導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1. 南京市區(qū)總?cè)丝跀?shù)為280萬(wàn)，本次考察的對(duì)象為16-65周歲之間的南京居民，占南京市總?cè)丝跀?shù)的75.3%，相當(dāng)于211萬(wàn)人。在過(guò)去一年中，有56.8%的南京居民消費(fèi)過(guò)保健品。從消費(fèi)保健品的類(lèi)型來(lái)看，滋補(bǔ)類(lèi)保健品消費(fèi)者最多（有47.6%的消費(fèi)者在過(guò)去一年中消費(fèi)過(guò)滋補(bǔ)類(lèi)保健品）；其次是美容養(yǎng)顏類(lèi)保健品（16.0%）；消費(fèi)大腦神經(jīng)類(lèi)保健品的消費(fèi)者有12.1%；消費(fèi)補(bǔ)腎類(lèi)保健品的有9.0%；消費(fèi)心血管保健品的有2.4%。

2. 在滋補(bǔ)類(lèi)保健品中，蜂產(chǎn)品與參類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者最多。在過(guò)去一年中有34.2%南京居民消費(fèi)過(guò)蜂王漿等蜂類(lèi)產(chǎn)品，有30.8%的居民消費(fèi)過(guò)參類(lèi)產(chǎn)品。在蜂類(lèi)產(chǎn)品中，老山蜂王漿凍干粉在南京市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，92.9%的消費(fèi)者曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)老山蜂王漿凍干粉。而參類(lèi)產(chǎn)品中萬(wàn)基洋參和金日洋參在南京市場(chǎng)上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)， 61.4%的消費(fèi)者曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)萬(wàn)基洋參，37.0%的消費(fèi)者曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)金日洋參。

3．在消費(fèi)美容養(yǎng)顏類(lèi)保健品的消費(fèi)者中，12.1%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)太太口服液，10.9%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)排毒養(yǎng)顏膠囊。

4．在消費(fèi)大腦神經(jīng)類(lèi)保健品的消費(fèi)者中，有42.0%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)腦白金，購(gòu)買(mǎi)腦輕松和阿拉斯 加深海魚(yú)油的消費(fèi)者均占20.0%，購(gòu)買(mǎi)忘不了和三勒漿的消費(fèi)者均占14.4%，而其他的大腦神經(jīng)類(lèi)保健品在南京市場(chǎng)上處于相對(duì)劣勢(shì)。

5. 在補(bǔ)腎類(lèi)保健品市場(chǎng)上，匯仁腎寶、御蓯蓉和六味地黃丸處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)，在過(guò)去一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)這三種產(chǎn)品的消費(fèi)者比例分別是51.4%、48.6%和13.5%。

6. 預(yù)防和輔助治療心血管疾病類(lèi)保健品的市場(chǎng)空間相對(duì)其他類(lèi)保健品市場(chǎng)而言要小，在這類(lèi)保健品中以北大富硒康最受歡迎。 二、品牌知名度、購(gòu)買(mǎi)率和廣告表現(xiàn)分析

1．調(diào)查顯示：保健品市場(chǎng)知名度與廣告認(rèn)知呈正相關(guān)關(guān)系，也就是說(shuō)廣告認(rèn)知程度越高，則相應(yīng)的知名度也高，但高知名度并不意味著高購(gòu)買(mǎi)率。

2．在滋補(bǔ)類(lèi)保健品中，購(gòu)買(mǎi)知名比如下：

2.1 蜂類(lèi)產(chǎn)品 品牌/產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)率（%） 知名度（%） 購(gòu)買(mǎi)知名比(%)老山蜂王漿凍干粉 55.4 78.6 70.48三精蜂王漿凍干含片 3.6 46.6 7.73北京人參蜂王漿 2.5 12.6 19.84蜂乃寶 0.8 6.1 13.11

從上表可以看出，老山蜂王漿凍干粉無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)率、知名度還是購(gòu)買(mǎi)知名比等方面都高居榜首，在南京市場(chǎng)上處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而三精蜂王漿凍干含片雖然在購(gòu)買(mǎi)率方面處于相對(duì)劣勢(shì)，但它在大量的廣告、促銷(xiāo)等活動(dòng)的沖擊下形成了較高的知名度，侵分南京市場(chǎng)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)。若三精有效地加強(qiáng)促銷(xiāo)力度，在一段時(shí)期內(nèi)有可能會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售額較大幅度的增長(zhǎng)，但這種增長(zhǎng)的幅度有多大，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)需要的時(shí)間要多久，還應(yīng)考慮消費(fèi)者對(duì)老山產(chǎn)品的滿意程度以及消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌的阻力，這些都需要進(jìn)一步的市場(chǎng)研究來(lái)提供依據(jù)。

2.2 參類(lèi)產(chǎn)品 　 品牌/產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)率（%） 知名度（%） 購(gòu)買(mǎi)知名比（%）萬(wàn)基洋參 32.8 83.3 39.38康富來(lái)洋參 20.2 68.7 29.40金日洋參 19.8 77.9 25.29富元洋參 1.3 7.0 18.57

從上表可以看出，萬(wàn)基洋參在南京參產(chǎn)品市場(chǎng)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，其購(gòu)買(mǎi)率、知名度、購(gòu)買(mǎi)知名比均遠(yuǎn)高于其他三個(gè)品牌；金日洋參的知名度較康富來(lái)洋參要高近10個(gè)百分點(diǎn)，但在轉(zhuǎn)化為有效購(gòu)買(mǎi)方面卻比康富來(lái)洋參還低；富元洋參相對(duì)而言是弱勢(shì)品牌，競(jìng)爭(zhēng)力較弱?？偟膩?lái)說(shuō)，參類(lèi)保健品購(gòu)買(mǎi)知名比較其他類(lèi)產(chǎn)品高，說(shuō)明這類(lèi)產(chǎn)品容易被消費(fèi)者接受。

2.3 其他類(lèi)滋補(bǔ)保健品 品牌/產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)率（%）知名度（%）購(gòu)買(mǎi)知名比（%）紅桃K12.277.415.76養(yǎng)生堂龜鱉丸9.772.613.36朗力福純蛇粉3.419.917.09山東阿膠1.331.84.09

從上表可以看出，紅桃K的知名度最高，但在轉(zhuǎn)化為有效購(gòu)買(mǎi)方面存在一定的不足；朗力福純蛇粉的知名度最低，但在轉(zhuǎn)化為有效購(gòu)買(mǎi)方面卻優(yōu)于紅桃K和養(yǎng)生堂龜鱉丸。山東阿膠作為老產(chǎn)品具有一定的知名度，但其購(gòu)買(mǎi)率太低，有必要調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.4 從廣告角度來(lái)看，南京市滋補(bǔ)類(lèi)保健品市場(chǎng)萬(wàn)基洋參的廣告效果最好，金日洋參次之。老山蜂王漿凍干粉的廣告效果相對(duì)較差，而知名度和購(gòu)買(mǎi)率較高，這說(shuō)明老山作為南京的本土產(chǎn)品在南京消費(fèi)者心中有較強(qiáng)的地位，但同時(shí)也可以看出老山蜂王漿凍干粉在廣告策略方面有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3. 美容養(yǎng)顏類(lèi)保健品

3.1以女性為基準(zhǔn)的購(gòu)買(mǎi)率、知名度與購(gòu)買(mǎi)知名比 品牌/產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)率（%） 知名度（%） 購(gòu)買(mǎi)知名比（%）排毒養(yǎng)顏膠囊 7.9 75.9 10.41太太口服液 6.1 87.7 6.96朵爾膠囊 5.3 74.1 7.15隆力奇純蛇粉 4.8 53.9 8.91美膚沖劑 0.9 43.0 2.09柔依羊胎精華素 0.9 46.9 1.92希力丹參酮 0.4 7.9 5.06上藥珍珠粉 0.4 9.6 4.17

從上表可以看出，美容養(yǎng)顏類(lèi)保健品的女性購(gòu)買(mǎi)率相對(duì)于滋補(bǔ)類(lèi)保健品來(lái)看要小得多。相對(duì)來(lái)說(shuō)，排毒養(yǎng)顏膠囊的購(gòu)買(mǎi)知名比最高，這可能與其強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和相對(duì)較低的價(jià)格有關(guān)。太太口服液、朵爾膠囊仍是這一細(xì)分市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌，但購(gòu)買(mǎi)知名比較低，若加強(qiáng)促銷(xiāo)力度可在市場(chǎng)上有更佳表現(xiàn)。隆力奇作為江蘇品牌在這一市場(chǎng)上表現(xiàn)突出，遙遙領(lǐng)先于其后的柔依，其終端市場(chǎng)運(yùn)作也是比較成功的。柔依的購(gòu)買(mǎi)知名比較低，有必要加強(qiáng)促銷(xiāo)工作。

3.2 以男性為基準(zhǔn)的購(gòu)買(mǎi)率、知名度、購(gòu)買(mǎi)知名比 品牌/產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)率（%） 知名度（%） 購(gòu)買(mǎi)知名比（%）太太口服液 3.8 78.3 4.9隆力奇純蛇粉 2.7 40.2 6.7朵爾膠囊 1.6 62.7 2.6美膚沖劑 0.5 21.7 2.3柔依羊胎精華素 0.5 22.8 2.2排毒養(yǎng)顏膠囊 0.5 56 0.9上藥珍珠粉 0.0 6.0 0.0

從上表可以看出，男性購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)美容養(yǎng)顏類(lèi)保健品主要是太太口服液、隆力奇純蛇粉、朵爾膠囊、柔依羊胎精華素等，這類(lèi)保健品一般是為了贈(zèng)送女性而購(gòu)買(mǎi)，而其中太太口服液是最受男士歡迎的禮品。

3.3 廣告效果方面，太太口服液的廣告接觸率最高為64.8%，其次是朵而膠囊53.4%；如果只考慮女性的廣告接觸率，太太口服液的接觸率最高，為71.9%，其次為朵而膠囊，為60.5%。詳細(xì)數(shù)據(jù)如下： 品牌/產(chǎn)品 廣告整體接觸率（%） 只考慮女性的廣告接觸率（%）太太口服液 64.8 71.9朵爾膠囊 53.4 60.8排毒養(yǎng)顏膠囊 41.3 50.4隆力奇純蛇粉 25.7 32.5柔依羊胎精華素 22.8 29.4美膚沖劑 18.0 25.0希力丹參酮 3.4 3.5上藥珍珠粉 2.4 3.5朵朵紅 1.2 2.2

