導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人際溝通的關(guān)鍵點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為加強我市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店管理，根據(jù)北京市勞動和社會保障局、北京市衛(wèi)生局、北京市中醫(yī)管理局關(guān)于印發(fā)《北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法》的通知（京勞社醫(yī)發(fā)［2001］11號）及北京市勞動和社會保障局、北京市藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《北京市基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》的通知（京勞社醫(yī)發(fā)［2001］12號）和北京市醫(yī)療保險事務(wù)管理中心關(guān)于下發(fā)《北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店變更程序》的通知（京醫(yī)保發(fā)［2001］10號）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市、區(qū)、縣勞動保障部門審核，現(xiàn)決定對北京市建筑工人醫(yī)院等33家定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店及懷柔、平谷兩縣撤縣改區(qū)后所屬各定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店的有關(guān)項目予以變更，特此通知。

本通知自2002年6月1日起執(zhí)行。

附件1：北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)項目變更名單

2：北京市基本醫(yī)療保險定點零售藥店項目變更名單

3：北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)編碼變更名單

北京市醫(yī)療保險事務(wù)管理中心

二二年五月二十一日

附件1：

北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)項目變更名單

1、北京市建筑工人醫(yī)院，名稱變更為北京市健宮醫(yī)院，所有制形式變更為股份制，經(jīng)營性質(zhì)變更為營利性醫(yī)療機構(gòu)；

2、北京市管莊醫(yī)院，名稱變更為北京市朝陽區(qū)管莊醫(yī)院；

3、北京市第三城市建設(shè)工程公司醫(yī)院，名稱變更為北京市城建青年溝醫(yī)院；

4、北京市懷柔縣懷北醫(yī)院，名稱變更為北京市懷柔安佳醫(yī)院（北京鐵路分局懷柔北鐵路醫(yī)院）；

5、國家體育總局訓(xùn)練局醫(yī)院，名稱變更為國家體育總局運動醫(yī)學(xué)研究所體育醫(yī)院，地址由北京崇文區(qū)體育館路2號變更為北京市崇文區(qū)體育館路4號西門，服務(wù)對象由內(nèi)部變更為社會；

6、北京市海淀區(qū)玉淵潭鄉(xiāng)醫(yī)院，名稱變更為北京市海淀區(qū)玉淵潭醫(yī)院；

7、北京電子管廠門診部，名稱變更為北京東電實業(yè)開發(fā)公司門診部；

8、北京紫竹藥業(yè)有限公司醫(yī)務(wù)室，名稱變更為北京紫竹藥業(yè)有限公司衛(wèi)生所；

9、北京市海淀區(qū)永定路二街坊門診部，名稱變更為北京市海淀區(qū)永定路二街坊門診部（北京市海淀區(qū)永定路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）；

10、中國航天工業(yè)總公司中心醫(yī)院（721醫(yī)院）（海淀區(qū)永定路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），名稱變更為中國航天工業(yè)總公司中心醫(yī)院（721醫(yī)院）；

11、北京有色冶金設(shè)計研究總院醫(yī)務(wù)室，名稱變更為中國有色工程設(shè)計研究總院醫(yī)務(wù)室；

12、中國航天工業(yè)總公司第七三一醫(yī)院，名稱變更為航天海鷹中心醫(yī)院；

13、鐵道部第十六工程局第一處職工醫(yī)院，服務(wù)對象由內(nèi)部變更為社會；

14、北京市第四城市建設(shè)工程公司職工醫(yī)院，服務(wù)對象由內(nèi)部變更為社會；

15、中國航天科技集團公司總醫(yī)院，醫(yī)院等級由二級變更為三級；

16、北京建筑機械廠衛(wèi)生所，因企業(yè)搬遷，衛(wèi)生所撤消，終止北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議，取消定點醫(yī)療機構(gòu)資格；

17、北京市東城區(qū)長安醫(yī)院，因并入北京市東城區(qū)建國門醫(yī)院，終止北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議，取消定點醫(yī)療機構(gòu)資格；

18、原平谷縣所屬定點醫(yī)療機構(gòu)名稱及地址中含有"平谷縣"的，變更為"平谷區(qū)"；

19、原懷柔縣所屬定點醫(yī)療機構(gòu)名稱及地址中含有"懷柔縣"的，變更為"懷柔區(qū)"。

附件2：北京市基本醫(yī)療保險定點零售藥店項目變更名單

1、北京市朝陽藥店，名稱變更為北京三九朝陽醫(yī)藥有限公司；

2、中國北京同仁堂集團公司同仁堂藥店，名稱變更為北京同仁堂股份有限公司同仁堂藥店，所有制形式變更為股份制；

3、北京宏年堂藥品有限公司，地址由豐臺區(qū)菜戶營中橋下變更為豐臺區(qū)右外玉林里4號樓商業(yè)裙房；

4、原平谷縣所屬定點零售藥店名稱及地址中含有"平谷縣"的，變更為"平谷區(qū)"；

5、原懷柔縣所屬定點零售藥店名稱及地址中含有"懷柔縣"的，變更為"懷柔區(qū)"。

附件3：北京市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)編碼變更名單

為適應(yīng)信息系統(tǒng)建設(shè)需要，現(xiàn)決定對下列定點醫(yī)療機構(gòu)編碼進行變更：

1、中日友好醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110051變更為01110002；

2、北京市市政二公司白云路醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由04110014變更為02141001；

3、北京市崇文區(qū)體育館路醫(yī)院（崇文區(qū)體育館路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），醫(yī)療機構(gòu)編碼由03110006變更為03153001；

4、北京市第五建筑工程公司職工醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110055變更為05110061；

5、北京兆維電子（集團）有限責任公司醫(yī)院（朝陽區(qū)酒仙橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110059變更為05111004；

6、北京京棉紡織集團有限責任公司二棉分廠醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110057變更為05111005；

7、北京化學(xué)工業(yè)有限責任公司化工二廠醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110053變更為05111006；

8、北京第三城市建設(shè)工程公司醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110055變更為05111007；

9、北京市城建健德醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110056變更為05111008；

10、北京化工實驗廠醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由05110058變更為05111009；

11、北京胸部腫瘤結(jié)核病醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)編碼由12154002變更為05154001；

篇2

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng);高職教育;商務(wù)談判

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）02-122 -02

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會各行業(yè)對人才的職業(yè)化要求越來越高，特別是在近幾年，大學(xué)生的就業(yè)已經(jīng)成為重要的社會問題。從高校角度來說，畢業(yè)生的就業(yè)率成為考查學(xué)校教育效果的一大指標，就業(yè)率的高低會直接影響學(xué)生的招生及培養(yǎng)計劃，也會影響到學(xué)校的聲譽，然而從社會的角度來看，很多企業(yè)卻又苦于招不到滿意的人才。很多事實表明，在激烈的人才競爭中，人才的價值很大程度上取決于職業(yè)素養(yǎng)，說明目前學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高職院校在培養(yǎng)人才時，不能只強調(diào)學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)能力的培養(yǎng)，更應(yīng)注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，把培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關(guān)起門來辦教育，社會、企業(yè)也應(yīng)該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

