階。

一是認(rèn)真做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的掃尾工作。第二次全國經(jīng)濟(jì)普查是一項重大國情國力調(diào)查，也是今年統(tǒng)計工作的重中之重。目前，這項工作已進(jìn)入到了普查數(shù)據(jù)處理、審核階段，接下來還要進(jìn)行普查資料開發(fā)應(yīng)用等工作，任務(wù)非常艱巨。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和統(tǒng)計部門一定要把這項重大的國情國力調(diào)查作為一項政治任務(wù)，嚴(yán)格按照普查工作方案要求，扎實細(xì)致地做好每一個階段工作，把這項涉及全局的普查工作組織好、實施好、完成好。一要認(rèn)真搞好普查數(shù)據(jù)的審核評估上報工作。要牢固樹立質(zhì)量第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計法》和普查方案，堅決抵制弄虛作假行為，絕不允許以任何理由編造、篡改普查數(shù)據(jù)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，實行嚴(yán)格質(zhì)量控制，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，確保普查結(jié)果能夠客觀真實地反映實際情況。二要利用和開發(fā)好普查成果。要高度重視和珍惜經(jīng)濟(jì)普查取得的成果，把經(jīng)濟(jì)普查成果開發(fā)、運用貫穿于經(jīng)濟(jì)工作之中，與重大問題研究銜接起來，深度開發(fā)普查資源，形成一批有價值的分析研究成果。另外，年全國第六次人口普查即將開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各相關(guān)部門要提前做好各項前期準(zhǔn)備工作。

二是繼續(xù)推進(jìn)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計。固定資產(chǎn)投資增長事關(guān)全縣發(fā)展大局。各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓好工作落實。一要突出重點，盡快落實今年的投資項目，形成實物工程量。二要加強(qiáng)部門合作，加大建設(shè)項目跟蹤和清理工作力度?？h統(tǒng)計局要進(jìn)一步加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、發(fā)改、建設(shè)、交通、水利等部門的合作與聯(lián)系，按照“不重、不漏、不假”原則，及時掌握全縣投資項目的動態(tài)，聯(lián)合開展投資項目清理工作，特別是要做好重點行業(yè)和重大建設(shè)項目、招商引資項目、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展項目、新農(nóng)村建設(shè)等項目的清理工作。通過加強(qiáng)部門協(xié)作，加強(qiáng)對新開工重大項目監(jiān)測，尤其是國家擴(kuò)大內(nèi)需項目的監(jiān)測，建立經(jīng)常性的信息交換渠道，健全和完善投資項目庫，確保新開工項目統(tǒng)計的真實可靠。三要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計制度的規(guī)定，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)銜接，保持投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可比性、協(xié)調(diào)性，努力提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)的完成。

三是扎實做好工業(yè)統(tǒng)計工作?？h域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r直接影響著我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，沒有工業(yè)的大發(fā)展，我縣就難以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展。今年1-5月，全縣工業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)17445萬元，同比僅增長1.1%，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值13624萬元，同比下降了6.3%。照此發(fā)展下去，要實現(xiàn)今年工業(yè)增加值增長10%以上的目標(biāo)，任務(wù)十分艱巨。因此，做好今年的工業(yè)統(tǒng)計工作顯得尤為重要。一要切實做好產(chǎn)值在500萬元以上的工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測，按月上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對工業(yè)生產(chǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真分析。二要做好規(guī)模以下工業(yè)的統(tǒng)計。長期以來，我縣規(guī)模以下工業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)總量偏小，除企業(yè)瞞報外，一個重要原因是鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏統(tǒng)漏報現(xiàn)象十分突出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要加大轄區(qū)范圍內(nèi)的規(guī)模以下工業(yè)的清理力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站要建好工業(yè)臺賬，適時監(jiān)測，確保全縣工業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。三要積極做好規(guī)模以上企業(yè)的申報工作，增加我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總量?？h經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、統(tǒng)計部門要對全縣工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面掌控，對新建企業(yè)年產(chǎn)值能夠達(dá)到500萬元以上的，要及時組織材料，向上級統(tǒng)計部門申請納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計，對年產(chǎn)值已達(dá)到500萬元以上、財務(wù)制度健全的規(guī)模以下企業(yè)，要按照統(tǒng)計制度的要求，及時納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計。

四是強(qiáng)化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)是整個統(tǒng)計工作的基石，也是決定統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。要建立與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的統(tǒng)計工作網(wǎng)絡(luò)，保證基層統(tǒng)計工作有人抓，統(tǒng)計報表有人填，統(tǒng)計調(diào)查有人干。一要加強(qiáng)統(tǒng)計工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)，健全統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，加大經(jīng)費投入，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，盡快研究制定統(tǒng)計基層工作規(guī)范，推動基層統(tǒng)計工作有序開展。針對村級統(tǒng)計基礎(chǔ)薄弱的狀況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要高度重視，明確穩(wěn)定的村級統(tǒng)計人員,夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。二要加強(qiáng)統(tǒng)計信息化建設(shè)。今年國家統(tǒng)計局為縣統(tǒng)計局和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)配發(fā)了數(shù)據(jù)處理設(shè)備，一定程度上改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公條件?？h統(tǒng)計局要分期、分批將網(wǎng)絡(luò)連接到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點工業(yè)企業(yè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平和服務(wù)利用功能，實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集、錄入、處理、上報，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理、安全高效、反應(yīng)快速的統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)平臺。三要加強(qiáng)統(tǒng)計法制建設(shè)。各相關(guān)執(zhí)法部門要以《統(tǒng)計違法違紀(jì)人員處分規(guī)定》的頒布實施為契機(jī)，把提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量與加強(qiáng)統(tǒng)計執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來，加大對統(tǒng)計工作中違法違紀(jì)行為的查處力度，堅決杜絕違法干擾統(tǒng)計數(shù)據(jù)現(xiàn)象，對虛報、瞞報、拒報、遲報、篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)的單位和個人，要嚴(yán)肅處理，確保統(tǒng)計工作順利進(jìn)行，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

五是強(qiáng)化能源統(tǒng)計工作。節(jié)能減排工作，是一項強(qiáng)制性考核指標(biāo)。各相關(guān)單位要繼續(xù)以節(jié)能減排為重點，以工業(yè)為主線，全面落實能源統(tǒng)計制度，加強(qiáng)節(jié)能降耗統(tǒng)計，認(rèn)真做好我縣節(jié)能工作進(jìn)展情況、地區(qū)單位生產(chǎn)總值能耗數(shù)據(jù)質(zhì)量和重點耗能企業(yè)節(jié)能降耗情況的監(jiān)測。同時，根據(jù)部門間建立分工協(xié)作能源統(tǒng)計工作要求，做好我縣節(jié)能降耗統(tǒng)計和年度考核工作。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)總值核算工作。全縣各級各部門要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核評估制度，加強(qiáng)對基層數(shù)據(jù)的審核力度，做到層層把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的可靠性和嚴(yán)肅性。縣統(tǒng)計局要嚴(yán)格執(zhí)行地區(qū)生產(chǎn)總值核算下管一級的規(guī)定，積極推進(jìn)專業(yè)統(tǒng)計與地區(qū)生產(chǎn)總值核算制度方法的協(xié)調(diào)，做好國民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)與專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)銜接，著力提高地區(qū)生產(chǎn)總值核算數(shù)據(jù)與專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匹配性。并以生產(chǎn)總值核算為龍頭，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，明確目標(biāo)責(zé)任，落實規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確、全面完成農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、科技、勞動工資、批發(fā)零售、住宿餐飲等專業(yè)統(tǒng)計年報和定期報表工作，全面、準(zhǔn)確反映全縣人民勞動成果。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高素質(zhì)，為統(tǒng)計調(diào)查工作提供保障

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對統(tǒng)計調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)。