與3.1 比較分析，市場(chǎng)表現(xiàn)最突出的都是廣告接觸率高的品牌；而排毒養(yǎng)顏膠囊更以廣泛的消費(fèi)者定位和較低的價(jià)格贏得了銷(xiāo)售量的優(yōu)勢(shì)。

4．大腦神經(jīng)保健品

4.1 購(gòu)買(mǎi)率、知名度與購(gòu)買(mǎi)知名比 品牌/產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)率（%） 知名度（%） 購(gòu)買(mǎi)知名比（%）腦白金 8.8 88.6 9.93阿拉斯加深海魚(yú)油 4.2 25.7 16.34腦輕松 4.2 74.5 5.64忘不了 2.9 56.6 5.12三勒漿 2.9 57.5 5.04康麥斯卵磷脂 0.8 4.4 18.18敖東安神補(bǔ)腦液 0.8 21.4 3.74歐德活腦素 0.8 12.1 6.61恒壽堂魚(yú)油 0.4 15.5 2.58褪黑素 0.4 3.4 11.76

從上表可以看出，腦白金、腦輕松、三勒漿、忘不了是這一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。從產(chǎn)品的宣傳來(lái)看，腦輕松、三勒漿、忘不了這幾個(gè)產(chǎn)品都主要針對(duì)處于“考試中的學(xué)生”。

4.2 從廣告效果的角度來(lái)分析，腦白金、腦輕松、忘不了、三勒漿具有較高廣告認(rèn)知度。廣告認(rèn)知度分別是68.7%、57.0%、40.8%和32.5%。而其他的大腦神經(jīng)類(lèi)保健品的廣告認(rèn)知率相對(duì)要低得多。

5．補(bǔ)腎類(lèi)保健品

5.1 購(gòu)買(mǎi)率、知名度與購(gòu)買(mǎi)知名比 品牌/產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)率（%） 知名度（%） 購(gòu)買(mǎi)知名比（%）御蓯蓉 8.0 60.4 13.25六味地黃丸 7.6 30.8 24.68匯仁腎寶 2.1 65.5 3.21三金片 0.4 20.6 1.94神迪鹿胎寶 0.4 29.9 1.34

從上表可以看出，匯仁腎寶、御蓯蓉在大量廣告的沖擊下已取得了較高的知名度。但對(duì)于匯仁腎寶來(lái)說(shuō)高的知名度沒(méi)有有效地轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)，這說(shuō)明匯仁腎寶應(yīng)加強(qiáng)促銷(xiāo)力度。六味地黃丸雖然知名度相對(duì)要低，但知名度能有效轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)，適當(dāng)增加廣告量和促銷(xiāo)則該產(chǎn)品將帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。 三、消費(fèi)行為和市場(chǎng)細(xì)分

1．消費(fèi)行為分析

1.1　有85.7%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)事先確定保健品品牌，到購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)再確定要購(gòu)買(mǎi)的品牌僅占7.6%，這說(shuō)明長(zhǎng)期、系統(tǒng)的品牌建設(shè)工作是保健品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，因而企業(yè)應(yīng)努力使自己的品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

1.2　藥店和超市是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的主要場(chǎng)所，44.1%的消費(fèi)者在藥店購(gòu)買(mǎi)保健品，38.8%的消費(fèi)者在超市購(gòu)買(mǎi)保健品。

1.3　消費(fèi)者服用保健品后一般都會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的消費(fèi)行為，有62.4%的消費(fèi)者一旦服用保健品則會(huì)長(zhǎng)期服用或經(jīng)常服用。

1.4　南京的消費(fèi)者在消費(fèi)保健品方面容易形成品牌忠誠(chéng)度，有53.2%的保健品消費(fèi)者“只服用一個(gè)牌子”，33.0%的保健品消費(fèi)者“比較固定服用兩三個(gè)牌子”，只有13.8%的保健品消費(fèi)者“基本沒(méi)有固定的牌子”。這些數(shù)據(jù)表明消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度較高，一個(gè)新的品牌要進(jìn)入市場(chǎng)往往須憑借巨額的廣告經(jīng)費(fèi)和強(qiáng)力促銷(xiāo)才能站穩(wěn)腳跟。

2. 市場(chǎng)細(xì)分分析

2.1 蜂產(chǎn)品市場(chǎng)（包括蜂王漿、蜂蜜、蜂乳等）

2.1.1　隨著消費(fèi)者年齡的增加，蜂產(chǎn)品的消費(fèi)比例呈增加的趨勢(shì)；

2.1.2　蜂產(chǎn)品消費(fèi)與消費(fèi)者的性別無(wú)顯著關(guān)系；

2.1.3　消費(fèi)者的學(xué)歷高低對(duì)蜂產(chǎn)品的消費(fèi)沒(méi)有影響；

2.1.4　消費(fèi)者的職業(yè)蜂產(chǎn)品的消費(fèi)有顯著的關(guān)系，企業(yè)管理人員、機(jī)關(guān)/事業(yè)行政單位的人員和離/退休的人員購(gòu)買(mǎi)蜂產(chǎn)品比例比其他職業(yè)者要高；

2.1.5　消費(fèi)者個(gè)人收入水平與其對(duì)蜂產(chǎn)品的消費(fèi)之間沒(méi)有顯著的關(guān)系，但消費(fèi)者的家庭收入水平對(duì)蜂產(chǎn)品的消費(fèi)有明顯的影響，研究發(fā)現(xiàn)：中等偏低收入水平購(gòu)買(mǎi)蜂產(chǎn)品的比例相對(duì)較高；（注：南京個(gè)人平均月收入為980元）

2.1.6　消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注程度越高，其購(gòu)買(mǎi)蜂產(chǎn)品的比例就越高；對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度程度越高，購(gòu)買(mǎi)蜂產(chǎn)品的比例越高，這從另一個(gè)方面說(shuō)明蜂產(chǎn)品在南京是一種大眾的滋補(bǔ)保健品；

2.1.7　南京消費(fèi)者在流行時(shí)尚、廣告、和信息等方面的取向和蜂產(chǎn)品的消費(fèi)不存在顯著的相關(guān)性。

2.2　參產(chǎn)品市場(chǎng)

2.2.1 消費(fèi)者的年齡對(duì)參產(chǎn)品的消費(fèi)有明顯的影響。研究發(fā)現(xiàn)：中老年人消費(fèi)參產(chǎn)品比例高于年輕人；

2.2.2 性別對(duì)參產(chǎn)品的消費(fèi)沒(méi)有影響；

2.2.3 消費(fèi)者學(xué)歷的高低與參產(chǎn)品消費(fèi)之間不存在顯著的相關(guān)性；

2.2.4 消費(fèi)者的職業(yè)與參產(chǎn)品消費(fèi)之間存在明顯的相關(guān)性，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理人員、機(jī)關(guān)/事業(yè)行政管理人員、公務(wù)員/秘書(shū)、個(gè)體戶(hù)等職業(yè)者消費(fèi)參產(chǎn)品的比例高于其他職業(yè)者；

篇2

通州永泰服飾市場(chǎng)成立于一九九七年元月，是通州城區(qū)最大的一家集服裝、針紡織品、鞋帽、床上用品于一體的大型室內(nèi)服飾市場(chǎng)，市場(chǎng)占地面積18000平方米，建有營(yíng)業(yè)用房120間，固定攤位360個(gè)，年成交額5億元左右。市場(chǎng)成立初期，擁有商標(biāo)的服飾并不多，隨著人們對(duì)品牌商品的推崇，品牌作用的日益凸顯，現(xiàn)在，市場(chǎng)內(nèi)80以上的商品都有了自己的商標(biāo)。在這次調(diào)查中，我們共查商標(biāo)301件，其中馳名商標(biāo)8件，本地企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)36件。通過(guò)調(diào)查，我們還了解到這樣一種現(xiàn)象，一些年收入在50萬(wàn)元以上的業(yè)主，出售的基本是知名、著名或馳名商標(biāo)服飾，這表明認(rèn)牌消費(fèi)已開(kāi)始成為人們的一種習(xí)慣，強(qiáng)勢(shì)品牌服飾往往能夠給業(yè)主帶來(lái)豐厚回報(bào)。目前，就服飾市場(chǎng)的整體發(fā)展而言，實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，走品牌興市之路不僅已成為市場(chǎng)主辦者、管理者的共識(shí)，而且也業(yè)已成為絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)，商標(biāo)使用呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)和趨勢(shì)：1、業(yè)主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，逐步適應(yīng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。經(jīng)營(yíng)者要依托品牌提高競(jìng)爭(zhēng)力，并最終在市場(chǎng)上占有一席之地，首先就得有商標(biāo)法制意識(shí)，要有崇尚知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的氛圍，其次要清醒地認(rèn)識(shí)到商標(biāo)在開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)中的重要作用，正確地運(yùn)用商標(biāo)使用規(guī)則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，減少無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。永泰服飾市場(chǎng)發(fā)展初期，市場(chǎng)業(yè)主商標(biāo)法律意識(shí)普遍不強(qiáng)，不但無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，而且還大量銷(xiāo)售假冒國(guó)內(nèi)外名牌服飾，給市場(chǎng)聲譽(yù)帶來(lái)很壞影響。后通過(guò)政府及有關(guān)部門(mén)的宣傳教育和多次整治，情況有了根本性的好轉(zhuǎn)，逐步出現(xiàn)了尊重商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的可喜局面。通州天意服飾有限公司就是一家從經(jīng)營(yíng)假冒名牌服飾開(kāi)始到后來(lái)通過(guò)整頓，并最終擁有自主品牌的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)非常好，年銷(xiāo)售額達(dá)千萬(wàn)元以上。