一、職業(yè)素養(yǎng)及其在工作中的地位

職業(yè)素養(yǎng)指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在從事職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)心理、職業(yè)作風和職業(yè)意識(態(tài)度)，職業(yè)形象等方面。也有很多企業(yè)界人士認為：職業(yè)素養(yǎng)至少包含敬業(yè)精神及團隊合作的態(tài)度兩個重要因素。職業(yè)素養(yǎng)滲透在個人的日常行為中，影響著個人的行動方式和對事物的判斷。職業(yè)素養(yǎng)主要通過后天的環(huán)境的影響和學(xué)校企業(yè)的培養(yǎng)而養(yǎng)成。與職業(yè)素養(yǎng)相對應(yīng)的是職業(yè)技能。職業(yè)技能指從事某項職業(yè)所具備的技術(shù)、能力，它與職業(yè)資格緊密聯(lián)系，具有相應(yīng)的職業(yè)技能就意味著能從事某項職業(yè)，主要通過后天的學(xué)習實踐而形成。前面已經(jīng)提到企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為考查人才的重要指標，如某公司在招聘人才時，要綜合考察畢業(yè)生的5個方面：專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。其中，身體素質(zhì)是最基本的，好身體是工作的基礎(chǔ)；職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質(zhì)是最重要和必需的，而專業(yè)素質(zhì)則是錦上添花的。職業(yè)素養(yǎng)可以通過個體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎(chǔ)。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是大學(xué)生必備的素質(zhì)，個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，也是其謀求職業(yè)、持續(xù)發(fā)展不可缺少的素質(zhì)。

二、構(gòu)建高職商務(wù)談判實訓(xùn)課對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)體系

作者在多年的商務(wù)談判實訓(xùn)課教學(xué)過程中，認識到本課程對提高學(xué)生的團隊合作精神和語言表達及人際溝通能力可以起到較好的促進作用，在實訓(xùn)過程中與企業(yè)的交流合作，可以加強學(xué)生的職業(yè)形象、職業(yè)道德、敬業(yè)精神等多方面職業(yè)素養(yǎng)的提升。故在教學(xué)過程中對教學(xué)內(nèi)容進行了一些改革嘗試，收到了良的教學(xué)效果。

（一）引入互惠談判模式，著重培養(yǎng)學(xué)生與他人合作的精神

要想成為一個成功的談判者，首先要做的工作不是去學(xué)習談判技巧。而是要提高自己的思想境界，樹立與人合作，幫助他人謀取利益的談判觀。

參與談判的各方究竟是合作者還是競爭者?作者認為，不論是何種類型的談判，即使是政治談判、軍事談判，談判的雙方或多方都是合作者，而非競爭者，更不是敵對者。商務(wù)談判是一種合作的利己主義過程，談判的雙方雖有競爭，但競爭只是談判中矛盾的一個方面，并不是矛盾的主要方面。應(yīng)該把談判看作一項合作的事業(yè)，如果雙方能在一個合作的基礎(chǔ)上進行談判，就有可能使他們實現(xiàn)利益均沾，所以商務(wù)談判是一種合作的利己主義過程。參與的每一方，都有可能成功地實現(xiàn)合作的目標。

首先，人們談判是為了改變現(xiàn)狀或協(xié)商行動。這就要求參與談判各方的合作或配合，如果沒有各方的提議、諒解與讓步，就不會改變原有的現(xiàn)狀。達成新的意向。

其次，如果把談判純粹看成是一場棋賽，或一場戰(zhàn)斗，不是你輸就是我贏，那么，雙方都會站在各自的立場上，把對方看成是對手、敵手，絞盡腦汁、千方百計地想壓倒對方，擊敗對方，以達到自己單方面的目的。結(jié)果，達到目的的一方成了贏家。趾高氣揚，做出重大犧牲或讓步的一方成了輸家，屈辱不堪。雙方雖然簽訂了協(xié)議。但并沒有融洽雙方的關(guān)系，更沒有達到雙方都滿意的目的，因而這一協(xié)議缺乏牢固性，執(zhí)行過程中會困難重重。因此，在談判中，最重要的是應(yīng)明確雙方不是對手、敵手，而是朋友、合作的對象。為了使學(xué)生加深對上述問題的認識，作者引入了業(yè)界正在推行的互惠談判模式來說明上述觀點?；セ菡勁心Ｊ降囊c是：(1)談判各方首先應(yīng)確認自身的需要而不是事先就提出強硬的立場；(2)與此同時，要馬上著手探尋對方的需要。并把對方的需要看成與自己的需要一樣重要；(3)努力與對方共同探尋滿足雙方需要的各種可行途徑，最后再決定是否接納其中一個或幾個途徑。在這里，滿足自己需要并認真探尋對方的需要應(yīng)成為整個談判的核心。以這種思想指導(dǎo)談判，關(guān)鍵點在于把對方視為問題的解決者而不是競爭者，尊重對手，理解對方利益的重要性，并努力幫助對方實現(xiàn)他自己的利益目標。這樣一來，對方也會采取相應(yīng)行動來配合你的努力。從而實現(xiàn)“雙贏”的目標。

很多學(xué)生在學(xué)完這部分內(nèi)容后，都感到自己為人處世的思想受到了震動，認識到這個世界是更需要體諒他人、更需要合作才能成功的世界。一位學(xué)生在課后感想中寫道：商務(wù)談判課不僅教會了我談判的技巧，更重要的是啟發(fā)我今后的人生道路應(yīng)該堅持什么。教會了我要理解別人，真誠地幫助別人。其實，在人生的道路上誰都不容易，大家為什么不互相幫助、互相關(guān)愛呢？今后我要以真誠為本，盡自己的能力去關(guān)心他人、幫助他人，以誠待人定能取得與他人的合作?！?/p>

（二）引入傾聽藝術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力

談判的指導(dǎo)思想是合作，而合作的前提是彼此間的相互信任，信任的培養(yǎng)和建立則要依賴于有效的溝通。

在談判中，溝通的內(nèi)容十分廣泛。包括交流雙方的情況。反饋市場信息，維護對方面子，運用幽默語言活躍談判氣氛，傾聽對方的講話?？刂谱约旱那榫w。建立雙方的友誼與信任等。

在談判的溝通過程中，很多人常常認為只有多說才能表達自己的思想，才能讓對方接受自己的談判條件。而事實恰恰相反，只有善于傾聽的人，才能最終取得較好的談判成果。這是因為：(1)傾聽可使自己更真實地了解對方的立場、觀點、態(tài)度，了解對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是小組內(nèi)成員的意見分歧，從而使自己掌握談判的主動權(quán)。(2)傾聽是給人留下良好印象、改善雙方的有效方式之一。因為專注地傾聽別人講話，則表示傾聽者對講話人的看法很重視。能使對方對你產(chǎn)生信賴和好感，使講話者形成愉快、寬容的心理，變得不那么固執(zhí)己見，更有利于達成一個雙方都能接受的協(xié)議。

在教學(xué)過程中，作者把傾聽的上述作用進行引申，分析了學(xué)生在日常的人際交往過程中存在的5個誤區(qū)：(1)許多人認為只有說話才是表現(xiàn)自己、說服對方的唯一有效方式；(2)對某人看法不佳等先入為主的印象，妨礙了耐心聽他人講話；(3)急于反駁對方的觀點，好像不盡早反駁，就顯示出自己無能；(4)在了解到所有的相關(guān)信息之前，就輕易地對某件事做出結(jié)論；(5)由于存在思維定式，不論別人講什么，許多人都會馬上跟自己的經(jīng)驗套在一起，用自己的方式去理解，從而阻礙了與他人的有效溝通。

克服上述誤區(qū)的有效方法就是積極傾聽。作者在課堂上通過列舉大量的實際案例，并引導(dǎo)學(xué)生進行實際的傾聽訓(xùn)練，為學(xué)生們總結(jié)出了傾聽的3個要點：全神貫注地傾聽對方所說的一切、約束和控制自己的言行或情緒、體諒和肯定對方的立場和觀點。

很多同學(xué)在學(xué)完這部分內(nèi)容后，都反映自己的人際溝通能力得到了提高。有一位學(xué)生在課后感想中寫道：“商務(wù)談判課提高了我們在日常生活中的涵養(yǎng)，使自己的胸懷更加寬闊，做人也更加隨和。這門課著重于培養(yǎng)人的情商，有助于我們在生活中和別人更友好地相處；它會讓更多陌生的朋友變得相識，會讓更多相識的朋友變得更加親密。這是一門提高人際溝通能力的必修課?！?/p>

