導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國際商務(wù)的論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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    廣東的外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)人才的需求量巨大。因此,目前很多高等學(xué)校都開辦了外貿(mào)專業(yè),培養(yǎng)各級各類的專業(yè)人才。對于高職高專類學(xué)校而言,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能,為企業(yè)輸送上手快的實踐性人才是很多高職高專類學(xué)校的教學(xué)切人點。

    一、單證工作在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的作用

    近30年來,我國進出口貿(mào)易得到極大的發(fā)展,形成了出口導(dǎo)向的經(jīng)濟格局,外貿(mào)業(yè)務(wù)在我國經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用。外貿(mào)業(yè)務(wù)需要不同國家、不同部門、不同人員的通力配合,每一單業(yè)務(wù)都需要花費經(jīng)辦人員的大量精力。

    隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展,外貿(mào)公司分成了兩種類型:一種是大型外貿(mào)公司,它在業(yè)務(wù)流程上的分工越來越明確,不少公司都設(shè)有專門的單證部門,專人進行單據(jù)的審核和制作。在這類公司里,單證人員有效地規(guī)避了外貿(mào)業(yè)務(wù)中因單據(jù)審核疏忽和單據(jù)制作技巧不足產(chǎn)生的風(fēng)險,成為整個公司外貿(mào)業(yè)務(wù)順利進行的有機組合,在外貿(mào)流程中起到把關(guān)的作用。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國際貿(mào)易發(fā)展

新經(jīng)濟時代，一個顯著的特點就是基于Internet上的電子商務(wù)活動，國際貿(mào)易也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢，已經(jīng)成為國際貿(mào)易的一種重要貿(mào)易方式。世界各國、WTO和世界其它一些經(jīng)濟組織對電子商務(wù)的發(fā)展都極為關(guān)注，因此探索電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運用有著重要的現(xiàn)實意義。

電子商務(wù)是新時代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(wù)(ElectronicCommerce簡稱EC)可定義為：電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用：從狹義上講，電子商務(wù)可定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化的運用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)優(yōu)勢在于消除了商務(wù)伙伴之間的時空差距，將各個企業(yè)獨立存在的信息以最便捷的方式連結(jié)在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業(yè)之間的協(xié)作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響有以下幾點：

一、電子商務(wù)促進了國際貿(mào)易運行機制的革新

電子商務(wù)創(chuàng)造了一個以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場，形成新的國際貿(mào)易運行機制。

1、電子商務(wù)中，產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)都是數(shù)字信號，有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限變得模糊，同時電子商務(wù)超越了時間和地域的限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中物質(zhì)、時間、空間對交易雙方的限制，改變了偏遠(yuǎn)地區(qū)的公司在傳統(tǒng)國際貿(mào)易運行機制下難以克服的區(qū)位劣勢和競爭劣勢。

2、世界市場上的信息充分性進一步增強，因不完全信息或信息不對稱而產(chǎn)生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將在一定程度上更好地發(fā)揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供良好的信息服務(wù)，促進在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)動態(tài)的資源優(yōu)化配置;電子商務(wù)下快捷的信息流動，減少了國際貿(mào)易交易的不確定性，校正世界市場發(fā)展的盲目性，為減少國際貿(mào)易決策的時滯和失誤創(chuàng)造了條件。

二、電子商務(wù)促進國際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變

主要表現(xiàn)在如下三個方面：

1、電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國際貿(mào)易運作模式。在國際電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當(dāng)面交換方式來達(dá)成和進行國際貿(mào)易交易。電子商務(wù)采用電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展國際貿(mào)易活動，是一種創(chuàng)新的國際貿(mào)易方式，它將成為21世紀(jì)國際貿(mào)易的重要方式之一。

2、電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用也將進一步促進國際貿(mào)易方式創(chuàng)新，實現(xiàn)對以紙質(zhì)貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易方式。與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費用高昂。通過電子商務(wù)進行國際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結(jié)匯的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分顯著。紙質(zhì)文件的處理工作帶來的問題是：錯漏多、效率低、費用大。電子貿(mào)易恰好可以克服這一障礙，為企業(yè)節(jié)省開支?？梢姡娮由虅?wù)的確可以幫助國際貿(mào)易企業(yè)改革國際貿(mào)易流程，實現(xiàn)國際貿(mào)易管理的數(shù)據(jù)的電子化、信息的實時化和效益的規(guī)?；?，提高國際貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營管理效率，形成新的國際貿(mào)易管理模式，促進國際貿(mào)易發(fā)展。三、電子商務(wù)促進了國際貿(mào)易營銷

電子商務(wù)引起市場營銷的巨變，促進國際貿(mào)易營銷創(chuàng)新，產(chǎn)生新的市場營銷形式一一網(wǎng)絡(luò)營銷。與傳統(tǒng)的國際營銷方式比較，國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點是：

1、網(wǎng)絡(luò)互動式營銷。電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網(wǎng)絡(luò)互動的特性使客戶真正參與國際貿(mào)易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿(mào)易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務(wù)中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關(guān)系，這種營銷關(guān)系無疑是高效的。

2、網(wǎng)絡(luò)定制營銷。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)，比如戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷售無疑是成功的。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷與工業(yè)化時代的營銷有顯著區(qū)別，傳統(tǒng)營銷中最常用的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告與人員推銷。網(wǎng)絡(luò)營銷一個根本區(qū)別就在于：網(wǎng)絡(luò)營銷的主動方是客戶而傳統(tǒng)營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的同時通過對網(wǎng)絡(luò)利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。

四、電子商務(wù)下的國際貿(mào)易宏觀管理

電子商務(wù)的發(fā)展必將給各國政府和國際組織對國際貿(mào)易的管理帶來新的要求。根據(jù)已有實踐，運用電子商務(wù)進行的國際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、出口商品配額實行電子招標(biāo)。實行出口招標(biāo)，商務(wù)部、發(fā)展改革委等可在最短的時間里完成對企業(yè)投標(biāo)資格的確定;可以及時檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標(biāo)商品使用情況，有效提高國際貿(mào)易管理效率;可以實行對招標(biāo)商品配額的動態(tài)管理，解決配額使用不高的問題;可以實行網(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標(biāo)資，使同等數(shù)量的商品的賣價和出口額增加，規(guī)范貿(mào)易秩序，凈化經(jīng)營環(huán)境。

2、實行網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進出口許可證。這將是在提高效率的基礎(chǔ)上使政府行政管理上一個新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強透明度，減少腐敗。電子商務(wù)在進出口許可管理中有著廣泛的應(yīng)用，可以幫助實行全面的進出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)省費用。

3、海關(guān)管理的電子化和企業(yè)電子報關(guān)。對于我國海關(guān)來說，開展電子商務(wù)的作用主要有兩個：一是提高自身的管理效率，二是提高進出口企業(yè)的辦事效率，給企業(yè)提供方便，同時杜絕逃稅現(xiàn)象。

4、電子商務(wù)與進出口商品檢驗檢疫管理。進出口商品檢驗檢疫是國際貿(mào)易中某些商品進出口時的必須環(huán)節(jié)(法檢、廢物進口等)，它與外貿(mào)經(jīng)營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國內(nèi)外其他檢驗機構(gòu)有著密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。檢驗檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業(yè)節(jié)省了寶貴的通關(guān)時間。

5、實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)全過程管理的電子化。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流。國際電子商務(wù)的交易前期是交易雙方通過因特網(wǎng)進行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。

電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，電子商務(wù)的出現(xiàn)已經(jīng)對國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強勁動力。可以預(yù)見，電子商務(wù)將逐漸成為國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運作的主要方式。隨著電子商務(wù)的不斷完善，其在推動世界經(jīng)濟交流中所起的作用也會越來越大，錯過了電子商務(wù)的運用就等于放棄了未來。

參考文獻(xiàn)：

【1】李洪心.電子商務(wù)概論東北財經(jīng)大學(xué)出版社

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【關(guān)鍵詞】文化差異；國際商務(wù)談判；影響

【中圖分類號】F740．41 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006―5024(2007)01―0074－03

【作者簡介】鄒芙林，濰坊學(xué)院外國語學(xué)院院長、教授，研究方向為英語語言、中西文化比較。(山東濰坊261061)

國際商務(wù)談判是跨國界活動。這意味著了解各國不同的文化環(huán)境以及考慮到商業(yè)活動中的文化差異在國際商務(wù)談判中是非常重要的。如果想取得同外方談判的成功，超越文化的局限便是一項艱巨而又至關(guān)重要的任務(wù)。

所謂國際商務(wù)談判，顧名思義，是指在國際經(jīng)濟貿(mào)易交往中不同主體之間就商務(wù)上的有關(guān)事務(wù)所進行的磋商、會談。對此，人們會想到談判各方或溫文爾雅、和風(fēng)細(xì)雨、各抒己見；或唇槍舌劍、針尖麥芒、據(jù)理力爭，為各自的經(jīng)濟利益而努力爭取。其實，商務(wù)談判，不僅僅是基于經(jīng)濟利益的交流與合作，也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。國際商務(wù)談判受到各自國家、民族的政治、經(jīng)濟、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素。文化是一個民族或群體在長期的社會生產(chǎn)和生活中的價值觀念、、生活態(tài)度、思維方式、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等各方面所表現(xiàn)出來的區(qū)別于另一民族或群體的顯著特征。正是這種文化上的差異導(dǎo)致了國際商務(wù)談判中的文化碰撞甚至沖突。

“文化”是一個很抽象的概念，涉及了人類生活的各個方面，它包括信仰、知識、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會生活的多個方面。商務(wù)談判中的文化包括三個要素：首先是隱性潛藏在個人意識里，個人外在的衣著飾物和行為舉止會不自覺地打上成長社會的烙?。黄浯问侵虚g層，個人信仰、社會價值和生活態(tài)度；第三是標(biāo)準(zhǔn)的行為模式，每個社會都有特定的約定俗成的道德標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)節(jié)社會群體中的個人。文化差異是指不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟、文化傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。國際商務(wù)談判不僅是跨國的談判，而且是跨文化的談判。不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經(jīng)濟、政治背景，國際商務(wù)談判中文化差異客觀存在，因此，只有正確認(rèn)識國際商務(wù)談判中的文化差異，克服文化差異障礙，談判才能順利進行。