2、企業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)意識(shí)不斷增強(qiáng)，逐步提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)要運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，首先要有商標(biāo)注冊(cè)意識(shí)，通過(guò)運(yùn)用自己的商標(biāo)打造誠(chéng)信。其次要從方便使用、有利保護(hù)、拓展延伸等角度出發(fā)，研究商標(biāo)注冊(cè)策略。永泰服飾市場(chǎng)起步時(shí)，由于商標(biāo)使用混亂，一些業(yè)主根本不考慮去申請(qǐng)注冊(cè)自己的商標(biāo)。后通過(guò)媒體對(duì)商標(biāo)戰(zhàn)略的廣泛宣傳，工商等有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和幫助，加之一些品牌示范企業(yè)的觸動(dòng)，使企業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)意識(shí)得到增強(qiáng)，現(xiàn)在，市場(chǎng)內(nèi)60以上的企業(yè)都有了自己的商標(biāo)。通州華偉服飾有限公司已申請(qǐng)注冊(cè)了3件商標(biāo)，其中1件正在申報(bào)省著名商標(biāo)。

3、商標(biāo)使用行為不斷規(guī)范，逐步增強(qiáng)了市場(chǎng)輻射功能。要提高市場(chǎng)的知名度和影響力，就商標(biāo)使用而言，首先要在商標(biāo)的運(yùn)作方式上包括廣告的宣傳上必須科學(xué)規(guī)范，千萬(wàn)不要采取誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者的辦法獲取短期利益。其次是不能放過(guò)任何一點(diǎn)細(xì)微環(huán)節(jié)，從服飾包裝上的商標(biāo)、企業(yè)名稱(chēng)、商品名稱(chēng)標(biāo)注，到包裝印制、授權(quán)委托等都要合法。永泰服飾市場(chǎng)在發(fā)展壯大過(guò)程中，通過(guò)指導(dǎo)業(yè)主正確使用注冊(cè)商標(biāo)，依法開(kāi)展品牌運(yùn)作，不僅使服飾質(zhì)量有了明顯提高，而且使市場(chǎng)信譽(yù)和市場(chǎng)效益也有了顯著增強(qiáng)，逐步擴(kuò)展了對(duì)周邊縣、市的輻射力，業(yè)已成為本地服飾市場(chǎng)的龍頭老大。

二、問(wèn)題和困難

盡管永泰服飾市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，品牌作用十分搶眼，但綜合起來(lái)看，還存在著制約發(fā)展的瓶頸因素，具體表現(xiàn)在：

1、企業(yè)規(guī)模偏小，注冊(cè)商標(biāo)的含金量較低。從永泰服飾市場(chǎng)現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模來(lái)看，注冊(cè)資本在300萬(wàn)元以上的企業(yè)僅有3家，100萬(wàn)元至300萬(wàn)元的有7家，100萬(wàn)元以下的企業(yè)有75家，小企業(yè)熱衷于小打小鬧，根本不愿意化錢(qián)去注冊(cè)商標(biāo)。就已注冊(cè)的商標(biāo)來(lái)看，僅有知名商標(biāo)2件，而且有的商標(biāo)還處于閑置狀態(tài)，商標(biāo)的發(fā)展層次偏低。

2、知名度高的商標(biāo)為數(shù)不多，品牌發(fā)展后勁尚顯不足。就永泰服飾市場(chǎng)的服飾商標(biāo)而言，除專(zhuān)賣(mài)店外，國(guó)內(nèi)外知名品牌屈指可數(shù)，整體上無(wú)法與蘇州、無(wú)錫等發(fā)達(dá)地區(qū)的服飾市場(chǎng)相比，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。這既與當(dāng)?shù)乩习傩盏南M(fèi)水平和消費(fèi)觀念有關(guān)，也與市場(chǎng)主辦者和管理者吸引知名品牌招數(shù)不多有關(guān)。

3、商標(biāo)使用仍有不規(guī)范現(xiàn)象，個(gè)別業(yè)主法制意識(shí)欠缺。表現(xiàn)在一是自行改變注冊(cè)商標(biāo)或者改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址。如自行改變文字或組合商標(biāo)的字體，再如企業(yè)在改制、名稱(chēng)變更、行政區(qū)域調(diào)整后自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人或地址。二是注冊(cè)商標(biāo)上未標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣或標(biāo)記，如在服裝吊牌上的文字、圖形雖為注冊(cè)商標(biāo)，但無(wú)注冊(cè)標(biāo)記。三是許可他人使用注冊(cè)商標(biāo)，手續(xù)不完備，個(gè)別企業(yè)還有侵權(quán)現(xiàn)象。如市場(chǎng)內(nèi)某服飾公司曾因商標(biāo)使用許可過(guò)程中發(fā)生侵權(quán)而被工商部門(mén)查處。四是異地注冊(cè)營(yíng)造虛假地域品牌。如企業(yè)將同一商標(biāo)分別在法國(guó)、意大利注冊(cè)，而實(shí)際廠家在國(guó)內(nèi)，卻在其服飾品牌上標(biāo)注“法國(guó)品牌”、“意大利品牌”。

三、思考與建議

1、要進(jìn)一步營(yíng)造實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略氛圍，不斷提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的商標(biāo)注冊(cè)意識(shí)。實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略是做大做強(qiáng)企業(yè)、做大做強(qiáng)市場(chǎng)的最有效途徑。要大力宣傳商標(biāo)知識(shí)和商標(biāo)法律法規(guī)，增強(qiáng)市場(chǎng)業(yè)主的創(chuàng)牌意識(shí)和法制意識(shí)；要加強(qiáng)引導(dǎo)，擴(kuò)大注冊(cè)商標(biāo)總量，為企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)占領(lǐng)市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、保住市場(chǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)；要強(qiáng)化培育，支持并激勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)知名、著名、馳名商標(biāo)，把具有通州特色的服飾產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

篇3

面對(duì)這些經(jīng)常琢磨漲薪的同事，我真誠(chéng)地勸說(shuō)道：“想漲薪，不應(yīng)該找老板，更不應(yīng)該找我，最應(yīng)該找的是你自己！”對(duì)方生氣地說(shuō)道：“不愿意幫忙就直接說(shuō)，盡瞎忽悠人，漲工資不找老板找誰(shuí)？找我自己？你這話真荒唐！”說(shuō)完，氣呼呼地走了。看著他們的背影，我只能暗暗感嘆他們的領(lǐng)悟力真的太遲鈍了！想漲薪，找自己！研發(fā)部的張偉、市場(chǎng)部的陳蕾不都是很好的例子嗎？

研發(fā)部的張偉性格內(nèi)向，一說(shuō)話臉就紅，如果讓他找老板談漲薪的事情，估計(jì)拿刀架他脖子上他都不肯。但是，張偉工作很勤奮，愛(ài)鉆研，先后為我們公司的系列產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)換代，贏得了市場(chǎng)先機(jī)，為公司創(chuàng)造了很大的利潤(rùn)。當(dāng)張偉第一次為產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代后，他在行業(yè)內(nèi)就出名了，有些同行業(yè)的公司準(zhǔn)備把張偉挖走。老板是聰明人，他自然明白這利害關(guān)系，老板就把張偉的薪資翻了一倍。后來(lái)，張偉每次為公司研究出新產(chǎn)品，不用張偉自己申請(qǐng)，老板就主動(dòng)給張偉漲了工資。張偉剛進(jìn)入我們公司的時(shí)候，月薪5000元。短短的4年時(shí)間，經(jīng)過(guò)老板的幾次主動(dòng)漲薪，張偉的月工資已經(jīng)拿到了35000元，是最初工資的7倍。

在許多同事眼里，市場(chǎng)部的陳蕾是個(gè)“缺心眼”的人，因?yàn)樗弥⒈〉墓べY卻干著超負(fù)荷的工作。這種超負(fù)荷是她自愿的，她簡(jiǎn)直得了職業(yè)病，參加朋友婚宴的時(shí)候，她就和同桌的賓客聊自己公司的產(chǎn)品以及其他公司同類(lèi)產(chǎn)品，讓他們說(shuō)說(shuō)各自的優(yōu)劣，為了讓對(duì)方說(shuō)得更客觀更公正，她刻意隱瞞了自己的公司名稱(chēng)。她身邊的挎包里裝的就有錄音筆，回去后加以整理寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告里。

為了調(diào)查同類(lèi)產(chǎn)品哪種更受消費(fèi)者歡迎，周末或者節(jié)假日的時(shí)候，陳蕾往往能在商場(chǎng)守候一整天，還假裝顧客向那些購(gòu)買(mǎi)了同類(lèi)產(chǎn)品的顧客“請(qǐng)教”，讓對(duì)方說(shuō)說(shuō)為什么買(mǎi)某種品牌某種型號(hào)的產(chǎn)品而不是買(mǎi)其他的?；丶液螅湍贸鲣浺艄P，把顧客的解釋詳細(xì)地寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告里。

因?yàn)檫M(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查，陳蕾的調(diào)查報(bào)告非常扎實(shí)。為了證明自己調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，陳蕾還把自己的調(diào)查錄音連同市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。另外，根據(jù)自己的調(diào)查報(bào)告，陳蕾經(jīng)常能夠制定出非?！靶兄行А钡漠a(chǎn)品企劃策略。

由于陳蕾工作勤奮、業(yè)績(jī)優(yōu)良，老總怕這樣優(yōu)秀的員工跳槽或者被人挖走，3年內(nèi)給陳蕾的工資漲了兩倍，而其他員工3年內(nèi)平均工資才漲了百分之十。

職場(chǎng)中，很多在老板眼里“可有可無(wú)”的員工不是用心琢磨工作而是用心琢磨漲薪，因?yàn)樵诠纠锏淖饔貌恢匾瑵q薪的申請(qǐng)往往會(huì)被拒絕。而那些工作勤奮、做出優(yōu)異業(yè)績(jī)的員工，老板生怕這樣的職場(chǎng)人才跳槽或者被同行業(yè)的公司挖走，于是就會(huì)三番五次地主動(dòng)給他們漲薪。

篇4

那確是一筆很小的業(yè)務(wù)，沒(méi)什么大的問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告出來(lái)后，年輕人很明顯地看出其中的水分，但他只是做了些文字加工和改動(dòng)，就把它交了上去。

事情就這樣過(guò)去了。

幾年后的一天，年輕人與別人組成一個(gè)項(xiàng)目小組，一塊去完成北京新開(kāi)業(yè)的一家大型商場(chǎng)的整體營(yíng)銷(xiāo)方案。不料，對(duì)方的業(yè)務(wù)主管明確提出，對(duì)年輕人的印象不好，要求換人；原來(lái)，該主管正是當(dāng)年市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的那個(gè)委托人。