（三）利用社會資源，引企業(yè)入課堂，參與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠課堂和教師，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)也應(yīng)該參與到大學(xué)生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進行：

1、邀請企業(yè)家、專業(yè)人士走進課堂，直接提供實踐知識、宣傳企業(yè)文化。

2、充分利用校外實訓(xùn)基地，堅持校外實習。商務(wù)談判是一門實踐性很強的科目，單靠課堂的理論教學(xué)不可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的談判人員，商務(wù)談判的校內(nèi)實訓(xùn)畢竟與真實的工作場所有區(qū)別，學(xué)生只有在真實的工作環(huán)境中，才能切身體驗真實的職業(yè)氣氛，轉(zhuǎn)變角色意識，形成職業(yè)工作態(tài)度和職業(yè)行為作風。要充分利用校外實訓(xùn)基地，讓學(xué)生能有一定時間到校外實訓(xùn)基地實習?？煽紤]在教學(xué)計劃中，專門留出1―2周，集中安排實習活動；或利用寒暑假，組織學(xué)生進行實習，讓學(xué)生深入工作單位，以職業(yè)人的身份開展工作，在真正的職業(yè)崗位上運用知識、鍛煉技能、磨礪意志、培養(yǎng)職業(yè)責任感和職業(yè)品質(zhì)，提升職業(yè)素養(yǎng)。

高職院校培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的應(yīng)用性技能型人才。但我們不能只強調(diào)知識、技能，而忽略了隱藏在其后的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。知識、技能只是漂浮于水面上的冰山一角，這座冰山要漂得遠，隱藏在水而下的基石----職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為習慣等職業(yè)素養(yǎng)一定要深厚而堅實。這是高職大學(xué)生必備的素質(zhì)，是其謀求職業(yè)、持續(xù)發(fā)展不可缺少的重要素質(zhì)。

參考文獻：

[1]張希玲.論大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑和方法[J].河南機電高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2008,(03)．

[2]鄧云川. 高職文秘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的研究與探索[J].教育與職業(yè),2010,(33).

[3]何有緣,劉麗,李曉紅.商務(wù)談判課與培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)相結(jié)合的教學(xué)嘗試[J].中國校外教育（理論）,2010,(03).

[4]楊玉榮,王紀中,張春鳳.淺析在商務(wù)談判課程中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2009,(24).

作者簡介：

篇3

1、拖延—對制定的計劃不能立即且堅定的行動。

2、恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。人有六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡，我認為這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項：擔心客戶不買、業(yè)績達不到的恐懼。

3、推卸責任，凡事找理由，要么是銷售經(jīng)理照顧，要么是埋怨環(huán)境景氣問題。須知找理由是沒用的，找方法才對。

4、完美型的銷售人員，花太多時間耗在準備工作上。準備充分是好習慣，但是“光磨刀”“不揮刀”的業(yè)務(wù)員，是不會砍倒任何一棵數(shù)的。

5、花太多時間在娛樂上，上班哈欠連天，雙眼紅腫。年紀輕輕眼袋很大，客戶還以為來了一個“大煙鬼”。

6、自己不主動去發(fā)掘客戶，在公司內(nèi)“守株待兔”。

7、聽到別人說“不”就認為不可能，這個字對一個真正的業(yè)務(wù)員而言，只是努力的開始。業(yè)務(wù)員從門里被推出來，應(yīng)該從窗戶再爬進去。如果每個客戶都說“好”，業(yè)務(wù)員就失業(yè)了，因為根本就不需要業(yè)務(wù)員。

8、一遇到競爭對手就異常緊張，害怕競爭。業(yè)務(wù)員遇到競爭時應(yīng)該要有這樣的思路：表現(xiàn)的機會來了，用自己的能力去征服客戶才是正確的認知。

9、看一步，走一步，沒有安排自己的工作計劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成工作。

10、懶惰、不守時。公司會議、約客戶見面經(jīng)常遲到，早早回到辦公室的業(yè)務(wù)員將一事無成，很快就要再找新的工作。

11、使用破舊或過時的產(chǎn)品介紹材料。污損、破舊、散亂的產(chǎn)品資料，顯示業(yè)務(wù)員的散漫不用心。

12、因為動作或飾物而使客戶分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、咬手指、撓頭、托腮幫、頻繁推鏡框或咬眼鏡架，會使客戶對你產(chǎn)生反感。

13、不專業(yè)、枯燥、無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果覺得連你自己都不想聽——言語晦澀、語氣貧乏、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

14、沒有系統(tǒng)學(xué)習公司入職訓(xùn)練的材料。公司的培訓(xùn)材料不是用來丟垃圾桶的，而是有方法要告訴你，都是老員工的經(jīng)驗積累，所以應(yīng)該仔細研讀，隨時應(yīng)用。

15、為了促進成交向客戶承諾公司做不到的事。最后往往導(dǎo)致經(jīng)理為業(yè)務(wù)員“搽屁股”，造成損失。

16、沒有聽天氣預(yù)報的習慣，對天氣毫無防備。下大雨淋成落湯雞，應(yīng)根據(jù)天氣情況準備雨具等物品，安排拜訪行動。

17、沒有帶齊相應(yīng)的文件及用品，如合同、說明書、筆記本、筆等。

以上這些都是銷售人員應(yīng)避免的不良習慣，每一位相成為頂尖銷售人員的Sales可以結(jié)合自己的情況進行總結(jié)改善。

那么如何才能成為頂尖的銷售人員？如何培養(yǎng)自己的能力和積極的態(tài)度？在總結(jié)自己做銷售的經(jīng)歷以及后來眾多企業(yè)界優(yōu)秀銷售部經(jīng)理的接觸中，我認為要成為頂尖的銷售人員，必須要對以下各方面加強認知和修煉：

一、 培養(yǎng)對人的興趣

1、 對人有興趣是銷售人員的最基本要求；

2、 讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)；只有閱人無數(shù)才能培養(yǎng)銷售人員的敏銳的感覺、圓融的人際運作能力；

3、 人脈就是錢脈，利用每個機會認識人，作為銷售人員時刻要有這樣的認知；

4、 相信人性本善，以我真心，動你真情。

二、 積極的態(tài)度

1、 用老板的心態(tài)去做事，用老板的心態(tài)不是把自己當成公司的老板，而是應(yīng)該要有這樣的認知：象老板一樣關(guān)心銷售業(yè)績和利潤；象老板一樣努力工作；象老板一樣關(guān)心成本和控制費用。

2、 用心，用心就是立志出類拔萃。北京公交著名勞模李素麗說過很樸實的一句話：“努力只能把事情做完，用心才能把工作做好！”市場經(jīng)濟，每個人都很努力工作，但人與人之間差別的關(guān)鍵點在于是否多用心一點。商機、客戶滿意度往往都來自于銷售人員多“用心”一點！

3、 不是不可能，凡事一定有三個解決辦法。找理由你可以找出一百個，找方法你就能突破自己的思維。人的潛能是無限的，我們的大腦只開發(fā)了3%，老子云：“一生二，二生三，三生萬物”，非常有道理。

4、 提升3Q（IQ、EQ、AQ）。通過閱讀和交流學(xué)習提升自己的IQ（智商），通過不斷的自我修煉提升心靈的空氣（EQ），把每一次遇到的困難當作磨練自己心智的機會AQ（逆境商）。

三、 成為行業(yè)專家

作為頂尖的銷售人員，首先必須是最熱衷于學(xué)習的人，所謂先學(xué)才能先知！客戶從你這里購買多少取決于能從你這里學(xué)到多少！因此銷售人員需努力學(xué)習以下各方面的知識，才能成為行業(yè)專家。

1、 本行業(yè)的知識，對所從事行業(yè)的熟悉程度很大程度體現(xiàn)一個銷售人員的專業(yè)度。對行業(yè)的上中下游企業(yè)的相關(guān)知識都要非常熟悉。