一、思維方式

在一切談判活動中，人的思維始終在發(fā)揮作用，可以說思維是談判的原動力。但是，由于世界各國文化差異的影響，各個國家的談判人員的思維方式是不同的。例如，以東方文化和英美文化為例，英美文化偏好抽象分析思維，美國學(xué)者斯圖亞特在《在美國文化模式》一書中指出美國人具有抽象分析和實用的思維取向，他們的思維過程是從具體事實出發(fā)，進行歸納概括，從中得出結(jié)論性的東西。歐洲人則是看重思想和理論，他們的演繹型思維方式側(cè)重的是感知世界，他們喜歡運用邏輯手段從一個概念推導(dǎo)出另一個概念，他們依賴思想的力量。東方文化偏好形象思維和綜合思維，習(xí)慣將對象的各個部分連合為整體，將它的屬性、方面、聯(lián)系等結(jié)合起來考慮。由于談判人員思維方式的差異，不同文化的談判者呈現(xiàn)出決策上的差異，形成順序決策方法和通盤決策方法間的沖突。當(dāng)面臨一項復(fù)雜的談判任務(wù)時，采用順序決策方法的西方文化特別是英美人常常將大任務(wù)分解為一系列的小任務(wù)，將價格、交貨、擔(dān)保和服務(wù)合同等問題分次解決，每次解決一個問題，從頭至尾都有讓步和承諾，最后的協(xié)議就是一連串小協(xié)議的總和。采用通盤決策方法的東方文化則注重對所有問題整體討論，不存在明顯的次序之分，通常要到談判的最后。才會在所有問題上作出讓步和承諾，從而達(dá)成一攬子協(xié)議。例如，在美國，如果一半的問題定下來了，那么談判就算完成了一半，但是在日本，這時好像什么事也沒定下來，然后。突然間一切又全都定下來了，結(jié)果是美國商人常常在日本人宣布協(xié)議之前做出了不必要的讓步，美國商人所犯的這種錯誤反映出來的是雙方思維決策方式上的差異。

二、談判方式

談判有橫向和縱向兩種方式，橫向談判方式是采用橫向鋪開的方法，即首先列出要涉及的所有議題，然后對各項議題同時討論，同時取得進展?？v向談判則是確定所談問題后，依次對各個議題進行討論。

在國際商務(wù)談判中，美國人是縱向談判的代表，這是其大國地位在談判人員心理上的反映。美國談判代表，在談判方式上總有一種：“一攬子交易”的氣概，使對手感到相形見拙。法國人則主要應(yīng)用橫向談判，他們喜歡先為議題畫一個輪廓，然后確定議題中的各個方面，再達(dá)成協(xié)議。這與美國人逐個議題商談的方式正好相反，反映出其“邊跑邊想的人種”的性格特征。澳大利亞學(xué)者羅伯特?M?馬奇先生曾在教授美國和日本研究生國際商務(wù)談判課程中進行過模擬談判。在準(zhǔn)備階段，日本小組不考慮如何主動去說服對方，而集中討論如何防守，談判中日本人則默默無語，處于防守態(tài)勢。美國人卻裸地顯示出強烈的求勝欲望，熱切地主動交談，這正是兩種民族性格的鮮明對比。

三、談判風(fēng)格

所謂談判風(fēng)格，主要是指在談判過程中，談判人員所表現(xiàn)出來的言談舉止、處事方式以及習(xí)慣愛好等特點。由于文化背景不一樣，不同國家、地區(qū)的談判者具有不同的談判風(fēng)格。美國商人的談判風(fēng)格在世界上是比較有影響的。美國人的性格通常很外向、熱情、隨和，與人結(jié)識不久，美國人就會表現(xiàn)出如知己朋友般的親切感。美國商人談判時，喜歡一個問題接著一個問題的討論，最后完成整個合同或協(xié)議，具有縱向型談判風(fēng)格。一般來講，美國商人在談判中很少有討價還價的余地，因為他們提出的合同條款內(nèi)容，大都是由公司的法律顧問草擬，董事會研究決定，具體執(zhí)行人一般無權(quán)對合同條款進行修改。他們喜歡邊吃邊談，一般洽談活動最好在吃早點時開始。另外，美國商人談判時，喜歡直截了當(dāng)?shù)剡M行，常常使人感覺突然。美國福特(FORD)汽車公司曾經(jīng)允諾得到歐洲法拉利(FERRARI)汽車公司的生產(chǎn)線并在美國使用法拉利品牌，當(dāng)時，這個交易是建立在口頭上的。過后不久，福特公司的律師便帶著契約，會計師帶著財產(chǎn)清單就到了法拉利公司，這是美國人突出的商業(yè)運作方式。然而法拉利公司卻難以接受，感到很失望。他們認(rèn)為和自己交往的應(yīng)是紳士，而不是律師和會計師，這宗交易也因此而告吹了。無獨有偶，一家美國公司帶著一份預(yù)先制定好的合同去日本就建立一家合資企業(yè)進行談判。當(dāng)美國人與日方人員第一次見面時，美國人就把建議的合同副本放在日本人面前。頓時，日本人目瞪口呆。日本人認(rèn)為，美國人在第一次會面剛開始就拿出合同文書是非常粗魯和不妥當(dāng)?shù)?。為此日本人得出結(jié)

論，同這樣的公司進行進一步的商務(wù)往來將是不明智的。英國同美國雖然都是講英語的國家，但在文化上卻有著明顯的不同。英國商人友好、講禮儀，善于交往。但在與人交往時，開始往往會保持一段距離，之后才慢慢接近。他們在談判時，一般不急于求成，在價格上也有商討的余地。他們喜歡先決定合同的基本原則和框架，解決重要的問題，然后再在原則和框架內(nèi)討論其他問題。他們關(guān)心的焦點在于整個談判能否順利進行，而不太注意某些枝節(jié)問題。在同英國商人談判時還應(yīng)該注意的是，不能稱呼他們?yōu)橛?，而要稱呼大不列顛人；不要談?wù)撚适业乃绞拢徊灰舜┐饔袟l紋的領(lǐng)帶。這樣，就能給英國商人好的印象。

與美國商人不一樣，法國商人具有橫向型談判風(fēng)格，喜歡先就主要交易條件、原則達(dá)成協(xié)議，然后才談合同條文，在談判中要反復(fù)多次地涉及交易的整體內(nèi)容。談判的重點在于擬訂一些重要的原則，而不注意細(xì)節(jié)。法國商人在談妥合同的主要交易條件后，就會在合同上簽字，在他們看來，一些次要條款完全可以在合同執(zhí)行過程中雙方協(xié)商解決。因此，在簽字后，協(xié)議又常常被要求修改。因此，同法國商人談成的協(xié)議，必須用書面形式相互確認(rèn)，即使在簽訂合同后，也應(yīng)這樣做。在談判過程中，法國商人還喜歡談?wù)撘恍┥鐣蛭幕矫娴脑掝}，以活躍談判的氣氛。但是，他們不喜歡涉及自己的私事和生意上的秘密。因此，在談判中要注意回避此類問題。

德國人重視體面，民族優(yōu)越感較強，注意形式，擅長于商務(wù)談判。德國談判者常常在簽訂合同的前一分鐘還在爭取對方讓步。與德國商人進行談判時對此要有心理準(zhǔn)備。和美國商人一樣，德國商人在談判前通常就把合同的每個細(xì)節(jié)都準(zhǔn)備好。在正式談判時，德國商人不喜歡漫無邊際的閑聊，價格一旦確定，就不再討價還價。簽約前，德國商人要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙徱暶恳粋€條款之后才會簽字。簽字后，對交貨日期等的更改或解釋都不予理會。正因為如此，德國人被認(rèn)為缺乏靈活性。在談判中，他們很注意別人對自己的稱呼，尤其是有頭銜的商人，特別喜歡別人稱呼他的頭銜。德國人很重禮節(jié)，希望對方也這樣。因此，在同德國人談判時，應(yīng)該穿著正式的服裝。

日本人在談判中都注意傾聽，旨在充分了解對方的意圖，同時盡可能不暴露自己的觀點。例如，日本某公司派人到美國，與美方一家公司進行一項大宗貿(mào)易談判。談判一開始，美方代表就滔滔不絕地說個沒完，想迅速達(dá)成協(xié)議。但日方代表卻一言不發(fā)，只是專心地傾聽和記錄，然后提議休會，第一輪談判即告結(jié)束。六周以后，日方另派了幾個人赴美進行第二輪談判，這幾位日方代表仿佛根本不知道第一輪談判討論了什么，談判只好從頭開始。美方代表仍是滔滔不絕，日方代表仍一言不發(fā)地傾聽和記錄。就這樣先后談了五次。正當(dāng)美方抱怨日方?jīng)]有誠意的時候，日方的決策代表突然抵美。日方一反常態(tài)，在美方毫無思想準(zhǔn)備的情況下，根據(jù)美方過去談判中許下的諾言，當(dāng)場表態(tài)，作出決策，使美方非常被動。

四、風(fēng)俗習(xí)慣

在國際商務(wù)談判中，通常有一些正式或非正式的社交活動，如喝茶、喝咖啡、宴請等。這些活動受文化因素的影響很大，并制約著談判的進行。如阿拉伯人在社交活動中常邀請對方喝咖啡。按他們的習(xí)慣，客人不喝咖啡是很失禮的行為，拒絕一杯咖啡會造成嚴(yán)重麻煩。曾經(jīng)有一位美國商人拒絕了沙特阿拉伯人請他喝咖啡的友好提議，這種拒絕在阿拉伯世界被認(rèn)為是對邀請人的侮辱。結(jié)果這位美國商人因此而喪失了一次有利可圖的商機。德國人在絕大多數(shù)時候都是穿禮服，但無論穿什么，都不會把手放在口袋里，因為這樣做會被認(rèn)為是粗魯?shù)?。德國人很守時，如對方談判者遲到，德國人就可能會冷淡。另外，德國人不習(xí)慣與人連連握手，若你與他連連握手，他會覺得惶惶不安。