也許，年輕人只是偶然地遇到這兩件事，從而失去了自己的機(jī)會(huì)；但這種偶然性當(dāng)中其實(shí)已包含了必然性，因?yàn)樵绞菑奈⒉蛔愕赖男∈律?，越能看出一個(gè)人的本質(zhì)來(lái)。一個(gè)對(duì)自己經(jīng)手的事情敷衍塞責(zé)的人，怎么可能是認(rèn)真、敬業(yè)的人呢，這樣的人，怎么能夠贏得別人的信任與賞識(shí)呢？年輕人最初的草率，已注定他日后將喪失良機(jī)。反之，一個(gè)人若是對(duì)自己所做的每一件事都竭盡全力，那他必將為自己贏得越來(lái)越多的機(jī)遇。

1903年，帕特?奧布瑞恩在紐約參加一出名為《向上，向上》的話劇演出。其中有一段是帕特與兩個(gè)怒氣沖沖的人爭(zhēng)執(zhí)不休的表演。

由于這出話劇的反響不夠理想，劇團(tuán)后來(lái)移到一家小劇院去演出。演員的薪水也削減了，他們的前途一片黯淡。然而，多年的教育，使得帕特養(yǎng)成了“凡事盡力而為”的習(xí)慣；因此每一次演出，他的整個(gè)身心都融化在角色中，從場(chǎng)上下來(lái)時(shí)總是滿身大汗。

8個(gè)月后的一天，帕特接到一個(gè)電話，邀請(qǐng)他參加電影《扉頁(yè)》的拍攝。

原來(lái)，《扉頁(yè)》的導(dǎo)演劉易斯?米爾斯頓偶然間看到了《向上，向上》，帕特在桌邊與人爭(zhēng)吵的那一幕給他留下了深刻的印象。于是，他推薦帕特在《扉頁(yè)》里一場(chǎng)戲中扮演一個(gè)角色。

篇5

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒(méi)有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng) b.專(zhuān)賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上

6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) 　 c.音樂(lè)手機(jī) 　 d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機(jī)攝影　d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲 　f.ems

11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機(jī)廣播信息 　 e.手機(jī)攝影 　 f.手機(jī)報(bào)紙 　g.手機(jī)小說(shuō) 　 h.手機(jī)電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機(jī)交友

12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 　 　b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

篇6

在藥妝市場(chǎng)中,創(chuàng)新主要先在專(zhuān)業(yè)沙龍和醫(yī)療水療中銷(xiāo)售或通過(guò)醫(yī)生的辦公室和診所銷(xiāo)售。而這些品牌往往也經(jīng)由醫(yī)生、皮膚科醫(yī)師或外科醫(yī)生認(rèn)證推薦,從而數(shù)量越來(lái)越多,也越來(lái)越受歡迎。它們之前只是在私下里出售,而現(xiàn)在則打入了專(zhuān)業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)。只要是期望肌膚有顯著改觀的消費(fèi)者都會(huì)接受藥妝產(chǎn)品,不分老少。而經(jīng)歷過(guò)世化后的老年消費(fèi)者也會(huì)轉(zhuǎn)向藥妝產(chǎn)品。只有一小部分藥妝產(chǎn)品系列是針對(duì)做過(guò)整容手術(shù)的消費(fèi)者,而大多數(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位則是解決特殊的肌膚問(wèn)題(如紅斑痤瘡、暗瘡、紅血絲等)。

Dr Murad推出了男士三部曲系列,從而證明了女性消費(fèi)者并非藥妝市場(chǎng)的唯一目標(biāo)群體。該品牌采用了同樣享有盛名的肌膚研究中心的研究成果、肌膚學(xué)科的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及Murad醫(yī)療水療,從而使其產(chǎn)品擁有了最先進(jìn)的配方和藥物級(jí)別的成分。這款強(qiáng)效抗皺精華(Intensive Wrinkle Reducer)采用了名為GlycoNutrient的合成物,能夠促進(jìn)細(xì)胞更新,從而增強(qiáng)肌膚的緊致度和密度。該精華還含有肉桂精華,使肌膚更加通透、更加煥發(fā)光彩。Dr Murad品牌的產(chǎn)品目前在英國(guó)的Harrods里的Urban Retreat有售。

Dr. Sebagh系列產(chǎn)品采用了“最先進(jìn)的抗衰老技術(shù)”,以滿足消費(fèi)者不動(dòng)手術(shù)刀就能達(dá)到顯著效果的渴望。新上市的強(qiáng)效抗衰老精華霜(Extreme Maintenance Cream)專(zhuān)門(mén)為干燥、受到破壞以及脆弱的膚質(zhì)而設(shè)計(jì),據(jù)說(shuō)有三種功效(保濕、安撫以及抗衰老)。其中“超級(jí)保濕”采用生物技術(shù),保護(hù)肌膚抵御外界所帶來(lái)的侵蝕;“超級(jí)安撫”則應(yīng)和人們?nèi)遮呍鲩L(zhǎng)的對(duì)Omega-3的需求(在食品、飲料和化妝品中),從而提高肌膚彈性和光滑度;而“超級(jí)抗衰老”則建立在綠茶的基礎(chǔ)上,使用了最先進(jìn)的專(zhuān)利技術(shù)綠色咖啡精華,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的抗氧化效果。該產(chǎn)品的包裝充分考慮了便利性和實(shí)用性,采用了50毫升的大包裝,15毫升的旅行裝。該系列產(chǎn)品在英國(guó)的SpaceNK商店以及一些百貨商場(chǎng)有售。

Dr. Frederic Brandt被媒體授為“肉毒桿菌男爵”,他是第一位將肉毒桿菌的藥物功效轉(zhuǎn)化為化妝品護(hù)理功效的皮膚科醫(yī)生。他利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)立了一條藥妝護(hù)膚產(chǎn)品線。其中Dr Brandt產(chǎn)品系列的最新產(chǎn)品為R3P抗衰老眼霜(R3P Eye Restorative Eye Cream),它含有豐富的維生素A、C、E等多肽和抗氧化劑(綠茶和白茶)以及保濕成分(甘油和乳木果油)。和Dr Brandt的其它產(chǎn)品一樣,這款產(chǎn)品的宣傳頁(yè)中有Brandt醫(yī)生給出的貼士,向大家介紹一些健康的習(xí)慣,從而能夠改善眼部肌膚。該系列產(chǎn)品在Sephora以及SpaceNK商店中都有售。

Dr.Lewinn是另一位專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生,具有多年外科整形手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)。新推出的皺紋修正精華(Corrective Line Filler)也含有六勝肽和玻尿酸,同時(shí)還含有Matrixyl 3000,這是一種前膠原蛋白和前彈性蛋白肽。這一配方結(jié)合據(jù)說(shuō)可以“柔和撫平細(xì)紋和皺紋,使肌膚緊致、光滑。”在英國(guó),該品牌在Harrods和Boots有售,同時(shí)還在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

新的技術(shù)和成分還包括干細(xì)胞、DNA修復(fù)、基因治療等,這些都會(huì)鼓勵(lì)越來(lái)越多的更為先進(jìn)的藥妝配方上市。值得關(guān)注的藥妝品牌還包括美國(guó)的T’Fivve、英國(guó)的Medik8以及那些以茶葉為基礎(chǔ)的品牌(SalonTea)、含有有機(jī)訴求的產(chǎn)品。

英敏特國(guó)際集團(tuán)(Mintel International Group)

英敏特信息咨詢(xún)有限公司(Mintel)是全球領(lǐng)先的快速消費(fèi)品市場(chǎng)情報(bào)趨勢(shì)分析、消費(fèi)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、媒體檢測(cè)、市場(chǎng)咨詢(xún)等一系列信息咨詢(xún)服務(wù)供應(yīng)商。

篇7

專(zhuān)業(yè)品牌：精耕細(xì)作，穩(wěn)中擴(kuò)容

作為國(guó)內(nèi)羽絨服行業(yè)領(lǐng)頭羊的波司登、艾萊依等品牌，都一定程度上加大了央視和省級(jí)衛(wèi)視，如江蘇衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視等媒體黃金時(shí)段的廣告投放，并配合大規(guī)模的路演、公關(guān)活動(dòng)來(lái)提升品牌的表現(xiàn)力和親和感；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也成為了它們傳播的“新寵”，以更大范圍地增強(qiáng)品牌影響力?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)羽絨服品牌都希望借助“天時(shí)”，博一個(gè)銷(xiāo)量“”。

波司登企劃總監(jiān)嵇萬(wàn)青向《廣告主》介紹，波司登在今季主打“適度時(shí)尚”的概念，不會(huì)因追求單純的時(shí)尚美而犧牲羽絨服的功能性，羽絨服將在技術(shù)可支撐的基礎(chǔ)下變輕、變薄。波司登差異化產(chǎn)品策略的自信，歸根結(jié)底來(lái)自于多年來(lái)它植根人心的品牌背書(shū)效應(yīng)、完善的終端渠道以及在面料款式研發(fā)設(shè)計(jì)上的行業(yè)領(lǐng)先，也來(lái)自于它對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查。

據(jù)波司登羽絨服市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，高達(dá)73.26％的消費(fèi)者對(duì)羽絨服的時(shí)尚性要求一般；僅20.75％的消費(fèi)者認(rèn)為，時(shí)尚很重要。消費(fèi)者普遍表示，流行元素強(qiáng)的羽絨服容易過(guò)時(shí)，而羽絨眼的價(jià)格相對(duì)偏高，穿著時(shí)間長(zhǎng)，不能因追求一時(shí)的時(shí)尚而為高消費(fèi)買(mǎi)單。