2、 競爭對手及其產(chǎn)品知識，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，自古善戰(zhàn)者都在于發(fā)現(xiàn)對手的弱點并攻擊之。

3、 本公司的情況和產(chǎn)品知識，系統(tǒng)了解公司的發(fā)展情況，仔細分析公司產(chǎn)品的特點，這樣才能組織好銷售話術(shù)（F、A、B、E話術(shù)），抓住客戶的心理。

4、 營銷理論和方法，基礎(chǔ)營銷學(xué)知識的掌握。不斷學(xué)習前沿的營銷理論和方法，至少熟練掌握一個門派的營銷方法，能提出自己的的獨特觀點，并從實踐中去印證理論的正確性。

5、 法律財務(wù)知識，了解合同法、票據(jù)知識等，這會幫助銷售人員避免一些銷售的陷阱。

6、 學(xué)習社會一般常識，每天下班后可以瀏覽一下報紙新聞，這有助于和客戶進行多方面的溝通。

四、 在銷售產(chǎn)品之前先銷售自己

1、 最佳的第一印象，心理學(xué)上有一個“暈輪效應(yīng)”，所以你很難想象一個頭發(fā)長的象藝術(shù)家的人員在華為公司做銷售。在你的財力允許的情況下，改善自己的衣著，每天修面，注意你的皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶，及時清潔，除手表外男士請不要在手上帶飾物等等。這些都是頂尖銷售人員最基本的要求。

2、 良好的職業(yè)素養(yǎng)，守時、熱情、嘴甜、服務(wù)意識、微笑這些習慣的養(yǎng)成將幫助你更上層樓！

3、 成功的人際溝通，成功的人際溝通在于傾聽和共鳴。在你向客戶銷售之前，請做個好的的傾聽者吧，有時你會發(fā)現(xiàn)，當你用心的把客戶的問題都聽完后，客戶就下單了！共鳴的產(chǎn)生在于雙方有共同語言。訓(xùn)練你的音質(zhì)、手勢，配合對方的說話方式將大大有助于你和對方產(chǎn)生共鳴的可能性！

五、 利用團隊的力量

現(xiàn)代的競爭絕對是團隊之間的競爭，單槍匹馬的“孤膽英雄”已經(jīng)很難獲得成功。銷售人員記住自己永遠不是一個單兵作戰(zhàn)的人，要有把同事上級視為資源的心態(tài)，以人之長，補己不足，利用團隊的力量，幫助客戶解決問題。

六、 最佳關(guān)系維護

篇4

關(guān)鍵詞：學(xué)生活動 學(xué)生干部 作用

一.學(xué)生干部在學(xué)生活動中的作用

1.模范帶頭作用

學(xué)生干部具備較高的素質(zhì)，其接受能力和執(zhí)行能力較強，在學(xué)生活動中能夠以身作則、團結(jié)學(xué)生，推動良好風氣的建立。

2.組織領(lǐng)導(dǎo)作用

學(xué)生干部具備一定的組織能力，經(jīng)過后續(xù)培養(yǎng)，他們往往具有良好的凝聚能力。這樣在學(xué)生日?；顒又心軌蚪M織大家感受集體的榮譽感，讓整個集體充滿力量。事實證明，沒有學(xué)生干部參與的學(xué)生活動，往往其效果大打折扣，不能達到預(yù)期目的，他們是很好的組織者更是有效的執(zhí)行人。

3.承上啟下作用

在學(xué)生日常活動中，學(xué)校的某項規(guī)定或者是精神往往是通過學(xué)生干部這一中介傳達給學(xué)生的，通過學(xué)生干部的溝通能夠起到事半功倍的效果。同時，由于學(xué)生干部和學(xué)生的生活圈重疊，這樣日常學(xué)生中的問題也能夠通過學(xué)生干部向輔導(dǎo)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)傳遞，便于做出正確的判斷和措施。所以，學(xué)生干部在學(xué)校的運轉(zhuǎn)中上承學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下啟學(xué)生生活，將這兩端緊密的聯(lián)系起來，起到承上啟下的作用。

二.強化學(xué)生干部在學(xué)生活動中的作用

1.調(diào)動學(xué)生干部的積極性

學(xué)生干部的工作比較繁雜，這樣往往消磨其積極性。學(xué)校應(yīng)該通過加分，競選等方式來對學(xué)生干部進行激勵，這樣既能夠提升學(xué)生干部的素質(zhì)能力又能調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。

2.樹立良好形象

形象和聲望是組織中領(lǐng)導(dǎo)者必須注重的，這關(guān)系著自己的執(zhí)行力。作為學(xué)生干部也要注意個人形象和維護學(xué)校聲譽，在學(xué)習上、生活中要有自己的原則和紀律，這樣才能讓他人信服，樹立自己的威信，才能有助于學(xué)生活動的組織和執(zhí)行。另外一個極其關(guān)鍵的是在學(xué)生干部選拔的時候就要顧及形象問題，要盡量選拔有正氣、有活力和有能力的學(xué)生，這樣能夠讓學(xué)生產(chǎn)生信服的心理，其良好形象不樹自立！

3.經(jīng)驗傳承的力量

作為學(xué)生干部要多和師哥、師姐進行溝通，這樣可以學(xué)習他們在學(xué)生活動中的相關(guān)經(jīng)驗，增強自己的處事能力。同時要和他人進行良好的溝通，在意見交流中將經(jīng)驗溝通傳承，這樣既能增強自己的能力又能解決學(xué)生中的問題。

4.強化培訓(xùn)

學(xué)生干部起著“基層”的作用，其各方面還不是很成熟，所以要定期進行培訓(xùn)。針對知識方面的、人際溝通方面的和校外拓展方面的，拓展他們的視野，提升他們的知識儲備量。

5.因材而異

學(xué)生干部的能力和特點不盡相同，其思維有著不同的優(yōu)勢，在干部任命時應(yīng)該根據(jù)其才干和具體職務(wù)進行結(jié)合，這樣才能“人盡其才”，才能將學(xué)生干部的能力得到應(yīng)有的發(fā)揮。比如具備體育特長的學(xué)生干部，應(yīng)該在體育組織內(nèi)進行工作，這樣其優(yōu)勢能夠得到很好的發(fā)揮。

6.輔導(dǎo)員指導(dǎo)作用

學(xué)生干部雖然在學(xué)生活動中具有較大的優(yōu)勢，但是畢竟閱歷和能力欠缺，需要經(jīng)驗豐富的老師來指導(dǎo)和配合。所以輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用尤為重要，他們能夠在學(xué)生干部出現(xiàn)失誤或者茫然的時候進行細致指導(dǎo)，幫助他們進行能力提升和問題處理，這樣也能間接拉近學(xué)生和老師之間的距離，更好的完成學(xué)業(yè)。

三.結(jié)語

當今社會，人才競爭日益激烈，畢業(yè)生的素質(zhì)高低決定了未來的發(fā)展。學(xué)生活動對高校建設(shè)以及日后學(xué)生的崗位競爭具有重要的作用，所以對學(xué)生活動起重要作用的學(xué)生干部顯得尤為重要。他們在這里既能承上啟下、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)生活動，又能通過實踐不斷鍛煉自己的能力，在后續(xù)職業(yè)的生涯中留下關(guān)鍵的烙印。我們需要對學(xué)生干部從選拔、培養(yǎng)和工作進行高度關(guān)注，給予較大的幫助，這也是影響高校發(fā)展的關(guān)鍵點。

參考文獻

[1]張偉.論在學(xué)生活動中學(xué)生干部作用的發(fā)揮[J].遼寧工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）.2007（06）

[2]姜宇婷.論在學(xué)生活動中學(xué)生干部作用的發(fā)揮[J].改革與開放.2013（04）

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關(guān)鍵詞　項目引領(lǐng)　任務(wù)驅(qū)動　班主任工作技能訓(xùn)練　課程設(shè)計