全縣各級各部門要切實加強(qiáng)對統(tǒng)計調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正把統(tǒng)計工作納入重要議事日程，擺上更加突出的位置，積極支持統(tǒng)計部門依法履行職責(zé)。要把統(tǒng)計部門作為科學(xué)決策的智囊團(tuán)、參謀部，在研究經(jīng)濟(jì)社會問題時主動聽取統(tǒng)計部門意見和建議，充分發(fā)揮統(tǒng)計在決策中的參謀作用。要重視統(tǒng)計成果運用，分析問題要用數(shù)字來說話，實施決策要用數(shù)字作依據(jù)，衡量和檢驗成果要用數(shù)字作支撐。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行《統(tǒng)計法》，保證統(tǒng)計機(jī)構(gòu)和人員依法獨立開展統(tǒng)計調(diào)查，獨立上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為依法統(tǒng)計和保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可信營造良好的工作環(huán)境。要認(rèn)真解決統(tǒng)計調(diào)查工作中遇到的困難和問題，建立健全統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，保障統(tǒng)計人員的相對穩(wěn)定，加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)，保障必要的辦公條件和工作經(jīng)費。各級統(tǒng)計部門也要開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，不斷提高統(tǒng)計質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)部門統(tǒng)計工作。

政府綜合統(tǒng)計和部門統(tǒng)計是統(tǒng)計工作的兩個重要方面，二者相得益彰、不可偏廢。政府綜合統(tǒng)計部門要充分發(fā)揮統(tǒng)計管理職能，加強(qiáng)對全社會統(tǒng)計工作管理協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，幫助部門進(jìn)一步完善統(tǒng)計調(diào)查制度，健全統(tǒng)計資料來源渠道，做好統(tǒng)計協(xié)調(diào)銜接工作，提高數(shù)據(jù)的匹配性和一致性，實現(xiàn)部門統(tǒng)計工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。要建立科學(xué)規(guī)范的部門統(tǒng)計管理制度，及時協(xié)調(diào)解決部門統(tǒng)計中存在的問題。部門統(tǒng)計作為政府綜合統(tǒng)計的必要補充，統(tǒng)計內(nèi)容更加具體。在具體工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計法律制度，加強(qiáng)與統(tǒng)計調(diào)查綜合部門的協(xié)調(diào)和配合，整合政府綜合統(tǒng)計和部門統(tǒng)計資源，建立分工合理、管理規(guī)范、優(yōu)勢互補、信息共享的政府統(tǒng)計體系，按照“整體、協(xié)調(diào)、互補、共享”的要求，加快建立“大統(tǒng)計”體系。

（三）大力加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)。

篇2

一、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要意義必須充分認(rèn)識

綜觀人類社會的演進(jìn)大勢，在繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代之后，人們迎來了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。美、德、法、日、韓等國家和我國的港臺地區(qū)早已實現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)型，廣東、上海在這方面的起步較早，江蘇省委、省政府也很敏銳地看到這個趨勢，專門召開了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)會議，同步推進(jìn)工業(yè)化和服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。對于正在推進(jìn)國際性海濱城市建設(shè)的連云港來說，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)意義特別重大。

首先，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)張經(jīng)濟(jì)總量的必然要求。從一些數(shù)據(jù)資料分析，連云港與蘇南、蘇中、蘇北及山東周邊的一些城市相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的落差，除了工業(yè)上的因素之外，服務(wù)業(yè)滯后也是很重要的原因?！笆濉币詠?，我市的三產(chǎn)增加值年均增幅為11．5％，全省是15％，無錫、揚州、徐州和日照分別為19％、14．2％、15％和15％，我們比全省低3．5個百分點，比最高的無錫低7．5個百分點。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠有效地刺激消費需求，擴(kuò)大投資規(guī)模，促進(jìn)出口貿(mào)易，對拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”都有直接影響，能夠迅速形成新的增長點、增長片。

其次，是助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加快工業(yè)振興的迫切需要。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律顯示，隨著生產(chǎn)社會化和分工專業(yè)化趨勢的越趨明晰，工業(yè)領(lǐng)域大量的中間產(chǎn)品和加工過程將獨立出來，以及一些原本內(nèi)置的具有服務(wù)功能的環(huán)節(jié)將從生產(chǎn)領(lǐng)域分離，這樣工業(yè)就越來越倚重中間業(yè)態(tài)來提供服務(wù)。一、二產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，迫切需要現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的支撐。對連云港來講，現(xiàn)階段我們需要盡快發(fā)展工業(yè)，只有工業(yè)發(fā)展了，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)需求才能增加。同時，還需要同步發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，它是一個很好的投資硬環(huán)境，能夠刺激工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，這本身是一個辯證的關(guān)系。所以我們雖然發(fā)展慢一點，但在這個時候強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對工業(yè)的發(fā)展很重要。未來幾年，我們要研究自己的空間布局、產(chǎn)業(yè)布局，要依托162公里沿海岸線展開生產(chǎn)力布局，形成沿海產(chǎn)業(yè)走廊；還將提升若干都市工業(yè)園，形成東隴海線產(chǎn)業(yè)走廊，構(gòu)建“T”型產(chǎn)業(yè)格局。在這一布局指導(dǎo)下，將有大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到改造提升，將有大批工業(yè)項目進(jìn)入我市落戶，在這一過程中，將產(chǎn)生大量的研發(fā)、設(shè)計、物流、營銷、金融等生產(chǎn)服務(wù)業(yè)需求。因此，我們必須大力發(fā)展為工業(yè)相配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，走一條富有競爭力的新型工業(yè)化道路。

第三，是增強(qiáng)城市功能、聚合優(yōu)質(zhì)要素的有效手段。城市發(fā)展的一般規(guī)律告訴我們，城市的構(gòu)成有物理框架、功能支撐、文化內(nèi)涵三大元素，有生活居住、商貿(mào)物流、產(chǎn)業(yè)承載、旅游休閑、文化傳播、社會組織六大功能。無論從城市構(gòu)成的三大元素看，還是從城市所具有的六大功能看，都離不開服務(wù)業(yè)的發(fā)展和支撐。我們現(xiàn)在正在研究城市的發(fā)展定位，我們是要建設(shè)一個國際性海濱城市，一個現(xiàn)代化港口工業(yè)城市，一個山海相擁的知名旅游城市。目前我們正在請著名的規(guī)劃單位按照已經(jīng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃綱要和思路進(jìn)行規(guī)劃編制。在東部城區(qū)，要形成不同層次的城市功能區(qū)。在這個新的城市框架快速構(gòu)建過程中，它會對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出更新更高的要求，同樣也為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的擴(kuò)張?zhí)峁└鼮閺V闊的空間。為什么規(guī)劃正在做的過程當(dāng)中，大量的人往這里匯聚?是他們感覺到我們在創(chuàng)造商機(jī)，他們希望來捕捉商機(jī)。城市的發(fā)展需要一流的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，服務(wù)業(yè)進(jìn)入了，我們的城市功能才能增強(qiáng)，我們的發(fā)展才有支撐。

第四，是推動群眾創(chuàng)業(yè)、滿足消費需求的現(xiàn)實選擇。服務(wù)業(yè)投資門檻低、創(chuàng)業(yè)天地寬。服務(wù)業(yè)中許多領(lǐng)域具有投資少、見效快、技術(shù)要求低等特點，比較適合民間資金進(jìn)人。尤其在目前我市工業(yè)化水平總體不高，吸納勞動力能力有限的情況下，更可以發(fā)揮服務(wù)業(yè)行業(yè)門類廣、就業(yè)彈性大、轉(zhuǎn)崗適應(yīng)快的特點，開辟多元化的就業(yè)空間。近三年，我市服務(wù)業(yè)就業(yè)人員凈增5．2萬人，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占到全市從業(yè)人員的28．4％，高于工業(yè)5個百分點，個體工商戶中服務(wù)業(yè)戶數(shù)占80％。與此同時，隨著人民生活水平的不斷提高，城鄉(xiāng)居民傳統(tǒng)消費需求不斷提檔升級，新興創(chuàng)新需求令人眼花繚亂，需要服務(wù)業(yè)提供多樣性的消費選擇。我們的服務(wù)業(yè)必須與時俱進(jìn)，適應(yīng)變化，加快發(fā)展。

二、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)指向必須科學(xué)定位

謀劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，必須明確發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展定位、發(fā)展原則，選擇好切合市情、行之有效的發(fā)展路徑。