芬蘭人在買賣做成之后，會舉行一個長時間的宴會，請對方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬蘭人一項重要的禮節(jié)，表示對客人的歡迎，對此是不能拒絕的。因為芬蘭人經(jīng)常在蒸汽浴中解決重要問題和加強友誼。在澳大利亞，大部分交易活動是在小酒館里進行的。在澳大利亞進行談判時。談判者要記住哪一頓飯該由誰付錢。在付錢問題上既不能忘記也不能過于積極。

在南美洲，不管當(dāng)?shù)貧夂蛟鯓友谉?，都以穿深色服裝為宜。南美商人與人談判時相距很近，表現(xiàn)得親熱。說話時把嘴湊到對方的耳邊。有些南美國家的商人樂于接受一些小禮品。中東地區(qū)的商人好客，但在談判時缺乏時間觀念，同他們談判不能計較時間長短，而應(yīng)努力取得其信任，即要先建立起朋友關(guān)系，這樣就容易達(dá)成交易。在與法國人進行緊張談判的過程中，與他們共進工作餐或游覽名勝古跡，對緩和氣氛、增進彼此的友誼大有裨益。但千萬不能在餐桌上、在游玩時談生意，因為這樣會敗壞他們的食欲，讓他們覺得掃興。法國人的習(xí)慣是在吃飯時稱贊廚師的手藝。

在日本，很多交易都是在飯店、酒吧和藝伎館里消磨幾個小時后達(dá)成的。

五、身體語言

在商務(wù)談判中，談判各方除了用口頭語言來交流外，還通過手勢、面部表情等身體語言來表達(dá)自己的意見和感受。然而由于文化的差異，身體語言的表達(dá)方式和其含義就有不同。曾有一位美國游客入住法國某飯店，當(dāng)飯店領(lǐng)班禮貌地詢問他是否滿意這里的服務(wù)時，他友好地還以0K的手勢，不料引起領(lǐng)班的惱怒。在許多國家，用手指輕叩額頭是一種常見的手勢，一般表示“我在思考”、“讓我想一想”，但在荷蘭，這個動作則被認(rèn)為是代表某人“發(fā)瘋了”、“發(fā)神經(jīng)”，含有貶義。如果什么手勢也不做，理應(yīng)不會有問題。但如果把兩手插在衣袋里與人談話，在法國、德國、日本、印度尼西亞等國，這是一種非常粗魯無禮的“手勢”。

六、時間觀念

東西方文化在對待時間上有著不同的看法，甚至在同屬于西方(或東方)文化的國家之間也有差異。如在北美，美國和墨西哥的時間觀大不相同，這使得兩國商人容易出現(xiàn)激烈的磨擦。在對待時間的態(tài)度上，總的來說，發(fā)達(dá)國家的人工作和生活節(jié)奏快，時間觀念強，人們信奉“時間就是金錢”的觀念，因而在商務(wù)談判中都很注意準(zhǔn)時。但在一些經(jīng)濟落后或是封建意識較為濃厚的國家里，人們往往不太重視時間，不講究準(zhǔn)時參加商務(wù)談判和宴會，有時甚至有意識地拖延時間，以顯示其地位的珍貴。對于商務(wù)談判，南美商人有時遲到一、二個小時都是有可能的。就韓國人來說，在商務(wù)談判中，如果是對方選擇的會談地點，他們絕不會提前到達(dá)，總是準(zhǔn)時或故意略微遲到。當(dāng)然，在發(fā)達(dá)國家中也因為文化的差異而有不同的情況。例如，法國人在會談時很注意對方是否準(zhǔn)時，而他自己則常常遲到，并且常以“塞車”一類借口加以搪塞。瑞士人的時間觀與意大利人的時間觀大相徑庭。

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癥結(jié)字:案例教學(xué)法 電子商務(wù) 多媒體教學(xué)

1、引論

進入新世紀(jì)以來,我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前,日常糊口中的吃穿住用行,幾近樣樣商品都能從網(wǎng)絡(luò)上買到。據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第3方鉆研機構(gòu)中國電子商務(wù)鉆研中心的《二0一0年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測講演》的相干數(shù)據(jù)顯示:截止到二0一0年一二月,中國電子商務(wù)市場交易額已經(jīng)達(dá)四.五萬億,同比增長二二%。電子商務(wù)的低本錢、高效力和便捷性、全世界性等特色正在吸引愈來愈多的企業(yè)把傳統(tǒng)銷售渠道改到網(wǎng)上。電子商務(wù)的鼎力發(fā)展,急需大量電子商務(wù)專業(yè)人材。教育部從二000年開始批準(zhǔn)在北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙大、西安交通大學(xué)等一三所院校試開電子商務(wù)專業(yè),目前眾多院校在經(jīng)濟、管理、貿(mào)易、金融等相干專業(yè)也都開設(shè)了電子商務(wù)課程。作為1門綜合性、交叉性、邊沿性的專業(yè)課,電子商務(wù)課程涵蓋了商業(yè)、金融、計算機、通信、管理、信息技術(shù)等自然科學(xué)以及社會科學(xué)的諸多領(lǐng)域,是1門理論鉆研與社會實踐關(guān)聯(lián)緊密的課程,不管是在教學(xué)內(nèi)容仍是教學(xué)法子上都與其它課程有較大區(qū)分。因為觸及內(nèi)容過量,目前我國的電子商務(wù)教學(xué)中存在著1些不容忽視且亟待解決的問題。

2、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

目前,我國的電子商務(wù)教學(xué)中存在諸多問題,歸納起來,主要有下列幾點:

一、電子商務(wù)課程內(nèi)容較為繁雜、關(guān)聯(lián)性差

電子商務(wù)是1門綜合性學(xué)科,其內(nèi)容涵蓋了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、管理學(xué)、現(xiàn)代市場營銷、物流、法律、稅收等多方面的知識,課程內(nèi)容籠蓋的規(guī)模無比廣泛。目前教學(xué)中使用的大部份電子商務(wù)教材的1個首要特色是四平八穩(wěn),以上提到的內(nèi)容教材中基本上都有觸及,但每一1章都是1個獨立的內(nèi)容,彼此的關(guān)聯(lián)性很小。這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不小的難題,對于學(xué)生來講,>文秘站:

二、電子商務(wù)教材更新速度較慢,且良多教材內(nèi)容脫離實際

以及其他學(xué)科相比,電子商務(wù)的發(fā)展更加迅速。不但各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每一年都會大量更新,而且在理論方面的發(fā)展也更快,而這些新的理論及相干數(shù)據(jù)在給學(xué)生講課時每一年都需要及時補充。然而,在實際教學(xué)進程使用的良多教材常常是幾年前編寫的,教材中的相干理論、案例及數(shù)據(jù)較為陳腐。因而,電子商務(wù)教材的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)后進于現(xiàn)實,這極大的增添了老師的備課負(fù)擔(dān),由于這請求老師備課時要從多方面收集相干資料,掌握最新理論動態(tài)及相干數(shù)據(jù)。

三、電子商務(wù)教師隊伍的專業(yè)化水平亟待提高

目前我國高校的電子商務(wù)師資形成主要包含:經(jīng)濟類專業(yè)出身的教師、計算機專業(yè)出身的教師和管理類專業(yè)出身的教師。很難找到電子商務(wù)專業(yè)出身的教師,這就不可防止的會呈現(xiàn)老師的專業(yè)素質(zhì)較低的問題。如上所述,電子商務(wù)是1門綜合性的學(xué)科,包含的內(nèi)容無比廣泛。但現(xiàn)有的這些專業(yè)出身的師資氣力很難掌握如斯多的知識,因而,在教學(xué)進程中有些內(nèi)容就會比較生疏,也就很難給學(xué)生透辟的講授。此外,電子商務(wù)的技術(shù)及相干利用發(fā)展無比迅速,幾近每一年都會呈現(xiàn)新的電子商務(wù)營銷模式,最近幾年來1些新名詞層見疊出,如從“拍賣”、“秒殺”到“團購”,從“曬客”、“試客”到“威客”,這些都代表了1種新的電子商務(wù)的利用。而學(xué)生常常是各種新生事物的喜愛者以及追隨者,如果教師沒有及時地進行知識更新,則很容易后進于學(xué)生,這必將會極大地影響教學(xué)質(zhì)量。

四、目前學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)比較單1,難以應(yīng)答電子商務(wù)課程中復(fù)合型知識的請求

電子商務(wù)是1門新興學(xué)科,請求學(xué)生有比較寬的知識面,比如請求學(xué)生要掌握計算機、營銷、法律、經(jīng)濟等方面的基礎(chǔ)知識。然而現(xiàn)在的學(xué)生因為受專業(yè)的限制,知識面較為狹小。如對于于計算機專業(yè)的學(xué)生來講,在觸及網(wǎng)站計劃、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、加密算法等內(nèi)容時,較容易理解,但當(dāng)觸及營銷、電子商務(wù)法律和電子商務(wù)經(jīng)濟理論等內(nèi)容時則常常1籌莫展,有的時候,即便了解這些內(nèi)容也常常1知半解。這些都嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的教學(xué)效果以及質(zhì)量。

五、目前電子商務(wù)教學(xué)中缺少實踐教學(xué)

目前,在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論,輕實踐的問題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹,觸及的案例較少,對于操作技巧的培育的內(nèi)容則基本沒有,無疑這顯明不適應(yīng)電子商務(wù)人材培育的需要。由于電子商務(wù)教學(xué)的主要目標(biāo)是培育擁有實踐性、高技巧的人材以適應(yīng)未來電子商務(wù)競爭的需要。過量的理論知識既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要,又難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興致,同時也給老師的教學(xué)增添了不少難題。

3、對于電子商務(wù)教學(xué)的幾點建議

針對于上述電子商務(wù)教學(xué)中存在

的問題,本文提出下列幾點建議: 一、重視多媒體在教學(xué)中的運用

多媒體教學(xué)是將圖形(Graphics)、圖象(Images)、文本(Text)、動畫(Animation)、視頻(Video)以及聲音(Sound)等多種媒體技術(shù).通過計算機處理后,以單1或者集成的方式運用于教學(xué)中,表現(xiàn)為輔助教師完成教學(xué)的手腕。電子商務(wù)是1門新興課程,其中觸及許多新技術(shù),引入多媒體教學(xué)后,可以很好地對于某些抽象問題進行解釋。但在多媒體教學(xué)中需注意下列問題:

篇5

一、電子商務(wù)的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)通過電子信息傳輸進行的各種商務(wù)活動。作為一種全新商務(wù)運作模式，電子商務(wù)具有獨特的優(yōu)勢。低成本：大大降低物流、資金流和信息流有效傳輸和處理的成本。高效率：打破地域的分離，縮短信息流動時間，使生產(chǎn)和消費更為貼近，推動企業(yè)的業(yè)務(wù)重組和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高社會生產(chǎn)效率。正是由于這些突出優(yōu)勢，使得電子商務(wù)受到世界各國的重視。

目前，全球化與信息化互動將成為世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要推動力，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球日益普及，電子商務(wù)也迅速發(fā)展，成為國際貿(mào)易信息化的集中體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，1994年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為300億美元，2000年約為2萬億美元，2004年則達(dá)7萬億美元。

我國的電子商務(wù)發(fā)展也十分迅速，我國自20世紀(jì)90年代中期開始相繼實施金橋、金關(guān)、金卡、金稅四金工程，2000年起我國電子商務(wù)進入快速發(fā)展階段。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已有4萬家商業(yè)網(wǎng)站。其中網(wǎng)上商城1000余家。電子商務(wù)項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務(wù)咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專賣店、網(wǎng)上拍賣店誕生。電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市，開始走向各大中城市?？梢哉f，我國電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實。從宣傳、啟蒙和推廣階段進入務(wù)實的實施階段。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的主要問題分析

（一）社會信用體系不完善

電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟、非接觸經(jīng)濟。如果沒有完善的信用體系作保證，生存和發(fā)展將十分困難。個人和企業(yè)的交易風(fēng)險都將提高。買家付款后不能及時得到商品，賣家賣出商品不能保證收到貨款商品質(zhì)量問題。網(wǎng)上重復(fù)拍賣問題等等，都難以避免。目前我國電子商務(wù)主要采取四種較為典型的信用模式。即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營模式和委托授權(quán)模式，但都存在很大的不足。

（二）安全技術(shù)以及相關(guān)法律體制不健全

我國信息安全研究經(jīng)歷了多種發(fā)展階段。通過學(xué)習(xí)、吸收、消化都手段，逐步掌握了部分網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)安全技術(shù)。進行了安全操作系統(tǒng)、多級安全數(shù)據(jù)庫的研制探索。但由于系統(tǒng)安全內(nèi)核受控于人，以及國外產(chǎn)品的不斷更新升級?；诰唧w產(chǎn)品的增強安全功能的成果，難以保證沒有漏洞，難以得到推廣應(yīng)用。在學(xué)習(xí)借鑒國外技術(shù)的基礎(chǔ)上，國內(nèi)一些部門也開發(fā)研制了一些防火墻、安全路由器、安全網(wǎng)關(guān)、黑客入侵檢測、電子商務(wù)安全交易系統(tǒng)、CA認(rèn)證機構(gòu)和部分核心密碼算法等。但是，這些產(chǎn)品安全技術(shù)的完善性、規(guī)范化、兼容性和實用性還存在許多不足。理論基礎(chǔ)和自主的技術(shù)手段需要發(fā)展和強化。

（三）電子商務(wù)人力資源缺乏

目前來看，我國的電子商務(wù)知識尚未普及。系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才已成為當(dāng)務(wù)之急。而當(dāng)前，我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在著問題主要有：（1）師資嚴(yán)重缺乏。大多數(shù)師資是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來。其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務(wù)書籍很不系統(tǒng)很不深入，再加上大多沒有電子商務(wù)實務(wù)的經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。（2）培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)單位甚至不能很清楚地說出，其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者提出培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，試圖培養(yǎng)出“萬能的”電子商務(wù)人才。如前所述，這是非常不現(xiàn)實的。（3）課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對電子商務(wù)的廣泛、深入的了解和理解，課程設(shè)置的隨意性很大。其問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

三、解決對策分析

（一）建立社會化信用體系

創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境。通過設(shè)置合理的運行機制和運行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過某些監(jiān)管機構(gòu)，保證證券與交易各方按期、按質(zhì)、按量支付貨物和貨款。

（二）注重安全，推動電子商務(wù)立法

完善電子商務(wù)的法律環(huán)境，加強國際間的法律磋商與合作。電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護、版權(quán)保護、納稅及對交易者的責(zé)任，這都需要立法來解決。我國已加入WTO，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護尤為重要。加強對電子商務(wù)各方面的監(jiān)管并規(guī)范其行為，建立一個合理、公平、公正的經(jīng)濟環(huán)境。另外，在國際磋商中需要制定以下多方面的標(biāo)準(zhǔn)確保全球商務(wù)的可靠性，可操作性和使用的便利性。統(tǒng)一電子付款標(biāo)準(zhǔn)、安全方面標(biāo)準(zhǔn)、電子拷貝管理系統(tǒng)方面標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)等。

（三）注重人才培養(yǎng)，加強人員的培訓(xùn)

我國開展電子商務(wù)活動的主要障礙，在于計算機和網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏以及人才的缺少。政府應(yīng)加大計算機知識的普及教育，加強宣傳力度，讓更多的人認(rèn)識計算機、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、了解電子商務(wù)的知識。堅持人才引進和培訓(xùn)并重的原則，采取各種措施，開展不同層次、不同需要的各種教育，改善人員的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。有條件的各大專院校應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)經(jīng)濟管理和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂金融商貿(mào)知識的跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才。去有效地掌握和開拓電子商務(wù)市場，使我國的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張進.電子商務(wù)概論[M].北京：北京大學(xué)出版社，2001，（1）.

篇6

讓學(xué)生在結(jié)束相關(guān)理論課程時，立即轉(zhuǎn)化為實際的操作能力。對于新專業(yè)，相關(guān)學(xué)校應(yīng)該投入大量的新專業(yè)建設(shè)專項經(jīng)費來強化校內(nèi)實踐環(huán)境。校內(nèi)實踐主要是利用IT技術(shù)，提供較真實的場景模擬，讓學(xué)生通過模擬場景完成相關(guān)業(yè)務(wù)，使學(xué)生對國際商務(wù)活動產(chǎn)生真實感受，快速提高實踐能力。相對于校外實習(xí)來說，校內(nèi)實踐可以由校方單方?jīng)Q定，而不用受制于企業(yè)。研發(fā)或購買相關(guān)模擬軟件，讓每個參與實驗室國際商務(wù)活動模擬實踐的學(xué)生都將按照實習(xí)計劃扮演進出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成了模擬貿(mào)易環(huán)境。

學(xué)生通過模擬實踐中相互競爭和協(xié)作的角色扮演，模擬面對出口商、進口商、供應(yīng)商和銀行的日常工作，達(dá)到熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，感受到客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機構(gòu)關(guān)系，從而熟悉國際商務(wù)中的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作模式等國際商務(wù)活動的全過程。

二、突出角色模擬和綜合能力訓(xùn)練

國際商務(wù)活動實踐是一個綜合性的實踐，它融合了商務(wù)禮儀、外語、國際貿(mào)易實務(wù)等各方面的知識。學(xué)生在模擬國際商務(wù)談判前要做好充分的分組和詳細(xì)分工的安排，要求其了解各個國家的風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀。各司其職，使其能夠較專業(yè)地完成相應(yīng)的角色任務(wù)。在角色模擬中運用國際貿(mào)易知識判斷需要談判的價格、付款等各方面情況。通過校內(nèi)實踐，提高學(xué)生的在國際商務(wù)活動中的思維能力、表達(dá)能力和協(xié)作能力等綜合能力。

三、定期舉行國際商務(wù)技能比賽激勵學(xué)生

進行國際商務(wù)專業(yè)實踐技能的比武，不僅可以大大提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，還可以讓學(xué)生明白自己所學(xué)專業(yè)的實踐技能水平，為今后工作打下堅實基礎(chǔ)。例如，在商務(wù)談判教學(xué)實踐中，將教學(xué)模擬和開辦學(xué)生專業(yè)技能比賽相結(jié)合。每年舉行一次商務(wù)談判比賽，這對學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。通過舉辦商務(wù)談判比賽的方式，可以使學(xué)生更重視教學(xué)實踐，防止教學(xué)實踐流于形式。

四、擴大社會聯(lián)系，建立校企合作等校外基地

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該走出學(xué)校，深入企業(yè)，盡可能建設(shè)更多的校外實習(xí)基地。例如，通過科研立項，與企業(yè)進行合作；通過職工培育，充實企業(yè)人才隊伍，調(diào)動一切可以利用的資源，實現(xiàn)校企雙贏。在擴大社會聯(lián)系方面，還可以組織學(xué)生參觀一些大型國際商品交易會，組織學(xué)生參觀本地的外貿(mào)企業(yè)，要求企業(yè)負(fù)責(zé)人和政府相關(guān)人員為學(xué)生作專題報告等等。通過多種渠道增強學(xué)生的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

五、加強論文指導(dǎo)，提升畢業(yè)質(zhì)量

畢業(yè)論文是國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生四年本科學(xué)習(xí)中的一個極其重要的理論與實踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)，是其運用在校學(xué)習(xí)的國際商務(wù)基本知識研究和探討實際問題的實踐鍛煉，通過畢業(yè)論文可以考察學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。提升畢業(yè)論文質(zhì)量主要做好四個方面工作。

一是嚴(yán)把開題關(guān)。安排學(xué)生從大三下學(xué)期開始根據(jù)自己的興趣和有可能的實習(xí)單位進行選題，查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并在老師的幫助下，提前撰寫開題報告。

二是嚴(yán)把寫作關(guān)。開題后，要防止學(xué)生將論文束之高閣，我們應(yīng)該要求學(xué)生定期與指導(dǎo)老師聯(lián)系，說明寫作的進度和征收指導(dǎo)老師意見。

三是嚴(yán)把答辯關(guān)。由學(xué)生自己運用口頭陳述和PPT相結(jié)合的方式進行公開報告。對答辯老師提出的論文問題，應(yīng)該重寫的部分就必須重寫。

四是建立獎懲制度。應(yīng)該建立一套國際商務(wù)專業(yè)本科論文評價體系，讓論文答辯不再流于形式。對于優(yōu)秀論文不僅要給予精神獎勵，還應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎勵，甚至鼓勵學(xué)生將其公開發(fā)表。同時，對于論文寫作不合格的學(xué)生必須在指導(dǎo)老師的幫助下重寫和第二次答辯，真正提高畢業(yè)質(zhì)量。