在廣告訴求點(diǎn)上，波司登也不再簡(jiǎn)單宣傳產(chǎn)品的物理屬性，而將重點(diǎn)落在了自身能賦予消費(fèi)者溫暖、美麗、浪漫等情感上，一句“世界因你而美麗”讓品牌瞬間跳離了寒冷的冬季變得高雅親切起來(lái)。對(duì)于日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，嵇萬(wàn)青坦誠(chéng)地表示：“非專(zhuān)業(yè)時(shí)尚服裝品牌的加入，勢(shì)必會(huì)對(duì)既有的羽絨服市場(chǎng)造成沖擊，但是市場(chǎng)的擴(kuò)容對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是件好事，它能進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力；而且，波司登長(zhǎng)年堅(jiān)持的多品牌戰(zhàn)略也能很好地抵擋其他品牌的市場(chǎng)侵蝕，我們要努力的仍是‘守好自己的市場(chǎng)蛋糕’，培育消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)和好感?！?/p>

相對(duì)于波司登，艾萊依品牌在廣告表現(xiàn)上則顯得更為直觀動(dòng)感，廣告訴求點(diǎn)放在了艾萊依的時(shí)尚羽絨服定位上。“2010年是艾萊依品牌成立的十周年，在這一品牌整合年里，艾萊依將推進(jìn)家紡、女裝、飾品、羽絨被等多個(gè)產(chǎn)品品系的同步發(fā)展，艾萊依的傳播推廣工作也將從時(shí)尚羽絨服這個(gè)點(diǎn)上，逐漸放大視野，開(kāi)啟從時(shí)尚羽絨服品牌到時(shí)尚品牌轉(zhuǎn)變的新征程?！卑R依集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官金鐘向《廣告主》介紹，2010年，艾萊依將再度攜手CCTV《時(shí)尚中國(guó)》，讓艾菜依這一時(shí)尚品牌的概念深入人心。對(duì)于應(yīng)對(duì)“千年極寒”，各品牌加大儲(chǔ)貨量的舉措，金鐘表示，艾萊依的產(chǎn)品定位決定著它對(duì)天氣關(guān)注已經(jīng)不像過(guò)去或者其他羽絨服品牌那樣敏感了。時(shí)尚羽絨服的定位決定艾萊依更重視服裝審美價(jià)值和品牌形象的提升，艾萊依堅(jiān)信，時(shí)尚是近年來(lái)羽絨服行業(yè)不變的發(fā)展趨勢(shì)。

新進(jìn)品牌：重磅出擊，爭(zhēng)搶市場(chǎng)

除幾個(gè)耳熟能詳?shù)钠放茝V告高頻次地出現(xiàn)在消費(fèi)者視野之內(nèi)外，2010年冬季羽絨服市場(chǎng)上還看到了幾張新面孔。經(jīng)歷了幾年的“臥薪嘗膽”、在一定區(qū)域市場(chǎng)里培育了品牌知名度的羽絨服品牌2010年也加強(qiáng)了行銷(xiāo)力度?；蛄ρ餍谴裕蛞元?dú)特品牌主張?jiān)谌珖?guó)市場(chǎng)上攻城略地，這對(duì)歷年來(lái)市場(chǎng)占有率保持相對(duì)穩(wěn)定的羽絨服品牌將帶來(lái)一定沖擊。

繼在4月簽約舒淇作為形象代言人后，JOSSY JO(金羽杰)由舒淇代言拍攝的TVC廣告也于近期登陸央視強(qiáng)檔，消費(fèi)者也可以通過(guò)其官網(wǎng)瀏覽。這是金羽杰在完成了全國(guó)21個(gè)省、1000多家店的專(zhuān)賣(mài)鋪設(shè)后做出的全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力，顯而易見(jiàn)，金羽杰力圖通過(guò)舒淇的品牌聚焦效應(yīng)來(lái)增加其進(jìn)入羽絨眼行業(yè)品牌第一陣營(yíng)的籌碼，在廣告表現(xiàn)上，注重詮釋品牌兼具時(shí)尚、性感和良好保暖功效的特點(diǎn)。上海艾尚雪TVC廣告更是以一句大膽的“愛(ài)男人，不女哎尚雪，因?yàn)樗茏屛腋鼫嘏钡膹V告詞樹(shù)立了自身“新概念”羽絨眼的樣本，雖然廣告被刪節(jié)禁播，但仍吸引了不少年輕“粉絲”的關(guān)注。

非專(zhuān)業(yè)品牌：多元營(yíng)銷(xiāo)，百花齊放

要說(shuō)2010年冬季羽絨服行業(yè)的最大亮點(diǎn)，莫過(guò)于許多非專(zhuān)業(yè)性的羽絨服裝品牌開(kāi)始加大研發(fā)富有自身個(gè)性的羽絨服產(chǎn)品，并配合多元化的傳播手段來(lái)推廣產(chǎn)品。

其中，尤以美特斯邦威家族再添新成員――M.Po-lar為代表。除了將羽絨服以新品類(lèi)進(jìn)行打造，呈現(xiàn)時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、多樣的羽絨產(chǎn)品外，M.Polar更是提出一種全新的生活理念，倡導(dǎo)消費(fèi)者在冬天走到戶(hù)外，享受冬季的健康環(huán)保戶(hù)外活動(dòng)，因?yàn)椤皶r(shí)尚沒(méi)有冬眠期”。在營(yíng)銷(xiāo)宣傳上，M.Polar更是別出心裁，以科技概念重裝推出二維碼技術(shù)廣告片以及3D主題網(wǎng)站，希望欣賞到網(wǎng)上3D廣告片的消費(fèi)者，可以在美特斯邦威指定專(zhuān)營(yíng)店免費(fèi)獲取3D眼鏡，在一定程度上促進(jìn)了廣告與銷(xiāo)量的完美嫁接，把更多的消費(fèi)者吸引至終端店鋪。

而主打休閑定位的另一品牌――森馬服飾，在今冬的羽絨服單品類(lèi)廣告中則鼓勵(lì)消費(fèi)者從搭配顏色的角度入手，用絢麗的色彩來(lái)裝點(diǎn)沉悶的冬季。森馬品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在廣告投放上，森馬仍選擇在主流衛(wèi)視的時(shí)尚娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目中進(jìn)行廣告的重點(diǎn)投放，森馬與人人網(wǎng)合作推出的“perfectmatch我的絕配”的線上活動(dòng)也同期展開(kāi)，一時(shí)間吸引了數(shù)萬(wàn)人人網(wǎng)網(wǎng)友的積極參與。

除了上述大眾休閑品牌外，與狼共舞男裝服飾也推出了最新由郭富城拍攝的“音樂(lè)羽絨服”概念廣告，目標(biāo)在于讓笨重的羽絨服看起來(lái)更為活力動(dòng)感?！捌鋵?shí)，增加的羽絨服品牌，多是時(shí)尚女裝品牌，當(dāng)女裝將注意力轉(zhuǎn)移到羽絨服上時(shí)，便可表明時(shí)尚羽絨服的市場(chǎng)真的到了。羽絨服已經(jīng)不再是下里巴人式地游走在冬季，開(kāi)始踏上了陽(yáng)春白雪式的時(shí)尚道路。金鐘表示。

與此同時(shí)，電子商務(wù)品牌商也加大了羽絨服的推廣力度，其中尤以凡客誠(chéng)品遍布網(wǎng)絡(luò)的“199元起羽絨服”的促銷(xiāo)廣告為典型，而凡客開(kāi)發(fā)的情侶款羽絨服更是備受消費(fèi)者推崇喜愛(ài)。

篇8

唉，推銷(xiāo)員的工作越來(lái)越難做！我做推銷(xiāo)員的大公司不斷地有“空降兵”從天而降做我們的營(yíng)銷(xiāo)老總，他們?nèi)菍W(xué)MBA的碩士、博士、博士后，他們說(shuō)MBA法力無(wú)邊。因此，我們這些小推銷(xiāo)員對(duì)老板高薪請(qǐng)來(lái)的“空降兵”都頂禮膜拜、景仰萬(wàn)分。我出差歸來(lái)去找剛飛來(lái)就職的碩士老總簽字報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)碩士像審賊一樣翻了一遍我的報(bào)銷(xiāo)票據(jù)，滿臉驕橫、不可一世地把我的報(bào)銷(xiāo)單往我面前一摔，接著又甩給我一沓表格，“去！出差一百零五天，每天在哪、上午干啥、下午干啥、簽了幾份合同、談成幾樁生意、收回多少貨款、解決多少問(wèn)題、各商場(chǎng)的銷(xiāo)售情況、普通鍋賣(mài)多少、西施煲賣(mài)多少、電腦鍋賣(mài)多少，還有消毒柜、微波爐、熱水器等等都給我一天一天地填寫(xiě)清楚，不然別想報(bào)銷(xiāo)?！碧彀。@叫我怎么回憶？一萬(wàn)多元的出差費(fèi)如果不能夠一天一天地回憶清楚，詳詳細(xì)細(xì)地填寫(xiě)出來(lái)就會(huì)泡湯！我只好玩命回憶，出差的第二十一天在內(nèi)蒙古集寧，前一天晚上在火車(chē)站旁邊的一家小餐館吃飯食物中毒上吐下瀉，上午沒(méi)干啥，下午沒(méi)干啥，智商低下的我就只好如實(shí)填寫(xiě)：“上午蹲廁所，下午蹲廁所。”

我再次出差歸來(lái)，老總的寶座又換上一個(gè)陌生的、比前任碩士更驕橫、更苛刻的博士，博士的MBA招數(shù)更絕，上次出差一次性填二十張表格就給報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)在推銷(xiāo)員平均每天就要填二十張表，一張比一張煩瑣、一張比一張瑣碎……每個(gè)片區(qū)還增派一名市場(chǎng)推廣經(jīng)理，專(zhuān)事填寫(xiě)每天像雪片一樣飛來(lái)的花樣繁多的表格。三個(gè)月下來(lái)，銷(xiāo)售額下滑，銷(xiāo)售成本卻翻了好幾番。公司形勢(shì)嚴(yán)峻，連續(xù)虧損。