1、發(fā)展目標(biāo)：確立五項要求。一是總量倍增。服務(wù)業(yè)增加值年均增幅高于全市地區(qū)生產(chǎn)總值增速，2010年總量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻一番以上。二是比重提高。服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重年均遞增1個百分點以上。三是結(jié)構(gòu)優(yōu)化。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重下降，新興服務(wù)業(yè)比重上升。四是領(lǐng)域延伸。擴(kuò)大覆蓋面，讓服務(wù)業(yè)在有服務(wù)需求的各個領(lǐng)域得到滲透。五是產(chǎn)業(yè)互動。提高服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)配套能力，實現(xiàn)三次產(chǎn)業(yè)的互動發(fā)展。加快構(gòu)筑高增值、多層次、廣就業(yè)、強(qiáng)帶動的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。

2、發(fā)展定位：構(gòu)建四個平臺。一是落實“以工興港、以港興市、以市帶農(nóng)”的發(fā)展方針，構(gòu)建為臨港工業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)的供應(yīng)支撐平臺。二是發(fā)揮陸橋優(yōu)勢和開發(fā)區(qū)、出口加工區(qū)、口岸的政策優(yōu)勢，構(gòu)建為開放型經(jīng)濟(jì)服務(wù)的國際國內(nèi)商務(wù)平臺。江蘇省的國際商務(wù)中心在南京，兩個次中心其中一個在蘇州，另一個就在連云港。三是按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的發(fā)展要求，構(gòu)建為城鄉(xiāng)一體化服務(wù)的城鄉(xiāng)對接平臺。我們做事無論如何不能光考慮“城”，不考慮“鄉(xiāng)”，現(xiàn)在一定要強(qiáng)調(diào)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。四是順應(yīng)群眾消費需求日益增長的客觀趨勢，構(gòu)建為城鄉(xiāng)居民生活服務(wù)的公共服務(wù)平臺。

3、發(fā)展原則：堅持三個并舉。一是堅持加快工業(yè)化進(jìn)程與發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并舉。目前連云港的發(fā)展階段，實際上是要把工業(yè)趕快做上去，工業(yè)做上去了，就有人流，對第三產(chǎn)業(yè)就有需求，三產(chǎn)發(fā)展就有空間。但是我們不能等到工業(yè)發(fā)展了再做現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們需要并舉，形成一個工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并駕齊驅(qū)、融合發(fā)展的格局。二是堅持生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與生活服務(wù)業(yè)并舉。為生產(chǎn)服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對連云港來講，還剛剛拉開序幕。在這個時候，我們面臨兩個任務(wù)，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)要提升，為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)業(yè)要發(fā)展，不能重一頭輕一頭。三是堅持提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與培育新興服務(wù)業(yè)并舉。既要積極運用現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)、經(jīng)營方式和管理手段改造提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，又要加快發(fā)展知識密集、關(guān)聯(lián)度大的新興服務(wù)業(yè)，為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級創(chuàng)造條件。

三、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略重點必須準(zhǔn)確把握

從目前我市服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)要特別強(qiáng)調(diào)在以下五個方面下功夫。

一要在擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展總量上下功夫。速度不快、總量不大，是當(dāng)前我市服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的主要問題。2004年，無錫、揚州、徐州的三產(chǎn)總量分別是我市的6．77倍、2．07倍和2．87倍，日照也比我市多三分之一。當(dāng)前發(fā)展服務(wù)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是要加快發(fā)展速度，把發(fā)展服務(wù)業(yè)的攤子鋪開來、總量搞上去。要結(jié)合全民創(chuàng)業(yè)廣泛發(fā)動社會各個方面、各個層次、各個行業(yè)，高度重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極參與服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大力支持服務(wù)業(yè)的發(fā)展，盡快解決從無到有、從小到大、從少到多的問題，加快實現(xiàn)由服務(wù)業(yè)小市向服務(wù)業(yè)大市、強(qiáng)市轉(zhuǎn)變。

二要在提升服務(wù)業(yè)發(fā)展層次上下功夫。目前，我市服務(wù)業(yè)發(fā)展層次總體不高，基本處于那種低層次、粗放式的發(fā)展階段。說實話，連云港是很有名氣的城市，在全球的經(jīng)濟(jì)背景下都能找到這個重要的戰(zhàn)略支點。但我們這么大的一個城市，到目前五星級賓館一家沒有，四星級賓館只有兩家，其中一家還是最近剛開業(yè)，就是三星級賓館也不多，至于其它的高端健身、休閑、娛樂設(shè)施更是難找。這影響了連云港的對外吸引力、凝聚力、感染力，影響了連云港的投資環(huán)境，影響了我們要素匯聚的力度。所以，強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須高度重視服務(wù)業(yè)層次提升的問題，有計劃、有重點地培育發(fā)展一批高端服務(wù)項目，提升全市服務(wù)業(yè)發(fā)展檔次，提升連云港市的對外形象。

三要在彰顯服務(wù)業(yè)發(fā)展特色上下功夫。連云港的資源十分豐富，而且很有特色。比如，像山海風(fēng)光、深水大港在江蘇獨一無二，像優(yōu)質(zhì)溫泉、漁灣深澗在華東首屈一指，像地球鉆井、攔海大堤稱得上亞洲唯一，至于西游神話、徐福故里更是世界聞名。這些資源都是人家夢寐以求、可望而不可及的，只要我們包裝得好，宣傳有力，推介到位，運作靈活，一定會非常吸引世人的眼球，形成有特色、有規(guī)模、有效益的注意力經(jīng)濟(jì)。這些資源是一筆非常巨大的財富，為我們發(fā)展服務(wù)業(yè)、打造服務(wù)業(yè)特色品牌提供了得天獨厚的條件。這里包括港口物流業(yè)、旅游業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)在內(nèi)都具有相當(dāng)?shù)牟顒e優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。尤其是旅游業(yè)方面，要堅持高中低端旅游相結(jié)合，走高端路線，做精品旅游，加快發(fā)展海濱度假旅游、溫泉休閑旅游、水上運動旅游、核電游、鉆井游等旅游項目，真正把連云港打造成為高收入、高消費群體旅游度假勝地。

四要在增強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展功能上下功夫。服務(wù)業(yè)，顧名思義就是為人們提供生活服務(wù)、工作服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)的行業(yè)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的概念更多地強(qiáng)調(diào)了生活服務(wù)，我們當(dāng)中的許多人也會把服務(wù)業(yè)狹隘地理解為生活服務(wù)。隨著產(chǎn)業(yè)、行業(yè)分工的越來越細(xì)，工業(yè)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展對服務(wù)業(yè)提出了更高的要求。我們必須由過多地重視生活服務(wù)向生活、生產(chǎn)服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，向更多關(guān)注生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，圍繞工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)、倉儲配送服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)、金融證券服務(wù)，實現(xiàn)一、二、三產(chǎn)的互動發(fā)展。

五要在拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域上下功夫。要不斷拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，加快發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，推進(jìn)現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、推廣和運用，建立健全電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付體系、物流配送體系和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，提升全社會信息化水平。要按照建設(shè)文化大市的目標(biāo)，加快發(fā)展廣播、電視、音像、報業(yè)、演藝、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、醫(yī)護(hù)產(chǎn)業(yè)。要加快發(fā)展融資、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)交易、勞務(wù)和人才等生產(chǎn)性中介服務(wù)業(yè)，會計、資產(chǎn)評估、認(rèn)證、鑒證、檢驗檢測等經(jīng)濟(jì)鑒證中介服務(wù)業(yè)，推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化。

四、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的綜合環(huán)境必須全面優(yōu)化

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有別于工業(yè)和農(nóng)業(yè)，對生產(chǎn)要素的依賴較少，但對發(fā)展環(huán)境的要求很高。寬松的環(huán)境，是服務(wù)業(yè)加速發(fā)展的重要條件。

第一，轉(zhuǎn)變觀念，開闊眼界，營造認(rèn)知環(huán)境。全市上下圍繞加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，思想上要來一次大解放，觀念上要來一次大轉(zhuǎn)變，認(rèn)識上要來一次大提高。從根本上糾正服務(wù)業(yè)是附屬產(chǎn)業(yè)、從事服務(wù)業(yè)低人一等的狹隘認(rèn)識。把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為推進(jìn)新一輪大開發(fā)、大開放，建設(shè)國際性海濱城市的重要組成部分，作為領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。動員廣大城鄉(xiāng)干群走出認(rèn)識誤區(qū)，把服務(wù)業(yè)作為就業(yè)的主渠道、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的主空間，積極投身其中。