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

班主任工作技能訓(xùn)練課程是我校初等教育專業(yè)的一門基礎(chǔ)必修課，主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生具有一定的班級組織管理能力和教育能力，形成相應(yīng)的集體教育技能、個人教育技能和形成教育合力的技能?，F(xiàn)結(jié)合本校初等教育專業(yè)的情況探討基于“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”的班主任工作技能訓(xùn)練課程設(shè)計。

1　科學(xué)定位該課程的課程目標

（1）知識目標：培養(yǎng)初等教育專業(yè)的學(xué)生了解班主任工作的基本理論，班主任工作的意義及原則；理解組建班集體的主要內(nèi)容和方法；理解和掌握班級活動的組織原則、內(nèi)容形式、基本環(huán)節(jié)等；掌握了解與研究學(xué)生的意義、方法、內(nèi)容；理解心理健康教育的目的、意義、任務(wù)和內(nèi)容；掌握心理咨詢的原則和方法；理解組織協(xié)調(diào)任課教師的意義和作用；了解家庭教育和社會教育的特點、作用、內(nèi)容和原則。

（2）能力目標：培養(yǎng)初等教育專業(yè)的學(xué)生在班主任工作技能訓(xùn)練課程學(xué)習中的獨立思考能力、合作學(xué)習能力、語言表達能力、人際溝通能力、組織指導(dǎo)班級活動的實踐能力以及對學(xué)生進行心理健康教育的能力。

（3）素質(zhì)目標：通過班主任工作技能訓(xùn)練課程，培養(yǎng)初等教育專業(yè)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德意識、正確的職業(yè)態(tài)度和良好的崗位技能；具有良好的心理素質(zhì)和個性品質(zhì)；具有初等教育教師必備的愛心、耐心、創(chuàng)新精神。

2　該課程采用“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的必要性

2.1　有利于發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動性

自從我校開設(shè)初等教育專業(yè)以來，在班主任工作技能訓(xùn)練課程的教學(xué)中，基本上是以傳授理論知識為主。由于班主任工作本身的復(fù)雜性，導(dǎo)致講授的知識點多、細、雜，學(xué)生疲于記憶各個知識點，在學(xué)習中基本處于被動地位，學(xué)習主動性很難發(fā)揮，主動學(xué)習的能力也無法提高。同時，由于教學(xué)方法及手段的局限性，學(xué)生普遍缺乏學(xué)習興趣，沒有足夠的學(xué)習動力，也沒有主動學(xué)習的機會，因而教學(xué)效果不是很理想?！绊椖恳I(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動性，有利于消除以上弊端。

2.2　有利于把握教學(xué)內(nèi)容中的重難點

隨著我校初等教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂，對班主任工作技能訓(xùn)練課程的教學(xué)計劃進行了調(diào)整，對學(xué)時進行了壓縮，由原來的每周4學(xué)時改為了每周3學(xué)時。學(xué)時減少了而學(xué)生所需要培養(yǎng)和訓(xùn)練的相關(guān)能力是必不可少的，因此計劃學(xué)時的有限性與教學(xué)內(nèi)容的豐富性之間的矛盾日益突出。“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式以開發(fā)項目、設(shè)計任務(wù)來展開教學(xué)，有利于抓住教學(xué)內(nèi)容中的重難點及關(guān)鍵點，能有效解決計劃學(xué)時數(shù)與教學(xué)內(nèi)容之間的矛盾。

2.3　有利于適應(yīng)就業(yè)崗位對學(xué)生職業(yè)能力的要求

職業(yè)教育必須以市場為導(dǎo)向，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該突出其職業(yè)能力的提高，在理論知識上以“必須”和“夠用”為度。而該課程的教學(xué)現(xiàn)狀卻是以傳授理論知識為主，忽視了學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，使得教學(xué)目的與就業(yè)崗位的需要脫節(jié)。作為初等教育專業(yè)，培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)師范行業(yè)的需要。在中小學(xué)，班主任工作是青年教師必須承擔的工作任務(wù)之一，也是大多數(shù)學(xué)校評職晉級的必備條件，而另外一方面，隨著社會生活的不斷發(fā)展變化，中小學(xué)生在生理和心理上都不斷呈現(xiàn)新的特點，這就對班主任工作提出了更高、更新的要求。因此學(xué)生的職業(yè)能力迫切地需要得到提升。“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式重視實踐操作能力的培養(yǎng)，有利于適應(yīng)就業(yè)崗位職業(yè)能力要求的變化。

3　“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的設(shè)計原則及具體實施

3.1　設(shè)計原則

教師在開發(fā)教學(xué)項目、設(shè)計學(xué)習任務(wù)時，要堅持以下兩條原則：（1）創(chuàng)新性原則。主要表現(xiàn)在所開發(fā)的教學(xué)項目和學(xué)習任務(wù)要新穎，學(xué)習任務(wù)要分層次，要貼近學(xué)生的現(xiàn)實生活，這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。（2）系統(tǒng)性原則。開發(fā)設(shè)計的教學(xué)項目與學(xué)習任務(wù)要形成一個系統(tǒng)，這樣有利于各知識點和技能點之間的銜接，也有利于小組的合作學(xué)習。

3.2　具體實施

根據(jù)以上原則構(gòu)建出班主任與組織活動整體課程設(shè)計，即以班級管理能力為主線，把語言表達能力、人際交往能力、團隊合作能力的訓(xùn)練以及職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成穿插到各個教學(xué)環(huán)節(jié)中。整個課程分為五個項目，每個項目中又劃分出若干個任務(wù)，以完成各個任務(wù)來驅(qū)動相對應(yīng)的知識點或技能點。

4　“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的教學(xué)環(huán)節(jié)

4.1　該教學(xué)模式的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)

“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的課堂教學(xué)一般分為五個環(huán)節(jié)，即：（1）明確教學(xué)項目與學(xué)習任務(wù)；（2）分解、分析任務(wù)；（3）學(xué)習相關(guān)知識點；（4）完成學(xué)習任務(wù)；（5）對任務(wù)完成情況的分析評價。每個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相互滲透。

4.2　重視教學(xué)環(huán)節(jié)中的師生關(guān)系

在課堂教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，都要以學(xué)生為主體，讓學(xué)生能主動地、積極地參與學(xué)習；教師則作為引導(dǎo)者和管理者處于主導(dǎo)地位，關(guān)注學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。通過“教、學(xué)、做”的有機配合，可以使理論知識的學(xué)習與實際操作的訓(xùn)練緊密結(jié)合，使教學(xué)內(nèi)容更具針對性，使學(xué)生真正做到知行合一。

4.3　重視對任務(wù)完成情況的分析評價

相關(guān)研究表明，學(xué)生學(xué)習之后的及時反饋能有效提高學(xué)習效果。因此在學(xué)生的學(xué)習任務(wù)完成后，教師要進行合理的分析與評價。評價要根據(jù)任務(wù)的層次，側(cè)重任務(wù)完成的質(zhì)量，要鼓勵學(xué)生的進步，這樣有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。

總之，采用“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，實現(xiàn)了理論學(xué)習和實踐訓(xùn)練的有機結(jié)合，緩解了課時少、內(nèi)容多的矛盾，實現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的有機結(jié)合，使學(xué)生的語言表達、人際交流及團體合作能力都能有一定程度的提高，為學(xué)生將來適應(yīng)就業(yè)崗位的需要打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]　李曉靜，白香芳.工學(xué)結(jié)合模式下基于“項目引領(lǐng)任務(wù)驅(qū)動”的《Photoshop》課程教學(xué)改革方法[J].長江大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2011.8.

[2]　魯改欣.基于“項目引領(lǐng)任務(wù)驅(qū)動”的機械制圖課程教學(xué)[J].石油教育，2011.5.