六、改革實踐形式，重視社會實踐

一提到實踐，很多人只想到與專業(yè)相關(guān)的實習(xí)或?qū)嵱?xùn)。其實，社會實踐對提高各類專業(yè)的學(xué)生綜合能力是很在幫助的。社會實踐應(yīng)該納入國際商務(wù)專業(yè)本科四年教育教學(xué)方案體系，它不僅能讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展智能，還是提高學(xué)生的綜合能力的重要途徑。學(xué)生通過社會實踐來磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應(yīng)能力。在國際商務(wù)養(yǎng)育方案的課程設(shè)置上，也應(yīng)該要求學(xué)生必須完成一定學(xué)時的社會實踐，給予學(xué)生壓力。在社會實踐的時間安排上，可以安排在學(xué)生的暑期。

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商務(wù)談判論文范文一：商務(wù)英語對國際商務(wù)談判的影響

摘要：近年來，經(jīng)濟一體化進程逐漸加快，國際商務(wù)活動越發(fā)頻繁，商務(wù)談判逐漸增多。商務(wù)英語作為主要的國際商務(wù)談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關(guān)系到商務(wù)談判的成敗。為了充分發(fā)揮商務(wù)英語在商務(wù)談判中的作用，掌握國際商務(wù)談判及商務(wù)英語的含義，應(yīng)對商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用做深入研究。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；語用策略；預(yù)期目標(biāo)

隨著國際貿(mào)易發(fā)展進程的逐漸加快，經(jīng)濟組織和企業(yè)之間的交流合作越發(fā)頻繁，貿(mào)易往來不斷增加。為了最大限度地實現(xiàn)談判雙方利益共贏，掌握商務(wù)談判技巧，我們就商務(wù)英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現(xiàn)談判目標(biāo)。

1商務(wù)英語及國際商務(wù)談判的含義

常言說得好，商場如戰(zhàn)場，隨著全球經(jīng)濟化發(fā)展進程的加快，經(jīng)濟交流合作也越加頻繁。作為當(dāng)前國際應(yīng)用最廣泛的通用語言，商務(wù)英語談判已經(jīng)成為國際商務(wù)談判的重要手段，商務(wù)英語顧名思義就是在商務(wù)活動當(dāng)中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內(nèi)容。商務(wù)英語內(nèi)涵極為豐富，如果能夠在國際商務(wù)談判中充分發(fā)揮商務(wù)英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務(wù)談判并非淺顯的一言一行，而是一項復(fù)雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優(yōu)勢，得到滿意的談判結(jié)果，這是每個企業(yè)都將要面臨的全新課題。商務(wù)談判的成敗直接影響社會效益和經(jīng)濟效益，談判人員除要掌握商務(wù)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和談判原則外，還應(yīng)掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應(yīng)了解世界各國文化，這樣才能達(dá)到知己知彼的目的，更好地達(dá)到預(yù)期談判目標(biāo)。

1.1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是指交易雙方在商務(wù)活動中使用的交流語言，它是英語在商務(wù)活動中逐漸適用而產(chǎn)生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務(wù)英語一直被用于對外貿(mào)易活動當(dāng)中，被稱作外貿(mào)英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務(wù)英語的運用也越加廣泛。由于我國市場經(jīng)濟發(fā)展較快，全球經(jīng)濟一體化不斷推進，不同以往，現(xiàn)代商務(wù)英語概念也有了全新的含義，商務(wù)英語的內(nèi)涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內(nèi)容也越發(fā)全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)與國際市場的交流逐漸加強，這為國內(nèi)企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也使其面臨更加嚴(yán)峻的市場競爭和挑戰(zhàn)。目前，我國國內(nèi)企業(yè)與國際的商務(wù)活動更加密切，經(jīng)濟活動也越加頻繁，企業(yè)所要接觸的商務(wù)談判也更多，應(yīng)使我國企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，更好地挖掘市場商機，更好地發(fā)揮商務(wù)英語談判作用，推動我國國際貿(mào)易發(fā)展。

1.2國際商務(wù)談判內(nèi)涵

國際商務(wù)談判是指國際商務(wù)活動中的不同利益主體為完成某項勞務(wù)或商品交易，對各項交易條件加以協(xié)商的過程。由于我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，商品概念外延逐步擴大，傳統(tǒng)的交易商品主要指有形產(chǎn)品，而概念外延擴大后也包括了技術(shù)、資金、信息和服務(wù)等無形產(chǎn)品。不論是何種商品形態(tài)的交易溝通，都可以稱作商務(wù)談判，例如投資談判、技術(shù)引進談判以及供求談判等，以上內(nèi)容均屬商務(wù)談判。商務(wù)談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，更好地達(dá)成協(xié)作關(guān)系。這一過程相對較為復(fù)雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務(wù)活動中，商務(wù)談判是必要環(huán)節(jié)，同時也是合同訂立的必經(jīng)階段。商務(wù)談判內(nèi)容既包括技術(shù)和商務(wù)問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業(yè)性、政策性及策略性。國際商務(wù)談判雙方各自隸屬國家、地區(qū)有著很大的區(qū)別，其政治經(jīng)濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風(fēng)俗習(xí)慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務(wù)談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標(biāo)的不同，難免會發(fā)生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協(xié)商。商務(wù)談判人員應(yīng)嚴(yán)格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認(rèn)可，最終達(dá)成滿意談判結(jié)果。談判結(jié)果對合作協(xié)議內(nèi)容有著直接影響，商務(wù)活動開展受其影響較大。國際商務(wù)談判人員應(yīng)恪盡職守，更好地解決談判中出現(xiàn)的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構(gòu)建公平合理的談判平臺。

2商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的作用

從字面意義來看，商務(wù)英語可以理解為商務(wù)和英語兩方面內(nèi)容的結(jié)合，專門用在商務(wù)活動當(dāng)中。在國際商務(wù)談判中，商務(wù)英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務(wù)英語具有基本信息交流作用，其商務(wù)性角度也決定了在商務(wù)談判中的特殊作用。商務(wù)英語作用主要體現(xiàn)在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務(wù)英語有效提升了國際商務(wù)談判的針對性。作為商務(wù)活動當(dāng)中的專用語言，商務(wù)英語有別于普通生活用語，其內(nèi)容主要有商務(wù)理論知識、商務(wù)交際技能，其對話內(nèi)容涉及金融、管理、營銷、經(jīng)濟等方面，商務(wù)英語專業(yè)性、實用性、針對性較強。第二，商務(wù)英語的出現(xiàn)極大地增加了國際商務(wù)談判的融洽性和靈活性。商務(wù)談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環(huán)境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務(wù)談判陷入僵局。

3商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用

3.1條件句的應(yīng)用虛擬條件句應(yīng)用。在國際商務(wù)談判當(dāng)中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預(yù)定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內(nèi)進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認(rèn)可，談判人員應(yīng)根據(jù)談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應(yīng)用。在商務(wù)談判過程中，談判雙方難免會產(chǎn)生一定的利益沖突，談判方想要真實、準(zhǔn)確地表達(dá)商業(yè)信息，應(yīng)考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準(zhǔn)備，認(rèn)清雙方利益所在，準(zhǔn)確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關(guān)緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關(guān)緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結(jié)果。在國際商務(wù)談判當(dāng)中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發(fā)生。談判者應(yīng)適當(dāng)運用真實條件句，進而促成商務(wù)談判。

3.2語用策略應(yīng)用談判人員在國際商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)采取婉轉(zhuǎn)表達(dá)方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當(dāng)談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向?qū)Ψ奖磉_(dá)自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務(wù)談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠?qū)⒄勁须p方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴(yán)肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復(fù)雜的商務(wù)談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務(wù)談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達(dá)的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達(dá)效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務(wù)談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現(xiàn)正面沖突。

3.3禮貌原則應(yīng)用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關(guān)系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產(chǎn)生一定的束縛。不論是談判當(dāng)中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務(wù)談判的成敗、結(jié)果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務(wù)談判中，應(yīng)當(dāng)將交際禮儀運用得當(dāng)，盡可能取得談判雙方的認(rèn)同和贊同，謀求雙贏結(jié)果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)，達(dá)到事半功倍之效。合理恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應(yīng)當(dāng)了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現(xiàn)談判目標(biāo)。

3.4語言環(huán)境應(yīng)用語言表達(dá)與領(lǐng)會需要結(jié)合語言環(huán)境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達(dá)效果。一個人在不同的場合就要采用相應(yīng)的表達(dá)方式，這樣才能夠左右逢源。而商務(wù)談判就是通過語言表達(dá)、交流的方式實現(xiàn)己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務(wù)談判環(huán)境下，談判雙方更需要一個緩和的環(huán)境，商務(wù)談判人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握商務(wù)英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環(huán)境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。

4結(jié)語

在國際商務(wù)談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務(wù)活動的開展，談判人員應(yīng)當(dāng)充分挖掘商務(wù)英語語言的效用，靈活運用商務(wù)英語，營造良好的談判環(huán)境，取得最佳的談判效果。

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商務(wù)談判論文范文二：商務(wù)談判下國際貿(mào)易論文

一、文化差異的主要表現(xiàn)

(一)見面稱呼的差異

在談判前首先要明確如何稱呼對方。西方人稱呼男的為先生Sir，稱呼女的為女士Madam，而在我國一般男女都可以稱呼為同志。在西方，人們見面時直呼其名，這是親切友好的表示。而中國人則喜歡稱呼姓，如小李、老趙等等。在中國，職業(yè)和職位都可用作稱呼語，比如王經(jīng)理、趙局長。因為這些頭銜是身份與地位的象征。但在西方，很少人用正式的頭銜稱呼別人，除非對方是你的上級或者是在很正式的場合。而且可用于稱呼的頭銜很少，例如法官Judge軍官Officer、醫(yī)生Doctor、教授Professor等。西方人從來不用行政職務(wù)來稱呼別人的，如：經(jīng)理manager、校長headmaster。