第二，改革體制，激活機(jī)制，營造制度環(huán)境。要采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營、出售等多種形式，加快推進(jìn)國有服務(wù)企業(yè)改革，放開搞活中小企業(yè)。要以事業(yè)單位改革為突破口，推進(jìn)社會事業(yè)產(chǎn)業(yè)化，除基本公共服務(wù)的領(lǐng)域外都要實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。要抓好機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位后勤服務(wù)體制改革，有條件的機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位后勤服務(wù)設(shè)施要向社會開放，鼓勵各種所有制經(jīng)濟(jì)為機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提供后勤服務(wù)。在這些問題上，改革是動力，一定要堅定不移地推進(jìn)改革。不這樣做我們就會喪失發(fā)展機(jī)遇，我們的資源就很難在一個很高的平臺上整合，我們就更難按照市場規(guī)律去組織我們的經(jīng)濟(jì)活動。

第三，降低門檻，放寬政策，營造政策環(huán)境。為推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，省里已經(jīng)出臺了含金量很高的政策，我們關(guān)鍵是要把這些政策用足、用好，扎扎實實地貫徹落實到位。要對服務(wù)業(yè)各行業(yè)的市場準(zhǔn)入條件、資質(zhì)及審批程序等進(jìn)行重新評估，按照“非禁即入”的原則，降低門檻，拓寬準(zhǔn)入領(lǐng)域，改變服務(wù)業(yè)發(fā)展市場準(zhǔn)入要求過嚴(yán)、限制過多、程序復(fù)雜的狀況。要在稅費政策、就業(yè)政策、價格、投資、財政支持等方面給予實質(zhì)性優(yōu)惠，在土地、電、水、氣等方面，對服務(wù)業(yè)和其他行業(yè)一視同仁。要嚴(yán)格收費管理，除國家明文規(guī)定的收費項目外，一律不得保留和出臺地方性收費項目，確保形成一個寬松的政策環(huán)境。

篇3

關(guān)鍵詞:電算化會計;舞弊;對策

電算化會計舞弊是指利用業(yè)務(wù)便利、不按操作規(guī)程或未經(jīng)允許上機(jī)操作,對會計電算化系統(tǒng)進(jìn)行破壞、惡意修改、電子偷竊和人工偷竊等故意行為。企業(yè)在建立了電算化會計系統(tǒng)后,由于計算機(jī)的運算速度快、計算精度高、提供信息全面,因而大大提高了會計工作的質(zhì)量,改變了會計工作的面貌,會計核算和會計管理的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。隨著電算化會計的飛速發(fā)展,利用電算化系統(tǒng)的弱點進(jìn)行的貪污、舞弊等違法犯罪活動也有所增加,給企業(yè)和社會造成了嚴(yán)重的損失。

一、電算化會計舞弊類型及手法分析

(一)電算化會計舞弊類型

第一,以計算機(jī)本身和計算機(jī)技術(shù)為舞弊的工具和手段,即利用計算機(jī)和計算機(jī)技術(shù)來騙取錢財、盜竊計算機(jī)程序和機(jī)密數(shù)據(jù),這是計算機(jī)舞弊的一種主要類型。例如,利用計算機(jī)把公共或他人存款轉(zhuǎn)到作案者自己或同伙的賬戶上;利用計算機(jī)在銀行開設(shè)假賬戶,將錢從僉賬戶轉(zhuǎn)到假賬戶中,然后再提出使用,將其他人工資計算中產(chǎn)生的四舍五入尾數(shù)差額記在自己的工資單上等。

第二,以計算機(jī)系統(tǒng)為舞弊的目標(biāo),即破壞和盜竊計算機(jī)設(shè)備、程序和數(shù)據(jù),以達(dá)到非法獲利、以不正當(dāng)手段擊敗競爭對手、發(fā)泄私恨等目的。如以人工行竊、非法拷貝軟件和數(shù)據(jù)的形式,轉(zhuǎn)手倒賣計算機(jī)設(shè)備、程序和機(jī)密數(shù)據(jù)而獲取得益;破壞設(shè)備、程序和數(shù)據(jù),修改程序軟件、改裝硬件等致使系統(tǒng)癱瘓等。

(二)電算化會計舞弊常見的手法

第一,對輸入進(jìn)行操縱。即在數(shù)據(jù)錄入前或處理過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改,虛構(gòu)業(yè)務(wù)、修改及刪除業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。會計數(shù)據(jù)要經(jīng)過收集、記錄、傳遞、檢查、核對、轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng),任何與之有關(guān)的人員都有可能篡改數(shù)據(jù)。

第二,對輸出進(jìn)行操縱。通過非法修改、銷毀輸出報表等手段來達(dá)到舞弊目的,如通過修改損益表的輸出數(shù)據(jù)以調(diào)整利潤等。

第三,篡改應(yīng)用程序。通過對程序的非法修改以達(dá)到舞弊的目的,如通過對維護(hù)程序進(jìn)行修改或暗中加入隱藏程序等。在電算化會計信息系統(tǒng)環(huán)境下,從原始憑證的錄入到會計報表的生成都由計算機(jī)系統(tǒng)自動產(chǎn)生,如果系統(tǒng)的應(yīng)用程序特別是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生錯誤或被修改,計算機(jī)以錯誤的方法處理所有的業(yè)務(wù),以及一旦系統(tǒng)被不法分子嵌入非法的程序,那么后果可想而知。

第四,采用其他方法。如違法操作,即操作人員或其他人員不按操作規(guī)程,改變計算機(jī)的執(zhí)行路徑,或通過物理拍照、拷貝、復(fù)印等方法。

二、電算化會計下防范舞弊的對策

(一)建立現(xiàn)代企業(yè)信息化系統(tǒng),規(guī)范化管理電算化行為

企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的方向是實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流和信息流一體化、集成化的管理。企業(yè)要求從采購、銷售、庫存的管理到會計核算、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、資金和成本管理、財務(wù)分析預(yù)測等實現(xiàn)一體化,進(jìn)而實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的規(guī)劃和管理。管理軟件作為管理工具,要保障軟件系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)方便地進(jìn)行交換與重組,將現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)逐步發(fā)展成全面的管理信息系統(tǒng),才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。在電算化會計普及的今天,要通過會計準(zhǔn)則規(guī)范電算化行為,只有用會計準(zhǔn)則指導(dǎo)會計業(yè)務(wù),才能規(guī)范會計行為,規(guī)范的具體內(nèi)容有:財務(wù)會計軟件采用的標(biāo)準(zhǔn)、具體業(yè)務(wù)處理、人員職責(zé)等。財政部新頒布的《電算化會計管理辦法》和《會計核算軟件基本功能規(guī)范》只有用會計準(zhǔn)則指導(dǎo)會計業(yè)務(wù),才能規(guī)范會計行為。

(二)健立健全內(nèi)部控制制度,強(qiáng)化審計監(jiān)督力度

內(nèi)部控制系統(tǒng)具有強(qiáng)有力的一般控制和應(yīng)用控制措施。其中一般控制主要是有關(guān)數(shù)據(jù)處理的政策和制度,它為計算機(jī)系統(tǒng)的安全可靠運行提供了一定的保障,主要包括軟件系統(tǒng)控制,組織與管理控制、操作控制和安全控制。應(yīng)用控制是針對某個特定的應(yīng)用系統(tǒng)而建立的控制,其主要包括數(shù)據(jù)輸入控制和數(shù)據(jù)輸出控制。在這里具體包括:一是完善操作管理制度。其任務(wù)在于建立電算化的運行環(huán)境,按各自的職責(zé)規(guī)定錄入數(shù)據(jù),執(zhí)行各功能模塊的運行操作,各類信息的輸出,做好系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)的備份和故障的及時恢復(fù)工作。對各種數(shù)據(jù)的讀寫修改權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制,把各項業(yè)務(wù)的授權(quán)、執(zhí)行、記錄以及資產(chǎn)保管等職能授予不同崗位的用戶,并賦予不同的操作權(quán)限,拒絕其他用戶訪問。二是完善崗位責(zé)任制度。針對各類人員的系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、數(shù)據(jù)錄入員和系統(tǒng)維護(hù)員制定崗位責(zé)任制度。通過部門的設(shè)置、人員的分工、崗位職責(zé)的制定、權(quán)限的劃分等控制手段,建立恰當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工制度,以達(dá)到相互牽制、相互制約,防止舞弊行為的發(fā)生。三是完善系統(tǒng)維護(hù)管理制度。制度中應(yīng)該明確系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)、維護(hù)工作承擔(dān)人員的安排、軟件維護(hù)的內(nèi)容、系統(tǒng)維護(hù)的操作權(quán)限、軟件的修改手段等。只有嚴(yán)格監(jiān)督才能保證財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠,從而防止舞弊行為的發(fā)生。嚴(yán)格內(nèi)部控制,強(qiáng)化監(jiān)督是數(shù)據(jù)安全的有效保證,也是會計電算化健康安全發(fā)展的迫切要求。審計人員對系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行核查監(jiān)督,并審核和評估內(nèi)部控制制度,發(fā)現(xiàn)弱點及時改進(jìn);提高審計人員的素質(zhì),加強(qiáng)對舞弊手法的甄別能力,以適應(yīng)對電算化會計系統(tǒng)的審計要求。主要包括針對篡改輸入的審計、針對利用程序舞弊的審計、針對篡改輸出的審計、針對其他舞弊方法的審計。