又飛來(lái)了一位“空降兵”，是讀過(guò)哈佛的正牌MBA博士后導(dǎo)師。老板沒(méi)有流動(dòng)資金償付導(dǎo)師的高額傭金，把最后一筆房產(chǎn)不惜血本地抵押給導(dǎo)師，自己去與四川民工同呼吸共命運(yùn)。導(dǎo)師的第一招MBA是在全國(guó)各個(gè)片區(qū)辦事處所在的城市，另外秘密安排一個(gè)“蹲坑”的市場(chǎng)調(diào)查員，專(zhuān)門(mén)監(jiān)視我們營(yíng)銷(xiāo)人員的所作所為。傭金按向公司打小報(bào)告的次數(shù)、分量計(jì)酬，酬金從給辦事處營(yíng)銷(xiāo)人員的工資獎(jiǎng)金中扣。我馬上倒戈，與市場(chǎng)調(diào)查員暗中取得聯(lián)系，幫他杜撰小報(bào)告，這樣反而有獎(jiǎng)金，至少也能獎(jiǎng)罰相抵！這樣折騰了一年，公司垮了，我們這些小推銷(xiāo)員失業(yè)下崗，老板更可憐，身上穿的最后一套西裝都拿去抵了債，惟有“空降兵”們個(gè)個(gè)腰纏萬(wàn)貫地起飛，到另一處著陸去了。 31.“智 囊” 　西安著名房地產(chǎn)商場(chǎng)老板為建好一年多的綠樹(shù)花園壓在手里愁眉不展，這天去大酒店吃飯，剛進(jìn)酒店大廳，迎面走過(guò)來(lái)一位年輕人，這位年輕人低著頭，屁股左右扭著，模仿著世界名模那樣走著狐步……楊老板躲閃不及，被年輕人撞了個(gè)滿懷，楊老板眼鏡掉了，鼻子氣歪了，“你你你……有你這么走路的嗎！”年輕人為楊老板拾起眼鏡，慌忙道歉：“對(duì)不起對(duì)不起，我只顧策劃點(diǎn)子了……”“策劃點(diǎn)子？”楊老板高興了，“啥點(diǎn)子？給我講講，不能讓你白撞！”年輕人挺開(kāi)朗，抓抓耳朵撓撓腮，又挖挖鼻孔欣然地說(shuō)起自的得意之作：“嘿嘿，一家葡萄酒廠要在全國(guó)各大城市的超級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)，由美麗的模特小姐來(lái)完成。您看啊。”年輕人說(shuō)著掏出條大紅彩帶披在肩上舞起了模特步，那彩帶上印著：“慢慢隨我走，結(jié)果就會(huì)有”。年輕人邊走還邊向楊老板目送秋波，頻頻招手……楊老板尾隨著年輕人的屁股七拐八拐來(lái)到屏風(fēng)后邊的一座展臺(tái)，展臺(tái)上擺滿了琳瑯滿目的葡萄酒。年輕人詭譎地眨眨雙眼：“怎么樣老板？”楊老板一拍大腿：“幸會(huì)幸會(huì)！為你的這個(gè)策劃我請(qǐng)你喝一杯！”年輕人外號(hào)叫“智囊”，雖說(shuō)剛剛大學(xué)畢業(yè)，嘴上沒(méi)毛，但有心計(jì)善動(dòng)腦，每時(shí)每刻都在捉摸點(diǎn)子，習(xí)慣成自然，走路總低著頭，“智囊”與心事重重的楊老板碰了一杯，推心置腹地說(shuō)：“楊老板，我知道你那綠樹(shù)花園，你那樓盤(pán)賣(mài)不出去的原因是太便宜了?！?/p>

“什么？我那樓盤(pán)在那個(gè)地段每平方米三千元都說(shuō)是天價(jià)，我正準(zhǔn)備降價(jià)呢！”

“別降，別降，降了你更賣(mài)不動(dòng)?！?/p>

“智囊”笑了笑，不說(shuō)了。楊老板說(shuō)：“這樣吧，你幫我策劃，我那綠樹(shù)花園不降價(jià)就能賣(mài)出去，我送你一套別墅?！睅滋旌?，經(jīng)“智囊”策劃的售樓方案出籠了。他這方案，不但沒(méi)降價(jià)，還漲價(jià)了，從三千元長(zhǎng)到五千元。這一漲竟然奇跡般的吸引來(lái)了顧客，售樓部的門(mén)前破天荒排成了長(zhǎng)隊(duì)。排長(zhǎng)隊(duì)的人都攜有各種證明身份的權(quán)威文件。人們邊排隊(duì)志得意滿仰望著售樓部樓上的大廣告，是那大廣告深深地吸引了他們：“綠樹(shù)家園，有思想、有事業(yè)、有知識(shí)、有能力——四有者的家園！”下面還有一行小字：“憑四有者權(quán)威文件供樓，享受七折優(yōu)惠?！贝米油觖悂?lái)廣東打工成了貧困家鄉(xiāng)的著名人物。哥、姐投奔她來(lái)了，哥在一家煤廠找了份維修工，姐在一家電影發(fā)行公司找了份清潔工，鄉(xiāng)親們也一個(gè)接著一個(gè)地投奔她來(lái)了。他們一時(shí)找不到工作，一個(gè)個(gè)愁眉不展地困在這里，晚上睡橋洞。她看著心疼，為他們想辦法，她怎么也沒(méi)想到，自己一個(gè)只有初中文化的山里女孩還會(huì)……還會(huì)……對(duì)了——那叫策劃、那叫炒作！ 32．憑智慧賺錢(qián)

那會(huì)，臺(tái)灣電影《尋母三萬(wàn)里》剛在姐打工的影院上映，看得她淚水漣漣，出了影院大門(mén)，她想這樣好看的片為什么看的人稀稀落落？路經(jīng)超市，散發(fā)商品廣告的小姐微笑著塞了她一張美容化妝品的廣告宣傳單，這張宣傳單使她眼前豁然一亮——自己做老板解救鄉(xiāng)親的策劃出臺(tái)了！說(shuō)干就干，第二天，她跑了趟印刷廠，又要姐陪著去找電影公司老總，正在為上座率每況愈下而發(fā)愁的老總聽(tīng)了她的想法，樂(lè)了，當(dāng)下就拍了板，“行，我下邊的幾個(gè)影院就租給你三個(gè)月了，不過(guò)租金要一次性付清，虧了別后悔??！”第三天，她和姐紅撲撲地告訴鄉(xiāng)親們：“從今天開(kāi)始，你們都有工作了，每月六百，這個(gè)月的工資現(xiàn)在就發(fā)！”鄉(xiāng)親們眉開(kāi)眼笑，“投奔王麗妹子投奔對(duì)了，先發(fā)工資后打工。這好事走遍天下也難尋?。　苯酉聛?lái)《尋母三萬(wàn)里》花花綠綠的廣告單像春天的蝴蝶在番禺的大街小巷到處飛翔，王麗在影院入口披著大紅彩帶給入場(chǎng)的觀眾派送面巾紙，說(shuō)各位小姐各位先生要準(zhǔn)備好擦眼淚……

觀眾都是外來(lái)工，身在異鄉(xiāng)，各有各的苦衷，痛痛快快地哭一場(chǎng)比笑一場(chǎng)更暢快更舒心。那三個(gè)月王麗租賃的各鎮(zhèn)各村的影院場(chǎng)場(chǎng)爆滿，收回成本凈利七萬(wàn)九！王麗本想帶著鄉(xiāng)親們繼續(xù)干下去，但這時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者風(fēng)起云涌，影院的租金也翻了一番。滿街頭飛舞的不僅僅是王麗印發(fā)的花蝴蝶了，又出現(xiàn)了成群結(jié)隊(duì)的灰麻雀、黑烏鴉，比治療性病的廣告還要鋪天蓋地橫掃著大街小巷……

那天王麗到煤廠探望哥，哥現(xiàn)在已經(jīng)是多面手了，又管銷(xiāo)售又管技術(shù)，那會(huì)正加班加點(diǎn)任勞任怨地檢修機(jī)器，就問(wèn)哥：“老板給加班費(fèi)了嗎？”哥覺(jué)得不可思議：“老板給咱八百元工資就不錯(cuò)了！”王麗說(shuō)：“我們自己干行嗎？我資金，你當(dāng)廠長(zhǎng)，賺錢(qián)咱兄妹分成！”哥放下手里的活，眼睛瞪得雞蛋大，“是啊，客戶(hù)現(xiàn)成的，租塊場(chǎng)地買(mǎi)臺(tái)制煤機(jī)幾萬(wàn)塊錢(qián)足夠！可我咋就沒(méi)想過(guò)自己干呢！”

王麗說(shuō)：“哥，咱得動(dòng)腦靠智慧賺錢(qián)！”昔日順德鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老板們，以務(wù)實(shí)精神創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)響亮的品牌，從而著稱(chēng)天下名揚(yáng)四海。 33．務(wù)實(shí)

那年某鎮(zhèn)工辦投巨額資金辦了個(gè)迅速發(fā)財(cái)集團(tuán)公司，電話號(hào)碼是發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)一路發(fā)（888888168）。在黨校受過(guò)短期培訓(xùn)的老板李夢(mèng)景把自己的名字改成李務(wù)實(shí)。老板從全國(guó)引進(jìn)了“要發(fā)”（18）名人才做推銷(xiāo)員，清一色的名牌正規(guī)大學(xué)本科文憑。老板的經(jīng)營(yíng)理念是有了才就有財(cái)，于是把“要發(fā)”名人才推銷(xiāo)員當(dāng)做了搖錢(qián)樹(shù)，有家眷的一律給買(mǎi)房，單身一律住別墅每人一個(gè)大套間。北京來(lái)的楊向洋重大學(xué)理工科雙文憑，老板格外器重，下了班帶楊向洋出去吃飯唱“卡拉OK”，星期天請(qǐng)到家里玩麻將，八張麻將桌四八三十二個(gè)小抽屜百元人民幣塞得滿滿的，賓客們隨便玩，贏了揣走，輸了算老板的。伙伴們都為楊向洋能夠經(jīng)常去老板家玩麻將嘖嘖稱(chēng)羨。楊向洋更是感恩戴德，說(shuō)務(wù)實(shí)有人格魅力，給務(wù)實(shí)這樣的領(lǐng)導(dǎo)打一輩子工都值。全廠只楊向洋一個(gè)人對(duì)老板直呼其名，老板稱(chēng)他也是向洋向洋的，親昵得就差互相叩頭結(jié)拜稱(chēng)兄道弟了。然而這樣的美好時(shí)光并不長(zhǎng)。

篇9

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；行業(yè)背景動(dòng)態(tài)；理實(shí)一體