(二)談判方法的差異

東方人的思維模式是整體取向，他們在談判中采用的方法是從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體，也就是先就總體原則達(dá)成共識，然后以此為指導(dǎo)解決具體問題。通常要到談判的最后，才會在所有的問題做出讓步和承諾，從而達(dá)成協(xié)議。而西方人由于受分析思維模式的影響，他們最重視事物之間的邏輯關(guān)系，重具體勝過整體，談判一開始就急于談?wù)摼唧w條款。

(三)價值觀的差異

中西方價值觀念的有極大不同。對于同樣的一件事物，中西方看法可能會大相徑庭。在商務(wù)談判中會出現(xiàn)很多的文化分歧，例如：中國人不喜歡數(shù)字4，因為4與死諧音，認(rèn)為8、6吉利，八與發(fā)諧音，八發(fā)，六六大順。而西方人忌諱13，因為圣經(jīng)中說耶穌受害前與弟子們共進晚餐，其中第13個人是猶大，他為了30塊銀元把耶穌出賣給猶太教當(dāng)局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”給耶穌帶來了苦難和不幸。從此，“13”被認(rèn)為是不幸的象征，是背叛和出賣的同義詞。中國人尊敬老年人，而西方人怕被人說自己老，年齡更是個人隱私，極少談?wù)?。中國人崇拜龍，視自己為龍的傳人，而西方則認(rèn)為龍是撒旦是魔鬼。西方人喜歡狗，他們認(rèn)為狗是人類忠實的朋友，英語中有l(wèi)uckydog(幸運兒)、Everydoghasitsday(每個人都有出頭之日)、Loveme，lovemydog(愛屋及烏)。而在中國，很多情況下，狗所代表的含義都不好，如掛羊頭賣狗肉、狗腿子等等。在談判中如果沒有注意到這些禁忌，就會冒犯客戶，會使商務(wù)談判陷入僵局。

(四)表達(dá)感謝和答謝的差異

在感謝和答謝方面來說，中國人一般對外人的幫助表達(dá)感謝。家人之間很少用。如果用了，聽起來顯得生疏。而在西方“Thankyou”幾乎用于一切場合，包括父母與子女，兄弟姐妹之間。比如，當(dāng)別人問是否要吃點或喝點什么時(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我們通常習(xí)慣于客氣一番，回答：“別麻煩了”等。而在西方國家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，請給我來點，非常感謝)”如果不想要，就說“No，thanks.(不用了，謝謝)”。當(dāng)受到別人夸獎時，中國人習(xí)慣先否定自己的成績，表明自己還有不足，需要繼續(xù)努力。而西方人則顯得非常高興，一般只表達(dá)感謝。這充分體現(xiàn)了中國人謙卑含蓄的處世態(tài)度和西方人自信直率的風(fēng)格。

篇8

關(guān)鍵詞： 國際商務(wù)專業(yè) 碩士培養(yǎng)模式 課程設(shè)置 實習(xí)基地建議

自2009年以來，我國的全日制學(xué)位碩士教育快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，近年來全日制專業(yè)學(xué)位碩士招生規(guī)模年均增長30%以上。在這種招生規(guī)模快速擴大的同時，我們應(yīng)該看到，專業(yè)學(xué)位碩士相對傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型碩士仍然是個新生事物，它的教育模式、管理制度等很多是沿用了學(xué)術(shù)型碩士的培養(yǎng)體系，課程建設(shè)和基地建設(shè)等培養(yǎng)管理方面，存在很大的滯后性，這將會嚴(yán)重制約全日制專業(yè)學(xué)位碩士的進一步發(fā)展。本文以國際商務(wù)專業(yè)碩士培養(yǎng)為視角，分析我國全日制國際商務(wù)專業(yè)學(xué)位碩士教育管理的現(xiàn)狀，這對深入研究提高專業(yè)碩士教育的質(zhì)量及管理方法具有重要的指導(dǎo)意義。

一、建設(shè)背景與現(xiàn)狀

國際商務(wù)碩士作為美國74種專業(yè)碩士學(xué)位中的一種，美國教育部早在上世紀(jì)60年代已根據(jù)教育法案成立了國際商務(wù)教育研究中心，并已建設(shè)了國際商務(wù)碩士的教育體系和課程。在我國，2010年首批獲得國際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位授予權(quán)的共有78所高等院校，覆蓋了國際經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)科較強的各個高校。

國際商務(wù)專業(yè)碩士點的設(shè)立，旨在通過整合校內(nèi)外的教育資源尤其是中外企業(yè)與商務(wù)機構(gòu)的教育資源與力量，培養(yǎng)能夠適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟全球化與商務(wù)國際化的專門人才，使學(xué)生能夠在校期間通過校內(nèi)外各個教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)，知曉與掌握國際商務(wù)的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識、政策規(guī)制與運作程序，具有較強的商務(wù)分析與談判能力、商務(wù)往來與管理能力，畢業(yè)后能夠直接在中外企業(yè)和商務(wù)機構(gòu)從事相關(guān)的業(yè)務(wù)與管理工作。目前在該專業(yè)碩士點的建設(shè)上，國內(nèi)高校雖然起點差距不大，但通過這幾年的建設(shè)，根據(jù)各院校所做的投入與整合各種資源與力量的情況不同，國內(nèi)高校在培養(yǎng)專業(yè)碩士教育體系和實踐基地等方面已存在較大差異。

二、形成明確的建設(shè)目標(biāo)及完善相關(guān)建設(shè)內(nèi)容

一是完善形成富有特色的、符合高校特點和體現(xiàn)高校優(yōu)勢的教育課程體系，包括優(yōu)化課程設(shè)置、編寫特色教材與案例、配置商務(wù)軟件與實驗設(shè)施。

二是建立一批長期穩(wěn)定、管理規(guī)范的實習(xí)基地，形成一支富有經(jīng)驗、結(jié)構(gòu)合理、校內(nèi)外合作互補的高水平的師資隊伍，建成富有特點的聯(lián)合培養(yǎng)的教學(xué)模式與教育機制。

三是建立運作規(guī)范的國際商務(wù)教育與研究中心和活躍的高校國際商務(wù)論壇或講座，并與國外的知名商務(wù)院校建立互訪與合作交流的常規(guī)機制，并建立國內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)機制。

四是在完善相關(guān)建設(shè)內(nèi)容方面，建立專業(yè)課程培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)應(yīng)用之間對接機制，包括以下幾點。

（1）建設(shè)應(yīng)用型課程體系。國際商務(wù)碩士課程體系與學(xué)術(shù)型碩士研究生課程體系的不同之處在于增加并強調(diào)實踐環(huán)節(jié)、理論課程內(nèi)容更加緊湊，所設(shè)課程注重實踐運用。

（2）探索多層面聯(lián)合培養(yǎng)模式。探索學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與政府機構(gòu)，以及與國外高校聯(lián)合培養(yǎng)模式。加強與校外實習(xí)基地與校外導(dǎo)師的合作與交流活動，與國外的知名商務(wù)院校建立起互訪與交流合作機制，探索全英文培養(yǎng)模式。

（3）建設(shè)實習(xí)基地。專業(yè)實習(xí)是國際商務(wù)碩士培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，加強已有校外實習(xí)基地建設(shè)，進一步擴展校外實習(xí)基地，切實保障實習(xí)基地的可持續(xù)建設(shè)。

（4）建設(shè)雙師型師資隊伍。國際商務(wù)碩士實行雙導(dǎo)師制，充實校外導(dǎo)師力量，加強校內(nèi)相應(yīng)師資隊伍的建設(shè)，做好學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與機構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的溝通機制和協(xié)調(diào)機制，保障校內(nèi)外導(dǎo)師隊伍的穩(wěn)定擴大。要形成一支知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)背景等方面多元化的導(dǎo)師隊伍，由具有較高學(xué)術(shù)含量，又有顯著職業(yè)背景、豐富實踐經(jīng)驗和較強解決問題能力的校內(nèi)外人員組成。

（5）充實國際商務(wù)教育管理與研究。（a）建立高校國際商務(wù)教育與研究中心，負(fù)責(zé)國際商務(wù)碩士教育管理和國際商務(wù)研究；（b）設(shè)立高校國際商務(wù)論壇，開展國際商務(wù)研討與實踐活動。

（6）建立專業(yè)培養(yǎng)與行業(yè)應(yīng)用之間的對接機制。專業(yè)培養(yǎng)與行業(yè)相應(yīng)對接，除了采用校內(nèi)外雙導(dǎo)師制度、實習(xí)基地之外，注重學(xué)生的工作實踐能力的培養(yǎng)和相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入能力培養(yǎng)。學(xué)生在基本課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在進入研究生論文開題的過程中，學(xué)院應(yīng)制定相關(guān)考核管理制度，要求企業(yè)導(dǎo)師協(xié)同校內(nèi)導(dǎo)師對學(xué)生的中期考核及論文開題進行全面審核及評估，以便讓學(xué)生更有針對性地將專業(yè)理論知識結(jié)合行業(yè)特點進行深入實踐及研究。

三、探索新形勢下的專業(yè)碩士培養(yǎng)模式

1.加強改進課程設(shè)置。

課程設(shè)置可以分成理論課程和實踐課程兩大類。

（1）在理論課程方面。對原有的學(xué)術(shù)型課程體系、課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容進行調(diào)整，加強應(yīng)用方面的教學(xué)，引進國外最新教材，編撰適合本高校教學(xué)特色的教材并配置教學(xué)商務(wù)軟件。

（2）在實踐課程方面。國際商務(wù)專碩的培養(yǎng)應(yīng)同時結(jié)合實踐環(huán)節(jié)和校內(nèi)外導(dǎo)師制度，開展相關(guān)的實踐類課程的建設(shè)，以實現(xiàn)學(xué)生在校期間與行業(yè)對接實力的培養(yǎng)。這些課程應(yīng)結(jié)合相關(guān)實踐基地分為學(xué)校負(fù)責(zé)和企業(yè)負(fù)責(zé)的實踐類課程。例如有學(xué)校負(fù)責(zé)的實踐類課程包括科技創(chuàng)新管理、商務(wù)環(huán)境營銷、跨國經(jīng)營管理等課程。有企業(yè)負(fù)責(zé)職業(yè)和專業(yè)培養(yǎng)的課程，例如開設(shè)：辦公軟件類：說服力PPT演示與呈現(xiàn)、思維導(dǎo)圖；職業(yè)素養(yǎng)類：職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)形象禮儀、時間管理；工作技巧類：有效溝通、魅力演講技巧等在企業(yè)時間環(huán)境中靈活運用等課程。