(三)規(guī)范會計信息系統(tǒng)運行機(jī)制,注重人員素質(zhì)提高

規(guī)范會計信息系統(tǒng)運行機(jī)制是電算化會計運行的保證。會計信息系統(tǒng)運行按內(nèi)容劃分為會計數(shù)據(jù)采集、會計數(shù)據(jù)處理和會計信息輸出。

第一,數(shù)據(jù)采集管理規(guī)范性。數(shù)據(jù)采集是指將計算機(jī)加工處理的會計數(shù)據(jù)進(jìn)行手工準(zhǔn)備的過程。為確保系統(tǒng)提供會計信息的正確、可靠、道德、規(guī)范,必須做到以下幾點:首先,所有憑證不論是手工編制的還是機(jī)制的都要有操作人員、財務(wù)主管共同簽章后才能進(jìn)入有關(guān)賬戶。其次,錄入的會計憑證除手工應(yīng)有的信息如摘要、會計科目、金額、經(jīng)手人、審核等外,還應(yīng)包括科目代碼等。為便于計算機(jī)的識別處理和提高運行速度,編制代碼工作也是一項不容忽視的基礎(chǔ)工作。編制代碼時要注意它的唯一性、有效性和可擴(kuò)展性,錄入科目時是以代碼的形式錄入,因此代碼輸錯則輸出的自然也是錯誤信息,所以要特別注意。再次,要對憑證分批記錄張數(shù)及數(shù)量金額總數(shù),防止已編憑證的丟失或插入未經(jīng)授權(quán)的憑證或未經(jīng)授權(quán)隨意改動有關(guān)數(shù)據(jù)等問題。最后,建立工作日志,詳細(xì)記錄憑證編制日期、經(jīng)手人、憑證傳送的手續(xù)和時間。

第二,數(shù)據(jù)處理機(jī)制規(guī)范性。手工操作可隨時結(jié)賬,計算機(jī)則是分批進(jìn)行處理的,而且數(shù)據(jù)的存儲是以二進(jìn)制代碼形式,數(shù)據(jù)記錄具有不可見性,數(shù)據(jù)修改也不留痕跡,中間處理是不可見的“暗箱操作”。首先,要加強(qiáng)接觸控制,杜絕未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)行越權(quán)操作,嚴(yán)格密碼權(quán)限管理。其次,應(yīng)設(shè)置必要的稽核檢查。再次,做好工作日志,以防止數(shù)據(jù)被非法篡改。

第三,會計信息輸出管理規(guī)范性。輸出是計算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的最終結(jié)果,如賬簿、報表。為確保計算機(jī)輸出及時、安全地送到有權(quán)使用者手中,可建立輸出文件分送清單,設(shè)專人負(fù)責(zé)傳送,設(shè)置工作日志等。由于電算化會計后會計信息是以各種數(shù)據(jù)文件形式記錄在磁性介質(zhì)中,這些是肉眼看不見的,很容易被刪除或由于誤操作等諸多原因?qū)е挛募G失。因此,應(yīng)制定備份制度,對數(shù)據(jù)文件進(jìn)行日備份、月備份,并按財政部規(guī)定的檔案管理辦法由專人負(fù)責(zé)歸檔,做好防磁、防火、防潮、防塵工作,防止磁性介質(zhì)損失,保證各種檔案的安全與保密,保證檔案得到合理、有效利用。與此同時,電算化會計人才素質(zhì)的高低也直接關(guān)系到電算化會計工作質(zhì)量的好壞,電算化會計使廣大會計人員切實體會到信息技術(shù)革命給會計領(lǐng)域帶來的重大變革。從事電算化會計工作的人員,要求除具備會計知識外,還必須具有計算機(jī)操作技能,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)設(shè)計、使用、維護(hù)的能力,以及應(yīng)用計算機(jī)管理軟件建立各種分析模型進(jìn)行會計分析、預(yù)測、決策的能力。

參考文獻(xiàn):

1、唐必瓊.電算化會計相關(guān)問題討論[J].事業(yè)會計,2007(4).

2、張鳳,仵斌.淺議會計電算化內(nèi)部控制制度[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報,2005(1).

篇4

同志們：

今天，我們在這里舉辦全縣宣傳干部培訓(xùn)班暨宣傳思想工作例會，目的是要通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)全縣宣傳思想工作者更新觀念、創(chuàng)新工作，全面提高宣傳思想工作服務(wù)中心、服務(wù)大局的能力，為推動我縣宣傳文化事業(yè)發(fā)展，加快現(xiàn)代化港口工貿(mào)旅游區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才資源保證。借此機(jī)會，我講三點意見：

一、要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)工作的重要意義

宣傳干部隊伍是從事黨的宣傳思想工作的主體，在宣傳貫徹黨的路線方針政策、引導(dǎo)社會輿論、加強(qiáng)精神文明建設(shè)、推進(jìn)社會主義文化大發(fā)展大繁榮等方面，肩負(fù)著重大的責(zé)任。加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提升宣傳干部的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳思想工作，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

第一、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)，是新時期加強(qiáng)宣傳思想工作的需要。胡總書記在全國宣傳思想工作會議指出，開創(chuàng)宣傳思想工作新局面，歸根結(jié)底要靠班子、靠隊伍、靠人才。要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳思想文化工作隊伍建設(shè)。當(dāng)今世界，文化在綜合國力競爭中的地位越來越突出。黨的十七大適應(yīng)新形勢，提出要建設(shè)社會主義核心價值體系，建設(shè)和諧文化，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，提高國家文化軟實力的重大任務(wù)，凸顯了宣傳思想工作的地位和作用。宣傳思想工作在面臨著難得機(jī)遇的同時，也面對著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是從國際上看，影響世界和平發(fā)展的不穩(wěn)定、不確定、不安全因素仍在增加，維護(hù)意識形態(tài)安全的任務(wù)十分緊迫。二是從國內(nèi)來看，一方面改革發(fā)展進(jìn)入全面攻堅關(guān)鍵時期，社會問題進(jìn)一步凸顯，社會意識多元、多樣、多變的特征日益明顯，處理人民內(nèi)部矛盾的難度增加，宣傳思想工作所承擔(dān)的統(tǒng)一思想、凝聚力量，促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的任務(wù)更加突出。另一方面我國文化發(fā)展水平總體還不高，同經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不相適應(yīng)，同人民日益增長的精神文化需要不相適應(yīng)。三是就我縣今年宣傳工作會議而言，大家普遍認(rèn)為，今年宣傳工作會議開得很成功：一是規(guī)格高，二是任務(wù)重。因此，我們必須要下功夫抓好宣傳干部教育培訓(xùn)這個重要環(huán)節(jié)，不斷提升宣傳干部綜合素質(zhì)，確保宣傳思想工作各項任務(wù)的有效落實。