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）22-0162-02

調(diào)查顯示，目前高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀是：專(zhuān)業(yè)設(shè)置缺乏對(duì)各個(gè)行業(yè)的深入調(diào)研，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)沒(méi)有明顯界定，如房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)及電力營(yíng)銷(xiāo)等，各個(gè)行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)原則、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面存在較大差異，所以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求急劇增加，要求從業(yè)人員不但要有嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧，還要懂得汽車(chē)結(jié)構(gòu)，汽車(chē)行業(yè)相關(guān)知識(shí)及汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律。而我國(guó)目前高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置多只重視營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)教育，而忽視行業(yè)差異的理論及實(shí)踐教學(xué)，因而畢業(yè)生的行業(yè)知識(shí)缺乏，解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力較弱，致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)性和結(jié)構(gòu)性人才比例失衡，導(dǎo)致企業(yè)用人單位的用人成本增加，畢業(yè)生的就業(yè)出現(xiàn)障礙，用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。為此，本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案進(jìn)行了設(shè)計(jì)，以探索解決目前高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)實(shí)際需求脫節(jié)問(wèn)題的解決方法。

一、從人才培養(yǎng)方案入手改革人才培養(yǎng)模式

為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是教育的根本任務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，即按市場(chǎng)需求來(lái)抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)。這是人才培養(yǎng)工作主動(dòng)、靈活的適應(yīng)市場(chǎng)需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)時(shí)，一定要深入各個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，邀請(qǐng)企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員和各個(gè)行業(yè)的代表進(jìn)行論證，要從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)體系出發(fā)，從各個(gè)行業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)置所需專(zhuān)業(yè)，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系。因此高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)及具體行業(yè)需要進(jìn)行定位，具體應(yīng)描述為培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，滿足行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)一線需要，具有良好的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德，掌握營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本理論和某個(gè)或多個(gè)行業(yè)（如汽車(chē)、通信、房地產(chǎn)、零售、電力行業(yè)等）的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)方法，具有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售管理等能力的技能性應(yīng)用型人才。

二、以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為依據(jù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要突破口在于構(gòu)建理實(shí)一體的動(dòng)態(tài)行業(yè)背景學(xué)習(xí)方案，即以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為基礎(chǔ)充分調(diào)研各個(gè)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)要求及技能要求，以此作為構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的重要依據(jù)。鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校從對(duì)鄭州市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的研究出發(fā)，以房地產(chǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)為切入點(diǎn)，在課程設(shè)置中做了大膽的嘗試和探索，每個(gè)行業(yè)背景課程以?xún)芍軐?shí)踐課程的形式呈現(xiàn)在第三學(xué)期到第六學(xué)期，專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)課程組成員根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、地方經(jīng)濟(jì)的調(diào)整、前序及后序課程的安排，對(duì)行業(yè)背景課程及課程具體內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。行業(yè)背景課程的實(shí)現(xiàn)方式以理實(shí)一體為基本方法，具體教學(xué)方法及教學(xué)實(shí)施手段以行業(yè)不同加以調(diào)整。下面，以鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)行業(yè)背景和電力行業(yè)背景實(shí)踐課程為例闡述如何構(gòu)建行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案。

1.汽車(chē)行業(yè)背景營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。汽車(chē)行業(yè)背景實(shí)踐放在人才培養(yǎng)方案的第四學(xué)期，課程共分八個(gè)模塊，以?xún)芍芗欣碚搶?shí)踐結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)模塊讓學(xué)生了解汽車(chē)行業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)品和汽車(chē)文化，建議學(xué)習(xí)課時(shí)為3小時(shí)。第二個(gè)模塊學(xué)習(xí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)禮儀與溝通技巧，建議學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)3個(gè)小時(shí)。第三個(gè)模塊進(jìn)行當(dāng)?shù)仄?chē)市場(chǎng)調(diào)研，分別用焦點(diǎn)座談法、問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行當(dāng)?shù)仄?chē)市場(chǎng)調(diào)研，并要求撰寫(xiě)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，建議學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)。第四個(gè)模塊訓(xùn)練汽車(chē)市場(chǎng)顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析與引導(dǎo)，包括顧客購(gòu)車(chē)心理分析與引導(dǎo)、顧客購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)分析、引導(dǎo)和購(gòu)車(chē)過(guò)程分析與引導(dǎo)、綜合訓(xùn)練，建議6學(xué)時(shí)。第五個(gè)模塊學(xué)習(xí)汽車(chē)推銷(xiāo)技巧建議學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)，包括顧客接待與咨詢(xún)技巧、座店式銷(xiāo)售技巧、訪問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、達(dá)成協(xié)議技巧、驗(yàn)車(chē)與交車(chē)、售后跟蹤服務(wù)技巧、綜合訓(xùn)練。第六個(gè)模塊進(jìn)行4S店銷(xiāo)售與管理理論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建議學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)，包括4S店組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能、店內(nèi)銷(xiāo)售人員職務(wù)說(shuō)明、汽車(chē)產(chǎn)品展示、展廳營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理、顧客（關(guān)系）管理、綜合訓(xùn)練。第七個(gè)模塊汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃訓(xùn)練，建議學(xué)時(shí)5小時(shí)，包括汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編寫(xiě)、汽車(chē)廣告?zhèn)鞑ゲ邉潯⑵?chē)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、汽車(chē)公關(guān)活動(dòng)策劃、汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)策劃、綜合訓(xùn)練。第八個(gè)模塊了解二手汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，建議學(xué)時(shí)2小時(shí)，包括二手汽車(chē)鑒定評(píng)估和二手汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技巧和綜合訓(xùn)練。

2.房地產(chǎn)行業(yè)背景營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。房地產(chǎn)行業(yè)背景實(shí)訓(xùn)放在第五學(xué)期，包括六個(gè)模塊，以?xún)芍芗欣碚搶?shí)踐結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)查，建議學(xué)時(shí)6小時(shí)，包括房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、購(gòu)房人信息調(diào)研和房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析調(diào)研。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研具體包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境調(diào)研；購(gòu)房人信息調(diào)研包括家庭收入、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、購(gòu)房需求等調(diào)研，房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析調(diào)研包括競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)調(diào)研，競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研包括房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、廣告調(diào)研和銷(xiāo)售情況分析，產(chǎn)品調(diào)研即區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成調(diào)研，價(jià)格調(diào)研包括單價(jià)和總價(jià)和付款方式調(diào)研；廣告調(diào)研包括售樓處、廣告媒體、投放強(qiáng)度、訴求點(diǎn)等內(nèi)容的調(diào)研；銷(xiāo)售情況分析包括銷(xiāo)售率、銷(xiāo)售順序和客戶(hù)群分析等內(nèi)容；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)調(diào)研包括競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度、品牌知名度、商品房質(zhì)量、縱向整合、成本狀況、價(jià)格策略、與母公司的關(guān)系、與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等內(nèi)容調(diào)研。第二個(gè)模塊是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，要求應(yīng)用定性分析預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)分析方法對(duì)某一房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。其中定性預(yù)測(cè)方法包括購(gòu)買(mǎi)者意圖調(diào)查法、銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合法和專(zhuān)家意見(jiàn)法，定量預(yù)測(cè)分析方法包括時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、簡(jiǎn)均法、移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、回歸分析預(yù)測(cè)和市場(chǎng)因子推演法，建議6學(xué)時(shí)。第三個(gè)模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的渠道管理實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容包括目前我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的三種方式，即直銷(xiāo)、和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各自的優(yōu)缺點(diǎn)，建議學(xué)時(shí)12學(xué)時(shí)。第四個(gè)模塊房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的原則，要求找出當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)案例3～4個(gè)，對(duì)照房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新原則、資源整合原則、系統(tǒng)原則和可操作性原則進(jìn)行分析，建議學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)。第五個(gè)模塊房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧訓(xùn)練，可以在線觀看世界第一房地產(chǎn)銷(xiāo)售大師霍普金斯的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧和話術(shù)視頻。實(shí)地考察和觀察4～5家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，總結(jié)其營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，建議6學(xué)時(shí)。第六個(gè)模塊房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略，包括定價(jià)策略和調(diào)價(jià)策略，定價(jià)策略包括分級(jí)定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、加權(quán)定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略；調(diào)價(jià)策略包括“高開(kāi)低走”策略、“低開(kāi)高走”策略和“螺旋波浪”策略。可采用實(shí)地考察、調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，并針對(duì)2～3個(gè)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司的定價(jià)及調(diào)價(jià)策略進(jìn)行分析，提出學(xué)生自己的價(jià)格制定建議，建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)。

高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景課程的設(shè)置和學(xué)習(xí)方案的設(shè)計(jì)，將真正提高高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的技能水平，為學(xué)生畢業(yè)后的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域選擇和行業(yè)選擇規(guī)劃提供有益的參考，縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)時(shí)間，大大提高用人單位對(duì)高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉輝.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（22）.

[2]朱麗葉.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008，（22）.