2.加強改進傳統(tǒng)的教學(xué)方法，探索新的培養(yǎng)模式。

一是采用啟發(fā)式和研討式教學(xué)方式，授課內(nèi)容力求少而精、理論聯(lián)系實際，注重實際應(yīng)用，把教師講授、團隊學(xué)習(xí)、小組研討、現(xiàn)場參觀、模擬訓(xùn)練、案例分析、社會調(diào)查等多種形式有機結(jié)合，重視和加強案例教學(xué)，著重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力及分析問題和解決問題的能力。

二是探索全英文培養(yǎng)模式?？稍趪H商務(wù)專業(yè)必修課程中選擇基礎(chǔ)性的課程嘗試全英文或雙語教學(xué)。從教學(xué)語言、教學(xué)理念、教學(xué)模式等方面，探索國際化教學(xué)模式，并在適當(dāng)?shù)臅r候推廣到實務(wù)類應(yīng)用課程中去，最終實行國際商務(wù)碩士全英文教育模式。

三是建立國際商務(wù)實驗室。在條件成熟的情況下，建立國際商務(wù)實驗室。該實驗室應(yīng)涵蓋國際商務(wù)課程培養(yǎng)體系中相關(guān)課程的配套學(xué)習(xí)，例如國際進出口業(yè)務(wù)實訓(xùn)、國際市場分析、國際投資模擬、跨國企業(yè)運營管理訓(xùn)練、國際商務(wù)環(huán)境模擬等涉及國際商務(wù)的主要領(lǐng)域。實驗室建設(shè)之初著重實現(xiàn)進出口業(yè)務(wù)實訓(xùn)、國際商務(wù)環(huán)境模擬和跨國企業(yè)運營管理訓(xùn)練。

四是建立一套完善的學(xué)生科研考核機制。針對國際商務(wù)專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)科特點，專門設(shè)計了一套對國際商務(wù)專業(yè)碩士畢業(yè)考核時所使用的科研成果量化指標(biāo)，包括學(xué)生在學(xué)期間的課程學(xué)習(xí)，實踐基地各環(huán)節(jié)跟蹤考核制度。

3.加強實習(xí)基地建設(shè)。

專業(yè)實習(xí)是國際商務(wù)碩士培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，這是國際商務(wù)碩士與學(xué)術(shù)型碩士研究生在培養(yǎng)過程中的重要區(qū)別。

一是加強現(xiàn)有實習(xí)基地的建設(shè)。

專業(yè)碩士實習(xí)基地的建設(shè)應(yīng)與相關(guān)企業(yè)密切銜接，形成校企戰(zhàn)略合作關(guān)系，并應(yīng)借助企業(yè)依托的優(yōu)勢培養(yǎng)學(xué)生實踐管理能力。

此外，學(xué)校應(yīng)該進一步加強專業(yè)碩士實踐基地的數(shù)量建設(shè)?；氐慕ㄔO(shè)應(yīng)涵蓋國際商務(wù)活動的各個領(lǐng)域，為學(xué)生的培養(yǎng)開拓更廣闊的渠道和知識面。

二是建立完善的校外實習(xí)基地管理制度。

探索合作培養(yǎng)與教育教學(xué)的新模式。這主要包括：①規(guī)章制度建設(shè)，包括實習(xí)基地的評估、學(xué)生實習(xí)期間的管理、實習(xí)導(dǎo)師的管理及工作量的核定等；②實習(xí)導(dǎo)師隊伍建設(shè)，要形成一支穩(wěn)定的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理，既有校內(nèi)的專業(yè)導(dǎo)師，又有校外實踐部門的導(dǎo)師的師資隊伍；③安排并協(xié)調(diào)好學(xué)生到實習(xí)基地的實習(xí)活動，保證專業(yè)學(xué)位研究生在學(xué)期間不少于半年的實踐教學(xué)，使他們通過實習(xí)真正將課堂知識應(yīng)用于實踐，適應(yīng)在涉外企事業(yè)單位、政府部門和社會團體從事國際商務(wù)經(jīng)營運作與管理工作，提高就業(yè)競爭力和未來工作能力。

三是探索學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與機構(gòu)合作模式。在教學(xué)合作和實習(xí)安排的基礎(chǔ)上，探索與各實習(xí)基地進行更緊密和深層次的聯(lián)合培養(yǎng)國際商務(wù)碩士工作模式。通過學(xué)校對專業(yè)碩士培養(yǎng)管理的所要達(dá)到的要求，結(jié)合各實習(xí)基地的實踐特點，設(shè)立和制定配套的專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)管理模式。從學(xué)校管理層面的配套至校外實習(xí)期間對學(xué)生的管理保障在不斷完善制定全方位的實時評估及管理體系，以保證校內(nèi)及校外企業(yè)及機構(gòu)對學(xué)生的培養(yǎng)過程更規(guī)范有效地結(jié)合推進。

總之，在探索國際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位培養(yǎng)模式的過程中，要積極落實和有效實施全國教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)建議。結(jié)合學(xué)校有關(guān)研究生教學(xué)和管理各項規(guī)章制度，積極反饋專業(yè)碩士差異培養(yǎng)過程中所取得的進展與所面臨的困難，以順利實現(xiàn)培養(yǎng)模式與教學(xué)重點的轉(zhuǎn)型。要充分滿足學(xué)生在教學(xué)、實驗、社會實習(xí)或?qū)嵺`環(huán)節(jié)上所提出的各種合理要求與建議，更要注重學(xué)生的實際操作和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。為信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的教與學(xué)提供強有力的基礎(chǔ)設(shè)施方面的支持，保證學(xué)生有足夠的自我發(fā)展的空間。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 國際貿(mào)易 特點 作用

一、商務(wù)英語與普通英語的區(qū)別及發(fā)展

普通英語隨意性大，語言生活氣息較深，大多是手傳記、小說、說明評文、科技知識為體載，多用于某種專業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)和生活交際中，是作為國家教育部門制定的一門必須課程，是為政府部門和教育部門服務(wù)的一種語言，它標(biāo)志一個國家的時代變遷，社會進步和文化發(fā)展。而商務(wù)英語專業(yè)知識化強，多以經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)。管理、營銷等方面的內(nèi)容，它的實質(zhì)是商務(wù)背景，專業(yè)知識和語言三方面的綜合運用。商務(wù)英語與普通英語相互聯(lián)系，并以普通英語為基礎(chǔ)的。商務(wù)英語是為國際商務(wù)活動服務(wù)的專門用途英語，它基于英語的基本語法和詞匯，又有獨特的語言的共同特征，又有獨特的語言現(xiàn)象，另外，商務(wù)英語是一種較為格式化，特殊文體。

其次，學(xué)習(xí)普通英語的目的是培養(yǎng)聽說寫譯能力，培養(yǎng)使用為生活需要的一種手段。另外，學(xué)習(xí)普通英語是順利通過國家級各種英語測試和出國的TEF考試，是當(dāng)今社會不可缺少的語言，商務(wù)英語多使用在國際貿(mào)易中，是業(yè)合作雙方不可缺少的交流語言。學(xué)習(xí)商務(wù)英語不是出于個人愛好，也不是為了應(yīng)付對知識的了了解程度的考試，而交際能力是對不同手段方法掌握以及對社會文化環(huán)境的的了解。再次，英語是國際商業(yè)通用的語言，隨著國際經(jīng)濟的迅速發(fā)展，商務(wù)英語越來越受到人們的重視，特別是專門的商務(wù)英語通用的語言，它的是與一定的商務(wù)背景和知識相聯(lián)系，有明確的目的，以需求分析為基礎(chǔ)，有時間上的壓力等，所以商務(wù)英語涉及到語言，人與人的交際技巧，商務(wù)知識，文化素質(zhì)等因素，普通英語是人們用來交流感情，相互了解，獲得新知識的一種語言形式。

商務(wù)英語的發(fā)展歷程“語言是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的?！蔽覀儽仨毻ㄟ^聯(lián)系社會發(fā)展的歷史去了解和研究商務(wù)英語的發(fā)展規(guī)律。在20世紀(jì)中葉，二戰(zhàn)結(jié)束后，人類社會進入了一個前所未有的大規(guī)?？萍己徒?jīng)濟高速發(fā)展的時代。在這種新的社會發(fā)展形勢下，急切需要一種通用的語言來進行世界性的交流。而在當(dāng)時，美國以其科技與經(jīng)濟上的飛快發(fā)展，稱霸一方。其使用的官方語言――英語也順?biāo)浦鄢蔀閲H上科技與經(jīng)濟交流的最通用的語言交際工具。英語是當(dāng)今世界上最熱門、最廣泛英勇的語言。時至今日，英語的使用人口已從400年前的500萬左右發(fā)展至數(shù)以十億計的數(shù)量。而商務(wù)英語則是在20世紀(jì)80年代變得熱門起來的。隨之興起的還有商務(wù)英語的教學(xué)與研究。自20世紀(jì)80年代中后期以來，我國已有300所大專院校開設(shè)了國際商務(wù)英語課程或設(shè)立了國際商務(wù)英語學(xué)科，幾所主要的經(jīng)貿(mào)類院校和外語院校不但招收了商務(wù)英語專業(yè)的?？粕?、本科生，而且還招收了以國際商務(wù)英語為研究方向的碩士研究生。至此，“國際商務(wù)英語”在我國大專院校中已是一個耳熟能詳?shù)男g(shù)語了。隨著我國改革開放事業(yè)的不斷推進與發(fā)展，全社會對于高素質(zhì)的對外經(jīng)貿(mào)人才需求激增，促使許多外語院校加大英語教學(xué)改革的力度，紛紛開設(shè)不同層次的國際商務(wù)英語專業(yè)，以滿足這個日益增加的需求。商務(wù)英語多涉及經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)、管理、營銷等方面的內(nèi)容，專業(yè)知識強，其實質(zhì)是商務(wù)背景、專業(yè)知識和語言三方面的綜合運用，是專門為國際商務(wù)活動服務(wù)的英語，被廣泛應(yīng)用在國際貿(mào)易當(dāng)中是企業(yè)合作雙方不可或缺的交流語言。