第二、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)，是加快推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要。近幾年，我縣堅持破解難題求突破，拓展空間多作為，形成了一個以項目為載體帶動發(fā)展、以改革為動力加快發(fā)展、以黨建為保障促進(jìn)發(fā)展的良好局面，惠安的對外形象發(fā)生了巨大改變，成為全省全市最具發(fā)展?jié)摿Α⒆钣邪l(fā)展前景的地區(qū)之一。這當(dāng)中，我們宣傳戰(zhàn)線功不可沒。在3月28日全縣宣傳思想工作會議上，縣委書記充分肯定了近幾年我縣宣傳思想工作，指出××的宣傳思想文化工作始終堅持圍繞中心，服務(wù)大局，唱響主旋律，打好主動仗，建好主陣地，特別是在思想理論武裝、宣傳輿論引導(dǎo)、精神文明建設(shè)、文藝精品創(chuàng)作、對臺對外宣傳等方面做了大量卓有成效的工作，為全縣加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。但是，我們也要清醒地看到，與新形勢新任務(wù)要求相比，我們的工作還存在一些不相適應(yīng)的地方，主要是：思想觀念不適應(yīng)，一些同志改革意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識不強(qiáng)；體制機(jī)制不適應(yīng)，文化生產(chǎn)和服務(wù)單位活力不強(qiáng)、競爭力不強(qiáng)；應(yīng)對復(fù)雜情況不適應(yīng)，一些地方對突發(fā)事件、敏感問題的處置不及時；管理手段不適應(yīng)，特別是網(wǎng)絡(luò)文化的管理和引導(dǎo)還不到位；基層基礎(chǔ)工作不適應(yīng)，一些地方重視不夠，投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬較多；隊伍建設(shè)不適應(yīng)，特別是懂文化、會經(jīng)營、善管理的復(fù)合型人才十分緊缺。因此，我們一定要站在全縣工作大局的高度，加強(qiáng)宣傳干部隊伍培訓(xùn)教育工作，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的宣傳干部隊伍，切實承擔(dān)起為惠安經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)快速發(fā)展統(tǒng)一思想、凝聚力量的歷史重任。

第三、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)，是新形勢下加強(qiáng)宣傳干部自身建設(shè)的需要。我縣的宣傳干部隊伍總體素質(zhì)是好的，長期以來默默奉獻(xiàn)，扎實工作，為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和黨建工作作出了積極的貢獻(xiàn)。但從目前來看，一方面，隨著宣傳思想工作面臨的新情況和新問題不斷增多，一些傳統(tǒng)的工作手段和思維模式已適應(yīng)不了新形勢的要求，有些宣傳干部出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象，亟需補充新的知識，提高工作技能。另一方面，近幾年，隨著宣傳干部更替、交流力度的加大，一些年輕同志不斷充實到宣傳干部隊伍中來，迫切地需要學(xué)習(xí)與宣傳思想工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識。三是在近段來的開展的“理論進(jìn)基層示范點”工作檢查中發(fā)現(xiàn)的工作不規(guī)范問題，也暴露了基層部分宣傳干部業(yè)務(wù)知識缺乏的軟肋。因此，今年我們將有針對性地舉辦六期宣傳干部培訓(xùn)班，請本部幾位副部長發(fā)揮專長為大家作業(yè)務(wù)專題講座。對于大家來說，這次學(xué)習(xí)是更新知識、熟悉業(yè)務(wù)的好機(jī)會，希望通過這次培訓(xùn)，能夠達(dá)到增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平的目的。

二、要適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，切實提高宣傳系統(tǒng)干部隊伍的整體素質(zhì)

今年是全面貫徹落實黨的十七大精神的第一年，是改革開放30周年和北京奧運會的舉辦之年，是建設(shè)和諧文化、促進(jìn)社會主義文化大發(fā)展大繁榮的重要之年，也是我縣推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，全面推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化港口工貿(mào)旅游區(qū)建設(shè)的重要一年。今年國家省市大事多、喜事多，宣傳思想工作任務(wù)繁重。根據(jù)中央、省、市和縣委的部署要求以及從服務(wù)全縣工作大局出發(fā)，我縣宣傳思想工作確定了“掀起四個”（就是要在全縣掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神的，掀起社會主義文化建設(shè)的，掀起紀(jì)念改革開放30周年和迎接奧運會、農(nóng)運會宣傳活動的，掀起對外對臺宣傳和文化交流、提升××知名度美譽度的），“推進(jìn)四個突破”（就是要采取有力措施，推進(jìn)文化精品創(chuàng)作、宣傳輿論載體建設(shè)、宣傳文化陣地建設(shè)和人才隊伍建設(shè)有新的突破），“實現(xiàn)兩個目標(biāo)”（就是努力實現(xiàn)創(chuàng)建省級文明縣城和創(chuàng)建全國文化先進(jìn)縣目標(biāo)）的工作任務(wù)，為全縣宣傳思想工作者明確了方向。

要完成這些目標(biāo)任務(wù)，宣傳工作者要從以下幾個方面加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高自己服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。一要立德。即要有良好的思想品質(zhì)。宣傳工作者所說的要令人信服，所做的要讓人佩服，其前提條件就是要立好“德”。如果沒有良好的德，“道理一大篇，自己不沾邊”，要求別人“吃苦在前，享受在后”，自己卻“好

處先占，吃虧不干”；要求別人艱苦奮斗，自己卻揮霍浪費；要求別人樂于奉獻(xiàn)，自己卻斤斤計較；等等，誰能信服你、尊敬你呢？二要廣識。要讓人明理，就必須自己懂理；要給人釋惑，就要自己清醒。宣傳工作者首先要掌握科學(xué)的理論，還要有相當(dāng)?shù)恼咚揭约艾F(xiàn)代管理和必要的科技知識等。這樣，才能真正做到在群眾面前求之有給，問之有答，授以真知，傳以真諦，使群眾口服心服。知識貧乏，孤陋寡聞，“以已昏昏”，怎能“使人昭昭”。三要為民。一方面要當(dāng)好。及時、準(zhǔn)確、廣泛地把黨的方針政策傳播給群眾，化為群眾的自覺行動，并把黨的溫暖送到群眾心坎上。另一方面要當(dāng)好人民的喉舌。要真心誠意地為群眾鼓與呼，說群眾想說的話，當(dāng)好群眾的“代言人”。要經(jīng)常深入群眾，深入基層，了解群眾疾苦，把握群眾的思想脈膊，理順群眾的思想情緒，真正為群眾排憂解難，說群眾想說的話，把宣傳工作化作“潤物細(xì)無聲”的春雨，去滋潤群眾的心田，以激發(fā)、調(diào)動群眾的積極性、創(chuàng)造性。四要創(chuàng)新。面對市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人民群眾日益增長的精神文化需求，宣傳工作還有許多不適應(yīng)的地方。宣傳工作者必須不斷創(chuàng)新宣傳思想工作形式，努力做到在工作方式方法上有新改進(jìn)，在繁榮發(fā)展上有新思路，在實現(xiàn)途徑上有新手段，在破解難題上有新舉措，在推動工作上有新成效，才能不斷提高作好宣傳工作的能力。五要遵紀(jì)。在宣傳中絕不允許發(fā)表與黨的路線、方針、政策和決定相違背的言論、觀點，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。六要務(wù)實。要落實好“三貼近”原則，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，放下架子，走進(jìn)人民群眾之中，心與群眾貼在一起，情與群眾融在一起。把握社情民意，及時了解和收集群眾對黨和政府的意見和建議，架起黨和政府與群眾溝通的橋梁。為民辦實事，要積極主動地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難，用實際行動贏得群眾的支持和擁護(hù)。七要守廉。群眾是最講實際的。他們不但要看你是怎么說的，更重要的是要看你是怎么做的。宣傳工作者只有自身廉潔正派，并且敢于和善于同各種腐敗行為作斗爭，他所宣傳的廉政才會富有說服力。說大話、說空話，甚至，貪贓枉法，即使宣傳的是真理，群眾也不愿聽，聽了也很難信服。群眾是一面最公正的鏡子，自身不廉潔的宣傳工作者，無論如何是不可能在這面鏡子中照出廉潔正派的形象來的。三、要從加強(qiáng)自身建設(shè)的角度出發(fā)，切實做到嚴(yán)于律已自覺遵守各項學(xué)習(xí)紀(jì)律

篇5

出納工作是會計工作中不可分割的一部分。這項工作貌似簡單,其實責(zé)任重大,而且涉及不少學(xué)問和技術(shù)問題,做好出納工作對企業(yè)的會計核算和貨幣資產(chǎn)的安全性都有重要的意義。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些出納月工作總結(jié)與計劃，請笑納!