篇6

關(guān)鍵詞：地方本科院校；畢業(yè)生；就業(yè)能力

1.承德市地方本科院校就業(yè)情況調(diào)查

承德市目前僅有的兩所本科院校均為地方本科院校：河北民族師范學(xué)院共設(shè)有本科專業(yè)34個（該校2016年有畢業(yè)生的本科專業(yè)17個），涵蓋法學(xué)、工學(xué)等8大學(xué)科；承德醫(yī)學(xué)院設(shè)有臨床醫(yī)學(xué)、麻醉學(xué)等12個本科專業(yè)，涉及醫(yī)學(xué)和理學(xué)2大學(xué)科。

截止到2016年9月30日，2016屆本科畢業(yè)生中河北民族師范學(xué)院的1494人，就業(yè)率為92.10%；承德醫(yī)學(xué)院的1378人，就業(yè)率為89.99%。但兩所學(xué)校均存在各專業(yè)就業(yè)率差距較大的現(xiàn)象。例如，河北民族師范學(xué)院英語專業(yè)等7大專業(yè)，就業(yè)率為100%，同校同屆思想政治教育專業(yè)就業(yè)率僅為65.22%。

2.承德市地方本科院校畢業(yè)生和用人單位情況調(diào)查

為更加全面和客觀地完成本次課題調(diào)查任務(wù)，2016年4月至2017年1月，課題組分別就兩所學(xué)校的畢業(yè)生和用人單位情況開展相關(guān)調(diào)查。

大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度測評調(diào)查顯示，目前畢業(yè)生關(guān)注的就業(yè)能力主要包括基本能力、專業(yè)能力、個人特質(zhì)和社會適應(yīng)能力。同時大部分學(xué)生認為個人特質(zhì)和社會適應(yīng)能力是自身亟待提高的方面。

用人單位調(diào)查中，單位最看重的個人品質(zhì)為“有責任感”（29%），“敬業(yè)”（22%）和“誠實守信”（20%），最注重的個人能力包括“學(xué)習能力”（25%）、“人際溝通能力”（25%）和“團隊協(xié)作能力”（27%）。

3.承德市本科畢業(yè)生培養(yǎng)對策分析

（1）大學(xué)生是就業(yè)的主體，應(yīng)苦練內(nèi)功。大學(xué)生只有練好基本功，才具備成功就業(yè)的先決條件。練好內(nèi)功，學(xué)生也需要到真實的環(huán)境中去錘煉自己。在真實的就業(yè)環(huán)境中，學(xué)生不僅能夠補充專業(yè)知識方面的不足，也能夠進一步磨煉自己，同時增強適應(yīng)社會的能力。

（2 ）學(xué)校是學(xué)生就業(yè)的主陣地。承德市兩所地方本科院校因院校性質(zhì)和辦學(xué)定位的不同，決定了在學(xué)校就業(yè)工作和思路方面會存在差異，但在發(fā)揮學(xué)校就業(yè)主陣地作用方面，兩所學(xué)校的目標是一致的。

河北民族師范學(xué)院明確錯位發(fā)展和多元化培養(yǎng)定位，堅持教師教育錯位發(fā)展，主要培養(yǎng)初中、小學(xué)和幼兒園教師，適度控制中小學(xué)教師培養(yǎng)進度。非師范類培養(yǎng)與需求零距離對接，專業(yè)群對接產(chǎn)業(yè)鏈引入產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）元素加強課程改造，實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標準的高度融合，嘗試走訂單式培養(yǎng)就業(yè)之路。

作為河北省內(nèi)的知名醫(yī)科大學(xué)，承德醫(yī)學(xué)院積極開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作，重視學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)校建立了穩(wěn)定的且適應(yīng)就業(yè)形勢需要的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

調(diào)查顯示，兩所學(xué)校均設(shè)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課，其中河北民族師范學(xué)院針對該課程做了如下嘗試：①聘請政府職能部門、成功企業(yè)家M建“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團”，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐。②持續(xù)做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目征集、遴選和孵化工作。目前該校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊進入實體運營階段。③組建創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟。落實創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、稅收減免等各項優(yōu)惠政策。

（3）政府是學(xué)生就業(yè)的促進力量。地方政府應(yīng)為地方高校在專業(yè)配置、就業(yè)機會、就業(yè)政策等方面提供更多優(yōu)惠。同時政府還要進一步落實促進高校畢業(yè)生就業(yè)的政策，鼓勵引導(dǎo)畢業(yè)生服務(wù)基層，大力實施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃”，設(shè)立“創(chuàng)業(yè)扶持基金”，扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)相互支撐，資源共享，營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好氛圍。

參考文獻：

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管理能力培訓(xùn)心得體會范文 篇【1】

為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。

整個培訓(xùn)的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設(shè)定的SMART原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學(xué)員們對于自己的性格特點有了較為科學(xué)的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。

一天的培訓(xùn)時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習、敬業(yè)工作、智慧生活

管理能力培訓(xùn)心得體會范文 篇【2】

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預(yù)知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班口號是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。

管理能力培訓(xùn)心得體會范文 篇【3】

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)， 受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、 責任重大，貴在落實

培訓(xùn)期間，學(xué)習了***關(guān)于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。

7、語言表達是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益

當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高

國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強本部建設(shè)，推進工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了 “四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計劃

要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。

要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

篇8

CDIO項目驅(qū)動課程改革Flas制作強調(diào)“以學(xué)生為主體，以能力為本位”，大力提倡并積極推進課程改革的今天，如何在中職計算機課程教學(xué)中有效地促進學(xué)生學(xué)習的主動性，提高課堂教學(xué)效率是一個永恒的話題。依據(jù)姜大源教授的“職業(yè)教育的課程不再是靜態(tài)的學(xué)科體系的顯性理論知識的復(fù)制與再現(xiàn)，而是著眼于動態(tài)的行動體系的隱性知識的生成與構(gòu)建”這一職教思想，一種貼近實際應(yīng)用的教學(xué)模式——基于CDIO的項目驅(qū)動教學(xué)模式開始進入我們的視線。

一、CDIO工程教育理念

CDIO工程教育理念，是近年來國際工程教育改革的最新成果。是構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實現(xiàn)（Implement）、運作（Operate）4個單詞的縮寫，它以工程項目從研發(fā)到運行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習工程，強調(diào)通過完成實際項目的全過程來學(xué)習必備的知識和技能，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的理論和實踐聯(lián)系的能力、交流溝通能力和協(xié)作能力，使學(xué)校培養(yǎng)的人才更符合企業(yè)的實際需要。是“做中學(xué)”和“基于項目的教育和學(xué)習”的集中概括和抽象表達。

二、CDIO理念下的項目驅(qū)動教學(xué)法在計算機專業(yè)課中的應(yīng)用

CDIO理念下的項目驅(qū)動教學(xué)法，是指應(yīng)用CDIO的工程教育理念，將計算機專業(yè)課程的內(nèi)容融合到各個相關(guān)的實踐項目中，采取基于項目學(xué)習的教學(xué)模式整合課程內(nèi)容，強化實驗、實訓(xùn)過程。在計算機專業(yè)應(yīng)用這種“做中學(xué)”“學(xué)中做”的教學(xué)模式，使學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習階段就有機會接觸專業(yè)相關(guān)或相似的實際項目，積累實際工作經(jīng)驗，熟悉應(yīng)用計算機解決實際問題的過程，在小組合作完成項目的過程中培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習、人際溝通交流及創(chuàng)新能力，同時注重敬業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、CDIO理念下的項目驅(qū)動教學(xué)法在《Flas制作》課程中的應(yīng)用

1.以項目為主軸開展課堂教學(xué)