二、商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的作用

在我國對外貿(mào)易迅速發(fā)展的今天外貿(mào)產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和銷售都與外貿(mào)英語有著密切的聯(lián)系。通過外貿(mào)英語獲得商業(yè)新知識，當(dāng)今世界已經(jīng)逐漸步入知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟就其本質(zhì)而言是基于最新科技進步和人類的知識精華的經(jīng)濟產(chǎn)生的形態(tài)，因此產(chǎn)品中蘊藏的知識含量就成為市場競爭的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，人們運用語言傳遞信息、交流思想、獲取新知識，并以特定的方式，同特定的現(xiàn)象，圍繞特定的目的進行語言交流。在國際貿(mào)易中，企業(yè)中技術(shù)人員利用英語獲取相關(guān)的商務(wù)知識信息，對產(chǎn)品質(zhì)量和銷售起著決定性作用。例如科技人員有一定程度產(chǎn)品技術(shù)的英語知識，它有助于企業(yè)更好地了解世界市場同類產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)，提高自有產(chǎn)品的質(zhì)量，獲取更高的利潤。而熟練掌握商務(wù)英語中的翻譯技巧，正確無誤地把其它國家產(chǎn)品的技術(shù)用英語譯出，進行改造、完善和發(fā)展。

商務(wù)英語函電能夠準(zhǔn)確、具體地傳遞貿(mào)易雙方的各類商務(wù)信息，為雙方搭建起了信息交流的橋梁，起到了中間媒介的作用，促進相互間的了解，最終順利完成貿(mào)易活動。對外貿(mào)易的開展需要與各種不用國家的企業(yè)交流、溝通、協(xié)商等，其中語言作為其傳遞信息的媒介必然成為了貿(mào)易發(fā)展的首要解決問題。英語這一全球通用語的地位更是可想而知，同樣的，商務(wù)英語的在對外貿(mào)易中的位置更是重中之重，它已經(jīng)不再局限于國內(nèi)的營銷概念而是廣泛的應(yīng)用于全球的市場營銷和管理之中。例如，商務(wù)英語在商務(wù)信函的書寫中占有大量的比例，其中詢問產(chǎn)品價格，簽訂合同條款，派遣合作人員等方面的書信往來的貿(mào)易交流合作，都需要靠商務(wù)英語的輔助來完成，在國際貿(mào)易中占據(jù)著主導(dǎo)的位置；在貿(mào)易談判中，更是需要有準(zhǔn)確的商務(wù)英語詞匯來溝通與協(xié)商以獲取貿(mào)易的利益最大化，實現(xiàn)經(jīng)濟貿(mào)易全球化。商務(wù)英語隨著國際貿(mào)易論文的發(fā)展不斷完善，國際貿(mào)易的不斷擴展也是使得商務(wù)英語更加頻繁使用與完善。商務(wù)英語作為國際貿(mào)易的通用語言，在當(dāng)代的國際貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用，從開始的貿(mào)易信息的，企業(yè)雙方之間的溝通協(xié)調(diào)、磋商合作等運轉(zhuǎn)到進出口流程中的報價、還盤、成交以及主單據(jù)的起草、制作和填寫，相關(guān)條款的規(guī)定，相關(guān)銀行付款等職能的履行以及報關(guān)檢驗等等都必須用商務(wù)英語來統(tǒng)一和規(guī)范，商務(wù)英語正逐步在國際貿(mào)易中成為一個外貿(mào)企業(yè)公司的成敗興衰的重要因素，因此，其在中的作用是不容忽視的。

參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)；倫理；挑戰(zhàn)；對策

國際商務(wù)中，其主體來自世界各國，不受國家和地區(qū)的限制。由于不同地區(qū)的商務(wù)主體存在著不同的倫理文化，而且由此形成的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)也有所差異，這些差異必然會在國際商務(wù)合作中有所體現(xiàn)。在國際商務(wù)我們必須積極應(yīng)對來自倫理方面的挑戰(zhàn)，更新國際商務(wù)中的理論道德觀，推動國際商務(wù)向著更好的方向發(fā)展。

1.國際商務(wù)中的倫理挑戰(zhàn)

自上世紀(jì)80年代以來，人類經(jīng)濟活動逐漸趨于全球化，隨之而來的便是國際商務(wù)的迅猛發(fā)展，并且由此產(chǎn)生了一系列的倫理相關(guān)問題，使得國際商務(wù)面臨著來自倫理方面的挑戰(zhàn)增多。主要表現(xiàn)為以下幾方面：首先，國際商務(wù)主體的經(jīng)營活動為東道國帶來經(jīng)濟利益的同時，也為其帶來了很多負(fù)面效應(yīng)。以跨國公司為例，跨國公司在商務(wù)活動中扮演著重要角色，發(fā)揮著不可替代的作用，它的經(jīng)營不僅推動了東道國經(jīng)濟的發(fā)展，為其帶來了一定的技術(shù)與經(jīng)驗，增強了兩國之間的聯(lián)系，也使得國家之間的往來更加頻繁。但是跨國公司的經(jīng)營活動同樣為東道國帶來了一些負(fù)面效應(yīng)，例如通過不正當(dāng)手段盈利，不尊重他國文化，以自身的價值觀進行文化滲透，社會責(zé)任感缺失，打亂了世界經(jīng)濟秩序的平衡等。而且跨國公司的經(jīng)營活動也引發(fā)了東道國文化與經(jīng)濟的貧困，這是因為跨國公司在經(jīng)營中一般目的性較強，利用自身的價值觀影響東道國。一些發(fā)達(dá)國家的跨國公司向發(fā)展中的東道國宣揚本國價值觀，使得這些國家民眾的價值觀向西方國家轉(zhuǎn)變，使得東道國傳統(tǒng)價值觀受到?jīng)_擊，而且也增加了東道國社會的混亂以及人們欲望的加深，也就是文化貧困。經(jīng)濟貧困是相對而言的，跨國公司的經(jīng)營拉大了自身國家與東道國之間的貧富差距，使得東道國看起來更加貧困。其次，跨國經(jīng)營主體經(jīng)常面臨不同文化價值的沖突，增加了選擇的難度。雖然經(jīng)濟全球化背景下，不同國家的經(jīng)營活動所屬的大環(huán)境相同，但是其背后的倫理理念相差甚遠(yuǎn)，這是由不同地區(qū)的文化差異導(dǎo)致的，使得跨國公司管理者很難做出決策。例如，當(dāng)跨國經(jīng)營者了解到自身購買的商品是由巴基斯坦的童工生產(chǎn)，其將會陷入兩難的境地：如果與使用童工的企業(yè)繼續(xù)保持合作關(guān)系，那么在東道國獲取的利潤會持續(xù)增加；然而使用童工與自己國家的法律和道德相違背，如果繼續(xù)合作，自己將會受到自身良心以及自己國家的強烈譴責(zé)。很多類似的問題困擾著跨國經(jīng)營者，他們對能夠指導(dǎo)商務(wù)活動的價值準(zhǔn)則的期盼更迫切。再次，共同國際背景機制的缺失使得很多跨國公司存在本國守德、他國失德的現(xiàn)象?？鐕驹趪H商務(wù)領(lǐng)域面臨的誘惑增多，很難保障能夠道德經(jīng)營，他們往往為了獲取利益，在本尚可遵循不行賄的準(zhǔn)則，但是到了他國，此道德約束便被拋之腦后。有的跨國公司在商務(wù)中能夠遵循原則，拒絕行賄，但是取而代之的是失去了盈利機會。

2.應(yīng)對國際商務(wù)中倫理挑戰(zhàn)的對策

2.1建立公正、誠心的國際經(jīng)濟背景制度

在國際商務(wù)中，必須秉承對人類共同利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，推動公正、誠信國際經(jīng)濟背景制度的構(gòu)建?？鐕臼墙?jīng)濟全球化發(fā)展的產(chǎn)物，也是人類經(jīng)濟社會發(fā)展的方向，要想做好國際商務(wù)經(jīng)營，必須在經(jīng)濟領(lǐng)域起到表率作用。為了構(gòu)建較為完備的國際經(jīng)濟背景制度，跨國公司必須要摒棄在國際貿(mào)易中的不良習(xí)慣，不僅對自身企業(yè)負(fù)責(zé)，也要對世界負(fù)責(zé)，從而來營造出公正、誠信的國際經(jīng)濟環(huán)境。

2.2尊重東道國文化，帶動其經(jīng)濟增長

如果東道國的文化不違背人類的基本道德，從事跨國經(jīng)營的企業(yè)必須對其文化表現(xiàn)出足夠的尊重，而且在其經(jīng)營中注意帶動一國的經(jīng)濟增長。一個有道德的企業(yè)，在國際商務(wù)中必須及時關(guān)注自身經(jīng)營活動對東道國文化的沖擊與影響，盡量消除其帶來的不良影響。此外，國際商務(wù)中應(yīng)該以納稅、提供就業(yè)機會以及投資等形式為東道國帶來足夠的利益，而不是以犧牲他國利益來為自身牟利。

2.3避免參與不符合道德或者法律的活動

雖然在部分國家，賄賂、童工等現(xiàn)象仍然存在，但是從事國際商務(wù)的企業(yè)不應(yīng)該與本地企業(yè)一道，通過這些違法或者違背道德的行為來獲取利潤。當(dāng)前不公正的國際商務(wù)背景下，跨國公司和本土企業(yè)面臨的發(fā)展空間是不一樣的。但是跨國公司擁有強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)，必須要樹立道德經(jīng)營的榜樣，推動國際商務(wù)經(jīng)營制度的完善。

2.4尊重他國員工

不同國家的人們有著不同的信仰、習(xí)慣等，跨國企業(yè)必須對他國員工表現(xiàn)出足夠的尊重。有的跨國公司在一些比較落后的國家發(fā)展業(yè)務(wù)，這些國家的法律尚不健全，失業(yè)人口較多，經(jīng)常容易出現(xiàn)雇員歧視現(xiàn)象。為此，跨國公司必須自覺遵守道德規(guī)范，充分尊重每一名雇員。

參考文獻(xiàn)：

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