出納月工作總結(jié)與計劃1首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的__-__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

出納月工作總結(jié)與計劃2每月工作內(nèi)容：

01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)

06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運輸及貨票(北方物流)

25日-26日：審核司機(jī)的費用憑證，錄入財務(wù)系統(tǒng)，做報銷明細(xì)表格，并結(jié)賬。

27日-31日：開具剩余的運輸及貨票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。

每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。

每天處理辦公用品的發(fā)放工作。

每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。

每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)，

每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時錄入財務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)

每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。

不定時的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。

出納工作總結(jié)：

在本年度工作中，我能做到下面幾點：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無透支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查核算(發(fā)票報銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

工作計劃：

1、力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。

2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

3、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育(每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育)，學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識。

工作目標(biāo)及希望：

1、望在20__年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告等。

雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等，但只有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，因此想多學(xué)習(xí)一些財務(wù)的實際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。

2、希望公司能為我繳納上海社會保險。

__年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻(xiàn)，為我提供應(yīng)有的福利。

3、在工作之外的時間，抽出時間盡快把日語學(xué)好。

針對這次會議的主題，我從小處談，對自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展，之所以來，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在__年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

陽城的財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二.會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

第四

缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

出納月工作總結(jié)與計劃3時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間x月試用期的時間就過去了，在x月的出納工作中，對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。

回顧x月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。

一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談

以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，

第一失誤就是開具支票上的錯誤。

制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。

基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。

由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

二、取得的成績

在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。

月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。

7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

8、填寫地稅申報表。

9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。

出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，x月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

以上是我近x月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。

出納月工作總結(jié)與計劃4我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

出納月工作總結(jié)與計劃5轉(zhuǎn)眼間，x年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、前期財務(wù)工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(年—x年)

年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基矗

第二階段(x年—x年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

x年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。

二、主要經(jīng)驗和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。

篇6

一、前期財務(wù)工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(年—年)

年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二階段(年—年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。

二、主要經(jīng)驗和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

篇7

自xx年*月*日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、 前期工作總結(jié):

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(xx年—xx年)：初學(xué)階段;

xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二階段(xx年—xx年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段 (xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段：

xx年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

二、、主要經(jīng)驗和收獲：

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

年終總結(jié)范文

一、工作概述

主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、 計劃的實施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性。

六、**年*月份工作計劃

1、 針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、 按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。

3、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。

篇8

【會計主管年終總結(jié)一】

本人在XX年的一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會計主管、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠信，在費用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。

一直以來，做為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。

XX年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

【會計主管年終總結(jié)二】

一、今年的工作分兩個方面：

〔一〕在計劃財務(wù)部的工作，我在公司計劃財務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：

1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法(試行)》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財務(wù)會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。

2、每月參與財務(wù)報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務(wù)所及審計人員，對他們提出的問題進(jìn)行解答。

3、今年，是我公司實行全面預(yù)算管理及績效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。

4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理;六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。

5、樹立很好的服務(wù)意識，對各經(jīng)營服務(wù)部核算室提出的問題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時下?lián)芨鹘?jīng)營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此，跟各經(jīng)營服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。

6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用，及時到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

〔二〕在核算室的工作，我在擔(dān)任核算室主任。從會計核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報銷、發(fā)票管理等流程;加強(qiáng)對營業(yè)收入款項的有效監(jiān)控，加快資金的回收;加強(qiáng)對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政策、財務(wù)制度的監(jiān)督。

2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門費用報銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費用控制。定期對成本費用的構(gòu)成作統(tǒng)計分析，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓效益為王的理念貫于公司整個經(jīng)營活動之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運營資金的預(yù)算、傭金的計提、用戶話費托收數(shù)據(jù)的傳送、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經(jīng)營一線，全面了解營業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對各方提出的問題及時給予解決。

二、員工管理及培訓(xùn)

1、在10月份，XX支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級行行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學(xué)習(xí)《XX市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。

三、反洗錢工作

1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。

2、指定專人負(fù)責(zé)個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。

3、按時向支行反洗錢工作辦公室報送20XX年度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。

四、其他主要工作

1、補充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細(xì)則

2、按時準(zhǔn)確報送支行各項報表

3、配合會計部門進(jìn)行各季度會計檢查，及時上報整改報告

4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告

5、配合上級行行各管理部門進(jìn)行檢查

五、存在的問題

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。

六、下一步工作計劃

1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。

2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。

篇9

2021年財務(wù)工作總結(jié)怎么寫?2021年就要結(jié)束了，對財務(wù)來說，現(xiàn)在也是寫工作總結(jié)的時候。以下是小編為您整理的財務(wù)2021工作總結(jié)優(yōu)秀模板五篇，衷心希望能為您提供幫助！

財務(wù)2021工作總結(jié)模板120__年_月_日我應(yīng)聘到___物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20__年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多。在___物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結(jié)匯報如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財務(wù)核算工作

財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及20__年財務(wù)預(yù)算的編制

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照___物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制

在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出、改進(jìn)一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4、物業(yè)軟件的實施

為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作

對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為___物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。

財務(wù)2021工作總結(jié)模板2進(jìn)入單位已經(jīng)兩年了，過去的一年是我成長路上最豐富的一年，來的第一年我經(jīng)歷了實習(xí)，試用等等階段，那幾個階段就像是一級級階梯，將我逐漸引向一個更好的自己。而過去一年的我也相對于走向了正軌，能夠獨立面對工作上的一切，也有了自己獨立的做事風(fēng)格，身處在財務(wù)這個崗位上，我對自己自然而然也是更加嚴(yán)格要求的。所以在這里我想對自己這一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)。

一、工作上嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)習(xí)，懂得取舍。

我當(dāng)初能夠進(jìn)入我們單位，我花費了很長的時間，花費了很多的精力。對于我來說，能夠在這個崗位上奮斗是一種榮譽，更是對我的一種肯定，所以這份感恩之情也放在了我的心里，更是讓我清楚的知道自己前進(jìn)的目標(biāo)和方向。學(xué)習(xí)自然也是工作上的共同主題，但是我也深刻的清楚，在工作上我們要懂得取舍，一個不懂取舍的人，必定是會失去更多的東西的。它就像是生活，會給我們一些選擇，而我們的選擇也將會給我們帶來截然不同的人生。所以往后的工作，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，保持一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度工作，希望能夠通過自己的奮斗和努力，為自己帶了一個截然不同的人生。

二、態(tài)度上要求嚴(yán)格，盡己所能。

在這個位置上，我不得不保證自己對工作超高的嚴(yán)格度，因為我知道，這是一個和數(shù)字打交道的工作，也是一個不容許出現(xiàn)一點兒錯誤的工作。所以，我不得不每天都嚴(yán)格一點，在工作的細(xì)節(jié)方面下一些功夫。這是對我自己的一種勉勵，也希望能夠給自己的工作帶來一些改變和提升。在這個崗位上盡己所能，逐步實現(xiàn)自己價值的化，是我一路走來對自己的要求，也是對這份事業(yè)一種的回報。

三、略微不足，加以改正。

這一年的工作，我見證到了自己成長路上的改變，但這一路上我也有一些不足的地方。比如在處理事情的時候，考慮的不是很全面，有時候會因為自己沒有處理好事情引發(fā)一些潛在的問題。這種情況是不要出現(xiàn)的，我也正確的認(rèn)識了自己的缺點，所以這一路上我也在逐漸的改變自己，改正這些錯誤，盡量讓自己在工作上顯得更加全能一些。保持一個好的工作形象，在這個崗位上繼續(xù)扎守、奮斗!