在該課程教學(xué)中，我以本校創(chuàng)作的動畫宣傳短片《出門有車》作為教學(xué)項目來展開課堂教學(xué)。同時，結(jié)合專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、崗位需求和生源情況，我將教材內(nèi)容分為18個子項目：角色繪制、修改角色、角色上色、角色各轉(zhuǎn)面繪制、場景與透視、場景中的元素繪制、室外場景繪制及上色、室內(nèi)場景繪制及上色、野外場景繪制及上色、逐幀動畫制作、元件動畫制作、鏡頭運動、引導(dǎo)線動畫、遮罩動畫、濾鏡與動畫、聲音添加和設(shè)置、片頭片尾制作和動畫合成。

整個授課過程分為以下三個階段：第一階段，為學(xué)生做背景知識鋪墊；第二階段，引出《出門有車》這一教學(xué)項目，并對項目進行分析和講解，讓學(xué)生在欣賞短片的同時了解大項目所需要完成的子項目；第三階段，學(xué)生模仿子項目，最終整合完成大項目。整個過程第三階段顯得尤為重要。

第三階段，是一個由FLASH繪圖工具及其他工具的使用到幀的使用，再從元件到圖層的使用、場景設(shè)置，插入聲音，再到動作腳本的設(shè)置等，再到項目整合這樣一個過程。這一階段中，我將項目里的知識點抽離出來，按由淺入深的原則進行知識點的排列，然后按項目的工序?qū)Ω髦R點進行綜合，這樣不僅讓學(xué)生“知其然”，更能達到“知其所以然”的水平。動畫部分是Flash最基礎(chǔ)的操作部分，我在講解這一部分時，要求學(xué)生把逐幀動畫、補間動畫、引導(dǎo)動畫和遮罩動畫的制作原理都掌握透徹。學(xué)生在模仿《出門有車》動畫短片中的動畫效果時，我采用由“點”到“面”的教學(xué)策略，讓學(xué)生的操作從局部開始進行，如一個圖形元件的制作、一個按鈕元件的制作、一個影片剪輯的制作，然后再擴展到一個場景的制作。與此同時，我結(jié)合工序的每一個環(huán)節(jié)確定實訓(xùn)的內(nèi)容、要求與目標，將每一個工序都以實訓(xùn)任務(wù)書的形式下發(fā)，將實訓(xùn)任務(wù)書的內(nèi)容與教材相關(guān)知識相結(jié)合。這樣，整合后的知識結(jié)構(gòu)既保證實訓(xùn)的可行性，又提高實訓(xùn)的有效性，這種以技能培訓(xùn)為核心的教學(xué)模式可以用最短的時間和最有效的手段，使學(xué)生掌握教材知識。

2.注重過程與技能的雙重評價

CDIO教學(xué)模式的評價，是以學(xué)生為中心，它是教學(xué)過程的一部分。學(xué)生是具有個體差異的人，評價允許異步發(fā)展，應(yīng)該多元化；學(xué)生發(fā)展具有主動性，評價應(yīng)調(diào)動學(xué)生積極參與，促進其學(xué)習與發(fā)展；學(xué)生發(fā)展需要外部推動，將評價貫穿于學(xué)生學(xué)習的全過程，評價應(yīng)成為激勵學(xué)生發(fā)展的手段。根據(jù)CDIO教學(xué)模式的特點，我實行“過程評價重職業(yè)素養(yǎng)”與“項目完成效果重職業(yè)技能”的雙重評價模式，這種評價模式以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能為中心，淡化學(xué)生理論知識單純記憶式的評價，突出對實際操作能力和創(chuàng)意、思路、技巧的評價。

3.課程實施所收到的效果

在《Flas制作》教學(xué)中，引入CDIO理念，既可以使學(xué)生參與課程目標的“構(gòu)思-設(shè)計-實施-運作”，通過實際問題的解決過程，“主動的”完成學(xué)習任務(wù)，又可以提高學(xué)生的學(xué)習興趣和團隊能力、創(chuàng)新能力，是中職計算機課程改革的又一有效途徑。在實際的教學(xué)過程中，很好地完成了本課程的教學(xué)目的，培養(yǎng)了學(xué)生的實際操作能力，鼓勵學(xué)生主動學(xué)習，在課堂上有效傳達和交流，真正全面提升了學(xué)生自主學(xué)習和應(yīng)用創(chuàng)新的能力，為教學(xué)提供了新的方法和手段。

四、項目實施應(yīng)注意的關(guān)鍵點

1.教學(xué)項目設(shè)計應(yīng)扎根現(xiàn)實

在CDIO理念下的計算機專業(yè)課程項目化教學(xué)的關(guān)鍵是項目設(shè)計。項目的選取，應(yīng)盡量聯(lián)系生活、學(xué)習、社會實際工程，在項目設(shè)計上，教師要站在學(xué)生角度考慮問題，從有利于學(xué)生理解、吸收的角度設(shè)計教學(xué)項目案例，而不一定要完全按照教材上所羅列的全部知識為中心來設(shè)計。

2.教學(xué)項目實施應(yīng)注重引導(dǎo)

有了教學(xué)項目后，教師應(yīng)根據(jù)項目設(shè)計一個高效、合理的教學(xué)流程。另外，因為每個教學(xué)項目所涉及的內(nèi)容和知識總是特定和有限的，教師應(yīng)從知識點、項目的運用等方面對項目進行拓展，靈活地引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生全面掌握相應(yīng)知識和應(yīng)用技能。

篇9

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；就業(yè)教育；職業(yè)

職業(yè)教育是對受教育者施以從事某種職業(yè)所必需的知識，技能的訓(xùn)練，因此職業(yè)教育也稱職業(yè)技術(shù)教育或?qū)崢I(yè)教育。就業(yè)教育是就業(yè)擇業(yè)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃為主要內(nèi)容的教育，就業(yè)教育以就業(yè)能力為核心，職業(yè)證書等知識的學(xué)習和熏陶，加強能力培養(yǎng)和實踐鍛煉。就業(yè)教育需要倡導(dǎo)個性化，這就需要在職業(yè)教育中滲透就業(yè)教育。

一、樹立職業(yè)理想，了解職業(yè)個性

幫助學(xué)生樹立堅定正確的職業(yè)理想是就業(yè)教育的切入點和核心內(nèi)容；幫助學(xué)生了解職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵點。樹立職業(yè)理想一是要引導(dǎo)學(xué)生把個人興趣、愛好、愿望等個人主觀動機與各種現(xiàn)實條件結(jié)合，幫助學(xué)生尋找與其特性一致的職業(yè)。二是要引導(dǎo)學(xué)生不斷提高職業(yè)認識水平和心理成熟程度，形成逐漸穩(wěn)定而又緊跟社會發(fā)展的職業(yè)理想。三是要引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的職業(yè)理想。

職業(yè)性格是對職業(yè)的穩(wěn)定態(tài)度和職業(yè)活動中習慣的行為方式所表現(xiàn)出來的個性心理特征，對個人的職業(yè)生涯規(guī)劃有重要意義。職業(yè)個性是一種態(tài)度和行為方式，是一種智慧和能力，它決定著職業(yè)生涯的進退與榮辱，還關(guān)系到事來的興衰與成敗。在樹立職業(yè)理想的過程中，了解自己的職業(yè)個性，對未來發(fā)展具有重要意義，起到事半功倍的作用。

二、提升職業(yè)品質(zhì)，培養(yǎng)勞動素質(zhì)

學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指學(xué)生在職業(yè)行為、工作作風方面表現(xiàn)出來的思想、認識、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。

職業(yè)教育時，應(yīng)積極展開勞動素質(zhì)的培養(yǎng)。它包含兩個方面：熱愛勞動和怎樣勞動。前者屬于認識問題，后者屬于勞動能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段，中職學(xué)生對勞動的認識不夠，就業(yè)教育就顯得尤為重要。