篇10

關(guān)鍵詞：理工類(lèi)院校；商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)；思路

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-058 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-0845（2012）11-0090-02

一、問(wèn)題的提出

高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)所作的調(diào)查顯示，“按照傳統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃所培養(yǎng)的學(xué)生，由于只具備單一的英語(yǔ)技能，已經(jīng)無(wú)法滿足用人單位的需要，人才市場(chǎng)對(duì)單一類(lèi)型的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求量已經(jīng)日漸減少”。與此同時(shí)，我國(guó)正在加快國(guó)際化的進(jìn)程，外語(yǔ)則成為加快這一進(jìn)程的必要條件之一。因此，我們說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)人才具有良好的發(fā)展前景。中國(guó)社科院的2010年人才藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)人才發(fā)展報(bào)告（2010）》顯示，僅有10%的中國(guó)大學(xué)生符合跨國(guó)公司對(duì)人才的要求[1]。這說(shuō)明，面對(duì)國(guó)際化大環(huán)境，高等院校的英語(yǔ)教育沒(méi)能適時(shí)做出調(diào)整，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新變化，因而我們培養(yǎng)的外語(yǔ)人才還無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求?；谝陨洗蟊尘?，葉興國(guó)教授提出，“關(guān)于外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式問(wèn)題，對(duì)于舉辦外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育的院系來(lái)說(shuō)，是一個(gè)帶有‘存亡’性質(zhì)的重大問(wèn)題”[2]。因此，針對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，探索切合自己?shí)際、具有本校特色的外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的外語(yǔ)人才，是一個(gè)值得我們深入思考和研究的課題。

“理工”一詞在英文解釋里，是自然（Science）與科技（Technology）的結(jié)合，是自然科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的統(tǒng)稱(chēng)。本文中的理工類(lèi)院校主要指的是以從事科學(xué)、科技教學(xué)研究和科技人才培養(yǎng)為主的高等院校。目前，我國(guó)的很多理工類(lèi)院校都設(shè)置了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。但與綜合類(lèi)大學(xué)和歷史悠久的外語(yǔ)院校相比，理工類(lèi)院校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在定位、師資隊(duì)伍建設(shè)和課程設(shè)置等方面尚存在一些問(wèn)題。

很多理工科院校的外語(yǔ)學(xué)院是在原有的公共外語(yǔ)教學(xué)部或外語(yǔ)系的基礎(chǔ)上，為了擴(kuò)大學(xué)科門(mén)類(lèi)和適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)外語(yǔ)人才的需求而建立的。大多數(shù)理工科院校比較重視對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科進(jìn)行打造，致使該類(lèi)院校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)逐漸被邊緣化；還有一些院校更多關(guān)注的是外語(yǔ)學(xué)院中的公共外語(yǔ)教學(xué)部，畢竟其承擔(dān)著全校每年數(shù)千名學(xué)生的公共外語(yǔ)教學(xué)工作。大多數(shù)理工類(lèi)院校的英語(yǔ)教學(xué)還局限在英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)方向，培養(yǎng)的仍是具有單一英語(yǔ)技能的學(xué)生。有的院校只是簡(jiǎn)單地開(kāi)設(shè)了幾門(mén)商務(wù)英語(yǔ)課程和科技英語(yǔ)課程，試圖借此提高學(xué)生的綜合能力。另外，很多商務(wù)英語(yǔ)教師是英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)教師出身，只是通過(guò)自學(xué)或進(jìn)修，學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的知識(shí)，屬于“半路出家”，這些教師在授課過(guò)程中不能將商務(wù)知識(shí)很好地傳遞給學(xué)生。還有的院校聘請(qǐng)了國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)或是經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的教師來(lái)教授商務(wù)英語(yǔ)課程，而這些教師不具備用英語(yǔ)來(lái)解釋商務(wù)知識(shí)的能力，無(wú)法滿足商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的要求。從以上分析可以看出，理工類(lèi)院校商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)已經(jīng)陷入一個(gè)比較尷尬的境地。

二、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的思路

廣東外貿(mào)外語(yǔ)大學(xué)的李明教授認(rèn)為，“商務(wù)英語(yǔ)（Business English）是指以服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為目標(biāo)，集實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強(qiáng)社會(huì)功能的一種英語(yǔ)變體”[3]。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的王立非教授指出，“在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)的外延應(yīng)該有所拓展。其中business一詞不僅僅可以將其理解為生意或是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，還包括所有非私人的公務(wù)性活動(dòng)”[4]。這一定義得到了廣大從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和研究的專(zhuān)家們的普遍認(rèn)同。從這個(gè)意義講，合格的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅應(yīng)具備較強(qiáng)的運(yùn)用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的能力，還應(yīng)該具備一定的商務(wù)知識(shí)、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能更好地為我國(guó)開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)提供服務(wù)。

1.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)觀念的更新

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是以講授為主的“灌輸式”教學(xué)，其只關(guān)注字句的解釋和篇章的翻譯，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出的新要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，有效地培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，革新教學(xué)方法，探索行之有效的人才培養(yǎng)途徑。王立非教授提出了“商務(wù)英語(yǔ)跨文化思維能力、跨文化適應(yīng)能力、跨文化溝通能力”的概念[4]。筆者認(rèn)為，應(yīng)從跨文化交際的視角，探討上述能力的培養(yǎng)與學(xué)生的語(yǔ)言能力之間的關(guān)系，這對(duì)于進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法改革具有積極的意義。由此說(shuō)來(lái)，教師在教學(xué)中應(yīng)采取有效的方法來(lái)提高學(xué)生的跨文化交際能力。在當(dāng)前新媒體條件下，商務(wù)英語(yǔ)教師還可以充分利用多媒體、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)豐富教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生呈現(xiàn)各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的單一性局限，增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)課堂的互動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際商務(wù)意識(shí)和跨文化交際能力。

2.商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立

依據(jù)國(guó)家《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》所提出的“優(yōu)化結(jié)構(gòu)辦出特色”和“適應(yīng)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)、類(lèi)型、層次結(jié)構(gòu)，促進(jìn)多學(xué)科間的交叉與融合，重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模”的要求，我們必須科學(xué)確立商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。

目前，我國(guó)外語(yǔ)人才的培養(yǎng)呈現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)。盡管都是在同一個(gè)專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)下的英語(yǔ)教育，由于這些院校在類(lèi)型、性質(zhì)、層次、區(qū)域等方面存在著差異，導(dǎo)致其在辦學(xué)模式方面呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，具體包括英語(yǔ)+專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)方向、英語(yǔ)+寬厚知識(shí)、專(zhuān)業(yè)+英語(yǔ)等模式。

商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，不能搞“千校一面”。“ 培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才，不僅能夠適應(yīng)當(dāng)前的新形勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，還有助于推進(jìn)人類(lèi)文明的進(jìn)程，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，培養(yǎng)高素質(zhì)及高水平的社會(huì)主義建設(shè)者，因而是當(dāng)前外語(yǔ)教學(xué)改革的主要方向”[5]。因此，促進(jìn)外語(yǔ)教育的多樣化和個(gè)性化發(fā)展，是外語(yǔ)院系定位的必然選擇。開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的理工類(lèi)院校應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和條件，依托本校的理工類(lèi)特色專(zhuān)業(yè)來(lái)確定培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，要了解人才市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的需求情況，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大環(huán)境，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

3. 商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建

聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯是英語(yǔ)的五項(xiàng)基本技能，這五項(xiàng)技能對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才來(lái)說(shuō)也是必不可少的。所以在大一大二年級(jí)，應(yīng)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與技能方面的專(zhuān)業(yè)課，如綜合英語(yǔ)、語(yǔ)法、聽(tīng)說(shuō)、寫(xiě)作、翻譯等。在高年級(jí)，可以多開(kāi)設(shè)一些商務(wù)知識(shí)與技能方面的課程，如商務(wù)英語(yǔ)閱讀、函電、貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)等。

商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建應(yīng)避免原樣照搬一些211或985院校的課程設(shè)置。理工類(lèi)院要本著獨(dú)特性的原則，結(jié)合《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》，依托理工類(lèi)院校自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程，構(gòu)建符合本校特點(diǎn)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系，以培養(yǎng)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

筆者所在的學(xué)校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程有商務(wù)函電、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、科技英語(yǔ)翻譯、英語(yǔ)國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)等。同時(shí)，我校依托光電專(zhuān)業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)，又特別開(kāi)設(shè)了光機(jī)電知識(shí)概論等課程，并聘請(qǐng)了光電工程學(xué)院的教師來(lái)主講該門(mén)課程。通過(guò)對(duì)學(xué)院間優(yōu)勢(shì)資源的整合，構(gòu)建了獨(dú)具特色的商務(wù)英語(yǔ)課程體系。

4.商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的目的是讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，以便使畢業(yè)生能夠更好地滿足社會(huì)的需求。在校內(nèi)層面，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可以采取聘請(qǐng)成功企業(yè)家或商務(wù)人士舉辦講座、召開(kāi)商務(wù)會(huì)議或?qū)懯袌?chǎng)調(diào)查報(bào)告等形式進(jìn)行；在校外，學(xué)校應(yīng)利用良好的人際關(guān)系與企業(yè)、跨國(guó)公司等取得聯(lián)系，并與其建立校企合作關(guān)系，創(chuàng)建畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地。應(yīng)采取校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)結(jié)合的方式，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，從而促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有理論教學(xué)所無(wú)法替代的作用，同時(shí)又是對(duì)理論教學(xué)的有力補(bǔ)充，所以各學(xué)?？梢砸罁?jù)自己的培養(yǎng)方案，科學(xué)地安排商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間和課時(shí)。

5.商務(wù)英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)的打造

擁有一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)得以正常有效運(yùn)行的有力保障。作為一名商務(wù)英語(yǔ)教師，既要掌握一定的商務(wù)理論知識(shí)，同時(shí)又要具有一定的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以理工類(lèi)院校要努力打造學(xué)歷層次較高、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；要在經(jīng)費(fèi)上加大投入力度，鼓勵(lì)教師到名校進(jìn)修學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)或商務(wù)教學(xué)方法，要多渠道、多層次為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)而提高商務(wù)英語(yǔ)教師的綜合素質(zhì)。同時(shí)，要重點(diǎn)引進(jìn)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的海外商務(wù)人才，增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，擴(kuò)大教師隊(duì)伍的國(guó)際視野。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還可以通過(guò)傳、幫、帶的方式，提高團(tuán)隊(duì)成員科研和教學(xué)的水平，建立一只結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)、教學(xué)效果好的商務(wù)英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)，確保能夠?yàn)閲?guó)家培養(yǎng)高質(zhì)量的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

三、結(jié)語(yǔ)

“人才培養(yǎng)模式改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，直接決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，創(chuàng)建先進(jìn)的國(guó)際化人才培養(yǎng)模式是教育強(qiáng)國(guó)的普遍性經(jīng)驗(yàn)”[6]。目前，高等院校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)走出了過(guò)去單純學(xué)習(xí)語(yǔ)言的誤區(qū)，逐步向復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，以滿足國(guó)家建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需求。國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的院校都在嘗試對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究與探索。作為開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的理工類(lèi)院校，更要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，結(jié)合本校的學(xué)科特點(diǎn)，依托理工科的優(yōu)勢(shì)，從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面入手，探索適合自身發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)途徑。同時(shí)，理工類(lèi)院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式不應(yīng)該是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外語(yǔ)教育環(huán)境的變化和市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求的變化對(duì)其做出適時(shí)的調(diào)整。

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