財務(wù)2021工作總結(jié)模板3財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，財務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨和效益目標(biāo)，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理、教育等方面均取得了優(yōu)異成績，全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干，圓滿完成了各項工作任務(wù)，財務(wù)部綜合工作能力又有了新的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2018年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、所做的工作

(一)費用成本方面的管理

規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

(二)會計基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。

對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，年底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

2、按規(guī)定時間編制本公司需要的各類財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

在公司的審計及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(三)財務(wù)核算與管理工作

1、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

二、存在的不足

一是會計人員的業(yè)務(wù)知識還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，新員工的細(xì)心程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二是敬業(yè)精神不足，部分員工患得串失，不能正確對待個人與集體的關(guān)系，工作中拈輕怕重。

三是新員工的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步改進(jìn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，對新員工的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)。

三、新年度工作打算

新的一年意味著新的`起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年，我們將以“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等內(nèi)容為基本目標(biāo)，向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍。

要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。

要以“全”為總攬，將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理和服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理零死角。

要以“精”為手段，加強(qiáng)員工經(jīng)常性的培訓(xùn)，完善管理制度，加強(qiáng)工作流程管控，努力實現(xiàn)財務(wù)管理精細(xì)化、程序化、科學(xué)化。

財務(wù)2021工作總結(jié)模板4一年來，在本人負(fù)責(zé)的果汁分廠財務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時能做到實事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)，本人不計較個人得失，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

一、上一年度工作要項

1、在財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理。

2、及時開具貨物銷售

發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票。

3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送。

4、負(fù)責(zé)財務(wù)憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作。

5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。

二、主要貢獻(xiàn)：

1、財務(wù)每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。

這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。1—5月處理會計憑證805張，并能準(zhǔn)確無誤地出具各類內(nèi)外財務(wù)報表。

2、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力。

并且充分融入到工作團(tuán)隊中，配合大家完成各個工作任務(wù)，使我們的團(tuán)隊為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、存在的不足：

然而，在一些事物上對細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以升華。

1、財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;

另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。

如：《差旅費報銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。

很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)做深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的'反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

四、下一年工作計劃：

1、增強(qiáng)財務(wù)計劃的管理，加強(qiáng)計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作。

3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。

對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、的信息。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖潛;

最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

財務(wù)2021工作總結(jié)模板5在這一年的時間里，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為公司財務(wù)部的一員，也與公司一齊經(jīng)歷了不平凡的一年?，F(xiàn)就我一年的工作簡單總結(jié)一下。

一、牢記職責(zé)，忠于職守。

在一個企業(yè)中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，職責(zé)重于泰山。在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)資料，隨時掌握銀行存款余額，定時上報數(shù)據(jù)，及時為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù);保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無阻;對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會到工作的歡樂。

二、加強(qiáng)財務(wù)管理，進(jìn)取理解審計監(jiān)督。

為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計部門在每個季度末對各公司財務(wù)進(jìn)行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請教，在保證帳務(wù)核算正確的同時也提高了自我的業(yè)務(wù)水平。

三、維護(hù)企業(yè)利益。

作為一個財務(wù)人員，必須時刻牢記自我的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息，要進(jìn)取穩(wěn)妥，防范風(fēng)險，敢于進(jìn)言。在最近有一個單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對方的具體情景，出于我作為一個會計人員的職責(zé)，大膽提出反對意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和職責(zé)的重大，認(rèn)識到企業(yè)利益高于一切。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。

公司在發(fā)展壯大，對人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。為提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我進(jìn)取參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過努力，我順利經(jīng)過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以”思想，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實高效”的工作高手的目標(biāo)而努力。

篇10

客服人員所表現(xiàn)出來的服務(wù)質(zhì)量,代表客戶對于呼叫中心的評價,貫徹執(zhí)行客服人員的績效考核與人力資源管理,攸關(guān)呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的維持與客服人員專業(yè)知識的提升。今天小編給大家整理了精選客服個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

精選客服個人工作總結(jié)范文一上半年我們客服部嚴(yán)格遵守本管理處的工作計劃及指示精神，不斷規(guī)范工作流程。在各部門積極配合的共同努力下，圓滿的完成了上半年的各項工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作情況。

本部門認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)范、制度、條例，以熱情主動的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠地為業(yè)主提供服務(wù)。結(jié)合〇九小區(qū)的實際情況，開發(fā)商的施工單位遺留下來的問題非常嚴(yán)重。僅僅上半年共接到報修1537次。其中土建179次、水暖85次、進(jìn)戶門114次、車庫門108次、可視對講123次、電28次、路燈聲控?zé)?5次、天窗24次、窗戶257次、漏水現(xiàn)象554次，我們針對業(yè)主報修的具體問題及時與施工單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)系，截止7月末已完成維修1294戶，維修率達(dá)到了84.19%。剩余15.81%未維修是因為開發(fā)商施工單位的特殊原因還有待于解決。從上面的數(shù)據(jù)可以看出業(yè)主的報修及維修協(xié)調(diào)的比較及時，大多數(shù)知情的業(yè)主對我們的服務(wù)非常滿意。有個別業(yè)主因為報修和維修次數(shù)過頻，返修率高，對客服人員進(jìn)行指責(zé)，對此我們客服人員能夠做到面帶微笑、耐心傾聽，用親切同情的口吻向業(yè)主詳細(xì)解釋，并與施工單位聯(lián)系把該業(yè)主的維修問題作為重點，最終都能讓業(yè)主高高興興地離開。

本部門在接待業(yè)主來電來訪之余認(rèn)真做好有關(guān)入住的各項準(zhǔn)備工作，半年時間陸續(xù)辦理入住138戶，其中住宅121戶，車庫16戶，網(wǎng)點1戶。在業(yè)主辦理入住的同時，不漏過需做的每一個細(xì)節(jié)，宣傳物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的范圍，詳細(xì)介紹房屋的建筑結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)入住裝修的管理及裝修垃圾的投放管理。建立了完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好地基礎(chǔ)。隨著辦理入住的業(yè)主日益增多，剩余房屋的戶數(shù)逐漸減少，我們?nèi)匀粓猿侄ㄆ跈z查空置房屋的門窗及房屋的漏水現(xiàn)象，以便及時與施工單位維修。

本部門遵循管理處主任的指示，每周按時填寫周工作計劃及工作總結(jié)，這樣，既匯報了本周工作的完成情況，同時又將需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的事項在每周一例會之前轉(zhuǎn)交給了上級。

二、業(yè)余文化及其它方面。

物業(yè)客服部本著以服務(wù)為主的原則，通過各種方式為業(yè)主提供服務(wù)，本部門為了給業(yè)主帶來更貼心的服務(wù)，每逢重大節(jié)日、或有停水、停電、等特殊現(xiàn)象及時打印溫馨提示粘貼在每個單元門口以便提醒業(yè)主提前做好有關(guān)準(zhǔn)備，避免不必要的損失。

今年年初我們在管理處主任的啟發(fā)下，有效的利用園區(qū)內(nèi)的宣傳欄，定期更換豐富多彩的物業(yè)板報，不斷地向業(yè)主宣傳物業(yè)管理條例、物業(yè)公司的服務(wù)范圍等，使業(yè)主不但能了解物業(yè)，還能支持、配合物業(yè)的工作。同時也出示一些有關(guān)季節(jié)性的生活小常識、物業(yè)小故事等內(nèi)容?？头抗ぷ骺偨Y(jié)本部門積極參加公司組織的各種活動，在上半年的業(yè)余文化活動中最讓我們自豪的是參加公司組織的神秘谷一日游成功表演的節(jié)目。排練期間我部門在管理處主任的帶動下，積極組織各部門有表演才能的員工利用工作之余認(rèn)真編排節(jié)目，經(jīng)過大家的共同努力，短短幾天的時間里便登臺表演出熟練、精彩的三句半。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚及物質(zhì)和精神上的獎勵。突出了我們管理處對公司組織活動的重視程度，也為我們〇九莊園增添了榮譽。

三、下半年工作計劃。

在下半年的工作中，我們客服部將在原有工作水平的基礎(chǔ)上認(rèn)真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》及《物業(yè)法》等有關(guān)物業(yè)常識，提高個人素質(zhì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。爭取把客服部的工作做得更細(xì)，對業(yè)主的服務(wù)做得更貼心。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為實現(xiàn)我們〇九莊園管理處進(jìn)市優(yōu)的目標(biāo)而努力工作!

精選客服個人工作總結(jié)范文二從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

五、業(yè)務(wù)方面不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

六、素質(zhì)方面養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

七、心理方面不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

精選客服個人工作總結(jié)范文三當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 本資料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng) 報告總結(jié)個人總結(jié)