“勞動的認識”的培養(yǎng)可從三個方面進行教育。1、勞動是謀生的手段；2、勞動能讓學(xué)生知道“有用的人”和“無用的人”的區(qū)別有勞動才會有收獲，才會有成就，有勞動才會有真正屬于自己的人生。3、勞動無貴賤之分。不勞而獲才是可恥的。只有從根本上改變學(xué)生對勞動的粗淺認識，才能幫助學(xué)生提升職業(yè)品質(zhì)，主動投入職業(yè)學(xué)習與訓(xùn)練，盡快適應(yīng)社會，符合用人單位的要求。

三、制定職業(yè)生涯規(guī)劃，進行職業(yè)指導(dǎo)

在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過實踐來制定職業(yè)生涯規(guī)劃。這就要求學(xué)生不僅要了解自己，還要了解他人和社會。制定職業(yè)生涯規(guī)劃需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié)；一是收集一些相關(guān)的信息來補充、完善自己制定的職業(yè)生涯培訓(xùn)計劃；二是在做計劃時要評估目標實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制以及周圍其他人對自己的期望；三是要預(yù)測在現(xiàn)實目標的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙。特別是應(yīng)鼓勵學(xué)生多參加社會實踐活動。通過實踐，讓學(xué)生對自我有更全面的了解。

四、幫助學(xué)生塑造完美人格，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)

有一名女生面試合格，可上班不久卻因為試用期不合格而被辭退，該生回鄉(xiāng)后竟親戚家躲了很久，她躲的原因是怕別人笑話。也有學(xué)生工作期間被批評后不自我反省便立即辭職，大有“此處不留爺，自有留爺處”的氣概。還有學(xué)生在面試時就有“別人能行我不行”的心理。分析這些學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，其實是他們的心理問題：1、缺乏自信心，不相信自己的能力，做事膽怯，畏首畏尾。2、心理承受能力差，總想一帆風順，遇到挫折就退縮，自暴自棄，甚至一蹶不振。3、團結(jié)協(xié)作精神缺失。在同一工作單位的學(xué)生，因分配崗位不同而互相忌妒，當面抱苦，背后捉弄，希望別人倒霉。

在職業(yè)中學(xué)，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際狀況，有針對性地開展就業(yè)教育，促使學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，促進身心健康發(fā)展。在教育過程中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生自信心，積累自信的資本。切忌扼殺自信。教育學(xué)生要放手去闖，遇到問題時，不要一味逃避，應(yīng)該想辦法動腦筋克服、解決問題，只有在這樣的過程中才能取得真經(jīng)。

五、加強實訓(xùn)教學(xué)管理，強化實踐技能的訓(xùn)練

職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生在就業(yè)市場競爭其根本還在于畢業(yè)生的職業(yè)能力，因此加強實訓(xùn)課的教學(xué)管理，強化對學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練、做好畢業(yè)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)的考前培訓(xùn)成。職業(yè)學(xué)校的老師應(yīng)幫助學(xué)生掌握多項技能，借以拓寬學(xué)生的就業(yè)面。這樣畢業(yè)生才是用人單位期待的。

篇10

一、當前小型企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的問題

第一，員工培訓(xùn)費用比重低。大部分小型企業(yè)中的管理者常常忽略對員工進行培訓(xùn)，他們認為培訓(xùn)有很大的成本，企業(yè)并沒有必要花費那些成本，能省則省。小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有真正認識到對員工進行培訓(xùn)，將會給企業(yè)帶來很多隱形的社會和經(jīng)濟效益。

第二，員工培訓(xùn)缺乏一定的規(guī)劃，培訓(xùn)制度不完善。雖然有些小型企業(yè)的員工培訓(xùn)每年會有一些計劃安排，但是并沒有對員工進行必要的培訓(xùn)需求調(diào)查，因此導(dǎo)致員工培訓(xùn)的針對性不強、不系統(tǒng)，員工被動地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后，在實際應(yīng)用過程中員工沒有收到良好的效果。員工培訓(xùn)工作因計劃安排而安排，并且沒有明確的培訓(xùn)目標，這樣不僅不能針對不同層次的員工進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，而且在整個培訓(xùn)工作進行的過程中，也不能對培訓(xùn)工作進行及時、靈活的調(diào)整，從而導(dǎo)致培訓(xùn)方式不夠靈活。同時，培訓(xùn)制度也沒有為培訓(xùn)活動提供制度性框架，沒有促使培訓(xùn)沿著標準化軌道運行。

第三，員工培訓(xùn)種類過少。小型企業(yè)的員工培訓(xùn)大多數(shù)是以公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主，但是這些大部分是和工作關(guān)系密切相關(guān)的內(nèi)容。然而心理知識培訓(xùn)、法律知識培訓(xùn)、人際溝通等提升員工綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)卻很少，甚至有些企業(yè)根本就沒有。

第四，管理者對員工培訓(xùn)的投入有顧慮。由于小型企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，員工較少，人才頻繁流動，他們只會首要注重利潤，而輕視培訓(xùn)，是否應(yīng)該在員工培訓(xùn)方面投入較大比例的精力和成本成為小型企業(yè)的管理者的較大顧慮。如果不對員工進行培訓(xùn)，又害怕業(yè)務(wù)技能水平不能提高，影響整個企業(yè)的發(fā)展和效益，同時跟不上同行業(yè)的發(fā)展；如果對員工進行培訓(xùn)，又怕人才跳槽，替比別人做事，因此他們只把培訓(xùn)眼光放在目前企業(yè)急需的內(nèi)容上，并沒有做長遠打算。

第五，忽視員工培訓(xùn)效果的評估。小型企業(yè)的員工培訓(xùn)大部分只是走個形式，培訓(xùn)完后只是發(fā)放一些調(diào)查問卷，之后收集培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)內(nèi)容的評價表，統(tǒng)計滿意度，卻沒有真正地對培訓(xùn)對員工行為的影響、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)的投資回報率進行認真分析、總結(jié)，甚至對企業(yè)整體績效的影響都沒有進行考評，沒有為日后的培訓(xùn)工作起到一定的調(diào)整和完善作用。

二、小型企業(yè)有效培訓(xùn)員工的標準

小型企業(yè)有效培訓(xùn)員工是指經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，企業(yè)和員工都從中得到了最大收益。企業(yè)獲取的收益主要是指企業(yè)市場占有率的增加、企業(yè)人力資本的增加等所給企業(yè)帶來的利潤收益；而員工的收益主要包括自身素質(zhì)的提升、技能的提高、新知識的獲取。員工的有效培訓(xùn)和企業(yè)的長期發(fā)展目標、組織戰(zhàn)略等都是緊密聯(lián)系，密不可分。小型企業(yè)對員工進行有效培訓(xùn)，不僅能夠留住人才，提高小型企業(yè)的整體組織管理水平，優(yōu)化企業(yè)性格，推動企業(yè)的全面發(fā)展，與此同時，還能對員工的個人發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，讓員工真正的感受到培訓(xùn)對于他們職業(yè)發(fā)展道路的直接促進作用。小型企業(yè)要想對員工進行有效培訓(xùn)，就必須要明確員工有效培訓(xùn)的標準有哪些，認清當前企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的主要問題，探索員工有效培訓(xùn)的具體對策。小型企業(yè)員工的有效培訓(xùn)應(yīng)該能夠達到如下的目標：提升員工隊伍之間的團結(jié)協(xié)作精神；增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢；滿足全體員工自我成長的需要；提高整個企業(yè)的生產(chǎn)力。

三、小型企業(yè)有效培訓(xùn)員工的措施

第一，充足的做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查活動。做好培訓(xùn)需求調(diào)查問卷是做好員工培訓(xùn)的前提條件，因此小型企業(yè)應(yīng)該真正的了解員工自身的需求和他們對公司培訓(xùn)的期望，根據(jù)不同個性特征的員工采取不同的培訓(xùn)方式，做到有針對性、系統(tǒng)的開展員工培訓(xùn)工作。除此之外，小型公司還應(yīng)該提高培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性和實用性，充足的做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查工作，明確在不同階段不同崗位的不同員工應(yīng)該培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)等問題。